Mamut Enterprise Call Center

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Mamut Enterprise Call Center"

Transkript

1 Mamut Enterprise Call Center Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Call Center. Först får du en genomgång av fördelarna med att använda Mamut Enterprise Call Center, vad du bör tänka på innan du börjar använda systemet, samt viktiga inställningar. Därefter följer instruktioner för hur systemet används effektivt. Innehåll Inledning 2 Detta kan Mamut Enterprise Call Center ge dig:.3 Effektiv telefonförsäljning få ut mer av säljteamet...3 Bättre generering av leads...3 Målinriktat arbete med unik aktivitetslista...3 Styr säljteamet mot ökad försäljning...4 Mamut Enterprise Call Center passar för:...4 Rekommendationer 5 Vad bör du tänka på innan du börjar?...5 Urvalskriterier och aktivitetstyper...5 Utbildning av användare...5 Viktiga inställningar 6 Registrering av aktivitetstyper och statusvärden..6 Så här använder du systemet 8 Steg 1: Skapa gemensamma aktiviteter och urval...8 Steg 2: Effektivt arbete med gemensam aktivitetslista...11 Steg 3: Arbeta effektivt med egen aktivitetslista13 Steg 4: Rapporter och analys

2 MAMUT ENTERPRISE CALL CENTER INLEDNING Fördelar Enkelt att administrera försäljningsarbetet. Bättre fördelning av aktiviteter för försäljningsmedarbetare. Arbeta effektivt med telefonlistor. Enklare att samla bra leads. Mer tid för att vinna kunderna. Sälj mer till både nya och befintliga kunder. Få fler nöjda kunder. Rätt information i rätt tid. Bättre generering av leads. Följ upp fler kunder. Fullständig fokusering på ökad försäljning! Funktioner Enkelt att tilldela och administrera telefonlistor/kontaktlistor till säljare. Möjlighet att göra avancerade sorteringar och filtreringar för effektiv uppföljning av olika kundgrupper och kampanjer. Två unika aktivitetslistor tilldela aktiviteter till säljare eller låt säljarna plocka från en gemensam lista. Automatisk tilldelning av lediga aktiviteter. Aktivitetsfönstret för telemarketing visar nya och tidigare aktiviteter, tidpunkter för uppföljning, kontaktpersoner och uppföljningstyp som telefon, fax och e-post. Skapa uppföljningsaktiviteter, offert, order, möten och dokument direkt från aktivitetskortet i telemarketingmodulen. Koppla dokument och resurser som mötesrum, skicka e-post och kontrollera kalendern direkt från aktivitetskortet. Stöd för Computer Telephone Integration (CTI) via TAPI. Koppla dokument och inkommande e-post till aktivitet/kontakt. Ett stort urval av rapporter, som Telemarketing per ansvarig, projekt eller kund/leads. Användarvänligt gränssnitt som effektiviserar arbetet. Möjlighet att skräddarsy aktivitetslistor och aktivitetskortet i telemarketingmodulen efter din verksamhets behov. 2

3 INLEDNING Direktlänk från aktivitetskort till kontaktkort, offert, order, dokument, projekt sparar tid! Detta kan Mamut Enterprise Call Center ge dig: Effektivisera telefonförsäljningen, fördela försäljningsaktiviteterna optimalt, analysera aktiviteterna med avseende på medarbetare och vilka kunder som är lönsamma få ut mer av försäljningsarbetet! Detta är det idealiska verktyget för att tillvarata alla led i försäljningsprocessen, fokusera på försäljning, kundkontakt, kundlojalitet, samla leads, följa upp marknadsföringskampanjer och mycket mer. Systemet gör det enkelt för företaget att följa upp kunder och prospekt med mest möjliga effektivitet. Effektiv telefonförsäljning få ut mer av säljteamet Med detta användbara försäljningsverktyg blir det enklare att administrera försäljningsarbetet oavsett om det är en eller flera medarbetare som arbetar med försäljning. I försäljningsorganisationen är det enkelt för den som är försäljningsansvarig att göra en rättvis fördelning av telefonlistor till säljteam eller enskilda försäljningskonsulter. Försäljningsmedarbetarnas arbetsdag förenklas genom att kunder och leads automatiskt kan fördelas för uppföljning i egna eller gemensamma aktivitetslistor som ger full översikt och är enkla att arbeta med. Mamut Enterprise Call Center kan även kopplas mot TAPI-lösningar (Computer Telephone Integration systems) så att telefonsamtal enkelt kan göras direkt från Mamut Enterprise Call Center genom att användaren klickar på en knapp i prospektfönstret (stöder utgående TAPI). Detta sparar mycket tid i en hektisk vardag med många telefonsamtal. Bättre generering av leads Goda resultat beror i stor utsträckning på kvaliteten av de telefonlistor som används för respektive kampanj. Med Mamut Enterprise Call Center skapar du ändamålsenliga telefonlistor baserade på kunder och leads som har loggats eller importerats till Mamut Enterprise. Den som är försäljningsansvarig segmenterar urvalen efter kriterierna i Mamut Enterprise, exempelvis distrikt, projekt, bransch och ansvarig medarbetare. Marknadsföringskampanjer kan exempelvis vara "Specialerbjudande till kunder i Skåne", "DM januari" eller "Prospekt från mässa augusti". Ändringar av status för prospekt och kunder loggas kontinuerligt av försäljningsmedarbetarna. Med Mamut Enterprise Call Center arbetar du med en bättre kund- och leadsbas, vilket ökar möjligheterna för försäljning! Målinriktat arbete med unik aktivitetslista I det användaranpassade aktivitetsfönstret för telemarketing har du full översikt över alla aktiviteter mot prospekt som är gjorda och ska göras, samt om de ska följas upp med telefon, e- post eller möte. När en aktivitet har utförts bockas den av. Förutom hjälp med försäljning och 3

4 MAMUT ENTERPRISE CALL CENTER kundkontakt får du i den här modulen hjälp med bland annat mötesbokning, uppföljning av service- och lojalitetsprogram med mera. Mamut Enterprise Call Center är sömlöst integrerat med övriga funktioner i Mamut så att du genom ett musklick får översikt över produkter, kontakter och projekt, kan skapa nya dokument, offert/order och skicka e-post till prospekt. Styr säljteamet mot ökad försäljning Med telemarketingrapporterna i Mamut Enterprise Call Center kan du utföra grundliga analyser av försäljningen och göra korrigeringar i förhållande till aktiviteter, medarbetare och kundgrupper så att lönsamheten säkras i framtiden. Att ha rätt information innebär att du ligger i framkant av alla situationer och kan göra de ändringar som är nödvändiga för att nå försäljningsbudgetarna. Mamut Enterprise Call Center passar för: Försäljningskonsulter. Call-centers. Försäljningsavdelningar. Kundansvariga. Företag som arbetar med nära uppföljning av kunder och leads. Företag som arbetar mycket med telefon. Alla som arbetar med försäljning! 4

5 REKOMMENDATIONER REKOMMENDATIONER Vad bör du tänka på innan du börjar? En person i företaget, försäljningsansvarig, bör vara administratör, göra inställningar i systemet och skapa aktiviteter för försäljningsmedarbetarna. Innan företaget börjar använda programmet bör administratören, tillsammans med ledningen, tänka över hur systemet ska användas i förhållande till uppföljning av kunder och kampanjer. Urvalskriterier och aktivitetstyper Eftersom användaren av Mamut Enterprise Call Center är beroende av vilka kampanjer som skapas, samt prospekt och kunder som har skapats i aktivitets- och CRM-modulen, bör man diskutera vilka kriterier som ska användas under telemarketingaktiviteter. Administratören måste bland annat känna till hur de olika kunderna och prospekten har loggats när urval ska göras. Dessutom måste administratören skapa aktivitetstyper som ska gälla i Telemarketingmodulen (se nästa avsnitt Viktiga inställningar). Utbildning av användare Företagets administratör bör läsa introduktionen och snabbt sätta sig in i hur systemet används. Det gör man genom att gå igenom processen med att skapa aktiviteter, göra urval, tilldela aktiviteter, använda aktivitetslistorna och skapa rapporter. Därefter bör administratören kalla användarna till ett utbildningsmöte. 5

6 MAMUT ENTERPRISE CALL CENTER VIKTIGA INSTÄLLNINGAR Registrering av aktivitetstyper och statusvärden I Mamut Enterprise Call Center finns fördefinierade aktivitetstyper och statusvärden i telemarketinglistan. Du kan lägga till fler kategorier som är anpassade till hur ditt företag följer upp kunder och prospekt. För att lägga till en aktivitetstyp, till exempel Möte, gör du så här: Klicka på Visa Inställningar Företag. På fliken Företagsinställningar klickar du på Grundinställningar. I listan väljer du Aktivitetstyp. Du får nu översikt över alla aktivitetstyper som har definierats både i den ordinarie aktivitetslistan och i aktivitetslistan för telemarketing. Om du markerar aktivitetstypen Möte, klickar på Redigera och markerar rutan Telemarketing blir aktivitetstypen Möte tillgänglig i telemarketingmodulen. Om du vill registrera fler nya aktiviteter, klickar du på Ny. Innan du börjar använda systemet är det alltså bra om du funderar över vilka aktiviteter som ska vara tillgängliga. 6

7 VIKTIGA INSTÄLLNINGAR Registrering av statusvärden Registrering av statusvärden görs på samma sätt. Du klickar på Visa Inställningar Företag. På fliken Företagsinställningar klickar du på Grundinställningar. Du redigerar befintliga eller skapar nya statusvärden på samma sätt som inställningarna för aktivitetstyper (ovan). Innan du tar systemet i bruk är det en god idé att fundera på vilka statusvärden som du vill ska vara tillgängliga. 7

8 MAMUT ENTERPRISE CALL CENTER SÅ HÄR ANVÄNDER DU SYSTEMET Steg 1: Skapa gemensamma aktiviteter och urval Nedan får du en inblick i hur Mamut Call Center kan förbättra och effektivisera försäljningsarbetet i din verksamhet genom en mer målinriktad uppföljning av kunder och leads. En gemensam aktivitetslista är mycket användbar när du vill fokusera dina försäljningsmedarbetare på ett särskilt projekt eller en kampanj. Dina försäljningsmedarbetare kan därmed själva plocka aktiviteter från listan. För att skapa en gemensam aktivitetslista för uppringning klickar du på Visa Aktivitet och Skapa gruppaktiviteter. Välj om du vill skapa en gemensam aktivitet som omfattar alla kontakter, eller om du vill skapa en aktivitet för respektive kontakt. Om du vill upprätta en aktivitet för varje kontakt vilket innebär att varje enskild kontaktperson ska ringas upp markerar du detta och klickar på Nästa. 8

9 SÅ HÄR ANVÄNDER DU SYSTEMET Nästa steg i guiden är att ange urval för aktiviteten. För att ange det önskade urvalet kan du till exempel välja Kund som Status. Om du på förhand har loggat alla eller några av dina kunder mot en särskild kampanj kan du på ämnesfältet under fliken Aktiviteter skriva in kampanjens namn så att de kunder som visat intresse blir knutna till den nya aktiviteten. Via guiden har du många möjligheter att ange olika urval, både från kunder och prospekt som har importerats till Mamut Call Center. När du har angivit önskat urval klickar du på OK. I guidens nästa steg kan du ta bort eventuella kunder som inte ska vara med i urvalet. 9

10 MAMUT ENTERPRISE CALL CENTER I nästa steg har du möjlighet att efter önskemål fördela aktiviteterna (det vill säga, kunderna som ska ringas upp), på de olika medarbetarna. För att skapa en gemensam lista med aktiviteter väljer du (Ingen) som ansvarig. Sedan klickar du på Nästa, markerar Skapa rapport, skriver ut den, klickar på Nästa och Slutför. Du kan därefter redigera aktiviteten i nedanstående fönster. Skriv önskat ämne i ämnesfältet ( KampanjVecka 3 i exemplet ovan). Om du vill att kunden ska ringas upp anger du aktivitetstypen Försäljningstelefon (utgående) i rullgardinsmenyn Typ. Du kan även ange start- och sluttid för aktiviteten. Aktiviteten är nu redo för att påbörjas. 10

11 SÅ HÄR ANVÄNDER DU SYSTEMET Steg 2: Effektivt arbete med gemensam aktivitetslista När du har skapat den gemensamma aktiviteten kan försäljningsmedarbetarna börja arbeta med den gemensamma listan. Aktivitetslistan öppnas genom att välja Visa Aktivitet Aktivitetslista "Telemarketing ej tilldelade" (listan med aktiviteter som inte har tilldelats till någon ansvarig eller gemensamma aktiviteter). Välj relevant datum, Status och Typ (exempelvis Försäljningstelefon (utgående) ). Alla kontakter som ska ringas upp visas i aktivitetslistan. För att påbörja arbetet klickar du på ikonen Nästa aktivitet i verktygsraden överst i fönstret. 11

12 MAMUT ENTERPRISE CALL CENTER Därefter öppnas ett aktivitetskort med kontaktens namn ( Hemsons Hotel i exemplet nedan) och telefonnummer. Du kan lämna offerter, kontrollera dokument, ta emot order och mycket annat direkt i aktivitetskortet. För att få mer information om kontakten kan du enkelt dubbelklicka på kontakten för att automatiskt öppna kontaktkortet från CRM-systemet. När aktiviteten/försäljningen är slutförd väljer du Status Utförd eller klickar på ikonen för utförd. Aktiviteten försvinner från aktivitetslistan. För att snabbt få tillgång till nästa aktivitet klickar du på ikonen Nästa aktivitet direkt från aktivitetskortet. TAPI: Mamut har stöd för utgående TAPI, det vill säga möjlighet för telefonuppringning från datorn via TAPI (Telephony Application Programming Interface). Genom att investera i en TAPI-lösning, kan uppringningen skötas automatiskt när du högerklickar på kontakten och väljer Ring ut kontakt. Genom att klicka på ikonen i aktivitetslistan eller på kontaktkortet kan du ringa direkt från aktivitetslistan, aktivitetskortet eller kontaktkortet. 12

13 SÅ HÄR ANVÄNDER DU SYSTEMET Steg 3: Arbeta effektivt med egen aktivitetslista Det finns naturligtvis även möjlighet att skapa individuella listor för varje försäljningsmedarbetare. På detta sätt får alla säljare lika många prospekt att följa upp. Telefonlistorna kan fördelas på följande sätt: Aktiviteten skapas på samma sätt som en gemensam aktivitetslista (se Steg 1). När du kommer till fönstret Aktivitet för ett urval av kontakter i guiden, klickar du på Fördela ansvariga. Du kan nu fördela aktiviteten till varje enskild försäljningsmedarbetare. Ange därefter ämne, typ, status och prioritet. Telemarketingaktiviteten kan nu påbörjas. 13

14 MAMUT ENTERPRISE CALL CENTER För att arbeta med dagens telefonaktiviteter öppnar du aktivitetslistan genom Visa Aktivitet Aktivitetslista Telemarketing. För att få tillgång till de individuella aktiviteterna väljer du relevant datum, status, typ och ansvarig. Dubbelklicka på aktiviteten för att börja arbeta. 14

15 SÅ HÄR ANVÄNDER DU SYSTEMET Om du har investerat i en TAPI-lösning kan du ringa direkt från kontaktkortet genom att högerklicka på kontakten och välja Ringa ut Kontakt eller från aktivitetslistan genom att klicka på TAPI-ikonen. När du är färdig med en aktivitet (ett prospekt) klickar du på ikonen Utförd och stänger aktiviteten. Du kan därefter välja nästa aktivitet i listan. Steg 4: Rapporter och analys När alla försäljningsaktiviteter har utförts har du många möjligheter att analysera aktiviteten. I Mamut Enterprise Call Center finns bland annat rapporter som ger översikt över aktiviteter, aktivitetsstatistik, telemarketing per ansvarig, utestående telemarketing, telemarketing per kontakt (kund/leads) och telefonlista per ansvarig. Telemarketingrapporterna ger dig således möjlighet att styra aktiviteter och uppföljning efter vilka kontakter som är mest lönsamma, vilka medarbetare som har mest disponibel tid och så vidare. Du kan exempelvis kontrollera fördelningen av aktiviteter för respektive medarbetare för den aktuella aktiviteten genom att klicka på Visa Kontakt Rapport. Välj Aktiviteter i listan till vänster och dubbelklicka på rapporten Telemarketing per ansvarig. Genom guiden kan du ange urvalet för rapporten. 15

16 MAMUT ENTERPRISE CALL CENTER Skriv in det aktuella aktivitetsnamnet i ämnesfältet och lägg eventuellt in start- och sluttid för aktiviteten. Du kan sedan skriva ut rapporten och göra eventuella justeringar av aktivitetsfördelningen inför framtida försäljningsaktiviteter. 16

Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice

Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Produktoch Kundservice. Först får du en genomgång av vad Mamut Enterprise Produkt-

Läs mer

Mamut Enterprise Call Center

Mamut Enterprise Call Center Mamut Business Software Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Enterprise Call Center Innehåll Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar... 3 Mamut Enterprise Call Center... 4 Viktiga inställningar...

Läs mer

Mamut Enterprise Kund- och Partner Web

Mamut Enterprise Kund- och Partner Web Mamut Enterprise Kund- och Partner Web Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Kund och Partner Web. Först får du en genomgång av vad Mamut Enterprise Kund och

Läs mer

Frakthandlingsfiler i Mamut Business Software Pacsoft/Unifaun

Frakthandlingsfiler i Mamut Business Software Pacsoft/Unifaun Frakthandlingsfiler i För företag som bedriver postorderhandel och/eller skickar många paket under en normal arbetsdag, kan implementering av frakthandlingsfiler effektivisera de logistiska rutinerna i

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variant

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variant Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise Variant Dokumentation för utökningar av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Variant Version: 12.1 Innehåll MAMUT ENTERPRISE VARIANT... 1 PRODUKTVARIANTER...

Läs mer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Med tilläggsprodukten Mamut Enterprise Travel CRM får du möjlighet att ta med dig arbetet ut från kontoret. Du arbetar då lokalt i en kopia av den centrala databasen och kan

Läs mer

SELLOUT. Version 2.5. eyescream information ab

SELLOUT. Version 2.5. eyescream information ab SELLOUT Version 2.5 av eyescream information ab Detta verk är skyddat av upphovsrättslagen och får ej helt eller delvis mångfaldigas! Sigurdsgatan 6 721 30 VÄSTERÅS 021-14 62 00 Artikelnummer: 5XXX PA9

Läs mer

Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice

Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice 0BTilläggsprodukter och Enterpriseutökningar Mamut Business Software Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut Enterprise Produkt- och Kundservice I Innehåll Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar...

Läs mer

Företagsinställningar.

Företagsinställningar. Företagsinställningar. Markerar du Företagsinställningar under Växel Administratör visas ytterligare några inställningar som du kan göra i växeln. Generellt För att anpassa de allmänna företagsinställningarna

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variation Web

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise Variation Web Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise Variation Web Mamut Enterprise Variation Web Tilläggsprodukten Mamut Enterprise Variant Web ger dig möjligheten att detaljprofilera dina produkter

Läs mer

Schemalagd överföring till marknadsplats

Schemalagd överföring till marknadsplats HANDLEDNING FRÅN VITEC VITEC Schemalagd överföring till marknadsplats VITEC Affärsområde Mäklare www.vitec.se/maklare info.maklare@vitec.se GÖTEBORG: REDEGATAN 1 B, 426 77 V. FRÖLUNDA VÄXEL: 031-360 61

Läs mer

Utskick till kunder. Vitec Mäklarsystem

Utskick till kunder. Vitec Mäklarsystem Utskick till kunder Vitec Mäklarsystem Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Urval... 2 3. Skapa etiketter med adresser... 4 4. Utskick med e-post... 5 5. Utskick med e-post och bifogade filer... 6

Läs mer

Manual för administration av statligt aktivitetsstöd (LOK) via Idrottonline

Manual för administration av statligt aktivitetsstöd (LOK) via Idrottonline Manual för administration av statligt aktivitetsstöd (LOK) via Idrottonline I denna manual beskrivs hur ni ledare administrerar det lokala aktivitetsstödet i sin helhet. Vi går igenom hur man lägger in

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DIBS Mamut Enterprise DIBS Med Mamut Enterprise DIBS får du en betalningslösning som gör det säkert för kunden att betala och säkert för dig att få

Läs mer

Integration med Vitec Express

Integration med Vitec Express i Softphone Integration med Vitec Express Med s molnväxellösning FrontOffice och Vitecs molnbaserade affärssystem Vitec Express kan mäklare jobba i Vitec och kommunicera med kunder på ett mycket enkelt

Läs mer

Tidsstyrningslistor, 3Växel administratör.

Tidsstyrningslistor, 3Växel administratör. Tidsstyrningslistor. Med hjälp av en tidsstyrningslista kan du automatiskt styra vilka tider ett nummer ska vara öppet eller stängt. Du börjar med att skapa en tidsstyrningslista, därefter kan du använda

Läs mer

Mamut Enterprise Status/Analys

Mamut Enterprise Status/Analys Mamut Enterprise Status/Analys Detta är en introduktion till hur du använder tilläggsprodukten Mamut Enterprise Status/Analys. Först får du en genomgång av vad Mamut Enterprise Status/Analys kan ge ditt

Läs mer

Välja aktivitet ( hänvisning)

Välja aktivitet ( hänvisning) i appen Välja aktivitet (hänvisning) Genom att ställa in en aktivitet för ditt nummer kan du stänga din telefon för samtal under exempelvis ett möte. Den som ringer till dig får som standard höra att du

Läs mer

Kom igång med Platon. Publicerad 2011-12-22. Tersus Skolsystem AB Lilla Nygatan 2, 411 08 Göteborg Tel: 031-85 70 50

Kom igång med Platon. Publicerad 2011-12-22. Tersus Skolsystem AB Lilla Nygatan 2, 411 08 Göteborg Tel: 031-85 70 50 Kom igång med Platon Publicerad 2011-12-22 Tersus Skolsystem AB Lilla Nygatan 2, 411 08 Göteborg Tel: 031-85 70 50 Innehåll Kom igång med Platon 1 Beskrivning 4 Förberedelser inför schemaläggning 4 Läsårsperioder

Läs mer

Välja aktivitet. 3FrontOffice. Meddela att du är på exempelvis möte. Välja aktivitet. Välja aktivitet

Välja aktivitet. 3FrontOffice. Meddela att du är på exempelvis möte. Välja aktivitet. Välja aktivitet Meddela att du är på exempelvis möte När du öppnar appen 3FrontOffice visas sidan Kontakter. 1 Klicka på fliksymbolen längst ner till höger för att visa sidan Aktivitet. 1 2 3 2 Högst upp på sidan visas

Läs mer

På följande sidor återfinns en kort dokumentation som beskriver några användbara programfunktioner.

På följande sidor återfinns en kort dokumentation som beskriver några användbara programfunktioner. RengöringsSystemet V4 På följande sidor återfinns en kort dokumentation som beskriver några användbara programfunktioner. Översikt över innehåll i bifogad dokumentation: Visa / Visa ej flikar/knappar i

Läs mer

Aditro HR Portalen - logga in och byta lösenord

Aditro HR Portalen - logga in och byta lösenord Aditro HR Portalen - logga in och byta lösenord 2015-04-22 Innehåll 1. Att komma åt HR portalen... 2 2. Logga in och byta lösenord... 2 Inloggning... 2 Byta lösenord... 2 Glömt lösenord... 3 Hjälpfunktionen...

Läs mer

Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering

Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering [Type text] Mamut Business Software Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering 1 Intrastatregistrering och -rapportering Innehåll Om Intrastat... 3 Inställningar för Intrastat... 4 Intrastatregistrering...

Läs mer

Handbok för lokal administratör

Handbok för lokal administratör Handbok för lokal administratör ÄRENDEHANTERING I 1177 VÅRDGUIDENS E-TJÄNSTER 1 Innehåll Inledning... 2 Logga in... 2 Personliga inställningar... 3 Ändra signatur... 3 Aviseringar... 3 Inställningar för

Läs mer

Arkiv skriv ut (Ctrl P) Välj Skrivare och sedan Skrivaregenskaper

Arkiv skriv ut (Ctrl P) Välj Skrivare och sedan Skrivaregenskaper LATHUND Utskriftshantering KX6 Arkiv skriv ut (Ctrl P) Välj Skrivare och sedan Skrivaregenskaper Under flikarna till vänster finns olika val för dina utskrifter. Under fliken Grundläggande, hittar du

Läs mer

Feriearbete i Bodens kommun

Feriearbete i Bodens kommun Feriearbete i Bodens kommun Kommunledningsförvaltningen Feriearbete_Handledning_v01.doc 2 (8) Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Skapa konto... 3 3 Logga in... 4 4 Glömt lösenord... 4 5 Redigera användarprofil...

Läs mer

Webbmejlens gränssnitt

Webbmejlens gränssnitt SoftIT Webbmejl Denna manual ger dig information om hur du använder ditt e-postkonto via webbläsaren. Webbmejlen når du via vår hemsida http://www.softit.se. Välj sedan webbmejl från menyn eller gå via

Läs mer

Mamut Anläggningsregister. Introduktion

Mamut Anläggningsregister. Introduktion Mamut Anläggningsregister Introduktion MAMUT ANLÄGGNINGSREGISTER INNEHÅLL 1 OM MAMUT ANLÄGGNINGSREGISTER... 1 2 INSTALLATION... 2 Installation av programmet... 2 3 REGISTRERING... 5 Guide för registrering

Läs mer

Startanvisning för Bornets Internet

Startanvisning för Bornets Internet Startanvisning för Bornets Internet Denna guide kommer att hjälpa dig igång med Bornets Internet. Sidan 1 av 41 Innehållsförteckning Titel Sidan Kapitel 1. Introduktion... 3 Kapitel 2. TCP/IP-inställningar

Läs mer

3Växel Max. Kom igång guide.

3Växel Max. Kom igång guide. 3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling

Läs mer

Installation av. Vitec Mäklarsystem

Installation av. Vitec Mäklarsystem Installation av Vitec Mäklarsystem Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Installera Vitec Mäklarsystem... 3 3. Inställningar av rättigheter i Windows Vista och Windows 7... 7 4. Första gången du startar...

Läs mer

Lathund - system för tillbud och arbetsskador

Lathund - system för tillbud och arbetsskador Lathund - system för tillbud och arbetsskador 2 (11) 3 (11) Innehållsförteckning Logga in i systemet... 4 Handlägga ett ärende... 5 Spara ett ärende... 6 Avsluta ett ärende... 6 Skapa en rapport... 7 Skapa

Läs mer

PixlrGuiden - av AlizonWeb PIXLRGUIDEN. av AlizonWeb. Copyright Notice: Copyright AlizonWeb, All rights reserved. Sida 1

PixlrGuiden - av AlizonWeb PIXLRGUIDEN. av AlizonWeb. Copyright Notice: Copyright AlizonWeb, All rights reserved. Sida 1 PIXLRGUIDEN av AlizonWeb Copyright Notice: Copyright AlizonWeb, All rights reserved. Sida 1 Innehåll Introduktion 3 Vad är Pixlr? 3 Fördelar med Pixlr 3 Om denna guide 3 Kapitel 1: Genomgång av arbetsyta

Läs mer

Installation av. Vitec Mäklarsystem Office

Installation av. Vitec Mäklarsystem Office Installation av Vitec Mäklarsystem Office 2016-02-18 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 A. Förberedelser... 3 B. Läs noga igenom manualen... 3 C. Systemkrav - minimum... 3 D. Programsupport/Teknisk

Läs mer

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide TIS-Web Startguide Den här guiden hjälper dig komma igång med de vanligaste funktionerna i TIS-Web, ladda upp data och utvärdering av färdskrivardata. För mer detaljerad information se manualerna som finns

Läs mer

SuperOffice Sales & Marketing

SuperOffice Sales & Marketing KALENDERN SuperOffice Sales & Marketing Innehåll Kalendern... 1 Navigera i fönstret Kalender... 1 Detaljkortet Aktiviteter... 2 Detaljkortet Försäljning... 3 Dagsvyn... 4 Veckovyn... 5 Månadsvyn... 5 Visa

Läs mer

www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual

www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual Innehåll 1. INLEDNING 4 2. ROLLER 4 2.1. CHEF 4 2.2. MEDARBETARE 4 2.3. ADMINISTRATÖR 4 2.4. KURSLEDARE 5 2.5. UTBILDARE 5 3. BEGREPP 5 3.1. ENHET 5 3.2.

Läs mer

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Guide till Mobil Serviceorder

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planning. Guide till Mobil Serviceorder Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Guide till Mobil Serviceorder Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planning Guide till Mobil Serviceorder V1: 12 VÄLKOMMEN TILL MAMUT SERVICESUITE Den medföljande

Läs mer

Användarmanual TextAppen Online

Användarmanual TextAppen Online Användarmanual TextAppen Online Innehåll Innehåll... 2 Registera dig... 3 Logga in på Textappen online... 5 Samtal... 6 Ringa samtal... 6 Avsluta samtal... 7 Spara samtal... 7 Besvara samtal... 8 Ringa

Läs mer

Manual - Storegate Team

Manual - Storegate Team Manual - Storegate Team Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och arbeta i filer med högsta säkerhet inom ditt företag.

Läs mer

Uppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef

Uppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef Uppdaterad 2010-05-11 Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef 1 Innehållsförteckning Handläggarens roll och ansvarsuppgifter... 3 Närmaste chefs roll och ansvarsuppgifter... 3 Praktisk handläggning

Läs mer

E-post. A. Windows Mail. Öppna alternativ. Placera ikonen på skrivbordet.

E-post. A. Windows Mail. Öppna alternativ. Placera ikonen på skrivbordet. E-post A. Windows Mail Öppna alternativ Klicka på startknappen Startmenyn öppnas Klicka på Alla Program Leta reda på Windows Mail Dubbelklicka Windows Mail öppnas. Om ikonen ligger i Start-menyn Klicka

Läs mer

Lathund till VFU-portalen

Lathund till VFU-portalen Lathund till VFU-portalen VFU-samordnare Senast uppdaterad: 2013-01-14 Innehåll 1. Startsidan... 3 2. Översikt över arbetsplatser på ett område... 5 3. Redigera information för en arbetsplats... 6 4. Lägg

Läs mer

Önska arbetstider- Manual

Önska arbetstider- Manual Önska arbetstider- Medarbetare Manual Version 2015.01 Medvind Informationsteknik AB Innehåll Innehåll... 2 Logga in... 3 Ange lösen... 3 Lägga in tider... 4 Välj period... 4 Välja arbetspass... 4 Snabbinmatning...

Läs mer

Huvudfönstret för GroupWise

Huvudfönstret för GroupWise Huvudfönstret för Det mesta arbetet i utförs i huvudfönster. Huvudfönstrets olika delar beskrivs nedan. HUVUDMENY visas längst upp i och innehåller menypunkter: Arkiv, Redigera, Visa, Åtgärder, Verktyg,

Läs mer

Kom igång med Visma Byråpaket

Kom igång med Visma Byråpaket Kom igång med Visma Byråpaket Nedan följer en arbetsgång över hur du kommer igång med ditt Visma Byråpaket. När du har genomfört de instruktioner som är aktuella för dig och din byråpaketslösning, kan

Läs mer

ENTRÉ DOKUMENTHANTERING...

ENTRÉ DOKUMENTHANTERING... Entré Innehåll ENTRÉ DOKUMENTHANTERING... - 2 - Starta Dokumenthantering... - 3 - Lägga till dokument via frågeguide... - 4 - Frågeguiden... - 5 - Lägga till dokument manuellt... - 7 - Lägg till fil...

Läs mer

Administration av lagets arbetsrum lathund

Administration av lagets arbetsrum lathund Administration av lagets arbetsrum lathund 1: Logga in Öppna din webbläsare och gå in på nya Skuru-webben (www.skuruik.se/handboll). 1. Gå till ditt lags arbetsrum (du hittar laget antingen under Barn/Ungdom

Läs mer

SKÖTSELSKOLAN. Instruktioner till administratörsgränssnittet - för dig som skapar verifikationskoder på ett skogsföretag 2013-03-09

SKÖTSELSKOLAN. Instruktioner till administratörsgränssnittet - för dig som skapar verifikationskoder på ett skogsföretag 2013-03-09 SKÖTSELSKOLAN Instruktioner till administratörsgränssnittet - för dig som skapar verifikationskoder på ett skogsföretag 2013-03-09 Innehållsförteckning 1. Ansöka om utökad behörighet...3 2. Information

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE. Uppdatering av ditt Mamut-system

INSTALLATIONSGUIDE. Uppdatering av ditt Mamut-system INSTALLATIONSGUIDE Uppdatering av ditt Mamut-system DETALJERAD GUIDE OM HUR DU STEG-FÖR-STEG UPPDATERAR DIN VERSION AV MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRÅN VERSION 9.0 ELLER SENARE Mamut Kunskapsserie, nr. 5-2007

Läs mer

Användarmanual CallPad

Användarmanual CallPad Användarmanual CallPad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring,

Läs mer

Att genomföra ett e-postutskick till klubbens medlemmar

Att genomföra ett e-postutskick till klubbens medlemmar Att genomföra ett e-postutskick till klubbens medlemmar Medlem online innehåller en funktion där du kan göra ett utskick till de medlemmar som har en e-post registrerad i systemet. Observera att de medlemmar

Läs mer

> Guide till Min webmail

> Guide till Min webmail > Guide till Min webmail Skriv och skicka e-post. Klicka på ikonen Skicka nytt meddelande.. Fältet Avsändare : Här visas vilken e-postadress som kommer att stå som avsändare i ditt mail.. Fältet Mottagare

Läs mer

Installationshandbok. (för Windows Vista) Rev. 3.0

Installationshandbok. (för Windows Vista) Rev. 3.0 (för Windows Vista) Rev. 3.0 Innehåll 1. Installation av drivrutin för Windows Vista...3 1-1. Windows Vista - 64 bitar... 3 1-2. Windows Vista - 32 bitar... 7 2. Starta konfigureringsverktyget...14 3.

Läs mer

VERSION 2.0 ANVÄNDARE. Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr

VERSION 2.0 ANVÄNDARE. Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr 090622 MANUAL FÖR MEMO COMAI WEBBKALENDER VERSION 2.0 ANVÄNDARE Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr Comai AB Follingbo Rosendal 305,

Läs mer

Skapa och godkänna mål och delmål för din kurs

Skapa och godkänna mål och delmål för din kurs Dokumentnamn lathund_mål_framsteg Datum Sida 20 juli 2011 1 / 9 Skapa och godkänna mål och delmål för din kurs Introduktion Genom funktionen Mål & Framsteg kan läraren tydliggöra aktivitetens mål och koppla

Läs mer

Lathund Behörighetshantering

Lathund Behörighetshantering Lathund Behörighetshantering För att kunna ställa in behörigheter krävs det att SiteVision är kopplat till en katalogtjänst. Behörigheter Hantering av behörigheter och rättigheter kan göras för hela webbplatsen,

Läs mer

PlanoDirekt. Användarmanual för Capio

PlanoDirekt. Användarmanual för Capio PlanoDirekt Användarmanual för Capio Tillåt popup-fönster För att webbshopen ska fungera felfritt måste man låta webbläsaren tillåta popup-fönster från adresserna www.planograf.se och online. planograf.se.

Läs mer

Liten lathund för RFS lokala redaktörer av föreningssidor

Liten lathund för RFS lokala redaktörer av föreningssidor Liten lathund för RFS lokala redaktörer av föreningssidor Logga in i Episerver 6: Logga in genom att skriva http://rfs.se/gui i webbläsaren. Skriv ditt användarnamn och lösenord i inloggningsrutan. Klicka

Läs mer

Lathund Behörighetshantering

Lathund Behörighetshantering Lathund Behörighetshantering För att kunna ställa in behörigheter krävs det att SiteVision är kopplat till en katalogtjänst. Behörigheter Hantering av behörigheter och rättigheter kan göras för hela webbplatsen,

Läs mer

skapa genvägar till andra sidor (externa och interna)

skapa genvägar till andra sidor (externa och interna) Hotspot skapa genvägar till andra sidor (externa och interna) Du kan låta bilder och/eller text bli knappar för genvägar eller navigering. Genvägarna kan leda till en annan sida i din resurs (intern sida)

Läs mer

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM Studentversion september 2013 Innehållsförteckning 1. Installera VITEC Mäklarsystem... 2 2. Läs noga igenom manualen... 2 3. Systemkrav... 2 4. Kundservice/Teknisk support...

Läs mer

Manual för statligt LOK-stöd via mobilen/sms

Manual för statligt LOK-stöd via mobilen/sms Manual för statligt LOK-stöd via mobilen/sms 1. Logga in på ditt lags arbetsrum/lagsida. Se till att du har fått extra behörighet som redaktör på huvudsidan. Välj fliken LOK i den gråa menylistan längst

Läs mer

Symprint Snabbstartsguide

Symprint Snabbstartsguide Symprint Snabbstartsguide Artikelnummer: 12020, 12021, 12022 v.1 0.10 1 Innehåll Välkommen till SymPrint... 3 Installation av medföljande mjukvara:... 3 Komma igång... 4 Skapa nytt dokument från mall...

Läs mer

Lathund till VFU-portalen

Lathund till VFU-portalen Lathund till VFU-portalen VFU-koordinator Senast uppdaterad: 2012-01-12 Innehåll 1. Startsidan... 3 2. Översikt över arbetsplatser på ett område... 5 3. Redigera information för en arbetsplats... 6 4.

Läs mer

text för Windows Snabbguide

text för Windows Snabbguide Namnlisten Programikonen med aktuell status samt ditt namn och sip-adress. Vad finns i ditt fönster? Här skriver du telefonnummer eller SIP-adress när du vill ringa ett samtal Klicka på ikonen för att

Läs mer

Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb

Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb 0B13BTilläggsprodukter och Enterpriseutökningar Mamut Business Software Enterpriseutökning Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb I Innehåll Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar... 3 Kund- och PartnerWeb...

Läs mer

Outlook Web App 2013

Outlook Web App 2013 Outlook Web App 2013 Boka egen tid Boka egen möten tid Vyer Schemaläggning Gruppkalender Dela kalender Semester Britt Tågmark britt.tagmark@gmail.com Senast ändrad 2014-12-25 Innehåll Logga ut... 1 Öppna

Läs mer

Hogia Personal version 13.1.138 (2013-01-16)

Hogia Personal version 13.1.138 (2013-01-16) Hogia Personal version 13.1.138 Här följer en sammanställning av programförändringar som skett i version 12.1.16 till 13.1.138 av Hogia Personal. Hogia Personal version 13.1.138 (2013-01-16) Vi har gjort

Läs mer

Se till att posten är i Ändringsläge. Gå till rullgardinsmenyn under Föremål och välj Lägg in bild.

Se till att posten är i Ändringsläge. Gå till rullgardinsmenyn under Föremål och välj Lägg in bild. Bilder (11) Det går att lägga en eller flera bilder till varje föremålspost. Det enklaste är att lägga in en bild, från den registrerade föremålsposten. Det går också att lägga in ett större antal bilder

Läs mer

Vårdförbundets medlemssystem Komet

Vårdförbundets medlemssystem Komet Vårdförbundets medlemssystem Komet Instruktion för förtroendevalda med samordningsuppdrag Välkommen till Vårdförbundets medlemssystem Komet. Här följer en kort introduktion till Komet. Har du frågor efter

Läs mer

Administration av lagets arbetsrum. Lathund

Administration av lagets arbetsrum. Lathund Administration av lagets arbetsrum Lathund Innehåll 1 Logga in... 2 2 Koppla serier till ditt lag... 3 3 Koppla serier och matcher till lagets kalender... 4 4 Konfigurera välkomsttext... 5 5 Konfigurera

Läs mer

Vaka Användarmanual. Användarmanual. VAKA Passersystem

Vaka Användarmanual. Användarmanual. VAKA Passersystem Användarmanual VAKA Passersystem axema Sida 1 Copyright Axema Access Control AB, Stockholm 2012. 200xx-sv Vaka användarmanual Axema Access Control AB är ett svenskt säkerhetsföretag som sedan 1992 utvecklar

Läs mer

Sandsbro AIK - Manual till redaktörer - IdrottOnline Klubb

Sandsbro AIK - Manual till redaktörer - IdrottOnline Klubb Sandsbro AIK - Manual till redaktörer - IdrottOnline Klubb Redigeraläge Startsidan Beskrivning av flikarna Öppna hemsidan: http://www2.idrottonline.se/default.aspx?id=196012 Öppna ditt arbetsrum. Klicka

Läs mer

1177 Vårdguidens e-tjänster

1177 Vårdguidens e-tjänster 1177 Vårdguidens e-tjänster Manual för administratörer www.vgregion.se/minavardkontakter Innehåll Administratör samt övriga behörigheter... 2 Logga in... 2 Egna inställningar... 3 Avisering till vårdgivare...

Läs mer

Flytt av. Vitec Mäklarsystem

Flytt av. Vitec Mäklarsystem Flytt av Vitec Mäklarsystem Augusti 2014 Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 Förutsättningar... 2 Läs noga igenom manualen... 2 Systemkrav... 2 Kundservice/Teknisk support... 2 2. Skapa säkerhetskopia...

Läs mer

För att få konto måste vårdnadshavaren fylla i en ansökan skrifligt och e-posta skolan. Skola24 skickar då en aktiveringskod till vårdnadshavaren.

För att få konto måste vårdnadshavaren fylla i en ansökan skrifligt och e-posta skolan. Skola24 skickar då en aktiveringskod till vårdnadshavaren. Föräldrar i Skola24 Genom föräldrarollen i Skola24 kan föräldrar ta del av en mängd användbar information. En central databas gör det möjligt att med samma inloggning se information om flera barn även

Läs mer

Användarmanual Operator Console

Användarmanual Operator Console Användarmanual Operator Console Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering

Läs mer

VERSION 5.1/5.2 SNABBINTRODUKTION TILL GROUPWISE 5.2 FÖR WINDOWS 16-BIT

VERSION 5.1/5.2 SNABBINTRODUKTION TILL GROUPWISE 5.2 FÖR WINDOWS 16-BIT VERSION 5.1/5.2 SNABBINTRODUKTION TILL GROUPWISE 5.2 FÖR WINDOWS 16-BIT TM SNABBINTRODUKTION TILL GROUPWISE 5.2 GroupWise är ett program som tillgodoser alla dina behov inom kommunikation, schemaläggning

Läs mer

Manual - chef grund. (Version 1.0)

Manual - chef grund. (Version 1.0) Manual - chef grund (Version 1.0) Innehållsförteckning Logga in och navigera... 2 Hjälp och inställningar... 3 Ditt skrivbord - förstasidan... 5 Läsa ansökningar... 6 - CV... 8 - Personligt brev... 9 -

Läs mer

Selma Manual Utbildningsplan. Studentcentrum/Ladokgruppen

Selma Manual Utbildningsplan. Studentcentrum/Ladokgruppen Selma Manual Utbildningsplan Innehållsförteckning Innehållsförteckning -------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 Logga in och logga ut - CAS ----------------------------------------------------------------------------------------

Läs mer

SuperOffice Sales & Marketing

SuperOffice Sales & Marketing FÖRETAG SuperOffice Sales & Marketing Innehåll Företag... 1 Registrera nya företag... 1 Registrera uppgifter på fliken Företag... 1 Registrera uppgifter på fliken Mer... 4 Registrera uppgifter på fliken

Läs mer

Business Online Generellt

Business Online Generellt Motsvarande vägledningar för vänstermeny hittar du längre ner i dokumentet Menyn Du kan navigera i Business Online på flera olika sätt. Ingången till de olika funktionerna hittar du via toppmenyn. Genom

Läs mer

Lathund länkar. Skapa en intern länk som en sida

Lathund länkar. Skapa en intern länk som en sida Lathund länkar SiteVision hanterar enkelt olika typer av länkar: interna länkar (webbsidor som finns på egna webbplatsen) externa länkar (andras webbsidor) länkar till filer/dokument länkar till bilder

Läs mer

Efter inloggningen kommer du till applikationens huvudfönster

Efter inloggningen kommer du till applikationens huvudfönster Nilex Inventarie 1. Logga in i Nilex... 2 2. Personliga inställningar... 3 2.1. Meny Visa... 3 2.2. Inventarielistan... 5 2.3. Inställningar för fält... 6 2.3.1. Fliken Sortering/Visning... 7 2.3.2. Fliken

Läs mer

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online

Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software och Mamut Online Innehåll Introduktion... 2 Om uppdatering till ny version... 3 Nyheter i Mamut Business Software version 16... 6 Kontaktuppföljning...

Läs mer

Manual - Storegate Team med synk

Manual - Storegate Team med synk Manual - Storegate Team med synk Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och synkronisera filer med högsta säkerhet inom

Läs mer

Handbok för Phoniro Care - Mobiltelefon

Handbok för Phoniro Care - Mobiltelefon för Phoniro Care - Mobiltelefon Syfte Detta dokument är en handbok över de funktioner som Uppsala kommun använder i en för Phoniro Care. Den omfattar beskrivning på hur användare registrerar tid för utförd

Läs mer

Berättarministeriet. Lathund Light

Berättarministeriet. Lathund Light Berättarministeriet Lathund Light 1 1.1 - Administrationspanelen 1.1 - Logga in För att göra ändringar på berattarministeriet.se måste du logga in i administrationspanelen. Du måste då skriva in adressen

Läs mer

IT-system. BUP Användarmanual

IT-system. BUP Användarmanual IT-system Användarmanual Innehållsförteckning 1. Att komma igång med... 1 1.1 Installera... 1 1.1.1 Byt databas... 1 1.1.2 Behörighet att byta databas... 2 1.2 Logga in... 3 1.2 Inloggad... 3 1.3 Logga

Läs mer

GroupWise 6.5 för Malmö Högskola av Mikael Carlsson

GroupWise 6.5 för Malmö Högskola av Mikael Carlsson GroupWise 6.5 för Malmö Högskola av Mikael Carlsson Kursdokumentation GroupWise för användare Sidan 1 av 25 Skicka e-post med GroupWise 3 Adressboken 4 Bilaga 5 Skapa vidarebefodran i GroupWise 6 Ta bort

Läs mer

Snabbguide till EpiServer CMS 5. Globalt delat innehåll. Vad är globalt delat innehåll?

Snabbguide till EpiServer CMS 5. Globalt delat innehåll. Vad är globalt delat innehåll? Snabbguide till EpiServer CMS 5 Globalt delat innehåll Vad är globalt delat innehåll? Globalt delat innehåll innebär att samma information kan visas på olika ställen på webbplatsen. När du ändrar i informationen

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok 2 Handbok Förenklad administration Telia Jobbmobil Växel Du hittar alltid senaste versionen

Läs mer

Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra)

Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra) Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra) fr.o.m 10 juni 2011 Introduktion... 2 Inloggning... 2 E-post... 3 Samla e-posten i konversationer eller som separata meddelanden... 3 Skicka e-post... 3 Adresslistor...

Läs mer

Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering

Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Först skall certifikatet installeras på de datorer som skall kunna logga in i Online. Det gör du på följande sätt. Spara zip-filen med certifikatet

Läs mer

Sammanställning. Innehållsförteckning. för ledare

Sammanställning. Innehållsförteckning. för ledare för ledare Sammanställning Denna guide avser att hjälpa dig som ledare att administrera dina grupp(er) i MyClub. Allt som görs i MyClub är webbaserat vilket innebär att du kan sköta all administrering

Läs mer

DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT. Erik Kalström - Datatal AB. Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1

DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT. Erik Kalström - Datatal AB. Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1 1 DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT Erik Kalström - Datatal AB Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1 2 1 Starta Call Center Agent... 3 2 Logga in... 4 3 Användargränssnitt... 5 3.1 Samtal

Läs mer

Skriv [kommunnamn].skola24.se i webbläsaren (inget www först) för att komma till inloggningssidan för Skola24.

Skriv [kommunnamn].skola24.se i webbläsaren (inget www först) för att komma till inloggningssidan för Skola24. Skola24 - Föräldrar Föräldramodulen i Skola24 kan ge föräldrar en mängd användbar information. En central databas gör det möjligt att med samma inloggning se information om flera barn även om de går på

Läs mer

Läs detta innan du sätter igång!

Läs detta innan du sätter igång! Läs detta innan du sätter igång! Om du bor i en fastighet som är ansluten till Örebros öppna stadsnät skall du ansluta din dator till bostadens LAN-uttag. Inkopplingen görs med en nätverkskabel från datorns

Läs mer

Manual Utbildningsmodulen

Manual Utbildningsmodulen Manual Utbildningsmodulen för Svenska Bouleförbundets distrikt www.svenskboule.se Logga in (låset högst upp till höger på sidan). Använd dina inloggningsuppgifter (personnummer och lösenord) För att få

Läs mer