Uppdatering av läsplatta och mötesapp

Transkript

1 1 (18) Datum Systemförvaltning W3D3 och meetings Instruktion Uppdatering av läsplatta och mötesapp Den här instruktionen visar hur du gör för att uppdatera din läsplatta. Uppdateringen är viktig för att du ska få full funktionalitet i din läsplatta och installerade appar. Observera! Från och med den 30 april finns en helt ny version av bland annat mötesappen, som kräver denna uppdatering för att du ska få tillgång till nya och uppdaterade funktioner. Uppdateringen kräver tillgång till trådlöst nätverk. Om du saknar tillgång till detta eller behöver hjälp finns möjligheten att vid två tillfällen komma till rådhuset då vi (systemförvaltning och IT-tekniker) finns på plats om du behöver hjälp. Tiderna hittar du i det e-postmeddelande som denna instruktion fanns bifogat i. Observera att dessa tillfällen endast gäller uppdateringen. Innan du startar uppdateringen Se till att du har tillgång till PIN-koden till ditt SIM-kort. Anslut din läsplatta till ett trådlöst nätverk. Ladda din läsplatta och se till att den är ansluten till laddaren/har ström under hela uppdateringsarbetet. Säkerhetskopiera din läsplatta se första delen i denna instruktion under rubriken Säkerhetskopiera din läsplatta. Du vet väl att Om din läsplatta är ansluten till trådlöst nät, är lagd till laddning och inte används startar en säkerhetsuppdatering automatiskt. Instruktionen nedan visar hur det ser ut när den är klar. Se till att du har ditt lösenord tillgängligt till ditt Apple-ID. Hur du gör för att ange ett nytt lösenord/återställa ditt lösenord till ditt Apple-ID visar denna instruktion under rubriken Återställa lösenord till Apple-ID. Ta en backup på dina anteckningar i mötesappen. Observera! Detta är tillgängligt i vissa senare versioner, se vidare under stycket Backup mötesapp i denna instruktion. Trelleborg2000, v 1.0, För bästa överblick, se till att din läsplatta är i liggande läge. Läs igenom hela instruktionen innan du startar uppdateringen. Kommunledningskontoret Postadress: Trelleborg Telefon: Besöksadress: Algatan 13 Fax: E-post: trelleborgs.kommun@trelleborg.se Fakturaadress: Box 173, Trelleborg Org.nr:

2 2 (18) Säkerhetskopiera din läsplatta Det är viktigt att du regelbundet säkerhetskopierar din läsplatta. Om något skulle inträffa som exempelvis medför att läsplattan måste ominstalleras, minskar risken att du förlorar tidigare information på din läsplatta. 1. Tryck på ikonen Inställningar Du hittar den på läsplattans hemskärm ( startsida ). 2. Välj därefter icloud i listan till vänster på skärmen, genom att trycka på texten icloud. En bild liknande denna ska nu visas: 3. Tryck på Lagring, säkerhetskopiering.

3 3 (18) 4. Nu visas en bild liknande denna: 5. För att manuellt starta säkerhetskopieringen trycker du på Säkerhetskopiera nu. Om ett felmeddelande visas, kontrollera att din läsplatta är ansluten till ett trådlöst nätverk. Om din läsplatta inte är det kan felmeddelandet exempelvis se ut så här: Anslut då till ett trådlöst nätverk och fortsätt enligt beskrivningen från punkt 2 i instruktionen Säkerhetskopiera din läsplatta. 6. När säkerhetskopieringen är klar visas aktuellt datum och klockslag vid informationen Senast säkerhetskopierat: som du hittar under fältet Säkerhetskopiera nu.

4 4 (18) Återställa lösenord till Apple-ID Den här instruktionen använder du om du behöver ett nytt lösenord till ditt Apple-ID! Ditt Apple-ID är detsamma som din kommunala e-postadress. Exempelvis: Du kommer att få ange ditt lösenord till ditt Apple-ID i anslutning till uppdateringen. Om du är osäker på ditt lösenord kan du återställa det och ange ett nytt. Gör så här: 1. Tryck på ikonen Inställningar Du hittar den på läsplattans hemskärm ( startsida ). 2. Välj därefter itunes och App Store i vänstermenyn, genom att trycka på texten. En bild liknande denna ska nu visas: Överst anges ditt Apple-ID. Tryck på detta för att öppna menyn. 3. Välj iforgot i menyn som öppnats.

5 5 (18) 4. Nu öppnas webbsidan för återställning av ditt lösenord, där du ska ange ditt Apple-ID (= din kommunala e-postadress). När du har gjort det trycker du på Next. 5. En ny webbsida öppnas där du anger hur du vill återställa ditt lösenord. Välj e-postautentisering, det första alternativet. Tryck härefter på Next.

6 6 (18) 6. Följande webbsida visas nu: 7. Nu har ett e-postmeddelande sänts till din e-post på läsplattan. Öppna detta meddelande. Observera att det ibland kan ta någon/några minuter. E-postmeddelandet du tar emot ska se ut ungefär så här: Tryck nu på länken Nollställ nu som finns i e- postmeddelandet

7 7 (18) 8. Följande webbsida öppnas där du ska skriva in ditt nya lösenord, som du själv väljer. Observera att det måste vara minst åtta tecken långt, innehålla minst en siffra, två bokstäver (en stor och en liten) och tänk på att du inte får repetera samma tecken mer än två gånger i följd se vidare instruktion på webbsidan som öppnas. Skriv in ditt lösenord på första raden och bekräfta genom att åter skriva in det på raden under. Tryck härefter på knappen Ändra lösenord.

8 8 (18) 9. Nästa webbsida som visas meddelar att lösenordet är ändrat. När du fortsättningsvis får uppmaning att ange lösenordet till ditt Apple-ID är det detta lösenord du använder. Observera! Det här lösenordsbytet har inte påverkat lösenordet till appar och liknande, så som exempelvis mötesappen.

9 9 (18) Backup mötesapp Om du har en senare version av din mötesapp installerad finns möjligheten att utföra en backup på dina egna anteckningar som du har i din mötesapp. Denna backup används vid behov till att infoga dina egna anteckningar till mötesappen, om exempelvis mötesappen behöver ominstalleras (inte uppdateras) eller om hela läsplattan behöver uppdateras alternativt ominstalleras. Gör så här: 1. Öppna och logga in till din mötesapp. 2. Längst ner i vänstermenyn, under listan med beslutande organ, finns knappen Backup. Tryck på denna och välj alternativet Skicka e- post. 3. Ett e-postmeddelande öppnas där du i till-fältet anger din kommunala e-postadress. Det är viktigt att du anger den adressen som du använder på din läsplatta för att, vid behov, kunna ha nytta av den backup du utför. 4. Klicka på Skicka och din backup av egna anteckningar i mötesappen är klar. Du behöver inte göra något ytterligare med denna backup nu mer än att se till att e-postmeddelandet finns i din inkorg.

10 10 (18) Uppgradera din läsplatta/ios För att uppgradera din läsplatta är det viktigt att du följer instruktionen här och på din läsplatta. Kom ihåg att denna uppdatering kan ta lite längre tid, ibland upp mot en timme och att du under denna tid inte får försöka stänga av/starta om din läsplatta! Det är mycket viktigt för att minimera risken att något skulle gå fel vid uppdateringen och som i så fall innebär att din läsplatta helt måste ominstalleras. För att uppgradera din läsplatta gör du så här: 1. Tryck på ikonen Inställningar Du hittar den på läsplattans hemskärm ( startsida ). 2. Nu visas en bild liknande denna, där du trycker på Programuppdatering:

11 11 (18) 3. Härefter visas följande bild, observera att versionsnumret (7.x.x) kan skilja: 4. Du ska nu välja att Hämta och installera genom att trycka på denna knapp. Kom ihåg! Din läsplatta måste ha ström hela tiden under uppdateringen. Se därför till att den är ansluten till laddaren och laddas innan du påbörjar detta moment!

12 12 (18) 5. Ett fönster visas nu där du ska godkänna ett programlicensavtal. Om du vill kan du skicka detta till din e-post, välj då knappen skicka per e-post innan du godkänner genom att trycka på knappen Godkänn. 6. Följande bild visas där du åter trycker på knappen Godkänns :

13 13 (18) 7. Nu startar hämtningen av uppdateringen och det ser då ut ungefär som i bilden nedan. Observera! Så snart uppdateringen är hämtad startar din läsplatta om, varefter själva installationen aktiveras. Du kan då inte längre arbeta med din läsplatta innan installationen är klar. 8. Nu påbörjas installationen och din läsplatta kommer då att se ut ungefär så här: Ha tålamod, detta moment tar lång tid! Stäng inte av eller försök starta om din läsplatta under tiden som installationen pågår!

14 14 (18) 9. När den första delen av installationen är klar är det viktigt att du följer de anvisningar som visas på skärmen, för att slutföra installationen. Det ser då ut ungefär så här: Dra med fingret i pilens riktning och följ sedan instruktionen på skärmen som beskrivs i punkt 10 i detta dokument. 10. Nu är det dags att låsa upp ditt SIM-kort. Här använder du den PIN-kod du har fått (står skriven på det kort som medföljde läsplattan från Telenor, under förutsättning att du inte själv har ändrat den). Förväxla inte denna kod med din så kallade lösenkod som du använder när du öppnar din läsplatta, om du tidigare har fått ändra den koden. Tryck på Lås upp för att ange din PIN-kod.

15 15 (18) 11. Skriv in din PIN-kod med hjälp av sifferknapparna och tryck på OK. 12. Nu är uppdateringen slutförd och du ska trycka på texten Fortsätt för att slutföra hela uppdateringen.

16 16 (18) 13. I nästa steg väljer du vilket trådlösa nätverk du ska vara ansluten till nu. Det nätverk som väljs markeras med en blå bock framför namnet, som i exemplet här där kommunens trådlösa nät guestnet valt. 14. Nästa bild som visas gäller så kallade Platstjänster, där du väljer Aktivera Platstjänster genom att trycka på texten.

17 17 (18) 15. Härefter ska du ange lösenordet till ditt Apple-ID. Du ska inte välja att hoppa över, denna inställning är viktig för kommande säkerhetskopieringar med mera. 16. Nästa bild som visas handlar om funktionen Hitta min ipad, här väljer du att trycka på Fortsätt.

18 18 (18) 17. I detta steg väljer du Ställ in senare genom att trycka på texten. 18. Nu är din läsplatta uppdaterad och klar att använda! Tryck på texten Kom igång