Skapa affärsnytta med affärssystemet. Olav Björk Lars Stigberg

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Skapa affärsnytta med affärssystemet. Olav Björk Lars Stigberg"

Transkript

1 Skapa affärsnytta med affärssystemet Olav Björk Lars Stigberg 1

2 CIO-studien affärsmässig styrning och ledning av IT (En undersökning av 35 stora företag och myndigheter genomförd av CGE&Y sept nov 2003) Ett aktivt ledningsengagemang leder till en kostnadseffektiv IT-verksamhet En viktig faktor för att säkra en effektiv IT-verksamhet är att ha en fungerande styrning med väl definierade roller för ledningen, affärsverksamheten och leverantörer av ITtjänster Användningen av mätetal och systematiska uppföljningar bör förbättras Uppföljningen av realiserade effekter av IT-projekt är bristfällig i de flesta företag Mätetal används inte allmänt inom IT 2

3 Varför ska man ha en affärssystemsstrategi som utgår från affärsstrategin och att skapa affärsnytta? Metafor: Jämförelse mellan ett företag och den mänskliga kroppen Skelett, leder och muskler = processer Nervsystemet = affärssystem Hjärnan = företagsledningen 3

4 Nyttobaserad affärssystemsstrategi En verksamhetsstyrd utveckling av företagets affärssystem baserad på uppskattade, uppföljda och i tiden planerade nyttoeffekter 4

5 Definition av affärssystem (De IT-baserade system som stöder verksamhetens samt verksamhetens processer och användare) Större affärsnytta och ökande svårighets -grad SCM, CRM, Content Mgt, E-handel, BI OLF, MPS, HR, Projekt Redovisning och reskontror IT-infrastruktur som HW, SW, nätverk Man måste alltid bygga ett hus från grunden och upp, ingen våning blir stabilare än den som ligger under 5 A f f ä r s s y s t e m

6 Varför ger inte införandet av ett affärssystem automatiskt affärsnytta - Jag vill bli bättre i golf - Vi ska använda IT för att uppnå mer affärsnytta Alternativa vägar till att bli bättre i golf Köpa en Big Bertha Titanium Ta golflektioner och träna Alternativa vägar till mer affärsnytta Köpa ett affärssystem Ta fram en affärssystemsstrategi 6

7 Rapport från Accenture: Future of Enterprise Solutions (Baserad på 200 storföretag i USA och Europa 2002) Nyttoförväntningar infrias inte alltid! Ett fåtal 19% Alla 4% Majoriteten 38% Hälften 39% 7

8 Bruttonytta = 100 Slutresultat av en PENG-analys Svårvärderad Nytta Indirekt resultatpåverkande Nytta Nettonytta =80 (100-20) Direkt resultatpåverkande Nytta Nyttofaktor = 5 (100/20) Kostnad för Nyttan 20 Årsnytta Årskostnad 8

9 R Högre lönsamhet 60 Högre intäkter Lägre kostnader Nyttostrukturen är Hjärtat i PENG Bättre image Bättre kundservice Bättre säljinfo 25 Lägre lagerkostn. Lägre bristkostn. Lägre leveranskostn Bemötande Orderrutiner Lev.tid Lev.precision Info-kvalitet Tillgänglighet 9

10 Viktiga effekter men vad är de värda? Bättre kundservice Tydliga regler för handläggning Minskad pappershantering Standardiserat system för hela koncernen Möjlighet att följa en order Fler sökningsmöjligheter Bättre tillgänglighet Mer användarvänligt Bättre koppling till andra system Större säkerhet Ingen dubbelregistrering etc 10

11 R Det är slutnyttan som är avgörande! Lägre Personalkostnad Färre anställda Sparad tid Lägre Totalkostnad Lägre sjukkostnad Mindre Sjukskrivning Större personalnöjdhet Mer Användarvänligt Lägre rekryteringskostnad Lägre personalomsättning Administrativ Rådgivning Lars Stigberg AB 11 12

12 R Hindersanalys Hinder Åtgärd Invest. Årskostn Lågt ledn.engagem. Insäljning 0,1 Mkr Dålig användarkomp. Utb. av personal 1.0 Ingen pers.minskn. Avgångsvederlag 1,5 För låg tillgänglighet HW-dubblering 2,0 Totalinvest. 4,6 Mkr =1,15 Mkr 12

13 R Basmodellen Förberedelsefasen 1. Bestäm syftet 2. Skapa insikt 3. Bestäm och avgränsa objektet 4. Beskriv objektet Genomförandefasen 5. Identifiera Nyttoeffekter 6. Strukturera Nyttoeffekter 7. Värdera Nyttoeffekter 8. Beräkna kostnaderna för Nyttan Kvalitetssäkringsfasen 9. Kvalitetssäkra (Färgklasser/Hindersanalys 10. Beräkna Nettonyttan/Fastställ hemtagningsansvar 13

14 R När ska en PENG-analys göras? ( Hvergang! ) PENG-analyser BP1 BP2 BP3 BP4 BP5 Förstudie Utvecklings- Implementering Etapper P O T E N T I E L L N Y T T A Uppföljning Uppnådd och/eller Potentiell Nytta 14

15 R En checklista Syftet är viktigt att definiera 1el. 0 Syften med Penganalysen: Få ett bra underlag för beslut Få ett bra underlag till Kravspecen Få ett bra underlag för upphandling Kontrollera resultatet vid varje BP Engagera ledningen Motivera medarbetarna Bygga in mätpunkter för uppföljning Fokusera på nyttomålen vid genomförandet Följa upp målen och vidta åtgärder Öka nyttan 15

16 Följ strategin Systemval Nytto- och Kostnadsfokus Hur väl uppfyller alternativen framtagna nyttobehov? Kostnader för införande och drift Vad blir nettonyttan för de olika alternativen? 16

17 Framgångsfaktorer Ledningsengagemang, rätt personer Verksamhetsprojekt, inte IT-projekt Fokusera på nytta vid utvärdering Värdera för bl a uppföljning 17

Lee Iacocca. (berömd Chryslerchef)

Lee Iacocca. (berömd Chryslerchef) Lee Iacocca (berömd Chryslerchef) De kan komma in på mitt rum och säga: Får vi bara 25 miljoner dollar så ska vi se till att alla våra datorer kan prata med varandra. Bra, svarar jag, men vad gör det för

Läs mer

Förslag till ny investeringsmodell. För förvaltningarna inom Västra Götalandsregionen

Förslag till ny investeringsmodell. För förvaltningarna inom Västra Götalandsregionen Förslag till ny investeringsmodell För förvaltningarna inom Västra Götalandsregionen Ny investeringsmodell Uppdrag från ekonomiutskottet Baserad på antagande om överskottskrav ge förslag på investeringsmodell.

Läs mer

UTEMILJÖKVALITÉER I ARBETSOMRÅDEN

UTEMILJÖKVALITÉER I ARBETSOMRÅDEN 30 Nyttovärdering av utemiljökvalitéer Inledning PENG (Prioritering Efter NyttoGrunder) är en etablerad metod för nyttovärdering av t.ex. organisationsförändringar, införande av nya IT-system eller fastighetsutvecklingsprojekt.

Läs mer

Nyttovärdera och skapa NYTTA

Nyttovärdera och skapa NYTTA PENG Prioritering Efter NyttoGrunder Nyttovärdera och skapa NYTTA Johanna Karlsson Regional GIS- och beslutsfattardag Norrköping 14 november 2012 Johanna Karlsson Civilingenjör, Teknisk lantmätare Certifierad

Läs mer

Presentation Förstudie kring förändringar av hantering och administration för LSS/LASS. Gemensam plattform för kommunala e-tjänster

Presentation Förstudie kring förändringar av hantering och administration för LSS/LASS. Gemensam plattform för kommunala e-tjänster Presentation Förstudie kring förändringar av hantering och administration för LSS/LASS Sammanfattning Förstudie innehållandes en nyttoanalys för LSS/LASS Kommunernas uppdrag att verkställa LSS/LASS besluten

Läs mer

Typ av dokument Slutrapport Ämne. PENG-analys e-arkiv Västerås stad. Framtagen av Datum Sida Kristina Lundevall & Ola Wadman

Typ av dokument Slutrapport Ämne. PENG-analys e-arkiv Västerås stad. Framtagen av Datum Sida Kristina Lundevall & Ola Wadman Västerås stad 2012-02-02 1 (19) Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Inledning 4 Syfte med PENG-analysen... 4 Deltagare och tidsperiod... 4 Förändringsobjeket som skall nyttovärderas 5 Dagens hantering...

Läs mer

Redovisning av resultat

Redovisning av resultat Redovisning av resultat Tillståndshantering för färdtjänst NU- och BÖR- lägeskartläggning samt effekter Jan Törnebohm o Susanne Ribbing, 2009-04-20 Redovisning Den valda exempeltjänsten bakgrund och syfte

Läs mer

Effektmål. Räkna hem din IT-drift - går det? Metoder och tankar kring Effektberäkning. Lars Åberg, Pulsen Production Johan Djurberg-Lundman, Mio AB

Effektmål. Räkna hem din IT-drift - går det? Metoder och tankar kring Effektberäkning. Lars Åberg, Pulsen Production Johan Djurberg-Lundman, Mio AB Effektmål Räkna hem din IT-drift - går det? Metoder och tankar kring Effektberäkning Lars Åberg, Pulsen Production Johan Djurberg-Lundman, Mio AB 2 Kort info Pulsen Omsättning: 1,4 miljarder kronor Anställda:

Läs mer

ANVÄNDARCENTRERAD UTVECKLING - kan dess nyttor värderas med PENG- eller 5-modellen?

ANVÄNDARCENTRERAD UTVECKLING - kan dess nyttor värderas med PENG- eller 5-modellen? UPPSALA UNIVERSITET Företagsekonomiska institutionen Uppsats på c-nivå, 10 p Ht 2006 ANVÄNDARCENTRERAD UTVECKLING - kan dess nyttor värderas med PENG- eller 5-modellen? Märta Gottvall Caroline Hägglund

Läs mer

Slutrapport NYTTOANALYS

Slutrapport NYTTOANALYS BILAGA 10 SMART PLANERING FÖR BYGGANDE Slutrapport NYTTOANALYS Lilian Klasson, Krister Arnell, PENG-ledare, Stratvise 0 Innehåll Slutrapport NYTTOANALYS... 0 Sammanfattning... 2 1. Bakgrund och nuläge...

Läs mer

Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i. 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne)

Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i. 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne) Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne) Nyckeltal IT Antal arbetsställen med bredband: 400 Antal användare: 6 500 Antal

Läs mer

Nyttovärdering av nationell Elektronisk Remiss

Nyttovärdering av nationell Elektronisk Remiss UPTEC IT 17 012 Examensarbete 30 hp Juni 2017 Nyttovärdering av nationell Elektronisk Remiss Joakim Nilsson Institutionen för informationsteknologi Department of Information Technology 2 Abstract Evaluation

Läs mer

Nyttan med affärssystem

Nyttan med affärssystem KUNGLIGA TEKNISKA HÖGSKOLAN Nyttan med affärssystem Kandidatuppsats Ani Kurteva, Ina Solovjoff 2012-09-09 Innehåll Bakgrund... 4 Problem... 4 Frågeställning... 5 Bidrag... 5 Utökad bakgrund... 6 Informationssystem

Läs mer

Utveckling av fastighetsföretagande i offentlig sektor (UFOS) Nyttoanalyser för lokalinvesteringar

Utveckling av fastighetsföretagande i offentlig sektor (UFOS) Nyttoanalyser för lokalinvesteringar Utveckling av fastighetsföretagande i offentlig sektor (UFOS) Nyttoanalyser för lokalinvesteringar Det här är UFOS Den offentliga sektorn äger och förvaltar tillsammans cirka 90 miljoner kvadrat meter

Läs mer

Effektiva inköp i svenska. E-inköpsdagen

Effektiva inköp i svenska. E-inköpsdagen Effektiva inköp i svenska staten E-inköpsdagen 12 maj 2009 Regeringen g vill effektivisera inköpsprocessen i tre steg E-faktura (2005-2008) E-beställning (2009-2013) E-upphandling (2009-2011) Ansvar: ESV

Läs mer

Vad är lean management. Fredrik Trossö Kvalitetsledare Laboratoriemedicinska länskliniken, USÖ och leancoach på USÖ

Vad är lean management. Fredrik Trossö Kvalitetsledare Laboratoriemedicinska länskliniken, USÖ och leancoach på USÖ Vad är lean management Fredrik Trossö Kvalitetsledare Laboratoriemedicinska länskliniken, USÖ och leancoach på USÖ SKL Ekonomi och framtid Framtida utmaningar Modell för dynamiska system Kvalitetsbristkostnader

Läs mer

Säkra nyttan med förändringsarbetet!

Säkra nyttan med förändringsarbetet! Säkra nyttan med förändringsarbetet! E-Förvaltningsdagarna 2014 Anna Pegelow Daniel Jafari Vad är egentligen problemet? Projekt som misslyckas Det blev dyrare än vi trodde Det blev inte som vi tänkt oss

Läs mer

Slutrapport Förstudie kring förändringar av hantering och administration för LSS och LASS

Slutrapport Förstudie kring förändringar av hantering och administration för LSS och LASS 1 (28) 0.8 2005-12-14 Slutrapport Förstudie kring förändringar av hantering och administration för LSS och LASS Godkänd av Sammanfattning Status Version 0.8 2 (28) Versionsdatum 2005-12-14 Varje svensk

Läs mer

Presentation IT i Staden

Presentation IT i Staden Presentation IT i Staden Aktuellt från projektet nytt ekonomikoncept i Göteborgs Stad 2012-11-21 Tillbakablick från introduktionsstudie till idag Övergripande vision Behov framtida ekonomikoncept Konkretiserad

Läs mer

Etablering av nya arbetssätt och affärsmodeller för energieffektivisering och förnybar energi i små och medelstora företag.

Etablering av nya arbetssätt och affärsmodeller för energieffektivisering och förnybar energi i små och medelstora företag. 1 Etablering av nya arbetssätt och affärsmodeller för energieffektivisering och förnybar energi i små och medelstora företag. En pågående förstudie: Energieffektiva företag i Östra Mellansverige Syfte

Läs mer

Elektronisk fakturering i kommuner och landsting Kerstin Wiss Holmdahl 24 oktober 2005

Elektronisk fakturering i kommuner och landsting Kerstin Wiss Holmdahl 24 oktober 2005 Elektronisk fakturering i kommuner och landsting Kerstin Wiss Holmdahl 24 oktober 2005 1 E-handel och e-fakturering i kommuner och landsting Sveriges Kommuner och Landsting (Svenska Kommunförbundet och

Läs mer

Att välja projektverktyg eller ska vi säga portföljverktyg. Lena Dubbelman Marknadsansvarig PMI Semcon Project Management

Att välja projektverktyg eller ska vi säga portföljverktyg. Lena Dubbelman Marknadsansvarig PMI Semcon Project Management Att välja projektverktyg eller ska vi säga portföljverktyg Lena Dubbelman Marknadsansvarig PMI Semcon Project Management Agenda Problem som ska lösas med verktyg Olika typer av verktyg Att utvärdera och

Läs mer

Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut

Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Komplett ekonomisystem med säljstöd och webbutik Testvinnende økonomisystem Allt i en lösning Mest för pengarna Enkelt att använda Tillgänglig support

Läs mer

Tidiga insatser för att minska sjukfrånvaro

Tidiga insatser för att minska sjukfrånvaro Tidiga insatser för att minska sjukfrånvaro www.uppdragpsykiskhalsa.se 2018-03-14 Överenskommelse om stöd till riktade insatser inom området psykisk hälsa 2018 Gemensamt ansvarstagande Samverkan och samordning

Läs mer

Bli riskmedveten - öka din lönsamhet

Bli riskmedveten - öka din lönsamhet REVISION Bli riskmedveten - öka din lönsamhet Rådgivning Revision Skatt Företagsservice 2 Bli riskmedveten - öka din lönsamhet AFFÄRSOMRÅDE REVISION #1 2015 VI HAR BRANSCHENS NÖJDASTE KUNDER FÖR TREDJE

Läs mer

Tankar om e-arkiv VisAlfas användarträff, Stockholm, Olle Ebbinghaus, Dokumentinfo

Tankar om e-arkiv VisAlfas användarträff, Stockholm, Olle Ebbinghaus, Dokumentinfo Tankar om e-arkiv VisAlfas användarträff, Stockholm, 2015-11-25 Olle Ebbinghaus, Dokumentinfo Presentation Olle Ebbinghaus Konsult Arkivarie Dokumentinfo oberoende experter på dokumentärende- och arkivhantering

Läs mer

Projektdirektiv Budgetverktyg

Projektdirektiv Budgetverktyg Diarienr: Y 2017/3 Budgetverktyg Direktivet är en överenskommelse mellan projektägare/beställare Peter Tellberg/Anna Lindholm och projektledare om förutsättningarna för förberedelsearbetet Filnamn: Budgetverktyg

Läs mer

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt Mayfl ower CRM avancerat men inte krångligt Marknad, sälj & kundvård Abalon en av nordens marknadsledande leverantörer av CRM-system Vårt fokus är att vara en nära leverantör av CRM-system på den nordiska

Läs mer

Elektroniska inköp steget före e-fakturan. Stora e-upphandlingsdagen 15 maj 2008

Elektroniska inköp steget före e-fakturan. Stora e-upphandlingsdagen 15 maj 2008 Elektroniska inköp steget före e-fakturan Stora e-upphandlingsdagen 15 maj 2008 Bakgrund Politiska mål för e-förvaltning Strategi och nationell handlingsplan Förändringar inom upphandlingsområdet Enhet

Läs mer

Unikt med PENG-modellen: Värderar även mjuka och svåra nyttor Enkel Lättkommunicerad Trovärdig

Unikt med PENG-modellen: Värderar även mjuka och svåra nyttor Enkel Lättkommunicerad Trovärdig R 1 Unikt med PENG-modellen: Värderar även mjuka och svåra nyttor Enkel Lättkommunicerad Trovärdig 2 Varför PENG-analysera? Hur stor är/blir nyttan? Vad består den av? Vad är viktigt att genomföra? Är

Läs mer

E-fakturering och e-handel

E-fakturering och e-handel E-fakturering och e-handel Satsningar i kommuner och landsting Kerstin Wiss Holmdahl 7 mars 2006 1 E-handel och e-fakturering i kommuner och landsting Sveriges Kommuner och Landsting (Svenska Kommunförbundet

Läs mer

Framgångsfaktorer och hinder vid tillämpning av Nyttorealisering

Framgångsfaktorer och hinder vid tillämpning av Nyttorealisering Framgångsfaktorer och hinder vid tillämpning av Nyttorealisering Erfarenheter från verkligheten Offentliga rummet Malmö - 2016 Catharina Wannebo, Lantmäteriet Göran Dahl, Migrationsverket Daniel Jafari,

Läs mer

TALENT MANAGEMENT BAROMETERN 2014

TALENT MANAGEMENT BAROMETERN 2014 TALENT MANAGEMENT BAROMETERN 2014 Bakgrund Talent Management Barometern genomförs årligen sedan 2011. 2014 års version genomfördes som en webbenkät under november-december I år ställdes fördjupande frågor

Läs mer

Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay-

Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay- Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay- Varför systemlösning istället för manuell hantering Kostnadsbesparing i både tid och pengar Effektivare hantering Bättre rutiner Bättre kontroll Får

Läs mer

NETHOUSE. Vi är IT- och managementkonsulter. affärskritiska lösningar.

NETHOUSE. Vi är IT- och managementkonsulter. affärskritiska lösningar. NETHOUSE Vi är IT- och managementkonsulter. Vi arbetar med affärskritiska lösningar. AGENDA Kort om Nethouse (8.00-8.15) Vad gör vi? (8.15-9.15) Återsamling (9.15-9.30) KORT OM NETHOUSE Kundfördelning

Läs mer

Nyttorealisering på 10-minuter ger

Nyttorealisering på 10-minuter ger Nyttorealisering på 10 min Nyttorealisering på 10-minuter ger kortfattade svar på följande frågor om Nyttorealisering på 10-minuter ger kortfattade svar på följande frågor om nyttorealisering: nyttorealisering:

Läs mer

KILAS. Kompetensutveckling i Landskrona och Svalöv. Ledarstöd under genomförandefasen 5

KILAS. Kompetensutveckling i Landskrona och Svalöv. Ledarstöd under genomförandefasen 5 KILAS Kompetensutveckling i Landskrona och Svalöv Ledarstöd under genomförandefasen 5 1. Hur få nytta av projektet på sikt Ta fram och förankra utvecklingsplan inför 2013 2. Erfarenhetsutbyte/avstämning

Läs mer

Nyttovärdering. Tieto PPS AH164, 1.2.2, Sida 1

Nyttovärdering. Tieto PPS AH164, 1.2.2, Sida 1 Sida 1 I nyttovärderingen värderas de identifierade nyttoobjekten i pengar. Det ger möjlighet att jämföra effektmålets olika nyttor och att jämföra nyttan med kostnaden för att realisera och underhålla.

Läs mer

ADITRO OUR FOCUS BENEFITS YOURS ÖKA DIN KOMMUNS EFFEKTIVITET OCH ANPASSNINGSFÖRMÅGA 2014-08-20 COPYRIGHT ADITRO. ALL RIGHTS RESERVED.

ADITRO OUR FOCUS BENEFITS YOURS ÖKA DIN KOMMUNS EFFEKTIVITET OCH ANPASSNINGSFÖRMÅGA 2014-08-20 COPYRIGHT ADITRO. ALL RIGHTS RESERVED. ADITRO OUR FOCUS BENEFITS YOURS ÖKA DIN KOMMUNS EFFEKTIVITET OCH ANPASSNINGSFÖRMÅGA 2014-08-20 COPYRIGHT ADITRO. ALL RIGHTS RESERVED. 1 Innehåll»Presentation av Per och Mårten och Aditro (superkort vi

Läs mer

Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup. 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor

Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup. 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor 1 Kort om Addtech Ett teknikhandelsföretag Förädlingslänk mellan leverantörer och kunder Fokus

Läs mer

Vägledning i Nyttorealisering Introduktion

Vägledning i Nyttorealisering Introduktion Vägledning i Nyttorealisering Introduktion Seminarium kring nyttorealisering i praktiken SKL 14 mars 2013 Lars Dannemann Vad gör E-delegationen? E-delegationens strategiska mål Enklare vardag för privatpersoner

Läs mer

Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM

Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM Ett vägledningsdokument till Arbetsmiljöverkets mallverktyg Startpaket SAM, som bygger på föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete,

Läs mer

Workshop: Lyckas med Governance, projektportfölj och projektkontor!

Workshop: Lyckas med Governance, projektportfölj och projektkontor! Workshop: Lyckas med Governance, projektportfölj och projektkontor! Kjell Rodenstedt, CMPG Workshop upplägg Introduktion 15:30-16:00 (denna lokal) Gruppövning 16:00-16:40 (Arkaden) 100 deltagare, 10 grupper,

Läs mer

Exempel på inköpsprojekt inom Svensk Bilprovning AB Anders Kron Mikael Wallgren

Exempel på inköpsprojekt inom Svensk Bilprovning AB Anders Kron Mikael Wallgren Exempel på inköpsprojekt inom Svensk Bilprovning AB Anders Kron Mikael Wallgren Case Bilprovningen Effekt på rörelseresultatet 2001-2003 MSEK 250 Bilprovningens rörelseresultat 200 150 100 85 50-50 -100-150

Läs mer

Skellefteå kommun. 71 966 invånare (06-12-31) Yta 7 217 km 2. 2 159 inflyttade 2006. 35 514 i Skellefteå 36 452 i övriga orter

Skellefteå kommun. 71 966 invånare (06-12-31) Yta 7 217 km 2. 2 159 inflyttade 2006. 35 514 i Skellefteå 36 452 i övriga orter Skellefteå kommun Skellefteå kommun 71 966 invånare (06-12-31) 35 514 i Skellefteå 36 452 i övriga orter Yta 7 217 km 2 1 500 sjöar 5 stora kustmynnande älvar 36 mil kust -5 medeltemperatur i januari +15

Läs mer

Från botten till toppen Hur ledarskapet är grunden för en framgångsrik resa från lågt förtroende till att vara ett föredöme

Från botten till toppen Hur ledarskapet är grunden för en framgångsrik resa från lågt förtroende till att vara ett föredöme Från botten till toppen Hur ledarskapet är grunden för en framgångsrik resa från lågt förtroende till att vara ett föredöme Mattias Forsberg, Systembolaget Stockholm 25:e september 2014 1 Agenda Introduktion

Läs mer

Primärvårdens uppföljning och Primärvårdskvalitet

Primärvårdens uppföljning och Primärvårdskvalitet Primärvårdens uppföljning och Primärvårdskvalitet PV-forum 22 november 2016 PV uppföljning, 2016-11-22, Johanna Woltjer Uppföljning inom Region Östergötland 2 Johanna Woltjer, 2016-11-22 Ökade behov från

Läs mer

FI2Energi. Samordnad informationshantering för energi och media. Informationsseminarium 2007-08-22. Energiprojekt.blogspot.com

FI2Energi. Samordnad informationshantering för energi och media. Informationsseminarium 2007-08-22. Energiprojekt.blogspot.com FI2Energi Samordnad informationshantering för energi och media Informationsseminarium Energiprojekt.blogspot.com Agenda Nuläge, avstämning Resultat Erfarenheter Fortsättning? Övriga frågor Nuläge och resultat

Läs mer

presenterar Föräldraskap, ett steg i karriären

presenterar Föräldraskap, ett steg i karriären presenterar Föräldraskap, ett steg i karriären Att vara föräldraledig är fantastiskt men tankarna på arbete, karriär och utveckling slutar inte för att man är föräldraledig, tvärtom började vi snabbt reflektera

Läs mer

Införandet av Enterprise Risk Management (ERM) i Vattenfall

Införandet av Enterprise Risk Management (ERM) i Vattenfall Införandet av Enterprise Risk Management (ERM) i Vattenfall SAS Forum 5 oktober 2010 Dan Mansfeld Risk manager Vattenfall AB En dag på arbetet. Riskhanteringsprocessen i verkligheten Risk identification

Läs mer

PROJEKTPLAN. Upphandling Ekonomisystem DNR: 2018/887. Beställare Mikael Ward, Ekonomichef

PROJEKTPLAN. Upphandling Ekonomisystem DNR: 2018/887. Beställare Mikael Ward, Ekonomichef 2018-04-23 DNR: 2018/887 PROJEKTPLAN Upphandling Ekonomisystem -19 Projektledare Thomas Nilsson Ansvarig avdelning Namn:EKO Projekttid Beställare Mikael Ward, Ekonomichef Start: 2018-03-18 Avslut: 2018-12-31

Läs mer

Utvärdering av informationssystem

Utvärdering av informationssystem EXAMENSARBETE 2004:170 SHU Utvärdering av informationssystem PETER ENGBERG ANDREAS PALO Samhällsvetenskapliga och ekonomiska utbildningar Institutionen för Industriell ekonomi och samhällsvetenskap Avdelningen

Läs mer

IT-policy, Vansbro kommun Fastställd av fullmäktige den 2012-05-28, 42. Datum 2012-05-28 Ärende KS2012/262

IT-policy, Vansbro kommun Fastställd av fullmäktige den 2012-05-28, 42. Datum 2012-05-28 Ärende KS2012/262 IT-policy, Vansbro kommun Fastställd av fullmäktige den 2012-05-28, 42 Datum 2012-05-28 Ärende KS2012/262 Sida 2 av 5 SYFTE MED ANVÄNDANDET AV IT I VANSBRO KOMMUN... 4 ÖVERGRIPANDE MÅL... 4 MÅL FÖR ANVÄNDANDE

Läs mer

19 januari 2011. Aktieträff. Aktiespararna Sundsvall. Tomas Nilsson. Fortnox AB

19 januari 2011. Aktieträff. Aktiespararna Sundsvall. Tomas Nilsson. Fortnox AB 19 januari 2011 Aktieträff Aktiespararna Sundsvall Tomas Nilsson Fortnox AB Kort om Fortnox AB Sveriges ledande leverantör av internetbaserade ekonomiprogram Grundades år 2001 av Jan Älmeby, tidigare grundare

Läs mer

HARMONI SATT I SYSTEM

HARMONI SATT I SYSTEM HARMONI SATT I SYSTEM VÅR ENKLA FORMEL FÖR TRYGGA KUNDER 1+2=3+4 123 Du söker trygghet och harmoni, spänning kan du få på annat håll. Om man tänker på att ett byte av affärssystem är ett nästan lika stort

Läs mer

Affärssystem i Sverige 2016 Moderna affärssystem

Affärssystem i Sverige 2016 Moderna affärssystem - 1 - Affärssystem i Sverige 2016 Moderna affärssystem 3 maj 2016 Jonas Andersson VD, HerbertNathan & Co - 2 - Skandinaviens ledande rådgivare Grundat 2003 30 konsulter Sverige, Danmark, Norge 15-25 års

Läs mer

Presentation av. Vårt uppdrag. Sammanfattning Varför utvärdering

Presentation av. Vårt uppdrag. Sammanfattning Varför utvärdering Projekt Orvar Presentation av samhällsekonomiska utvärderingar Projekt Orvar Vårt uppdrag Resultat t av två olika perspektiv Sammanfattning Varför utvärdering Slutsatser och diskussion payoff Claes Malmquist

Läs mer

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering.

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. intelliplan intelliplan Intelliplan Om företaget Vi hjälper kunder att hitta gömda guldgruvor. 2 Intelliplan

Läs mer

Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08

Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08 Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen Sara Lindberg, 2014-05-08 Vi är Skandia kortsiktighetens fiende Ledande, oberoende och kundstyrd bank- och försäkringskoncern Erbjuder

Läs mer

Projektarbete. Innehåll

Projektarbete. Innehåll Projektarbete David Axelson-Fisk Verksamhetscontroller och projektledare Kyrkokansliet 1 06-11-19 Innehåll Projektbegreppet Projektmodellen Projektflödet Projektorganisationen Projektledaren Projektbeställaren

Läs mer

Stadsgemensam plattform för geografisk information Helsingborgs stad. Annika Hermodsson Hyltén Esri Sverige AB

Stadsgemensam plattform för geografisk information Helsingborgs stad. Annika Hermodsson Hyltén Esri Sverige AB Stadsgemensam plattform för geografisk information Helsingborgs stad Annika Hermodsson Hyltén Esri Sverige AB Tack till Björn Lahti, Helsingborgs stad som delat med sig av sina bilder om vision, förutsättningar,

Läs mer

Kallelse och föredragningslista

Kallelse och föredragningslista 1 (6) Styrelsen för konsult och service Kallelse och föredragningslista Enligt uppdrag Ordförande Lars Kallsäby Sammanträdesdatum 7 oktober 2016 Plats och tid Stadshuset rum A 491, kl 9:00 Ledamöter Ordförande

Läs mer

Att välja verktyg för portföljhantering. - Vad vet en leverantör om det?

Att välja verktyg för portföljhantering. - Vad vet en leverantör om det? Att välja verktyg för portföljhantering - Vad vet en leverantör om det? Agenda Problem som ska lösas med verktyg Olika typer av verktyg Att utvärdera och välja verktyg Egenutvecklat eller standard Förankring

Läs mer

EXAMENSARBETE. Nyttovärdering av IT-investeringar

EXAMENSARBETE. Nyttovärdering av IT-investeringar EXAMENSARBETE 2005:061 SHU Nyttovärdering av IT-investeringar Riktlinjer för att uppnå förväntade nyttor Robert Bergman Mattias Sjögren Luleå tekniska universitet Informatik och systemvetenskap D-nivå

Läs mer

Verksamt.se/kommun. Varför kommuner vill samverka för att förenkla för företagare

Verksamt.se/kommun. Varför kommuner vill samverka för att förenkla för företagare Verksamt.se/kommun Varför kommuner vill samverka för att förenkla för företagare Vad är verksamt.se? Ett samarbete mellan Bolagsverket, Skatteverket och Tillväxtverket. Utgår från EUs tjänstedirektiv och

Läs mer

Det första steget mot ett gemensamt språk

Det första steget mot ett gemensamt språk Det första steget mot ett gemensamt språk 2015-02-20 Magnus Gunnarsson Leif Lind Anne-Marie Ögren Maria Dalhage Uppdraget Utveckla en modell för beräkningar av myndigheternas it-kostnader och itinvesteringar

Läs mer

Modernt Underhåll för ledare

Modernt Underhåll för ledare Modernt Underhåll för ledare Mot målet EFNMS Certifierad Underhållsexpert: European Expert in Maintenance Management Modernt Underhåll för ledare Åtta lärarledda utbildningsdagar med tillhörande webbaserade

Läs mer

Vilka kriterier ska en IT-investering uppfylla för att skapa nytta för organisationen? (HS-IDA-EA )

Vilka kriterier ska en IT-investering uppfylla för att skapa nytta för organisationen? (HS-IDA-EA ) Vilka kriterier ska en IT-investering uppfylla för att skapa nytta för organisationen? (HS-IDA-EA-03-603) Marcus Persson (a00marpe@ida.his.se) Institutionen för datavetenskap Högskolan i Skövde, Box 408

Läs mer

Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte. www.omnisale.se info@omnisale.

Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte. www.omnisale.se info@omnisale. Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte En värld i snabb förändring. Det finns just nu en trend att man ska outsourca så många stödfunktioner

Läs mer

Vad innebär elektronisk fakturering? Kerstin Wiss Holmdahl 28 november 2005

Vad innebär elektronisk fakturering? Kerstin Wiss Holmdahl 28 november 2005 Vad innebär elektronisk fakturering? Kerstin Wiss Holmdahl 28 november 2005 1 E-handel och e-fakturering i kommuner och landsting Sveriges Kommuner och Landsting (Svenska Kommunförbundet och Landstingsförbundet

Läs mer

Metoder för utvärdering av nyttan av IT i sjukvården

Metoder för utvärdering av nyttan av IT i sjukvården UPTEC STS 11 021 Examensarbete 30 hp Juli 2011 Metoder för utvärdering av nyttan av IT i sjukvården Johan Augustsson Gustaf Nolinder Abstract Evaluating the benefits of IT in healthcare Johan Augustsson

Läs mer

CSR-strategi. Koncernen Stockholm Business Region

CSR-strategi. Koncernen Stockholm Business Region Bilaga 1 CSR-strategi Koncernen Stockholm Business Region Sammanfattning För att systematiskt styra det sociala hållbarhetsarbetet inom Stockholms Stadshus AB och dotterbolagen har kommunfullmäktige i

Läs mer

Remissvar - Vägledning i Nyttorealisering

Remissvar - Vägledning i Nyttorealisering Stockholm 2011-03-05 E-delegationen S-103 33 Stockholm Remissvar - Vägledning i Nyttorealisering För varje svar på en remiss finns en bakgrund hos den svarande, som tolkar remissen utifrån sina erfarenheter

Läs mer

TCO Development. Grön IT Index Hösten Rapport Version

TCO Development. Grön IT Index Hösten Rapport Version TCO Development Grön IT Index Hösten 2011 Rapport Version 2011-11-11 Om Grön IT i Sverige Hösten 2011 Rapporten Grön IT i Sverige Hösten 2011 baseras på intervjuer gjorda med drygt 500 svenska företag

Läs mer

INFÖRANDE AV FÖRVALTNINGSMODELL PM3

INFÖRANDE AV FÖRVALTNINGSMODELL PM3 PENG-ANALYS, Ranta AB (för PÅ AB) INÖRANDE AV ÖRVALTNINGSMODELL PM3 Nettonytta - Införande av förvaltningsstyrningsmodell (med systemkonsolidering) 2 18 16 14 12 MKr 1 8 6 4 2 32 42 117 6 Stockholm PENG-ledare:

Läs mer

rev ere Utmaningsdrivet förbättringsarbete Utveckla arbetssätt och ledarskap Revere AB Joakim Hillberg Pia Anhede s e e r e f l e c t a c t

rev ere Utmaningsdrivet förbättringsarbete Utveckla arbetssätt och ledarskap Revere AB Joakim Hillberg Pia Anhede s e e r e f l e c t a c t rev ere s e e r e f l e c t a c t Utmaningsdrivet förbättringsarbete Utveckla arbetssätt och ledarskap Revere AB Joakim Hillberg Pia Anhede Syftet Syftet med nedan beskrivna program är att etablera arbetssätt,

Läs mer

Rejlers Ingenjörer AB

Rejlers Ingenjörer AB Rejlers Ingenjörer AB Historia 1990-talet t 2000-talet Koncernen blir nordisk 1980-talet Järnvägarna 1970-talet Flygplatserna 1960-talet Kärnkraftverken 1950-talet Miljonprogrammet Industrialiseringen

Läs mer

Systematiskt Arbetsmiljöarbete

Systematiskt Arbetsmiljöarbete 2001-09-03 Systematiskt Arbetsmiljöarbete Arbetsmiljöarbetet ska ingå som en naturlig del i den dagliga verksamheten. Det behöver inte ta mycket tid att jobba med arbetsmiljön och samtidigt uppfylla myndigheternas

Läs mer

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar!

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! BIF NEWS November 2011 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! En marknadsundersökning under våren och hösten 2011 är genomförd och resultatet är häpnadsväckande enligt Johan Koskenniemi

Läs mer

mars 2012 Kalkylering och nyckeltal vid elektroniska affärer en vägledning

mars 2012 Kalkylering och nyckeltal vid elektroniska affärer en vägledning mars 2012 Kalkylering och nyckeltal vid elektroniska affärer en vägledning FÖRORD NEA är en ideell intresseorganisation som erbjuder en neutral och oberoende mötesplats där vi verkar för att eaffärer ska

Läs mer

SMART. Lean på kulturförvaltningen. Ökat kundvärde. Lärandet. Nytänkande och utveckling - Samarbete Erfarenhetsutbyte - Ständiga förbättringar

SMART. Lean på kulturförvaltningen. Ökat kundvärde. Lärandet. Nytänkande och utveckling - Samarbete Erfarenhetsutbyte - Ständiga förbättringar SMART Lean på kulturförvaltningen Ökat kundvärde Tillsammans - Öppet klimat - Omtanke - Respekt Demokrati Lika värde Hållbar utveckling KULTURFÖRVALTNINGEN SMART Lean på kulturförvaltningen 1 www.halmstad.se

Läs mer

Tidiga insatser för minskad sjukfrånvaro. Informationsmaterial

Tidiga insatser för minskad sjukfrånvaro. Informationsmaterial Tidiga insatser för minskad sjukfrånvaro Informationsmaterial 2018-02-05 Bakgrunden är att Uppdrag psykisk hälsa (SKL) har lett nationell förstudie kring insatser för att minska sjukfrånvaro Utveckla arbetssätt

Läs mer

European Union. IT Västerbotten Eva-Marie Marklund, projektsamordnare www.itvasterbotten.org

European Union. IT Västerbotten Eva-Marie Marklund, projektsamordnare www.itvasterbotten.org IT Västerbotten Eva-Marie Marklund, projektsamordnare www.itvasterbotten.org Så här var det då Lokala nät Telefoni Sorsele Robertsfors Telia Malå Norsjö Skellefteå Token Ring Landstinget Umeå Nordmaling

Läs mer

Guide till projektmodell - ProjectBase

Guide till projektmodell - ProjectBase Guide till projektmodell - ProjectBase Innehållsförteckning 1. Projektmodellen ProjectBase 2 2. Vad är ett projekt? 2 3. Syfte och mål 2 4. Projektets livscykel 3 5. Styrdokument och checklistor 4 6. Organisation

Läs mer

Sammanfattning Solna 2009-10-06

Sammanfattning Solna 2009-10-06 NCC HR - Förstudie HR organisation, processer och IT-stöd Sammanfattning Solna 2009-10-06 Nuläge NCCs verksamhet bygger till största delen på lokalt utförande av arbetet och en decentraliserad beslutsmodell.

Läs mer

Basware Experience Sverige 2012

Basware Experience Sverige 2012 Basware Experience Sverige 2012 Framgångsfaktorer inköpsprojekt - vad kommer före resp. efter systeminförande? Matti Bjerking En disciplinerad och systematisk förbättringsprocess applicerat på alla typer

Läs mer

Beslut om Kundservicestrategi

Beslut om Kundservicestrategi 1(3) Handläggare Jens Plambeck 08 686 16 51 jens.plambeck@sll.se TJÄNSTEUTLÅTANDE 2014-10-09 Version Trafiknämnden 2014-11-04, punkt 5 Ärende/Dok. id. Beslut om Kundservicestrategi Ärendebeskrivning Kundservicestrategin

Läs mer

centralt i Sverige! Välkommen till Processprodukter, en Mekanisk verkstad i Söderhamn! Tillverkningsföretaget Process Produkter

centralt i Sverige! Välkommen till Processprodukter, en Mekanisk verkstad i Söderhamn! Tillverkningsföretaget Process Produkter Välkommen till Processprodukter, en Mekanisk verkstad i Söderhamn! Söderhamn, centralt i Sverige! Tillverkningsföretaget Process Produkter Köpet av Process Produkter Varför köpa ett företag? Kort presentation

Läs mer

Uppdrag Psykisk Hälsa. Stress, sjukskrivning och psykisk ohälsa

Uppdrag Psykisk Hälsa. Stress, sjukskrivning och psykisk ohälsa Uppdrag Psykisk Hälsa Stress, sjukskrivning och psykisk ohälsa 2017-12-11 Överenskommelse om stöd till riktade insatser inom området psykisk hälsa 2017 Gemensamt ansvarstagande Samverkan och samordning

Läs mer

IT-Policy. Tritech Technology AB

IT-Policy. Tritech Technology AB IT-Policy Tritech Technology AB 1 av 6 Innehåll 1 Dokumentinformation...3 1.1 Syfte och målgrupp 3 1.2 Ansvar 3 1.3 Nyttjande 3 1.4 Distribution 3 1.5 Versionshistorik 3 1.6 Godkännande 3 2 IT-Policy...4

Läs mer

Från grunden och uppåt bygget som står stabilt inför framtiden

Från grunden och uppåt bygget som står stabilt inför framtiden Nolldistans april 2013 Från grunden och uppåt bygget som står stabilt inför framtiden Affärsidé Nolldistans Innehåll och agenda En tydlig kravställning är a och o i alla typer av upphandlingar. Görs

Läs mer

Strategi för den statliga arbetsgivarpolitiken 2007-2010

Strategi för den statliga arbetsgivarpolitiken 2007-2010 Presentation Projektledare för projektet Arbetsgivarrollen i ledarskapet Har erfarenhet av arbetsgivarrollen som: Medarbetare HR-expert Chef Personalchef Förvaltningschef Strategi för den statliga arbetsgivarpolitiken

Läs mer

Sammanfattning av Runda Bordssamtal Working for Change 28 November 2013

Sammanfattning av Runda Bordssamtal Working for Change 28 November 2013 Sammanfattning av Runda Bordssamtal Working for Change 28 November 2013 Aktiviteter vi kan göra redan nu: KOMMUNIKATION Utbilda och förankra kunskap om mångfald Starta dialog Fatta tydliga beslut och riktlinjer,

Läs mer

TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING

TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING Alla kontakter bidrar till nya affärer Genom ett förändrat tankesätt kring försäljning, och genom att värdera sina kontakter som potentiella kunder över en längre tidshorisont,

Läs mer

Affärssystem, strategi och styrning

Affärssystem, strategi och styrning Affärssystem, strategi och styrning 723g25 2013-12-10 Agenda Allmän kursinfo och lite om projektet i synnerhet Strategi, styrning och affärssystem, enligt Nilsson och Lindvall Controllern och affärssystemet,

Läs mer

Ny ekonomisk redovisning av exploateringsprojekt Fastighetskontoret

Ny ekonomisk redovisning av exploateringsprojekt Fastighetskontoret Ny ekonomisk redovisning av exploateringsprojekt Fastighetskontoret 90 medarbetare Fastighetsförvaltning och exploatering Intäkter 2011, drygt 1 miljard kr Peter Olmårs,chef mark-och exploatering, fastighetskontoret,

Läs mer

INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång

INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Kursprogram 2011 INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Merförsäljning utifrån kundbehov Våga fråga - merförsäljningstekniker FÖR LEDAREN 6 Pay-Off

Läs mer

Delrapport 28 februari 2019 N2018/02033/FF

Delrapport 28 februari 2019 N2018/02033/FF AD 1492/2016 Uppdraget att utveckla tjänsten för digital inlämning av årsredovisningar m.m. för alla företagsformer Delrapport 28 februari 2019 N2018/02033/FF 1 (5) Sammanfattning Tillsammans med berörda

Läs mer