Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS

Transkript

1 Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DIBS

2 Dokumentation för utökningar av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise DIBS Version: 12.1

3 Innehåll BETALNINGSTJÄNSTER FÖR BETALNING I WEBBUTIK... 1 OM MAMUT ENTERPRISE DIBS... 2 HUR ANVÄNDER JAG BETALNINGSTJÄNSTEN MAMUT ENTERPRISE DIBS?... 3 TILLGÅNG TILL TILLÄGGSPRODUKTER Mamut AB. Alla rättigheter. Med förbehåll om ändringar/fel. Mamut och Mamut-logotypen är registrerade varumärken. Alla andra varumärken är registrerade av respektive företag. II

4 BETALNINGSTJÄNSTER FÖR BETALNING I WEBBUTIK BETALNINGSTJÄNSTER FÖR BETALNING I WEBBUTIK För att kunna erbjuda kreditkortstsbetalning i webbutiken måste du ha programvara från Mamut med kundvagn samt avtal med en betalningsaktör. Betalningsaktören fungerar som en webbaserad betalningscentral som sköter hela transaktionsprocessen när en kund i din webbutik vill betala med kreditkort. Betalningsaktörens ansvar är att garantera säkerheten och att undvika bedrägeri. För att kunna behandla kreditkortsbetalningar i webbutiken, måste du skapa ett eller flera Betalningssätt för typen kreditkort. Det finns stöd för betalningsaktörerna DIBS (SE) och WorldPay (UK): Mamut Enterprise DIBS: Genom att använda Mamut Enterprise DIBS kan du erbjuda dina kunder en snabb och säker webbaserad betalningstjänst. DIBS betalningstjänst är Skandinaviens ledande leverantör av Internetbetalningstjänster. Vid betalning via Mamut Enterprise DIBS skickas kunderna automatiskt till DIBS betalningssida. Känslig kreditkortsinformation hanteras enbart av DIBS, vilket innebär att alla transaktioner är säkra och konfidentiella. Obs! Mamut Enterprise DIBS finns tillgänglig som en Mamut Enterprise utökningsprodukt. Om du vill du använda DIBS som betalningsaktör kontaktar du din referensperson på Mamut för att få den information du behöver kring licenser och hantering. För att kunna använda DIBS som betalningsaktör krävs det att du har en giltig licens för Mamut Enterprise E3, E4 eller E5. WorldPay: Vill du använda WorldPay som betalningsaktör, kontaktar du dem direkt för att ingå avtal. När avtalet är godkänt och allt är klart för att börja använda betalningslösningen, får du en InstallationsID från WorldPay. Denna måste du registrera under fliken Betalningstjänster i Mamut Business Software. Du kan läsa mer om WorldPay på När du ingått avtal med en betalningsaktör, kan du välja aktör i rullgardinsmenyn Välj betalningstjänst. Därefter måste du registrera det ID du fått från aktören. Obs! För att betalningstjänsten ska bli tillgänglig på din webbplats måste du uppdatera webbplatsen efter det att du ändrat inställningarna och skapat betalningssätt. 1

5 MAMUT ENTERPRISE DIBS OM MAMUT ENTERPRISE DIBS Genom att använda Mamut Enterprise DIBS kan du erbjuda dina kreditkortskunder en snabb, säker och enkel betalningslösning över Internet. Med Mamut Enterprise DIBS blir kunden överförd till DIBS lösning efter att har gått igenom beställningsproceduren. Känslig kreditkortsinformation hanteras endast av DIBS vilket borgar för en säker och trygg e-handelsprocess. Obs! Om du vill erbjuda kreditkortsbetalning i din webbutik måste du först ha en giltig licens för Mamut Business Software samt ett avtal med din bank/inlösare. För att välja DIBS betalningstjänst klickar du Visa - E-handel och väljer Webbplatsinställningar. Därefter klickar du på fliken Betalningstjänster och väljer DIBS i rullgardinsmenyn. Har du inte detta val bör du kontakta Mamuts försäljningsavdelning; din licens måste uppgraderas. Obs! Mamut Enterprise DIBS är en tilläggsprodukt till Mamut Enterprise. 2 Mamut Enterprise DIBS - trygg och användarvänlig e-handel Standardiserad och användarvänlig online betalningsterminal för betalning med kreditkort. Integrerad med Mamuts webbutikslösning. Har stöd för betalningsformerna VISA, MasterCard och direktbetalning rd och direktbetalning från de fyra största bankerna i Sverige. Känslig kreditkortsinformation hanteras bara av DIBS - en säker tredjepart. "Verified by VISA (3d secure)" och "MasterCard SecureCode (3d secure)" gör det tryggt att uppge information. Hos DIBS får du en administrationssida där du har full översikt över order och betalningar. Det finns ingen lägsta beloppsgräns för en transaktion för att du ska få dina pengar utbetalade.

6 HUR ANVÄNDER JAG BETALNINGSTJÄNSTEN MAMUT ENTERPRISE DIBS? HUR ANVÄNDER JAG BETALNINGSTJÄNSTEN MAMUT ENTERPRISE DIBS? För att kunna erbjuda kreditkorttjänster i webbutiken måste du ha programvara från Mamut Business Software samt ett avtal med din betalningsaktör och bank/inlösare. Vill du använda DIBS som betalningsaktör kontaktar du din referensperson på Mamut för att få information om licenser och hantering. För att välja DIBS betalningstjänst klickar du Visa - E-handel och väljer Webbplatsinställningar. Därefter klickar du på fliken Betalningstjänster och väljer DIBS i rullgardinsmenyn. Har du inte detta val bör du kontakta din kontaktperson på Mamut (säljare). Din licens måste uppgraderas. Betalningsaktören fungerar som en webbaserad betalningscentral som sköter hela transaktionsprocessen när en kund vill betala med kreditkort i din webbutik. Betalningsaktörens ansvar är att garantera säkerheten och att undvika bedrägeri. Obs! För att kunna använda DIBS som betalningsaktör krävs det att du har en giltig licens för Mamut. När du har ingått avtal med en betalningsaktör, kan du välja aktör i rullgardinsmenyn Välj betalningstjänst. Därefter måste du registrera det ID du har fått från aktören. För att kunna behandla kreditkortsbetalningar i webbutiken, måste du skapa ett eller flera Betalningssätt för typen kreditkort. Obs! För att betalningstjänsten ska bli tillgänglig på din webbplats måste du Uppdatera webbplatsen efter att du ändrat inställningarna och skapat betalningssätt. Nedan följer en detaljerad beskrivning av de olika inställningarna som du måste göra i ditt Mamutprogram. Steg 1 Gör så här för att kontrollera ditt webbplatsnamn och din webbadress: 1. Börja med att gå in på Visa - E-handel - Webbplatsinställningar. 2. Kontrollera ditt webbplatsnamn och din webbadress på fliken Aktiv webbplats. Du kan ändra webbplatsens namn genom att klicka på ikonen Redigera. 3

7 MAMUT ENTERPRISE DIBS Steg 2 Så här gör du inställningarna för betalningstjänster: 1. Under fliken Betalningstjänster väljer du DIBS. Har du inte detta val bör du kontakta din kontaktperson på Mamut; din licens måste uppgraderas. 2. Ange shopname för att få kopplingen till DIBS att fungera. Namnet får du från DIBS och måste stavas exakt likadant som det som anges från DIBS. 3. Välj vilka direktbetalningar du vill erbjuda kunderna och som du har avtal med från banken. 4

8 HUR ANVÄNDER JAG BETALNINGSTJÄNSTEN MAMUT ENTERPRISE DIBS? 4. Kryssa för 3D secure (ingår i DIBS-avtalet). Inställningarna för betalningstjänster i Mamut har nu utförts. Steg 3 Så här anpassar du webbutiken: 1. Gå in på Utforma webbplats, välj fliken Webbutik och därefter fliken Betalningssätt. 5

9 MAMUT ENTERPRISE DIBS 2. Kryssa för Visa fält för säkerhetskod (relevant för manuell kreditkortshantering). 3. Ange betalningssätt genom att klicka på ikonen Ny (eller Redigera), välj kreditkort och skriv den beskrivning som ska visas i webbutiken. Inställningarna i webbutiken är nu utförda. Kom ihåg att om du bedriver handel utanför landet och vill differentiera mellan exempelvis fraktpriser, måste du registrera två betalningssätt per korttyp. Obs! När du har definierat inställningarna måste du uppdatera webbutiken genom att klicka på Överför sidor/uppdateringar. Betalningsuppföljning: För att följa dina kunders betalningar kan du logga dig in på DIBS administrationsverktyg. Läs mer om detta i informationen från DIBS. 6

10 TILLGÅNG TILL TILLÄGGSPRODUKTER TILLGÅNG TILL TILLÄGGSPRODUKTER För att du ska kunna använda tilläggsprodukter måste du registrera licensnumret som du fick när du hade beställt produkten samt definiera vilken användare eller företagsdatabas som ska ha tillgång. Därefter kan tilläggsprodukten börja användas. När du har köpt tilläggsprodukter får du en licens för varje produkt. Om du har fått flera licensnummer måste du börja med att registrera licensnumret som gäller för själva programmet. Därefter kan du registrera licensnumret för serviceavtalet eller andra tilläggsprodukter. Obs! Vid registrering är det viktigt att du skriver in licensnumret exakt som det står i brevet/epostmeddelandet som du har mottagit. Var till exempel uppmärksam på skillnaden mellan bokstaven "O" och siffran "0". Licensnummer innehåller inte bokstaven "O" - bara siffran "0". Så registrerar du en tilläggslicens: 1. Välj Hjälp - Om och klicka på Registrera licensnummer. 2. Skriv in licensnumret och klicka OK. Tilläggslicensen är nu registrerad. Vissa tilläggsprodukter måste registreras på din företagsdatabas eller på användare för att du ska få tillgång till funktionen. När du har registrerat tilläggslicensen och startat om ditt Mamut Enterprise-system kan du administrera licensen. Detta görs under menyn Hjälp - Om - Administrera licensinformation. Ta reda på om tilläggsprodukten gäller för antal Användare, antal Företagsdatabaser eller Alla användare och företagsdatabaser. Så administrerar du tillgång till tilläggsprodukten: 1. Klicka på Hjälp - Om. 2. Välj Administrera licensinformation. 7

11 TILLGÅNG TILL TILLÄGGSPRODUKTER 3. En lista över alla tillgängliga tilläggsprodukter visas. Markera tilläggsprodukten och klicka Lägg till. 4. Välj företagsdatabas eller användare och klicka OK. 5. Avsluta och starta programmet på nytt. Nu är alla funktioner tillgängliga. Obs! Nederst på sidan visas alla dina tilläggslicenser. Du kan lägga till så många användare/företagsdatabaser som din licens tillåter. 8