Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper"

Transkript

1 bluegarden.se Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper

2 Kan din verksamhet tjäna på att outsourca hela eller delar av löne- och HRadministrationen? Detta whitepaper ger dig underlag att fatta korrekta beslut. Det kommer också att ge dig inspiration att se möjligheter att förbättra ditt företags nuvarande lösningar. Outsourcing av löne- och HR-administrationen kan självklart omfatta lönehantering, men också registrering och uppdatering av medarbetarnas person- och anställningsuppgifter, hantering av anställningskontrakt, sjukfrånvaro samt och att bistå med rapporter och intyg. Typiska uppgifter för löne- och HR-administrationen är också att hantera tidsrapporter, reseräkningar och utlägg och se till att rätt lön med tillägg etc. finns angivet, allt för att säkerställa att rätt lön betalas ut på rätt tillfälle. För att fatta korrekta beslut om att välja outsourcing för lön och HR, krävs att man identifierar fallgropar och utmaningar. Här ger vi dig en överblick över de faktorer som kan vara avgörande om outsourcingen blir lyckad eller inte. Du får en bättre grund för att analysera din verksamhets behov och besluta om outsourcing är en relevant lösning för er. Det handlar om att fatta rätt beslut på rätt grunder och med bästa möjliga förutsättningar. Vi hoppas att detta whitepaper ska göra dig väl rustad för att inleda processen om outsourcing. Är du medveten om verksamhetens potential? Outsourcing är på många områden en möjlighet att frigöra resurser och fokusera på kärnverksamheten. Därför är det idag allmän praxis på många företag att till exempel outsourca IT-funktioner som t.ex. support och IT-drift men det är också vanligt att outsourca både produktionsnära funktioner och mer servicerelaterade uppgifter som till exempel städning, vaktmästeri och personalmatsal. Alltfler outsourcar lön och HR Enligt en rapport från Grant Thornton som bygger på intervjuer med företagsledare i 45 länder, är skatt, IT och HR/lön de mest populära funktioner som företag för närvarande outsourcar. HR/lön kommer enligt rapporten på tredje plats, 36 % av företagen outsourcar denna funktion. Motsvarande analys som KPMG utfört 2013 visar att Skandinaviska företag själva förväntar sig att denna siffra kommer att stiga, både i Sverige och globalt inom de kommande åren. Källa: Grant Thornton: Outsourcing: driving efficiency and growth (2014) samt KPMG Tendenser BPO och SSC 2013

3 En klar konkurrensfördel För många företag handlar det alltså inte längre om huruvida man ska outsourca eller inte, utan om hur man gör det på ett optimalt sätt. Bristen på kvalificerad arbetskraft och en ökad medvetenhet om att medarbetarna är den viktigaste resursen ställer allt högre krav på företagen. En bra outsourcingmodell för lön och HR-administration kan ge tydliga konkurrensfördelar. Förbättringar inom löne- och HR-administration står högt upp på företagens lista över framtida investeringar. Särskilt ökar efterfrågan på HR-system eftersom man önskar behålla och utveckla medarbetare, både för att stärka sin konkurrenskraft, men också för att frigöra resurser för att förbättra kärnverksamheten. Utvecklingen beror bland annat på följande: Digitala processer blir allt mer närvarande i vår vardag och allt fler affärsprocesser stöds av tillgängliga datorsystem. Med färre manuella moment kan man spara tid och kostnader på löneadministration och HR och samtidigt minimera fel. Samtidigt ökar kraven på att underhålla datorsystemen, och det innebär att möjligheten att hålla expertkunskap och skapa flexibilitet i lösningarna blir allt mer viktigt. Det ställer krav på enskilda medarbetares kompetens och anpassningsförmåga. Optimerat systemstöd och lång erfarenhet gör att systemleverantörer som till exempel Bluegarden har blivit skickligare och mer effektiva på att hantera löne- och HR-administrationen. Bland annat för att kompetensen samlas både kring löneprocessen och systemstödet under ett och samma tak. Då blir det möjligt att utföra arbetet till lägre kostnad, vilket också avspeglar sig på prisbilden: den ekonomiska vinsten för kunderna vid outsourcing har ökat under de senaste åren. Leverantörerna av outsourcing inom löneadministration och HR har också tagit in fler och mer flexibla produkter i sitt sortiment vilket gör att kunderna kan skapa effektivitet även i kringliggande processer, som t.ex. bemanning eller kompetensutveckling/talent management. Många större företag är inte medvetna om den ekonomiska potentialen i att outsourca löne- och HR-funktionen. (analys genomförd av Bluegarden mars 2015) Enligt våra undersökningar har ca 15 procent av företagen med fler än 500 medarbetare aldrig räknat på om det skulle löna sig att outsourca lönefunktionen. Många företag känner därför inte till den ekonomiska och resursmässiga potentialen i att outsourca löne- och HR-funktionen.

4 Det finns uppenbara fördelar med att outsourca verksamhetens löne- och HR-funktion. Men för att säkerställa att outsourcingen lyckas är det viktigt att man från verksamhetens sida grundligt analyserar fördelar och nackdelar innan beslutet fattas. För företagets skull Det är summan av många olika faktorer som avgör om det är relevant för en verksamhet att outsourca löne- och HR-funktionen. Varje ledning bör med jämna mellanrum gå igenom dessa faktorer för att värdera organisationens förmåga att lösa uppgiften samt de omkostnader som är förknippade med den. Inför beslutet om att outsourca löne- och HR-funktionen bör du överväga: Ekonomi I de flesta fall kan verksamheter uppnå betydande ekonomiska besparingar, vanligtvis omkring upp till 30 procent, genom outsourcing. Du bör alltid ta reda på vad det kostar att sköta löne- och HR-administrationen internt. Här ingår direkt och indirekt tid i anslutning till lönebehandling och HR-administration, ledningstid samt tid och omkostnader i samband med underhåll och drift av löne- och HR-systemet. Dessa faktorer påverkar om det finns ekonomiska fördelar med att outsourca. Produktivitet Löne- och HR-administration tar tid och kräver spetskompetens som inte nödvändigtvis kan utnyttjas effektivt till andra uppgifter inom organisationen. Genom att flytta uppgiften utanför verksamheten kan både ledningen och medarbetarna vinna tid och istället lägga sina resurser på kärnverksamheten. Sårbarhet Många verksamheter är beroende av nyckelpersoner för att hantera uppgifterna. Det gör att organisationen blir sårbar i samband med semester, sjukdom och uppsägningar. En outsourcingleverantör är en garanti för att din verksamhet inte påverkas och att lönen betalas ut i tid. Flexibilitet En outsourcinglösning anpassas efter verksamhetens behov. Ett typiskt outsourcingavtal inom löneområdet är utformat så att kostnaderna avspeglar verksamhetens aktivitet och storlek (d.v.s. antal anställda). Det ger din verksamhet möjlighet att alltid anpassa omkostnaderna för löneadministration efter verksamhetens

5 verkliga behov till exempel vid stora förändringar i antalet anställda. Att gå från en fast till en växlande kostnad kan ge stora ekonomiska fördelar. Det krävs också flexibilitet i samband med HR-administration. Under perioder med hög belastning kan man uppnå en bättre resursstyrning och därmed undvika onödiga anställningar, dyra externa konsulter eller extrainsatt bemanning. Minimering av fel Fel i samband med hantering av löner, skatter, pensioner och sociala avgifter kan bli dyra för din verksamhet. Genom att ingå avtal med en professionell partner minimeras mängden fel. I vissa fall kan det dessutom vara outsourcingpartnern som täcker direkta ekonomiska förluster i samband med fel i löneadministrationen. Brister i kvalitetssäkring, varierande strukturer och manuell hantering kring insamling av data inför lön, leder ofta till sämre kunskaper och dålig överblick över t.ex. sjukfrånvaro, utbildning, semester och löneförhållanden. En väl genomförd outsourcing effektiviserar processerna och skapar struktur. Effektivitet I samband med outsourcingen genomförs vanligtvis en kritisk genomgång av samtliga processer som är relaterade till löne- och HR-administrationen. Det finns ofta en mängd möjligheter att optimera de interna affärsprocesserna och därigenom effektivisera den samlade tidsförbrukningen för uppgiften. Effektiviseringarna kan frigöra resurser i verksamheten och förbättra ditt business case, så att du uppnår ett så optimalt pris som möjligt gentemot outsourcingpartnern. Kunskap och expertis En outsourcingpartner ska vara en professionell leverantör av lönehantering och HR, som känner till bästa praxis och är expert på området. Löneadministration är en mycket komplex funktion eftersom den kräver kunskap om avtal, lagstiftning och praxis kring tolkning av löneavtal. Samtidigt krävs det inom löneområdet en bokföringsmässig förståelse i förhållande till verifikationer och avstämningar, och inte minst ingående kunskaper om hanteringen av lönesystemet. Alla dessa kompetenser ska underhållas. Det ställer krav på en verksamhet som kan vara svåra att upprätthålla i det dagliga arbetet, där den som ansvarar för löneredovisningen ofta sitter ensam med sina kunskaper. Hos en outsourcingpartner finns det möjlighet att skapa en unik kompetensmiljö där medarbetarna kan hjälpa varandra och upprätthålla en förhöjd nivå av fackkunskaper till gagn för kunderna.

6 Rådgivning Ansvaret för löne- och HR-administrationen ligger ofta hos HR- eller ekonomichefen. För bägge funktionerna gäller att det sällan finns tillräckligt med tid eller möjligheter att övervaka och coacha löne- och HR-funktionen professionellt. Många chefer upplever att de inte besitter den kompetens som krävs för att utföra den här uppgiften optimalt, främst på grund av den höga graden av specialisering. Outsourcingpartnern ska i kraft av sitt specialistkunnande kunna erbjuda rådgivning om de allra senaste verktygen på området. Partnern ska löpande utmana ledningen av kundens verksamhet rörande fortsatt effektivisering och erbjuda service för verksamhetens medarbetare. Så lyckas ni med outsourcing Många uppfattar lön och HR som en naturlig del av arbetet med att bedriva affärsverksamhet och ha medarbetare. Men det innebär inte nödvändigtvis att arbetsuppgifterna som rör lön och HR behöver ligga internt i verksamheten. Beslut som handlar om outsourcing av löne- och HR-administrationen är ofta av strategisk karaktär. Det beror bland annat på att både lön och HR är känsliga områden i relationen mellan företaget och dess medarbetare. Marknaden präglas av flera olika leverantörer som agerar mer eller mindre professionellt. Men många gånger kan du och din verksamhet själva påverka graden av framgång genom att göra vissa överväganden innan något beslut om outsourcing fattas. Förändringsvilja Det ska inom företaget finnas en verklig önskan om att effektivisera interna affärsprocesser och arbeta strukturerat. Som tidigare nämnts är outsourcing en uppenbar möjlighet att optimera interna processer och ställa krav på organisationen att leverera information till löne- och HR-hanteringen i strukturerad form. Största framgång med outsourcingen får de verksamheter som är beredda att arbeta strukturerat med processerna som rör lön och HR. Om verksamheten har många ickestandardiserade processer som inte finns dokumenterade är det särskilt viktigt att man utarbetar en bra grund innan processerna flyttas. I gengäld är det också här som de största vinsterna med outsourcing kan göras. Det är viktigt att ledningen står bakom beslutet, helst underbyggt av en strategisk plan för verksamhetens administrativa processer. Om denna uppbackning saknas kan det få stora konsekvenser för implementeringen och hanteringen av löne- och HRuppgifterna.

7 Deltagande Ditt företag ska delta i processen. En del verksamheter väljer att outsourca eftersom den nuvarande lösningen inte fungerar tillfredsställande, och ingen i organisationen önskar delta och hitta orsaken. Det är inte lämpligt eller lönsamt att outsourca processer som varken är standardiserade eller dokumenterade. Därför är det extremt viktigt att verksamheten är delaktiga i att klarlägga samtliga interna affärsprocesser på området. På det sättet kan man uppnå enighet om hur interna regler och avtal ska tolkas i förhållande till enskilda lönekomponenter. Denna identifieringsprocess kan ta tid, men är avgörande för att det ska bli en optimal lösning på lång sikt. Ett beslut om att outsourca betyder ibland att man ska ta avsked av löneredovisningsfunktionen, och att medarbetarna får uppleva nya processer och tilldelas nya ansvarsområden. Det är viktigt att din verksamhet är väl förberedd för att hantera dessa förändringar och att ni har förberett en kommunikationsplan. Tydliga avtal Man bör genomföra ett grundligt förarbete i syfte att beskriva gränssnittet mellan verksamheten och outsourcingpartnern. Dessutom ska man genomföra en avstämning mellan vad din verksamhet förväntar sig och vad outsourcingpartnern levererar. Vi rekommenderar att parterna upprättar ett ingående avtal för hur kommunikationen ska ske i framtiden, hur ofta det ska hållas avstämningsmöten och vem hos leverantören respektive verksamheten som ansvarar för att leverera enligt avtalet. Tillit och samarbete Eftersom lön och HR är ett känsligt område för såväl ledning som medarbetare är det viktigt att det från början skapas tillit mellan leverantören och verksamheten. Alla aspekter kan inte avtalas eller omfattas av ett kontrakt, så det är avgörande att båda parter godkänner samarbetet som ett partnerskap som alla parter ska ha utbyte. Samarbetet utvecklas som ett partnerskap, vilket säkerställer att kunden uppnår de förväntade vinsterna på både kort och lång sikt.

8 Så går vi till väga Kunden i centrum För att nå en framgångsrik outsourcing utgår Bluegarden från din verksamhets behov ända från den inledande dialogen. Vi diskuterar huruvida ni har övervägt eller beslutat att outsourca hela eller delar av löne- och HR-funktionen, och analyserar er nuvarande lösning för lönehantering och de befintliga processer som rör löner och HR. Hos Bluegarden är outsourcingområdet en självständig avdelning där vi har samlat vår expertis på området. På så vis kan vi bättre och mer fokuserat vägleda er i de processer som ska fungera i verksamheten. Vi kan också garantera de interna processer som ska etableras i vårt outsourcingcenter för att lösa uppgiften. Lösningen avspeglar behovet Beroende på uppgiftens komplexitet väljs de moduler i löne- och HR-systemet som kan lösa uppgiften på lämpligaste sätt. Det sker mot bakgrund av en inledande analys. Genom en projektplan beskriver vi tidsförloppet och vilka aktiviteter som ska genomföras, innan den slutliga övergången från en intern lösning till en outsourcinglösning har genomförts. Förväntningarna stäms av Som tidigare nämnts är det viktigt med en öppen och tillitsfull dialog samt att man har stämt av förväntningarna kring avtalets innehåll. Därför beskriver vi i kontraktet vilka tjänster och vilken servicenivå (SLA) som omfattas. Utöver det arbetar vi med en dynamisk tjänstekatalog och ansvarsmatris som beskriver hur det framåtriktade samarbetet ska ske, vilka tidsgränser vi arbetar mot samt med vem vi kommunicerar med och hur. När avtalet ingås sätts ett antal mätpunkter upp, vi mäter en rad nyckeltal som redovisas enligt överenskommesen i servicekontraktet (SLA). Den ekonomiska sidan Bluegarden arbetar med en flexibel affärsmodell, som utgår från ett pris per producerad lönespecifikation. I detta pris ingår en stor mängd bas-tjänster, men det finns också tilläggstjänster att köpa till om behovet uppstår. Grundinställningen är dock att Bluegardens kunder ska klara sig i stor utsträckning på de tjänster som ingår i baspriset. För att säkerställa att de förväntade vinsterna infrias arbetar Bluegarden kontinuerligt med att förbättra processerna: både de som vi har övertagit ansvaret för och övriga

9 processer som vi kan standardisera och optimera i syfte att ni ska uppnå ytterligare effektiviseringar. I korthet Vi har nu gått igenom en rad av de faktorer som i de flesta fall ligger bakom överväganden eller beslut om att outsourca hela eller delar av verksamhetens löneoch HR-funktion. Det är summan av dessa faktorer som visar din verksamhets potential, och gör det möjligt att fatta ett slutgiltigt beslut. Vi har också gått igenom några av de förutsättningar som behövs för att outsourcingen ska lyckas och bli en positiv upplevelse för ditt företag. För att förekomma utmaningar och göra outsourcingprocessen och -lösningen till en framgång krävs i korthet: Grundlig förberedelse Analys och avstämning av förväntningar En vilja att förändras Att ledningen deltar i processen Tillit mellan kund och leverantör Tydlig och uppdaterad intern kommunikation om förändringarna När dessa förutsättningar är uppfyllda kan det ge stora fördelar att outsourca lön- och HR-funktionen, eller delar av den. Din verksamhet blir mindre sårbar för fel och brister i leveranser, samtidigt som kostnaderna för att utföra dessa funktioner kan sänkas.

10 Fakta om Bluegardens outsourcingtjänster Bluegardens outsourcingcenter har vi på två orter i Sverige; Malmö och Stockholm. Våra kompetenta lönekonsulter har stor erfarenhet av att arbeta med löner och implementera outsourcinglösningar, och vi har de kunskaper som krävs för att leda verksamheten genom en framgångsrik outsourcingprocess. Vår kompetens och erfarenhet gör oss till en av Sveriges mest professionella outsourcingpartner för företag i alla storlekar. Bluegardens outsourcing av lön och HR utförs med systemstödet Bluegarden HR-plus, som är ett av marknaden mest kompletta HRM-system. Det faktum att vi utför outsourcing på våra egna lösningar, gör att vi hela tiden kan utveckla vår outsourcingverksamhet i linje med vår utveckling av systemstödet. På så sätt säkerställs högsta möjliga effektivitet i IT-användningen. Läs mer om vårt utbud inom outsourcing på Kontakta oss gärna för att boka in ett förutsättningslöst möte där vi beräknar vilken potential din verksamhet har. Uppdaterat i oktober 2015

Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM.

Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM. Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM. Välkommen till Bluegarden HR-plus. Vad behöver du för att jobba smartare med HR och lön? Arbetar du på en stor offentlig eller privat verksamhet med höga krav

Läs mer

Lönsam syn på lön. är det möjligt? En gemensam skrift från Ledarna och Industri- och KemiGruppen

Lönsam syn på lön. är det möjligt? En gemensam skrift från Ledarna och Industri- och KemiGruppen Lönsam syn på lön är det möjligt? En gemensam skrift från Ledarna och Industri- och KemiGruppen Lönsam syn på lön är det möjligt? Inga potter och garantier och inga begränsningar Många ser alltjämt lön

Läs mer

Vad är Strategisk Planering

Vad är Strategisk Planering Vad är Strategisk Planering Varför behöver man strategisk planering? Vem eller vilka skall vara involverade? Hur gör man? i Strategisk Planering är sjökortet Ett företag i tillväxt behöver en karta att

Läs mer

Chefer till nationella avdelningar

Chefer till nationella avdelningar Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chefer till nationella avdelningar till Polismyndigheten Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21

Läs mer

DEN NYA ADMINISTRATÖREN Ett ESF-finansierat kompetensutvecklingsprojekt mellan Tranemo kommun och Orust kommun

DEN NYA ADMINISTRATÖREN Ett ESF-finansierat kompetensutvecklingsprojekt mellan Tranemo kommun och Orust kommun DEN NYA ADMINISTRATÖREN Ett ESF-finansierat kompetensutvecklingsprojekt mellan Tranemo kommun och Orust kommun Kompetens Delaktighet Engagemang Bemötande Trygghet 1 Innehåll Bakgrund 3 Syfte 4 Mål och

Läs mer

Vid arbetsgivarens sida

Vid arbetsgivarens sida Vid arbetsgivarens sida Med oss är du aldrig ensam som arbetsgivare Medlemskapet är en trygghet för oss Det bästa med medlemskapet är att vi som företag inte behöver lägga tid och energi på att teckna

Läs mer

CHESS Chemical Health Environment Safety System

CHESS Chemical Health Environment Safety System CHESS Chemical Health Environment Safety System Bureau Veritas En kort översikt 180 år av expertis inom kvalitet, hälsa och säkerhet, miljö och socialt ansvar "Att söka sanningen och berätta den utan rädsla

Läs mer

5 vanliga misstag som chefer gör

5 vanliga misstag som chefer gör 5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom

Läs mer

POLICYSAMMANFATTNING FRÅN ENTREPRENÖRSKAPSFORUM VARFÖR SILOTÄNKANDE KAN VARA BRA FÖR INNOVATION

POLICYSAMMANFATTNING FRÅN ENTREPRENÖRSKAPSFORUM VARFÖR SILOTÄNKANDE KAN VARA BRA FÖR INNOVATION POLICYSAMMANFATTNING FRÅN ENTREPRENÖRSKAPSFORUM VARFÖR SILOTÄNKANDE KAN VARA BRA FÖR INNOVATION PS från Entreprenörskapsforum En viktig uppgift för Entreprenörskapsforum är att finna nya vägar att nå ut

Läs mer

Vikten av att satsa tid på relation och governance vid outsourcing Martina Svenfelt Chef System Bankgirot. martina.svenfelt@bankgirot.

Vikten av att satsa tid på relation och governance vid outsourcing Martina Svenfelt Chef System Bankgirot. martina.svenfelt@bankgirot. Vikten av att satsa tid på relation och governance vid outsourcing Martina Svenfelt Chef System Bankgirot martina.svenfelt@bankgirot.se I korthet Position: Ett av 20 clearinghus i Europa. Kunder: Banker,

Läs mer

Chef till verksamhetsområde biologi vid nationellt forensiskt centrum

Chef till verksamhetsområde biologi vid nationellt forensiskt centrum Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef till verksamhetsområde biologi vid nationellt forensiskt centrum Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter

Läs mer

Digital strategi för Strängnäs kommun

Digital strategi för Strängnäs kommun 1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8

Läs mer

Lednings- och styrdokument STYRNING OCH ORGANISATION. Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011

Lednings- och styrdokument STYRNING OCH ORGANISATION. Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011 Lednings- och styrdokument STYRNING OCH ORGANISATION Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011 2012-2015 sidan 1 av 12 Grundläggande värden... 2 Kund/Brukarorientering... 2 Engagerat ledarskap...

Läs mer

Chef för verksamhetsstyrning och analys vid rikspolischefens kansli

Chef för verksamhetsstyrning och analys vid rikspolischefens kansli Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef för verksamhetsstyrning och analys vid rikspolischefens kansli Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter

Läs mer

Kompetensområden och kompetensnivåer. vid miljöförvaltningen

Kompetensområden och kompetensnivåer. vid miljöförvaltningen Kompetensområden och kompetensnivåer vid miljöförvaltningen Kompetensområden och kompetensnivåer vid miljöförvaltningen Kompetensförsörjningsprocessen är en del av verksamhetsutvecklingen och syftar till

Läs mer

Upphandla med sociala hänsyn. En guide för kommunpolitiker och offentliga inköpare

Upphandla med sociala hänsyn. En guide för kommunpolitiker och offentliga inköpare Upphandla med sociala hänsyn En guide för kommunpolitiker och offentliga inköpare Innehåll Inledning upphandlingen som verktyg för att förbättra samhället 3 Vad är upphandling med sociala hänsyn? 4 Varför

Läs mer

Elbytarguide Företag. Så ser du över företagets elavtal och sparar pengar

Elbytarguide Företag. Så ser du över företagets elavtal och sparar pengar Elbytarguide Företag Så ser du över företagets elavtal och sparar pengar Dags att se över ditt elavtal och spara pengar till firman 1996 avreglerades den svenska elmarknaden. Sedan dess är det fritt fram

Läs mer

Karriärfaser dilemman och möjligheter

Karriärfaser dilemman och möjligheter Karriärfaser dilemman och möjligheter Karriärdilemman Karriärdilemman kan uppstå av många olika orsaker. Oavsett anledning kan vi känna att vi inte är tillfredställda eller känner oss otillräckliga i den

Läs mer

Ansökan om utvecklingsmedel 2010 för att stärka stödet till våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld

Ansökan om utvecklingsmedel 2010 för att stärka stödet till våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld Sida 1 av 7 Ansökan om utvecklingsmedel 2010 för att stärka stödet till våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld Så här hanterar du det elektroniska ansökningsformuläret Innan du börjar fylla i

Läs mer

Handlingsplan för kompetensförsörjning

Handlingsplan för kompetensförsörjning 1(7) Handlingsplan för kompetensförsörjning Norrbottningen ska leva ett rikt och utvecklande liv i en region med livskraft och tillväxt. En fungerande och effektiv kompetensförsörjning krävs för att kunna

Läs mer

Samtal kring känsliga frågor

Samtal kring känsliga frågor Samtal kring känsliga frågor Ibland ställs du inför en situation där du behöver samtala med en medarbetare om något besvärligt eller känsligt. Skälen kan vara många - exempelvis: att du inte är nöjd med

Läs mer

Resultat- och. utvecklingssamtal

Resultat- och. utvecklingssamtal Resultat- och tjänstemän 1999 utvecklingssamtal MEDARBETARE Namn: Datum: 2 Resultat- och utvecklingssamtal Varför? Resultat- och utvecklingssamtalet är en viktig länk mellan förvaltningens/enhetens mål

Läs mer

Servicedeklaration för Kommunledningsstaben

Servicedeklaration för Kommunledningsstaben Bilaga 2 Servicedeklaration för Kommunledningsstaben Ekonomi och inköp IT Planering och utveckling Näringsliv och besöksnäring Personal Medborgarservice Kultur och fritid Ekonomi och inköp Ekonomi och

Läs mer

Bra lönebildning. Lönen som värdeskapande drivkraft i företagets utveckling - IF Metalls avtalsområde.

Bra lönebildning. Lönen som värdeskapande drivkraft i företagets utveckling - IF Metalls avtalsområde. Bra lönebildning Lönen som värdeskapande drivkraft i företagets utveckling - IF Metalls avtalsområde. 1 Förord IKEM Innovations- och kemiindustrierna i Sverige verkar för en företags- och medarbetarnära

Läs mer

Chef till underrättelseverksamheten vid Nationella operativa avdelningen

Chef till underrättelseverksamheten vid Nationella operativa avdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef till underrättelseverksamheten vid Nationella operativa avdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Personalhandbok Anställning & Avslut

Personalhandbok Anställning & Avslut 1. Innehåll I det här avsnittet hittar du information om vår process för anställning, introduktion och när du slutar hos oss. Anställning (2) Rekryteringsprocess (2.1) Anställningsavtal (2.2) Tystnadsplikt

Läs mer

23 MAJ 2014. Kompetensprofil

23 MAJ 2014. Kompetensprofil Kompetensprofil Ett dokument för oss som rekryterar som hjälper oss att hitta dem vi vill ha, göra en bra matchning. Dokumentet hjälper oss att beskriva vår verksamhet och de utmaningar vi står inför.

Läs mer

Bengts seminariemeny 2016

Bengts seminariemeny 2016 Bengts seminariemeny 2016 Bengt Kallenberg Bengt Kallenberg, civilingenjör som sedan 2006 arbetar med ledarutveckling, coaching, grupputveckling, seminarier och föredrag. Han har många års erfarenhet från

Läs mer

Business Model You Din personliga affärsplan framtagen på åtta timmar.

Business Model You Din personliga affärsplan framtagen på åtta timmar. Business Model You Din personliga affärsplan framtagen på åtta timmar. Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Allmänt om Business Model You... 3 Varför en personlig affärsplan?... 3 Två viktiga

Läs mer

Upphandling av IT-tjänster och outsourcing av delar av verksamheten

Upphandling av IT-tjänster och outsourcing av delar av verksamheten TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2010-05-18 Kommunstyrelsens arbetsutskott Kst 2010/212 Upphandling av IT-tjänster och outsourcing av delar av verksamheten Förslag till beslut Kommunledningskontorets förslag 1.

Läs mer

Riktlinjer inför löneöversyn. Antaget i Personalutskottet 32/2004, reviderat KS PU 75/2006. Reviderat i kommunstyrelsen 187/2009.

Riktlinjer inför löneöversyn. Antaget i Personalutskottet 32/2004, reviderat KS PU 75/2006. Reviderat i kommunstyrelsen 187/2009. Riktlinjer inför löneöversyn Antaget i Personalutskottet 32/2004, reviderat KS PU 75/2006. Reviderat i kommunstyrelsen 187/2009. 1(4) Grundläggande principer för lönesättning Enligt gällande centralt löneavtal

Läs mer

HÖGRE REVISORSEXAMEN Del I

HÖGRE REVISORSEXAMEN Del I HÖGRE REVISORSEXAMEN Del I December 2008 Högre Revisorsexamen december 2008, del I HÖGRE REVISORSEXAMEN Allmänt Datum: 2 december 2008 Skrivtid: 2 x 4,5 timmar, varav 4,5 timmar för del I Hjälpmedel: Alla

Läs mer

MANUAL ADVANIA LEDNINGSSYSTEM

MANUAL ADVANIA LEDNINGSSYSTEM MANUAL ADVANIA LEDNINGSSYSTEM Innehållsförteckning: sidan Syfte och omfattning... 3 Kort om Advania... 3 Affärsidé... 3 Kvalitetspolicy... 4 Miljöpolicy... 4 Arbetsmiljöpolicy... 5 Jämställdhetspolicy...

Läs mer

BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN)

BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN) BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN) Arbetssituation 2 Typ av ärenden Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 43% 55% Ekonomiskt bistånd Vuxna 3 27% 19%

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Förhandling - praktiska tips och råd

Förhandling - praktiska tips och råd Förhandling - praktiska tips och råd Tänk på att informationen i detta material inte har uppdaterats sedan januari 2014. Aktuella lagar (inklusive beloppsgränser) har förändrats sedan dess och praxis på

Läs mer

Policy för hållbar utveckling, miljömål och handlingsplan LUNDS UNIVERSITET

Policy för hållbar utveckling, miljömål och handlingsplan LUNDS UNIVERSITET Policy för hållbar utveckling, miljömål och handlingsplan LUNDS UNIVERSITET Lunds universitets policy för hållbar utveckling Lunds universitet ska förstå, förklara och förbättra vår värld och människors

Läs mer

AVTAL OM LOKAL LÖNEBILDNING IT-företag. Giltighetstid: 2010-04-01 2012-03-31

AVTAL OM LOKAL LÖNEBILDNING IT-företag. Giltighetstid: 2010-04-01 2012-03-31 AVTAL OM LOKAL LÖNEBILDNING IT-företag Giltighetstid: 2010-04-01 2012-03-31 Innehållsförteckning 1 Avtalets omfattning... 3 2 Övergripande mål för lönebildningen... 3 3 Löneprocessen... 4 4 Förhandlingsordning...

Läs mer

Beredningsprocessen i kommunens nämnder och styrelsen

Beredningsprocessen i kommunens nämnder och styrelsen Revisionsrapport Beredningsprocessen i kommunens nämnder och styrelsen Smedjebackens kommun December 2009 Hans Gåsste Innehållsförteckning 1 Inledning...3 1.1 Bakgrund och revisionsfråga...3 1.2 Kontrollmål...3

Läs mer

Motion till riksdagen: 2014/15:2976 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft

Motion till riksdagen: 2014/15:2976 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft Kommittémotion Motion till riksdagen: 2014/15:2976 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft Sammanfattning Hela Sveriges utvecklingskraft, tillväxtpotential och sysselsättningsmöjligheter

Läs mer

Innehållsförteckning. Tnr 20

Innehållsförteckning. Tnr 20 Innehållsförteckning 1 Avtalets omfattning... 5 2 Övergripande mål för lönebildningen... 5 3 Löneprocessen... 6 4 Förhandlingsordning... 9 5 Giltighetstid... 9 Avtal om Kompetensutveckling i företagen...

Läs mer

Lönestrategi 2016-2018

Lönestrategi 2016-2018 LULEÅ KOMMUN 1 (6) 2015-11-13 Lönestrategi 2016-2018 Lönebildning i Luleå kommun Lönebildningen i kommunen ska bidra till att nå målen i verksamheten. Lönen ska stimulera till förbättringar av verksamhetens

Läs mer

1. När du kommunicerar med andra människor, har du känslan av att de inte förstår dig? 1 2 3 4 5 6 7

1. När du kommunicerar med andra människor, har du känslan av att de inte förstår dig? 1 2 3 4 5 6 7 KASAM frågeformulär Frågeformuläret innehåller 29 frågor som rör skilda områden i livet. Varje fråga har 7 svarsalternativ - ringa in det svars-alternativ (endast ett svar ) som ligger närmast till vad

Läs mer

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School EIO Ledarskapsprogram Så här tycker några av deltagarna om vad programmet haft för omvälvande betydelse

Läs mer

Chefs- och ledarskapspolicy

Chefs- och ledarskapspolicy Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2011-12-15 1. Inledning Denna policy vänder sig till dig som är chef eller vill bli chef i Eksjö kommun. Syftet är att du tydligt ska veta utifrån

Läs mer

Överförmyndarens uppdragsplan/ verksamhetsplan 2013. Uppdragsplanen/verksamhetsplanen fastställdes av överförmyndaren den 14 februari 2013.

Överförmyndarens uppdragsplan/ verksamhetsplan 2013. Uppdragsplanen/verksamhetsplanen fastställdes av överförmyndaren den 14 februari 2013. Verksamhetsplan 2013-02-14 Överförmyndarens uppdragsplan/ verksamhetsplan 2013 ÖFM-4/2013 2013.12 Uppdragsplanen/verksamhetsplanen fastställdes av överförmyndaren den 14 februari 2013. Kommunens övergripande

Läs mer

Roligt att du vill göra ditt exjobb hos oss!

Roligt att du vill göra ditt exjobb hos oss! EX JOB B20 16 Roligt att du vill göra ditt exjobb hos oss! Knowit är ett av nordens ledande konsultbolag med 1800 specialister. Vi erbjuder spetskompetens inom Decision, Design & Digital, It och Management.

Läs mer

Till dig som driver företag

Till dig som driver företag Till dig som driver företag Underlag för att arbeta med pilotsatsningen Finansiering av strategi för immateriella tillgångar för små och medelstora företag Framtagning av strategi för affärsstrategisk

Läs mer

Rekryteringskonsulter Behövs de verkligen eller kan jag göra det själv?

Rekryteringskonsulter Behövs de verkligen eller kan jag göra det själv? Rekryteringskonsulter Behövs de verkligen eller kan jag göra det själv? Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment Level Recruitment AB - 2015 Rekryteringskonsulter Behövs de verkligen eller

Läs mer

Verktyg för arbete utifrån lotsmodellen

Verktyg för arbete utifrån lotsmodellen Verktyg för arbete utifrån lotsmodellen Förberedelser Arbete utifrån lotsmodellen är ett erbjudande till barnen och deras vårdnadshavare. Tackar familjen nej, är det inte möjligt att använda denna form

Läs mer

Kommentarer om Årsberättelse 2008 och tertialrapport 3 från SAMS

Kommentarer om Årsberättelse 2008 och tertialrapport 3 från SAMS SAMS-utvärdering Harry Petersson Med kompletterande anteckningar från Joakim Tranquist 2009-02-05 Kommentarer om Årsberättelse 2008 och tertialrapport 3 från SAMS 1. Inledning Det var intressant att läsa

Läs mer

Stödet kan vara både praktiskt och socialt och utgår från ditt hem, men kan också omfatta situationer utanför hemmet.

Stödet kan vara både praktiskt och socialt och utgår från ditt hem, men kan också omfatta situationer utanför hemmet. Boendestöd Vad är boendestöd? Boendestöd ska vara ett praktiskt och pedagogiskt stöd. Stödet kan ge dig struktur i vardagsrutiner och syfta till att du så långt som möjligt ska kunna möta och hantera vardagen.

Läs mer

SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen. Del 2. Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov

SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen. Del 2. Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen Del 2 Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov September 2007 2 Förord SKTF organiserar ungefär 5000 medlemmar inom äldreomsorgen. Viktiga

Läs mer

Övergripande granskning IT-driften

Övergripande granskning IT-driften www.pwc.se Övergripande granskning IT-driften Sollentuna Kommun Bakgrund och syfte Inledning Under augusti-september 2013 har på uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Sollentuna kommun genomfört

Läs mer

En ökad effektivisering av exploateringsprocessen utifrån intressenternas upplevelser

En ökad effektivisering av exploateringsprocessen utifrån intressenternas upplevelser En ökad effektivisering av exploateringsprocessen utifrån intressenternas upplevelser Helena Pålsson Sammanfattning Exploateringsprocessen är en viktig process för samhällsutvecklingen och för effektiviteten

Läs mer

Motion till riksdagen 2015/16:2603 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft

Motion till riksdagen 2015/16:2603 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft Kommittémotion Motion till riksdagen 2015/16:2603 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft Förslag till riksdagsbeslut 1. Riksdagen ställer sig bakom det som anförs i motionen om att införa

Läs mer

Exempel på mallar. Är din HR funktion. Liam Ulvhag

Exempel på mallar. Är din HR funktion. Liam Ulvhag Exempel på mallar Är din HR funktion mogen för en SLA? Liam Ulvhag Förtydliga en komplex organisation 1. Det är dags att formalisera en professionell relation mellan HR och linjen Att implementera en HR

Läs mer

ESF-projekt Värdskap Valdemarsvik

ESF-projekt Värdskap Valdemarsvik Sammanställning kompetenskartläggning ESF-projekt Värdskap Valdemarsvik 2012-05-11 Elisabet Ström Bilagor: Bilaga 1: Intervjumall Bilaga 2: Kompetensbehov per företag sammanställning Sidan 1 av 12 1. Introduktion

Läs mer

Det framgångsrika styrelsearbetet i ideella organisationer. - Vilka är de grundläggande förutsättningarna för styrelsearbete i en ideell föreningen?

Det framgångsrika styrelsearbetet i ideella organisationer. - Vilka är de grundläggande förutsättningarna för styrelsearbete i en ideell föreningen? Det framgångsrika styrelsearbetet i ideella organisationer - Vilka är de grundläggande förutsättningarna för styrelsearbete i en ideell föreningen? 2015-09-23 Föreläsare Ove Liljedahl Styrelseinstitutet

Läs mer

Hällefors kommun. Styrning och ledning Bildningsnämnden Granskningsrapport

Hällefors kommun. Styrning och ledning Bildningsnämnden Granskningsrapport Styrning och ledning Bildningsnämnden Granskningsrapport Offentlig sektor KPMG AB Antal sidor: 15 Antal bilagor: X Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 2 3. Syfte 3 4. Avgränsning 3 5. Revisionskriterier

Läs mer

Att ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som:

Att ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som: Att ge feedback Detta är ett verktyg för dig som: Vill skapa ett målinriktat lärande hos dina medarbetare Vill bli tydligare i din kommunikation som chef Vill skapa tydlighet i dina förväntningar på dina

Läs mer

Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun

Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun 2014-2016 2014-05-19 1. Syftet med planen Syftet med denna kommunikationsplan är att tydliggöra hur vi ska arbeta med miljökommunikation. Planen

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet

Ledningssystem för kvalitet Beslut ks 2011-05-04 GPS Götenes Politiska Styrning Ledningssystem för kvalitet Från mål till årsredovisning Mot högre måluppfyllelse, utveckling och förbättring Kf:s planer Nationella planer, lagar Hur

Läs mer

Guide för dig som ska köpa rekryteringstjänster. - Specialister & Chefer. Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment

Guide för dig som ska köpa rekryteringstjänster. - Specialister & Chefer. Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment Guide för dig som ska köpa rekryteringstjänster - Specialister & Chefer Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment Level Recruitment AB - 2016 Konsten att hitta rätt företag Att hitta rätt

Läs mer

Hållbara och trygga lösningar. För miljön, våra kunder och framtida generationer

Hållbara och trygga lösningar. För miljön, våra kunder och framtida generationer Hållbara och trygga lösningar. För miljön, våra kunder och framtida generationer Vi siktar högt. Men arbetar jordnära. Sandström erbjuder kvalificerade konsulttjänster inom Mark & Miljö, Bygg & Anläggning

Läs mer

Bedömningsunderlag 2010. - Östersunds kommuns övergripande kvalitetspris 2010 2010-06-07. Uppgifter om sökande enhet/arbetsplats

Bedömningsunderlag 2010. - Östersunds kommuns övergripande kvalitetspris 2010 2010-06-07. Uppgifter om sökande enhet/arbetsplats 2010-06-07 Bedömningsunderlag 2010 - Östersunds kommuns övergripande kvalitetspris 2010 Uppgifter om sökande enhet/arbetsplats Enhet/arbetsplats: Bygg & Projektering Chef för enheten/kontaktperson: Bo

Läs mer

Timkostnader för medarbetare

Timkostnader för medarbetare Timkostnader för medarbetare Räkna ut timkostnaden för en tänkt genomsnittlig medarbetare. Lönekostnader / år Årslön Arbetsgivaravgifter 40 % Summa lönekostnader Arbetstid i produktionen/ år Årsarbetstid

Läs mer

Arbetsgivarfrågor. Nr 5 Februari 2012. Avtal med Ledarna klart

Arbetsgivarfrågor. Nr 5 Februari 2012. Avtal med Ledarna klart Arbetsgivarfrågor Nr 5 Februari 2012 Avtal med Ledarna klart Det nya avtalet med Ledarna är nu klart. Som vanligt är de allmänna villkoren desamma som gäller för övriga tjänstemän och de gäller för samma

Läs mer

Leder du kommunens lokalförsörjning rätt?

Leder du kommunens lokalförsörjning rätt? VÄLKOMMEN TILL POLITIKERKURS Leder du kommunens lokalförsörjning rätt? Ändamålsenliga lokaler i kommuner är avgörande för att verksamheten ska ge största möjliga nytta för medborgarna och bidra till en

Läs mer

Hej! Jobbar du som kommunal tjänsteman? Eller politiker? Kanske är du både och? Helt säkert är nog att du bryr dig om barn. Det gör väl alla vuxna?

Hej! Jobbar du som kommunal tjänsteman? Eller politiker? Kanske är du både och? Helt säkert är nog att du bryr dig om barn. Det gör väl alla vuxna? Sänk blicken Hej! Jobbar du som kommunal tjänsteman? Eller politiker? Kanske är du både och? Helt säkert är nog att du bryr dig om barn. Det gör väl alla vuxna? Som du säkert vet ligger det på statens

Läs mer

Är din plattform redo för High Performance?

Är din plattform redo för High Performance? Är din plattform redo för High Performance? Få optimal utdelning av din investering i Dynamics eller nu och i framtiden. Delta på Dynamics-dagen och se branschmoduler, tilläggslösningar och tjänster som

Läs mer

SPPs Direktpension större möjligheter än med vanlig tjänstepension. Specialutformade. pensionslöften. Helena, SPP. SPPs Direktpension

SPPs Direktpension större möjligheter än med vanlig tjänstepension. Specialutformade. pensionslöften. Helena, SPP. SPPs Direktpension SPPs Direktpension större möjligheter än med vanlig tjänstepension Specialutformade pensionslöften Helena, SPP SPPs Direktpension Större möjligheter än med vanlig tjänstepension SPPs Direktpension är en

Läs mer

Revisionsrapport 2010. Landskrona stad. Kommunstyrelsens styrning och ledning avseende servicekontorets städavdelning.

Revisionsrapport 2010. Landskrona stad. Kommunstyrelsens styrning och ledning avseende servicekontorets städavdelning. Revisionsrapport 2010 Landskrona stad Kommunstyrelsens styrning och ledning avseende servicekontorets städavdelning Veronica Blank Februari 2011 Innehållsförteckning SAMMANFATTNING... 3 1 UPPDRAGET...

Läs mer

December 2014. Revisionsrapport Ansökan om ersättning för kostnader från Migrationsverket Östersunds kommun

December 2014. Revisionsrapport Ansökan om ersättning för kostnader från Migrationsverket Östersunds kommun December 2014 Revisionsrapport Ansökan om ersättning för kostnader från Migrationsverket Östersunds kommun Innehåll Sammanfattning 1 1. Inledning 2 2. Granskningsresultat 3 3. Bedömning och rekommendationer

Läs mer

Yttrande över promemorian Myndigheters tillgång till tjänster för elektronisk identifiering. Dnr 2012-387

Yttrande över promemorian Myndigheters tillgång till tjänster för elektronisk identifiering. Dnr 2012-387 Beslutsförslag H Kommunstyrelseförvaltningen Yttrande över promemorian Myndigheters tillgång till tjänster för elektronisk Dnr 2012-387 Förslag till beslut Arbetsutskottet föreslår kommunstyrelsen besluta

Läs mer

Utbildningsmodul III. EPC-processen från kontrakt till garanterade besparingar. Project Transparense. www.transparense.eu

Utbildningsmodul III. EPC-processen från kontrakt till garanterade besparingar. Project Transparense. www.transparense.eu Utbildningsmodul III EPC-processen från kontrakt till garanterade besparingar Project Transparense OVERVIEW OF TRAINING MODULES I. Grundläggande om EPC II. EPC-processen från projektidentifiering till

Läs mer

MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS

MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN VÅRA LÖSNINGAR FUNGERAR

Läs mer

Tio punkter för en lärande arbetsplats

Tio punkter för en lärande arbetsplats Tio punkter för en lärande arbetsplats Arbetsplatslärande är ett begrepp som får allt större utrymme i samhällsdebatten. Ordet används bland annat inom gymnasieskolan, på yrkesutbildningar, vid internutbildningar,

Läs mer

Kvalitetsplan 2015 Villa Utkiken

Kvalitetsplan 2015 Villa Utkiken Kvalitetsplan 2015 Villa Utkiken Inledning Beskrivning Villa Utkiken är en enhet för avlösning, belägen i lokaler inom Furunäsets företagsby. Den som sköter sin närstående i hemmet kan ansöka om avlösning

Läs mer

Nässjö kommuns personalpolicy

Nässjö kommuns personalpolicy Författningssamling Antagen av kommunfullmäktige: 2010-01-28, 10 Reviderad: Nässjö kommuns personalpolicy Varför behövs en personalpolicy? Nässjö kommuns personalpolicy innehåller vår arbetsgivar- och

Läs mer

Fördjupad uppföljning av Vilhelms gård SN-2014/306

Fördjupad uppföljning av Vilhelms gård SN-2014/306 Sida 1 av 3 Handläggare Tjänsteskrivelse Diarienummer Malin Eriksson Datum SN-2014/306 Strategiskt ledningsstöd 2015-09-04 Socialnämnden Fördjupad uppföljning av Vilhelms gård SN-2014/306 Förslag till

Läs mer

Riktlinjer för löneprocessen i Nybro kommun

Riktlinjer för löneprocessen i Nybro kommun Riktlinjer för löneprocessen i Nybro kommun Prel. 05 2015-11-01 1 Inledning Dessa riktlinjer gäller för samtliga anställda inom kommunen samt dess ägda bolag i tillämpliga delar. 2 Grundläggande principer

Läs mer

Förenklingsjakten Resultat av studien inom hotell- och restaurangbranschen

Förenklingsjakten Resultat av studien inom hotell- och restaurangbranschen Förenklingsjakten Resultat av studien inom hotell- och restaurangbranschen Det ska vara enkelt att starta och driva företag och det är viktigt att de regler som finns är enkla och ändamålsenliga. 1 Resultat

Läs mer

Varför Hur upprättar man man en en kommunal rese- och mötespolicy? 1 2011-02-15

Varför Hur upprättar man man en en kommunal rese- och mötespolicy? 1 2011-02-15 Varför Hur upprättar man man en en kommunal rese- och mötespolicy? 1 2011-02-15 Policy ange riktning och ambitionsnivå Vad är en resepolicy? Styrning, kontroll och uppföljning, så att resandet ligger i

Läs mer

Handledning alternativa lönemodellen. En handledning skapad av SLA och Kommunal

Handledning alternativa lönemodellen. En handledning skapad av SLA och Kommunal Handledning alternativa lönemodellen En handledning skapad av SLA och Kommunal Innehåll Handledning alternativa lönemodellen... 1 En handledning skapad av SLA och Kommunal... 1 1 Hur inför vi den alternativa

Läs mer

IT-policy med strategier Dalsland 2009-2013

IT-policy med strategier Dalsland 2009-2013 IT-policy med strategier Dalsland 2009-2013 Bengtsfors, M Holm Dalsed, K Sundström Färgelanda, J Berggren Mellerud, S Gunnarsson Åmål, P Karlsson Åmål, G Gustafsson Index Innehållsförteckning... 1 Inledning...

Läs mer

AFFÄRSPLAN. LandstingsService i Östergötland

AFFÄRSPLAN. LandstingsService i Östergötland AFFÄRSPLAN 2001 LandstingsService i Östergötland 2 Innehållsförteckning Omvärldsanalys 3 Vision 3 Affärsidé 3 Strategiska mål 4 Operativa mål 4 Strategi 4 Ekonomistyrning 5 Grundläggande värderingar 5

Läs mer

Äldre nyheter från fk.se om efterskottsbetalning

Äldre nyheter från fk.se om efterskottsbetalning 1 (11) Äldre nyheter från fk.se om efterskottsbetalning Assistansanordnarna kommer framöver få betalt i efterskott 2014-03-17 Försäkringskassan planerar att ändra sättet att betala ut assistansersättning,

Läs mer

Om ni skulle göra om Lupp vad skulle ni göra bättre/ändra på?

Om ni skulle göra om Lupp vad skulle ni göra bättre/ändra på? Tips från Mora Om ni skulle göra om Lupp vad skulle ni göra bättre/ändra på? Involvera ungdomarna ännu mer än vad vi redan gör. Vad är viktig att tänka på i Lupparbetet? Förankring, bland lärare, tjänstemän,

Läs mer

PLANERING & STYRNING AV UNDERHÅLL

PLANERING & STYRNING AV UNDERHÅLL inbjudan till konferens i Stockholm den 21-22 oktober 2014 MODERATOR Anders Segerstedt Professor i produktionsekonomi och logistik Luleå tekniska universitet DU FÅR MÖTA SSAB Susanna Karlevill Mälardalens

Läs mer

SÄKERHETSLÖSNINGAR TJÄNSTEFIERAD SÄKERHET

SÄKERHETSLÖSNINGAR TJÄNSTEFIERAD SÄKERHET SÄKERHETSLÖSNINGAR TJÄNSTEFIERAD SÄKERHET Tjänstefiering av säkerhet är ett kostnadseffektivt alternativ med lägre risk för dig som strävar efter att din kärnverksamhet ska kunna bedrivas utan driftstörningar.

Läs mer

INKÖPSSTRATEGI Inköpsbarometern rapport nr 1 februari 2012

INKÖPSSTRATEGI Inköpsbarometern rapport nr 1 februari 2012 INKÖPSSTRATEGI Inköpsbarometern rapport nr 1 februari 2012 ProSourcia AB Tegelviksgatan 79 116 47 Stockholm www.inkopsbarometern.com info@inkopsbarometern.com Inköpsstrategi 2 Executive Summary Inköpsbarometerns

Läs mer

Missiv Dok.bet. PID131548

Missiv Dok.bet. PID131548 PM59003.0 UTKAST Missiv PID3548 Utbildningsdepartementet 03 33 Stockholm Redovisning av uppdrag i regleringsbrevet för 203 Plan för jämställdhetsintegrering Härmed översänder Pensionsmyndigheten bifogad

Läs mer

Energistrategi. Älvkarleby kommun

Energistrategi. Älvkarleby kommun Energistrategi Älvkarleby kommun Innehåll Energistrategi... 0 Inledning... 2 Syfte... 3 Fokusområden... 3 Mål... 3 Handlingsplan... 4 Kommunens personbilar ska år 2020 bestå av enbart miljöklassade bilar...

Läs mer

Xmentor - för potentiella partners

Xmentor - för potentiella partners Xmentor - för potentiella partners Xmentor AB - www.xmentor.se - Köpmannagatan 2-652 26 Karlstad OM XMENTOR Den höga förändringstakten i dagens organisationer liksom den ofta kritiska tillgången på kompetens

Läs mer

Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid

Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid Sammanfattning Med en komplett webbtjänst för administration av personlig assistans sparar stadsdelsförvaltningen i Stockholmsförorten

Läs mer

FARs kvalitetskontroll av revisionsverksamhet så funkar den

FARs kvalitetskontroll av revisionsverksamhet så funkar den FARs kvalitetskontroll av revisionsverksamhet så funkar den Kvalitetskontroll ett stöd i ditt kvalitetsarbete Kvalitetssäkring utgör revisions- och rådgivningsbranschens viktigaste medel för att ge allmänheten

Läs mer

SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Digitala kommunikationsplattformar,sll1925

SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Digitala kommunikationsplattformar,sll1925 SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation för Digitala kommunikationsplattformar,sll1925 Inledning Stockholms läns landstings (SLL) främsta uppgift är att se till att invånarna

Läs mer

IT/BPO Sri Lanka. +46 8 515 189 00 info@itbposl.com

IT/BPO Sri Lanka. +46 8 515 189 00 info@itbposl.com IT/BPO Sri Lanka Vi är ett svenskt team med lång erfarenhet av Sri Lanka och ITmarknaden i Norden. Med en djup kunskap om Sri Lanka och den nordiska IT-marknaden främjar vi kontakter och information om

Läs mer