KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV

Transkript

1 KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV

2 Karlsborgs Energi AB 2

3 Innehåll 1. KONTROLLERA DIN ANSLUTNING SÅ HÄR ANSLUTER DU DIN DATOR KONFIGURERA DIN PC FÖR INTERNET KONFIGURERA INTERNET EXPLORER TIPS FÖR SÄKERHET I OCH UTANFÖR DATORN KONFIGURERA E-POST KABEL-TV IP-TELEFONI / IP-TV FELANMÄLAN OCH SUPPORT Karlsborgs Energi AB 3

4 1. KONTROLLERA DIN ANSLUTNING På din fiberkonverter finns sju lampor. Dessa har följande funktion: EQPT: Lyser då konvertern är strömansluten. PON: Lyser grönt då konvertern har kontakt med centralutrustningen. MGMT: Blinkar grönt när centralutrustningen kommunicerar med konvertern. DATA: Lyser grönt om du har valt Internet. VOICE: Lyser grönt om du har valt IP-telefoni. IP TV: Lyser grönt om du har valt IP-TV. RF TV: Lyser grönt om du har valt analog Kabel-TV. 2. SÅ HÄR ANSLUTER DU DIN DATOR VIKTIGT Ni får under inga omständigheter öppna eller flytta på fiberkonvertern. Ingrepp får endast ske av våra tekniker. Du skall ansluta din dator/router till fiberkonverterns dataport som sitter närmast strömadaptern (Port 1). OM DU ENDAST SKALL ANSLUTA EN DATOR Det enda du behöver göra är att ansluta en datakabel mellan fiberkonvertern och din dator. OM DU ANSLUTER TVÅ ELLER FLERA DATORER För att kunna använda din Internetanslutning på två eller flera datorer krävs en bredbandsrouter. Du ansluter då routern med datakabel till fiberkonvertern. Koppla in din bredbandsrouter enligt anvisningarna som följde med produkten. Routern skall, mot Internetoperatören, vara inställd på dynamiskt (även kallad DHCP) läge. De flesta routrar är som standard inställda på det. För detaljerad information läs igenom routerdokumentationen eller kontakta tillverkarens support. Vi tillhandahåller ingen support på dessa typer av produkter. 3. KONFIGURERA DIN PC FÖR INTERNET Följ instruktionerna nedan för din Windows version. WINDOWS VISTA Gå in under startmeny och välj Kontrollpanelen Karlsborgs Energi AB 4

5 Klicka på Nätverks- och delningscenter Klicka på Hantera nätverksanslutningar Högerklicka på Anslutning till lokalt nätverk eller Local area connection och välj Konfigurera Dubbelklicka på Internet Protokoll Version 4 (TCP/IPv4) Karlsborgs Energi AB 5

6 Kontrollera inställningarna under fliken Allmänt ser ut som på bilden till vänster. WINDOWS XP Har du inte detta utseendet på Kontrollpanelen, så har du valt klassiskt läge i Windows XP. I så fall kan du gå till inställningar för Windows 2000 professional Klicka på Start och välj sedan Kontrollpanelen. Därefter väljer du Nätverks- och Internet-inställningar Välj Nätverksanslutningar Högerklicka på Anslutning till lokalt nätverk och välj egenskaper Karlsborgs Energi AB 6

7 Markera Internet Protocol (TCP/IP) och Klicka på knappen egenskaper Markera alternativet Erhåll en IP-adress automatiskt Markera alternativet Erhåll adress till DNS-server automatiskt WINDOWS 2000 PROFESSIONAL Klicka på Start och sedan Inställningar och sedan dubbelklickar du på Nätverks- och fjärranslutningar. Högerklicka på Anslutning till lokalt nätverk och välj egenskaper. Karlsborgs Energi AB 7

8 Markera Internet Protocol (TCP/IP) Och klicka på egenskaper. Markera alternativet Erhåll en IP-adress automatiskt Samt Erhåll adress till DNS-server automatiskt WINDOWS 95 / 98 / ME Gå till Start > Inställningar > Kontrollpanelen Dubbelklicka på ikonen Nätverk Markera TCP/IP ( Om det finns fler än en, välj den som är kopplad till namnet på ditt nätverkskort) Klicka på egenskaper. Karlsborgs Energi AB 8

9 Gå till fliken IP-adress och markera alternativet Erhåll en IP-adress automatiskt Klicka på OK. Du blir uppmanad att starta om datorn. Klicka på JA. 4. KONFIGURERA INTERNET EXPLORER Om du har haft en Internet anslutning tidigare, t ex en uppringd anslutning, då behöver du kontrollera och troligen ändra vissa inställningar i din webbläsare (i det här fallet Internet Explorer). Starta Internet Explorer och välj Verktyg i den översta menyn och sedan väljer du Internet-alternativ Gå till fliken Anslutningar och ta bort eventuella anslutningar i listan. I fall du vill du behålla din gamla anslutning då måste du markera alternativet Ring aldrig upp någon anslutning. Karlsborgs Energi AB 9

10 På fliken anslutningar klicka på knappen LAN-inställningar. Avmarkera samtliga kryssrutor och klicka på OK Klicka på OK en gång till för att godkänna inställningarna. 5. TIPS FÖR SÄKERHET I OCH UTANFÖR DATORN Nu när du har fått igång din anslutning kan det vara värt att vidta några försiktighetsåtgärder: ALLTID skydda datorn med både brandvägg och antivirus och glöm inte att uppdatera antivirus. Öppna inte e-post från okända avsändare. Använd lösenord som inte är lätta att gissa. Om möjligt, anslut både datorn och skärmen till ett jordat vägguttag. Vid åskväder dra ut dator/modem-sladdarna från vägguttaget och telefonjacket. 6. KONFIGURERA E-POST I ditt abonnemang ingår 5 stycken brevlådor. Varje brevlåda har en storleksbegränsning på 50 MB. För att aktivera dina brevlådor behöver du logga in på din kundwebb. Adressen till kundwebben är HTUhttps:// Inloggningsuppgifter hittar du i värdehandlingen. När du har skapat ett e-post konto, behöver din e-post program konfigureras med dessa uppgifter. Nedan följer anvisning för Outlook Express 6. Flera anvisningar hittar du på vår hemsida Starta Outlook Express och välj Verktyg > Konton > Lägg till > E-post Karlsborgs Energi AB 10

11 Skriv det namn som du vill skall visas som avsändare i skickade e-postmeddelanden. Klicka på Nästa I fältet E-postadress anger du e-postadress du skapade på kundwebben. Klicka på Nästa Välj POP3 som server för inkommande e- post. Skriv in i fältet Server för inkommande e-post mail.carlsborg.net I fältet Server för utgående e-post skriver du mail.carlsborg.net Klicka på Nästa Karlsborgs Energi AB 11

12 I fältet Kontonamn anger du användarnamn som skapades på kundwebben. I fältet lösenord anger du lösenord som skapades på kundwebben. OBS! Var noga med små och stora bokstäver. Vill du inte skriva ditt lösenord varje gång du ska skicka/hämta e-postmeddelande. Bockar du i Kom ihåg lösenordet Klicka på Nästa och i bilden därefter klicka på Slutför. Välj Verktyg > Konton Dubbelklicka på e-post kontot som du nyss skapat. Klicka på fliken Servrar Markera rutan Server kräver autentisiering Klicka på Verkställ. Klicka på OK Din e-post når du även via webmail. Adressen är Logga in med användarnamn och lösenord för respektive konto. Karlsborgs Energi AB 12

13 7. KABEL-TV I ditt abonnemang finns möjlighet till Kabel-TV om ni har beställt den tjänsten. Anslut en antennsladd (75ohm) till den gängade RF-utgången på fiberkonvertern. Skall endast en TV-mottagare anslutas krävs ett antennuttag för att dämpa ner signalnivån. Skall flera tv mottagare anslutas krävs någon form av förgrening. Generellt behövs även antennuttag monteras för att få rätt signalnivå. Är ni osäkra, kontakta gärna vår installationsavdelning. Inställning av kanaler sker enklast genom att låta TV-mottagaren göra en kanalsökning. 8. IP-TELEFONI / IP-TV IP-telefoni och IP-TV är separata tjänster som KEAB inte tillhandahåller. Installationsanvisningar levereras vid beställning av tjänsten. 9. FELANMÄLAN OCH SUPPORT Vår Support hjälper gärna till med frågor om din anslutning, vi är dock begränsade till att svara på frågor som gäller din Internetanslutning. Innan Ni kontaktar vår support vill vi att Ni kontrollerar följande och har uppgifterna till hands. 1. Verkar fiberkonvertern fungera? Kontrollera enligt punkt ett i häftet. 2. Kom ihåg att Ni alltid ska lämna fiberkonvertern påslagen så att vi kan felsöka Felanmälan och support nås på Helgfria vardagar Lördag och Söndag Gällande öppet tider vid storhelger (t ex påsk, jul, midsommar etc.) finns på vår hemsida Du kan även nå oss via e-post på support@carlsborg.net Kundtjänst För allmänna frågor eller frågor om ditt avtal kontakta oss på eller HTUbredband@karlsborgsenergi.seUTH Helgfria vardagar Karlsborgs Energi AB 13

14 Karlsborgs Energi AB 14

15 Karlsborgs Energi AB 15