Lägesrapport maj 2009
|
|
- Kerstin Eklund
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Konsult och Service Bertil Wrethag Lägesrapport maj 2009 Allmänt 1 (6) 2009/884-KSS-003 Kunder Vi har forfarande god efterfrågan på våra tjänster och relationen till våra kunder är bra. Däremot noterar vi att antalet rekryteringar och rehabiliteringar minskar Vi följer noga förvaltningarnas planer på besparingar och kan konstatera att våra kunder nästa år kommer att få 3-4 % lägre anslag. Det blir ingen kompensation för löne- och kostnadsökningar och ett sparkrav på drygt 1%. Större påverkan kan det dock bli för oss om de kommunala utförarna proaros och Teknik och Idrott förlorar många upphandlingar. Det kan innebära att delar av stadens verksamhet försvinner och att antalet antällda minskar med upp till 8 % eller mer. Medarbetare Se separat rapport Ekonomi Vårt resultat vid tertialet är 0,7 Mkr. Det är ungefär som planerat, men det är lägre än motsvarande tid förra året. Fyra affärsområden visar positivt resultat och två negativt. Omsättningen för affärsområde Ekonomi är högre än förra året, eftersom vi nu har en stor verksamhet i fordonsuthyrning. Vår prognos för helåret är att vi skall nå 1,8 Mkr i resultat, vilket är samma som budget. Se vidare under punkten Tertialrapport och prognos Processer Cirka 30 huvudprocesser och 10 stödprocesser är dokumenterade i processkartor. Vi definerar nyckeltal och skall börja mäta dessa. Utveckling Mycket arbete har lagts på att utveckla den nya affärsplanen. I den utformar vi planer för utveckling av vår verksamhet. Se särskild dokument. Egna utvecklingsprojekt Vi driver sju gemensamma utvecklingsprojekt inom Konsult och Service: 1. Varumärkesarbete 2. Kompetensutveckling 3. Automatiserad administration 4. Eletroniska beställningar 5. En väg internt 6. Innovationsinriktad organisation 7. Strategi för att stärka konsultrollen Lägesrapport maj 2009 (2)
2 VÄSTERÅS STAD 2 Stadens utvecklingsprojekt Många av våra konsulter är engagerade i stadens stora utvecklingsprojekt, såsom: 1. e-kommun och e-tjänster 2. Ny webb och intranät 3. Ny IT-plattform 4. Nya ärendehanteringssystemet 5. En väg in, servicecenter 6. Ny upphandlingsorganisation Affärsområde Personal RekryteringsCenter känner i ingången av 2009 klart av den ekonomiska situationen i och utanför staden. Både det totala antalet rekryteringar och antalet rekryteringspaket som har sålts har minskat. Antalet annonser har minskat med 36 % jämfört med motsvarande tidsperiod 2008 och antalet rekryteringspaket har minskat med 22 %. Många förvaltningar väljer helt enkelt att inte ersättningsrekrytera när någon person slutar vilket slår direkt på vår verksamhet. MedarbetarCenter har i dagsläget 711 aktiva rehabiliteringsärenden vilket är 18 % mindre än motsvarande tidsperiod Det är effekten av att hela Västerås Stads stora andel långtidssjukskrivna har minskat kraftigt under det senaste åren samt den nyinförda rehabiliteringskedjan med större och tuffare krav på individer att fortare återgå i arbete. Man kan alltså konstatera att beläggningen och intäkterna minskar kraftigt på våra två största tjänster och de som traditionellt byggt affärsområde Personal. Således är det dags att produktutveckla och göra det på bred front och det är precis det som affärsområdet gör just nu och har hållit på med den senaste månaderna. Verksamheten arbetar parallellt med: 1. Organisationsutveckling 2. Processutveckling 3. Produktutveckling Produktutvecklingen är naturligtvis den viktigaste i detta läge och här är det mellan 5-10 nya produkter som tas fram just nu och håller på att produktifieras. Det är vår bedömning att vi kan lansera 2 av dem under Tertial 2 i år, ytterligare 3-4 under Tertial 3 och sedan återstående under Tertial Parallellt med detta sker det nu försäljningsutbildning för samtliga på affärsområdet så att vi kan öka vår debitering och försäljning, framförallt under Tertial och framåt Affärsområde Ekonomi Arbetet med att rationalisera hanteringen i stadens ekonomisystem fortsätter. En funktion som effektiviserar kundfaktureringen genom delvis automatisk nattlig databehandling skall precis installeras. Ett nytt rapportverktyg som avsevärt ökar snabbheten i rapportframtagningen samt även möjliggör större flexibilitet i rapportutformningen har införskaffats och kommer att lanseras under september 2009.
3 VÄSTERÅS STAD 3 Ett första steg i en samlad utbildningsinsats har genomförts för medarbetarna inom enheten Ekonomiservice. Tanken är att höja kompetensen inom redovisningsområdet, detta dels för att kunna hantera helt nya kunduppdrag och dels för att öka förståelsen för det allt mer integrerade ekonomisystem som staden använder. Inom upphandlingsområdet planeras stora förändringar. Affärsområde Ekonomi får troligen huvudansvaret för att samordna och upphandla stadens totala behov av varor och tjänster. Även de tekniska entreprenaderna kan komma ifråga. För de mjuka entreprenader, som idag främst hanteras av Sociala nämndernas stab och Pedagogiska nämnderna stab sker ingen organisatorisk förändring. Det nya uppdraget innebär både omplacering av befintliga medarbetar i staden och nyrekrytering. En medarbetare har redan flyttats från proaros till Konsult och Service och en upphandlare har externrekryterats. Några syften med omorganisationen är att öka effektiviteten, minska sårbarheten samt att skapa utrymme för att kunna arbeta framåtriktat bl a med ny teknik. I april förstärktes enheten Utredning och Statistik med ytterligare en medarbetare. Fokus för denna tjänst är utredningsuppdrag, en verksamhetsgren med stark efterfrågan. Våren för Utredning och Statistik har till viss del präglats av förberedelser inför det EU-val som skall ske den 7 juni. Affärsområde Information Affärsområdet har under året genomfört en organisationsförändring för att nå ett effektivare arbetssätt mot kund. Tjänsteutbudet har setts över och kommer att fortsätta utvecklas mot kundernas behov av informationstöd både för behovet av konsultstöd och service. Produktionen under första delåret har omfattat ett flertal verksamhetsberättelser, stadens årsredovisning, stöd gällande innehåll till stadens personaltidning Stadsperspektiv, veckovis annonssida i Västerås tidning, månatlig annonssida i VLT, pressmeddelanden, framtagning av foldern Om Västerås, svensk och engelsk version, kampanjstöd, medieträning för en av stadens förvaltningar, start av implementering av grafisk profil för Västerås stad, projektledning för ett event som affärsområdet har fått i uppdrag att genomföra under hösten, foto, webbstöd och förvaltningsorganisation för vasteras.se samt löpande uppdatering av stadens webb. Utveckling av affärsområdets tillgänglighet och stöd pågår fortsatt för att kunna erbjuda adekvat kompetens och resurser till staden. Informatinonsstöd genom avtal har under året också erbjudits i större utsträckning till några av stadens förvaltningar. Samtliga processer har setts över och reviderats inom affärsområdet. Från och med årets början har processen beställning till leverans av informationsuppdrag som innehåller trycksak kvalitetssäkrats.
4 VÄSTERÅS STAD 4 Affärsområde Löner och HR-system Vid årsskiftet infördes nya regler för redovisning av kvitton för att nå korrekt momsredovisning. Åtgärden förväntas ge Västerås stad lägre moms med 600 Tkr. I januari infördes en webbaserad modul till förhandlingssystemet. Samma månad avslutades införandet av PS Lön, en applikation som underlättar löneassistenternas arbete. Under februari - mars har en ny integration för Bemanningstjänsts tidredovisning tagits i drift. 97 % av alla inkomna poster har kunnat bearbetas så att lön gått ut i rätt tid. Åtgärder vidtas nu för att nå 100 % och att hantera den mindre mängd poster som inte kommer in till systemet. Ett nytt behörighetssystem Neptune har tagits i drift i början av april, bland annat med syfte att få single-sign-on, vilket nu är installerat. Bytet av behörighetssystemet har varit ett pilotprojekt i samverkan med leverantören och har fallit väl ut. I dagarna har en versionsuppdatering av personalsystemet installerats med ytterligare förenklad funktionalitet. De många systemförändringarna och konsekvenserna av dem har dominerat arbetet inom affärsområdet. De nya systemen bidrar till att effektivisera arbetet inom affärsområdet. Tre pensionsavgångar före sommaren kommer därmed inte att återbesättas. Ny enhetschef för lönecenter har tillträtt under våren. Antalet pensionsärenden ökar, liksom efterfrågan på stöd (AGF-KL) kring ersättningar till den som blivit arbetslös på grund av att verksamheten på arbetsplatsen minskas eller läggs ned. Underlag till nästa affärsplan har tagits fram. Behov av förbättringar har identifierats utifrån kunders, processer, ägares och medarbetares behov. Affärsområde Kontor Vi lägger just nu stor kraft på att få en fungerande förvaltningen för stadens telefoni och ärendehanteringssystem samt att sjösätta den nya fiskartorgsentrén. Telefoniförvaltningen består av 4 personer som fungerar som centralt stöd för staden telefoniansvariga samt som motpart mot leverantören av stadens telefonisystem, TDC. En förvaltningsplan tas fram enligt PM3 och kommer att färdigställas till sommaren. Med det nya telefonisystemet har antalet inkommande samtal till stadens växel ökat något. Denna ökning täcks upp av en större flexibilitet tack vara våra samhällsvägledare. De telefonister som inte arbetar som samhällsvägledare har under våren fått gå på ett flertal studiebesök runt om i staden för att öka deras kompetens. En ny förvaltningsorganisation med tillhörande förvaltningsplan är framtagna för stadens ärendehanteringssystem Vähs. Nu är det också skarpt läge för att planera upp starten av den nya fiskartorgsentrén i höst, ombyggnationen sätts igång nu och en provisorisk entré erbjuds från Munkgatan 13.
5 VÄSTERÅS STAD 5 Vi ser också till att kompetensen finns hos samhällsvägledarna för att vi ska kunna hantera de tjänster och den service som ska finnas när vi öppnar upp för allmänheten. Just nu är det också många medarbetare involverade i förtidsröstningen till EU-valet och stora flyttsamordningsuppdrag. Uppdraget med att bemanna Mälarenergis receptioner avslutas den 31 aug. Affärsområde IT Kunder Nyckeltalet för tillgängligheten till våra viktigaste gemensamma system inkl infrastrukturen ligger ackumulerat på 99,98% fram till sista april. Detta motsvarar ett genomsnittligt produktionsstopp på några få minuter under första tertialet. Projekt som påbörjats under året och som pågår: Bättre tillförlitlighet och ökad säkerhet i driftmiljön genom övergång till SQL2005 samt förnyelse av de centrala brandväggarna har genomförts Fortsatt utveckling av zon-indelning av stadens serverpark, där innersta zonen har härdats att motstå angrepp - attacker av olika former (virus, hacker, skadlig kod osv) Lösenordskiosk en etjänst för självbetjäning av glömda lösenord; kunden får tillfälligt lösenord till sin mobil efter automatisk giltighetskontroll Utvecklingsgruppen som inom projekt ekommunens ramverk skapat flertalet etjänster (Redås, BITU, Bo-och-Bygga (Bygglovshantering) Hallstahammars kommun transition är genomförd och produktionsstart 1 april 2009 enligt plan. Mycket nöjd kund. Kunden gör anmälningar av IT till Västerås stads Kundservice, där åtgärder sker via fjärrstöd. Medarbetare Våra nya Systemutvecklare är etablerade i utvecklingsprocessen av etjänsterna där modeller, arbetsmetodik och verktyg nu kan nyttjas i hävstångseffekt att skapa nya tjänster. Under januari månad anställdes 2 nya medarbetare att arbeta med processerna Change resp. Release management, något som ger förbättrad stabilitet i skarpa produktionen. Ytterligare tre anställda är klara för IT: en projektledare, en teknisk projektledare samt en systemtekniker inom området eid (elektronisk identitet). Organisation, Projekt och Processer Under tertialet har fortsatt kvalitetssäkring av telefonisystemet med utökad redundans och separering av nätstruktur, med syftet att minska konsekvenserna av kommunikationsavbrott. Processerna Change respektive Release har reformerats och skall ge bättre styrning och kontroll av produktionsmiljön.
6 VÄSTERÅS STAD 6 Projekt ILM är indelat i sex förstudier med syfte att åstadkomma effektivare återställningsrutiner av störningar/haverier baserat på förvaltningarnas behov och krav på IT-stödet. Projekt TAP där har staden ombetts av Microsoft centralt (USA) att vara med i utvecklingen av nytt koncept för Kundservice, Monitorering och drift av applikationer p.g.a. att staden är ledande i ITIL-processerna (det som ger kvalité och kontroll över IT-miljön). Våra kunder kommer som effekt av detta att under 2010 erbjudas helt nya etjänster. EssUp är ett modernt ramverk för att utveckla nya etjänster, med stort kundinflytande och iterativa processer. Detta har införts under första tertialet med framgång. Mälarenergi Stadsnät arbete pågår att reformera inneliggande avtal som gäller till 2014, till att bättre tillgodose bl.a. skolornas krav på flexibilitet (trådlösa nätverk).
Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM.
Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM. Välkommen till Bluegarden HR-plus. Vad behöver du för att jobba smartare med HR och lön? Arbetar du på en stor offentlig eller privat verksamhet med höga krav
Läs merLandstingets IT-Service Helårsbedömning 2002-08
IT -chef 05-07-26 1(5) Landstingsstyrelsen Landstingets IT-Service Helårsbedömning 2002-08 Kundperspektivet Landstingets IT-Service, LIS, har två övergripande uppdrag: Ansvara för drift, förvaltning och
Läs merDokumenttyp. Namn på uppdraget. Integrering mellan larmhanteringssystem och vård- och omsorgssystem
Uppdragsidé 1 (5) Uppdragsidé ehälsa 2013 Syftet med är att samla in idéer på uppdrag/projekt som stimulansbidraget för E-hälsa 2013 kan användas till. På så vis identifierar och definierar vi kommunernas
Läs mer1 (8) Datum 2012-05-10 Delårsrapport 2012-04-30 Sammanfattning Nämndstotal (tkr) Delår 120430 Årsbudget 2012 Prognos 2012 Avvikelse Verksamhetens intäkter 135 013 443 180 443 180 0 varav - bidrag 515 871
Läs merNationell strategi för inköp i offentlig sektor
Nationell strategi för inköp i offentlig sektor Bra offentliga affärer på en fikarast* 2 *Det vill säga max 15 minuter. Den offentliga sektorn köper in varor och tjänster för mer än 700 miljarder kronor
Läs merUppföljning av verksamhetsplan för IT-avdelningen 2012 per april
HÖGSKOLAN I BORÅS VERKSAMHETSPLAN 1 Gemensamma förvaltningen IT-avdelningen Per Nilsson, IT-chef -05-25 Enhetschefen Gemensamma förvaltningen Uppföljning av verksamhetsplan för IT-avdelningen per april
Läs merKOMMUNSTYRELSENS ANSTÄLLNINGSMYNDIGHET BUDGET 2012
1 KOMMUNSTYRELSENS ANSTÄLLNINGSMYNDIGHET BUDGET 2012 Justerade effektmål inför 2012 Efter kommunfullmäktiges budgetbeslut den 30 november 2010 gjordes en översyn av effektmål och prioriterade aktiviteter
Läs merInköpsrapportering för Strängnäs kommun 2014
Ekonomiavdelningen Dnr KS/2015:105-0061 Inköpsenheten 2015-02-13 1/6 Inköpsrapportering för Strängnäs kommun 2014 Bakgrund Kommunfullmäktige gav i samband med beslutet om årsplan för 2014 nämnderna och
Läs merSLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Digitala kommunikationsplattformar,sll1925
SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation för Digitala kommunikationsplattformar,sll1925 Inledning Stockholms läns landstings (SLL) främsta uppgift är att se till att invånarna
Läs merInförande av gemensam växelfunktion för stadens bolag och nämnder remiss
Pia Palm Administrativa avdelningen 08-508 267 07 pia.palm@fsk.stockholm.se Till Fastighetsnämnden 2009-06-16 Införande av gemensam växelfunktion för stadens bolag och nämnder remiss Förslag till beslut
Läs merUtkast Verksamhetsberättelse LYST nämnden per den 20141231
Utkast Verksamhetsberättelse LYST nämnden per den 20141231 Inledning För ett antal år sedan startade ett nära samarbete mellan Lycksele och Storumans kommun och bland annat så har man sedan 2008 gemensam
Läs merANSÖKAN OM MEDEL FÖR UTVECKLING AV E- TJÄNSTER
SHMF101 v 1.0 2007-03-19, \\web02\inetpub\insyn.stockholm.se\work\miljo\2009-03-12\dagordning\tjänsteutlåtande\7.doc MILJÖFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE Dnr 2008-013248-112 SID 1 (6) 2009-02-17 Verksamhetsstöd
Läs merANSLAG/BEVIS Protokollet är justerat. Information har skett genom anslag.
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Gemensamma nämnden FM 2016-03-02 1 (1) Plats och tid Rådhus Skåne, Plan 1, Rum 111 15:00 Beslutande Leif Rülf Leif G Nilsson Gunnar Elvingsson Marcus Håkansson Fackliga
Läs merMANUAL ADVANIA LEDNINGSSYSTEM
MANUAL ADVANIA LEDNINGSSYSTEM Innehållsförteckning: sidan Syfte och omfattning... 3 Kort om Advania... 3 Affärsidé... 3 Kvalitetspolicy... 4 Miljöpolicy... 4 Arbetsmiljöpolicy... 5 Jämställdhetspolicy...
Läs merDigital strategi för Strängnäs kommun
1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8
Läs merUppföljning verksamhetsplan för ekonomiavdelningen 2012 (per augusti)
HÖGSKOLAN I BORÅS Gemensamma förvaltningen Ekonomiavdelningen Linda Sörensen, Ekonomichef UPPFÖLJNING 2012-09-12 GEA 69 1 (8) Enhetschef för gemensamma förvaltningen Uppföljning verksamhetsplan för ekonomiavdelningen
Läs merArbetsmiljöbokslut 2015
Handläggare: Sida: 1 (8) Arbetsmiljöbokslut 2015 Detta är 2015 års upplaga av Alingsås Energis arbetsmiljöbokslut. Bokslutet omfattar både Alingsås Energi Nät AB och Alingsås Energi AB. Arbetsmiljöbokslutet
Läs merUtva rdering Torget Du besta mmer!
2013-12-17 Utva rdering Torget Du besta mmer! Sammanfattning Upplands Väsby kommun deltar tillsammans med tre andra kommuner i ett projekt om medborgarbudget som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting
Läs merErfarenheter och resultat av administrativ samordning i Västerås stad
Erfarenheter och resultat av administrativ samordning i Västerås stad Presentation fredag den 16 november 2007 Bertil Wrethag, direktör Konsult och Service, Västerås stad Nätverk Konsult och Service gruppen
Läs merServicedeklaration för Kommunledningsstaben
Bilaga 2 Servicedeklaration för Kommunledningsstaben Ekonomi och inköp IT Planering och utveckling Näringsliv och besöksnäring Personal Medborgarservice Kultur och fritid Ekonomi och inköp Ekonomi och
Läs merLönestrategi 2016-2018
LULEÅ KOMMUN 1 (6) 2015-11-13 Lönestrategi 2016-2018 Lönebildning i Luleå kommun Lönebildningen i kommunen ska bidra till att nå målen i verksamheten. Lönen ska stimulera till förbättringar av verksamhetens
Läs merSLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Grafisk originalproduktion
SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation för Grafisk originalproduktion Inledning Stockholms läns landstings (SLL) främsta uppgift är att se till att invånarna i länet får
Läs merVerksamhetens tertialrapport 2015
Grästorps kommun Verksamhetens tertialrapport 2015 Miljö- och byggnämnd Fastställd av.. 20XX-XX-XX, XX-XX Miljö- och byggnämnd, Verksamhetens tertialrapport 2015 2(6) 1 Sammanfattning 1.1 Resultat och
Läs merJÄMSTÄLLDHETSPLAN. för Söderhamns kommun 2006/2008
JÄMSTÄLLDHETSPLAN för Söderhamns kommun 2006/2008 Jämställdhetsplan för Söderhamns Kommun. Denna jämställdhetsplan är framtagen och utformad utifrån bestämmelser och anvisningar i jämställdhetslagen, JämL,
Läs merBilaga 3 Säkerhet. Bilaga 3 Säkerhet. Dnr 93-25-09 Fasta och mobila operatörstjänster samt transmission -C
Säkerhet Säkerhet 2 (14) Innehåll 1 Allmänt 3 2 Säkerhet 4 2.1 Administrativa säkerhetskrav 4 2.1.1 Basnivå för informationssäkerhet 4 2.1.2 Uppföljning och kontroll säkerhetsrevision 5 2.1.3 Säkerhets-
Läs merVästra Götalandsregionens egna verksamheter ska vara föregångare i miljöarbetet
Sida 1(5) Årsredovisning 2015 Kultur i Väst 1. Sammanfattning Verksamheten på Kultur i Väst baseras på ett treårigt uppdrag som beslutats av Kulturnämnden där 2015 var första året. Verksamheten under året
Läs merKVALITETSBOKSLUT 2014
KVALITETSBOKSLUT [År] KVALITETSBOKSLUT 2014 Socialförvaltningen Ovanåkers kommun Inledning I denna bokslutsrapport redogörs för de kvalitetsinsatser som genomförts inom socialförvaltningen i Ovanåkers
Läs merLedningssystem för kvalitet
Beslut ks 2011-05-04 GPS Götenes Politiska Styrning Ledningssystem för kvalitet Från mål till årsredovisning Mot högre måluppfyllelse, utveckling och förbättring Kf:s planer Nationella planer, lagar Hur
Läs merMissiv Dok.bet. PID131548
PM59003.0 UTKAST Missiv PID3548 Utbildningsdepartementet 03 33 Stockholm Redovisning av uppdrag i regleringsbrevet för 203 Plan för jämställdhetsintegrering Härmed översänder Pensionsmyndigheten bifogad
Läs merVerksamhetsberättelse Kommunikation 2015
HÖGSKOLAN I BORÅS VERKSAMHETSBERÄTTELSE 1 (7) Kommunikation Annie Andréasson 2016-02-18 Förvaltningschef Verksamhetsberättelse Kommunikation 2015 1. Uppdrag/Ansvarsområden På Kommunikation jobbar alla
Läs merIPv6 EN GOD BÖRJAN GER ETT GOTT SLUT. LÅT OSS BÖRJA.
IPv6 EN GOD BÖRJAN GER ETT GOTT SLUT. LÅT OSS BÖRJA. UTREDA. REKOMMENDERA. PLANERA. LEDA. IMPLEMENTERA. FÖLJA UPP. FÖRBÄTTRA. VI GÖR DIN UTMANING TILL VÅR Vi lever i en internetuppkopplad värld. Numera
Läs merSå kan ni arbeta med digitala informationsskärmar. Tips och råd för digital signage inom offentlig sektor
Så kan ni arbeta med digitala informationsskärmar Tips och råd för digital signage inom offentlig sektor Digitala informationsskärmar är en mycket bra kanal för att snabbt och effektivt sprida information.
Läs merBesparingsförslag budget 2016
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-07-03 Dnr: 2015/410-IFN-041 Urban Soneryd - aj744 E-post: urban.soneryd@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Förslag till beslut
Läs merLägesrapport för uppdrag att upphandla tjänster för personer med nedsatt arbetsförmåga på grund av psykisk funktionsnedsättning
Lägesrapport för uppdrag att upphandla tjänster för personer med nedsatt arbetsförmåga på grund av psykisk funktionsnedsättning Återrapportering till Regeringen Socialdepartementet Arbetsmarknadsdepartementet
Läs merVerksamhetsplan 2015
Serviceförvaltningen Sida 1 (9) Verksamhetsområde upphandling 2015-03-09 Verksamhetschef: Liselothe Engelgren Verksamhetsplan 2015 Serviceförvaltningen upphandling Sida 2 (9) Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsområde
Läs merDelårsrapport jan-mars 2011 Informationscentrum
Delårsrapport jan-mars 2011 Informationscentrum INNEHÅLLSFÖRTECKNING FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Produktionsenhetschefens reflektion 3 Uppföljning av verksamhet och resultat 4 MEDBORGAR-/ KUNDPERSPEKTIVET...4
Läs merSammanträdesprotokoll 119-133
Sammanträdesprotokoll 119-133 Sammanträde med Styrelsen för proaros Sammanträdesdatum Tisdagen den 9 oktober 2007 Plats och tid Eriksborgs ålderdomshem, kl 14.00 17.25 Närvarande ledamöter Lars Kallsäby
Läs merREGIONAL VERKSAMHET FÖR SAMHÄLLSORIENTERING I STOCKHOLMS LÄN. Förslag
REGIONAL VERKSAMHET FÖR SAMHÄLLSORIENTERING I STOCKHOLMS LÄN Förslag Lisa Alm Projektledare Botkyrka kommun Maj 2010 1 Här presenteras ett förslag till hur en regional verksamhet för samhällsorientering
Läs merLIKABEHANDLINGSPLAN FÖR KARLSHAMNS KOMMUN
LIKABEHANDLINGSPLAN FÖR KARLSHAMNS KOMMUN 2009 Karlshamns Kommun Kommunledningsförvaltningen Personalkontoret Rådhuset 374 81 Karlshamn Tfn 0454-811 30 Fax 0454-810 41 E-post: personal@karlshamn.se Internet:
Läs merSammanfattning. Angeles Bermudez-Svankvist. Camilla Gustafsson. Sida: 2 av 17
Dnr: AF-2010/436389 Datum: 2011-05-13 Återrapportering enligt regleringsbrevet för 2011, 3.10 Systemstöd Arbetsförmedlingens Återrapportering 2011 Plan för utvecklings- och implementeringsarbetet av det
Läs merUppdrag avseende möjlighet till administrativ rationalisering inom samtliga nämnder
1(5) Uppdrag avseende möjlighet till administrativ rationalisering inom samtliga nämnder Ärendet Nämnderna fick i samband med beslut om budget, KF 2011-11-29 141 punkt 5, i uppdrag att utreda möjligheter
Läs merTraining Center. Vet du vad dina medarbetare egentligen kan om ert företag?
Training Center Vet du vad dina medarbetare egentligen kan om ert företag? Vad är ett Training Center? Ett Training Center (TC) är ett kraftfullt stöd för kompetensutveckling av nya eller befintliga medarbetare.
Läs merStadsområdesförvaltning Väster Tjänsteskrivelse Kvalitetsberättelse för Individ- och familjeomsorg 2013 SOFV-2014-265 Sammanfattning
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2014-03-04 Vår referens Eva Hansson Socialsekreterare Tjänsteskrivelse Eva.Hansson@malmo.se Kvalitetsberättelse för Individ- och familjeomsorg 2013
Läs merIT-policy med strategier Dalsland 2009-2013
IT-policy med strategier Dalsland 2009-2013 Bengtsfors, M Holm Dalsed, K Sundström Färgelanda, J Berggren Mellerud, S Gunnarsson Åmål, P Karlsson Åmål, G Gustafsson Index Innehållsförteckning... 1 Inledning...
Läs merJämställdhetsplan år 2008 för Regionplane- och trafikkontoret
Bilaga 11 Regionplane- och trafikkontoret 2007-11-07 RTN 2007-0373 Jämställdhetsplan år 2008 för Regionplane- och trafikkontoret Utgångspunkter Jämställdhetslagen Jämställdhetslagen reglerar kvinnors och
Läs merDetta dokument är ett förslag till projektplan för arbete med verksamhetsplan och varumärke för Svenska Cykelförbundet perioden 2009-2010.
Projekt Svensk Cykel Förslag till projektplan 2009-2010 Projekt Svensk Cykel Projekt Svensk Cykel syftar till att nå långsiktiga framgångar såväl för elit som för bredd, för Svenska Cykelförbundet. Ett
Läs merMånadsbrev augusti 2015
Datum 2015-09-15 Månadsbrev augusti 2015 Många klagar på att det inte har varit någon bra sommar men jag måste säga att det nog har varit en av de bästa semestersomrarna jag haft på länge. Jag gick mer
Läs merDEN NYA ADMINISTRATÖREN Ett ESF-finansierat kompetensutvecklingsprojekt mellan Tranemo kommun och Orust kommun
DEN NYA ADMINISTRATÖREN Ett ESF-finansierat kompetensutvecklingsprojekt mellan Tranemo kommun och Orust kommun Kompetens Delaktighet Engagemang Bemötande Trygghet 1 Innehåll Bakgrund 3 Syfte 4 Mål och
Läs mer2014-2015 Alla rättigheter till materialet reserverade Easec
1 2 Innehåll Introduktion... 4 Standarder... 5 Översikt: Standarder... 6 1058.1-1987 IEEE Standard för Software Project Management Plans... 7 Ingående dokument... 8 Syfte och struktur... 9 ITIL... 10 ITIL
Läs merVerksamhetsberättelse 2014
Verksamhetsberättelse 2014 Miljö- och byggnämnden Året har präglats av hög personalomsättning inom delar av organisationen. Det är svårt att rekrytera rätt kompetens varför det har funnits ett generellt
Läs merSamtycke vid direktåtkomst till sammanhållen journalföring
Riktlinjer Samtycke vid direktåtkomst till sammanhållen journalföring Version 2 2013-12-09 Riktlinjerna är upprättade av medicinskt ansvariga sjuksköterskor och medicinskt ansvariga för rehabilitering
Läs merAmbulansdirigering Medhelp
LS-LED12-577 Ambulansdirigering Medhelp Maud Ekman (V) har inlämnat en interpellation om vad som krävs för att avtalet med Medhelp om ambulansdirigering inte ska förlängas och vilka alternativ som finns
Läs merEtt tryggare Sverige. Ett gemensamt system för mobil kommunikation
SVENSKA SAMMANFATTNING Bilaga 1 KOMMUNFÖRBUNDET 1999-02-17 Sektionen för Energi, Skydd och Säkerhet Finanssektionen Ett tryggare Sverige. Ett gemensamt system för mobil kommunikation Allmänt om radiokommunikation
Läs merRevisionsrapport. Oxelösunds kommun. Granskning av avtalshantering. Karin Jäderbrink Lars Edgren 2013-01-14
Revisionsrapport Granskning av avtalshantering Karin Jäderbrink Lars Edgren Oxelösunds kommun 2013-01-14 Innehållsförteckning 1 Sammanfattning 1 2 Inledning 2 2.1 Bakgrund 2 2.2 Revisionsfråga och kontrollmål
Läs merRapport från StrateGIS-projektet år 2002, etapp 3
1 Rapport från StrateGIS-projektet år 2002, etapp 3 Uppdrag och organisation av arbetet Länsstyrelserna fick i sitt regleringsbrev för 2001 uppdrag att fullfölja satsningen på utbildning inom GIS i StrateGIS-projektets
Läs merArbetslöshetskassan Alfas ekonomi
2014:19 Arbetslöshetskassan Alfas ekonomi Uppföljning initierad av IAF Rättssäkerhet och effektivitet i arbetslöshetsförsäkringen Dnr: 2014/61 Arbetslöshetskassan Alfas ekonomi Uppföljning initierad av
Läs mer2013-08-08. Förbandsmaterial Södertälje/Nykvarn/Salem
Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion 2013-08-08 Upphandlande organisation Telge Inköp AB Upphandling Förbandsmaterial Södertälje/Nykvarn/Salem Ann-Christin Lindberg TI 2013-1012 Symbolförklaring: Texten
Läs merRutiner för administration av organisationsförändringar i koncernvida IT-system.
IT-enheten Torbjörn Wiberg IT-chef Typ: Handläggningsordning Giltighetstid: Tills vidare Ansvarig enhet: IT-enheten Område: Organisation Datum: 2009-04-07 Dnr: 100-1131-09 Sid 1 (5) Rutiner för administration
Läs merBedömningsunderlag 2010. - Östersunds kommuns övergripande kvalitetspris 2010 2010-06-07. Uppgifter om sökande enhet/arbetsplats
2010-06-07 Bedömningsunderlag 2010 - Östersunds kommuns övergripande kvalitetspris 2010 Uppgifter om sökande enhet/arbetsplats Enhet/arbetsplats: Bygg & Projektering Chef för enheten/kontaktperson: Bo
Läs merDokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation
Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation Riktlinjer för kommunikation 2 (6) Riktlinjer för information
Läs merBeslutsstöd för Lärosäten
Innehållsförteckning Ett sammanhållet beslutsstöd för verksamhetsstyrning... 3 Applikationer som stödjer lärosätets hela verksamhet... 4 Hypergene Verksamhetsplan... 6 Hypergene Budget & Prognos... 7 Hypergene
Läs merNämnden för arbetsmarknadsfrågor och vuxenutbildning
Nämnden för arbetsmarknadsfrågor och vuxenutbildning Drift och investeringar Utfall Budget Budget Plan Plan 2012-2014, tkr 2010 2011 2012 2013 2014 Driftbudget Intäkter 35 021 25 671 25 671 25 671 25 671
Läs merFörslag till årsredovisning 2010
2011-02-17 1 (1) Kompetens- och arbetslivsnämnden Förslag till årsredovisning 2010 Dokumentet tas upp i KAN AU 110224 och i KAN 110311. Kompetens- och arbetslivsförvaltningen Anna Carlsson Nämndsekreterare
Läs merBistånds-, arbetsmarknads- och sociala servicenämnden (BAS)
STYRDOKUMENT 1(9) Beteckning Dnr Bas 2013/129 Godkänd/ansvarig Budgetförslag 1, 2014 Bistånds-, arbetsmarknads- och sociala servicenämnden (BAS) Uppdraget Bistånds-, arbetsmarknads- och sociala servicenämnden
Läs merAdministrativ samordning inom Västerås stad
2007-04-27 Uppsats Administrativ samordning inom Västerås stad Bakgrund Under år 2001 genomförde Ernst & Young en studie åt Västerås stad i syfte att kartlägga möjligheten till effektiviseringar och rationaliseringar
Läs merUpphandling av IT-tjänster och outsourcing av delar av verksamheten
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2010-05-18 Kommunstyrelsens arbetsutskott Kst 2010/212 Upphandling av IT-tjänster och outsourcing av delar av verksamheten Förslag till beslut Kommunledningskontorets förslag 1.
Läs merAnteckningar Strategiska styrgruppen 2012-12-20
Anteckningar Strategiska styrgruppen 2012-12-20 kl. 09.30-12.30 Göteborgsregionens kommunalförbund, Gårdavägen 2, Göteborg Närvarande Thomas Jungbeck (Ordförande) Kjell Karlsson Joakim Svärdström Johan
Läs merKommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun
Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun 2014-2016 2014-05-19 1. Syftet med planen Syftet med denna kommunikationsplan är att tydliggöra hur vi ska arbeta med miljökommunikation. Planen
Läs mer1(9) Lönepolicy. Styrdokument
1(9) Styrdokument 2(9) Styrdokument Dokumenttyp Policy Beslutad av Kommunstyrelsen 2016-01-12 11 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av 3(9) Innehållsförteckning 1 Inledning...4 1.1 Mål...4 1.2 Allmänt...4
Läs merSlutrapport projektgenomförande - Aurora Innovation AB
Stockholm 2012-01-31 Ver 0.5 Slutrapport projektgenomförande - Aurora Innovation AB Projektet är genomfört inom ramen för Post- och telestyrelsens (PTS) innovationstävling Innovation för alla. Innehållsförteckning
Läs merDELEGATIONSORDNING. Fastställd av regionstyrelsen 2013-05-02 Dnr 13-91
DELEGATIONSORDNING Fastställd av regionstyrelsen 2013-05-02 Dnr 13-91 Allmänna principer Vid Regionförbundet Örebro län ska beslutsprocessen på alla nivåer vara genomskinlig och lättillgänglig. Beslutsordningen
Läs merSystemförvaltningshandbok
Systemförvaltningshandbok Titel: Systemförvaltningshandbok Version: 1.3 Godkänd av: Joakim Jenhagen Datum: 2011-09-15 Systemförvaltningshandbok 1(12) Innehållsförteckning FÖRÄNDRINGSHISTORIK... 2 RELATERADE
Läs merUpphandlings- och inköpsverksamheten inom Svenska Bostäder, rapport
1 Styrelseärende Styrelsen 2013-09-12 Ärende 7 Handläggare: Håkan Jansson Telefon: 08-508 370 00 (vx) Till styrelsen Upphandlings- och inköpsverksamheten inom Svenska Bostäder, rapport VD:s förslag till
Läs merSamspelet Stegen. Generell verksamhetsplan för Stegen med lokala förutsättningar per kommun
Samordningsförbundet Utskriftsdatum Sid(or) 2011-12-18 1(8) Verksamhetsplan Samspelet Stegen Meta Fredriksson - Monfelt Förbundschef 054-540 50 44, 070-6909083 meta.fredriksson-monfelt@karlstad.se Samspelet
Läs merSJUHÄRADS SAMORDNINGSFÖRBUND TERTIALRAPPORT 2 2015
SJUHÄRADS SAMORDNINGSFÖRBUND TERTIALRAPPORT 2 2015 i samverkan med Sjuhärads kommuner: BOLLEBYGD BORÅS HERRLJUNGA MARK SVENLJUNGA TRANEMO ULRICEHAMN VÅRGÅRDA Sjuhärads Samordningsförbund möjliggör en effektiv
Läs merLedning och styrning av sjukskrivningsprocessen
Landstingets kansli 2010-01-11 Planeringsavdelningen Ledning och styrning av sjukskrivningsprocessen Kvalitén inom hälso- och sjukvården ska systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras samt vara
Läs merREGION VÄRMLAND. Mångfaldspolicy. Regionfullmäktige 2009-05-28
REGION VÄRMLAND Mångfaldspolicy Regionfullmäktige 2009-05-28 MÅNGFALDSPOLICY 1. BAKGRUND Egna organisationen Omvärlden 2. NULÄGESBESKRIVNING Kända data Upplevt nuläge Framtid 3. SYFTE/VISION 4. FRAMGÅNGSFAKTORER
Läs merSmart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid
Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid Sammanfattning Med en komplett webbtjänst för administration av personlig assistans sparar stadsdelsförvaltningen i Stockholmsförorten
Läs merUpphandling framtidens vårdinformationsstöd
TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1(5) H A N D LÄ G G A R E D A TU M D IA R IEN R Christer Blomstrand Staben för ehälsa +4616103630 2015-12-28 LS-LED15-1795-1 Ä R EN D EG Å N G Landstingsstyrelsens finans- och regionalutvecklingsutskott
Läs merÄngelholms kommun Personalredovisning 2013
Ängelholms kommun Personalredovisning 2013 1 Producerad av Kommunledningskontoret Redaktör: Mikael Nyström Grafisk form och produktion: Mariella Magnusson Omslagsfoto: Emelie Svensson Foto: Axel Bergendorff
Läs merKompetens- och arbetslivsnämnden
Kompetens- och arbetslivsnämnden Ordförande: Lars-Erik Kullenwall (m) Förvaltningschef: Harriet Lökholm 2002 är nämndens första verksamhetsår, därför görs jämförelser mot budget i tabellen nedan. Resultatområde:
Läs mer2009-03-27 Dnr 539-2009. Handlingsprogram för att minska kostnaderna 2009
TJÄNSTEMANNAFÖRSLAG 1 Bert-Olof Åkerström Kommunstyrelsen Handlingsprogram för att minska kostnaderna 2009 Budget 2009 antogs av kommunfullmäktige den 11 december. Under hela hösten bedömdes effekterna
Läs merDelårsrapport 2013-08-31 arbetsmarknadsnämnden
1 (7) Datum 2013-08-22 Delårsrapport 2013-08-31 arbetsmarknadsnämnden Sammanfattning Nämndstotal (tkr) Delår 130831 Årsbudget 2013 Prognos 2013 Avvikelse Verksamhetens intäkter 24 187 32 715 34 253 1 538
Läs merVerksamhetsplan och budget 2010
SERVICEFÖRVALTNINGEN VERKSAMHETSOMRÅDE LÖNER Verksamhetschef: Ann-Christin Nordin Enhetschefer: Lena Thimm enhet 301 Maud Kalin enhet 302 Ingela Björklund enhet 303 Eva Andersen enhet 304 Verksamhetsplan
Läs merTjänsteskrivelse 2012-02-14 Diarienummer Kommunledningskontoret Handläggare Gerd Olofsson 0910-73 59 68 Utvärdering av kommunsamarbetet 2011 Sammanfattning Som ett led i arbetet med att formulera mätbara
Läs merPersonal- och arbetsgivarutskottet
Personal- och arbetsgivarutskottet Marie Härstedt Personalstrateg 4-675 3 46 Marie.Harstedt@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 22--27 Dnr 692 (4) Personal- och arbetsgivarutskottet Studentmedarbetare i Region
Läs merApp-klient för smartphones... 2. Power BI... 3. Arbetsflöde... 4. CRM Online... 5. Webb-klienten... 6. Dokumenthantering... 7. Molnet...
Nyheter i Dynamics NAV 2016 Innehåll App-klient för smartphones... 2 Power BI... 3 Arbetsflöde... 4 CRM Online... 5 Webb-klienten... 6 Dokumenthantering... 7 Molnet... 8 Elektronisk fakturering... 9 App-klient
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings kommun Fastställd av kommunfullmäktige i december 2012 Våra kärnvärden Modiga Att ligga i framkant innebär att vi vågar gå vår egen väg. Att våga välja otrampade stigar,
Läs merStatens servicecenter. - Uppdrag e-arkiv 2015-10-01
Statens servicecenter - Uppdrag e-arkiv 2015-10-01 Effektiv statsförvaltning måste bli effektivare Statsförvaltningen har på 25 år minskat från ca 650 000 anställda till ca 240 000 idag Litet utrymme för
Läs merKunskapsutveckling om och effektivisering av rehabilitering för personer med psykisk ohälsa
Kunskapsutveckling om och effektivisering av rehabilitering för personer med psykisk ohälsa Projektägare: Landstinget i Värmland Projektperiod: 2014 09 01 2015 12 31 1. Bakgrund Ohälsotalet är högre än
Läs merLyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper
bluegarden.se Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper Kan din verksamhet tjäna på att outsourca hela eller delar av löne- och HRadministrationen? Detta whitepaper ger dig underlag att fatta korrekta
Läs merFalköpings kommun. Jämställdhetsplan. Personalavdelningen 2004-09-30
Falköpings kommun Jämställdhetsplan Personalavdelningen 2004-09-30 1 Inledning I Jämställdhetslagen (1992) anges att en arbetsgivare skall, inom ramen för sin verksamhet, bedriva ett målinriktat arbete
Läs merMobil tjänst för föräldrastöd PROJEKTSKISS TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET
Mobil tjänst för föräldrastöd TILL E-TJÄNSTEPROGRAMMET Förvaltning: 1 (8) 1. BAKGRUND OCH NULÄGE I projektet e-adept samverkar staden med bland annat Post- och telestyrelsen, Vägverket, Banverket, Vinnova
Läs merSjuhärads Samordningsförbund -ett sätt att finansiera rehabilitering, och främst - ett sätt att arbeta:
Sjuhärads Samordningsförbund -ett sätt att finansiera rehabilitering, och främst - ett sätt att arbeta: Samordningsförbundet verkar för nytänkande och flexibilitet genom att över tid anpassa insatser till
Läs merMICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS
MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN VÅRA LÖSNINGAR FUNGERAR
Läs mer2014-04-29 Dnr: 2013/544-BaUN-009. Bitte Henriksson - aa723 E-post: bitte.henriksson@vasteras.se. Barn och ungdomsnämnden
Bitte Henriksson - aa723 E-post: bitte.henriksson@vasteras.se Kopia till Sophia.sollen@vasteras.se TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) 2014-04-29 Dnr: 2013/544-BaUN-009 Barn och ungdomsnämnden Informations- och kommunikationsteknik
Läs merFrågor och svar - Förslag om modersmålstöd i förskolan
UTBILDNINGSNÄMNDEN Datum 2016-05-18 Frågor och svar - Förslag om modersmålstöd i förskolan Kommer mitt barn att få samma modersmålsstöd som idag? Kommer det finnas barn som inte får något modersmålsstöd
Läs merLednings- och styrdokument STYRNING OCH ORGANISATION. Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011
Lednings- och styrdokument STYRNING OCH ORGANISATION Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011 2012-2015 sidan 1 av 12 Grundläggande värden... 2 Kund/Brukarorientering... 2 Engagerat ledarskap...
Läs merProjektplan för avfallsplanearbete SÖRAB
Vårt datum 2007-05-30 Vår referens Leif Lundin Projektplan för avfallsplanearbete SÖRAB Innehållsförteckning 1 Mål och förutsättningar...2 1 Mål och förutsättningar...2 2 Organisation...2 2.1 Inledning...2
Läs merProvköp hos ombud/affärspartners
Provköp hos ombud/affärspartners Info Version 1 Url http://com.mercell.com/permalink/30222594.aspx Tender type Tender Publish date 9/23/2011 9:33 AM Bid due date 11/3/2011 4:00 PM Change date 9/22/2011
Läs mer