CSR. Corporate Social Responsibility

Transkript

1 CSR Corporate Social Responsibility

2 Lagstiftning Nationella lagar Affärs regler Affärsmannaskap SOX Code of Conduct Moral Image Uppförande Värderingar

3 CSR OMFATTAR vår egen verksamhet vår relation till våra anställda vår relation till samhället vår relation med våra partners vår relation med våra kunder vår relation med våra leverantörer

4 CSR den grundläggande iden företag och marknadsaktörer frivilligt vill medverka till ett bättre samhälle och en renare miljö CSR delas ofta upp i tre områden; miljöfrågor, sociala frågor och ekonomiska frågor

5 CSR den grundläggande iden forts. OECD:s riktlinjer och ILO:s grundläggande arbetsnormer. FN:s Global Compact, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) Vägledande standard ISO Publicerades i slutet av 2010

6 CSR länktips CSR - EU, m European Multi Stakeholder Forum on CSR older_forum/info/data/en/csr%20ems%20forum.htm Svenska Jobs and Society, Nyföretagarcentrum, CSR-blogg, en till CSR-blogg, Amnesty Business Group, Mallen Baker, Global Compact, ILO, OECDs riktlinjer, David Grayson, Charity Rating, We are what we do, Globe Forum, Swedwatch, Fair Trade Center, Sverige 2000-institutet, Bidra.nu, Camino Magasine, CSR Wire,

7 Tänk på att NÅGRA MINNESREGLER När Du vill visa gästfrihet kan det vara bestickning! När Du vill vara generös kan det vara bestickning! När Du vill vara hygglig kan det vara bestickning! När Du erbjuder en studie- eller PR-resa kan det vara bestickning! När Du vidtar säljfrämjande åtgärder kan det vara korruptiv marknadsföring!

8 och att FORTSATTA MINNESREGLER När Du låter Dig bjudas kan det vara en muta! När Du tar emot en present eller vinst kan det vara en muta! När Du tar emot ett fördelaktigt lån eller rabatter kan det vara en muta! När Du låter en leverantör utföra tjänster till Dig privat kan det vara en muta! När Du tackar ja till en resa kan det vara en muta!

9 Fler tips Klokast att vara långsiktig Inköpschefen / chefer) normen för korrekt beteende i leverantörs relationer Hög integritet inger respekt Det handlar om sunt förnuft Etik och moral betalar sig Källa: Bl.a. Inköpsteknik av Lennart Rosell

10 Varför oetiskt beteende? Låg moral/cynism Press/stress för att möta leveransplan Press/stress för att möta orealistiska vinstmål Karriärist Otillräcklig träning/kunskap 75 % 70 % 65% 55% 50% 25% Vilja att skada arbetsgivare/företag Källa: Tom Donaldsson

11 Kommer ni ihåg tips till inköpare? Respekt för partner Jämlik behandling av konkurrenter Korrekt behandling av information Inga nedsättande omdömen Ej utnyttja tillfälliga övertag Behålla personlig integritet Var och en måste ta tid och fundera igenom vad det innebär på det individuella planet.

12 Om etisk konflikt utomlands (t ex i ett utvecklingsland) Fråga dig själv: Skulle detta vara acceptabelt i mitt hemland om mitt land var i motsvarande fas av ekonomisk utveckling?

13 Diskussion Om du upptäcker att en leverantör gjort ett rent räknefel till din fördel i sin offert eller i sin faktura ska du då meddela honom det?

14 Diskussion Är det tillåtet att göra en glädjebudget över beräknad årsvolym för att få leverantören att tro att du kommer köpa stora mängder i hopp om att den då också offererar ett lägre pris?

15 Diskussion Ska man öppet redovisa andra leverantörers offerter i syfte att pressa ned priset hos den leverantör man helst vill köpa av?

16 Bra länkar Professor Thomas Donaldson vid University of Pennsylvania, konsult till flera stora amerikanska bolag. Hur vanligt är det att hamna i situationer där t ex mutsituationer kan uppkomma? (Corruption Perceptions Index, CPI) för att mäta sannolikheten att stöta på korruption i en affärstransaktion

17 Upptäcka / förhindra bedrägeri Whistleblowing hotline Employee support programs / Witness protection Surprise company and supplier audits Fraud training for employees and management Job rotation and mandatory vacations Oversight and assurance activities Loan and contract administration Systems Analysis standard tests Data Mining Vendor Audits

18 Diskussion Vilken form av gåvor är det tillåtet för dig att acceptera? Är det skillnad om du är utomlands?

19 Litteratur tips. Titel Författare ISBN Område Nivå Profitable purchasing strategies Paul Steele & Brian Court Inköp Strategi Getting to Yes / Vägen till Ja Uhr mfl?? Förhandling Grund Getting past No Uhr mfl?? Förhandling Fortsättning Risk Management 2000 Gustav Hamilton Inköp Grund Avtalsrätt. En inledning Ulf Yxklinten & Karin Ahlgren Juridik Grund Avtalsrätten En introduktion Christina Hultmark & Jan Ramberg X Juridik Grund Köprätten En introduktion. Jon Kihlman Juridik Grund Associationsrätten. En introduktion. Svante Johansson Juridik Grund Purchasing and supply chain managevan Whele Inköp Grund Operation Strategy Nigel Slack Strategi Strategi The strategy and tactics of pricing ThomasT. Nagle & Reed J. Holden Inköp Strategi Vår ekonomi Klas Eklund Nationalekonomi Grund Strategi Roos & von Krogh & Roos Strategi Strategi Offentligt inköp i praktiken Forsberg Inköp Grund Offentlig upphandling Hentze / Sylvén Juridik Fördjupning Professionellt inköp Gadde & Håkansson Inköp Strategi Logistik för konkurrenskraft Göran Persson-Helge Virum-Dag Björ Logistik grund Modern Logistik Aronsson, Ekdahl, Oskarsson logistik grund Godstransporter och logistik Storhagen mfl logistik Strategi JIT PJ O grady logistik Strategi Logistikens grunder Kenth Lumsden logistik grund Transportlogistik Kenth Lumsden logistik strategi

20 ADB Supplier Sanctions

21 Grupparbete Läs igenom och förbered frågor / kommentarer till utdelad SAAB Code of Conduct

22 Hållbara inköp Innovationer Alternativa material Leverantörers idéer Genomtänkta policys Återanvändning Omvänd logistik Richard Lamming 2011

23 Grupparbete Läs igenom och förbered frågor / kommentarer till utdelad ISO 20400:2017 Hållbar upphandling

24 Change Management ett strukturerat tillvägagångssätt för att uppnå förändring hos individer, team, organisationer och samhällen. Vilket möjliggör en förvandling från ett rådande tillstånd till ett önskat framtida tillstånd. Förändringen kan tex vara ett nytt beteende hos en individ, eller ur ett affärsperspektiv vara en ny affärsprocess eller teknologi. Ur ett samhälls perspektiv kan förändringen vara en ny lagstiftning. En framgångsrik förändring kräver de involverade personernas engagemang och deltagande. WikipediA

25 Change Management

26 Varför förändring? Behovet Omvärlden mindre stabilitet förutsägbarhet Kunderna har makten Ändrade värderingar Lagar / regler Ekonomiska förhållanden Teknikutveckling Interna händelser i verksamheten. Etc.

27 Evolutionsteorin Charles Darwin

28 Only the paranoid will survive Andy Grove Intel 1996

29 Utmaningarna? förändra rätt saker välj rätt metod förmåga att genomföra

30 PDCA cykeln

31 Motivation or general well-being Responses through the change cycle SUPPORT PRAISE Completion Be there, give help and support when Needed. Expect irrational behaviour Immobilization Denial Anger Reflect on how far they have come And praise them for getting though it Acceptance Don t try to fix the problem, just listen and support. Expect emotional outbursts LISTEN Bargaining Depression Experimentation Help them to see the new stage give encouragement to get there ENCOURAGE Time Källa: O Brian: Category Management in Purchasing

32 The Kotter Model

33 Fyrarummaren Nöjdhet Anpassning. Allt känns bra ingen önskan om förändring Inspiration / förnyelse Skapande förändring, Aha upplevelse, energi, radikala idéer, vilja att påverka Censur / förnekande Ansträngd självbehärskning, inga klara känslor, irritation Förvirring / konflikt Missanpassning, något är eller känns fel, självupptagenhet Claes Janssen 70 talet

34 Resistance force Hur? Strong Committee Discuss Decisions, Clarify and Supervise (Resistance) Commander Provide specific instructions And Monitor (Restructuring) C Weak Collaborative Share Ideas and Facilitate decision making (Renewal) Cultural Turn over responsibility for decisions and implementation (Revitalization) Weak Strong

35 Change Agent

36 Processen Identifiera målet Identifiera utgångsläget Identifiera motiven Identifiera förutsättningarna Identifiera begränsningar Identifiera hinder Identifiera resurser Upprätta plan Tidssätt Bemanna Lätt Lätt Svårare (olika) Lätt Lätt Svårt Relativt lätt Relativt lätt Relativt lätt Svårt

37 Grupparbete 1 Presentera en plan för ett smidigt införande enligt texten i caset Planen är på en övergripande nivå med mindre detaljerade aktiviteter. Presenteras på whiteboard eller ppt

38 Publik Skolan, företaget/organisationen Kollegor inom inköp Kollegor på samma företag/organisation Leverantörer Chefer Projektet Kunder Ledningsgrupp Koncernledning Styrelse Seminarium Talarstol - Riksdagen

39 Motstånd Motstånd finns ALLTID Olika motstånd (personlighet och kultur) Människor är vanedjur (dock i olika grad) Sakargument biter inte alltid Skillnaden mellan att ha rätt och få rätt Se teorikurvan om motstånd

40 Komplexitet Det finns inga Quick fix Det är ofta många beroenden Det finns en logisk process (väg framåt) Ibland omvägar (för att hantera resurser) Maktspelet är ibland överordnat rationaliteten

41 Alla ska med

42 10 tips hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 3. Skapa enkla och tydliga budskap 4. Kommunicera regelbundet 5. Ge stöd till alla chefer 6. Agera i nära kontakt med massmedierna 7. Samverka med facket 8. Ord måste följas av handling 9. Följ upp 10. Lyssna av bland medarbetarna

43 DISC analys

44 Omgiven av idioter

45

46 GRUPPARBETE 2 Utifrån ert implementerings case att införa ett nytt administrativt system inom inköp Vilka argument / motstånd kommer ni att möte internt Vilka argument / motstånd är svårast att bemöta Hur skulle ni behandla dessa argument / motstånd Vad är viktigt att tänka på när man skall driva igenom ett förändringsprojekt av typ caset.