Installationsanvisning Bredband

Transkript

1 Installationsanvisning Bredband Innehållsförteckning: Inkoppling av ADSL 2 Inkoppling av FIBER 3 Aktivera din Internetuppkoppling 4 Eksjö Energi tipsar: Skaffa dig ett G-Mailkonto 5 Eksjö Energi tipsar: Skaffa dig Outlook konto 6 Skydda din Dator Med Gratis Virusskydd 7 Konfiguration av datorn Windows XP 8 Konfiguration av datorn Windows Vista 9 Konfiguration av datorn Windows 7 10 Konfiguration av datorn Windows 8 11 Konfiguration av datorn i MAC 12 Inkoppling av IP-telefoni 13 Testa kommunikationen 14 Egna anteckningar 15 Innan du ringer till oss 16

2 Inkoppling av ADSL För att du ska komma igång så behöver du följande: Ett nätverkskort installerat på datorn. För att ta reda på om du har det så hänvisar vi till din datormanual eller till din datorleverantör. Om du inte har ett nätverkskort så kan din datorleverantör hjälpa till. ADSL-modem och telefonsplitter (vit mellanpropp för telejack) som du endera köper hos Eksjö Energi ELIT AB eller som du redan har själv. Kortfattad beskrivning över installation av ADSL Splitter Telefonkabel Splittern placeras i första telefonjacket som måste vara seriekopplat (kaskadkopplat).* ADSL modemet ansluts till splittern med en telefonkabel Från port 1 på modemet kopplar du en nätverkskabel till din dator eller router. *Seriekoppling (Kaskadkoppling) Så här vill vi att en ADSL uppkoppling i bostaden ska se ut. Teleuttag ska kopplas så att inkommande signal går till de två nedre stiften i uttaget. De två övre kopplas vidare till nästa uttags nedre stift. 2

3 Inkoppling av FIBER För att du ska komma igång så behöver du följande: Ett nätverkskort installerat på datorn. För att ta reda på om du har det så hänvisar vi till din datormanual eller till din datorleverantör. Om du inte har ett nätverkskort så kan din datorleverantör hjälpa till. Fiber Switch, som installeras i fastigheten av Eksjö Energi ELIT AB. Kortfattad beskrivning över installation av FIBER Från port 1 på Fiber Switchen kopplar du en nätverkskabel till din dator eller router. Port 3 är avsedd för IP-telefoni (se sid 11). Port 2 är avsedd för IPTV (Vid flera IPTV-Boxar gäller även port 5 och 6). Viktigt att INTE dra ut strömkabeln ur Fiber Switchen de första 30 minuterna under inkopplingen. Switchen kan då låsa sig och måste bytas ut. 3

4 Aktivera din internetuppkoppling 1. Öppna din webbläsare (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer etc). Du ska nu komma till en inloggningssida, där skriver du in ditt användarnamn och lösenord som du fått via sms och/eller brev. 2. Om du inte kommer fram till inloggningssidan, kontrollera att nätverksinställningarna i datorn är rätt utförda (se sid. 6-8). Vid underhållsarbete i nätet kan det även hända att du behöver aktivera om för att komma ut. Du måste i eget och andras intresse skydda dessa uppgifter från obehöriga. OBS! Tänk på att det är du som står ansvarig för vad som görs på nätet när en dator är inloggad med din aktiveringskod. 4

5 Eksjö Energi tipsar: Skaffa dig ett G-Mail konto Med ditt G-mail konto så får du funktioner som: E-post, som ligger på 7,5 GB och fortsätter att växa. Kalender, där du kan boka möten, dela kalendrar med andra. Webbplats, där du kan bygga din egna hemsida med hjälp av enkla verktyg. Dokumenthantering, där du kan skapa dokument och importera Office dokument. Inbyggt spam och virusskydd, för säker information. Synk till Mobiltelefonen, där du enkelt kan synka alla ovan funktioner till din mobiltelefon. Backup, du behöver inte oroa dig för datorhaveri, all mail och dokument finns alltid i molnet. 1. Starta Internet Explorer och gå till G- mails hemsida: 2. Klicka på Skapa ett konto. 3. Följ instruktionerna på sidan och fyll i alla uppgifter. 4. Nu är ditt G-mail konto Klart. Mailen fungerar med endast ovanstående inloggning. Men för dig som vill använda dig av mailkontot via IMAP i din dator eller telefon. Oavsett vilken e-post klient du använder dig utav så ska inställningarna vara följande: Server för inkommande e-post (IMAP): imap.gmail.com Du ska slå på krypterad anslutning (SSL) för Inkommande server (IMAP) och ange port 993. Server för utgående e-post (SMTP): smtp.gmail.com Du ska slå på krypterad anslutning (SSL) för Utgående server (SMTP) och ange port

6 Eksjö Energi tipsar: Skaffa dig ett Outlook konto Med ditt Outlook konto så får du funktioner som: E-post, praktiskt taget obegränsad lagring (gratis). Kalender, där du kan boka möten, dela kalendrar med andra. Dokumenthantering, där du kan importera Office dokument via Skydrive-appen. Inbyggt skräppostskydd, för säker information. Synk till Mobiltelefonen, där du enkelt kan synka alla ovan funktioner till din mobiltelefon. Backup, du behöver inte oroa dig för datorhaveri, all mail och dokument finns alltid i molnet. 1. Starta Internet Explorer och gå till Outlooks hemsida: 2. Klicka på Registrera dig nu. 3. Följ instruktionerna på sidan och fyll i alla uppgifter. 4. Nu är ditt Outlook konto Klart. 6

7 Skydda din Dator Med Gratis Virusskydd Microsoft Security Essentials Microsoft erbjuder ett GRATIS realtidsskydd mot virus, spionprogram och annan skadlig programvara. Använder du detta virusskydd tillsammans med Windows Brandvägg så får du ett bra skydd. Fungerar utmärkt till Microsofts operativsystem Windows XP, även Windows Vista eller Windows 7. Virusskyddet är lätt att installera, användarvänlig och alltid uppdaterad, så att du kan vara säker på att datorn är skyddad med den senaste tekniken. Programvaran tar heller inte så mycket kraft ifrån datorn. Så du kan arbeta i datorn utan att behöva få långa väntetider. Därför rekommenderar vi att ni använder detta. Gå till för att få mer information och ladda ner gratis programvara. 7

8 Konfiguration av datorn i Windows XP Följande instruktioner gäller om du har operativsystem Windows 2000 eller Windows XP. OBS! Ändringar görs enbart vid markerade områden. Konfiguration 1. Klicka på Start knappen. 2. Välj Kontrollpanelen 3. Dubbelklicka på Nätverksanslutning 4. Markera Anslutning till lokalt nätverk och högerklicka. 5. Välj Egenskaper. 6. Markera Internet protocol (TCP/IP) 7. Tryck på knappen Egenskaper 8. Klicka i Erhåll en IP-adress automatiskt 9. Klicka i Erhåll adress till DNSservern automatiskt. 10. Klicka på knappen OK 8

9 Konfiguration av datorn i Windows Vista Följande instruktioner gäller om du har operativsystem Windows Vista. OBS! Ändringar görs enbart vid markerade områden. Konfiguration 1. Klicka på den runda Start knappen, med Windows -flaggan i. 2. Välj Kontrollpanelen. 3. Klicka på Nätverk och Internet. 4. I nästa fönster klicka på Nätverks- och delningscenter. 5. I Nästa fönster klicka på Hantera nätverksanslutningar i vänstra kolumnen. 6. I Nästa fönster markera Anslutning till lokalt nätverk och höger klicka. Välj Konfigurera. 7. Markera Internet protocol version 4 (TCP/IPv4). 8. Tryck på knappen Egenskaper. 9. Klicka i Erhåll en IPadress automatiskt. 10. Klicka i Erhåll adress till DNS-servern automatiskt. 11. Klicka på knappen OK. 9

10 Konfiguration av datorn i Windows 7 Följande instruktioner gäller om du har operativsystem Windows 7. OBS! Ändringar görs enbart vid markerade områden. Konfiguration 1. Klicka på den runda Start knappen, med Windows -flaggan i. 2. Välj Kontrollpanelen. 3. Klicka på Nätverk och Internet. 4. I nästa fönster klicka på Nätverks- och delningscenter. 5. I Nästa fönster klicka på Ändra inställningar för nätverkskort i vänstra kolumnen. 6. I Nästa fönster markera Anslutning till lokalt nätverk och höger klicka. Välj Egenskaper. 7. Markera Internet protocol version 4 (TCP/IPv4). 8. Tryck på knappen Egenskaper. 9. Klicka i Erhåll en IPadress automatiskt. 10. Klicka i Erhåll adress till DNS-servern automatiskt. 11. Klicka på knappen OK. 10

11 Konfiguration av datorn i Windows 8 Följande instruktioner gäller om du har operativsystem Windows 8. OBS! Ändringar görs enbart vid markerade områden. Konfiguration 1. Vid Skrivbordsläge, för muspekaren längst ner i höger hörnet. 2. Klicka på Inställningar (Kugghjulet). 3. Klicka på Kontrollpanelen 4. Klicka på Nätverk och Internet. 5. I nästa fönster klicka på Nätverks- och delningscenter. 6. I Nästa fönster klicka på Ändra inställningar för nätverkskort i vänstra kolumnen. 7. I Nästa fönster markera Anslutning till lokalt nätverk och höger klicka. Välj Egenskaper. 8. Markera Internet protocol version 4 (TCP/IPv4). 9. Tryck på knappen Egenskaper. 10. Klicka i Erhåll en IPadress automatiskt. 11. Klicka i Erhåll adress till DNS-servern automatiskt. 12. Klicka på knappen OK. 11

12 Konfiguration av datorn i MAC Följande instruktioner gäller om du har operativsystem MAC. OBS! Ändringar görs enbart vid markerade områden. Konfiguration 1. Klicka på Äpplet överst i vänster hörn. 2. Välj Systeminställningar. 3. Klicka på Nätverk. 4. Dubbelklicka på Ethernet i rullisten. 5. Välj Med DHCP i rullisten bredvid Konfigurera. 6. Lämna alla andra fält blanka. 7. Klicka på Utför. 12

13 Inkoppling av IP-telefoni För dig som har IP-telefoni och behöver hjälp med att koppla in. Följ instruktioner nedanför. Detta gäller dig som har ADSL Detta gäller dig som har Fiber Koppla in din basstation eller telefon i uttaget Phone 1 på Ping Boxen Från modemet på port 3, ska du koppla in en nätverkskabel till uttaget WAN på Ping Boxen Från port 3 på Fiberswitchen ska du koppla en nätverkskabel till uttaget WAN på Ping Boxen Om du bor i Eksjö Bostäder och inte har någon Triple Play Switch, så använder du Ping Boxen som en Router. Koppla då in en nätverkskabel i nätverksuttaget i väggen, sedan in i uttaget WAN på Ping Boxen. Sedan kopplar du in din dator med en nätverkskabel på uttaget LAN på Ping Boxen. Koppla in en router innan eller efter Ping Boxen är inte att rekommendera ifall man ej är nätverkskunnig. 13

14 Vid felsökning testa din kommunikation enligt följande Klicka på knappen START och välj Kör. Skriv cmd i fältet och tryck på OK. Nu öppnas en svart ruta en s.k. DOS-prompt. Markören blinkar där du ska skriva. Skriv ipconfig eller ipconfig /all och tryck enter. Du får då reda på vad du har för egen IP-adress. Testa om nätverkskortet har kontakt med nätverket Skriv ping xx.xxx (byt xxx mot din egen IP-adress) Om du får svar här betyder detta att ditt nätverkskort fungerar. ( se nedan hur ett korrekt svar ser ut) Skriv ping xx.xxx (byt xxx mot din egen gateway-adress) Om du får svar här betyder detta att du har kontakt med nätverket. Skriv ping Om du får svar härifrån så har du kontakt med den gateway som tar dig från Eksjö Stadsnät till Internet via Highlandnet-nätet. Utan kontakt med denna gateway kan du inte få kontakt med någon hemsida på nätet. Skriv ping Om du får svar härifrån innebär detta att du är ute på Internet, för det är nämligen Sveriges Universitetsnät som har adressen Då återstår bara att starta Webb-läsaren och testa om det fungerar att surfa. Exempel på ett korrekt svar C:\WINDOWS>ping Skickar signaler till [ ] med 32 byte data: Svar från : bytes=32 time=18ms TTL=242 Svar från : bytes=32 time=31ms TTL=242 Svar från : bytes=32 time=17ms TTL=242 Svar från : bytes=32 time=19ms TTL=242 Exempel på ett felaktigt svar C:\WINDOWS>ping Pinging [ ] with 32 bytes of data: Begäran gjorde timeout Begäran gjorde timeout Begäran gjorde timeout 14 Begäran gjorde timeout

15 Egna Anteckningar 15

16 Innan du ringer oss Innan du ringer till oss måste du ha gjort följande! Starta om ADSL modemet, eller fiberswitchen och vänta en minut. Starta om eventuell Bredbandsrouter, IP-telefonibox vänta en minut. Starta om din dator. Kontrollera om det fungerar. Frågor och support Driftinformation och konfigurationstips finns på Vi kan tyvärr inte ge support på din hemdator eller ditt eget nätverk hemma. Har du däremot allmänna frågor om stadsnätet så kontakta Eksjö Energi ELIT AB vardagar , helger på telefon