Fråga: Erbjuder ni någon utbildning för förskrivare och apotekspersonal för att kunna använda webbapplikationerna på ett effektivt sätt?

HTML
DOWNLOAD

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Fråga: Erbjuder ni någon utbildning för förskrivare och apotekspersonal för att kunna använda webbapplikationerna på ett effektivt sätt?"

Axel Nyström
för 8 år sedan
Visningar:

FAQ för det ya licessystemet KLAS Fråga: Hur skickar jag som förskrivare i mi licesmotiverig i KLAS? Svar: Läk fis på lv.se/lices uder Skapa licesmotiverig.

1 FAQ för det ya licessystemet KLAS Fråga: Hur skickar jag som förskrivare i mi licesmotiverig i KLAS? Svar: Läk fis på lv.se/lices uder Skapa licesmotiverig. Fråga: Varför ska jag som förskrivare skicka i motiverig elektroiskt? Det fugerade utmärkt med att fylla i blakette tiare. Svar: Läkemedelsverket och har seda 3 ett regerigsuppdrag att tillhadahålla ett elektroiskt system för licesasökigar. Fördelara med de ya elektroiska kommuikatioslösige är: Förbättrad patietitegritet geom att öka iformatiossäker i kedja frå förskrivare och apotek till Läkemedelsverket. Ökad patietsäkerhet geom att öka iformatioskvalitet i kedja frå förskrivare och apotek till Läkemedelsverket. Stöd för förskrivare och apotekspersoal vid licesasöka och för Läkemedelsverkets persoal vid hadläggig av beslut. Bättre tillgäglighet och sökbarhet av licesbeslut för apotekspersoale. Fråga: Fråga frå e apoteksaktör: Vi har ett system för licesasökigar som vi skulle vilja koppla ihop med Licesasökas tjäster, i stället för att aväda det befitliga webbgrässittet. Är det möjligt? Svar: I dagsläget är det edast möjligt att aväda webbapplikatioe för apotek. Öskemål om förbättrigar av KLAS hävisas till Läkemedelsverket via licesgruppe@mpa.se. Fråga: Erbjuder i ågo utbildig för förskrivare och apotekspersoal för att kua aväda webbapplikatioera på ett effektivt sätt? Svar: Utbildigsmaterial fis på lv.se/lices uder Nytt licessystem. Utbildigstillfälle har erbjudits för apotek iför laserige, det kommer ite erbjudas utbildigstillfälle efter. Fråga: Jag tycker det är låg svarstid är jag söker efter mitt apoteks ärede, vad ska jag göra? Svar: Det fis ett kapitel med söktips i avädarhadledige för apotek, se lv.se/lices och Nytt licessystem. Dokumetam: CTS docx 1/5

2 Fråga: Jag är läkare på e vårdcetral. Jag skickade precis i e licesmotiverig me är osäker på om de gått fram. Vem ka hjälpa mig att kotrollera detta? Svar: Om du har fått e kvittes med ett referesummer är du skickade i äredet behöver du ite göra ågotig, då har motiverig skickats i till KLAS. Om du ite fått e kvittes, kotakta ett apotek, de ka se om di licesmotiverig fis i systemet. Fråga: Det är 5 dagar seda jag skickade i e motiverig för e av mia patieter, har det fattats ågot beslut? Svar: Om du skickade di motiverig till ett specifikt apotek, kotrollera att de har skapat e tillhörade licesasöka. Aars ka du kotakta Läkemedelsverket. Fråga: Jag har ett förbättrigsförslag i de webbapplikatio vi förskrivare aväder. Vart väder jag mig med dessa förslag? Hur går jag till väga? Svar: Öskemål om förbättrigar av KLAS hävisas till Läkemedelsverket via licesgruppe@mpa.se. Fråga: Är e beviljad lices giltig på alla apotek? D v s ka jag på apoteksaktör X expediera på e lices som beviljats för apoteksaktör Y? Svar: Nej. Det är samma regler som tiare som gäller, d v s att e lices edast är giltig på de apoteksaktör som gjort licesasöka. Fråga: Hur markerar jag att mi licesmotiverig är akut så att apoteke ka se att de akut ska göra e licesasöka? Svar: Om di licesmotiverig är akut bör du kotakta ett apotek i sambad med att du skickar i di licesmotiverig. Fråga: Hur läge är e lices giltig? Svar: E lices är giltig i ett år om ite Läkemedelsverket agett e kortare tid i beslutet. Fråga: Vi har ett jouralsystem som vi skulle vilja itegrera med webbapplikatioe för att göra e motiverig. Hur går vi till väga? Dokumetam: CTS docx 2/5

3 Svar: Det går i dagsläget ite att göra. Alla förskrivare går i på förskrivares webbapplikatio via Läkemedelsverkets hemsida. Fråga: Jag har skickat i ett flertal motiverigar och skulle vilja ha koll på de motiverigar jag skickat i. Hur ka jag söka efter dessa? Svar: Det går ite för förskrivare att söka efter licesmotiverigar. Du ka spara e pdf av motiverige. Hur du gör ser du i avädarhadledige för förskrivare. Fråga: Hur ser jag vilka av mitt apoteks ärede som hadläggs av Läkemedelsverket? Svar: Se avädarhadledige för apotek som fis på lv.se/lices uder Nytt licessystem. Fråga: Det står Webbplatse är ite tillgäglig är jag klickar på läke på Läkemedelsverkets hemsida. Jag behöver skriva e motiverig. Vad gör jag? Svar: Vid tekiska problem, kotakta först di ege IT-support för att kotrollera om det är ett lokalt problem med di dator. Kvarstår problemet kotakta på: e-post servicedesk@eha.se eller telefo Fråga: Varför måste jag skriva i telefoummer till vårt apotek varje gåg jag gör e asöka? Svar: För att säkerställa att Läkemedelsverket, om ett ärede brådskar, sabbt ka få koktakt med sökade apotek/asvarig hadläggare på apoteket. Fråga: Vi har e patiet som kommit till vårt apotek och sagt att has läkare har förskrivit ett licesläkemedel. Vi ka hitta ett recept me ite e motiverig, så vi ka ite göra e asöka. Vem ka kotrollera vad som hät? Svar: Kotakta förskrivare för att se om dee har skickat i e motiverig. Om förskrivare har skickat e motiverig och de ite ka återfias, kotakta på: e-post servicedesk@eha.se eller telefo Felsökig uderlättas om referesummer för motiverige ka ages (förskrivare får e kvittes med ett referesummer är motiverige skickas i). Fråga: E läkare har kotaktat vårt apotek. För två år seda hade ha motiverat behov av licesläkemedel till e patiet och u ber ha oss göra e asöka utifrå Dokumetam: CTS docx 3/5

4 de tiare beviljade licese me jag hittar de ite är jag söker. Hur ska jag göra? Svar: Om det tiare beslutet är mer ä 15 måader gammalt fis det ite lägre sökbart för apotek. 15 måader efter beslutsdatum plockas ärede bort av itegritets- och säkerhetsskäl. E y motiverig måste därför skickas i av förskrivare. Fråga: Jag har sökt efter mitt apoteks ärede och ser flera olika status med olika typer av förkortigar, ex. KB. Vad betyder dessa förkortigar? Svar: Om du håller muspekare över förkortige ser du aktuell status i klartext. I slutet av avädarhadledige som fis publicerad på Läkemedelsverkets hemsida fis e förteckig över vad alla status iebär. Status KB betyder Kompletterig begärd. Fråga: Jag har ett atal frågor ag. apotekes webbapplikatio. Var ka väda mig? Fis det ågot telefoummer och/eller e-post jag ka aväda? Svar: För frågor om liceser, regelverk och avädarfrågor som ite är av tekisk art, välkomme att kotakta Läkemedelsverket på: e-post licesgruppe@mpa.se eller telefo Vid tekiska problem, kotakta först di ege IT-support för att kotrollera om det är ett lokalt problem med di dator. Kvarstår problemet kotakta på: e-post servicedesk@eha.se eller telefo Fråga: Hur gör jag med bilaga till Licesmotiverigsblakett Cetralstimulatia vid ADHD u är licesmotiverige ska göras elektroiskt? Svar: När du fyller i licesmotiverige ka du lägga till de ifyllda blakette som bilaga. Hur du gör fis beskrivet i avädarhadledige för förskrivare som fis upplagd på Läkemedelsverkets hemsida. Fråga: Vi (apotek) har mottagit e licesmotiverig utaför KLAS, vad ska vi göra? Svar: Kotakta aktuell förskrivare och be hoom/hee skicka i de via KLAS istället. Licesasökigar som ikommer till Läkemedelsverket utaför KLAS ka komma att avvisas. Fråga: E produkt vi (apotek) tiare sökt lices för ka ite väljas i KLAS. Varför? Dokumetam: CTS docx 4/5

5 Svar: Produkte ka ha iaktiverats av olika aledigar, mata i produktiformatioe mauellt istället. Beviljas lices kommer produkte att läggas upp på ytt. Fråga: Varför sparas ite mia förskrivaruppgifter, jag måste ju skriva i samma sak hela tide vilket är vält irriterade. Svar: Med de typ av iloggig för förskrivara som fis idag, fis ige möjlighet att få dessa uppgifter förifyllda/automatiskt ifyllda. Hittar du ite svaret på di fråga, kotakta oss eligt eda För frågor om liceser, regelverk och avädarfrågor som ite är av tekisk art, välkomme att kotakta Läkemedelsverket på: e-post licesgruppe@mpa.se eller telefo Vid tekiska frågor till exempel vid problem med åtkomst till systemet KLAS ska slutavädare i första had kotakta de ega IT-supporte för att utesluta lokala problem. Om problemet kvarstår skickar de ega IT-supporte e felamäla till på: e-post servicedesk@eha.se eller telefo Dokumetam: CTS docx 5/5

Relevanta dokument

FAQ. Kommunikationslösning för licensansökningar (KLAS) De vanligaste frågorna. Version 3.0

FAQ. Kommunikationslösning för licensansökningar (KLAS) De vanligaste frågorna. Version 3.0 FAQ Kommunikationslösning för licensansökningar (KLAS) De vanligaste frågorna Version 3.0 FAQ för licenshanteringssystemet KLAS 1. Fråga: Hur skickar jag som förskrivare in min licensmotivering i KLAS?