Introduktion till Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Introduktion till Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar"

Transkript

1 Introduktion till Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar Version: 11.1 Partnr.: MBS.MAN.CRM.111.SE I

2 KOMPLETTA CRM-, SÄLJSTÖD OCH INTERNETLÖSNINGAR Producent och distributör: Postadress Mamut AB Mamut AB Kungsgatan 24, 2 tr Box Stockholm Stockholm Tel.: , Fax: Internet: E-post: Mamut Supportcenter: Mamut AB Kungsgatan 24, 2 tr Stockholm Tel: , Mamut Lön Support Tel: Fax: Hemsida: E-post: Försäljning: Mamut AB Kungsgatan 24, 2 tr Stockholm Tel: , Fax: Hemsida: E-post: 2006 Mamut AB. Alla rättigheter. Med reservation för ändringar. Mamut och Mamut logon är registrerade varumärken av Mamut. Alla andra varumärken är registrerade varumärken för respektive företag. II

3 KOMPLETTA CRM-, SÄLJSTÖD OCH INTERNETLÖSNINGAR Välkommen till Mamut Gratulerar till ditt nya system: Mamut. Introduktionsböckerna ger dig en kort introduktion i de möjligheter som Mamut ger dig. Alla kunder erhåller boken Installation, inställningar, rapporter och urval. Beroende av vilket Mamut system du har, erhåller du också en eller två av dessa introduktionsböcker: Kompletta CRM-, säljstöd- och Internetlösningar och Ekonomistyrning, logistik och personal. Snabbt och lätt får du en översikt över hur du ska navigera i systemet, hur du ska installera det samt de villkor som gäller mellan dig som kund och oss som leverantör enligt kontrakt. Det är viktigt att du läser igenom både licens- och serviceavtalet innan du installerar ditt system. Mamut består av en rad programgrupper med olika moduler, anpassat till olika språk. Vilka program/moduler som är tillgängliga beror på i vilket land ditt företag befinner sig. Vi vill också påminna dig om vår webbsida där du hittar frågeställningar med svar om Mamut systemen. Här kan du enkelt söka dig fram till svaret på den fråga du har, 24 timmar om dygnet. Vi är övertygade om att din verksamhet kommer att få stor nytta av ditt nya program. En sak är säker; detta är det mest innovativa ekonomi- och informationssystemet på marknaden idag. Lycka till med Mamut! III

4 KOMPLETTA CRM-, SÄLJSTÖD OCH INTERNETLÖSNINGAR IV

5 KOMPLETTA CRM-, SÄLJSTÖD OCH INTERNETLÖSNINGAR Innehåll 1 KONTAKTUPPFÖLJNING 1 Kontaktregistret... 2 Om organisering och underhåll av kontakter... 4 Ändra värden på ett urval kontakter... 6 Huvudkontor/Underkontor... 9 Anteckning Standarddokument Användarinställningar: Kontakt Flikarna i kontaktregistret Kontaktperson Användarinställningar: Kontaktperson Hur kopieras en kontaktperson? E-post Kom i gång med e-post E-post i programmet E-posteditorn i programmet E-postmallar Skicka ett dokument via e-post Skriva ut som e-postbilaga Integration med Outlook Om integration med Outlook Menyraden i Outlook Användarinställningar för Outlook Aktiviteter Aktivitetslista Skapa en ny aktivitet Flikar i aktivitetsregistret Koppla Kontakter/Anställda/Resurser Duplicera/kopiera en aktivitet Ändra värden för ett aktivitetsurval Skapa gruppaktiviteter Fördela aktiviteter Skapa uppföljningsaktiviteter Inställningar för Aktivitetstypen Aktivitetsinställningar Aktivitetsmallar...57 Analys av aktiviteter Systemdefinierade aktiviteter Användarinställningar: Aktivitet Kalender Gemensam kalender Kalender för annan anställd/resurs Dokument Dokumentlista Skapa ett nytt dokument Dokumentmallar Skapa ny dokumentmall Redigera dokumentmall Dokumenttyper V

6 KOMPLETTA CRM-, SÄLJSTÖD OCH INTERNETLÖSNINGAR Guide för att skapa dokument som ska kopplas till kontakter Guide för att skapa dokument som ska kopplas till anställda Import av dokument Skapa en dubblett i PDF-format Användarinställningar: Dokument Om integration med Skype Vad är Skype? Kom i gång med Skype Hur ringer du med Skype? Aktiviteter från Skype Projektmodulen Projektregistret Användarinställningar: Projekt Flikarna i projektregistret Projektfakturering PRODUKT 99 Produktmodulen Produktregister Produktlista Flikarna i produktregistret Användarinställningar för produkt Om organisering och underhåll av produkter Ändring av ett urval produkter Duplicera en produkt Ändra produktnummer Inaktivera en produkt Språk på produkter Skapa produktnamn på flera språk Fakturautskrift på ett annat språk Pris Hur ändras/redigeras produktens pris? Ändra pris på utvalda produkter - Prisjustering Prislista extern anpassning av prislista Produktvarianter Kom igång med varianter Skapa varianter/variantlänkar av en produkt Överföra behållning mellan olika varianter av en produkt Variantinställningar FÖRSÄLJNING OCH FAKTURERING 137 Offert Flikarna i Offertmodulen Användarinställningar: Offert Verkställa en offert / Skapa en order Utskrift av offert Återskapa orderrader Skapa en repeterande offert Skapa en offertmall Skapa en gruppoffert Skapa enskilda offerter från en gruppoffert VI

7 KOMPLETTA CRM-, SÄLJSTÖD OCH INTERNETLÖSNINGAR Försäljning och fakturering Skärmbilderna i Försäljning och fakturering Flikarna i Försäljning och fakturering Användarinställningar: Försäljning och fakturering Fakturering av order Frakthandlingar Valutaregister Inköp till order Kreditgräns och kreditspärr Avtalsfakturering Avtalsregister Flikarna i Avtalsfakturering Hur skapar jag ett nytt avtal? Kundavtal Hur skapas ett nytt kundavtal? Guide för att skapa försäljningsorder med kundavtal som underlag Fakturering av order som skapats med avtal som underlag Försäljningsbudget Betalningsöversikt, fakturor Registrera betalning Vidare uppföljning Betalningspåminnelse Factoring Inkassovarsel Inkasso E-HANDEL 199 Om E-handel Hur skapas en webbplats - översikt Utforma webbplats Verktyg för webbplatsen Utforma webbplats Information om företaget Utforma webbplats - Innehåll Utforma webbplats - Webbutik Utforma webbplats - Utforma Överför sidor/uppdateringar Hämta webbplatsdata Webbplatsinställningar Aktiv webbplats Inställningar webbutik Betalningstjänster Admin Lösenordsinställningar Kontaktinställningar för E-handel Visa lagernivå på produkterna i webbutiken Om Kundstatusfiler/eKund Skicka kundstatusfiler Administrera flera webbplatser Koppling till andra webbplatser VII

8 KOMPLETTA CRM-, SÄLJSTÖD OCH INTERNETLÖSNINGAR 5 POCKET PC 247 Installera Pocket PC-programmet Synkronisering Synkroniseringsinställningar Inställningar för VIP-kontakter Inställningar för vanliga kontakter Inställningar för aktiviteter Inställningar för dokumentinformation Inställningar för produkt MAMUT ENTERPRISE TRAVEL CRM 255 Koppla från central databas Synkronisering av data Koppla till central databas Synkroniseringsinställningar SUMMERING 261 MAMUT SERVICEAVTAL SÄKRAR DIG EN ENKLARE VARDAG! 263 Vidare utbildning Index VIII

9 1 Kontaktuppföljning Kontaktuppföljning är den del av programmet där du administrerar all information om dina kontakter: Kontaktpersoner, Aktiviteter, Projekt och Dokument. Information mellan kontaktregistret och andra moduler utväxlas automatiskt, så var noga med vad du registrerar här. Lägg märke till möjligheten att kategorisera kontakter, vilket hjälper dig att hämta ett önskat urval för utskrift av till exempel rapporter, erbjudanden och adressetiketter. Innehåll Kontaktregistret 2 Om organisering och underhåll av kontakter...4 Ändra värden på ett urval kontakter...6 Huvudkontor/Underkontor...9 Anteckning...11 Standarddokument...11 Användarinställningar: Kontakt...12 Flikarna i kontaktregistret...14 Kontaktperson...25 Användarinställningar: Kontaktperson...26 Hur kopieras en kontaktperson?...28 E-post 29 Kom i gång med e-post...30 E-post i programmet...31 E-posteditorn i programmet...31 E-postmallar...32 Skicka ett dokument via e-post...33 Skriva ut som e-postbilaga...33 Integration med Outlook...34 Om integration med Outlook...34 Menyraden i Outlook...36 Användarinställningar för Outlook...36 Aktiviteter 39 Aktivitetslista...40 Skapa en ny aktivitet...41 Flikar i aktivitetsregistret...43 Koppla Kontakter/Anställda/Resurser...45 Duplicera/kopiera en aktivitet...46 Ändra värden för ett aktivitetsurval...47 Skapa gruppaktiviteter...49 Fördela aktiviteter...52 Skapa uppföljningsaktiviteter...53 Inställningar för Aktivitetstypen...54 Aktivitetsinställningar...56 Aktivitetsmallar...57 Analys av aktiviteter...59 Systemdefinierade aktiviteter...60 Användarinställningar: Aktivitet...60 Kalender 63 Gemensam kalender...64 Kalender för annan anställd/resurs...65 Dokument 67 Dokumentlista...67 Skapa ett nytt dokument...68 Dokumentmallar...70 Skapa ny dokumentmall...71 Redigera dokumentmall...73 Dokumenttyper...73 Guide för att skapa dokument som ska kopplas till kontakter...75 Guide för att skapa dokument som ska kopplas till anställda...76 Import av dokument...77 Skapa en dubblett i PDF-format...79 Användarinställningar: Dokument...79 Om integration med Skype 81 Vad är Skype?...81 Kom i gång med Skype...82 Hur ringer du med Skype?...83 Aktiviteter från Skype...84 Projektmodulen 85 Projektregistret...85 Användarinställningar: Projekt...87 Flikarna i projektregistret...88 Projektfakturering

10 KONTAKTUPPFÖLJNING KONTAKTREGISTRET I modulen Kontaktuppföljning uppdaterar du information om dina kontakter. Observera att kontaktuppföljningen består av både kunder, leverantörer och eventuellt även partners och privata kontakter. En kund kan vara både kund och leverantör. Du kryssar för i kontaktkortet vilken roll de olika kontakterna har. Kontaktkortet är uppdelat i två delar. I den övre halvan skriver du allmänna uppgifter om kontakten och bestämmer vilka kategorier kontakterna ska tillhöra. Med hjälp av kategorierna kan du skilja kontakterna från varandra, till exempel när du ska skicka skräddarsytt material till dem senare. Den nedre delen av kontaktkortet består av olika flikar där du registrerar annan relevant information om kontakten, till exempel kontaktpersoner, aktiviteter, dokument, försäljning & fakturering, offert, reskontra, inköp, produkt och projekt. Det finns flera sätt att hitta en önskad kontakt i kontaktregistret. Du kan bläddra fram och tillbaka med hjälp av piltangenterna i knappraden överst i kontaktkortet. Alternativt kan du använda sök- eller sorteringsfunktionen. Med hjälp av knappen Sorterar kan du sortera dina kontakter på många olika sätt, efter Kontaktnamn, Kontaktnummer. Välj önskat sorteringkriterium med hjälp av pilknappen till höger om sorteringsknappen. Kontaktlistefönstret Du kan välja om listan över kontakter ska visas automatiskt eller inte när du öppnar kontaktmodulen. Det här är en praktisk funktion om du ofta letar efter olika kontakter. Om du ofta registrerar nya kontakter kan det emellertid vara bättre att inaktivera funktionen. Klicka på knappen Användarinställningar i verktygsfältet och välj fliken Kontaktkort. Under Annat väljer du om kontaktlistan ska öppnas automatiskt när kontaktkortet öppnas. 2

11 KONTAKTREGISTRET Knappen Kontaktstatus ger dig översikt över alla affärstransaktioner som har gjorts mellan kontakten och ditt företag, utöver andra viktiga siffror. Den här översikten ger dig snabb tillgång till kontaktens försäljningshistorik och kan till exempel vara bra att ha när du talar i telefon. TAPI-knappen: (Tilläggsprodukt) När du klickar på TAPI-knappen ringer programmet automatiskt upp telefonnumret i motsvarande fält. Obs! Knappen är bara synlig om du har installerat nödvändig utrustning. (TAPI 3.0 eller senare.) Det krävs att drivern stödjer TAPI 3.0 eller högre, samt att en telefon är kopplad till den aktuella PC'n via en seriell port. Med Skype kan du ringa till kontakter från kontakt- eller kontaktpersonkortet. Du kan också ta emot samtal. Om kontakten är registrerad med Skype-namn eller Skype-nummer i ditt kontakt- eller kontaktpersonregister, visas detta på kontakten. Samtal med existerande kontakter loggas som aktiviteter så att du enkelt kan få tillgång till kontaktens historik vid ett senare tillfälle Genom att klicka på pilknappen till höger om Skapa aktiviteter kan du skräddarsy aktivitetslistan. Du bestämmer själv innehållet i aktiviteterna och i vilka moduler aktivitetsmallarna ska vara tillgängliga. Hur registreras en ny kontakt? 1. Klicka på Ny. 2. Skriv in kontaktens namn i det översta fältet. 3. Registrera kontaktens adress i adressfältet. -eller- Klicka på knappen Adress och skriv in de olika delarna av adressen i fönstret som öppnas. Om du vill registrera fler än en adress på samma kontakt, kan du göra det genom att klicka på pilknappen. Från fönstret som då öppnas kan du skapa nya adresser, redigera/ta bort befintliga och välja önskat alternativ. 4. Skriv in kontaktens Telefon- och Faxnummer Använd pilknappen om du vill registrera mer än ett nummer. 5. Registrera E-post adress. 6. Välj en anställd från ditt företag under Vår ref. Denna person kommer att vara ansvarig för uppföljning av denna kontakt. För att få upp en anställd i rullgardinsmenyn, måste du först registrera denna i Personalregistret. 7. Markera rätt kontakttyp; Kund, Leverantör, Partner eller Privat. Programmet kommer att tilldela kontakten ett kundnummer (även om det inte är en kund). Om kontakten också är leverantör, kommer kontakten dessutom att tilldelas ett leverantörsnummer. Valfritt: 8. Klassificera din kontakt genom att välja relevant Status, Bransch och Kategori. Varför registrera kund- och leverantörsnummer? Under registreringen av en ny kontakt identifierar du vilken typ av kontakt det är. På detta sätt kan en kontakt vara både kund och leverantör utan att du behöver registrera den två gånger. För att få översikt över bara kunder eller leverantörer, kan du använda filtret för att skilja mellan dessa. Då kan du till exempel skriva ut en kontaktlista från rapportmodulen, vilken ger dig en översikt över antingen kunder eller leverantörer (eller båda delar) beroende på kriterierna i filtret. 3

12 KONTAKTUPPFÖLJNING Om organisering och underhåll av kontakter Den mest centrala uppdelningen av kontakter är förhandsdefinierad i programmet och utförs på kontaktkortet i kryssrutorna för kund, leverantör, partner och privat. Om till exempel en kontakt är både kund och leverantör kryssar du för båda alternativen. På så sätt kan du redigera kontaktinformationen för de båda rollerna i en sådan kontakt. Med hjälp av Grupper kan du klassificera kontakterna vilket gör det enklare att filtrera kontakterna. Här kan du använda vilka grupper du vill för att bättre kategorisera kontakterna, så att du vid ett senare tillfälle kan filtrera ut kontakter som du vill kunna skicka skräddarsydd information. Du kan välja kontakter placerade i grupper med hjälp av funktionen Urval som du hittar i verktygsfältet längst upp på kontaktkortet och i Rapportmodulen. Du kan dela in kontakterna i Status, Bransch och Kategori för funktionerna rapport, sök och urval. Gemensamt för dessa är att de finns i grundinställningarna. Du kan själv skapa nya genom att högerklicka i rullgardinsmenyn och välja Ändra i grundinställningarna. På kontaktkortet kan du knyta kontakter till ett huvudkontor genom att klicka på sökknappen bredvid huvudkontor. För att knyta en kontakt till ett huvudkontor måste den kontakt som är huvudkontor vara markerad som detta. Det är ändamålsenligt att använda denna funktionalitet för huvudkontor om du vill att varuleveranser och fakturering ska kopplas till olika kunder. Via Egendefinierade fält kan du klassificera kontakterna efter eget önskemål. Du kan dela in kontakterna i grupper som du själv har definierat. För att skapa nya grupper i rullgardinsmenyn, går du till Inställningar Företag Grundinställningar där du väljer Egendefinierade fält. Underhåll av registret Många hittar nya sätt att dela in kontakterna på när de har arbetat med kontaktregistret en stund, eller när de fått nya behov. Guiden för att ändra värden på ett urval kontakter är idealisk för att uppdatera och underhålla kontaktregistret. Du kan i den ändra värden för ett urval kontakter samtidigt. Till exempel kan du ta bort eller lägga till gruppfält och egendefinierade fält, ändra på gemensamma värden (som Vår referens eller Bransch), eller ändra inställningarna för kunder och leverantörer, som betalningsvillkor, leveransvillkor, valuta och språk. Med hjälp av Integration med Outlook kan du uppdatera ditt kontaktregister både i Outlook och i programmet. Du kan knyta kontakternas e-postadresser i Outlook till kontakter och kontaktpersoner i programmet. Du kan även se till att kontakterna som du upprättar synkroniseras i båda "riktningar". Inaktiv Du kan inte ta bort en kontakt som är aktiv på andra ställen i programmet. Om du inte vill att kontakten ska vara tillgänglig, kan du markera den som inaktiv. Välj Ja i rullgardinsmenyn Inaktiv under fliken Övrig info. Inga utskick Några av dina kontakter kanske inte önskar att motta massutskick, som till exempel information om erbjudanden, på e-post. Under fliken Övrig info kan du kryssa av för Inga utskick. Detta sörjer för att kontakten utelämnas från denna typ av utskick. 4

13 KONTAKTREGISTRET Grupper Med hjälp av Grupper kan du klassificera kontakterna så att det blir enklare att filtrera dem Du väljer själv hur du ska kategorisera dina kontakter, så att du vid ett senare tillfälle kan filtrera fram dem du vill skicka skräddarsydd information till. Du kan välja ut kontakter i enstaka grupper med hjälp av funktionen Urval som finns i verktygsfältet överst på kontaktkortet och i Rapportmodulen. 1. Klicka på ikonen till vänster om ordet Grupp om du vill registrera kontakten i en grupp. -eller- Klicka på de tre punkterna längst ned till höger under fältet. 2. Du hittar en översikt över alla Disponibla grupper till vänster i fönstret Grupp. Klicka på önskad grupp och flytta den till fältet Vald med hjälp av den enkla pilknappen mellan de två fälten. Tips Nya grupper skapas i Grundinställningarna som du hittar genom att välja Visa Inställningar Företag Grundinställningar. Egendefinierat fält I Egendefinierat fält kan du klassificera och gruppera kontakterna efter egna önskemål 1. Klicka på knappen till vänster om Egendefinierat fält -eller- Klicka på knappen med tre punkter nederst till höger under fältet. 2. Välj den Fälttyp du vill ha i rullgardinsmenyn och skriv dess Värde i fältet nedanför. Fälttyp kan till exempel vara Distrikt med värdet Nord eller Antal anställda med värdet Klicka på OK. 5

14 KONTAKTUPPFÖLJNING Tips Du skapar nya Egendefinierade fält skapas i Grundinställningarna som du hittar genom att välja Visa Inställningar Företag Grundinställningar. Här kan du även anpassa alternativen i rullgardinsmenyn Typ av värde. Ändra värden på ett urval kontakter Du kan ändra värden för ett urval kontakter samtidigt. Till exempel kan du lägga till eller ta bort gruppfält och egendefinierade fält, ändra gemensamma värden (exempelvis vår referens eller bransch) eller ändra inställningar för kunder och leverantörer (exempelvis betalnings- och leveransvillkor, valuta och språk). Med hjälp av guiden kan du spara mycket tid genom att ändra värden på flera kontakter samtidigt, i stället för att manuellt ändra för varje kontakt. Du kan även upprätta och spara fasta urval som du använder regelbundet. Guidens sista steg låter dig dessutom välja mellan flera rutiner för urvalet, t.ex. upprättning av dokument, e- postutskick, etc. Start guiden från menyn Visa Kontakt Ändra värden på ett urval kontakter. Steg 1 - Enkelt eller avancerat urval Först väljer du om du vill göra ett enkelt eller avancerat urval: Om du väljer Enkelt urval kommer du direkt till ett urvalsfönster där du definierar ett filter. Om du väljer Avancerat urval får du möjlighet att justera ett urval, öppna tidigare urval eller spara ett urval. Läs mer om Urval i eget kapitel i Introduktionsboken Installation, inställningar, rapporter och urval. 6

15 KONTAKTREGISTRET Steg 2 - Gäller endast om du har valt Avancerat urval Du kan välja mellan två typer av urval: dynamiskt som hämtar alla kontakter som uppfyller urvalskriterierna och statiskt där resultatet av urvalet lagras och kan användas senare. Dynamiskt hämtar alla kontakter/kontaktpersoner som uppfyller urvalskriterierna. Statiskt urval ger dig möjlighet att justera träfflistan genom att ta bort eller lägga till kontakter/kontaktpersoner. Detta görs i guidens steg 4, och är bara tillgängligt vid statiskt urval. Öppna det sparade urvalet: I guidens steg 5 kan du spara dina urval. De här urvalen kan väljas i listan nedanför och köras igen. Lägg märke till att du ska gå igenom guiden som om du skapade ett nytt urval och då justera de ifyllda fälten. När du väljer ett urval får du översikt över: Antal träffar senaste gången urvalet användes: När du markerar urvalen i listan kan du se hur många kontakter som ingick i urvalet. Dynamiskt/Statiskt: Du får också veta om det valda urvalet är dynamiskt eller statiskt. Klicka på Nästa. Steg 3 - Definiera urval Under fliken Standard, i rullgardinsmenyn Urvalsformulär kan du välja mellan flera kriterieuppsättningar. Det går bra att ange samma kriterier i flera urvalsformulär. Alla kriterier du anger tas med. Beroende på vilket urvalsformulär du väljer kan du också styra urvalet i förhållande till kontaktpersoner: Du kan ange hur många Kontaktpersoner från varje kontakt som ska tas med. Om du väljer flera kontaktpersoner på varje kontakt, kommer urvalet att spara två instanser av kontakten som det gäller. Anger du urvalskriterier för kontaktpersoner, kan du välja Endast en kontaktperson baserad på urvalskriterierna. Kontakter utan kontaktpersoner som uppfyller kriterierna utesluts från urvalet, även om kontakten uppfyller alla andra kriterier. Ange kriterierna för urvalet du ska jobba med på vanligt sätt. Läs mer om Urval i eget kapitel i introduktionsboken 'Installation, inställningar, rapporter och urval. Tips! För att undgå att kunder som är märkta med Inga utskick får några utskick kan du använda dig av det avancerade urvalsfiltret för att hålla dessa kontakter borta från urvalet. Avancerat urval ställer du in under fliken Avancerat. Klicka på Nästa. Steg 4 Lägg till kontakter/kontaktpersoner Det här steget visas bara vid körning av statiska urval och här visas en lista över alla kontakter och kontaktpersoner som ingår i urvalet. Listan kan justeras på följande sätt: 7

16 KONTAKTUPPFÖLJNING Lägg till kontakt: Klicka på den här knappen och välj en ny kontakt från listan. Lägg märke till att kontaktpersoner inte tas med i urvalet, även om du har valt detta i steg 4. Om du vill ta med kontaktpersoner för varje kontakt måste du välja Lägg till kontaktperson. Lägg till kontaktperson: Klicka på den här knappen och välj en ny kontaktperson från listan. Kontaktpersonen med tillhörande kontakt kommer nu att ingå i urvalet. Ta bort från urvalet: Markera kryssrutan till höger om kontakterna som du vill ta bort och klicka sedan på Radera. Klicka på Nästa. Steg 5 - Spara urval Detta steg visas endast om du har valt Avancerat urval i steg 1. Om du kommer att köra det här urvalet regelbundet lönar det sig att spara det. Om du har justerat ett tidigare sparat urval men längre fram vill köra det gamla urvalet, kan du Spara som nytt. Välj Spara eller Spara som nytt om du har justerat ett tidigare sparat urval. Ge urvalet ett Namn och en Beskrivning så att du lätt kan hitta det när du sen vill köra det från steg 2. Urvalet får endast användas av mig är relevant om det finns fler användare av programmet. Det sparade urvalet kommer då inte att visas i listan för några andra användare än dig själv. Klicka på Nästa. Steg 6 - Vad vill du göra med urvalet Gör ett val och klicka Slutför för att genomföra det. Du kan ändra statusfält/annan kontaktinformation, lägga till eller ta bort gruppfält eller egendefinierade fält. Ändra statusfält/annan kontaktinformation: Här kan du ändra på gemensamma värden eller inställningar för ditt urval av kunder och leverantörer. 8

17 KONTAKTREGISTRET Under ämnesfliken Gemensamma värden kan du ändra vår referens, status, bransch, kategori, avdelning, sätta kontakten inaktiv eller välja att kontakten inte längre ska få utskick (ta bort krysset i kryssrutan Inga utskick på ämnesfliken Annat på kontaktkortet). I Inställningar för kund kan du ändra inköpsvillkor för kunden, som till exempel betalningsvillkor, leveringsvillkor, leveransform, påminnelser, kreditspärrar mm. Inställningarna ändras på kontaktkortet under ämnesfliken inställningar. Motsvarande kan du i Inställningar för leverantör ändra handelsvillkoren för leverantören. Inställningen ändras på kontaktkortet under ämnesfliken Inställningar. Lägg till/ta bort gruppfält Du får här upp ett fönster där du kan se alla tillgängliga grupper. Du lägger till eller tar bort gruppfält genom att markera aktuella grupper i rutan Disponibla och klicka på pilknappen. Då kommer gruppen över till rutan Valda. Lägg till/ändra eller ta bort egendefinierade fält Välj först om du vill lägga till/ändra eller ta bort. För att underhålla egendefinierade fält väljer du fälttyp i rullgardinsmenyn som kommer upp och därefter vilket värde du vill ändra/lägga till. Du kan bara underhålla ett egendefinierat fält åt gången med hjälp av denna guide. Vill du ta bort ett egendefinierat fält helt väljer du aktuellt fält från fälttyp i rullgardinsmenyn. Klicka på Nästa. Obs! Klickar du Avbryt här kommer inte urvalet att bli sparat även om du har valt detta under steg 5. Steg 7 - Skriv ut rapport Skriv eventuellt ut en rapport över kontakterna med de nya värdena, antingen till skärm eller till skrivare. Klicka på Nästa för att köra ut rapporten. Klicka på Slutför för att genomföra ändringarna. Huvudkontor/Underkontor I kontaktkortet kan du knyta kontakter till ett huvudkontor genom att klicka på sökknappen vid sidan av huvudkontor. För att kunna knyta en kontakt till ett huvudkontor måste kontakten som är huvudkontor vara markerat som detta. Det kan vara nyttigt att använda funktionen för huvudkontor då du önskar att varuleveranser och fakturering ska ske till olika kunder. Så skapar du ett huvudkontor 1. Välj Visa, peka på Kontakt och klicka på Kontaktuppföljning. 2. Hitta kunden som ska vara huvudkontor. 3. Välj fliken Inställningar. 4. Klicka på Kund. 5. Välj Ja i rullgardinsmenyn för Huvudkontor. 9

18 KONTAKTUPPFÖLJNING Så knyter du en kund till ett huvudkontor 1. Välj Visa, peka på Kontakt och klicka på Kontaktuppföljning. 2. Hitta kunden du önskar och knyt till ett huvudkontor. 3. Klicka på Sök och markera huvudkontoret du önskar att anknyta till och klicka OK. 4. Svara Ja om du önskar att huvudkontaktens betalningsvillkor, leveransvillkor, leveransform och orderrabatt i procent ska gälla för denna kontakt. Svara Nej om du vill att underkontoret ska ha egna villkor. För kunder som är definierade som huvudkontor eller underkontor kommer du att få upp en översikt över sammanhanget när du klickar på ikonen för antingen underkontor eller huvudkontor i kontaktkortet. I översikten Huvud-/Underkontor kan du markera ett Huvud-/ Underkontor och klicka Gå till för att gå direkt till kontakten du önskar mer information om. Inställningar för Underkontor På fliken Inställningar under knappen Kund kan du bestämma om underkontoret ska faktureras till kontaktens fakturaadress eller huvudkontorets fakturaadress. Reskontraposter kommer att föras mot kontakten eller huvudkontoret, beroende på vem du väljer att fakturera. Det är möjligt att överföra fakturaadress manuellt vid upprättelse av en order, men var uppmärksam på att reskontraposter fortfarande kommer att föras mot huvudkontoret om du valt detta i inställningarna. Leverans av varor kan sättas till kontaktens eller huvudkontorets leveransadress. 10

19 KONTAKTREGISTRET Obs! Det ska endast markeras för huvudkontor på kontakten som är huvudkontor, inte underkontor som är knutet till ett huvudkontor. Anteckning Anteckningsfältet är först och främst ett fritextfält Datum, klockslag och användare fylls i automatiskt, medan du själv registrerar eventuell information som du anser kan vara bra att bli påmind om i samband med den aktuella kontakten. Ett exempel kan vara: Kom ihåg att ge respons på hans rapport nästa gång vi ses! 1. Skriv anteckningar direkt i fönstret för noteringar. -eller- Klicka på ikonen över eller under anteckningsfältet om du vill utvidga det. Skriv sedan anteckningarna för kontakten. 2. Klicka på ikonen en gång till när du vill minska fältet till normal storlek. Den övre delen av det aktuella kontaktkortet innehåller nu all viktig information om kontakten. Anteckningsfältet är även sökbart, det vill säga att du kan söka efter kontakter med speciella ord eller meningar i anteckningssfältet. Standarddokument Knappen Standarddokument finns i verktygsfältet överst på kontaktkortet. Med den knappen kan du välja mall för standarddokument på den valda kontakten. Sedan kan du direkt skriva ut ett standardiserat dokument där uppgifterna om kontakten skrivs ut automatiskt. Så här lägger du upp ett Standard dokument för kontakten 1. Klicka på knappen Standarddokument. 2. Välj önskad dokumentmall i listan. 3. Välj vid behov Kontaktperson i rullgardinsmenyn. 11

20 KONTAKTUPPFÖLJNING 4. Välj Skrivare i rullgardinsmenyn Skicka till när du vill skriva ut till skrivare och klicka på OK. Alla uppgifter om kontakten fylls i automatiskt. Obs! Använder du standarddokument skapas det dokumentkort och dokumenten blir tillgängliga både i dokumentmodulen och via fliken Dokument i kontaktkortet. Läs mer om dokument i kapitlet Dokument. Användarinställningar: Kontakt På knappen Användarinställningar i verktygsfältet har du möjlighet att anpassa fönstret kontaktuppföljning efter dina behov. Om du inte kan se knappen i verktygsfältet kan du välja Visa - Inställningar - Användare - Inställningar per modul och klicka på Kontakt. Här kan du se vilka kolumner och flikar du kan välja när du arbetar med kontaktuppföljning. Du kan även ange standardvärden för nya kontakter som skapas för fälten Vår referens, Status, Bransch och Kategori. Vidare kan du välja om en ny kontakt automatiskt ska sättas som Kund, Leverantör, Partner eller Privat. Ett exempel på en annan inställning är att du kan bestämma om programmet automatiskt ska kopiera en ny postadress till tomma adresstyper. Fönstret består av tre flikar: Standardanpassning, Företagsregister och Flikar. Standardanpassning Du kan välja mellan tre förhandsdefinierade inställningar. Enkel: Förenklar skärmbilden så mycket som möjligt och visar bara några av fälten. Normal: Visar de vanligaste fälten och gör standardfunktionerna tillgängliga. Avancerad: Visar de flesta tillgängliga fält och gör alla funktioner tillgängliga. Klicka på aktuell knapp för att välja ett av alternativen. Du kan även anpassa fönstret i kontaktuppföljning på de andra flikarna. Företagsregister Här kan du ange riktlinjer för hur en ny kontakt ska skapas. Standardvärde: Detta är värden som automatiskt fylls i när du upprättar nya kontakter. Du kan spara mycket tid om nya kontakter får standardvärden. Dessa kan ändras på var enskild kontakt, så du är inte bunden till standardvärdena. Du kan välja om kontakten ska sättas som Kund, 12

Mamut Business Software. Introduktion. Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar

Mamut Business Software. Introduktion. Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar Mamut Business Software Introduktion Kompletta CRM-, säljstöd och Internetlösningar Introduktion till Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstödoch Internetlösningar Version: 12. Partnr.: MBS.MAN.CRM.12.SE

Läs mer

// Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstödsoch Internetlösningar

// Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstödsoch Internetlösningar // Mamut Business Software Kompletta CRM-, säljstödsoch Internetlösningar Postadress och distributör: Mamut AB - ett företag i Vismakoncernen Box 7654 103 94 Stockholm Telefon: 08-411 61 90 Fax: 08-566

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variant

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variant Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise Variant Dokumentation för utökningar av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Variant Version: 12.1 Innehåll MAMUT ENTERPRISE VARIANT... 1 PRODUKTVARIANTER...

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online Innehåll Introduktion 2 Ny version 2 Om uppdatering till ny version 3 Nyheter i Mamut Business Software version 17 5 Kontaktuppföljning

Läs mer

Mamut Anläggningsregister. Introduktion

Mamut Anläggningsregister. Introduktion Mamut Anläggningsregister Introduktion MAMUT ANLÄGGNINGSREGISTER INNEHÅLL 1 OM MAMUT ANLÄGGNINGSREGISTER... 1 2 INSTALLATION... 2 Installation av programmet... 2 3 REGISTRERING... 5 Guide för registrering

Läs mer

Inköpsorder finner man under Inköp Orderbearbeting Order.

Inköpsorder finner man under Inköp Orderbearbeting Order. Inköpsorder reservdelar De angivna menyhänvisningarna refererar till Navigationsrutan i Navision. Inköpsorder finner man under Inköp Orderbearbeting Order. Inköpsordern är uppdelad i skärmbilderna Inköpsorderhuvud

Läs mer

Mamut Kunskapsserie, nr 3-2003 Mamut Business Software VERIFIKATSREGISTRERING EFFEKTIV VERIFIKATSREGISTRERING MED MAMUT BUSINESS SOFTWARE

Mamut Kunskapsserie, nr 3-2003 Mamut Business Software VERIFIKATSREGISTRERING EFFEKTIV VERIFIKATSREGISTRERING MED MAMUT BUSINESS SOFTWARE Mamut Kunskapsserie, nr 3-2003 Mamut Business Software VERIFIKATSREGISTRERING EFFEKTIV VERIFIKATSREGISTRERING MED MAMUT BUSINESS SOFTWARE 2 INLEDNING INNEHÅLL Effektiv verifikatsregistrering med Mamut

Läs mer

Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering

Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering [Type text] Mamut Business Software Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering 1 Intrastatregistrering och -rapportering Innehåll Om Intrastat... 3 Inställningar för Intrastat... 4 Intrastatregistrering...

Läs mer

Frakthandlingsfiler i Mamut Business Software Pacsoft/Unifaun

Frakthandlingsfiler i Mamut Business Software Pacsoft/Unifaun Frakthandlingsfiler i För företag som bedriver postorderhandel och/eller skickar många paket under en normal arbetsdag, kan implementering av frakthandlingsfiler effektivisera de logistiska rutinerna i

Läs mer

Mamut Enterprise Call Center

Mamut Enterprise Call Center Mamut Enterprise Call Center Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Call Center. Först får du en genomgång av fördelarna med att använda Mamut Enterprise Call

Läs mer

Kom igång med Mamut! En snabb introduktion för dig som ska börja använda Mamut för första gången

Kom igång med Mamut! En snabb introduktion för dig som ska börja använda Mamut för första gången Kom igång med Mamut! En snabb introduktion för dig som ska börja använda Mamut för första gången Kompletta ekonomi- och informationssystem för företag med -0 anställda SIDAN BROSCHYREN INNEHÅLLER TIPS

Läs mer

Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb

Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb 0B13BTilläggsprodukter och Enterpriseutökningar Mamut Business Software Enterpriseutökning Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb I Innehåll Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar... 3 Kund- och PartnerWeb...

Läs mer

Börja med Smart... 3. Registrera din kund... 12 Registrera din artikel... 15 Göra en faktura... 16

Börja med Smart... 3. Registrera din kund... 12 Registrera din artikel... 15 Göra en faktura... 16 Innehåll Börja med Smart... 3 Integration med bokföringen... 3 Hogia-ID... 4 Guide - Smart - Registrera dina uppgifter... 5 Startsidan... 8 Guide - Fakturering... 9 Registrera din kund... 12 Registrera

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11.1

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11.1 Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11.1 Version: 11.1 Partnr.: MBS.MAN.NEWS.111.SE I Producent och distributör: Postadress Mamut AB Mamut AB Kungsgatan 24, 2 tr

Läs mer

Snabbguide Bokföring i Mamut. Kompletta ekonomi-, CRMoch e-handelslösningar för verksamheter med 1-50 anställda

Snabbguide Bokföring i Mamut. Kompletta ekonomi-, CRMoch e-handelslösningar för verksamheter med 1-50 anställda Snabbguide Bokföring i Mamut Kompletta ekonomi-, CRMoch e-handelslösningar för verksamheter med 1-50 anställda SIDA 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 INNEHÅLL 1. SNABBGUIDE BOKFÖRING I MAMUT 1.1 MÅLSÄTTNING 2. FRÅN

Läs mer

Mamut Enterprise Call Center

Mamut Enterprise Call Center Mamut Business Software Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Enterprise Call Center Innehåll Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar... 3 Mamut Enterprise Call Center... 4 Viktiga inställningar...

Läs mer

SELLOUT. Version 2.5. eyescream information ab

SELLOUT. Version 2.5. eyescream information ab SELLOUT Version 2.5 av eyescream information ab Detta verk är skyddat av upphovsrättslagen och får ej helt eller delvis mångfaldigas! Sigurdsgatan 6 721 30 VÄSTERÅS 021-14 62 00 Artikelnummer: 5XXX PA9

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11.1

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11.1 Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11.1 Version: 11.1 Partnr.: MBS.MAN.NEWS.111.SE I Producent och distributör: Postadress Mamut AB Mamut AB Kungsgatan 24, 2 tr

Läs mer

Försäljningsordern finns under Försäljning och marknadsföring Orderbearbetning Order. Orderbilden består av orderhuvud och rader.

Försäljningsordern finns under Försäljning och marknadsföring Orderbearbetning Order. Orderbilden består av orderhuvud och rader. Försäljningsorder reservdelar Försäljningsordern finns under Försäljning och marknadsföring Orderbearbetning Order. Orderbilden består av orderhuvud och rader. Nederst på försäljningsordern finns 6 knappar

Läs mer

Försäljningsordern finns under Försäljning och marknadsföring Orderbearbetning Order.

Försäljningsordern finns under Försäljning och marknadsföring Orderbearbetning Order. Försäljningsorder reservdelar De angivna menyhänvisningarna refererar till Navigeringsrutan i Navision. Försäljningsordern finns under Försäljning och marknadsföring Orderbearbetning Order. Försäljningsordern

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online Innehåll Introduktion... 2 Om uppdatering till ny version... 3 Nyheter i Mamut Business Software version 16... 6 Kontaktuppföljning...

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11

Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11 Nyheter i Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software version 11 Version: 11.0. Partnr.: MBS.MAN.NEWS.110.SE I Producent och distributör: Postadress Mamut AB Mamut AB Kungsgatan 24, 2 tr

Läs mer

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Karlskoga kommun

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Karlskoga kommun Handledning Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Karlskoga kommun Expert Systems kundtjänst: E-post: support@expertsystems.se Tel: 08-446 34 00 Senast Uppdaterad: 10-11-12 Exder Fristående

Läs mer

Redovisning, Produkt, Lager. Om kostnadskontering i Mamut Enterprise E5. Att kostnadsföra produktkostnad när varor tas ut ur lagret

Redovisning, Produkt, Lager. Om kostnadskontering i Mamut Enterprise E5. Att kostnadsföra produktkostnad när varor tas ut ur lagret Redovisning, Produkt, Lager Om kostnadskontering i Mamut Enterprise E5 Att kostnadsföra produktkostnad när varor tas ut ur lagret Att kostnadsföra produktkostnad när varor tas ut ur lagret INNEHÅLL 1 INLEDNING...

Läs mer

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt. Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu

Läs mer

Advoco NetPBX Portalen Användare

Advoco NetPBX Portalen Användare Advoco NetPBX Portalen Användare Webbportalen i Advoco NetPBX ger användaren ett snabbt och enkelt sätt att hantera samtal, hänvisningar och kontakter. Portalen använder användarens primära telefon för

Läs mer

Snabbstartsguide. Innehåll: Skapa ett projekt Hantera och redigera ett projekt Visa ett projekt/utvärderingsresultat

Snabbstartsguide. Innehåll: Skapa ett projekt Hantera och redigera ett projekt Visa ett projekt/utvärderingsresultat Snabbstartsguide Innehåll: Skapa ett projekt Hantera och redigera ett projekt Visa ett projekt/utvärderingsresultat Det här dokumentet har tagits fram för att hjälpa dig att snabbt kunna administrera utvärderingar

Läs mer

Kom igång med Mamut Online Desktop

Kom igång med Mamut Online Desktop // Mamut Business Software Kom igång med Mamut Online Desktop Kom igång med Mamut Online Desktop Innehåll Välkommen till Mamut Online Desktop... 3 Kom igång... 6 Status... 22 Kontakt... 24 Tidrapportering...

Läs mer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Enterprise Travel CRM I Innehåll Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar... 3 Om Mamut Enterprise Travel CRM... 4 Synkronisering

Läs mer

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Härjedalens kommun

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Härjedalens kommun Handledning Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Härjedalens kommun Expert Systems kundtjänst: E-post: support@expertsystems.se Tel: 08-446 34 00 Senast Uppdaterad: 10-12-19 Exder Härjedalen

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DIBS Mamut Enterprise DIBS Med Mamut Enterprise DIBS får du en betalningslösning som gör det säkert för kunden att betala och säkert för dig att få

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software 12.5 och Mamut Online Desktop 2.0

Nyheter i Mamut Business Software 12.5 och Mamut Online Desktop 2.0 Mamut Business Software Introduktion Nyheter i Mamut Business Software 12.5 och Mamut Online Desktop 2.0 Postadress: Mamut AB Box 7654 103 94 Stockholm Telefon: 08-411 61 90 Fax: 08-566 991 01 Internet:

Läs mer

Mamut Open Services. Mamut Kunskapsserie. Kom i gång med Mamut Online Survey

Mamut Open Services. Mamut Kunskapsserie. Kom i gång med Mamut Online Survey Mamut Open Services Mamut Kunskapsserie Kom i gång med Mamut Online Survey Kom i gång med Mamut Online Survey Innehåll MAMUT ONLINE SURVEY... 1 KOM I GÅNG MED MAMUT ONLINE SURVEY... 3 MAMUT-ANVÄNDARE:

Läs mer

Manual - Storegate Team

Manual - Storegate Team Manual - Storegate Team Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och arbeta i filer med högsta säkerhet inom ditt företag.

Läs mer

Säljarens sida Användarhandledning

Säljarens sida Användarhandledning December 2009 Capitex AB Kalmar (huvudkontor): Box 751 Svensknabbevägen 30 391 27 Kalmar Tel vxl 0480-44 74 00 Fax 0480-44 74 01 Stockholm: Gustavslundsvägen 30 167 51 Bromma Tel 08-720 36 50 Fax 08-720

Läs mer

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Region Skåne landsting

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Region Skåne landsting Handledning Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Region Skåne landsting Expert Systems kundtjänst: E-post: support@expertsystems.se Tel: 08-446 34 00 Senast Uppdaterad: 11-04-12 Exder

Läs mer

Handla i vår webbshop!

Handla i vår webbshop! Handla i vår webbshop! www.plandent.se Manual Inloggning Börja alltid med att logga in i webbshopen genom att gå till www.plandent.se och klicka på LOGGA IN I WEBBSHOP uppe i högra hörnet. Fyll i ditt

Läs mer

ALEPH ver. 16 Introduktion

ALEPH ver. 16 Introduktion Fujitsu, Westmansgatan 47, 582 16 Linköping INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. SKRIVBORDET... 1 2. FLYTTA RUNT M.M.... 2 3. LOGGA IN... 3 4. VAL AV DATABAS... 4 5. STORLEK PÅ RUTORNA... 5 6. NAVIGATIONSRUTA NAVIGATIONSTRÄD...

Läs mer

Kundfakturering i Agresso Uppdaterad 2013-01-14

Kundfakturering i Agresso Uppdaterad 2013-01-14 Kundfakturering i Agresso Uppdaterad 2013-01-14 Innehållsförteckning 1. Registrering av försäljningsorder... 1 Flik 1 - Order...2 Flik 2 - Faktura...3 Flik 3 - Leverans...4 Flik 4 - Detaljer...4 2. Internfakturering

Läs mer

Norstedts Redovisning/ Affärssystem. Kompletteringsmanual fr o m ver 2006.3/2007.1

Norstedts Redovisning/ Affärssystem. Kompletteringsmanual fr o m ver 2006.3/2007.1 Norstedts Redovisning/ Affärssystem Kompletteringsmanual fr o m ver 2006.3/2007.1 NYHETER I VERSION 2006.3 OCH 2007.1 I KORTHET...6 INSTALLATION OCH UPPDATERING...6 Installation eller uppdatering från

Läs mer

Manual för webportalen

Manual för webportalen Manual för webportalen Innehållsförteckning Manual för webportalen... 1 1.Startsida:... 1 2.Beställa/Förflytta:... 1 2.1 Beställa pallar och lådor... 2 2.2 Rapportera Godsleverans... 3 2.3 Hämtning av

Läs mer

XOR Compact 5.0.4 Konverteringsverktyg

XOR Compact 5.0.4 Konverteringsverktyg XOR Compact 5.0.4 Konverteringsverktyg Innehållsförteckning Förbered XOR Compact S företag för konvertering... 1 Förbered konvertering av företag i XOR Compact S... 1 A. Att tänka på före konverteringen...

Läs mer

// Mamut Business Software. Nyheter i Mamut Business Software, Mamut Online Desktop och Mamut Kassa

// Mamut Business Software. Nyheter i Mamut Business Software, Mamut Online Desktop och Mamut Kassa // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software, Mamut Online Desktop och Mamut Kassa Innehållsförteckning Ny version... 3 Om uppdateringar till ny version... 4 Nyheter i Mamut Business Software

Läs mer

Manual Gemensamt CRM-system Umeå universitet

Manual Gemensamt CRM-system Umeå universitet 1 Manual Gemensamt CRM-system Umeå universitet 2 Startsidan På startsidan kan du se: Studentuppdragsansökningar för LinkedStudent, ENS personal tar hand om detta. Påminnelser om uppföljningsmejl för LinkedStudent,

Läs mer

Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun

Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun Inloggning Hemsida: mail.hogsby.se Om länken inte fungerar eller om du befinner utanför kommunens nätverk, logga in via Mobility

Läs mer

Utskick till kunder. Vitec Mäklarsystem

Utskick till kunder. Vitec Mäklarsystem Utskick till kunder Vitec Mäklarsystem Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Urval... 2 3. Skapa etiketter med adresser... 4 4. Utskick med e-post... 5 5. Utskick med e-post och bifogade filer... 6

Läs mer

IT-system. BUP Användarmanual

IT-system. BUP Användarmanual IT-system Användarmanual Innehållsförteckning 1. Att komma igång med... 1 1.1 Installera... 1 1.1.1 Byt databas... 1 1.1.2 Behörighet att byta databas... 2 1.2 Logga in... 3 1.2 Inloggad... 3 1.3 Logga

Läs mer

Använda Office 365 på en iphone eller en ipad

Använda Office 365 på en iphone eller en ipad Använda Office 365 på en iphone eller en ipad Snabbstartsguide Kontrollera e-post Konfigurera din iphone eller ipad så att du kan skicka och ta emot e-post från ditt Office 365-konto. Kontrollera din kalender

Läs mer

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Landstinget i Östergötland

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Landstinget i Östergötland Handledning Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Landstinget i Östergötland Expert Systems kundtjänst: E-post: support@expertsystems.se Tel: 08-446 34 00 Senast Uppdaterad: 11-04-10 Exder

Läs mer

Handledning för Örebro Kommun

Handledning för Örebro Kommun Handledning för Örebro Kommun Fristående faktura SFTI Fulltextfaktura Expert Systems kundtjänst: E-post: support@expertsystems.se Tel: 08-446 34 00 Senast uppdaterat: 10-12-07 Exder Örebro Kommun, Fristående

Läs mer

Redovisning. Mamut Kunskapsserie - 2009. Kom i gång med redovisning i Mamut Business Software

Redovisning. Mamut Kunskapsserie - 2009. Kom i gång med redovisning i Mamut Business Software Redovisning Mamut Kunskapsserie - 2009 Kom i gång med redovisning i Mamut Business Software Kom i gång med redovisning i Mamut Business Software INNEHÅLL VÄLKOMMEN... 1 VIKTIGA VERKTYG I PROGRAMMET...

Läs mer

Välj bort om du vill. 96 Internet och e-post. 2. Mail-programmet finns i datorn. 1. Skriv mail i sökrutan. Windows Live Mail i Aktivitetsfältet.

Välj bort om du vill. 96 Internet och e-post. 2. Mail-programmet finns i datorn. 1. Skriv mail i sökrutan. Windows Live Mail i Aktivitetsfältet. Välj bort om du vill Om du är nöjd med att ha din e-post på nätet, kan du lugnt hoppa över detta avsnitt. Har du tid och tycker att det är roligt, kan du testa att använda e-postprogrammet Windows Live

Läs mer

Kom igång med Mamut! Användbara tips som hjälper dig att snabbt komma igång med systemet

Kom igång med Mamut! Användbara tips som hjälper dig att snabbt komma igång med systemet Kom igång med Mamut! Användbara tips som hjälper dig att snabbt komma igång med systemet Kompletta ekonomi- och informationssystem för företag med -0 anställda Sida 6-7 8-9 0-6 7 8 9 Innehåll Välkommen

Läs mer

// Mamut Business Software. Nyheter i Mamut Business Software, Mamut Online Desktop och Mamut Kassa

// Mamut Business Software. Nyheter i Mamut Business Software, Mamut Online Desktop och Mamut Kassa // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software, Mamut Online Desktop och Mamut Kassa Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 1 Ny version... 3 Om uppdateringar till ny version... 4 Nyheter

Läs mer

Elsmart Användarmanual Nätanmälan för Installatörer

Elsmart Användarmanual Nätanmälan för Installatörer Elsmart Användarmanual Nätanmälan för Installatörer Inledning Detta är en generell användarmanual till Elsmart - Nätanmälan. Den är skriven för att kunna användas av alla installatörer. Manualen kan användas

Läs mer

> Guide till Min webmail

> Guide till Min webmail > Guide till Min webmail Skriv och skicka e-post. Klicka på ikonen Skicka nytt meddelande.. Fältet Avsändare : Här visas vilken e-postadress som kommer att stå som avsändare i ditt mail.. Fältet Mottagare

Läs mer

Webbklient för användare

Webbklient för användare Webbklient för användare Time Care Planering 4.2.30xx Copyright 20112 Allocate Software plc and its subsidiaries 1 (23) Copyright 20112 Allocate Software plc and its subsidiaries 2 (23) Innehållsförteckning

Läs mer

LATHUND EKONOMISYSTEM

LATHUND EKONOMISYSTEM LATHUND EKONOMISYSTEM 1 1. Hur loggar jag på i Ekonomisystemet? Lägg upp denna adress som en Favorit. Döp Till RoR När sidan är öppnad, klicka på länken Redovisning och reskontror Ett nytt fönster öppnas

Läs mer

Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice

Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Produktoch Kundservice. Först får du en genomgång av vad Mamut Enterprise Produkt-

Läs mer

Kundkategorier Klicka på Kundkategorier.

Kundkategorier Klicka på Kundkategorier. överkurs denna översta del kan överhoppas Genom att markera rutan Markören går vidare till rabattkolumnen bestämmer du hur markören ska förflytta sig när du trycker på (enter)-tangenten efter det att du

Läs mer

Lathund Google Kalender (i webbläsare)

Lathund Google Kalender (i webbläsare) Lathund Google Kalender (i webbläsare) För att komma till Google Kalender skriver du www.calendar.google.com i webbläsaren. För att logga in skriver du förnamn.efternamn@zonline.se och sedan ditt lösenord.

Läs mer

Kopplingar via datalänk från Winbas till Excel samt Pivottabell 1 (13)

Kopplingar via datalänk från Winbas till Excel samt Pivottabell 1 (13) Kopplingar via datalänk från Winbas till Excel samt Pivottabell 1 (13) Skapa datakälla Första gången man gör en koppling till databasen måste man skapa en ny datakälla, denna källa kan sedan användas till

Läs mer

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Guide till Mobil Serviceorder

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Guide till Mobil Serviceorder Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Guide till Mobil Serviceorder Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Guide till Mobil Serviceorder V1: 12 VÄLKOMMEN TILL MAMUT SERVICESUITE Den medföljande

Läs mer

Guide för räddningstjänsternas kontaktpersoner

Guide för räddningstjänsternas kontaktpersoner Guide för räddningstjänsternas kontaktpersoner Guiden beskriver hur Räddningstjänsternas kontaktpersoner ska godkänna och prioritera sina anställdas anmälningar till kurser och program som anordnas av

Läs mer

Mamut Home Innehåll Programfönstret...2 Start...4 Mamut Home Mamut Home Free Familj Bostad och egendom Bil, båt och motor

Mamut Home Innehåll Programfönstret...2 Start...4 Mamut Home Mamut Home Free Familj Bostad och egendom Bil, båt och motor Mamut Home Med Mamut Home kan hela familjen få översikt över till exempel aktiviteter och kontrakt i samband med boende, bil och fritid. Fördelen med programmet begränsar sig inte till upplysningar om

Läs mer

Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik

Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik Vill du öppna din egen nätbutik? Nu är det enklare än någonsin. Följ stegen i den här snabbguiden så är du redo att öppna dörrarna. Vad du borde förbereda innan

Läs mer

Manual för webbpublicering. Enköpings kommun

Manual för webbpublicering. Enköpings kommun Manual för webbpublicering Enköpings kommun Innehåll ATT LOGGA IN I SWWWING 3 Inloggningsrutan 3 GRÄNSSNITTET 4 Filhanteraren 4 Content Management 4 Verktyget Notify - Dags att uppdatera 4 SKAPA OCH REDIGERA

Läs mer

Uppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef

Uppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef Uppdaterad 2010-05-11 Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef 1 Innehållsförteckning Handläggarens roll och ansvarsuppgifter... 3 Närmaste chefs roll och ansvarsuppgifter... 3 Praktisk handläggning

Läs mer

Manual Revision: A. Fakturering - Föreningssupport.se Version: 1.3.1

Manual Revision: A. Fakturering - Föreningssupport.se Version: 1.3.1 Manual Revision: A Fakturering - Version: 1.3.1 Innehållsförteckning Allmänt om Fakturering... 3 Funktioner... 3 Systemkrav... 3 Support... 3 Att tänka på... 3 Om manualen... 4 Startsida... 4 Förfallolista...

Läs mer

www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual

www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual Innehållsförteckning 1 INLEDNING... 4 2 STARTSIDA... 5 2.1 MENYN UPPE TILL HÖGER... 5 2.1.1 Mitt campus... 5 2.1.2 Om BSVC... 5 2.1.3 Kurskatalog... 5 2.1.4 Länkar...

Läs mer

med Office 365 i Dynamics NAV 2015

med Office 365 i Dynamics NAV 2015 Arbeta Arbeta med med Office 365 i Dynamics NAV 2015 Office 365 i Dynamics NAV 2015. - En guide för att enkelt komma igång Innehåll Kom igång med Office 365 i Dynamics NAV 2015... 1 Använd Word i Dynamics

Läs mer

Välkommen på kurs hos RIGHT EDUCATION!

Välkommen på kurs hos RIGHT EDUCATION! Välkommen på kurs hos RIGHT EDUCATION! När du startar på en ny kurs, börja med att orientera dig i kursupplägget så att du får en uppfattning om vad kursen innehåller. Du har full översikt över kursens

Läs mer

Läsa dokument/information i advantum

Läsa dokument/information i advantum Läsa dokument/information i advantum Förhandsgranskning Välj vilken funktion du vill ha på fönstret genom att klicka på knappen i fönstrets övre högra hörn. Intryckt knapp = du granskar varje dokument

Läs mer

Administrera tävling. Arrangera tävling

Administrera tävling. Arrangera tävling 2015 Svenska Motorcykel- och Snöskoterförbundet Box 2314 600 02 NORRKÖPING Tel. 011-23 10 80 www.svemo.se Administrera tävling Steg 3 Arrangera tävling [Här kan du läsa en enkel guide hur du arrangerar

Läs mer

Handledning för Fristående Svefaktura

Handledning för Fristående Svefaktura Handledning för Fristående Svefaktura Expert Systems kundtjänst: E-post: support@expertsystems.se Tel: 08-446 34 00 Senast Uppdaterad: 10-07-12 Exder Fristående Svefaktura Sida 2 av 20 Innehållsförteckning

Läs mer

Använda Office 365 på en Android-telefon

Använda Office 365 på en Android-telefon Använda Office 365 på en Android-telefon Snabbstartsguide Kontrollera e-post Ställ in din Android-telefon så att du kan skicka och ta emot e-post från ditt Office 365-konto. Kontrollera din kalender var

Läs mer

Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28

Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 1 (12) Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 Denna manual innehåller instruktioner för gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet.

Läs mer

Introduktion till Winbas. excel till Winbas

Introduktion till Winbas. excel till Winbas Introduktion till Winbas excel till Winbas Skapa datakälla Första gången man gör en koppling till databasen måste man skapa en ny datakälla, denna källa kan sedan användas till flera olika kopplingar.

Läs mer

Logga in. Placera barn. Kolumner Ändra ordning på kolumner. Spara egna kolumnval. Urval. Ändra taxekategori. Sök. Uppsägning av plats

Logga in. Placera barn. Kolumner Ändra ordning på kolumner. Spara egna kolumnval. Urval. Ändra taxekategori. Sök. Uppsägning av plats 2013-01-25 1 Logga in Glömt lösenord Uppdatera lösenordet Kolumner Ändra ordning på kolumner Urval Spara egna kolumnval Excelformat av urval Välja antal barn som visas i urvalet Sök Snabbsök Söka med filter

Läs mer

Vidamic Easy SMS CRM. Användarmanual

Vidamic Easy SMS CRM. Användarmanual Vidamic Easy SMS CRM Användarmanual Innehållsförteckning Introduktion 3 1.1 Systemkrav Installation 4 2.1 Första gången du startar Vidamic Easy SMS CRM 2.2 Avinstallera Vidamic Easy SMS CRM Skicka ett

Läs mer

Nyheter Hybron MPS version 6.4.0

Nyheter Hybron MPS version 6.4.0 Nyheter Hybron MPS version 6.4.0 Nyheter Hybron MPS version 6.4.0 1-1 1 Innehållsförteckning 1 Innehållsförteckning...1-2 2 Lagra skapande datum på TO...2-3 3 Ansvarig planerare...3-4 3.1 Personalregistret...3-4

Läs mer

Manual för lokalredaktörer villaagarna.se

Manual för lokalredaktörer villaagarna.se Manual för lokalredaktörer villaagarna.se Version 1 Villaägarnas Riksförbund Sollentuna 2011 Postadress Besöksdress Telefon Fax E-post Hemsida Box 7118, 192 07 Sollentuna Johan Berndes väg 8-10 010-750

Läs mer

Kom igång med TIS-Office

Kom igång med TIS-Office Kom igång med TIS-Office Denna guide hjälper dig att komma igång med TIS-Office, mer information om hur man använder programmet finns i manualer på TIS-Office CD-skivan och i den inbyggda hjälpfunktionen

Läs mer

Visma Proceedo Version 8.15 2014-05-12. Visma Proceedo Användarhandbok Lokala administratör Administrera

Visma Proceedo Version 8.15 2014-05-12. Visma Proceedo Användarhandbok Lokala administratör Administrera Visma Proceedo Version 8.5 204-05-2 Visma Proceedo Användarhandbok Lokala administratör Administrera. Innehållsförteckning SNABBGUIDE... 3 2 INLOGGNING... 5 3 STARTSIDA... 8 4 INKÖP... 9 4. Allmänt Inköp...

Läs mer

Svanströmsgruppens E-handel. Juli 2010

Svanströmsgruppens E-handel. Juli 2010 Svanströmsgruppens E-handel Juli 200 Innehåll. Bakgrund... 2 2. Startsida för ej inloggad besökare... 2 3. Registrera ett konto... 3 4. Glömt lösenord... 4 5. Startsida inloggad kund... 5 6. Mitt konto...

Läs mer

Omvänd skattskyldighet i byggsektorn i Entré

Omvänd skattskyldighet i byggsektorn i Entré Omvänd skattskyldighet i byggsektorn i Entré Omvänd skattskyldighet i byggsektorn gäller fr.o.m. 1 juli 2007. Detta dokument beskriver de inställningar du behöver göra i Entré Business Connect och hur

Läs mer

Användarguide. Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån

Användarguide. Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån 1 Användarguide Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån 2 Välkommen till Volontärbyrån! Den här guiden beskriver alla funktioner i volontärsamordnaradmin på www.volontarbyran.org. Har du

Läs mer

För att kunna använda räntor och påminnelser skall följande punkter upprättas i systemet:

För att kunna använda räntor och påminnelser skall följande punkter upprättas i systemet: Räntor och påminnelser kunder För att kunna använda räntor och påminnelser skall följande punkter upprättas i systemet: Bokföringskonto till ränteintäkter från kunder Bokföringskonto till kreditering av

Läs mer

Nyheter i Norstedts Tidbok 2008.2 Mattias Claesson Produktchef

Nyheter i Norstedts Tidbok 2008.2 Mattias Claesson Produktchef Nyheter i Norstedts Tidbok 2008.2 Mattias Claesson Produktchef Välkommen till en ny version av Norstedts Tidbok. Till denna version har vi gjort en del större ändringar samt en rad mindre justeringar,

Läs mer

www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual

www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual Innehåll 1. INLEDNING 4 2. ROLLER 4 2.1. CHEF 4 2.2. MEDARBETARE 4 2.3. ADMINISTRATÖR 4 2.4. KURSLEDARE 5 2.5. UTBILDARE 5 3. BEGREPP 5 3.1. ENHET 5 3.2.

Läs mer

Beställning till Diakrit

Beställning till Diakrit Februari 2010 Capitex AB Kalmar (huvudkontor): Box 751 Svensknabbevägen 30 391 27 Kalmar Tel vxl 0480-44 74 00 Fax 0480-44 74 01 Stockholm: Gustavslundsvägen 30 167 51 Bromma Tel 08-720 36 50 Fax 08-720

Läs mer

Introduktion till Mamut Business Software Ekonomistyrning, logistik och personal

Introduktion till Mamut Business Software Ekonomistyrning, logistik och personal Introduktion till Mamut Business Software Ekonomistyrning, logistik och personal Version: 11.1 Partnr.: MBS.MAN.FIN.111.SE I EKONOMISTYRNING, LOGISTIK OCH PERSONAL Producent och distributör: Postadress

Läs mer

Lathund - Registrering av försäljningsorder AGRESSO Logistik

Lathund - Registrering av försäljningsorder AGRESSO Logistik För att registrera en försäljningsorder, välj AGRESSO Logistik- Order/Fakturering-Försäljningsorder-Registrering/underhåll av försäljningsorder. Välj ordernummerserie order/fakturering 9000* Inställning

Läs mer

Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik

Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik Vill du öppna din egen nätbutik? Nu är det enklare än någonsin. Följ stegen i den här snabbguiden så är du redo att öppna dörrarna. Vad du borde förbereda innan

Läs mer

Juli 2010. Svanströmsgruppens. E-handel

Juli 2010. Svanströmsgruppens. E-handel Juli 00 Svanströmsgruppens E-handel Innehåll. Bakgrund...3. Startsida för ej inloggad besökare...3 3. Registrera ett konto...4 4. Glömt lösenord...4 5. Startsida inloggad kund...5 6. Mitt konto...6 7.

Läs mer

Att granska fakturaspecifikationer i websesam efaktura

Att granska fakturaspecifikationer i websesam efaktura Att granska fakturaspecifikationer i websesam efaktura När du loggar in i websesam finns rubriken efaktura i menyn till höger. Här kan du söka fram fakturor du vill granska på två olika sätt: a) Ange vilken

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide TIS-Web Startguide Den här guiden hjälper dig komma igång med de vanligaste funktionerna i TIS-Web, ladda upp data och utvärdering av färdskrivardata. För mer detaljerad information se manualerna som finns

Läs mer

PLATINA 1(25) Grunderna i Platina

PLATINA 1(25) Grunderna i Platina 1(25) Grunderna i Platina 2(25) INNEHÅLLSFÖRTECKNING STARTA PLATINA------------------------------------------------------------------------------- 4 Genväg -----------------------------------------------------------------------------------------

Läs mer