Lärde kände - reflekterade Vision Mission - Strategier

Transkript

1 Lärde kände - reflekterade Vision Mission - Strategier Spendanalys (ABC analys) Utgångsläge? Vart? Hur? Strategimodeller (Kraljic och Porter) 10 minuters bikupa i bänkraderna

2 Riskbegreppet Ø En slumpmässig händelse påverkar möjligheten att nå uppställda mål Ø Människor upplever risk på olika sätt Ø Risk kan även vara en möjlighet (Kinesiska språket har samma tecken för risk som chans) 2

3 Purchasing 3 tasks (Van Weele) Materials cost reduction: - Purchasing savings - Doing more with less - Agressive sourcing - Contract management Cost Value 1 2 Risk Value improvement: - Business orientation - Improving customer value proposition - ESI in NPD - Alliance management Risk management: - Single vs multiple sourcing - Performance based contracting - Buyer dependence - Supplier dependence - Financial position - Proprietary knowledge Traditional agenda of procurement is gradually changing Source: A van Weele, 3

4 Kris i Försörjningskedjan Finansiella krisen måste kontrolleras av inköp Ø Leverantörer går i konkurs Ø Leverantörer kan inte köpa material till produktionen Ø Kunder begär längre krediter 4

5 Risk? Ø Bra eller dåligt? Ø Problem eller chans?

6 Often the difference between a successful person and a failure is not one has better abilities or ideas, but the courage that one has to bet on one's ideas, to take a calculated risk - and to act. André Malraux Between the great things we cannot do and the small things we will not do, the danger is that we shall do nothing. Adolph Monod

7 Risker i försörjningskedjan?

8 6 steg för ac kartlägga risker 1. Prioritera företagets arbetsförtjänster idenefiera och kartlägga företagets arbetsförtjänster för ac rikta in sig mer på sin egen kärnkompetens 2. Iden6fiera infrastrukturen kri6skt se över infrastrukturen med ec krieskt öga för ac hica de sårbara delarna 3. Lokalisera sårbarheterna inom företaget hica var de svagaste delarna inom företaget finns

9 6 steg för ac kartlägga risker 4. Gör modeller utav olika scenario hica på olika scenarion och uefrån dessa kunna veta hur företaget ska agera och lösa problemet 5. Utveckla respons få respons från utomstående parter som ser företaget ur ec annat perspekev 6. Kontrollera riskerna i omgivningen tänka på ac omgivningen hela Eden ändrar sig och även riskerna

10 Riskanalys och riskhantering När?

11 Exempel på Risker? 11

12 RiskskaCning Riskvärdering Åtgärder Uppföljning RiskidenEfiering Ø Leverans Ø Ekonomi Ø Kvalité Ø Juridisk Ø Affärs Ø Politisk Ø Valuta Ø Image Ø IPR Ø Person resurser Ø Intressenter, Interna & externa Ø Strejker Ø Naturkatastrofer Ø CSR

13 Vad är vi mest rädda för? LeveransavbroC 38% Svängningar i råvarupris 36% Interna produktkvalitetsbrister 35% Lägre everfrågan 34% Uppfyllnad av lagkrav 32% Produktkvalitetsbrister, leverantör 32% Svängningar i energipriser 30% PatenEntrång 29% Svängningar i transportkostnader 29% Svängningar, arbetskravskostnader 25% Brister i leveranskedjan 25% Bristande infrastruktur 20% Brist i ledarskap 17% Naturkatastrofer 16% Källa

14 Handelshögskolan - Purchasing development and modern purchasing roles 14 14

15 Risk Management EC samlingsnamn för den verksamhet som på ec systemaeskt säc inventerar, analyserar och förebygger olika typer av risker i ec företags verksamhet. DeCa syvar Ell ac en verksamhets resurser och inkomstmöjligheter skall skyddas mot skador så ac företagets och verksamhetens mål kan nås Ell en så låg kostnad som möjligt. Definition av Wikipedia Source: Wikipedia 15

16 Risk Management Identifiera, bedöma/analysera och hantera de risker som finns samt att avväga mot de möjligheter som också finns Svante Axelsson Tuesday 30 August 16 16

17 Identifiera och Välja Ø Lista checklista Ø Väsentlighet Kraljic Volymvärde Slutprodukt Ø Analysera Ø Mål Ø Policy Ø Påverkbar?

18 Ett enkelt exempel Ø En kemisk komponent skall köpas in Ø Följande riskområden har identifierats: Eld eller explosion hos leverantör. Utebliven leverans. Kvalitetsproblem inom leverantörens tillverkningsprocess. Från Profitable Purchasing Strategies 18

19 EC enkelt exempel (2) Potential vulnerability Probability of occurrence Duration of problem Impact on the business Ranking of priority Proposed action Target completion date Fire or explosion at the supplier High Manufacturing process for this chemical is risky Variable. 1-2 days at the best. 3-4 months at the worst. Severe in the worst case- Could destroy sales of the product 1 Review process with supplier to minimize risk. New materials? Immidiate Delivery failure Medium/low Past record indicates occational supply failures. Worst case 4 days late. Little /no impact 11/12 Review supply performance with supplier Next meeting with supplier. Quality problem with suppliers manufacturing process Medium Best 2-3 days. Worst 2 months Severe impact could destroy product reputation. 2 Review entire manufacturing quality process controls. Next 10 working days. 19

20 Risk hantering nio steg

21 Riskanalys Ø Målsättning med riskanalysen. skall identifiera hot och risker. skapa förutsättningar för åtgärder, förebygga eller minimera risk. ge underlag för kostnadseffektivt val av förebyggande åtgärder. Skapa underlag för beslut Ø Ett sätt att kartlägga riskmiljö, värdera och prioritera riskerna. Tuesday 30 August 16 21

22 Kraljics inköps matris Finansiell påverkan Hög Låg Leverage items Competitive procurement Standard items Admin efficiency + e-business solution Strategic items Partnership Bottleneck items Reliable supply + search alternative Låg Försörjnings risk Hög Source: van Weele, Purchasing and Supply Chain Management, 2002 Tuesday 30 August 16

23 Globala fenomen Lättrörligheten större än nånsin förut Ø Ø Ø Ø Ø Material Valuta Arbetskraft kostnad Affärscykler - PMI och andra indikatorer Börser 23

24 Hantering leverantörs relationer Ø Nya / Förändrade leverantörs marknader Ø Gentemot nuvarande leverantörer - Personalförändringar - Kontaktpersoner - Ändrade prioriteringar Ø Gentemot potentiella leverantörer - Nya konstellationer 24

25 Våra risker Ø Övergripande risker Den mänskliga faktorn IT Förlora trovärdighet Ø Risker inom produktion Person risker Egendom risker Miljörisker Kriminella handlingar Ø Risker utom produktion Marknadsrisker Produktansvar Politiska risker Tuesday 30 August 16 25

26 Övergripande risker - Att förlora i trovärdighet - Ø Förtroendekapitalet väger lika tungt som produktionskapitalet. Doggy Hundmat Union Carbide Estonia Skandia Systembolaget Tuesday 30 August 16 26

27 Risker inom produktionen Ø Personrisker T ex sjukdom och skada Ø Egendomsrisker T ex brand Ø Miljörisker T ex utsläpp Ø Kriminella handlingar. Stöld, sabotage och spionage. Tuesday 30 August 16 27

28 Risker utom produktion Ø Marknadsrisker ex marknadsföring, krediter, valuta, fientligt övertagande Ø Produktansvar Skyldigheten till skadestånd för produkt Ø Politiska risker: ex expropriation (tvångsinlösen), konfiskation, nationalisering, upplopp, diskriminerande skatter, indragna licenser, krig, valutautförselförbud, Export/Import embargo. Hot mot personal och kidnappning. Tuesday 30 August 16 28

29 RiskidenEfiering Riskvärdering Åtgärder Uppföljning RiskskaCning Ø Sannolikhet Ø Konsekvens

30 Grupparbete del 1 Ø Identifiera de risker som finns med denna leverantör i caset Ø Placera identifierade risker i Riskmatrisen Redovisas på Whiteboard, Power point eller liknande

31 Riskanalys metoder Ø Exempel på grundläggande metoder: Checklistor. Delphi-teknik. Förväntad skadekostnadsanalys Ø Exempel på övergripande metoder Endagsanalysen Jonsson-modellen What if-metoden Tuesday 30 August 16 31

32 Konsekvenserna

33 RiskidenEfiering RiskskaCning Åtgärder Uppföljning Jonsson analys Riskvärdering Sannolikhet Konsekvens Risknivå 1 Låg/liten. Sällan förekommande 2 Medium. Inte ofta men inte heller sällan förekommande 3 Stor/hög. Ofta förekommande Liten. Låg kostnad, liten skada eller förlust Medium. Större kostnad större skada eller förlust Stor. Kostnad som ej kan bäras.totalförlust Acceptabel. Kan tillåtas, bör åtgärdas Oacceptabel. Ej tillåten skall åtgärdas. Katastrofal. Måste åtgärdas omedelbart. Oförlåtlig =6 1. Potentiella risker identifieras och graderas. 2. Sannolikhet + Konsekvens = Risknivå ger prio 1 till 6

34 Jonsson modellen grafiskt 34

35 Analysmetoder risk Ø FRAP, Facilitated Risk Analysis Process Ø PRA, Project Risk (and Contingency) Analysis Ø PESTLE, Political, Economic, Social, Technological Legal and environmeltal Ø SWOT-analys (oftast i kombination med PEST-analys) Ø PHA, Process Hazards Analysis Ø Ändringsanalys Ø FMEA, Failure Modes and Effects Analysis Ø FMECA, Failure Mode, Effects, and Criticality Analysis Ø Hazid, Hazard Identification Ø Hazop, Hazard and operability study Ø What-If Ø QRA, Quantitative Risk Analysis Från EFFSO Tools

36 SWOT analys exempel på frågor Risk Management Ø Vilka risker finns vid köp från lågkostnads länder Ø Hur behandla valuta risker? Ø Relationen mellan Risk och Vinst? Ø Speciell risk med CSR? Ø Hur behandla anskaffnings risker? 36

37 Faktorer som ökar Risken inom inköp Ø Oskickliga inköpare Ø Beroende av leverantörer Ø Produktions kapacitet Ø Förmåga att motsvara kvalitets krav Ø Geografisk och kulturell distans Ø Politisk situation Ø Hög andel av leverantörens omsättning Ø Finansiell status och styrka Ø Korruption Source: A van Weele, 37

38 Skyddskostnad vs Riskkostnad Ø Skyddskostnad: Försäkringspremier. Självrisker/oförsäkrade skador. Skadeförebyggande åtgärder. Risk management administration Ø Skadekostnad / Riskkostnad Kostnad för alla skador som uppkommer Tuesday 30 August 16 38

39 PESTLE-analys P E S T L E Politisk miljö Ekonomisk miljö Social & kulturell miljö Teknologisk miljö Lagstiftande miljö Ekologisk miljö

40 Relationen mellan Risk och Vinst? Ø Ø Ø Ø Utan risk ingen vinst Liten risk liten vinst Hög risk hög vinst ELLER FÖRLUST Jämför: om du köper alla lotter i ett lotteri - Är du garanterad vinst MEN - Det blir förlust på sista raden 40

41 USA Våren 2009 Ø Svininfluensan stänger gränsen till Mexico Ø Mer än 2 leverantörer per dag i konkurs Ø 3 leverantörer per dag i Chapter 11 (Rekonstruktion) Ø Kunder behöver produkter men har inga pengar Ø Inga pengar till resor 41

42 Möjligheter - Inköp Ø Större volymer Ø Konsortium inköp Ø Positionsförändringar Kraljic Ø Trassliga leverantörer försvinner 42

43 RiskidenEfiering RiskskaCning Riskvärdering Uppföljning Åtgärder Ø Försäkringar Ø Borgensförbindelser (bankgarantier, moderbolagsgarantier etc) Ø Terminskontrakt, hedgingavtal Ø Remburser (L/C) Ø Depositionsavtal Ø Avtalsbestämmelser (i leverantörsavtalet) Ø Omkonstruktion (för tekniska risker) Ø Säkerhetssystem (för tekniska risker) Ø Säkerhetsinstruktioner (för tekniska risker) Ø Leveransbevakning, leveransledning Ø Säkerhetslager Ø Kvalitetssystem Ø Kvalitetskontroller, besiktningar Ø Informationssystem

44 Skyddskostnad vs Skadekostnad Kostnad Skadekostnad Skyddskostnad Total kostnad Skydd 44

45 Vad göra? Ø Kom ihåg företagets Strategi Ø Kompromisser Ø Risk Management Ø Kort- respektive långsiktigt Ø Använd normala verktyg Ø Diskutera köpa/tillverka Out/In-sourcing INGEN PANIK 45

46 Framgångsrika strategier Nära samarbete med handelspartner 18% FunkEonsbaserade avtal för tjänsteleverantörer 14% Val av två eller flera leverantörer 15% Ökade IT investeringar för bäcre överblick 9% Användandet av modellverktyg 8%

47 Grupparbete del 2 Ø Använd Jonsson analysen för gradering av risker Ø Gör en PESTLE analys på import från Kina Ø Dra slutsatser enligt instrukeoner i utdelat material Redovisas på Whiteboard, Power point eller liknande

48 Summering Ø Risk är nödvändigt för bra affärer - men den måste hanteras Ø Kriser innebär problem men också möjligheter Ø Dåliga tider för affärer är Goda tider för inköp Inköp betyder en enorm skillnad! 48

49 CSR Corporate Social Responsibility Tuesday 30 August 16 49

50 Code of Conduct Ø Lagstiftning Nationella lagar Affärs regler Affärsmannaskap SOX Ø Moral Image Uppförande Värderingar

51 CSR OMFATTAR Ø vår egen verksamhet Ø vår relation till våra anställda Ø vår relation till samhället Ø vår relation med våra partners Ø vår relation med våra kunder Ø vår relation med våra leverantörer 51

52 CSR den grundläggande iden Ø företag och marknadsaktörer frivilligt vill medverka till ett bättre samhälle och en renare miljö Ø CSR delas ofta upp i tre områden; miljöfrågor, sociala frågor och ekonomiska frågor Tuesday 30 August 16 52

53 CSR den grundläggande iden forts. Ø OECD:s riktlinjer och ILO:s grundläggande arbetsnormer. FN:s Global Compact, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) Ø Vägledande standard ISO Publicerades i slutet av 2010 Tuesday 30 August 16 53

54 CSR länk6ps CSR - EU, hcp://ec.europa.eu/enterprise/csr/index_en.htm hcp://ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/index.htm hcp://ec.europa.eu/enterprise/csr/policy.htm European MulE Stakeholder Forum on CSR hcp://circa.europa.eu/irc/empl/csr_eu_mule_stakeholder_forum/info/data/en/csr%20ems%20forum.htm Svenska Jobs and Society, Nyföretagarcentrum, CSR-blogg, hcp:// en Ell CSR-blogg, Amnesty Business Group, Mallen Baker, Global Compact, ILO, OECDs riktlinjer, David Grayson, Charity RaEng, We are what we do, Globe Forum, Swedwatch, Fair Trade Center, Sverige 2000-insEtutet, Bidra.nu, Camino Magasine, CSR Wire, Tuesday 30 August 16 54

55 NÅGRA MINNESREGLER Tänk på att När Du vill visa gästfrihet kan det vara bestickning! När Du vill vara generös kan det vara bestickning! När Du vill vara hygglig kan det vara bestickning! När Du erbjuder en studie- eller PR-resa kan det vara bestickning! När Du vidtar säljfrämjande åtgärder kan det vara korruptiv marknadsföring! Tuesday 30 August 16 55

56 och att FORTSATTA MINNESREGLER När Du låter Dig bjudas kan det vara en muta! När Du tar emot en present eller vinst kan det vara en muta! När Du tar emot ett fördelaktigt lån eller rabatter kan det vara en muta! När Du låter en leverantör utföra tjänster till Dig privat kan det vara en muta! När Du tackar ja till en resa kan det vara en muta! Tuesday 30 August 16 56

57 Fler tips Ø Klokast att vara långsiktig Ø Inköpschefen / chefer) normen för korrekt beteende i leverantörs relationer Ø Hög integritet inger respekt Ø Det handlar om sunt förnuft Ø Etik och moral betalar sig Källa: Bl.a. Inköpsteknik av Lennart Rosell Tuesday 30 August 16 57

58 Varför oetiskt beteende? Ø Låg moral/cynism Ø Press/stress för att möta leveransplan Ø Press/stress för att möta orealistiska vinstmål Ø Karriärist Ø Otillräcklig träning/kunskap Ø Vilja att skada arbetsgivare/företag 75 % 70 % 65% 55% 50% 25% Källa: Tom Donaldsson Tuesday 30 August 16 58

59 Kommer ni ihåg tips till inköpare? Ø Respekt för partner. Ø Jämlik behandling av konkurrenter. Ø Korrekt behandling av informaeon. Ø Inga nedsäcande omdömen. Ø Ej utnycja Ellfälliga övertag. Ø Behålla personlig integritet. Var och en måste ta tid och fundera igenom vad det innebär på det individuella planet. Tuesday 30 August 16 59

60 Om etisk konflikt utomlands (t ex i ett utvecklingsland) Fråga dig själv: Skulle detta vara acceptabelt i mitt hemland om mitt land var i motsvarande fas av ekonomisk utveckling? Tuesday 30 August 16 60

61 Etik och moral

62 Diskussion Om du upptäcker att en leverantör gjort ett rent räknefel till din fördel i sin offert eller i sin faktura ska du då meddela honom det? Tuesday 30 August 16 62

63 Diskussion Är det tillåtet att göra en glädjebudget över beräknad årsvolym för att få leverantören att tro att du kommer köpa stora mängder i hopp om att den då också offererar ett lägre pris? Tuesday 30 August 16 63

64 Diskussion Ska man öppet redovisa andra leverantörers offerter i syfte att pressa ned priset hos den leverantör man helst vill köpa av? Tuesday 30 August 16 64

65 Slut för idag