Risk Management Lärde kände - reflekterade

Transkript

1 Strategiskt inköp

2 Risk Management Lärde kände - reflekterade Ø Risk är nödvändigt för bra affärer - men måste hanteras Ø Kriser innebär problem men också möjligheter Ø Dåliga Ader för affärer är Goda Ader för inköp Inköp betyder en enorm skillnad

3 Code of Conduct Ø Lagstiftning Nationella lagar Affärs regler Affärsmannaskap SOX Ø Moral Image Uppförande Värderingar

4 CSR Corporate Social Responsibility

5 CSR den grundläggande iden Ø företag och marknadsaktörer frivilligt vill ea bäare samhälle och en renare miljö Ø CSR delas oea upp i tre områden; miljö, socialt och ekonomiskt ansvar

6 CSR den grundläggande iden forts. Ø OECD:s riktlinjer och ILO:s grundläggande arbetsnormer. FN:s Global Compact, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) Ø Vägledande standard ISO Publicerades i slutet av 2010

7 Företagens samhällsansvar CSR Ekonomiskt Lönsamhet Avkastning Miljö Klimat neutralt Livscykelanalys Resursanvändning (energi/vaoen/råvaror) Hälsosamma/giEfria produkter Transporter Socialt Nöjda medarbetare Mångfald (alla olika aspekter) och jämställdhet Samhällsengagemang DonaAoner (pengar/ Ad/kunskap) KatastroTjälp

8 CSR OMFATTAR Ø vår egen verksamhet Ø vår relation till våra anställda Ø vår relation till samhället Ø vår relation med våra partners Ø vår relation med våra kunder Ø vår relation med våra leverantörer

9 CSR CSR - EU, hop://ec.europa.eu/enterprise/csr/index_en.htm hop://ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/index.htm hop://ec.europa.eu/enterprise/csr/policy.htm European MulA Stakeholder Forum on CSR hop://circa.europa.eu/irc/empl/csr_eu_mula_stakeholder_forum/info/data/en/csr%20ems%20forum.htm Svenska Jobs and Society, Nyföretagarcentrum, CSR-blogg, hop:// en All CSR-blogg, Amnesty Business Group, Mallen Baker, Global Compact, ILO, OECDs riktlinjer, David Grayson, Charity RaAng, We are what we do, Globe Forum, Swedwatch, Fair Trade Center, Sverige 2000-insAtutet, Bidra.nu, Camino Magasine, CSR Wire,

10 NÅGRA MINNESREGLER Tänk på att När Du vill visa gästfrihet kan det vara bestickning! När Du vill vara generös kan det vara bestickning! När Du vill vara hygglig kan det vara bestickning! När Du erbjuder en studie- eller PR-resa kan det vara bestickning! När Du vidtar säljfrämjande åtgärder kan det vara korruptiv marknadsföring!

11 och att FORTSATTA MINNESREGLER När Du låter Dig bjudas kan det vara en muta! När Du tar emot en present eller vinst kan det vara en muta! När Du tar emot ett fördelaktigt lån eller rabatter kan det vara en muta! När Du låter en leverantör utföra tjänster till Dig privat kan det vara en muta! När Du tackar ja till en resa kan det vara en muta!

12 Fler tips Ø Klokast att vara långsiktig Ø Inköpschefen / chefer) normen för korrekt beteende i leverantörs relationer Ø Hög integritet inger respekt Ø Det handlar om sunt förnuft Ø Etik och moral betalar sig Källa: Bl.a. Inköpsteknik av Lennart Rosell

13 Varför oetiskt beteende? Ø Låg moral/cynism Ø Press/stress för att möta leveransplan Ø Press/stress för att möta orealistiska vinstmål Ø Karriärist Ø Otillräcklig träning/kunskap Ø Vilja att skada arbetsgivare/företag 75 % 70 % 65% 55% 50% 25% Källa: Tom Donaldsson

14 Kommer ni ihåg tips till inköpare? Ø Respekt för partner. Ø Jämlik behandling av konkurrenter. Ø Korrekt behandling av informaaon. Ø Inga nedsäoande omdömen. Ø Ej utnyoja Allfälliga övertag. Ø Behålla personlig integritet. Var och en måste ta tid och fundera igenom vad det innebär på det individuella planet.

15 Om etisk konflikt utomlands (t ex i ett utvecklingsland) Fråga dig själv: Skulle detta vara acceptabelt i mitt hemland om mitt land var i motsvarande fas av ekonomisk utveckling?

16 Ericsson Code of Conduct Läs igenom Ericsson s Code of Conduct Kommentarer eller synpunkter?

17 InsAtutet Mot Mutor (IMM) InsAtutets uppgie är: AO verka för god sed för beslutspåverkan inom näringslivet liksom samhället i övrigt AO söka motverka användningen av mutor och andra oallbörliga förmåner som medel för sådan påverkan

18 Åtgärder Ø Stäng av underleverantör och/eller dennes anställda Ø Non-award av kontrakt Ø Säg upp kontrakt Ø Legala uppgörelser och skadestånd Ø Tag bort eller byt ut Inköpare Ø Granska kontrakts administration och betalnings flöden

19 Upptäcka / förhindra bedrägeri Ø Whistleblowing hotline Ø Employee support programs / Witness protection Ø Surprise company and supplier audits Ø Fraud training for employees and management Ø Job rotation and mandatory vacations Ø Oversight and assurance activities Ø Loan and contract administration Ø Systems Analysis standard tests Ø Data Mining Ø Vendor Audits

20 Leverantörskontroll Ø Due Diligence Ø Vendor Ethics and Fraud Policy notification Ø Vendor Audits discover frauds including Fictitious Companies Corruption Schemes Ø Approach to Audit Vendor Research Contractual rights Forensic examination of documents and files On-Site examination

21

22 Agenda Kategoristyrning och Outsourcing 1. Kategoristyrning 2. Outsourcing

23 Ø Bygg konkurrenskrae kring inköpsfördelar Ø Ikea har drivit kategoritänkandet långt Ø Stenhård soramentsstruktur, soramentsstorlek Ø EO värdekedjeperspekav på hela inköpsarbetet

24 HP merger with Compaq 2001 $ 43 billion in producaon materials spend / yr Hybrid approach (centralized and decentralized) Procurement council Core teams

25 Category Management in Purchasing /Jonathan O'Brien

26 Category Management in Purchasing /Jonathan O'Brien

27

28

29 Effso processes and tools 2a. Strategic planning 1. Spend analysis 2b. Category planning 3. Capability development and category realization 4. Follow-up and continuous improvement 2c. Quick wins realization Activities Main deliverables n Verify exisang spend analysis and supply market assessment n Verify exisang overall target matrix (targeted quanafied improvement potenaal) n Category plan and target matrices n Quick wins realization n Capability development will target one or more of the following key aspect of the procurement function Processes Organization Resources (System & Personnel) n Continuous improvement of the procurement function driven by the line organization n Post-transformation evaluation and reviews

30 TvärfunkAonella team

31 SPENDTRÄD Inköpsfamilj Kod Spend Inköpskategori Produktionsmaterial Kod Spend AA Underkategori - Sortiment Kod Spend AAA AAB AAC ABA Produktionsutrustning AB ABC Elektronik A ACA Reservdelar AC ACB Lab & test Kompetenskonsulter AD BA ACC ADA ADB BAA BAB Konsulter B BAC Resurskonsulter BB BBA BBB Finansiella tjänster C Kompetenskonsulter Leverans av produktionsmaterial CA DA CAA CAB DAA DAB DAC Transporttjänster D DBA Posttjänster DB DBB Transport av produktionsutrustning Drift av byggnader DC EA DCA DCB EAA EAB EAC EAA Facilities management E EBA Personalomsorg EB EBB Lösa inventarier EC ECA ECB TOTALT

32 Grupparbete Med hjälp av utdelat material är uppgieen: Gör en kategoristrategiindelning Placera kategorierna i Kraljic s matris Uoorma eo tvärfunkaonellt team (drivet av inköp) för dom vikagaste kategorierna. Vilka funkaoner vill ni ha med och varför?

33 Redovisning

34 Kategoriträd

35 Atlas Copco hop://streamio.com/api/v1/videos/ 52a4ce095b90359bba000893/public_show? player_id=51a3467e5b9035c

36 Lantmännen inför kategoristyrning inköpsenheten har behov av ao jobba med längre framförhållning och vara med och påverka verksamheten Vår uppgie inom Inköp är ao hjälpa affärsverksamheten ao nå de målen. Det gör vi med hjälp av kategoristyrning den kategoriansvarige inköparen fram en kategoriplan Per Hill - Dec 2011

37 TOP 25 inom Supply Chain 1. Apple 2. Procter & Gamble 3. Cisco Systems 4. Wall-Mart Stores 5. Dell 6. Pepsi CO 7. Samsung 8. IBM 9. Research in MoAon 10. Amazon.com 11. McDonald s 12. MicrosoE 13. Coca Cola 14. Johnson & Johnson 15. HewleO Packard 16. Nike 17. Colgate-Palmolive 18. Intel 19. Nokia 20. Tesco 21. Unilever 22. Lockheed MarAn 23. Inditex 24. Best Buy 25. Schlumberger

38 e-sourcing SRM Category Management Supply Side CSR Lean in the supply chain

39 Summering Ursprunget från marknadsföring Kategoriserar spenden All marknadsorienterade kategorier Kräver strategiskt tänkande marknadsfokus och förändringsdriv Processen kombinerar strategiska inköpsverktyg med förändringsvilja och bäore affärer Ger dramaaska besparingar, reducerar risker och ökar innovaaoner

40 Agenda Kategoristyrning och Outsourcing 1. Kategoristyrning 2. Outsourcing

41 Outsourcing Kommer från Source = Källa Out-In-sourcing blir då AA flyaa källan

42 Fördelar Nackdelar Integrerad outsourcing outsourcing Köparen har minimalt ansvar för den outsourcade funkaonen. Köparen behöver inte ha erfarenhet av liknande projekt. Projekten blir oea enklare för köparen. Köparen har större inflytande över priser, nyckeltal och kostnader. Köparen har större inflytande över personal, teknologi och använda material. Vissa fördelar kan ge kostnadsredukaoner. Köparen har begränsat inflytande över prisets bestämmande och liten insyn i leverantörens kostnadsstruktur. Köparen har litet inflytande över personalen, teknologin och använda materials kvalitet. Köparen kommer i stark beroendeställning av leverantören; resulterandes i hög kommersiell, teknisk och leveransrisk. Köparen behöver ha kunskaper om olika delar av de outsourcade funkaonerna / akaviteterna. Köparen måste ha organisaaons kapacitet ao koordinera och integrera de outsourcade akavieterna. KommunikaAons- och koordinaaonsproblem mellan parterna kan skapa förseningar och besvikelser. Van Weele sid 265

43 Outsourcing är Ø Försäljning av verksamhet Ø Gemensam bolagsbildning Ø Överlåtelse av enhet/delenhet Ø Omforma verksamhet All eget bolag

44 MoAv för outsourcing Strategiska skäl för outsourcing 1. FörbäOra företagets fokus 2. Få Allgång All förmåga i världsklass 3. Få Allgång All resurser som inte är Allgängliga internt 4. Accelerera omstruktureringsfördelar 5. FörbäOra kundnöjdhet 6. FörbäOra flexibilitet 7. Dela risker Taktiska skäl för outsourcing 1. Reducera kostnader för styrning och uoörande 2. Frigöra interna kostnader 3. Erhålla eo vikagt kassaallskoo 4. FörbäOra prestaaonsförmågan 5. Förmåga ao hantera funkaoner som ligger utanför styrning

45 Kärnverksamhet Huvudsakliga arbetsområdet där unika kunskaper finns Periferi verksamhet På väg ut! Närliggande verksamhet tyngdsynergi inåt Kärnverksamhet Bör vara på väg ut

46 Områden som outsourcas? Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø

47 Frågor / komplikationer Ø Om du inte specificerar vad du vill köpa får du inte det du vill ha Ø Om man flyttar ett problem så blir det bara större hos något annan Ø Missbedömer konsekvenserna för egna organisationen Ø Att man inte når leverantörsmarknaden Ø Har kunden synpunkter på att vi inte utför detta moment

48 Frågor / komplikationer forts. Ø Åtagande mot personal (och lojaliteten!) Ø Verksamheten är integrerad och därmed blir det svårt att skilja av delar Ø Vi vet ej om det finns köpare till eventuellt outsourcad verksamhet Ø Dålig krismedvetenhet gör att det blir svårt att motivera tillräcklig hastighet i förändringen

49 Vad händer om... Ø Marknaden är konstant eller går ner Ø Lönerna går upp mer än marknadspriset på våra produkter Ø Operativt resultat ej ökar har vi flexibilitet och manöver utrymme

50 Grupparbete Läs caset och diskutera vad som gick fel vid telekomföretagets outsourcing? Vad skulle man gjort för ao få mer kontroll över leverantören? Vid en outsourcing kommer företaget ao bli mer beroende av leverantören. Vad kan eo företag göra för ao inte bli alloör beroende av en specifik leverantör? Vad anser du ao det outsourcande företaget ska göra för ao få en smula kontroll över leverantören?

51 Redovisning

52 Outsourcingprocessen

53 Frågan är: Hur? Ökar vi flexibiliteten och minskar affärsrisken Samtidigt som vi förbättrar förmågan att möta kundernas krav med ökat/bibehållet marknadskapital samt förbättrad lönsamhet och större kassaflöde?

54 Ett svar på frågan är: Knoppa av verksamhet som binder kapital och genererar fasta kostnader för att: Ø Fokusera på kärnverksamhet Ø Omvandla fasta kostnader till rörliga och rationalisera Ø Skapa möjligheter för överlevnad/tillväxt och för: Kärnverksamheten Den avknoppade enheten - management fokus - aktiv köpare - kassaflöde - synergier med nya miljön - lägre overhead kostnad

55 Hinder vid outsourcing Ø Beroende av leverantören / partnern Ø Svårt följa kostnadsutveckling Ø Kommunikations- och org. problem Ø Risk för info läckage Ø Risk för sociala juridiska problem Ø Mindre absorption av fasta kostnader

56 Hinder vid outsourcing forts. Ø Tidsödande process Ø Omställning för människor Ø Ledningskapacitet Ø Kompetensavveckling Ø Kompetensutbyggnad

57 Politisk ideologi och outsourcing Ideologi får kosta Elmarknaden Apoteket

58 Köp av outsourcing ISBN:

59 Outsourcing e-er 20 år INTE BARA EN ENKEL PROCESS UTAN BLIVIT EN KRITISK FRAMGÅNGSFAKTOR

60 Rightsourcing Outsourcing med för kortsiktiga perspektiv För kostnadssänkningar och flexibilitet Många outsourcingar blev ingen succé In och outsourcing strategiskt och långsiktigt Modell för strukturerade och välanalyserade beslut Som inte bara fokuserar på kostnaderna Källa: Forskningsprojekt inom Volvo Construction

61 KriAska framgångsfaktorer Förstå företagets syeen och mål En strategisk vision med Allhörande plan Välja räo leverantör EO korrekt strukturerat avtal Öppen kommunikaaon med de enskilda grupperna som är involverade Driven förvaltning av relaaonen Stöd och inblandning från högre ledning Uppmärksamhet på personalfrågor SäOet som företaget är strategiskt posiaonerat mot sin leverantör. Kan det foroarande utöva styrning av sin leverantör eller inte?

62

63 Beslutsmatris för outsourcing Strategisk betydelse Hög Arbete med strategisk Partner för ao utveckla Behåll in house och förbäora Låg Eliminera eller reducera Outsourca Liten Stor den förmågan Källa: Greenhalgh. L; Managing Strategic Relationships, the Key to Business Success; 2001

64 Bra och Dåligt Ø Bra för säljaren - KortsikAgt Ø Bra för köparen - KortsikAgt Ø Bra för alla - LångsikAgt Tre vinnare = Säljaren, köparen och personalen möjliggör att det blir bra långsiktigt

65 Metodik för outsourcing Ø DefiniAon av affärsidéns kärnverksamhet Ø Vilka verksamheter kan outsourcas? Ø Kalkylering av läge nu och då i ekonomiska termer Ø Bedömning av de psykologiska aspekterna Ø Hur påverkas flexibiliteten Ø Hinder för önskvärda förändringar Ø Handlingsplan och genomförande

66 Slut för idag