Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice"

Transkript

1 0BTilläggsprodukter och Enterpriseutökningar Mamut Business Software Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice I

2 Innehåll Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar... 3 Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice... 4 Produkt- och Kundservice... 5 Viktiga inställningar... 5 Så här använder du systemet... 7 Tillgång till Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Installera exempeldatabasen/utvärdera produkter Mer information Service och support Mamut Serviceavtal säkrar dig en enklare vardag Mamut Academy Version 12.MBS.EXT.MHD.SE

3 Postadress: Mamut AB Box Stockholm Telefon: Fax: Internet: E-post: Besöksadress: Kungsgatan 24, 2 tr Stockholm Mamut Support: För information om produktanvändning. Telefon: Fax: Mamut Lön Support tlf: Internet: E-post: Försäljning: Telefon: (Gratisnummer) Internet: E-post: Fax: Mamut AB. Alla rättigheter. Med förbehåll om ändringar/fel. Mamut och Mamut-logotypen är registrerade varumärken. Alla andra varumärken är registrerade av respektive företag. 2

4 Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar TILLÄGGSPRODUKTER OCH ENTERPRISEUTÖKNINGAR Programvaruleverantören erbjuder en mängd tilläggsprodukter och -tjänster som kan hjälpa ditt företag att arbeta mer effektivt i programmet. Mamut Enterprise-utökningar kan köpas av användare som har licens för en produkt i serien Mamut Enterprise och som har behov av mer avancerad funktionalitet. Du kan därigenom ytterligare effektivisera ditt förtag med hjälp av ditt Mamut Business Software-program. Det finns en rad tilläggsprodukter som erbjuder extrafunktionalitet för din webbplats och webbutik. Domäner och e-postkonton kan användas oavsett vilket Mamut Business Software-program du har. Resterande tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar förutsätter att du har licens för en programversion i Mamut Enterprise-serien. Vissa tilläggsprodukter erbjuds bara i samband med särskilt utvalda produkter. Du kan läsa mer om tilläggsprodukterna och Enterprise-utökningarna på våra hemsidor: Du kan ringa gratis på nummer eller skicka e-post till för att få mer information. Denna manual ger dig en kort beskrivning av hur Enterprise-utökningen fungerar, hur den kan användas samt hur du kan anpassa den efter dina behov. Vi vill också påminna om vår webbplats där du hittar svar på vanliga frågor om Mamut Business Software. Webbplatsen låter dig söka efter svaren på dina frågor, dygnet runt. Vi är övertygad att du och ditt företag kommer att få stor nytta av detta användarvänliga program och de många möjligheter för utökning som finns tillgängliga för att hjälpa dig att underlätta i dina dagliga rutiner. Lycka till med Mamut Enterprise-utökningen! 3

5 Mamut Enterprise Produkt och Kundservice MAMUT ENTERPRISE PRODUKT- OCH KUNDSERVICE Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice är ett stödverktyg för att kunna ge maximal kund- och produktservice. Var först med uppdaterad information, ge dina kunder bästa möjliga service och bli färdig med aktiviteterna i god tid innan deadline. I det användaranpassade aktivitetsfönstret för telemarketing har du full översikt över alla aktiviteter mot prospekt som är gjorda och ska göras, samt om de ska följas upp med telefon, e-post eller möte. När en aktivitet har utförts bockas den av. Förutom hjälp med försäljning och kundkontakt får du i den här modulen hjälp med bland annat mötesbokning, uppföljning av service- och lojalitetsprogram med mera. Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice passar även för företag som utför produktservice för sina egna eller andras produkter. Produktservice kan innefatta underhåll, reparation, inspektion eller andra sorters produktaktiviteter. Ta kontroll över produktservicen, oavsett om du är ute i fältet eller i din egen verkstad. Eftersom huvudfokus ligger på produkten eller tjänsten kommer du att på ett enkelt sätt fakturera material och tid som har använts för varje enskild uppgift. Du kan dessutom delegera uppgifter till dina anställda. Användbara rapporter är exempelvis produktkvitton eller materiallistor. Det är dessutom möjligt att spåra en produkts historik, till exempel via serienumret. Tips! Du hittar mer information om aktiviteter i programmets hjälpavsnitt [F1] samt i introduktionsboken "Kompletta CRM-, säljstöd- och Internetlösningar". Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice Effektivt verktyg för uppföljning av viktiga kunder Användaranpassade aktivitetslistor med full översikt över historik och tider för uppföljning Översikt över all information om kunderna från första till sista hänvisning Enkel styrning av produkter/serviceuppdrag Serviceorder/servicefaktura skriv ut med eller utan varurader Skriv ut materiallistor med eller utan priser En mängd rapporter som hjälper till att styra medarbetare och aktiviteter för optimal kund- och produktservice 4

6 Produkt- och Kundservice PRODUKT- OCH KUNDSERVICE Viktiga inställningar Tillgång till aktivitetslistorna Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice ger dig tillgång till två unika aktivitetsregister, ett för produktservice och ett för kundservice med förhandsdefinierade aktivitetstyper och statusvärden. Du bör lägga till och ändra kategoriseringarna så att de passar serviceuppdragen hos ditt företag. Nedan illustreras de många möjligheter som Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice erbjuder. Innan systemet tas i bruk bör du fundera på hur det ska användas. I Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice finns fördefinierade aktivitetslistor för kundservice och produktservice. För att få tillgång till aktivitetslistorna för produktservice klickar du på Inställningar Företag Inställningar per modul Aktiviteter och markerar aktivitetslistan Produktservice. Registrering av aktivitetstyper och statusvärden Du har möjlighet att ändra Aktivitetstyper och Status i förhållande till hur ditt företag arbetar. Det är viktigt att de anpassas till din verksamhet för att ge god översikt från när medarbetarna registrerar aktiviteter som utförda till att produkten är klar för leverans. 5

7 Mamut Enterprise Produkt och Kundservice Så här lägger du till en aktivitetstyp i grundinställningarna: 1. Klicka Visa - Inställningar Företag Grundinställningar. 2. Välj Aktivitetstyper och klicka Redigera. 3. Klicka på Ny för att registrera den nya aktivitettypen, t.ex. "Montering". 4. Markera att typen ska vara tillgänglig i Produktservice. 5. Ange eventuellt resterande inställningar och klicka OK. Den nya aktivitettypen kan nu tas i bruk och kommer att vara tillgänglig i produktservicemodulen. Så här lägger du till en aktivitetstatus i grundinställningarna: 1. Klicka Visa - Inställningar Företag Grundinställningar. 2. Välj Aktivitetstatus och klicka Redigera. 3. Klicka på Ny för att registrera den nya aktivitetstatusen, t.ex. "Väntar på komponenter". 4. Välj Slutfört om statusen medför att aktiviteten är slutförd. Aktiviteten stängs när statusen väljs. 5. Klicka OK. Den nya aktivitetstatusen kan nu tas i bruk. 6

8 Så här använder du systemet SÅ HÄR ANVÄNDER DU SYSTEMET Obs! I de följande exemplen illustreras endast användning av produktservicefunktionerna i Helpdeskmodulen (aktivitetslistorna och aktivitetskorten för Produkt- och Kundservice). Kundservicefunktionerna är de samma som för Produktservice, men innehåller andra standardiserade aktivitetstyper och statusvärden. Användning av Kundservice med kategoriseringar bör anpassas till ditt företag på samma sätt som Produktservice. Registrering av aktiviteter Du kan anpassa aktivitetskortet enligt dina egna behov via användarinställningarna för aktiviteter. Där har du möjlighet att välja vilka flikar som ska visas. Du öppnar användarinställningarna genom att klicka på knappen Användarinställningar i aktivitetsregistret eller i aktivitetskortet. Så här registrerar du aktiviteter från aktivitetslistan för produktservice: 1. Klicka Visa Aktivitet Aktivitetslista Produktservice. 2. Klicka Ny för att registrera en ny aktivitet eller dubbelklicka på en aktivitet som du vill redigera. 3. Registrera ett Ämne (en kort beskrivning av vad aktiviteten går ut på), Datum 4. Ange en Starttid. 5. Välj en Typ (till exempel "Montering"). Detta är viktigt för att senare kunna få korrekt statistik i rapporter. 6. Välj en Status för aktiviteten, t.ex. "Väntar på komponenter". 7. Ange vem som ska vara Ansvarig för aktiviteten. 8. Koppla aktiviteten till kontakt eller leverantör genom att klicka på Koppla. 7

9 Mamut Enterprise Produkt och Kundservice 9. Under fliken Produkt kan du registrera kompletteringsvaran som måste beställas från leverantören. Produktkortet är viktigt när du utför produktservice. Här kan du registrera vilka produkter som är inne på service, eventuella resurser som används vid servicen och antal arbetstimmar. Denna information kan sedan överföras direkt till servicefakturan. Du kan fakturera både leverantörer och kunder. Mer information om att skapa order från fliken hittar du nedan. Produktserviceaktiviteten kan nu utföras. Använda aktivitetslistan Så här arbetar du med produktserviceaktiviter: 1. Klicka Visa Aktivitet Aktivitetslista Produktservice. 2. Välj statusen Obehandlad, välj ditt namn i fältet Ansvarig och klicka på knappen Uppdatera för att visa ditt urval. 3. Öppna aktiviteten som du vill arbeta med genom att klicka på den. 4. Du kan eventuellt också ändra Status och Ansvarig i aktivitetskortet för att indikera en förändring i arbetsprocessen. 5. När all information har registrerats registrerar du antal arbetade timmar under fliken Produkt genom att klicka Ny och lägga till den aktuella serviceprodukten, t.ex. "Montering per timme" samt antal arbetade timmar i kolumnen Antal Välj status Utförd. Aktiviteten kan nu vidarebehandlas, t.ex. fakturering av utfört arbete.

10 Så här använder du systemet Serviceorder och sändning av produkt Så här skapar du en order från aktivitetskortet: 1. Klicka på Skapa order på fliken Produkt på aktivitetskortet. Försäljning/fakturering-fönstret öppnas. 2. Skapa en order som vanligt. Läs mer om detta i kapitlet "Försäljningsuppföljning" i introduktionsmanualen "Kompletta CRM-, säljstöd- och Internetlösningar". 3. Ändra Status för att indikera att en order har registrerats mot aktiviteten, t.ex. "Hämtad och färdig". Du kan lägga till en ny status om de förhandsdefinierade inte passar. 4. Personen som ansvarar för att slutföra ordern kan då ange paketnummer samt datum då paketet skickades på fliken Anteckning. 5. Därefter ändrar du Status för att vidarebehandla aktiviteten. Ordern har nu skapats från aktivitetskortet. Tips! Om kunden ringer kan vem som helst kontrollera statusen på serviceaktiviteten genom att öppna aktivitetskortet. Paketnummer och leveransdatum gör att paketet kan spåras. 9

11 Mamut Enterprise Produkt och Kundservice Utskrift av rapporter effektiv styrning och kontroll Följande tilläggsrapporter finns tillgängliga: Aktivitetslista kundservice Aktivitetslista produktservice Aktivitetsstatistik kundservice Aktivitetsstatistik kundservice, sammandrag Aktivitetsstatistik produktservice Aktivitetsstatistik produktservice, sammandrag Kundservice per kontakt Kundservice per ansvarig Fakturering av produktervice Icke-fakturerad produktservice Utestående kundservice Utestående produktservice Produktservice per kontakt Produktservice per ansvarig Produktservice per produkt 10

12 Så här använder du systemet Så här skriver du ut en rapport: 1. Klicka Visa - Aktivitet - Rapport. 2. Klicka på Aktiviteter till vänster i fönstret. 3. Markera rapporten som du vill skriva ut, t.ex. Aktivitetslista produktservice. 4. Välj hur du vill skriva ut rapporten i rullgardinsmenyn Skicka till. 5. Klicka på Skriv ut. 6. Definiera ett filter för rapporten. Du kan exempelvis filtrera på fältet Ämne. 7. Klicka OK för att skriva ut rapporten. Du kan nu analysera rapporten. Tips! Använd rapporterna i Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice för att analysera aktiviteterna och styra serviceuppdragen. Styr uppdragen utifrån vilka kontakter som är mest lönsamma, vilka medarbetare som har mest disponibel tid och så vidare. Du får snabb tillgång till rapporterna genom att klicka på ikonen för Skriv ut i Helpdeskmodulen. 11

13 Mamut Enterprise Produkt och Kundservice TILLGÅNG TILL TILLÄGGSPRODUKTER OCH ENTERPRISE-UTÖKNINGAR När du har köpt tilläggsprodukter får du en licens för varje produkt. Om du har fått flera licensnummer måste du börja med att registrera licensnumret som gäller för själva programmet. Därefter kan du registrera licensnumret för serviceavtalet eller andra tilläggsprodukter. Obs! Vid registrering är det viktigt att du skriver in licensnumret exakt som det står i brevet/epostmeddelandet som du har mottagit. Var till exempel uppmärksam på skillnaden mellan bokstaven "O" och siffran "0". Licensnummer innehåller inte bokstaven "O" - bara siffran "0". Om du har köpt en Tilläggsprodukt eller Enterprise-utökning efter att du har installerat och registrerat programmet kan du vanligtvis aktivera licensen genom att klicka Hjälp - Om - Ladda ner licensfil. Vissa Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar måste registreras på din företagsdatabas eller på användare som ska ha tillgång till den nya funktionaliteten. När du har registrerat tilläggslicensen och startat om ditt Mamut-system kan du administrera licensen. Detta görs under menyn Hjälp - Om - Administrera licensinformation. Obs! Ta reda på om tilläggsprodukten gäller för antal Användare, antal Företagsdatabaser eller Alla användare och företagsdatabaser. Så administrerar du tillgång till tilläggsprodukten: 1. Klicka på Hjälp - Om - Administrera licensinformation Under Tilläggsprodukter visas en lista över alla tillgängliga produkter. Markera den aktuella produkten och klicka Lägg till. 4. Välj företagsdatabas eller användare och klicka OK. Upprepa detta steg om du vill lägga till fler produkter. 5. Avsluta och starta programmet på nytt. Tilläggsproduktsfunktionaliteten är nu tillgänglig för de valda företagsdatabaserna eller användarna. Obs! Nederst på sidan visas alla dina licenser för tilläggsprodukter. Du kan lägga till så många användare/företagsdatabaser som din licens tillåter.

14 Installera exempeldatabasen/utvärdera produkter INSTALLERA EXEMPELDATABASEN/UTVÄRDERA PRODUKTER Många har redan installerat exempeldatabasen med hjälp av Guiden för första uppstart. Är du osäker på om du installerat exempeldatabasen så kan du kontrollera genom att välja Arkiv - Öppna företagsdatabas. Du får då upp företagsdatabaslistan som visar en översikt bland installerade företagsdatabaser. Är du redan kund men vill utvärdera tilläggsprodukter eller utökade produkter, så kan du göra det genom att använda exempeldatabasen. Så installeras exempeldatabasen: Välj Arkiv - Databasverktyg - Exempeldatabas. Obs! När du loggar in på exempeldatabasen kommer du att kunna välja produkt för utvärdering och eventuellt tillgängliga tilläggsprodukter. Det är även möjligt att ta bort en företagsdatabas från installationen. Det gör man i fönstret Företagsdatabaslista. 13

15 Mamut Enterprise Produkt och Kundservice MER INFORMATION Service och support Mamut Serviceavtal Mamut Serviceavtal ger dig rätten att använda Mamut Supportcenter. Läs mer om Mamut Serviceavtal nedan. Mamut Supportcenter Mamut Supportcenter erbjuder dig en omfattande personlig serviceapparat som hjälper dig vid behov. Under Support på kan du använda funktionen Artikelsök för att hitta tips som kan hjälpa dig att lösa det aktuella problemet. Här hittar du dessutom en länk till de tio senaste supportartiklarna samt en länk till de tio mest lästa artiklarna. Hur kontaktar jag Mamut Supportcenter? Ta kontakt via programmet Det enklaste sättet att ta kontakt med Mamut Supportcenter är via programmet. I fokusområdet Mamut Supportcenter kan du hitta svar på dina frågor samt skapa nya ärenden. Status och svar på dina ärenden hittar du på samma ställe. Du måste vara ansluten till Internet för att använda denna funktion. Ta kontakt via e-post: Om du inte hittar svar på din fråga på Mamut Information Desk eller i artikeldatabasen på Internet, kan du skicka den till Ta kontakt via telefon: Supporttelefonen är öppen från kl alla vardagar. De flesta frågor besvaras som regel under samtalet, men vid speciella förfrågningar kommer vi att anteckna frågan och kontakta dig när vi har en lösning på problemet. Ta kontakt via fax: Om du inte har tillgång till Internet kan du skicka din förfrågan på fax till Mamut Supportcenter. Du kommer då att få svar på fax. Lämna då gärna ett telefonnummer där du kan nås mellan kl , då det kan hända att vi behöver mer detaljer för att kunna ge dig den rätta lösningen. Brev kan skickas till: Mamut AB Box Stockholm 14

16 Mer information Mamut Serviceavtal säkrar dig en enklare vardag Mamut Serviceavtal säkrar att du alltid är förberedd och har full kontroll i alla situationer du eller ditt företag möter. Uppdateringar med ändringar från myndigheterna Vi ser till att ditt Mamut-system alltid är uppdaterat i förhållande till nya regler, momsändringar och blanketter. Omfattande dokumentation vid sådana ändringar säkrar en enkel anpassning. Ny funktionalitet Mamuts system utvecklas kontinuerligt i takt med teknologisk utveckling, nya normer, respons från användare och nya trender. Vi säkrar dig en modern lösning som förenklar din vardag. Mamut Supportcenter Vi lägger stor vikt vid att du som Mamut-användare ska ha en professionell och snabb avdelning för användarstöd som besvarar eventuella frågor som kan uppstå. Med Mamut Serviceavtal får du användarstöd via telefon, fax, e-post, Internet och direkt från programmet. Mamut Information Desk I programmet hittar du en nyhetskanal som via Internet dagligen ger dig uppdaterad information, nyheter och användartips som är direkt relaterade till ditt program och arbetsområde. Mamut Information Desk innehåller även en direktlänk till Mamut Supportcenter. Användartips Med jämna mellanrum kommer du att motta e-postmeddelanden med tips om användning av Mamutsystemen, nyheter inom produktserien och annan nyttig information. Mamut Kunskapsserie Mamut publicerar kunskapsbroschyrer inom en rad temaområden som exempelvis ändringar från myndigheter, effektiv användning av systemet och nya trender. Specialerbjudande Mamut ger dig även specialerbjudande på Mamut-produkter samt relaterade produkter från marknadsledande programvaruleverantörer. 15

17 Mamut Enterprise Produkt och Kundservice Mamut Academy Mamuts kursverksamhet heter Mamut Academy. Mamut AB levererar kompletta lösningar för ekonomistyrning, försäljning/kunduppföljning, inköp/logistik, lön/personal, tidrapportering/projekt samt skatt/privatekonomi. Kursverksamheten Mamut Academy är ett erbjudande till dig som vill arbeta så effektivt som möjligt med Mamut Business Software och tillhörande arbetsområden. Nu kan du och dina medarbetare få möjlighet att utnyttja alla funktionerna i Mamutsystemen, något som både stimulerar verksamheten och dig som jobbar med systemet! Startkurs Denna kurs är anpassad för nya användare av Mamut Business Software. Kursen ger en inblick i hur programmet är strukturerat samt ger en bra introduktion till hur man kommer igång på bästa sätt. Grundkurs Dessa kurser berör vissa fackområden i produktserien Mamut Business Software. Grundkurserna ger deltagaren en grundlig inblick i de olika delarna av Mamut-systemen. Detta ger goda förutsättningar för att effektivisera arbetet i systemet. Fortsättningskurs Dessa kurser berör områden som inte behandlas i grundkurserna. Fortsättningskurserna ger djupgående kunskap om systemets avancerade funktioner. Kurspaket Kurspaketen inriktar sig mot enskilda system i produktserien Mamut Business Software. Kurserna ger deltagaren en helhetsförståelse för det aktuella systemet. Ett kurspaket består av ett antal fristående kurser. Företaget kan skicka olika deltagare på de olika kursdagarna, om detta skulle vara aktuellt. Kurser av typen Mamut Lön kan inte ingå i ett kurspaket. Mamut Lön-kurs Dessa kurser behandlar endast Mamut Lön. Välj kurs efter dina tidigare kunskaper. I kursprogrammet finns något som passar alla användare, från nybörjare till van användare. Kurser i Mamut Lön ingår inte i vissa kurspaket. Specialkurs Specialkurserna behandlar särskilda ämnen inom ett eller flera arbetsområden och/eller program. Företagsanpassad kurs På förfrågan kan vi ordna skräddarsydda kurser för ditt företag eller organisation. Detta kan vara givande om din verksamhet har säregna rutiner eller många från samma organisation behöver utbildning i Mamutprogrammet. En företagsintern kurs ger dina medarbetare en grundlig utbildning i effektiv användning av Mamut Business Software i ditt företag. Vi kan hålla företagskurser i dina lokaler eller i våra kurslokaler som är utrustade med all nödvändig utrustning. Onlinekurs Utöver vanliga kurser erbjuder Mamut även onlinekurser. Du kopplar upp dig till kursen via din egen dator (hemifrån eller på kontoret) och har möjlighet att ansluta till en telefonkonferens för ljud. Det är värt att notera att denna kurs fokuserar på visning/genomgång av funktionalitet medan den praktiska träningen sker på kursdeltagarens eget initiativ efter avslutad kurs. Mer information hittar du här: För mer information om Mamut Academy, eller för att få tillskickad vår kurskatalog/kursplan, kontakta oss på telefon eller via e-post: Du kan även hitta information på våra hemsidor: Alla kursdeltagare får ett kursbevis för deltagandet. 16

Mamut Enterprise Call Center

Mamut Enterprise Call Center Mamut Business Software Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Enterprise Call Center Innehåll Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar... 3 Mamut Enterprise Call Center... 4 Viktiga inställningar...

Läs mer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Enterprise Travel CRM I Innehåll Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar... 3 Om Mamut Enterprise Travel CRM... 4 Synkronisering

Läs mer

Mamut Enterprise Variant

Mamut Enterprise Variant Mamut Business Software Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Enterprise Variant I Innehåll Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar... 3 Mamut Enterprise Variant... 4 Produktvarianter...

Läs mer

Mamut Enterprise Status/Analys

Mamut Enterprise Status/Analys 0BTilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Business Software Enterprise-utökning Mamut Enterprise Status/Analys I Innehåll Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar... 3 Mamut Enterprise Status/Analys...

Läs mer

Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb

Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb 0B13BTilläggsprodukter och Enterpriseutökningar Mamut Business Software Enterpriseutökning Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb I Innehåll Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar... 3 Kund- och PartnerWeb...

Läs mer

Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice

Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Produktoch Kundservice. Först får du en genomgång av vad Mamut Enterprise Produkt-

Läs mer

Mamut Business Software. Installationsvägledning. En användare. Version 14 MBS.BKL.ISU.SE.140.2

Mamut Business Software. Installationsvägledning. En användare. Version 14 MBS.BKL.ISU.SE.140.2 Mamut Business Software Installationsvägledning En användare Version 14 MBS.BKL.ISU.SE.140.2 Installationsvägledning: En användare Innehåll Om installation av programmet... 3 Installation för en användare...

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variation Web

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variation Web Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise Variation Web Mamut Enterprise Variation Web Tilläggsprodukten Mamut Enterprise Variant Web ger dig möjligheten att detaljprofilera dina produkter

Läs mer

Mamut Business Software. Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar. Mamut Client Manager

Mamut Business Software. Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar. Mamut Client Manager Mamut Business Software Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Client Manager Innehåll Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar... 3 Tillgång till Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar...

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variant

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variant Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise Variant Dokumentation för utökningar av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Variant Version: 12.1 Innehåll MAMUT ENTERPRISE VARIANT... 1 PRODUKTVARIANTER...

Läs mer

Mamut Business Software Uppdatering från version 12

Mamut Business Software Uppdatering från version 12 Mamut Business Software Uppdateringsvägledning Mamut Business Software Uppdatering från version 12 Version 14 MBS.BKL.UPD.140.SE.001 Uppdatering av Mamut Business Software från version 12 Innehåll Om uppdateringar

Läs mer

Mamut Enterprise Call Center

Mamut Enterprise Call Center Mamut Enterprise Call Center Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Call Center. Först får du en genomgång av fördelarna med att använda Mamut Enterprise Call

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DIBS Mamut Enterprise DIBS Med Mamut Enterprise DIBS får du en betalningslösning som gör det säkert för kunden att betala och säkert för dig att få

Läs mer

Mamut Open Services. Mamut Kunskapsserie. Kom i gång med Mamut Online Survey

Mamut Open Services. Mamut Kunskapsserie. Kom i gång med Mamut Online Survey Mamut Open Services Mamut Kunskapsserie Kom i gång med Mamut Online Survey Kom i gång med Mamut Online Survey Innehåll MAMUT ONLINE SURVEY... 1 KOM I GÅNG MED MAMUT ONLINE SURVEY... 3 MAMUT-ANVÄNDARE:

Läs mer

Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering

Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering [Type text] Mamut Business Software Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering 1 Intrastatregistrering och -rapportering Innehåll Om Intrastat... 3 Inställningar för Intrastat... 4 Intrastatregistrering...

Läs mer

Mamut Kunskapsserie. Redovisning/Lager Kostnadsföring av lagervaror i Mamut Enterprise E5

Mamut Kunskapsserie. Redovisning/Lager Kostnadsföring av lagervaror i Mamut Enterprise E5 Mamut Kunskapsserie Redovisning/Lager Kostnadsföring av lagervaror i Mamut Enterprise E5 1 Kostnadsföring av lagervaror i Mamut Enterprise E5 Innehåll Om kostnadskontering och räkenskapsmässigt lagervärde...

Läs mer

// Mamut Business Software Enkel installationsguide

// Mamut Business Software Enkel installationsguide Efter installationen // Mamut Business Software Enkel installationsguide Introduktion Denna guide har skapats för att förenkla installationen och förstagångsuppstarten av Mamut Business Software. Huvudfokus

Läs mer

Installationsvägledning Server och klient/arbetsstation

Installationsvägledning Server och klient/arbetsstation Mer information Mamut Business Software Installationsvägledning Server och klient/arbetsstation Version 14 MBS.BKL.IMU.SE.140.2 1 Installationsvägledning: Server och klient/arbetsstation Innehåll Om installation

Läs mer

Uppdatering till Mamut Business Software version 14

Uppdatering till Mamut Business Software version 14 Mamut Business Software Uppdateringsvägledning Uppdatering till Mamut Business Software version 14 Version 14 MBS.BKL.UPD.SE.141.1 Uppdatering till Mamut Business Software version 14 Innehåll Om uppdateringar

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DIBS Dokumentation för utökningar av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise DIBS Version: 12.1 Innehåll BETALNINGSTJÄNSTER FÖR BETALNING I WEBBUTIK...

Läs mer

Introduktion Kom igång med Mamut Application Hosting

Introduktion Kom igång med Mamut Application Hosting Mamut Business Software Introduktion Kom igång med Mamut Application Hosting Utgiven 2011 MBS.BKL.APPH.SE.2011.1 1 Kom igång med Mamut Application Hosting Innehåll Mamut Application Hosting... 3 Kom igång...

Läs mer

Ny version! REGELÄNDRINGAR Viktigt! Nyheter De viktigaste uppdateringarna i ditt Mamut-system

Ny version! REGELÄNDRINGAR Viktigt! Nyheter De viktigaste uppdateringarna i ditt Mamut-system Ny version! VIKTIG UPPDATERING AV BUSINESS SOFTWARE INNEHÅLL: Nyheter De viktigaste uppdateringarna i ditt Mamut-system Sida 2 Användartips Råd, tips och idéer på hur du mer effektivt kan använda ditt

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE. Uppdatering av ditt Mamut-system

INSTALLATIONSGUIDE. Uppdatering av ditt Mamut-system INSTALLATIONSGUIDE Uppdatering av ditt Mamut-system DETALJERAD GUIDE OM HUR DU STEG-FÖR-STEG UPPDATERAR DIN VERSION AV MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRÅN VERSION 9.0 ELLER SENARE Mamut Kunskapsserie, nr. 5-2007

Läs mer

Introduktion till Mamut Business Software Installation, inställningar, rapporter och urval

Introduktion till Mamut Business Software Installation, inställningar, rapporter och urval Introduktion till Mamut Business Software Installation, inställningar, rapporter och urval Version: 11.1 Partnr.: MBS.MAN.INT.111.SE I INSTALLATION, INSTÄLLNINGAR, RAPPORTER OCH URVAL Producent och distributör:

Läs mer

// Mamut Business Software. Uppdateringsguide

// Mamut Business Software. Uppdateringsguide // Mamut Business Software Uppdateringsguide Innehåll Om uppdatering till ny version 2 Hur skapas en säkerhetskopia? 4 Uppdatera till den senaste versionen 6 Flytta programmet till en annan dator/server

Läs mer

Mamut Enterprise Kund- och Partner Web

Mamut Enterprise Kund- och Partner Web Mamut Enterprise Kund- och Partner Web Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Kund och Partner Web. Först får du en genomgång av vad Mamut Enterprise Kund och

Läs mer

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Guide till Mobil Serviceorder

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Guide till Mobil Serviceorder Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Guide till Mobil Serviceorder Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Guide till Mobil Serviceorder V1: 12 VÄLKOMMEN TILL MAMUT SERVICESUITE Den medföljande

Läs mer

Uppdateringsguide. // Mamut Business Software. Uppdateringsguide

Uppdateringsguide. // Mamut Business Software. Uppdateringsguide Uppdateringsguide // Mamut Business Software Uppdateringsguide 2 Innehåll Om uppdatering till ny version... 2 Hur skapas en säkerhetskopia?... 5 Uppdatera till den senaste versionen... 7 Flytta programmet

Läs mer

Mamut Anläggningsregister. Introduktion

Mamut Anläggningsregister. Introduktion Mamut Anläggningsregister Introduktion MAMUT ANLÄGGNINGSREGISTER INNEHÅLL 1 OM MAMUT ANLÄGGNINGSREGISTER... 1 2 INSTALLATION... 2 Installation av programmet... 2 3 REGISTRERING... 5 Guide för registrering

Läs mer

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Kom-igång-guide

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Kom-igång-guide Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Kom-igång-guide Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Kom-igång-guide V1: 12 VÄLKOMMEN TILL MAMUT SERVICESUITE Den medföljande kom-igång-guiden ger

Läs mer

Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut

Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Komplett ekonomisystem med säljstöd och webbutik Testvinnende økonomisystem Allt i en lösning Mest för pengarna Enkelt att använda Tillgänglig support

Läs mer

// Mamut Business Software. Installationsguide

// Mamut Business Software. Installationsguide // Mamut Business Software Installationsguide Introduktion Denna guide har skapats för att förenkla installationen och förstagångsuppstart av Mamut Business Software. Guidens struktur är likt det sätt

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online Innehåll Introduktion... 2 Om uppdatering till ny version... 3 Nyheter i Mamut Business Software version 16... 6 Kontaktuppföljning...

Läs mer

Enklare årsbokslut i ditt Mamut-system

Enklare årsbokslut i ditt Mamut-system // Mamut Business Software Enklare årsbokslut i ditt Mamut-system Enklare årsbokslut i ditt Mamut-system Innehåll Inledning... 3 Årsbokslut... 3 Avsluta period... 4 Innehåll i årsbokslutet... 5 Årsbokslut

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online Innehåll Introduktion 2 Ny version 2 Om uppdatering till ny version 3 Nyheter i Mamut Business Software version 17 5 Kontaktuppföljning

Läs mer

Mamut Kunskapsserie, nr 3-2003 Mamut Business Software VERIFIKATSREGISTRERING EFFEKTIV VERIFIKATSREGISTRERING MED MAMUT BUSINESS SOFTWARE

Mamut Kunskapsserie, nr 3-2003 Mamut Business Software VERIFIKATSREGISTRERING EFFEKTIV VERIFIKATSREGISTRERING MED MAMUT BUSINESS SOFTWARE Mamut Kunskapsserie, nr 3-2003 Mamut Business Software VERIFIKATSREGISTRERING EFFEKTIV VERIFIKATSREGISTRERING MED MAMUT BUSINESS SOFTWARE 2 INLEDNING INNEHÅLL Effektiv verifikatsregistrering med Mamut

Läs mer

40% 50% 75% Exklusivt julerbjudande. Utnyttja potentialen hos alla anställda. Förbättra lönsamheten i osäkra tider! Kampanj på extra användarlicens

40% 50% 75% Exklusivt julerbjudande. Utnyttja potentialen hos alla anställda. Förbättra lönsamheten i osäkra tider! Kampanj på extra användarlicens Exklusivt julerbjudande Förbättra lönsamheten i osäkra tider! Kunskap en säker investering över 50% Köp kurs och spara över 50%. Gå kurserna i 2009. Läs mer sida 4 Utnyttja ny funktionalitet 75 % genom

Läs mer

Oslagbara affärsmöjligheter med. Software. Mamut Partnerprogram Nå dina mål bli en del av vinnarlaget

Oslagbara affärsmöjligheter med. Software. Mamut Partnerprogram Nå dina mål bli en del av vinnarlaget Oslagbara affärsmöjligheter med Mamut Business Software Mamut Partnerprogram Nå dina mål bli en del av vinnarlaget 3 Nå dina mål bli en del av vinnarlaget 3 Prisbelönta affärssystem som dina kunder kan

Läs mer

// Mamut Business Software. Installationsguide

// Mamut Business Software. Installationsguide // Mamut Business Software Installationsguide 1 Introduktion Innehåll Innan installationen... 2 Denna guide har skapats för att förenkla installationen och förstagångsuppstart av Mamut Business Software.

Läs mer

Kom igång med Mamut Online Desktop

Kom igång med Mamut Online Desktop // Mamut Business Software Kom igång med Mamut Online Desktop Kom igång med Mamut Online Desktop Innehåll Välkommen till Mamut Online Desktop... 3 Kom igång... 6 Status... 22 Kontakt... 24 Tidrapportering...

Läs mer

Frakthandlingsfiler i Mamut Business Software Pacsoft/Unifaun

Frakthandlingsfiler i Mamut Business Software Pacsoft/Unifaun Frakthandlingsfiler i För företag som bedriver postorderhandel och/eller skickar många paket under en normal arbetsdag, kan implementering av frakthandlingsfiler effektivisera de logistiska rutinerna i

Läs mer

Spara upp till 75% på uppgradering! 40% rabatt på extra användare! Nyheter från Mamut! Ring 0200-92 01 04 Läs mer på www.mamut.

Spara upp till 75% på uppgradering! 40% rabatt på extra användare! Nyheter från Mamut! Ring 0200-92 01 04 Läs mer på www.mamut. Ring 0200-92 01 04 Läs mer på www.mamut.se/sommar Nyheter från Mamut! MAMUT ONLINE SURVEY Lär känna dina kunder! MAMUT TEAMWORK Effektiv säkerhetskopiering och informationsdelning NYA PRODUKTER TILL MAMUT

Läs mer

Kom igång med Mamut! En snabb introduktion för dig som ska börja använda Mamut för första gången

Kom igång med Mamut! En snabb introduktion för dig som ska börja använda Mamut för första gången Kom igång med Mamut! En snabb introduktion för dig som ska börja använda Mamut för första gången Kompletta ekonomi- och informationssystem för företag med -0 anställda SIDAN BROSCHYREN INNEHÅLLER TIPS

Läs mer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Med tilläggsprodukten Mamut Enterprise Travel CRM får du möjlighet att ta med dig arbetet ut från kontoret. Du arbetar då lokalt i en kopia av den centrala databasen och kan

Läs mer

Snabbguide Bokföring i Mamut. Kompletta ekonomi-, CRMoch e-handelslösningar för verksamheter med 1-50 anställda

Snabbguide Bokföring i Mamut. Kompletta ekonomi-, CRMoch e-handelslösningar för verksamheter med 1-50 anställda Snabbguide Bokföring i Mamut Kompletta ekonomi-, CRMoch e-handelslösningar för verksamheter med 1-50 anställda SIDA 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 INNEHÅLL 1. SNABBGUIDE BOKFÖRING I MAMUT 1.1 MÅLSÄTTNING 2. FRÅN

Läs mer

// Mamut Business Software. Innställningar, rapporter och urval

// Mamut Business Software. Innställningar, rapporter och urval // Mamut Business Software Innställningar, rapporter och urval Postadress och distributör: Mamut AB - ett företag i Vismakoncernen Box 7654 103 94 Stockholm Telefon: 08-411 61 90 Fax: 08-566 991 01 Internet:

Läs mer

Installation av. Vitec Mäklarsystem

Installation av. Vitec Mäklarsystem Installation av Vitec Mäklarsystem Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Installera Vitec Mäklarsystem... 3 3. Inställningar av rättigheter i Windows Vista och Windows 7... 7 4. Första gången du startar...

Läs mer

WWW.SERVICECONNECTION.NU

WWW.SERVICECONNECTION.NU ServiceConnection Snabbguide del 2 Återrapportering, underhåll och sökning WWW.SERVICECONNECTION.NU ServiceConnection - Förstasidan Förstasidan På första sidan finns en status sammanställning av aktuella

Läs mer

Installationsguide ELCAD 7.10

Installationsguide ELCAD 7.10 Installationsguide ELCAD 7.10 Innehållsförteckning Inledning... 2 Installation av ELCAD 7.10... 2 Viktiga nyheter om installationen... 2 Före installationen... 2 Ladda hem internationell version... 2 Ladda

Läs mer

Utskick till kunder. Vitec Mäklarsystem

Utskick till kunder. Vitec Mäklarsystem Utskick till kunder Vitec Mäklarsystem Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Urval... 2 3. Skapa etiketter med adresser... 4 4. Utskick med e-post... 5 5. Utskick med e-post och bifogade filer... 6

Läs mer

SELLOUT. Version 2.5. eyescream information ab

SELLOUT. Version 2.5. eyescream information ab SELLOUT Version 2.5 av eyescream information ab Detta verk är skyddat av upphovsrättslagen och får ej helt eller delvis mångfaldigas! Sigurdsgatan 6 721 30 VÄSTERÅS 021-14 62 00 Artikelnummer: 5XXX PA9

Läs mer

Antivirus: Identifierar och inaktiverar proaktivt mer känd och till och med okänd skadlig kod än många andra säkerhetsprodukter.

Antivirus: Identifierar och inaktiverar proaktivt mer känd och till och med okänd skadlig kod än många andra säkerhetsprodukter. Snabbstartsguide ESET Cybersecurity ger ett avancerat skydd för din dator mot skadlig kod. Baserat på ThreatSense genomsökningsmotor som först introducerades i det prisbelönta NOD32 antivirussystemet,

Läs mer

Kom igång med Mamut! Användbara tips som hjälper dig att snabbt komma igång med systemet

Kom igång med Mamut! Användbara tips som hjälper dig att snabbt komma igång med systemet Kom igång med Mamut! Användbara tips som hjälper dig att snabbt komma igång med systemet Kompletta ekonomi- och informationssystem för företag med -0 anställda Sida 6-7 8-9 0-6 7 8 9 Innehåll Välkommen

Läs mer

SOMMARERBJUDANDE. Behov för nya funktioner? Spara upp till 75% Ring gratis 0200-92 01 01 www.mamut.se/sommar. EXTRA ANVÄNDARE Upp till 40 % rabatt

SOMMARERBJUDANDE. Behov för nya funktioner? Spara upp till 75% Ring gratis 0200-92 01 01 www.mamut.se/sommar. EXTRA ANVÄNDARE Upp till 40 % rabatt EXTRA ANVÄNDARE Upp till 40 % rabatt Läs mer på sidan 3 upp till EXTRA FUNKTIONER upp till 75% vid uppgradering Läs mer på sidan 4 upp till 75% INVESTERA I KUNSKAP Över 50% rabatt Läs mer på sidan 8 över

Läs mer

Mamut Home Innehåll Programfönstret...2 Start...4 Mamut Home Mamut Home Free Familj Bostad och egendom Bil, båt och motor

Mamut Home Innehåll Programfönstret...2 Start...4 Mamut Home Mamut Home Free Familj Bostad och egendom Bil, båt och motor Mamut Home Med Mamut Home kan hela familjen få översikt över till exempel aktiviteter och kontrakt i samband med boende, bil och fritid. Fördelen med programmet begränsar sig inte till upplysningar om

Läs mer

www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual

www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual Innehåll 1. INLEDNING 4 2. ROLLER 4 2.1. CHEF 4 2.2. MEDARBETARE 4 2.3. ADMINISTRATÖR 4 2.4. KURSLEDARE 5 2.5. UTBILDARE 5 3. BEGREPP 5 3.1. ENHET 5 3.2.

Läs mer

Installation av. Vitec Mäklarsystem Office

Installation av. Vitec Mäklarsystem Office Installation av Vitec Mäklarsystem Office 2016-02-18 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 A. Förberedelser... 3 B. Läs noga igenom manualen... 3 C. Systemkrav - minimum... 3 D. Programsupport/Teknisk

Läs mer

Manual - Storegate Team

Manual - Storegate Team Manual - Storegate Team Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och arbeta i filer med högsta säkerhet inom ditt företag.

Läs mer

Uppdatering av läsplatta och mötesapp

Uppdatering av läsplatta och mötesapp 1 (18) Datum 2014-03-18 Systemförvaltning W3D3 och meetings Instruktion Uppdatering av läsplatta och mötesapp Den här instruktionen visar hur du gör för att uppdatera din läsplatta. Uppdateringen är viktig

Läs mer

Pyramid SMS. Pyramid Business Studio version 3.40A (070724)

Pyramid SMS. Pyramid Business Studio version 3.40A (070724) Pyramid SMS Pyramid Business Studio version 3.40A (070724) Manual för SMS-hantering i version 3.40A, för Pyramid Business Studio för användning med Microsoft Windows. För senare förändringar eller tillägg,

Läs mer

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide TIS-Web Startguide Den här guiden hjälper dig komma igång med de vanligaste funktionerna i TIS-Web, ladda upp data och utvärdering av färdskrivardata. För mer detaljerad information se manualerna som finns

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar

Mamut Business Software. Introduktion. Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar Mamut Business Software Introduktion Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar Introduktion till Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstödoch Internetlösningar Version: 12. Partnr.: MBS.MAN.CRM.12.SE

Läs mer

Installation av FEBDOK version 5.4 Koncern (nätverk)

Installation av FEBDOK version 5.4 Koncern (nätverk) FEBDOK 2014-01-08 Sida 1/10 Installation av FEBDOK version 5.4 Koncern (nätverk) Denna handledning behandlar FEBDOK 5.4 koncerninstallation (server). För andra operativsystem kan skärmbilderna vara annorlunda

Läs mer

Studentmanual. 2013-08-09 (Bb Learn 9.1.13) iktsupport@oru.se

Studentmanual. 2013-08-09 (Bb Learn 9.1.13) iktsupport@oru.se Studentmanual Inledning... 1 Krav på dator och rekommenderade webbläsare... 1 Support och stöd... 1 Översikt... 1 Logga in i Blackboard... 1 Navigeringsmenyn... 2 Fliken Min Blackboard... 2 Struktur inne

Läs mer

Registrering av licens för en befintlig användare fr om version 2013.2

Registrering av licens för en befintlig användare fr om version 2013.2 Fr om version 2013.2 krävs det att du registrerar din programlicens oberoende om du är en helt ny användare eller en befintlig användare av löneprogrammet. Registrering av programlicens via Internet och

Läs mer

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM Studentversion september 2013 Innehållsförteckning 1. Installera VITEC Mäklarsystem... 2 2. Läs noga igenom manualen... 2 3. Systemkrav... 2 4. Kundservice/Teknisk support...

Läs mer

Installation Hogia Small Office. Bokföring. Se hur vi förenklar vardagen för dig som småföretagare på www.hogia.se/smalloffice

Installation Hogia Small Office. Bokföring. Se hur vi förenklar vardagen för dig som småföretagare på www.hogia.se/smalloffice Installation Hogia Small Office Bokföring 1 Installationsanvisning Hogia Small Office Bokföring Från och med version 2012.2 har vi gått över till licensnummer och du måste därför efter installationen är

Läs mer

Skattereduktion för husarbete

Skattereduktion för husarbete Skattereduktion för husarbete Gäller från Pyramid Business Studio 3.42A sp05 tillägg 4 (2015-09-03) ROT- och Hushållsarbete (Rut) På www.skatteverket.se kan du läsa om vilka regler som gäller för dig som

Läs mer

Mamut Enterprise DebiTech

Mamut Enterprise DebiTech Mamut Enterprise DebiTech Med Mamut Enterprise DebiTech får du en betalningslösning som gör det säkert för kunden att betala och säkert för dig att få dina pengar. Allt fler mindre företag säljer sina

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11 Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11 Version: 11.0. Partnr.: MBS.MAN.NEWS.110.SE I Producent och distributör: Postadress Mamut AB Mamut AB Kungsgatan 24, 2 tr

Läs mer

Kom igång med LUPP 6

Kom igång med LUPP 6 Kom igång med LUPP 6 Introduktion... 1 Installation... 3 Vad börjar jag med?... 4 Logga in... 4 Skapa användare... 5 Lägg in organisation, stationer och enheter... 6 Öppna Verksamhetsöversikten... 8 Hjälp

Läs mer

Kom i gång med PING PONG

Kom i gång med PING PONG Kom i gång med PING PONG Studentmanual Version 4 Kom igång med PING PONG Studentmanual. Version 4 Producerad av Linda Borglund, Anita Eklöf vid Centrum för Lärande och Undervisning, Högskolan i Borås.

Läs mer

Manual - Storegate Team med synk

Manual - Storegate Team med synk Manual - Storegate Team med synk Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och synkronisera filer med högsta säkerhet inom

Läs mer

KOM IGÅNG MED DITT FÖRETAG MAMUT STARTAEGET HJÄLPER DIG ATT LYCKAS

KOM IGÅNG MED DITT FÖRETAG MAMUT STARTAEGET HJÄLPER DIG ATT LYCKAS KOM IGÅNG MED DITT FÖRETAG MAMUT STARTAEGET HJÄLPER DIG ATT LYCKAS SIDAN 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 14 16 17 18 INNEHÅLL INSTALLATIONSGUIDE FUNKTIONSÖVERSIKT STARTAEGET-PORTAL AFFÄRSPLAN KONTAKT ORDER/FAKTURA

Läs mer

7 Mamut Client Manager

7 Mamut Client Manager 7 Mamut Client Manager Tilläggsprodukten Mamut Client Manager består av programmen Client Start och Client Update. Med hjälp av Mamut Client Manager kan du från ett fönster öppna, uppdatera och administrera

Läs mer

Ring 0200 92 01 11. www.mamut.se/special 13.184:- 4.646:- VERSION 2006: Komplett affärssystem. CRM och säljstöd med e-handel

Ring 0200 92 01 11. www.mamut.se/special 13.184:- 4.646:- VERSION 2006: Komplett affärssystem. CRM och säljstöd med e-handel VERSION 2006: Nyheter i Order och Faktura Nyheter i Kunduppföljning Nyheter i Bokföring Nyheter i Webbfunktionalitet Nyheter i Logistik Gratis Online Backup ÖVER 100 000 ANVÄNDARE I EUROPA HÖSTERBJUDANDE

Läs mer

Kom igång med TIS-Office

Kom igång med TIS-Office Kom igång med TIS-Office Denna guide hjälper dig att komma igång med TIS-Office, mer information om hur man använder programmet finns i manualer på TIS-Office CD-skivan och i den inbyggda hjälpfunktionen

Läs mer

Installationsanvisning fr o m version 2014.1

Installationsanvisning fr o m version 2014.1 Installationsanvisning fr o m version 2014.1 Innehåll Hämta aktuell version från Kundtorget... 1 Detaljerad beskrivning för nedladdning av programmet från Kundtorget... 1 Kontrollera Microsoft.Net Framework

Läs mer

// Mamut Business Software. Nyheter i Mamut Business Software, Mamut Online Desktop och Mamut Kassa

// Mamut Business Software. Nyheter i Mamut Business Software, Mamut Online Desktop och Mamut Kassa // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software, Mamut Online Desktop och Mamut Kassa Innehållsförteckning Ny version... 3 Om uppdateringar till ny version... 4 Nyheter i Mamut Business Software

Läs mer

Mamut Enterprise Status/Analys

Mamut Enterprise Status/Analys Mamut Enterprise Status/Analys Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Status/Analys. Först får du en genomgång av vad Mamut Enterprise Status/Analys kan ge ditt

Läs mer

Kom i gång med PING PONG

Kom i gång med PING PONG Kom i gång med PING PONG Studentmanual Version 5 Kom igång med PING PONG Studentmanual. Version 5 Anita Eklöf, Rune Fjelldal vid Centrum för Lärande och Undervisning, Bibliotek & lärande resurser, Högskolan

Läs mer

Beställa varor från Webbutik KUL

Beställa varor från Webbutik KUL 1 (12) 2016-10-07 Status: i Pilotdrift Beställa varor från Webbutik KUL Innehållsförteckning Inloggning... 2 Snabbguide för beställning... 2 Spara beställning... 6 Spara som mall - Favoritbeställning...

Läs mer

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 Innehåll Innan appen tas i bruk 2 Registrera besök manuellt 6 Dokumentera besöket 7 Registrera besök med NFC-tagg 7 Planera nytt besök 9 Avboka besök 10 Patienter 10 Anteckningar

Läs mer

Introduktion till Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar

Introduktion till Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar Introduktion till Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar Version: 11.1 Partnr.: MBS.MAN.CRM.111.SE I KOMPLETTA CRM-, SÄLJSTÖD OCH INTERNETLÖSNINGAR Producent och distributör:

Läs mer

INNEHÅLL. INNEHÅLL 30 juni 2015. 1 Administrera din butik 2. 2 Lägg in dina första varor och artiklar 4. 3 Butiksinställningar 8

INNEHÅLL. INNEHÅLL 30 juni 2015. 1 Administrera din butik 2. 2 Lägg in dina första varor och artiklar 4. 3 Butiksinställningar 8 INNEHÅLL 30 juni 2015 INNEHÅLL 1 Administrera din butik 2 2 Lägg in dina första varor och artiklar 4 3 Butiksinställningar 8 i Nordisk e-handel Lathund Nordisk e-handel AB INNEHÅLL 30 juni 2015 sv 1 Nordisk

Läs mer

LibNet 2.1 onlinetjänst

LibNet 2.1 onlinetjänst LibNet 2.1 onlinetjänst Användarguide Innehållsförteckning 1. Generell information... 3 1.1. Tekniska krav... 4 2. Kunduppgifter... 5 2.1. Användarprofiler... 6 2.1.1. Ändra en befintlig användarprofil...

Läs mer

Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik

Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik Vill du öppna din egen nätbutik? Nu är det enklare än någonsin. Följ stegen i den här snabbguiden så är du redo att öppna dörrarna. Vad du borde förbereda innan

Läs mer

Exklusivt sommarerbj udande Mamut hjälper dig at nå dina mål. Spar. upp till 40% Dela information och kunskap. Spara 40% extra användarlicense

Exklusivt sommarerbj udande Mamut hjälper dig at nå dina mål. Spar. upp till 40% Dela information och kunskap. Spara 40% extra användarlicense Exklusivt sommarerbj udande Mamut hjälper dig at nå dina mål öv er Investera i kunskap 50% Köp kurs och spara över 50%. Gå kurserna när det passar dig. Läs mer sidan 4 upp till Extra användare 40% Dela

Läs mer

Uppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef

Uppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef Uppdaterad 2010-05-11 Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef 1 Innehållsförteckning Handläggarens roll och ansvarsuppgifter... 3 Närmaste chefs roll och ansvarsuppgifter... 3 Praktisk handläggning

Läs mer

Säljarens sida Användarhandledning

Säljarens sida Användarhandledning December 2009 Capitex AB Kalmar (huvudkontor): Box 751 Svensknabbevägen 30 391 27 Kalmar Tel vxl 0480-44 74 00 Fax 0480-44 74 01 Stockholm: Gustavslundsvägen 30 167 51 Bromma Tel 08-720 36 50 Fax 08-720

Läs mer

Ny version! möjligheter. Viktigt! Installera idag! Nyheter i version 12 De viktigaste uppdateringarna i ditt Mamut-system.

Ny version! möjligheter. Viktigt! Installera idag! Nyheter i version 12 De viktigaste uppdateringarna i ditt Mamut-system. Ny version! Viktig uppdatering av Mamut Business Software INNEHÅLL: Nyheter i version 12 De viktigaste uppdateringarna i ditt Mamut-system. Ger dig nya möjligheter Sida 2-5 Mamut One Nästa generations

Läs mer

Minikurs - Rapporter och nyckeltalsuppföljning

Minikurs - Rapporter och nyckeltalsuppföljning Minikurs - Rapporter och nyckeltalsuppföljning I denna minikurs går vi igenom praktiskt handhavande i MONITORs listfönster för att kunna jobba effektivare med rapporter. Vi ger även exempel på bra standardrapporter

Läs mer

Mobylife Serviceportal

Mobylife Serviceportal Mobylife Serviceportal 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Innehållsförteckning... 1 2 Kom i gång... 2 2.1 Systemkrav... 2 3 Skapa ordrar... 2 3.1 Välj Modell... 3 3.2 Detaljer... 4 3.3 Orderinfo... 4 3.3.1 Garanti?...

Läs mer

INFORMATION FRÅN VITEC. Exchangekoppling

INFORMATION FRÅN VITEC. Exchangekoppling INFORMATION FRÅN VITEC VITEC Din guide till Exchangekoppling JANUARI 2012 VITEC Affärsområde Mäklare www.vitec.se/maklare info.maklare@vitec.se GÖTEBORG: REDEGATAN 1 B, 426 77 V. FRÖLUNDA VÄXEL: 031-360

Läs mer

Guide Hur du anmäler dig till e-utbildning i Utbildningsportalen

Guide Hur du anmäler dig till e-utbildning i Utbildningsportalen Guide för Kontrollmyndigheter- sid 1 (7) Guide Hur du anmäler dig till e-utbildning i Utbildningsportalen Välkommen att gå utbildningar på Livsmedelsverkets Utbildningsportal! För att få tillgång till

Läs mer

Online modulen är en tilläggsmodul som också ger tillgång till Näsgård Mobile.

Online modulen är en tilläggsmodul som också ger tillgång till Näsgård Mobile. Kom igång med Näsgård Mark online Generellt Detta avsnitt visar: Skapar administrator konto Hur du överför data från din lokala dator upp till servern. Skapar inloggningsuppgifter till medarbetare Delar

Läs mer

Registrering av programlicens

Registrering av programlicens Registrering av programlicens Vid nyinstallation krävs att du registrerar din programlicens. När du startar programmet första gången visas följande registreringsbild: Du gör på följande sätt för att registrera

Läs mer

- I Vitec Mäklarsystem når du Hjälpen via menyn Hjälp och valet Hjälp och Support.

- I Vitec Mäklarsystem når du Hjälpen via menyn Hjälp och valet Hjälp och Support. 1 Hjälpen I Hjälpen hittar du väldigt mycket användbar information som kan ge svar på de funderingar du har kring våra applikationer. Där finns t ex Vanliga frågor, Handledningar och dokumentation, instruktionsfilmer

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11.1

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11.1 Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11.1 Version: 11.1 Partnr.: MBS.MAN.NEWS.111.SE I Producent och distributör: Postadress Mamut AB Mamut AB Kungsgatan 24, 2 tr

Läs mer

5HVLVWHQVWDEHOO 'DWD3DUWQHU. Er partner inom data

5HVLVWHQVWDEHOO 'DWD3DUWQHU. Er partner inom data 5HVLVWHQVWDEHOO Tack för att du valde programmet 5HVLVWHQVWDEHOO! Vi hoppas att programmet ska vara till stor hjälp i ditt arbete. Har du synpunkter på programmet är du mycket välkommen att höra av dig

Läs mer