BlackBerry Internet Service. Version: Användarhandbok

Transkript

1 BlackBerry Internet Service Version: Användarhandbok

2 Publicerad: SWD

3 Innehåll 1 Komma igång... 7 Om serviceplanerna för meddelanden för BlackBerry Internet Service...7 Grunder... 7 Om att ta reda på webbadressen till BlackBerry Internet Service... 7 Öppna programmet för e-postkonfiguration... 8 Så här öppnar du BlackBerry Internet Service första gången... 8 Skapa användarnamn och lösenord för att logga in på ditt BlackBerry Internet Service-konto via en webbläsare på datorn...8 Ändra lösenord för ditt BlackBerry Internet Service-konto...9 Felsökning Jag uppmanades inte av BlackBerry Internet Service att logga in med mitt användarnamn och lösenord...10 Jag kan inte skapa användarnamn och lösenord för mitt BlackBerry Internet Service-konto Fel språk visas på webbplatsen för BlackBerry Internet Service Lösenordet för mitt BlackBerry Internet Service-konto är inte längre hemligt Jag har glömt mitt lösenord och kan inte logga in på BlackBerry Internet Service Jag kommer inte ihåg användarnamnet för mitt BlackBerry Internet Service-konto Jag vet inte om jag använder programmet för e-postkonfiguration eller webbläsaren på min BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet Konfigurera befintliga e-postadresser...13 Grunder för e-postadresser Om att lägga till e-postadresser...13 Om trådlös e-postsynkronisering...13 Lägga till en e-postadress...14 Lägga till e-postadresser...14 Konfigurationsfält för e-postadresser (POP eller IMAP)...16 Konfigurationsfält för e-postadresser för Microsoft Outlook Web Access Felsökning Jag kan inte lägga till en e-postadress Jag känner inte till användarnamnet för mitt Microsoft Outlook Web Access-konto Jag kan inte öppna e-postmeddelanden på min enhet Konfigurera en BlackBerry-e-postadress Grunder för BlackBerry-e-postadresser Om BlackBerry-e-postadressen...19 Konfigurera en BlackBerry-e-postadress...19 Konfigurationsfält för BlackBerry-e-postadresser Konfigurationsalternativ för BlackBerry-e-postadresser...21

4 Om att konfigurera vidarebefordring av e-post...22 Felsökning Jag kan inte konfigurera min BlackBerry-e-postadress Jag kan inte använda ett visst namn när jag skapar en BlackBerry-e-postadress Jag kommer inte ihåg lösenordet för min BlackBerry-e-postadress Jag kan inte svara på eller vidarebefordra ett e-postmeddelande Ändra information om e-postadress...25 Ändra information om e-postadress Om att spara ändringar av inställningarna för e-postadressen...25 Om att ändra e-postadress eller lösenordet till e-posten Ändra lösenordet för en e postadress som du lagt till på din enhet...25 Om att ändra inställningarna för BlackBerry-e-postadressen Ändra lösenord för din BlackBerrye-postadress...27 Ändra kontrollfråga och svar för din BlackBerry-e-postadress...28 Inställningsfält för din kontrollfråga och svar Ändra åtkomstalternativ Ändra alternativ för din POP- eller IMAP-server Avancerade alternativ för e-postadresser (POP eller IMAP) Ändra alternativ för Microsoft Outlook Web Access-servern...30 Avancerade alternativ för din Microsoft Outlook Web Access-e-postadress...31 Om att växla till Microsoft Mobile Services Protocol Ändra visningsalternativ Om namn på e-postadresser...32 Ändra namn på en e-postadress Om visningsnamn...33 Ange visningsnamn Om signaturer Ändra signatur Ta bort en e-postadress...35 Felsökning Min e-postadress är ogiltig...36 Jag har glömt lösenordet till mitt BlackBerry Internet Service-konto Hantera e-postmeddelanden Vidarebefordra e-postmeddelanden Om e-postadresser för Svara till Ange en e-postadress för Svara till Om att vidarebefordra skickade e-postmeddelanden till en annan e-postadress automatiskt Vidarebefordra skickade e-postmeddelanden till en annan e-postadress automatiskt Om att vidarebefordra mottagna e-postmeddelanden till en annan e-postadress automatiskt Vidarebefordra mottagna e-postmeddelanden till en annan e-postadress automatiskt...42

5 Alternativ för vidarebefordring av e-post...43 Filter för e-postmeddelanden Om e-postfilter Skapa e-postfilter Alternativ för e-postfilter Ta bort e-postfilter...47 Ändra ett e-postfilter Ändra standardfilter för e-postmeddelande...48 Alternativ för standardfiltret...49 Felsökning Ändringar som jag gjort i e postmeddelanden på min enhet speglas inte på mitt e postkonto...49 Jag kan inte svara på eller vidarebefordra ett e-postmeddelande...50 Jag kan inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden på min enhet...50 Jag kan inte hämta brödtexten i ett e-postmeddelande som jag fått Synkronisering...52 Synkronisering av e-postmeddelanden Om trådlös e-postsynkronisering...52 Om synkronisering av borttagna e-postmeddelanden...52 Stoppa synkronisering av borttagna e-postmeddelanden Synkronisera kontakter Om synkronisering av kontakter...54 Synkronisera dina kontakter Aktivera trådlös synkronisering av kontakter Synkronisering av kalendrar Om synkronisering av kalendrar...56 Synkronisera din kalender Felsökning Jag kan inte synkronisera mina kontakter Jag kan inte synkronisera min kalender BlackBerry-enheter BlackBerry-enhetsgrunder...59 Om att byta enheter Förberedelser innan du säljer eller ger bort din enhet till någon annan...59 Ta reda på PIN och IMEI, ESN eller MEID Om konfigurationspaket Skicka konfigurationspaket...60 Felsökning Jag har ett nytt SIM-kort och får inte åtkomst till min BlackBerry-e-postadress Jag kan inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden på min enhet Ordlista...63

6 9 Ge feedback Juridiskt meddelande... 66

7 Komma igång Komma igång 1 Om serviceplanerna för meddelanden för BlackBerry Internet Service Det finns flera serviceplaner för meddelanden för BlackBerry Internet Service. Varje serviceplan för meddelanden innehåller en uppsättning funktioner. Beroende på vilken serviceplan för meddelande du har och enhetens operativsystem kan du kanske inte konfigurera en BlackBerry-e-postadress eller lägga till befintliga e-postadresser till din BlackBerryenhet. För mer information om din serviceplan för meddelanden kontaktar du leverantören av din trådlösa tjänst. Grunder Om att ta reda på webbadressen till BlackBerry Internet Service För att kunna öppna ditt BlackBerry Internet Service-konto via webbläsaren på en dator behöver du webbadressen som din leverantör av trådlösa tjänster använder för BlackBerry Internet Service-webbplatsen. Om du vill ha tag på webbadressen kan du testa med något av följande: Läs i dokumentationen som medföljde BlackBerry-enheten. Titta på webbplatsen för din leverantör av trådlösa tjänster. Sök på Internet efter "BlackBerry Internet Service" samt namnet på din leverantör av trådlösa tjänster och ditt land. Kontakta leverantören av trådlösa tjänster och be om webbadressen. 7

8 Komma igång Öppna programmet för e-postkonfiguration Beroende på vilken leverantör av trådlösa tjänster du har och vilken version av BlackBerry Device Software som är installerad på din BlackBerry-enhet kanske programmet för e-postkonfiguration inte är tillgängligt. Gör något av följande på din BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet: Klicka på ikonen Inställningar på Hem-skärmen. Klicka på E-postkonton. Klicka på ikonen E-postkonfiguration eller E-postinställningar på enheten, antingen på Hem-skärmen eller i mappen Inställningar. Så här öppnar du BlackBerry Internet Service första gången Du kan lägga till en e-postadress som stöds när du första gången öppnar programmet för e-postkonfiguration på BlackBerry Internet Service eller besöker webbplatsen för BlackBerry Internet Service. På BlackBerry 7.1 eller tidigare enheter kan du även konfigurera en BlackBerry-e-postadress. Obs: Beroende på vilken serviceplan för meddelanden du har kan du kanske inte lägga till e-postadresser eller skapa en BlackBerry -e-postadress för din BlackBerry-enhet. Det kan vara bra att lägga till en e-postadress om du har ett befintligt och kompatibelt e-postkonto som du vill komma åt från din BlackBerry-enhet. På BlackBerry 7.1 eller tidigare enheter kan det vara bra att konfigurera en BlackBerry-e-postadress om du inte har något befintligt kompatibelt e-postkonto, eller om du behöver ytterligare en e-postadress att skicka och ta emot e- postmeddelanden med. Skapa användarnamn och lösenord för att logga in på ditt BlackBerry Internet Service-konto via en webbläsare på datorn Om du öppnar ditt BlackBerry Internet Service-konto med webbläsaren på din BlackBerry-enhet och du vill öppna ditt BlackBerry Internet Service-konto med webbläsaren på datorn måste du skapa ett användarnamn och ett lösenord för kontot. Användarnamnet och lösenordet krävs endast för att logga in på kontot med webbläsaren på en dator. När du har skapat ett användarnamn och lösenord för kontot loggas du automatiskt in på BlackBerry Internet Service-kontot nästa gång du öppnar BlackBerry Internet Service. 8

9 Komma igång Om BlackBerry 7 finns installerat på din enhet kan du inte skapa ett användarnamn och ett lösenord för att logga in på dittblackberry Internet Service-konto via webbläsaren på datorn. Om du för närvarande öppnar ditt konto via webbläsaren på datorn så har du redan ett användarnamn och lösenord som du använder till att logga in på BlackBerry Internet Service-kontot, och då behöver du inte utföra den här åtgärden. 1. Klicka på Skapa användarnamn på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Skapa inloggningsuppgifter. 3. Fyll i fälten med inloggningsinformationen. 4. Klicka på Nästa. 5. Klicka på OK. 6. Om det behövs skriver du lösenordet för att validera e-postadressen. 7. Klicka på OK. Om du har flera e-postadresser blir du uppmanad att validera alla e-postadresser. Ändra lösenord för ditt BlackBerry Internet Servicekonto Du kan bara ändra lösenord för ditt BlackBerry Internet Service-konto om du går in på ditt BlackBerry Internet Servicekonto via webbläsare på en dator. Om du öppnar kontot BlackBerry Internet Service med programmet för e- postkonfiguration eller webbläsaren på enheten behöver du inte ha något lösenord för ditt BlackBerry Internet Servicekonto. 1. Klicka på Lösenord i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Skriv lösenordet BlackBerry Internet Service-kontot i fältet Gammalt lösenord. 3. Skriv in ett nytt lösenord i fältet Nytt lösenord. 4. Skriv in lösenordet på nytt i fältet Bekräfta lösenord. 5. Klicka på Spara. 9

10 Komma igång Felsökning Jag uppmanades inte av BlackBerry Internet Service att logga in med mitt användarnamn och lösenord Om du har ett användarnamn och lösenord för ditt BlackBerry Internet Service-konto och du öppnar BlackBerry Internet Service-kontot med programmet för e-postkonfiguration eller webbläsaren på din enhet loggas du in automatiskt på kontot av BlackBerry Internet Service. Du behöver endast ange ditt användarnamn och lösenord när du loggar in på ditt BlackBerry Internet Service-konto med en webbläsare på en dator. Jag kan inte skapa användarnamn och lösenord för mitt BlackBerry Internet Service-konto Om BlackBerry 7 eller senare finns installerad på din BlackBerry-enhet kan du inte skapa ett användarnamn och ett lösenord för att logga in på ditt BlackBerry Internet Service-konto via webbläsaren på datorn. Ditt BlackBerry Internet Service-konto är kopplat till det BlackBerry ID som du använde när du konfigurerade din enhet. Därför kan du inte skapa ett användarnamn och lösenord för ditt konto. Du kan inte använda ditt BlackBerry ID för att logga in på ditt BlackBerry Internet Service-konto med en webbläsare på en dator. Fel språk visas på webbplatsen för BlackBerry Internet Service Om du kan komma åt ditt BlackBerry Internet Service-konto via en webbläsare kan du välja på vilket språk som webbplatsen ska visas. 1. Klicka på Inställningar på skärmen E-postkonton på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Språk. 3. Klicka på det språk du vill visa webbplatsen med. 10

11 Komma igång 4. Klicka på Nästa. Gå till inloggningssidan och klicka på det språk du vill att webbplatsen ska visas med innan du loggar in. Lösenordet för mitt BlackBerry Internet Service-konto är inte längre hemligt Du har ett lösenord för ditt BlackBerry Internet Service-konto om du öppnar ditt BlackBerry Internet Service-konto med en webbläsare. Logga in på webbplatsen BlackBerry Internet Service med en webbläsare på en dator och ändra ditt lösenord. Jag har glömt mitt lösenord och kan inte logga in på BlackBerry Internet Service Du har ett lösenord för ditt BlackBerry Internet Service-konto om du öppnar ditt BlackBerry Internet Service med ett användarnamn och lösenord. Du kan begära att få lösenordet skickat till din BlackBerry-enhet. 1. Klicka på Glömt lösenordet? på inloggningssidan på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Ange användarnamn eller PIN-kod för enheten. 3. Klicka på Begär lösenord. Jag kommer inte ihåg användarnamnet för mitt BlackBerry Internet Service-konto Begär den informationen från din leverantör av trådlösa tjänster. 11

12 Komma igång Jag vet inte om jag använder programmet för e- postkonfiguration eller webbläsaren på min BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet Proceduren med att konfigurera och hantera e-post skiljer sig åt beroende på hur du får åtkomst till ditt BlackBerry Internet Service-konto. Så här tar du reda på vilken procedur du ska använda: 1. För att få åtkomst till ditt BlackBerry Internet Service-konto från din enhet gör du något av följande: Klicka på ikonen Inställningar på Hem-skärmen. Klicka på E-postkonton. Klicka på ikonen E-postkonfiguration eller ikonen E-postinställningar på Hem-skärmen eller i mappen Inställningar. 2. Tryck på Meny-knappen. Om alternativet Konfigurationspaket visas i menyn använder du e-postkonfiguration. Följ den procedur som är märkt "Via programmet för e-postkonfiguration på enheten". Om alternativet Konfigurationspaket inte visas i menyn använder du webbläsaren. Följ den procedur som är märkt "Via webbläsaren på enheten." 12

13 Konfigurera befintliga e-postadresser Konfigurera befintliga e- postadresser 2 Grunder för e-postadresser Om att lägga till e-postadresser Obs: Beroende på vilken serviceplan för meddelanden du har kan du kanske inte lägga till e-postadresser eller skapa en BlackBerry -e-postadress för din BlackBerry-enhet. När du lägger till en e-postadress till BlackBerry Internet Service, skapar BlackBerry Internet Service en länk mellan BlackBerry Internet Service och det e-postkonto som är kopplat till den adress du lägger till. Den här länken gör att du kan skicka och ta emot e postmeddelanden på din BlackBerry-enhet till din e postadress. Med BlackBerry Internet Service kan du lägga till upp till tio e-postadresser. BlackBerry 7.1 och tidigare enheter stöder också skapandet av en BlackBerry-e-postadress. Om du lägger till e postadresser för mer än ett e postkonto kan du komma åt alla dina e postmeddelanden i meddelandeprogrammet på din enhet. E postmeddelanden fortsätter att levereras till det befintliga kontot precis som innan du lade till e postadressen till BlackBerry Internet Service. Du kan lägga till e-postadresser som är knutna till följande typer av e-postkonton: E-postkonton som du når via din Internetleverantör POP- eller IMAP-konton som du når via din Internetleverantör E-postkonton som använder en Microsoft Exchange-server som du når via Microsoft ActiveSync, Microsoft Outlook Web Access Obs: Beroende på vilken Internetleverantör du har kanske du inte kan lägga till e-postadresser som är associerade med vissa typer av e-postkonton. Kontakta din Internetleverantör för mer information. Om trådlös e-postsynkronisering 13

14 Konfigurera befintliga e-postadresser Om du lägger till en e-postadress till din BlackBerry-enhet kan e-postmeddelanden som du öppnar eller raderar på enheten automatiskt markeras som öppnade och raderade i ditt e-postkonto. Borttagna e postmeddelanden kan synkroniseras med mappen Borttaget i e postkontot. E-post meddelanden som du skickar från din enhet kan också synkroniseras med mappen Skickade objekt i e postkontot. Om du till exempel har ett Microsoft Outlook Web Access e- postkonto eller ett IMAP e-postkonto kopieras e-postmeddelanden som du skickar från din enhet till mappen Skickade objekt i ditt e-postkonto. På samma sätt kopieras e postmeddelanden som du tar bort till mappen Borttaget. Beroende på vilken e-postadress du har markeras e-postmeddelanden som du öppnar från din inkorg i ditt e-postkonto som öppnade på din enhet (till exempel genom att gå till ditt e-postkonto via en webbläsare på en dator). E postmeddelanden som du raderar från inkorgen i detta e-postkonto raderas från din enhet. Om du avaktiverar alternativet trådlös e postsynkronisering i meddelandeprogrammet på din BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet, synkroniseras inte öppnade, borttagna och skickade e-postmeddelanden mellan enheten och kontot. Obs: Beroende på vilken typ av e-postkonto du lägger till eller hur e postkontot är konfigurerat kanske trådlös e postsynkronisering inte är tillgängligt. Om du har ett e-postkonto som använder Microsoft Outlook Web Access 5.5 kopieras inte e-postmeddelanden som du skickar från din enhet till mappen Skickade objekt i ditt e-postkonto. Beroende på vilken leverantör av trådlösa tjänster du har kanske trådlös e-postsynkronisering för mapparna lästa och olästa poster, skickade objekt och borttagna objekt på din enhet inte är tillgängliga för Microsoft-epostkonton konfigurerade för att använda POP. Trådlös e-postsynkronisering är tillgänglig för Microsoft-konton som använder Microsoft Mobile Services Protocol. Lägga till en e-postadress Lägga till e-postadresser Obs: Beroende på vilken serviceplan för meddelanden du har kan du kanske inte lägga till e-postadresser eller skapa en BlackBerry -e-postadress för din BlackBerry-enhet. 1. I programmet för e-postkonfiguration går du till skärmen E-postkonton och trycker på > Lägg till e- postkonto. 2. Klicka på din e-postkontotyp. 3. Ange din e-postadressinformation. Klicka på Nästa. 4. Om det inte går att lägga till din e-postadress i BlackBerry Internet Service anger du e-postadressen och lösenordet igen. Klicka på Nästa. 5. Om det fortfarande inte går att lägga till din e postadress i BlackBerry Internet Service gör du något av följande: Din e posttjänstleverantör eller -administratör kan ge dig den information som krävs och hjälpa dig att avgöra vilken åtgärd som behövs för din e postadress. 14

15 Konfigurera befintliga e-postadresser För de flesta e-postadresser gäller POP/IMAP (vanligast). Ange den avancerade inställningsinformationen för din e-postadress. Klicka på Nästa. Om Microsoft Exchange används kan du klicka på Outlook Web Access (Exchange). Ange konfigurationsinformationen för din e postadress. Klicka på Nästa. 6. Om det är tillgängligt utför du följande åtgärder för att synkronisera kontakter eller kalenderposter mellan ditt e- postkonto och BlackBerry-enheter: Markera kryssrutan Kontakter. Markera kryssrutan Kalender. 7. Klicka på Nästa > OK. 1. Klicka på E-postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Lägg till mitt befintliga e-postkonto. 3. Ange din e-postadressinformation. Klicka på Nästa. 4. Om det inte går att lägga till din e postadress i BlackBerry Internet Service anger du e postuppgifterna igen. Klicka på Nästa. 5. Om det fortfarande inte går att lägga till din e postadress i BlackBerry Internet Service gör du något av följande: Din e posttjänstleverantör eller -administratör kan ge dig den information som krävs och hjälpa dig att avgöra vilken åtgärd som behövs för din e postadress. För de flesta e-postadresser gäller POP/IMAP (vanligast). Klicka på Nästa. Ange den avancerade inställningsinformationen för din e-postadress. Klicka på Nästa. Om Microsoft Exchange används för din e-postadress kan du klicka på Microsoft Outlook Web Access. Klicka på Nästa. Ange konfigurationsinformationen för din e postadress. Klicka på Nästa. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Konfigurera e-postkonto. 3. Ange din e-postadressinformation. Klicka på Nästa. 4. Om det inte går att lägga till din e postadress i BlackBerry Internet Service anger du e postuppgifterna igen. Klicka på Nästa. 5. Om det fortfarande inte går att lägga till din e postadress i BlackBerry Internet Service gör du något av följande: (Din e posttjänstleverantör eller -administratör kan ge dig den information som krävs och hjälpa dig att avgöra vilken åtgärd som behövs för din e postadress.) För de flesta e-postadresser ska du välja alternativet POP/IMAP (vanligast) och ange de avancerade konfigurationsuppgifterna för din e-postadress. Klicka på Nästa. 15

16 Konfigurera befintliga e-postadresser Om du använder Microsoft Exchange för din e-postadress ska du välja alternativet Microsoft Exchange (med Microsoft Outlook Web Access) och ange konfigurationsuppgifterna för e-postadressen. Klicka på Nästa. 6. Om det är tillgängligt utför du följande åtgärder för att synkronisera kontakter eller kalenderposter mellan ditt e- postkonto och BlackBerry-enheter: Markera kryssrutan Kontakter. Markera kryssrutan Kalender. 7. Klicka på Nästa. Konfigurationsfält för e-postadresser (POP eller IMAP) Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. E-postadress: Lösenord för e-post: E-postserver: Användarnamn: Skriv den fullständiga e-postadressen till det e-postkonto som du vill lägga till (till exempel Skriv lösenordet för ditt personliga e-postkonto eller lösenordet som du använde när du installerade e-postprogrammet på din dator. Lösenord är oftast skiftlägeskänsliga. Skriv adressen till din meddelandeserver. Adressen till din meddelandeserver kan ofta härledas från din e-postadress. Om din e-postadress till exempel är kan adressen till meddelandeservern vara mail.blackberry.com, imap.blackberry.com eller pop.blackberry.com. Om du inte känner till adressen till din meddelandeserver kontaktar du din Internetleverantör. Skriv det användarnamn du använder när du loggar in på ditt e-postkonto. Vanligtvis är användarnamnet den del av e-postadressen som kommer före till exempel justinjones i [email protected]. Det kan också vara den fullständiga e-postadressen. Konfigurationsfält för e-postadresser för Microsoft Outlook Web Access Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. E-postadress: Lösenord för e-post: URL-adress för Web Access: Skriv den fullständiga e-postadressen för det e-postkonto du vill lägga till. Skriv det lösenord du använder för att logga in till ditt e-postkonto på ditt företags nätverk. Lösenord är oftast skiftlägeskänsliga. Skriv den webbadress som du använder för att få åtkomst till ditt e postkonto via en webbläsare i datorn och Microsoft Outlook Web Access. 16

17 Konfigurera befintliga e-postadresser Användarnamn: Namn på brevlåda: Skriv ditt användarnamn. Vanligtvis är användarnamnet den del av e-postadressen som kommer före till exempel är justinjones användarnamnet i justinjones@internetleverantör.com. I vissa fall kan det vara det inloggningsnamn du använder för att logga in på ditt företags nätverk. Om företaget använder flera nätverksdomäner kan användarnamnet följa formatet domännamn \användarnamn. Om e-postadressen är [email protected] och domännamnet är domän 1, så är nätverksdomännamnet och användarnamnet domain1\justinjones. Skriv namnet på brevlådan för ditt Microsoft Outlook-konto. Brevlådenamnet är vanligtvis skiftlägeskänsligt. Felsökning Jag kan inte lägga till en e-postadress Obs: Beroende på vilken serviceplan för meddelanden du har kan du kanske inte lägga till e-postadresser eller skapa en BlackBerry -e-postadress för din BlackBerry-enhet. De flesta vanliga typer av e postkonton och åtkomstalternativ går att använda med BlackBerry Internet Service. I vissa situationer kan du dock hindras att konfigurera ditt e postkonto för BlackBerry Internet Service. Pröva någon av följande åtgärder: Kontrollera att du har angett rätt uppgifter för e-postkontot. Kontrollera om din e-postleverantör bara tillåter åtkomst till e-postkontot via en webbläsare på en dator. Det kan förhindra att du kan lägga till din e-postadress. Kontrollera om din e postleverantör har som krav att du tecknar ett premium-e postkonto för att du ska kunna konfigurera e postkontot för BlackBerry Internet Service. Kontrollera om din e postleverantör har som krav att du aktiverar klientåtkomst (exempelvis POP) för att du ska kunna konfigurera e postkontot för BlackBerry Internet Service. Kontakta din e-postleverantör för mer information. Jag känner inte till användarnamnet för mitt Microsoft Outlook Web Access-konto 17

18 Konfigurera befintliga e-postadresser När du lägger till en befintlig Microsoft Outlook Web Access-e-postadress till din BlackBerry-enhet kan ditt användarnamn bli i ett av följande format: Inloggnings-ID: Ditt inloggnings-id är den del av e-postadressen som föregår snabel-a:et (@), t.ex: justinjones är inloggnings-id för [email protected]. I vissa fall är detta inloggnings-id detsamma som det inloggningsnamn du använder för att logga in på ditt företags nätverk. nätverk domännamn och inloggnings-id: Om du arbetar på ett företag som använder mer än ett nätverksnamn kan användarnamnet vara i formatet domän\användarnamn. Om e-postadressen till exempel är [email protected] och domännamnet är domän 1, så är nätverksdomännamnet och inloggnings-id domain1\justinjones. Jag kan inte öppna e-postmeddelanden på min enhet E postmeddelandet du försöker öppna kan vara för stort. E-postmeddelanden som hämtas av BlackBerry Internet Service från fungerande e-postprogram får inte överstiga 12 MB. Logga in på ditt e-postkonto via en webbläsare eller e-postprogrammet på en dator och öppna meddelandet. 18

19 Konfigurera en BlackBerry-e-postadress Konfigurera en BlackBerry-epostadress 3 Grunder för BlackBerry-e-postadresser Om BlackBerry-e-postadressen På BlackBerry 7.1 och tidigare enheter kan du konfigurera en BlackBerry-e-postadress som du kan använda för att skicka och ta emot e-postmeddelanden på din BlackBerry-enhet. Du måste använda din enhet för att få åtkomst till e postmeddelanden som skickas till och från din BlackBerry-e postadress. Du kan inte läsa dessa meddelanden från en dator. Det kan vara bra att konfigurera en BlackBerry-e-postadress i följande fall: Du har inget befintligt e postadress som du vill använda dig av med hjälp av din enhet. Du har lagt till befintliga e-postadresser till din enhet men du vill ha ytterligare en e-postadress. Du kan ange ett användarnamn för din BlackBerry-e postadress när du konfigurerar den. Användarnamnet är den del av e- postadressen som kommer före snabel-a:et (@), t.ex: justinjones är användarnamnet i [email protected]. Om det användarnamn du anger inte är tillgängligt ger BlackBerry Internet Service dig förslag till alternativa användarnamn. Du kan välja ett av de alternativa användarnamnen eller skriva in ditt egna användarnamn. Om du vill ändra ditt användarnamn måste du ta bort din BlackBerry-e postadress och konfigurera en ny. Obs: Du kan bara ha en BlackBerry-e-postadress åt gången. Konfigurera en BlackBerry-e-postadress 1. I programmet för e-postkonfiguration går du till skärmen E-postkonton och trycker på. 19

20 Konfigurera en BlackBerry-e-postadress 2. Klicka på Lägg till e-postkonto > Skapa ny adress. 3. Ange konfigurationsinformationen för din BlackBerry-e postadress. 4. Klicka på Nästa > OK. 5. Klicka på din BlackBerry-e-postadress. 6. Tryck på knappen > Redigera. 7. Ändra alternativen för din BlackBerry-e-postadress. 8. Tryck på knappen > Spara. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Lägg till mitt befintliga e-postkonto. 3. Klicka på namn@<wirelessserviceprovider.blackberry.com>. 4. Ange konfigurationsinformation för din BlackBerry-e-postadress. 5. Klicka på Nästa. 6. Klicka på OK. 7. Klicka på Redigera under din BlackBerry-e-postadress. 8. Ändra alternativen för din BlackBerry-e-postadress. 9. Klicka på Slutför. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Konfigurera e-postkonto. 3. Välj alternativet Behöver du ett e-postkonto. 4. Ange konfigurationsinformation för din BlackBerry-e-postadress. 5. Klicka på Nästa. 6. Klicka på Signatur och inställningar. 7. Ändra avancerade alternativ för din BlackBerry-e-postadress. 8. Klicka på Slutför. 20

21 Konfigurera en BlackBerry-e-postadress Konfigurationsfält för BlackBerry-e-postadresser Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. Användarnamn: Lösenord: Bekräfta lösenord: Kontrollfråga: Svar på kontrollfråga: Skriv ett användarnamn för din BlackBerry-e postadress. Ditt användarnamn visas före i din BlackBerry-e postadress. Användarnamnen måste börja med en bokstav eller en siffra, måste vara 4 till 32 tecken långt och kan innehålla gemener och versaler (a till z, A till Z), siffror (0 till 9), understreck (_), bindestreck (-) och punkter (.). Skriv in ett lösenord. Skriv lösenordet igen. Välj en fördefinierad fråga eller skriv en kontrollfråga. Frågan kan inte överstiga 100 tecken. Skriv ett svar på kontrollfrågan. Svaret på kontrollfrågan får inte överstiga 100 tecken och är inte skiftlägeskänsligt. Konfigurationsalternativ för BlackBerry-e-postadresser Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. Namn för e- postkonto: Lösenord: Kontrollfråga: Svara till: Ditt namn: Skriv en beskrivning för ditt e postkonto. Detta e-postkontonamn visas på Hem-skärmbilden för din BlackBerry-enhet under ikonen för meddelandeprogrammet för BlackBerry-e-postadressen. Ändra lösenord för din BlackBerrye postadress. Det här lösenordet använder du när du ändrar inställningar för e postadressen eller behöver validera e postadressen. Om du får åtkomst till BlackBerry Internet Service med användarnamn och lösenord så ändrar inte det här ditt lösenord för BlackBerry Internet Service, utan bara för din BlackBerry-e postadress. Ändra kontrollfrågan som används i BlackBerry Internet Service till att bekräfta din identitet. Om du skulle glömma lösenordet till din BlackBerry-e postadress måste du först svara på din kontrollfråga innan lösenordet skickas till din BlackBerry-enhet. Skriv en e-postadress som svar skickas till när mottagarna svarar på dina e-postmeddelanden. Du kan använda e-postadressen Svara till för att dölja din BlackBerry-e-postadress. Om du har lagt till mer än en e postadress till BlackBerry Internet Service kan du göra så att e postmeddelanden som du skickar från en e postadress ser ut som om du har skickat dem från en annan e postadress. Skriv det visningsnamn som du vill ska synas i Från-fältet på e-postmeddelanden som du skickar. Visningsnamnet identifierar dig som avsändare av ett e-postmeddelande på ett vänligt, informellt sätt. 21

22 Konfigurera en BlackBerry-e-postadress Signatur: Automatisk dold kopia till: Automatisk vidarebefordran till: Automatisk vidarebefordran: Endast meddelanden med bilagor: Skriv en signatur för din e postadress. Din signatur visas i slutet på e postmeddelanden som du skickar från din BlackBerry-enhet. Skriv en e postadress dit du vill automatiskt vidarebefordra en dold kopia av de e postmeddelanden du skickar från din BlackBerry-enhet. Skriv en e postadress dit du vill automatiskt vidarebefordra en kopia av alla mottagna e postmeddelanden från din BlackBerry-enhet, inklusive alla bilagor och text. Ange om du vill automatiskt vidarebefordra en kopia av alla dina inkommande e- postmeddelanden. Ange om du automatiskt vill vidarebefordra en kopia av enbart e-postmeddelanden med bilagor. Om att konfigurera vidarebefordring av e-post Om du uppgraderar till en BlackBerry 10-enhet från en BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet måste du ställa in en regel om vidarebefordran för att även fortsättningsvis erhålla e-post från din BlackBerry-e-postadress. Beroende på vilken e-postleverantör du har kan du eventuellt ange inställningar så att du vidarebefordrar inkommande e- postmeddelanden från ett annat e-postkonto till din BlackBerry-e-postadress. Något av följande kan gälla: Din e-postleverantör kan tillåta dig att ställa in vidarebefordring av e-postmeddelanden. Din e-postleverantör kan ställa in vidarebefordring av e-postmeddelanden åt dig, om du frågar efter tjänsten. Din e-postleverantör kanske inte tillåter dig att vidarebefordra e-postmeddelanden till andra e-postadresser. Mer information om att konfigurera eller stoppa vidarebefordring av e-postmeddelanden får du via onlinehjälpen för e- postkontot eller genom att kontakta e-postleverantören. Om du använder ett e postprogram på datorn (t.ex. Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express eller Apple Mail) dit du har en annan e postadress kopplad, och om datorn alltid är påslagen och har en permanent anslutning till Internet, så kan du eventuellt konfigurera det e postprogrammet så att du vidarebefordrar e postmeddelandena till din BlackBerrye postadress. Om du till exempel vill konfigurera vidarebefordring av e post i Microsoft Outlook kan du skapa en regel för vidarebefordring av e postmeddelanden. Mer information får du via onlinehjälpen för e postprogrammet eller genom att kontakta din administratör. 22

23 Konfigurera en BlackBerry-e-postadress Felsökning Jag kan inte konfigurera min BlackBerry-e-postadress Pröva någon av följande åtgärder: Verifiera att det användarnamn som du anger innehåller godkända tecken. Kontrollera att du inte redan har en BlackBerry-e-postadress. Kontrollera att du har en BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet. Jag kan inte använda ett visst namn när jag skapar en BlackBerry-e-postadress Användarnamnet som du skrev in kan vara upptaget av en annan BlackBerry Internet Service-abonnent. Pröva någon av följande åtgärder: Verifiera att ditt användarnamn är mellan 1 och 32 tecken långt. Verifiera att ditt användarnamn bara innehåller tecken som fungerar. Välj ett av de alternativa användarnamn som visas eller skriv ett annat användarnamn. Jag kommer inte ihåg lösenordet för min BlackBerry-epostadress Du kan begära att få ditt lösenord skickat till din BlackBerry-smarttelefon. 1. I programmet för e-postkonfiguration klickar du på Glömt lösenordet? på skärmen Ändra lösenord. 2. Skriv svaret på din kontrollfråga. 23

24 Konfigurera en BlackBerry-e-postadress 3. Klicka på OK. 1. Gå till webbplatsen för BlackBerry Internet Service och gör något av följande: Gå till webbsidan Lösenordsverifiering och klicka på Glömt lösenordet? Gå till webbsidan Ändra lösenord och klicka på Glömt lösenordet? 2. Skriv svaret på din kontrollfråga. 3. Klicka på Skicka. 4. Klicka på OK. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid din BlackBerry-e-postadress. 3. Klicka på Glömt lösenordet? Skicka det till din BlackBerry -enhet. 4. Skriv svaret på din kontrollfråga. 5. Klicka på Skicka. Jag kan inte svara på eller vidarebefordra ett e- postmeddelande BlackBerry Internet Service lagrar de e-postmeddelanden som är större än 4 KB på BlackBerry Internet Service-servern i 30 dagar. Efter 30 dagar tar BlackBerry Internet Service bort e-postmeddelandena från BlackBerry Infrastructure. Det e postmeddelande som du försöker svara på eller vidarebefordra kanske är äldre än 30 dagar. Efter 30 dagar ligger e postmeddelandena kvar på din BlackBerry- enhet, men du kan inte svara på eller vidarebefordra dem. Försök med att göra något av följande: Om e postmeddelandet kommer från din BlackBerry-e postadress ställer du in din BlackBerry-e postadress så att den automatiskt vidarebefordrar en kopia av e postmeddelandena som du skickar eller tar emot på din enhet till en annan e postadress och du kan då svara eller vidarebefordra från det e postkontot. Om e-postmeddelandet inte är från din BlackBerry-e-postadress loggar du in på din e-postadress via en dator och svarar på eller vidarebefordrar e-postmeddelandet därifrån. 24

25 Ändra information om e-postadress Ändra information om e- postadress 4 Ändra information om e-postadress Om att spara ändringar av inställningarna för e- postadressen När du gör en ändring av inställningarna för en e-postadress som du har lagt till i din BlackBerry-enhet eller för din BlackBerry-e-postadress, måste du ange aktuellt lösenord för din e-postadress, innan BlackBerry Internet Service sparar ändringarna av inställningarna. Om att ändra e-postadress eller lösenordet till e-posten När du lägger till en e-postadress till BlackBerry Internet Service anger du e-postadress och lösenord för adressen. Om du vill ändra din e postadress måste du ta bort den befintliga e postadressen via programmet för e postkonfiguration eller webbplatsen för BlackBerry Internet Service, och sedan lägga till den nya e postadressen. Om du ändrar lösenordet för en e postadress som du har lagt till i BlackBerry-enheten måste du uppdatera lösenordet i programmet för e postkonfiguration eller på webbplatsen BlackBerry Internet Service. Ändra lösenordet för en e postadress som du lagt till på din enhet 25

26 Ändra information om e-postadress 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Inloggningsinformation. 3. Ange det nya lösenordet. 4. Tryck på knappen > Spara. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under e-postadressen. 3. Ta bort det befintliga lösenordet. 4. Ange det nya lösenordet. 5. Klicka på Spara. 1. Klicka på E-postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid en e-postadress. 3. Ta bort det befintliga lösenordet. 4. Ange det nya lösenordet. 5. Klicka på Spara. Om att ändra inställningarna för BlackBerry-epostadressen När du konfigurerar en BlackBerry-e-postadress anger du ett lösenord, en kontrollfråga och ett svar på kontrollfrågan. När du ändrar inställningarna för BlackBerry-e-post adressen innan BlackBerry Internet Service sparar ändringarna av inställningarna måste du ange aktuellt lösenord för din BlackBerry-e-post adress. Om du inte kommer ihåg det aktuella lösenordet skriver du svaret på kontrollfrågan, så skickas lösenordet från BlackBerry Internet Service till din BlackBerryenhet. Om du uppdaterar inställningarna för BlackBerry-e-post adressen, men inte har något lösenord för din BlackBerry-e-post adress, måste du ange lösenordet för BlackBerry Internet Service-kontot innan BlackBerry Internet Service sparar 26

27 Ändra information om e-postadress ändringarna i inställningarna. Ditt BlackBerry Internet Service-lösenord är lösenordet som du använder när du loggar in på ditt BlackBerry Internet Service-konto via en webbläsare på en dator. Ändra lösenord för din BlackBerrye-postadress Om du har ett användarnamn och lösenord för att logga in på ditt BlackBerry Internet Service-konto via webbläsaren på en dator har du inget lösenord för din BlackBerry-e-postadress och behöver inte göra det här. 1. I e-postinstallationsprogrammet markerar du din BlackBerry -e-postadress i skärmbilden BlackBerry. 2. Tryck på knappen > Redigera > Inloggningsinformation > Ändra lösenord. 3. Fyll i lösenordsfälten. 4. Tryck på knappen > Spara. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under din BlackBerry-e-postadress. 3. Klicka på Ändra lösenord. 4. Fyll i lösenordsfälten. 5. Klicka på Spara. 1. Klicka på E-postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid din BlackBerry-e-postadress. 3. Klicka på Ändra lösenord. 4. Skriv in ditt gamla lösenord och det nya du vill använda. 5. Klicka på Spara. 27

28 Ändra information om e-postadress Ändra kontrollfråga och svar för din BlackBerry-epostadress Du kanske inte har någon kontrollfråga till din BlackBerry-e-postadress och behöver inte göra det här. 1. I e-postinstallationsprogrammet markerar du din BlackBerry-e-postadress i skärmbilden E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Inloggningsinformation. 3. Ta bort den befintliga kontrollfrågan och svaret på den hemliga frågan. 4. Ange en ny kontrollfråga och nytt svar för den hemliga frågan. 5. Tryck på knappen > Spara. 6. Ange lösenordet för din BlackBerrye-postadress. 7. Klicka på OK. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under din BlackBerry-e-postadress. 3. Klicka på Ändra kontrollfråga. 4. Följ instruktionerna som visas på skärmen. 5. Klicka på Spara. 6. Ange lösenordet för din BlackBerrye-postadress. 7. Klicka på OK. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid din BlackBerry-e-postadress. 3. Klicka på Ändra kontrollfråga. 4. Ange en ny kontrollfråga och nytt svar för den hemliga frågan. 28

29 Ändra information om e-postadress 5. Ange lösenordet för din BlackBerrye-postadress. 6. Klicka på Spara. Inställningsfält för din kontrollfråga och svar Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. Kontrollfråga: Svar på kontrollfråga: Välj en fördefinierad kontrollfråga för din BlackBerry-e postadress eller skriv en egen kontrollfråga för din BlackBerry-e postadress. Kontrollfrågan kan inte överstiga 100 tecken. Skriv ett svar på kontrollfrågan. Svaret på kontrollfrågan får inte överstiga 100 tecken och är inte skiftlägeskänsligt. Ändra åtkomstalternativ Ändra alternativ för din POP- eller IMAP-server 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du ett POP- eller IMAP-e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Avancerade alternativ. 3. Ändra avancerade alternativ för din e-postadress. 4. Tryck på knappen > Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under en POP- eller IMAP-e-postadress. 3. Klicka på Avancerade inställningar. 4. Ändra avancerade alternativ för din e-postadress. 29

30 Ändra information om e-postadress 5. Klicka på Spara. 6. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 7. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid en POP- eller IMAP-e-postadress. 3. Klicka på Avancerade inställningar. 4. Ändra avancerade alternativ för din e-postadress. 5. Klicka på Spara. Avancerade alternativ för e-postadresser (POP eller IMAP) Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. E-postserver: Använd SSL: Skriv in namnet på din POP- eller IMAP-server för e-postadressen. Markera den här kryssrutan om det går att använda SSL-kryptering med din leverantör av trådlösa tjänster och om du vill aktivera SSL-kryptering för e-postmeddelanden skickade från e- postkontot. Ändra alternativ för Microsoft Outlook Web Accessservern 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en Microsoft Outlook Web Access-e-postadress på skärmen E- postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Avancerade alternativ. 3. Ändra avancerade alternativ för din e-postadress. 4. Tryck på knappen > Spara. 30

31 Ändra information om e-postadress 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på redigera för Microsoft Outlook Web Access-e-postadresser. 3. Klicka på Avancerade inställningar. 4. Ändra avancerade alternativ för din e-postadress. 5. Klicka på Spara. 6. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 7. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. 1. Klicka på E-postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid en Microsoft Outlook Web Access-e postadress. 3. Klicka på Avancerade inställningar. 4. Ändra avancerade alternativ för din e-postadress. 5. Klicka på Spara. Avancerade alternativ för din Microsoft Outlook Web Access-e-postadress Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. URL-adress för Outlook Web Access: E-postkonto: Skriv den webbadress som du använder till att få åtkomst till ditt e-postkonto för arbetet via Microsoft Outlook Web Access. Skriv den fullständiga e-postadressen för e-postkontot. Om att växla till Microsoft Mobile Services Protocol Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden fungerar eventuellt inte den här funktionen. 31

32 Ändra information om e-postadress Om du använder ett Microsoft-e-postkonto (t.ex. Windows Live Hotmail) kan du eventuellt ändra protokollet för ditt e- postkonto från POP till mobilprotokollet Microsoft Mobile Services Protocol. Med protokollet Microsoft Mobile Services Protocol kan du få leveranser nästan i realtid av e-postmeddelanden och synkronisering av lästa och olästa e-postmeddelanden från din BlackBerry-enhet till ditt e-postkonto. Om du har BlackBerry 6 eller senare installerat på din enhet går det även att synkronisera kontakter trådlöst från ditt Microsoft Mobile Services Protocol-aktiverade konto med hjälp av Microsoft Mobile Services Protocol. Dessa funktioner kan inte användas med POP. Om du byter till Microsoft Mobile Services Protocol slutar vissa e-postfunktioner från POP att fungera på enheten. Det här rör till exempel funktioner för att svara på och vidarebefordra e-postmeddelanden samt att visa bilagor. Du kan inte återgå till att använda POP efter att du har växlat till Microsoft Mobile Services Protocol. Ändra visningsalternativ Om namn på e-postadresser Obs: Beroende på vilken serviceplan för meddelanden du har kan du kanske inte lägga till e-postadresser eller skapa en BlackBerry -e-postadress för din BlackBerry-enhet. Som standard visas din e postadress i fältet "Namn på e postkonto". Du kan namnge en e postadress om du vill ge den ett mer betydelsefullt namn. Om din e-postadress till exempel är [email protected], kan du kalla adressen för "Justin Jones, jobbet". När du skriver ett e postmeddelande på din enhet visas det namn du har gett adressen i fältet "Skicka med" längst upp i e postmeddelandet. Det namn du ger e postadressen visas också på hemskärmen under ikonen för meddelandeprogrammet för e postadressen. Ändra namn på en e-postadress 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera. 3. I fältet Namn på e-postkonto skriver du ett namn på en e-postadress. 4. Tryck på knappen > Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 32

33 Ändra information om e-postadress 6. Om det behövs klickar du på OK. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under en e-postadress. 3. I fältet Namn på e-postkonto skriver du ett namn på en e-postadress. 4. Klicka på Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid en e-postadress. 3. I fältet Namn på e-postkonto skriver du ett namn på en e-postadress. 4. Klicka på Spara. Om visningsnamn Obs: Beroende på vilken serviceplan för meddelanden du har kan du kanske inte lägga till e-postadresser eller skapa en BlackBerry -e-postadress för din BlackBerry-enhet. Använd fältet Ditt namn till att ändra vilket namn som visas i fältet Från när du skickar e postmeddelanden från BlackBerry-enheten. Om din e postadress till exempel är [email protected] kan du skriva in "Justin" i fältet Ditt namn. När någon får ett e-postmeddelande från dig kan personen se att meddelandet skickades av "Justin". Ange visningsnamn 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera. 3. I fältet Ditt namn skriver du ett visningsnamn. 4. Tryck på knappen > Spara. 33

34 Ändra information om e-postadress 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. När du har avslutat: För att ta bort ett visningsnamn rensar du fältet Ditt namn. Om du inte anger ett visningsnamn visas din e-postadress i Från-fältet i e-postmeddelanden som du skickar. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under en e-postadress. 3. I fältet Ditt namn skriver du ett visningsnamn. 4. Klicka på Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. När du har avslutat: Om du vill ta bort visningsnamnet fyller du inte i fältet Ditt namn. Istället för ett visningsnamn visas din e-postadress i fältet Från i e-postmeddelanden du skickar. 1. Klicka på E-postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid en e-postadress. 3. I fältet Ditt namn skriver du ett visningsnamn. 4. Klicka på Spara. När du har avslutat: För att ta bort ett visningsnamn rensar du fältet Ditt namn. Om du inte anger ett visningsnamn visas din e-postadress i Från-fältet i e-postmeddelanden som du skickar. Om signaturer Du kan lägga till en signatur till alla e-postadresser på din BlackBerry-enhet. Din signatur visas i slutet på e postmeddelanden som du skickar med den adressen från din enhet. Ändra signatur 34

35 Ändra information om e-postadress 1. Öppna programmet för e-postkonfiguration från Hem-skärmen eller från mappen Inställningar. 2. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 3. Tryck på knappen > Redigera. 4. I Signatur-fältet skriver du en ny signatur. 5. Tryck på knappen > Spara. 6. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 7. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. När du har avslutat: Om du vill ta bort signaturen rensar du fältet Signatur. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under en e-postadress. 3. I Signatur-fältet skriver du en ny signatur. 4. Klicka på Spara. När du har avslutat: Om du vill ta bort signaturen rensar du fältet Signatur. 1. Öppna webbläsaren på en dator och gå till webbplatsen för BlackBerry Internet Service. Klicka på E postkonton i rutan till vänster. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid en e-postadress. 3. Skriv en signatur i fältet Signatur. 4. Klicka på Spara. När du har avslutat: Om du vill ta bort signaturen rensar du fältet Signatur. Ta bort en e-postadress 35

36 Ändra information om e-postadress När du tar bort en e-postadress slutar BlackBerry Internet Service att skicka e-postmeddelanden som är adresserade till den e-postadressen till din BlackBerry-enhet. 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Ta bort > Ja. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Ta bort under en e-postadress. 3. Klicka på Ja. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Ta bort bredvid en e-postadress. 3. Klicka på OK. Felsökning Min e-postadress är ogiltig Obs: Beroende på vilken serviceplan för meddelanden du har kan du kanske inte lägga till e-postadresser eller skapa en BlackBerry -e-postadress för din BlackBerry-enhet. Om du uppgraderar till en BlackBerry 10-enhet från en BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet måste du ställa in en regel om vidarebefordran för att även fortsättningsvis erhålla e-post från din BlackBerry-e-postadress. Om du byter till en ny BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet måste du validera din e-postadress. Om du har BlackBerry 6 eller tidigare installerat på enheten kommer du att få e-postmeddelanden på din enhet när du har angett lösenordet för dina e- 36

37 Ändra information om e-postadress postadresser. Om du har BlackBerry 7 installerat på enheten får du e-post till din enhet så fort du har angett ditt BlackBerry ID. Om du ändrar information (som ett lösenord) för en e postadress som du lagt till på enheten och inte uppdaterar informationen i programmet för e postkonfiguration eller på webbplatsen för BlackBerry Internet Service är e postadressen inte giltig. Du får inga e postmeddelanden från den här e postadressen förrän du uppdaterar din information. Via programmet för e postkonfiguration på enheten 1. Markera den e-postadress som inte är giltig på skärmen E-postkonton i programmet för e-postkonfiguration. 2. Tryck på knappen > Validera > OK. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på det e-postkonto som inte är giltigt. Klicka på Validera. 3. Ändra uppgifterna för e-postkontot. 4. Klicka på Spara. Obs: Beroende på vilken e postadress du har kan du kanske inte validera den från webbplatsen för BlackBerry Internet Service. Kontakta din e postleverantör för mer information. 1. Öppna webbläsaren på en dator och gå till webbplatsen för BlackBerry Internet Service. Klicka på E postkonton i rutan till vänster. 2. Klicka på ikonen Ogiltiga e-postkonton bredvid e-postadressen. 3. Om det inte går att validera e-postadressen klickar du på OK. 4. Ändra din e-postadressinformation. 5. Klicka på Spara. Obs: Beroende på vilken e postadress du har kan du kanske inte validera den från webbplatsen för BlackBerry Internet Service. Kontakta din e postleverantör för mer information. Jag har glömt lösenordet till mitt BlackBerry Internet Service-konto Gör något av följande: 37

38 Ändra information om e-postadress Du kan begära att lösenordet för ditt BlackBerry Internet Service-konto ska skickas till din BlackBerry-enhet via BlackBerry Internet Service. Då går du till webbplatsen för BlackBerry Internet Service i en webbläsare på en dator och klickar på Glömt lösenordet på startsidan. Kontakta din leverantör av trådlösa tjänster. 38

39 Hantera e-postmeddelanden Hantera e-postmeddelanden 5 Vidarebefordra e-postmeddelanden Om e-postadresser för Svara till Du kan ange en e-postadress för Svara till för e-postadresserna på din BlackBerry-enhet. Om du anger en e postadress för Svara till skickas svaren från mottagare till den adressen i stället för till den e postadress du använder när du skickar meddelanden. Du kan använda e-postadressen för Svara till för att dölja din BlackBerry-e-postadress eller om du har mer än en e- postadress kan du göra så att e-postmeddelanden som du skickar från en e-postadress ser ut som om du skickat dem från en annan e-postadress. Ange en e-postadress för Svara till 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Leveransalternativ. 3. I fältet Svara till skriver du en e-postadress. 4. Tryck på knappen > Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. 1. Klicka på E postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 39

40 Hantera e-postmeddelanden 2. Klicka på Redigera under en e-postadress. 3. I fältet Svara till skriver du en e-postadress. 4. Klicka på Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för e-postadressen. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid e-postadressen. 3. I fältet Svara till skriver du en e-postadress. 4. Klicka på Spara. Om att vidarebefordra skickade e-postmeddelanden till en annan e-postadress automatiskt Om du uppgraderar till en BlackBerry 10-enhet från en BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet måste du ställa in en regel om vidarebefordran för att även fortsättningsvis erhålla e-post från din BlackBerry-e-postadress. När du anger en e-postadress för Automatisk dold kopia vidarebefordrar BlackBerry Internet Service automatiskt en kopia av de e-postmeddelanden som du skickar från din BlackBerry-enhet till den e-postadress du anger. Vidarebefordra skickade e-postmeddelanden till en annan e-postadress automatiskt 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Leveransalternativ. 3. I fältet Automatisk kopia skriver du en e-postadress. 4. Tryck på knappen > Spara. 40

41 Hantera e-postmeddelanden 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. När du har avslutat: Om du vill sluta vidarebefordra en kopia av e-postmeddelanden som du skickar avmarkerar du fältet Automatisk dold kopia. 1. Klicka på E-postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under en e-postadress. 3. Skriv in en e-postadress i fältet Automatisk dold kopia till. 4. Klicka på Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E postkonton visas. När du har avslutat: Om du vill sluta vidarebefordra en kopia av e-postmeddelanden som du skickar rensar du fältet Automatisk dold kopia. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid e-postadressen. 3. Skriv in en e-postadress i fältet Automatisk dold kopia till. 4. Klicka på Spara. När du har avslutat: Om du vill sluta vidarebefordra en kopia av e-postmeddelanden som du skickar rensar du fältet Automatisk dold kopia. Om att vidarebefordra mottagna e-postmeddelanden till en annan e-postadress automatiskt Du kan ange en e-postadress för automatisk vidarebefordring för din BlackBerry-e-postadress. När du anger en e-postadress för automatisk vidarebefordring vidarebefordrar BlackBerry Internet Service automatiskt en kopia av alla e-postmeddelanden, inklusive alla tillämpliga bilagor och allt innehåll som du tar emot på BlackBerry-enheten till den e-postadress du anger. 41

42 Hantera e-postmeddelanden Vidarebefordra mottagna e-postmeddelanden till en annan e-postadress automatiskt 1. I e-postinstallationsprogrammet markerar du din BlackBerry-e-postadress i skärmbilden E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Leveransalternativ. 3. Klicka på ett alternativ för automatisk vidarebefordran. 4. I fältet Automatisk vidarebefordran skriver du en e-postadress. 5. Tryck på knappen > Spara. 6. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 7. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. När du har avslutat: Om du vill sluta vidarebefordra en kopia av mottagna e-postmeddelanden avmarkerar du fältet Automatisk vidarebefordran till. 1. Klicka på E-postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under din BlackBerry-e-postadress. 3. I fältet Automatisk vidarebefordran till anger du en e-postadress. 4. Klicka på ett alternativ för automatisk vidarebefordran. 5. Klicka på Spara. 6. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 7. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. När du har avslutat: Om du vill sluta vidarebefordra en kopia av mottagna e-postmeddelanden avmarkerar du fältet Automatisk vidarebefordran till. 1. Klicka på E-postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid din BlackBerry-e-postadress. 42

43 Hantera e-postmeddelanden 3. I fältet Automatisk vidarebefordran till anger du e-postadressen för ett annat konto. 4. Klicka på ett alternativ för automatisk vidarebefordran. 5. Klicka på Spara. När du har avslutat: Om du vill sluta vidarebefordra en kopia av mottagna e-postmeddelanden avmarkerar du fältet Automatisk vidarebefordran till. Alternativ för vidarebefordring av e-post Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. Alla meddelanden: Endast meddelanden med bilagor: Ange om BlackBerry Internet Service ska vidarebefordra en kopia av all inkommande e-post. Ange om BlackBerry Internet Service endast ska vidarebefordra en kopia av e postmeddelanden med bilagor. Filter för e-postmeddelanden Om e-postfilter Du kan skapa filter för e-postmeddelanden för att ange vilka inkommande e-postmeddelanden som ska vidarebefordras från ditt e-postkonto till din BlackBerry-enhet. E-postfilter avgör också hur BlackBerry Internet Service vidarebefordrar e- postmeddelanden (exempelvis kan BlackBerry Internet Service endast vidarebefordra e-postmeddelanden som skickas med hög prioritet eller BlackBerry Internet Service vidarebefordrar endast e-postmeddelandenas rubriker). Du kan ange kriterier för dina e-postfilter baserat på vem som har skickat e-postmeddelandet, hur du adresserades och vilken prioritetsnivå som avsändaren angivit för e-postmeddelandet. BlackBerry Internet Service använder e-postfilter på ett inkommande e-postmeddelande i den ordning som e-postfiltren visas. Om inget e postfilter som du skapat gäller för ett inkommande meddelande använder BlackBerry Internet Service ett standardfilter för e postmeddelandet. Du kan ange om du vill att det här standardfiltret ska vidarebefordra all e-post till din enhet. Du kan inte skapa eller ändra e-postfilter från en webbläsare på enheten. Om du vill skapa eller ändra e-postfilter måste du använda programmet för e-postkonfiguration på enheten eller logga in på BlackBerry Internet Service-webbplatsen via en webbläsare på datorn. Obs: Om du har lagt till mer än en e postadress till BlackBerry Internet Service, gäller de e postfilter för en adress inte för övriga adresser. 43

44 Hantera e-postmeddelanden Skapa e-postfilter Om du vill utföra den här åtgärden måste du använda programmet för e-postkonfiguration på din BlackBerry-enhet eller logga in på webbplatsen för BlackBerry Internet Service via webbläsaren på datorn. Du kan inte skapa e postfilter via webbläsaren på enheten. 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Filter > Lägg till filter. 3. Skriv ett namn för e-postfiltret. 4. Ändra fältet Filter på. 5. Ändra alternativ för e-postfilter. 6. Om det behövs skriver du den text som e postfiltret gäller i fältet Innehåller. 7. Ändra åtgärd för e-postfiltret. 8. Tryck på knappen > Spara. 1. Öppna webbläsaren på en dator och gå till webbplatsen för BlackBerry Internet Service. Klicka på E-postkonton i rutan till vänster. 2. Klicka på ikonen Filter bredvid en e-postadress. 3. Utför någon av följande åtgärder: Om du inte har skapat några andra e-postfilter klickar du på Lägg till filter. Om du har skapat andra e-postfilter klickar du på Lägg till filter. 4. Fyll i fältet Filternamn. 5. I listrutan Tillämpa filter när: väljer du ett alternativ för när filtret ska användas. 6. Om det behövs skriver du den text som e-postfiltret gäller i fältet Innehåller. 7. Ändra aviseringsalternativen för e-postfiltret. 8. Klicka på Lägg till filter. 44

45 Hantera e-postmeddelanden Alternativ för e-postfilter Obs: Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. Alternativ för standardfiltret är bara tillgängliga om du använder programmet för e-postkonfiguration på BlackBerryenheten eller loggar in på webbplatsen för BlackBerry Internet Service via en webbläsare på datorn. Du kan inte komma åt de här alternativen via webbläsaren på smarttelefonen. Avsändaradress: Mottagaradress: Kopieadress: Ämne: Ny e-post: E-post med hög prioritet: Skriv den e-postadress som e-postfiltret ska söka efter i fältet Från i e-postmeddelanden. Om du vill skapa ett särskilt e-postfilter skriver du in en fullständig e-postadress. Om du vill ange att e- postfiltret ska söka efter e-postmeddelanden som innehåller viss text skriver du en del av en e- postadress. Skriv till exempel justin för e-postadresser som börjar med justin, eller skriv jones@blackberry för e-postadresser som innehåller jones@blackberry. För att vidarebefordra eller blockera e-postmeddelanden från flera kontakter skriver du varje e-postadress separat och klickar på Lägg till. Skriv den e-postadress som e-postfiltret ska söka efter i fältet Till i e-postmeddelanden. Det kan vara din e-postadress eller en annan e-postadress. Om e-postadressen tillhör en distributionslista kommer e-postfiltret inte att blockera e-postmeddelanden från distributionslistan om du inte skapar ett annat e-postfilter för distributionslistan. Om du vill ange att e-postfiltret ska söka efter e-postmeddelanden som innehåller viss text skriver du en del av en e-postadress. Skriv till exempel justin för e-postadresser som börjar med justin, eller skriv jones@blackberry för e-postadresser som innehåller jones@blackberry. Skriv den e postadress som e postfiltret ska söka efter i fältet Kopia i e postmeddelanden. Adressen kan vara din e postadress eller en annan e postadress. Om e postadressen tillhör en distributionslista kommer e postfiltret inte att blockera e postmeddelanden från distributionslistan om du inte skapar ett annat e postfilter för distributionslistan. Om du vill ange att e postfiltret ska söka efter e postmeddelanden som innehåller viss text skriver du en del av en e postadress. Skriv till exempel justin för e-postadresser som börjar med justin, eller skriv jones@blackberry för e-postadresser som innehåller jones@blackberry. För att vidarebefordra eller blockera e postmeddelanden från flera e postadresser skriver du in varje e postadress separat och klickar på Lägg till. Skriv den text som e-postfiltret ska söka efter i ämnesraden på e-postmeddelanden. För att ange att e-postfiltret ska söka efter e-postmeddelanden som innehåller ett särskilt nyckelord skriver du in en del av ett nyckelord. Skriv till exempel för för nyckelord som förfrågan, föregående och så vidare. Ange om e-postfiltret endast ska gälla för nya e-postmeddelanden. Ange om e-postfiltret endast ska gälla för e-postmeddelanden med hög prioritet. 45

46 Hantera e-postmeddelanden Vidarebefordra meddelanden till enheten: Endast sidhuvud: Nivå 1-avisering: Vidarebefordra inga meddelanden till enheten: Ange om e-postfiltret ska vidarebefordra alla e-postmeddelanden som uppfyller kriterierna till BlackBerry-enheten. Markera den här kryssrutan för att vidarebefordra endast rubriken för e postmeddelandet till enheten. Du kan hämta innehållet i e postmeddelandet när du har öppnat det. Markera den här kryssrutan för att vidarebefordra e postmeddelanden med hög prioritet till din enhet. Ändra det här alternativet för att stoppa meddelanden från att vidarebefordras till din enhet. Om du anger det här alternativet för din BlackBerry-e postadress kan du inte visa filtrerade e postmeddelanden om du inte väljer alternativet att vidarebefordra till en annan e postadress automatiskt. Nya meddelanden kommer: Post med hög prioritet kommer: Fältet "Från" innehåller: Fältet "Ämne" innehåller: Fältet "Till" innehåller: Fältet "Kopia" innehåller: Ange om e-postfiltret endast ska gälla för nya e-postmeddelanden. Ange om e-postfiltret endast ska gälla för e-postmeddelanden med hög prioritet. Skriv den e-postadress som e-postfiltret ska söka efter i fältet Från i e-postmeddelanden. Om du vill skapa ett särskilt e-postfilter skriver du in en fullständig e-postadress. Om du vill ange att e- postfiltret ska söka efter e-postmeddelanden som innehåller viss text skriver du en del av en e- postadress. Skriv till exempel justin för e-postadresser som börjar med justin, eller skriv jones@blackberry för e-postadresser som innehåller jones@blackberry. Vill du blockera e- postmeddelanden från flera kontakter separerar du varje e-postadress med ett semikolon (;). Skriv den text som e-postfiltret ska söka efter i ämnesraden på e-postmeddelanden. Du anger att e-postfiltret ska söka efter alla e-postmeddelanden som innehåller ett visst nyckelord genom att skriva in en del av det nyckelordet. Skriv till exempel för för nyckelord som förfrågan, föregående och så vidare. Skriv den e-postadress som e-postfiltret ska söka efter i fältet Till i e-postmeddelanden. Adressen kan vara din e-postadress eller en annan e-postadress. Om e-postadressen tillhör en distributionslista kommer e-postfiltret inte att blockera e-postmeddelanden från distributionslistan om du inte skapar ett annat e-postfilter för distributionslistan. Om du vill ange att e-postfiltret ska söka efter e-postmeddelanden som innehåller viss text skriver du en del av en e-postadress. Skriv till exempel justin för e-postadresser som börjar med justin, eller skriv jones@blackberry för e-postadresser som innehåller jones@blackberry. Skriv den e-postadress som e-postfiltret ska söka efter i fältet Kopia i e-postmeddelanden. Adressen kan vara din e-postadress eller en annan e-postadress. Om e-postadressen tillhör en distributionslista kommer e-postfiltret inte att blockera e-postmeddelanden från distributionslistan om du inte skapar ett annat e-postfilter för distributionslistan. Om du vill ange 46

47 Hantera e-postmeddelanden att e-postfiltret ska söka efter e-postmeddelanden som innehåller viss text skriver du en del av en e-postadress. Skriv till exempel justin för e-postadresser som börjar med justin, eller skriv för e-postadresser som innehåller Vidarebefordra meddelanden till enheten: Endast sidhuvud: Nivå 1-avisering: Vidarebefordra inga meddelanden till enheten: Ange om e-postfiltret ska vidarebefordra alla e-postmeddelanden som uppfyller kriterierna till BlackBerry-enheten. Markera den här kryssrutan för att vidarebefordra endast rubriken för e postmeddelandet till enheten. Du kan hämta innehållet i e postmeddelandet när du har öppnat det. Markera den här kryssrutan för att vidarebefordra e postmeddelanden med hög prioritet till din enhet. Ändra det här alternativet för att stoppa meddelanden från att vidarebefordras till din enhet. Om du anger det här alternativet för din BlackBerry-e postadress kan du inte visa filtrerade e postmeddelanden om du inte väljer alternativet att vidarebefordra till en annan e postadress automatiskt. Ta bort e-postfilter Om du vill utföra den här åtgärden måste du använda programmet för e-postkonfiguration på din BlackBerry-enhet eller logga in på webbplatsen för BlackBerry Internet Service via webbläsaren på datorn. Du kan inte ta bort e postfilter via webbläsaren på enheten. 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Filter. 3. Markera ett e-postmeddelandefilter. 4. Tryck på knappen > Ta bort filter. 5. Klicka på Ja. 1. Öppna webbläsaren på en dator och gå till webbplatsen för BlackBerry Internet Service. Klicka på E-postkonton i rutan till vänster. 2. Klicka på ikonen Filter bredvid en e-postadress. 3. Klicka på ikonen Ta bort bredvid ett e-postfilter. 47

48 Hantera e-postmeddelanden Ändra ett e-postfilter Om du vill utföra den här åtgärden måste du använda programmet för e-postkonfiguration på din BlackBerry-enhet eller logga in på webbplatsen för BlackBerry Internet Service via webbläsaren på datorn. Du kan inte ändra e postfilter från webbläsaren på enheten. 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Filter. 3. Ange om du vill att e postmeddelanden ska vidarebefordras till din enhet. 4. Tryck på knappen > Spara. 1. Öppna webbläsaren på en dator och gå till webbplatsen för BlackBerry Internet Service. Klicka på E-postkonton i rutan till vänster. 2. Klicka på ikonen Filter bredvid en e-postadress. 3. Klicka på ikonen Redigera bredvid ett e-postfilter. 4. Ändra alternativ för e-postfilter. 5. Klicka på Spara. Ändra standardfilter för e-postmeddelande Om du inte har sparat några e-postmeddelandefilter eller om inga av dina befintliga e-postfilter gäller för ett inkommande meddelande, tillämpar BlackBerry Internet Service standardfiltret för de e-postmeddelanden som du tar emot på din BlackBerry-enhet. Om du vill ändra standardfiltret för e post måste du använda programmet för e postkonfiguration på enheten eller logga in på BlackBerry Internet Service-webbplatsen via webbläsaren på datorn. Du kan inte utföra den här åtgärden via webbläsaren på enheten. 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 48

49 Hantera e-postmeddelanden 2. Tryck på knappen > Filter. 3. Ange om du vill att e postmeddelanden ska vidarebefordras till din enhet. 4. Tryck på knappen > Spara. 1. Öppna webbläsaren på en dator och gå till webbplatsen för BlackBerry Internet Service. Klicka på E postkonton i rutan till vänster. 2. Klicka på ikonen Filter bredvid en e-postadress. 3. Ange om du vill att e postmeddelanden ska vidarebefordras till din enhet. Alternativ för standardfiltret Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden kanske inte de här alternativen är tillgängliga. Vidarebefordra meddelanden till enheten: Vidarebefordra inga meddelanden till enheten: Ange om e-postfiltret ska vidarebefordra alla e-postmeddelanden till BlackBerry-enheten. Ändra det här alternativet för att stoppa meddelanden från att vidarebefordras till din enhet. Om du anger det här alternativet för din BlackBerry-e postadress kan du inte visa filtrerade e postmeddelanden om du inte väljer alternativet att vidarebefordra till en annan e postadress automatiskt. Felsökning Ändringar som jag gjort i e postmeddelanden på min enhet speglas inte på mitt e postkonto Beroende på vad du har för e-postleverantör kan du kanske inte synkronisera e-postmeddelanden över det trådlösa nätverket. Bekräfta att trådlös e-postsynkronisering är på i meddelandeprogrammet på din BlackBerry-enhet. Vill du veta mer klickar du på Hjälp-ikonen på Hem-skärmen på din enhet. 49

50 Hantera e-postmeddelanden Jag kan inte svara på eller vidarebefordra ett e- postmeddelande BlackBerry Internet Service lagrar de e-postmeddelanden som är större än 4 KB på BlackBerry Internet Service-servern i 30 dagar. Efter 30 dagar tar BlackBerry Internet Service bort e-postmeddelandena från BlackBerry Infrastructure. Det e postmeddelande som du försöker svara på eller vidarebefordra kanske är äldre än 30 dagar. Efter 30 dagar ligger e postmeddelandena kvar på din BlackBerry- enhet, men du kan inte svara på eller vidarebefordra dem. Försök med att göra något av följande: Om e postmeddelandet kommer från din BlackBerry-e postadress ställer du in din BlackBerry-e postadress så att den automatiskt vidarebefordrar en kopia av e postmeddelandena som du skickar eller tar emot på din enhet till en annan e postadress och du kan då svara eller vidarebefordra från det e postkontot. Om e-postmeddelandet inte är från din BlackBerry-e-postadress loggar du in på din e-postadress via en dator och svarar på eller vidarebefordrar e-postmeddelandet därifrån. Jag kan inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden på min enhet Pröva någon av följande åtgärder: Kontrollera att BlackBerry-enheten är ansluten till det trådlösa nätverket. Om du inte befinner dig inom det trådlösa täckningsområdet kommer din enhet att skicka och ta emot meddelandena när du återkommer till ett trådlöst täckningsområde. För mer information om täckningen för trådlösa nätverk, se den tryckta dokumentationen som följde med din enhet. Verifiera att ditt e-postkonto är inställt på att lämna e-postmeddelande på meddelandeservern. Mer information finns i onlinehjälpen för e-postkontot. Verifiera om du behöver slå på åtkomst till IMAP- eller POP-webbplatsen för ditt e-postkonto. Kontakta din e- postleverantör för mer information. Om du har skapat e-postfilter för ditt BlackBerry -e-postkonto ska du verifiera att dessa e-postfilter inte förhindrar BlackBerry Internet Service från att leverera e-postmeddelanden till din enhet. 50

51 Hantera e-postmeddelanden Jag kan inte hämta brödtexten i ett e-postmeddelande som jag fått Om du skapar ett e postfilter för din BlackBerry-e postadress och du anger alternativet Endast rubrik, kan du inte hämta brödtexten i e postmeddelandet vid ett senare tillfälle. Pröva någon av följande åtgärder: Vidarebefordra mottagna e-postmeddelanden till en annan e-postadress automatiskt genom att ange en e-postadress för automatisk vidarebefordran för din BlackBerry-e-postadress. Du kan logga in på det andra e-postkontot för att öppna e-postmeddelandet. Ändra alternativet Endast rubrik i e-postfiltret. 51

52 Synkronisering Synkronisering 6 Synkronisering av e-postmeddelanden Om trådlös e-postsynkronisering Om du lägger till en e-postadress till din BlackBerry-enhet kan e-postmeddelanden som du öppnar eller raderar på enheten automatiskt markeras som öppnade och raderade i ditt e-postkonto. Borttagna e postmeddelanden kan synkroniseras med mappen Borttaget i e postkontot. E-post meddelanden som du skickar från din enhet kan också synkroniseras med mappen Skickade objekt i e postkontot. Om du till exempel har ett Microsoft Outlook Web Access e- postkonto eller ett IMAP e-postkonto kopieras e-postmeddelanden som du skickar från din enhet till mappen Skickade objekt i ditt e-postkonto. På samma sätt kopieras e postmeddelanden som du tar bort till mappen Borttaget. Beroende på vilken e-postadress du har markeras e-postmeddelanden som du öppnar från din inkorg i ditt e-postkonto som öppnade på din enhet (till exempel genom att gå till ditt e-postkonto via en webbläsare på en dator). E postmeddelanden som du raderar från inkorgen i detta e-postkonto raderas från din enhet. Om du avaktiverar alternativet trådlös e postsynkronisering i meddelandeprogrammet på din BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet, synkroniseras inte öppnade, borttagna och skickade e-postmeddelanden mellan enheten och kontot. Obs: Beroende på vilken typ av e-postkonto du lägger till eller hur e postkontot är konfigurerat kanske trådlös e postsynkronisering inte är tillgängligt. Om du har ett e-postkonto som använder Microsoft Outlook Web Access 5.5 kopieras inte e-postmeddelanden som du skickar från din enhet till mappen Skickade objekt i ditt e-postkonto. Beroende på vilken leverantör av trådlösa tjänster du har kanske trådlös e-postsynkronisering för mapparna lästa och olästa poster, skickade objekt och borttagna objekt på din enhet inte är tillgängliga för Microsoft-epostkonton konfigurerade för att använda POP. Trådlös e-postsynkronisering är tillgänglig för Microsoft-konton som använder Microsoft Mobile Services Protocol. Om synkronisering av borttagna e-postmeddelanden 52

53 Synkronisering När du har lagt till en e-postadress till din BlackBerry-enhet kan du radera ett e-postmeddelande i inkorgen till ditt e- postkonto (till exempel genom att gå in i den via en dator) och e-postmeddelandet raderas då samtidigt i din BlackBerryenhet. Som standard är synkronisering av borttagna e-postmeddelanden aktiverad för alla typer av e-postkonton, utom för POP-epostkonton. Om du avaktiverar trådlös e postsynkronisering på din enhet, synkroniseras inte borttagna e postmeddelanden mellan kontot och enheten. För mer information om e postsynkronisering klickar du på Hjälp-ikonen på enhetens Hem-skärm. Stoppa synkronisering av borttagna e- postmeddelanden Om du har lagt till en e-postadress som inte är en POP-e-postadress är synkronisering av borttagna e-postmeddelanden från ditt e-postkonto med din BlackBerry-enhet aktiverad. 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du en e-postadress på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Synkroniseringsalternativ. 3. Avmarkera kryssrutan Borttagna objekt. 4. Tryck på knappen > Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. När du har avslutat: Om du vill synkronisera borttagna e-postmeddelanden från ditt e-postkonto med din enhet igen markerar du kryssrutan Borttagna objekt. 1. Klicka på E-postkonton på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Redigera under en e-postadress. 3. Klicka på Nej under alternativet Synkronisera borttagna objekt mellan den här brevlådan och min enhet. 4. Klicka på Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Om det behövs klickar du på OK tills skärmen E-postkonton visas. 53

54 Synkronisering När du har avslutat: Om du åter vill synkronisera borttagna e postmeddelanden från ditt e postkonto med enheten, markerar du Ja under alternativet Synkronisera borttagna objekt mellan den här brevlådan och min enhet. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid en e-postadress. 3. Avmarkera kryssrutan Synkronisera borttagna objekt mellan den här brevlådan och min enhet. 4. Klicka på Spara. När du har avslutat: Om du åter vill synkronisera borttagna e postmeddelanden från ditt e postkonto med enheten markerar du kryssrutan Synkronisera borttagna objekt mellan den här brevlådan och min enhet igen. Synkronisera kontakter Om synkronisering av kontakter Obs: Denna funktion stöds endast på BlackBerry-enheter med BlackBerry Device Software 5.0 till BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-enheterna använder annan teknik. Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden fungerar eventuellt inte den här funktionen. Med vissa typer av e-postadressen, inklusive Google Mail-adresser, Yahoo! Mail-adresser och Windows Live Hotmailadresser kan du synkronisera kontakter mellan ditt e-postkonto och din BlackBerry-enhet. Om du aktivera kontaktsynkronisering för en e-postadress kan du lägga till, ändra och ta bort kontakter från din enhet från ditt e-postkonto, och BlackBerry Internet Service synkroniserar ändringarna mellan din enhet och ditt e-post konto. Om du synkroniserar kontakter med flera e-postadresser, inklusive ett e-postkonto som använder en BlackBerry Enterprise Server, kommer kontaktprogrammet i din enhet att innehålla kontakter från alla synkroniserade e-postkonton. Du kan däremot inte synkronisera kontakter mellan olika e postkonton. Synkronisera dina kontakter Obs: Denna funktion stöds endast på BlackBerry-enheter med BlackBerry Device Software 5.0 till BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-enheterna använder annan teknik. Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden fungerar eventuellt inte den här funktionen. Om du vill utföra den här åtgärden måste du använda programmet för e-postkonfiguration på din enhet eller logga in på webbplatsen för BlackBerry Internet Service via webbläsaren på datorn. Du kan inte synkronisera kontakterna via webbläsaren på enheten. 54

55 Synkronisering 1. I programmet för e-postkonfiguration markerar du den e-postadress som du vill synkronisera kontakter med på skärmen E-postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Synkroniseringsalternativ. 3. Markera kryssrutan Kontakter. 4. Tryck på knappen > Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Klicka på OK > Synkronisera. När du har avslutat: För att sluta synkronisera kontakterna avmarkerar du kryssrutan Kontakter. 1. Klicka på E-postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid e-postadressen du vill synkronisera kontakter med. 3. Markera kryssrutan Kontakter. 4. Klicka på Spara. 5. Öppna programmet för e-postkonfiguration på din enhet för att slutföra säkerhetsaktiveringen. När du har avslutat: För att sluta synkronisera kontakterna avmarkerar du kryssrutan Kontakter. Aktivera trådlös synkronisering av kontakter Som standard är trådlös synkronisering av kontakter påslagen på din BlackBerry-enhet. Om trådlös datasynkronisering är avaktiverad på enheten måste du aktivera trådlös datasynkronisering innan du försöker synkronisera dina kontakter. Vill du veta mer om synkronisering klickar du på Hjälp-ikonen på Hem-skärmen på din enhet. 1. På enhetens Hem-skärm klickar du på ikonen Kontakter. 2. Tryck på knappen > Alternativ. 3. Klicka på e-postadressen som du vill synkronisera kontakter med. 4. Markera kryssrutan Trådlös synkronisering eller ändra fältet Trådlös synkronisering till Ja. 5. Tryck på knappen > Spara. 55

56 Synkronisering Synkronisering av kalendrar Om synkronisering av kalendrar Obs: Denna funktion stöds endast på BlackBerry-enheter med BlackBerry Device Software 5.0 till BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-enheterna använder annan teknik. Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden fungerar eventuellt inte den här funktionen. Om du lägger till en Google Mail-e-postadress till din BlackBerry-enhet kan du synkronisera kalenderposter mellan ditt e- postkonto och enheten. Om du aktiverar kalendersynkronisering kan du lägga till, ändra och ta bort kalenderposter från din enhet eller från ditt e postkonto, så synkroniseras ändringarna med BlackBerry Internet Service mellan enheten och e postkontot. Om du synkroniserar kalenderposter med flera e postadresser, exempelvis ett e postkonto som använder BlackBerry Enterprise Server, kommer kalenderprogrammet i enheten att innehålla kalenderposter från alla synkroniserade e postkonton. Du kan däremot inte synkronisera kalenderposter mellan olika e postkonton. Synkronisera din kalender Obs: Denna funktion stöds endast på BlackBerry-enheter med BlackBerry Device Software 5.0 till BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-enheterna använder annan teknik. Beroende på vilken serviceplan du har för meddelanden fungerar eventuellt inte den här funktionen. Om du vill synkronisera kalenderhändelser mellan ditt Google Mail-konto och din enhet måste du först skapa en kalender i ditt Google Mail-konto. Om du vill utföra den här åtgärden måste du använda programmet för e-postkonfiguration på din enhet eller logga in på webbplatsen för BlackBerry Internet Service via webbläsaren på datorn. Du kan inte synkronisera kalendern via webbläsaren på din enhet. 1. I e-postinställningsprogrammet markerar du den e-postadress som du vill synkronisera kalender med på skärmen E- postkonton. 2. Tryck på knappen > Redigera > Synkroniseringsalternativ. 3. Markera kryssrutan Kalender. 4. Tryck på knappen > Spara. 5. Om det behövs skriver du lösenordet för din e-postadress. 6. Klicka på OK > Synkronisera. 56

57 Synkronisering När du har avslutat: För att sluta synkronisera din kalender avmarkerar du kryssrutan Kalender. 1. Klicka på E postkonton i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på ikonen Redigera bredvid e-postadressen du vill synkronisera din kalender med. 3. Markera kryssrutan Kalender. 4. Klicka på Spara. 5. På din enhet öppnar du programmet för e postkonfiguration för att slutföra säkerhetsaktiveringen på enheten. När du har avslutat: För att sluta synkronisera din kalender avmarkerar du kryssrutan Kalender. Felsökning Jag kan inte synkronisera mina kontakter Obs: Denna funktion stöds endast på BlackBerry-enheter med BlackBerry Device Software 5.0 till BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-enheterna använder annan teknik. Pröva någon av följande åtgärder: Verifiera att du försöker synkronisera kontakter från ett e postkonto med funktioner för kontaktsynkronisering (t.ex. ett e postkonto på Google Mail, Yahoo! Mail eller Windows Live Hotmail). Verifiera att du inte har överskridit det högsta antalet kontakter som e-postleverantören tillåter. Mer information finns i onlinehjälpen för e-postkontot. Verifiera att du inte försöker synkronisera grupper, kategorier eller distributionslistor. BlackBerry Internet Service har inte funktioner för synkronisering av kontaktgrupper, kontaktkategorier eller distributionslistor med din enhet. Verifiera att du har slagit på trådlös datasynkronisering för kontaktprogrammet på enheten. Jag kan inte synkronisera min kalender Obs: Denna funktion stöds endast på BlackBerry-enheter med BlackBerry Device Software 5.0 till BlackBerry 7.1. BlackBerry 10-enheterna använder annan teknik. Pröva någon av följande åtgärder: Verifiera att du vill synkronisera din kalender med ettgoogle Mail-e-postkonto. 57

58 Synkronisering Kontrollera att du har skapat en kalender i ditt Google Mail-e postkonto. Du måste skapa en kalender innan du kan synkronisera dina kalenderposter med din enhet. 58

59 BlackBerry-enheter BlackBerry-enheter 7 BlackBerry-enhetsgrunder Om att byta enheter Beroende på vilken leverantör av trådlösa tjänster du har kan du eventuellt inte byta enheter. Om du byter BlackBerry-enhet identifieras den nya smarttelefonen automatiskt av BlackBerry Internet Service nästa gång du öppnar programmet för e-postkonfiguration eller går in på webbplatsen förblackberry Internet Service med webbläsaren på din enhet. Du blir ombedd att ange lösenordet för varje e-postadress. När du har angett ditt lösenord kan du börja få e-postmeddelanden på din nya enhet. Om du byter till en enhet som har BlackBerry 7 installerat får du ett meddelande i enheten om att ange ditt BlackBerry ID för att konfigurera din enhet. När du har angett ditt BlackBerry ID kan du börja få e-postmeddelanden på din nya enhet. Om du vill använda en BlackBerry-e-postadress kan du bara byta till en BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet. Om du uppgraderar till en BlackBerry 10-enhet från en BlackBerry 7.1 eller tidigare enhet måste du ställa in en regel om vidarebefordran för att även fortsättningsvis erhålla e-post från din BlackBerry-e-postadress. Förberedelser innan du säljer eller ger bort din enhet till någon annan Innan du säljer din BlackBerry-enhet eller ger bort den till någon annan måste du ta bort alla data från enheten. Om du vill veta mer om hur du tar bort enhetsdata klickar du på Hjälp-ikonen på din enhet. Du måste även ta bort ditt BlackBerry Internet Service-konto eller koppla det till din nya enhet. Följande riktlinjer kan vara till hjälp när du kopplar ditt BlackBerry Internet Service-konto till din nya enhet: Om det finns ett SIM-kort i enheten och du vill använda det i en ny BlackBerry-enhet som är kompatibel, sätter du i SIM-kortet i den nya enheten, öppnar konfigurationsprogrammet för e-post och följer sedan instruktionerna på skärmen för att koppla ditt BlackBerry Internet Service -konto till din nya enhet. Om det finns ett SIM-kort i din enhet och du vill ge det till den nya ägaren måste du be din leverantör av trådlösa tjänster att ta bort ditt BlackBerry Internet Service-konto eller koppla det till en ny enhet. Kontakta din leverantör av trådlösa tjänster. 59

60 BlackBerry-enheter Om du inte använder något SIM-kort i enheten måste din leverantör av trådlösa tjänster ta bort ditt BlackBerry Internet Service-konto eller koppla det till en ny enhet. Kontakta din leverantör av trådlösa tjänster. Ta reda på PIN och IMEI, ESN eller MEID Beroende på vilken leverantör du har av trådlösa tjänster har din BlackBerry-enhet antingen IMEI, ESN eller MEID. Utför någon av följande åtgärder: Tryck på Inställningar > Om på din BlackBerry 10 och använd sedan de olika kategorierna för att hitta informationen. För BlackBerry 7.1 eller tidigare enheter klickar du i Enhetsalternativ på Enhet > Enhets- och statusinformation. Leta efter information om PIN och IMEI, ESN eller MEID på utsidan av kartongen som din enhet levererades i. Stäng av enheten och ta bort batteriet. Leta efter etiketten med information om PIN och IMEI, ESN eller MEID. Om konfigurationspaket Konfigurationspaket bestämmer vilka tjänster som är tillgängliga på en BlackBerry-enhet. Om du byter enheter, eller om din enhet inte fungerar som den ska, kan du skicka konfigurationspaket till din enhet. Skicka konfigurationspaket 1. I programmet för e-postkonfiguration går du till skärmen E-postkonton och trycker på > Konfigurationspaket. 2. Tryck på knappen > Skicka konfigurationspaket. 3. Klicka på OK. 1. Klicka på Hjälp på webbsidan Inställningar på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Skicka konfigurationspaket. 3. Klicka på OK. 60

61 BlackBerry-enheter 1. Klicka på Hjälp i rutan till vänster på webbplatsen för BlackBerry Internet Service. 2. Klicka på Skicka konfigurationspaket. 3. Klicka på OK. Felsökning Jag har ett nytt SIM-kort och får inte åtkomst till min BlackBerry-e-postadress Om du konfigurerar en BlackBerry-e-postadress med en BlackBerry-enhet som innehöll ditt tidigare SIM-kort, kan du gå in på din BlackBerry-e-postadress igen när du ställer in ditt BlackBerry Internet Service-konto med den BlackBerry-enhet som har ditt nya SIM-kort. 1. Öppna programmet för e-postkonfiguration för BlackBerry Internet Service eller gå till webbplatsen för BlackBerry Internet Service via webbläsaren på BlackBerry-enheten. 2. Utför någon av följande åtgärder: I programmet för e-postkonfiguration trycker du på -knappen> Lägg till e-postkonto > Skapa ny adress. På sidan E-postkonton på webbplatsen klickar du på Lägg till mitt befintliga e-postkonto > namn@<wirelessserviceprovider.blackberry.com>. 3. Skriv det befintliga användarnamnet och lösenordet för din BlackBerry-e-postadress. BlackBerry Internet Service återskapar din BlackBerry-e postadress och associerar den med ditt nya SIM-kort. Jag kan inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden på min enhet Pröva någon av följande åtgärder: 61

62 BlackBerry-enheter Kontrollera att BlackBerry-enheten är ansluten till det trådlösa nätverket. Om du inte befinner dig inom det trådlösa täckningsområdet kommer din enhet att skicka och ta emot meddelandena när du återkommer till ett trådlöst täckningsområde. För mer information om täckningen för trådlösa nätverk, se den tryckta dokumentationen som följde med din enhet. Verifiera att ditt e-postkonto är inställt på att lämna e-postmeddelande på meddelandeservern. Mer information finns i onlinehjälpen för e-postkontot. Verifiera om du behöver slå på åtkomst till IMAP- eller POP-webbplatsen för ditt e-postkonto. Kontakta din e- postleverantör för mer information. Om du har skapat e-postfilter för ditt BlackBerry -e-postkonto ska du verifiera att dessa e-postfilter inte förhindrar BlackBerry Internet Service från att leverera e-postmeddelanden till din enhet. 62

63 Ordlista Ordlista 8 BlackBerry-epostadress BlackBerry ID BlackBerry Internet Service ESN IMAP IMEI ISP MEID PIN-kod POP leverans i realtid En BlackBerry-e-postadress är en e-postadress som du kan skapa för att skicka och ta emot meddelanden på din BlackBerry-enhet. Abonnenter kan skapa ett BlackBerry ID för att logga in på eller automatiskt öppna en BlackBerry-produkt som kan användas med BlackBerry ID. Ett BlackBerry ID består av en enda e-postadress och ett lösenord. Abonnenter kan använda vilken e-postadress som helst för sitt BlackBerry ID. Abonnenter behöver inte använda en e-postadress som de har lagt till i sin BlackBerry-enhet. Med ett BlackBerry ID får abonnenter bekväm åtkomst till flera olika BlackBerry-produkter, exempelvis BlackBerry Internet Service, BlackBerry Protect och butiken BlackBerry App World. BlackBerry Internet Service är designat för att ge abonnenterna automatisk leverans av e- postmeddelanden, mobil åtkomst till e-postbilagor och bilder och åtkomst till Internet-innehåll. Abonnenter kan lägga till e-postadresser för befintliga, kompatibla e-postkonton för BlackBerry Internet Service. BlackBerry Internet Service är utformat så att e-postmeddelanden från dessa e- postkonton hämtas och levereras till abonnenternas BlackBerry-enheter. BlackBerry Internet Service är också utformat så att e-postkonton synkroniseras mellan abonnenternas BlackBerryenheter och deras e-postkonton via det trådlösa nätverket, så att abonnenten inte behöver administrera sina e-postmeddelanden två gånger. ESN-nummer (elektronisk serienummer) Internet Message Access Protocol International Mobile Equipment Identity Internetleverantör Mobile Equipment Identifier personal identification number (personligt identifieringstal) Post Office Protocol Leverans i realtid syftar till processen där meddelande- och samarbetsklienten tar emot och levererar poster nästan omedelbart, t.ex. meddelanden eller kalenderuppgiftsposter. 63

64 Ordlista SIM SSL Subscriber Identity Module (identitetsmodul för abonnent) ett elektroniskt kort till mobiltelefonen Secure Sockets Layer säkerhetsmekanism för kryptering av kommunikation mellan enheter 64

65 Ge feedback Ge feedback 9 Om du vill lämna feedback på den här produkten besöker du 65

66 Juridiskt meddelande Juridiskt meddelande BlackBerry. Med ensamrätt. BlackBerry och relaterade varumärken, namn och logotyper tillhör BlackBerry Limited och är registrerade och/eller används i USA och andra länder i världen. Apple och Apple Mail är varumärken som tillhör Apple Inc. Google Mail är ett varumärke som tillhör Google, Inc. Microsoft, Hotmail, Internet Explorer, Outlook och Windows Live är varumärken som tillhör Microsoft Corporation. MySpace är ett varumärke som tillhör MYSpace, Inc. Yahoo! är ett varumärke som tillhör Yahoo! Inc. Alla andra varumärken tillhör respektive ägare. Den här dokumentationen och all dokumentation som medföljer detta avtal eller finns tillgänglig på tillhandahålls eller görs tillgänglig "I BEFINTLIGT SKICK" och "I TILLGÄNGLIGT SKICK", och utan några som helst villkor, godkännanden, garantier, intyganden eller ansvar från BlackBerry Limited och dess tillhörande företag ("BlackBerry"), och BlackBerry åtar sig inget ansvar för tryckfel, tekniska fel eller andra felaktigheter, misstag eller utelämnanden i denna dokumentation. För att skydda BlackBerrys interna och konfidentiella information och/ eller affärshemligheter kan vissa aspekter av BlackBerrys teknik beskrivas i generella termer i den här dokumentationen. BlackBerry förbehåller sig rätten att periodiskt ändra information i det här dokumentet, men BlackBerry förbinder sig inte att tillhandahålla sådana ändringar, uppdateringar, förbättringar eller andra tillägg till den här dokumentationen vid lämplig tidpunkt eller över huvud taget. Denna dokumentation kan innehålla referenser till informationskällor från tredje part, hårdvara eller programvara, produkter och tjänster, inklusive komponenter och innehåll som skyddas av copyright eller webbplatser från tredje part (sammantaget "tredjepartsprodukter och -tjänster"). BlackBerry kontrollerar inte och ansvarar inte för tredjepartsprodukter och -tjänster, inklusive, utan begränsning, innehållet, exakthet, copyrightefterlevnad, kompatibilitet, prestanda, tillförlitlighet, lagenlighet, anständighet, länkar eller andra aspekter på tredjepartsprodukter och -tjänster. Medtagande av tredjepartsprodukter och -tjänster i den här dokumentationen innebär inte att BlackBerry har godkänt den tredjeparten, produkterna eller tjänsterna på något som helst sätt. FÖRUTOM DÄR DET UTTRYCKLIGEN ÄR FÖRBJUDET ENLIGT GÄLLANDE LAG UNDANTAS ALLA TYPER AV VILLKOR, GODKÄNNANDEN, UTFÄSTELSER, FRAMSTÄLLNINGAR ELLER GARANTIER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL ALLA VILLKOR, GODKÄNNANDEN, ELLER GARANTIER GÄLLANDE HÅLLBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL ELLER ANVÄNDNING, SÄLJBARHET, SÄLJBHARHETSKVALITET, ICKE-INTRÅNG, GODKÄND KVALITET ELLER TITEL, ELLER SOM UPPSTÅR AV YRKANDEN, SEDER, AFFÄRSFÖRLOPP, HANDELSBRUK ELLER RELATERAT TILL DOKUMENTATIONEN FÖR NÅGON SOM HELST PROGRAMVARA, MASKINVARA, TJÄNST ELLER TREDJEPARTSPRODUKT OCH -TJÄNST SOM NÄMNS HÄR. DU KAN DESSUTOM HA ANDRA RÄTTIGHETER BEROENDE PÅ DELSTAT ELLER REGION. I VISSA JURISDIKTIONER ÄR DET INTE TILLÅTET ATT UTESLUTA ELLER BEGRÄNSA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OCH VILLKOR. I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS AV GÄLLANDE LAGAR KAN INGA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER VILLKOR SOM ÄR RELATERADE TILL DOKUMENTATIONEN EXKLUDERAS FRÅN OVANSTÅENDE, MEN DE KAN BEGRÄNSAS, OCH ÄR HÄRMED BEGRÄNSADE TILL NITTIO (90) DAGAR FRÅN DATUMET DU FÖRST KÖPTE DOKUMENTATIONEN ELLER FÖREMÅLET SOM ÄRENDET GÄLLER. I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE LAGSTIFTNING I DIN JURISDIKTION SKA BLACKBERRY INTE UNDER NÅGRA OMSTÄNDIGHETER HÅLLAS ANSVARIGA FÖR NÅGRA SOM HELST SKADOR SOM ÄR RELATERADE TILL 66

67 Juridiskt meddelande DEN HÄR DOKUMENTATIONEN ELLER DESS ANVÄNDNING, ELLER PRESTANDA ELLER ICKE-PRESTANDA HOS NÅGON PROGRAMVARA, MASKINVARA, TJÄNST ELLER NÅGRA TREDJEPARTSPRODUKTER OCH -TJÄNSTER SOM NÄMNS HÄR, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL FÖLJANDE SKADOR: DIREKTA, FÖLJDSKADOR, TYPISKA, UNDERORDNADE, INDIREKTA, SÄRSKILDA, SKADESTÅNDSFÖRPLIKTANDE ELLER FÖRVÄRRADE SKADOR, SKADOR FÖR UTEBLIVNA INTÄKTER ELLER VINSTER, UTEBLIVNA FÖRVÄNTADE BESPARINGAR, VERKSAMHETSAVBROTT, FÖRLUST AV AFFÄRSINFORMATION, MISSADE AFFÄRSMÖJLIGHETER, SKADADE ELLER FÖRLORADE DATA, OFÖRMÅGA ATT ÖVERFÖRA ELLER TA EMOT DATA, PROBLEM SOM ÄR KOPPLADE TILL PROGRAM SOM ANVÄNDS I SAMBAND MED BLACKBERRY-PRODUKTER ELLER -TJÄNSTER, DRIFTSTOPPSKOSTNADER, FÖRLUST AV ANVÄNDNING AV BLACKBERRY-PRODUKTER ELLER -TJÄNSTER ELLER DELAR AV DENSAMMA ELLER AV SAMTALSAVGIFTER, KOSTNAD FÖR ANSKAFFANDE AV ERSÄTTNINGSVAROR, KOSTNADER FÖR TÄCKNING, ANLÄGGNINGAR ELLER TJÄNSTER, KAPITALKOSTNADER ELLER ANDRA LIKNANDE PENNINGFÖRLUSTER, OAVSETT OM SÅDANA SKADOR KUNNAT FÖRUTSÄGAS ELLER INTE, OCH ÄVEN OM BLACKBERRY HAR MEDDELATS OM ATT SÅDANA SKADOR KAN INTRÄFFA. I MÖJLIGASTE UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE LAGSTIFTNING I DIN JURISDIKTION SKA BLACKBERRY INTE HA NÅGON SOM HELST SKYLDIGHET, PLIKT ELLER ANSVAR GÄLLANDE KONTRAKT, BEDRÄGERI ELLER NÅGOT ANNAT GENTEMOT DIG, INKLUSIVE ANSVAR FÖR OAKTSAMHET ELLER STRIKT ANSVAR. BEGRÄNSNINGARNA, UNDANTAGEN OCH FRISKRIVNINGARNA HÄRI GÄLLER: (A) OBEROENDE AV SKÄLET TILL HANDLINGEN, ANSPRÅKET ELLER TALAN FRÅN DIG, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL KONTRAKTSBROTT, OAKTSAMHET, BEDRÄGERI, STRIKT ANSVAR ELLER ANDRA LAGLIGA GRUNDER OCH SKA GÄLLA ÄVEN UNDER EN VÄSENTLIG ÖVERTRÄDELSE ELLER ÖVERTRÄDELSER ELLER ATT DET GRUNDLÄGGANDE SYFTET MED DET HÄR AVTALET ELLER AVHJÄLPANDEN SOM FINNS HÄR, OCH (B) ATT BLACKBERRY OCH DESS TILLHÖRANDE FÖRETAG, EFTERTRÄDARE, ÖVERTAGARE, REPRESENTANTER, LEVERANTÖRER (INKLUSIVE SÄNDNINGSTJÄNSTLEVERANTÖRER), AUKTORISERADE BLACKBERRY-DISTRIBUTÖRER (OCKSÅ INKLUSIVE SÄNDNINGSTJÄNSTLEVERANTÖRER) OCH DERAS RESPEKTIVE CHEFER, ANSTÄLLDA OCH OBEROENDE UPPDRAGSTAGARE. UTÖVER OVANSTÅENDE BEGRÄNSNINGAR OCH UNDANTAG SKA INGA CHEFER, ANSTÄLLDA, AGENTER, DISTRIBUTÖRER, LEVERANTÖRER, OBEROENDE UPPDRAGSTAGARE HOS BLACKBERRY ELLER BLACKBERRYS TILLHÖRANDE FÖRETAG HÅLLAS ANSVARIGA FÖR NÅGOT SOM UPPSTÅTT TILL FÖLJD AV ELLER I ANSLUTNING TILL DOKUMENTATIONEN. Innan du prenumererar på, installerar eller använder några tredjepartsprodukter och -tjänster är det ditt ansvar att tillse att din sändningsleverantör har samtyckt till alla deras funktioner. Vissa sändningsleverantörer erbjuder eventuellt inte funktioner för Internetwebbläsare tillsammans med abonnemang på BlackBerry Internet Service. Kontrollera tillgängligheten, roaming-möjligheter, serviceplaner och funktioner hos din tjänsteleverantör. Installation eller användning av tredjepartsprodukter och -tjänster med BlackBerrys produkter och tjänster kan kräva en eller fler patentlicenser, varumärkeslicenser, copyrightlicenser eller andra licenser för att undvika kränkning av eller brott mot tredjepartsrättigheter. Du ansvarar helt för användning av tredjepartsprodukter och -tjänster om några tredjepartslicenser kräver sådant. Om de behövs har du ansvar för att skaffa dem. Du bör inte installera eller använda tredjepartsprodukter och -tjänster förrän du har skaffat alla nödvändiga licenser. Alla tredjepartsprodukter och -tjänster som medföljer BlackBerrys produkter och tjänster tillhandahålls för din bekvämlighet och tillhandahålls "I BEFINTLIGT SKICK" utan några som helst uttryckliga eller underförstådda godkännanden, representationer eller garantier från BlackBerry, och BlackBerry åtar sig inte något som helst ansvarar i relation till dem. Din användning av tredjepartsprodukter och -tjänster styrs av och 67

68 Juridiskt meddelande är föremål för att du samtycker till villkoren i separata licenser och andra avtal som gäller i enlighet med tredje parter, förutom där det uttryckligen täcks av en licens eller ett annat avtal med BlackBerry. Vissa funktioner i den här dokumentationen kräver en lägsta version av BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software eller BlackBerry Device Software. Användarvillkoren för alla BlackBerry-produkter och -tjänster finns angivna i en separat licens eller ett annat avtal med BlackBerry som gäller i enlighet med det. INGET I DEN HÄR DOKUMENTATIONEN ERSÄTTER UTTRYCKLIGA SKRIFTLIGA AVTAL ELLER GARANTIER SOM TILLHANDAHÅLLITS AV BLACKBERRY FÖR ANDRA DELAR AV EN BLACKBERRY- PRODUKT ELLER -TJÄNST ÄN DEN HÄR DOKUMENTATIONEN. BlackBerry Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Kanada BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Storbritannien Publicerad i Kanada 68