Nyttovärdera och skapa NYTTA

Transkript

1 PENG Prioritering Efter NyttoGrunder Nyttovärdera och skapa NYTTA Johanna Karlsson Regional GIS- och beslutsfattardag Norrköping 14 november 2012

2 Johanna Karlsson Civilingenjör, Teknisk lantmätare Certifierad PENG-ledare och examinator vid certifiering av PENG-ledare Medarbetarskap, diplomerad LEAD-coach, Utbildare LEAD-coach, Partner SESI (Scandianvian EmployeeShip Institute AB) Styrelsen Kartografiska Johanna Karlsson Konsulttjänster AB, E-post: Telefon:

3 * Nyttovärdering en introduktion * Värderad GIS-nytta * Trender

4 Varför nyttovärdera? Hur stor är/blir nyttan? Vad består den av? Vad är viktigt att genomföra? Är vi överens om vad som skapar nytta? Kan nyttan ökas? Hur ska vi säkerställa nyttan? Hur stor är hela kostnaden för nyttan? Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

5 Vad kan PENG-analyseras? Alla typer av investeringar och förändringar IT Organisationsförändringar Nysatsningar Neddragningar Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

6 Exempel PENG-analysobjekt Infrastruktur Elektronisk handel Digital röntgen Verksamhetsutveckling Call Center Datalager Brandvarnare Vårdadministrativt system Ärendehantering Behörighetssystem Marknadssystem Projektpärmsystem Kunskapsdatabas Affärssystem CAD-system Minskning av långtidssjuka Workflow-system Skadereglering Globalt nätverk Övervakningssystem Basplattform Förvaltningsstyrning Organisationsförändring Företagssammanslagning Front Office Intranät Elektroniska recept Data Warehouse Journalsystem Kunddatabas Fastighetsdatasystem Portal Riskanalys E-post Ekonomisystem Medborgarterminaler ECDL-körkortet Windows XP GIS Operationsplanering ROT-arbeten CRM Djurförsäkring Självledarskap E-tjänstesatsningar Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

7 Vi är många som använder PENG Städer/Kommuner o Asker kommune, Norge o Borlänge kommun o Botkyrka kommun o Bromma stadsdelsförvaltning o Eslövs kommun o Eskilstuna kommun o Göteborgs stad o Halmstads kommun o Hässelby stadsdelsförv. o Malmö stad o Marks kommun o Nacka kommun o Luleå kommun o Sollentuna kommun o Stockholms stad o Sundsvalls kommun o Södertälje kommun o Täby kommun o Uppsala kommun o Älvsbyns kommun o Östersunds kommun Johanna Karlsson Konsulttjänster AB Universitet/Högskolor o Handelshögskolan Stockholm o Högskolan i Gävle o Högskolan i Kalmar o Internat Handelshögskolan i Jönköping o Karlstads universitet o Kungl Tekniska Högskolan o Laurea univ., Finland o Luleå Tekniska universitet o Lunds universitet o Lärarhögskolan o Mittuniversitetet o Sthlms universitet o Uppsala universitet o Örebro universitet Landsting/Regioner o Kalmar läns landsting o Landstinget Sörmland o Landstinget Västmanland o Landstinget Värmland o Västernorrl. läns landsting o Västra Götalandsregionen o Norrbottens läns landsting o Stockholms läns landsting o Uppsala läns landsting o Örebro läns landsting o Landstinget i Östergötland o Länsstyrelserna i Uppsala, Sörmland och Stockholm län o SKL, Sv kommuner o landsting Sjukhus o Akadem. sjukhuset Uppsala o Härnösands sjukhus o Karolinska sjukhuset o Sundsvalls sjukhus o Södersjukhuset Stockholm o Södra Älvsborgs sjukhus o Örnsköldsviks sjukhus o Östersunds sjukhus

8 Vi är många som använder PENG Myndigheter o Arbetsförmedlingen (AMS) o Boverket o CSM o Försvarsmakten o Försvarets Materielverk (FMV) o Lantmäteriet o Migrationsverket o PRV o PPM o Riksgäldskontoret o Försäkringskassan o Regeringskansliet o Rikspolisstyrelsen o Sjöfartsverket o Skatteverket o Statskontoret o Socialstyrelsen o Trafikverket (plus VV och BV) o Tullverket o Utrikesdepartementet o Verket för Högskoleservice Johanna Karlsson Konsulttjänster AB Övriga o Apoteket o AFA o Bankgirocentralen o Brandförsvaret,Stockholm o Folktandvården Skåne o Göteborgs hamn o Posten Sverige o Stockholm Vatten o Sveriges Radio o Systembolaget o Trygg-Hansa Företag o Alecta AB o Carelink AB o Cementa o DeLaval o Devenator/AstraZeneca o Ericsson AB o Swedbank o Handelsbanken o Kvadrat AB o NCC AB o Oden entrepr. anläggn. AB o Praktikertjänst AB o SAAB Venture o Sandvik AB o Scancem AB o Scania o SDC o Skandia o Skanova o Skanska Sverige AB o Skånemejerier o Sveaskog o Sweco o TeliaSonera AB o Vattenfall

9 Hur genomförs PENG? Förberedelsemöte/samtal med uppdragsgivaren 4 halvdagar, helst under en månad 5-8 verksamhetskunniga personer ska delta Ingen förkunskap om PENG behövs Revidering och uppföljning kan göras snabbt 2-3 timmar Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

10 Förberedelsefasen Arbetsgång 1. Bestäm syftet 2. Skapa insikt utse deltagare 3. Bestäm och avgränsa objektet (Processer/System) 4. Beskriv objektet Genomförandefasen 5. Identifiera Nyttoeffekter 6. Strukturera Nyttoeffekter 7. Värdera Nyttoeffekterna 8. Beräkna kostnaderna för Nyttan Kvalitetssäkringsfasen 9. Kvalitetssäkra (Hinder) 10. Beräkna Nettonyttan/Fastställ hemtagningsansvar Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

11 Nyttostruktur: offentlig verksamhet Ökad intern nytta (kommun, myndighet, länsstyrelse, sjukhus etc) Ökad bruttonytta Ökad extern nytta (medborgare, brukare, patienter, anhöriga etc) Ökad samhällsnytta (demokrati, miljö, säkerhet etc) Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

12 Förberedelsefasen Arbetsgång 1. Bestäm syftet 2. Skapa insikt utse deltagare 3. Bestäm och avgränsa objektet (Processer/System) 4. Beskriv objektet Genomförandefasen 5. Identifiera Nyttoeffekter 6. Strukturera Nyttoeffekter 7. Värdera Nyttoeffekterna 8. Beräkna kostnaderna för Nyttan Kvalitetssäkringsfasen 9. Kvalitetssäkra (Hinder) 10. Beräkna Nettonyttan/Fastställ hemtagningsansvar Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

13 Klassificering av Nyttoeffekter Svårvärderad Indirekt resultatpåverkande Direkt resultatpåverkande Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

14 Förberedelsefasen Arbetsgång 1. Bestäm syftet 2. Skapa insikt utse deltagare 3. Bestäm och avgränsa objektet (Processer/System) 4. Beskriv objektet Genomförandefasen 5. Identifiera Nyttoeffekter 6. Strukturera Nyttoeffekter 7. Värdera Nyttoeffekterna 8. Beräkna kostnaderna för Nyttan Kvalitetssäkringsfasen 9. Kvalitetssäkra (Hinder) 10. Beräkna Nettonyttan/Fastställ hemtagningsansvar Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

15 Nyttostapel 15 3 Svårvärderad nytta 7 Indirekt Nettoresultat- nytta 12 påverkande nytta Direkt 5 3 resultatpåverkande Kostnad för nytta nyttan Nyttofaktor = Bruttonytta/Kostnad 15/3 = 5 Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

16 Arbetsgång Förberedelsefasen 1. Bestäm syftet 2. Skapa insikt utse deltagare 3. Bestäm och avgränsa objektet (Processer/System) 4. Beskriv objektet Genomförandefasen 5. Identifiera Nyttoeffekter 6. Strukturera Nyttoeffekter 7. Värdera Nyttoeffekterna 8. Beräkna kostnaderna för Nyttan Kvalitetssäkringsfasen 9. Kvalitetssäkra (Hinder) 10. Beräkna Nettonyttan/Fastställ hemtagningsansvar Johanna Karlsson Konsulttjänster AB

17 PENG-analysexempel Geodata Flera olika kommuner Olika länsstyrelser Flera olika myndigheter Flera olika branschorganisationer Privata geodataprodukt- och geodatatjänsteföretag

18 Exempel 1 Ny geodatabaserad investering på nationell nivå En satsad peng ger två tillbaka, oftast i form av frigjord tid En är grön och en är röd

19 Exempel 2 Ny geodatabaserad investering på nationell nivå En satsad peng ger fem tillbaka, oftast i form av frigjord tid En är grön-gul och fyra är röda

20 Exempel 3 Ny geodatainfrastruktur nationell nivå En satsad peng ger tre tillbaka, frigjord tid och andra lägre kostnader Hälften grön-gula och hälften röda

21 Exempel 4 Ny geodatainfrastruktur en kommun En satsad peng ger två tillbaka, frigjord tid och andra lägre kostnader 2/3-delar grön-gula och 1/3-del röda

22 Exempel 5 Ny geodatabaserad investering i en kommun En satsad peng ger sju tillbaka, frigjord tid och andra lägre kostnader Hälften grön-gula och hälften röda

23 Exempel 6 Geodatabaserad produkt, potential för några svenska branscher En satsad peng ger fem tillbaka, frigjord tid och lägre kostnader men framför allt möjlighet till högre intäkter 2 grön-gula och 3 röda

24 Trender och framtid Ökad fokusering på nyttan Tekniken ska stödja verksamheten, inte tvärtom

25 Trender Trender och framtid? och framtid Fler beslutsfattare kräver nyttoanalys före beslut Fler politiker kräver nyttoanalys som del av beslutsunderlag

26 Trender Trender och framtid? och framtid Fler vill nyttovärdera för att: öka nyttan få bättre genomförande få uppföljningsverktyg

27 Trender Trender och framtid? och framtid PENG-analyserna tenderar att bli mer och mer komplexa ISO-certifiering, när?

28 Frågor? E-post: Telefon: