NÖHRA MODELLEN Ö N Start: Ämne Mål med samtal H R Resurser A Aktiviteter avslut: Återknyt Viktigast Handling Hinder
NÖHRA I coaching utgår vi från en enkel och användbar sortering som vi kallar för NÖHRA. De delar som behöver beröras och hanteras inom ramen för coachingen är: Nuläge hur är det nu? Önskat läge vart vill du /vi? Hinder vad hindrar dig / oss? Resurser vad behöver du / vi? Aktiviteter vad behöver du / vi göra? Nuläget Här handlar det om att skapa en så tydlig bild som möjligt av nuläget! bra/dåligt, problem/möjligheter. Att veta nuläget är väsentligt för att hitta resurserna och aktiviteterna som leder till önskat läge. De flesta kan identifiera problemområden i nuläget. Dessa problem (eller ett av dem) blir en bra utgångspunkt för att ta ut riktningen hitta det önskade läget. Hur är det nu? Hur ser den nuvarande situation ut (i detalj) Vad är bra i den nuvarande situationen? Vad kan bli bättre? Vad är problemet, mer specifikt? Hur vet du att det är ett problem? Hur kan du påverka situationen? Vad har du/vi provat hittills för att förändra situationen?
Önskat läge 2 (4) Om man inte vet vart man ska, hur ska man då veta vilket håll man ska gå? Att definiera ett önskat läge handlar om att ta ut riktningen och ge mening åt aktiviteterna. Det gör det också möjligt att snabbt utvärdera aktiviteterna samt identifiera hinder och nödvändiga resurser. På marknaden finner du en mängd modeller för att sätta mål (SMART mfl. ). Det som fungerar är om målet skapar motivation känsla. Utan känsla, ingen handling. Det som ofta krävs är att: 1.Gruppen/personen tydligt upplever det positiva med att nå målet och det negativa med att inte nå dit (= varför det är viktigt att nå målet) 2. målet är definierat mer specifikt och konkret 3. det ligger inom gruppens/ personens inflytande att nå målet Här är några frågor för att göra det önskade läget tydligt och attraktivt för gruppen/personen: Vart vill du/vi? Vad vill du/vi uppnå? Var och när vill du/vi uppnå det? Hur vet du/vi att resultatet är uppnått? Vad ser, hör och känner du/vi/andra då? När du/vi uppnått resultatet Hur är det då? Hinder Visst vore det skönt om alla bara såg möjligheter hela tiden? eller Att blunda för hindren tar inte bort dem. Men vi ska heller inte göra dem större än de är. Att identifiera hindren gör det möjligt att definiera vilka resurser som krävs och vilka aktiviteter som är de bästa. Att vara specifik i definitionen ger förutsättning att vara mer specifik i åtgärder undvik att jaga mygg med handgranater. Om det önskade läget verkligen är önskat är hindren bara information om vad som måste göras. Ofta är det som hindrar oss från att nå dit vi verkligen önskar inte problemen utan alla andra möjligheter som dyker upp längs vägen. Det är två grundläggande frågor som behöver besvaras:
1. Vad hindrar dig/oss? 3 (4) 2. Hur hindrar du/ vi oss? Den senare kan vid en första anblick ses som en aning provokativ. Den bakomliggande tanken är dock att ge tillbaka ansvaret och därmed makten att förändra till personen/gruppen. Här är några frågor du kan använda för att utforska vilka hinder som finns: Vad hindrar dig/oss? Hur hindrar du/ vi oss? Hur hindrar andra dig/oss. Vilka inre motstånd är det som hindrar dig/ oss från att handla? Är du/ vi värda att nå önskat läge? Är det möjligt att nå önskat läge? Resurser Att klara av något tolkas ofta som att klara av det helt själv. Det är långt ifrån alltid så det är tänkt. Att klara av något innebär att göra sitt bästa och ta hjälp när så behövs. När du hjälper personen/gruppen med att utforska vilka resurser som krävs för att nå det önskade läget är det viktigt att titta på såväl befintliga resurser som vilket stöd eller vilka resurser som behöver tillföras/skaffas. Viktigt är att börja med de resurser som finns och se om dessa kan användas ännu bättre. Här är exempel på frågor som kan klargöra vilka resurser som behövs: Vad behöver du/vi? Vad gör du/vi redan som hjälper till att nå önskat läge? Vilka resurser har du/vi redan- tid, pengar, kompetens etc.? Vilka andra resurser behövs? Vad förväntar du/vi oss av andra? Av oss själva?
Aktiviteter 4 (4) "Även den längsta resan börjar med ett första steg " Liknelserna och uttrycken är många och alla pekar på det väsentliga i att det är aktiviteterna som slutligt skapar resultaten. Som coachande i ledarskapet är det viktigt att vara observant så att coachingen leder till förändring som märks (kan observeras med hjälp av något av de fem sinnena) Här är idéer på frågor kring aktiviteter: Vad behöver du/vi göra? Vilka steg har du/vi tagit (hittills) för att nå målet? Vad ska du/vi börja med? Vad ska du/vi fortsätta med? Vad är det första du/vi ska göra för att nå målet? Hur gör du/vi det? När gör du/vi det? Vad kan bli bättre? Hur gör du/vi då? Vad är det viktigaste du/vi behöver göra för att nå målet? Det kan vara bra att avsluta en coaching med ett fastställande vad ska göras till nästa gång av vem/vilka! VIKTIGT: Dokumentera! Avsluta med sammanställning Vad har vi kommit överens om! Datum för uppföljning vad skall vara genomfört till dess!