Ängelholms kommun Medarbetarundersökning 2014 Genomförd av CMA Research AB Oktober 2014
Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 5 Fakta om respondenterna 7 Övergripande resultat 8 HME Hållbart medarbetarengagemang 9 Delindex 16 Detaljerade resultat 20 Hälsa och arbetsmiljö 21 Dialog och samverkan 26 Medarbetarskap 28 Motivation 35 Ledarskap 37 Jämställdhet, mångfald och likabehandling 40 Kommunspecifika frågor 45 Föregående medarbetarundersökning 49 Bilagor Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 1
Sammanfattning Övergripande resultat Ängelholms kommun uppnår ett HME på 78, vilket är i nivå med det genomsnittliga resultatet för kommuner i Kolada. Indexen Motivation och Styrning ligger något högre än genomsnittet, medan Ledarskap ligger något lägre. Barn- och utbildningsförvaltningen samt Kommunledningskontoret uppnår högst HME med ett resultat på 81. Lägst HME uppnår Stadsarkitektskontoret med ett resultat på 59, de ligger främst på en låg resultatnivå gällande Styrning och Ledarskap. Resultaten för de bakomliggande frågorna för HME ligger överlag på en hög nivå. Främst instämmer medarbetarna i att deras arbete känns meningsfullt och att de vet vad som förväntas av dem i deras arbete. Högst index uppnår delområdet Motivation med ett resultat på 81, medan Lön och utveckling uppnår det lägsta indexet med ett resultat på 54. Hälsa och arbetsmiljö Tre av fem medarbetare är som helhet nöjda med sin arbetssituation. Främst instämmer de i att de har balans mellan arbete och fritid samt att de själva kan påverka hur deras arbete ska utföras. En klar majoritet av medarbetarna är nöjda med den sysselsättningsgrad de har idag. Av de som inte är nöjda är det något fler som vill arbeta mer än de som vill arbeta mindre. Lite fler än hälften av de som vill arbeta mer kan tänka sig att delvis arbeta på en annan arbetsplats inom kommunen. Knappt två av tre medarbetare har periodvis för mycket att göra men har lugnare perioder däremellan. Nästan tre av tio uppger att de alltid har för mycket att göra. Flera av frågorna inom hälsa- och arbetsmiljö har en hög påverkan på helhetsattityden vilket innebär att detta område bör prioriteras i ett förbättringsarbete. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 2
Sammanfattning Dialog och samverkan Frågeområdet får överlag höga resultat, men en av fem är dock inte nöjd med hanteringen av konflikter. Medarbetarsamtal 83 procent av medarbetarna har under de senaste 12 månaderna haft ett medarbetarsamtal. Tio procent uppger att de har arbetat mer än 12 månader men inte haft något medarbetarsamtal. Drygt hälften uppger att det tagits fram individuella mål/aktiviteter under samtalet samt att de haft möjlighet att genomföra det som planerats under samtalet. De medarbetare som haft medarbetarsamtal är genomgående mer nöjda än de som har arbetat mer än 12 månader men inte haft något medarbetarsamtal. Lönesamtal 62 procent av medarbetarna har under de senaste 12 månaderna haft lönedialog/lönesamtal. Fler än hälften vet vilka bedömningsgrunder som styr lönesättningen, men drygt en av tre är missnöjd med utvecklings- och/eller karriärmöjligheterna samt möjligheterna att påverka sin lön genom sina prestationer. Motivation Frågeområdet har överlag höga resultat, framförallt instämmer medarbetarna i att de har de kunskaper som krävs samt att de bidrar till ett gott arbetsklimat. Ledarskap Ledarskapet får högt betyg av medarbetarna, nästan sju av tio är som helhet nöjda med den närmaste chefen. Framförallt instämmer medarbetarna i att de känner förtroende för chefen samt att chefen är tillgänglig och ger det stöd som behövs. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 3
Sammanfattning Jämställdhet, mångfald och likabehandling Fyra av fem anser att arbetsplatsen är fri från negativ jargong, kränkande bilder och nedsättande skämt. Sju av tio medarbetare instämmer också i att man aktivt arbetar för att vara en jämlik arbetsplats. Två procent (53 personer) uppger att de varit utsatta för trakasserier på arbetsplatsen under de senaste 12 månaderna. De flesta av dessa uppger att det är en kollega som har trakasserat dem. Sex procent (138 personer) uppger att de blivit utsatta för kränkande särbehandling/mobbning på arbetsplatsen under de senaste 12 månaderna. De allra flesta uppger att det är kollegor som har särbehandlat dem. En klar majoritet vet var de ska vända sig om de blir utsatta för kränkande särbehandling eller trakasserier. Kommunspecifika frågor En klar majoritet av medarbetarna känner till kommunens värdegrund öppenhet, omtanke och handlingskraft. Drygt var tredje upplever inte att förmånsportalen Fördel Ängelholm är värdefull för dem. Majoriteten av medarbetarna tar sig vanligtvis till jobbet genom att köra bil, var fjärde uppger att de vanligtvis cyklar. Två av fem medarbetare har 1 mil eller mer till jobbet. Föregående medarbetarundersökning En majoritet av medarbetarna har tagit del av resultaten från föregående medarbetarundersökning, men knappt två av fem instämmer i att de har arbetat med dem. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 4
Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Medarbetarundersökningar är för Skåne Nordvästs kommuner en viktig del i arbetet med att följa upp och utveckla personalarbetet. Kommunerna behöver följa upp hur medarbetare uppfattar sina arbetsgivare, vilka områden som kan förbättras och vad som behöver vidareutvecklas. Syftet med samarbetet mellan kommunerna är att kunna jämföra sig med varandra, framför allt vad gäller HME, men även vad gäller övriga områden. Enkät Enkäten består av frågeområdena Hälsa och arbetsmiljö, Dialog och samverkan, Medarbetarskap, Motivation, Ledarskap, Jämställdhet, mångfald och likabehandling, Föregående medarbetarundersökning, HME Hållbart medarbetarengagemang samt Kommunspecifika frågor. Genomförande Undersökningen har genomförts under perioden september 2014-oktober 2014 av CMA Research AB. Projektledare på CMA: Fredrik Knutsson. Analys har genomförts av Erik Nygårds. Kontaktperson på Ängelholms kommun: Mikael Nyström. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 5
Fakta om undersökningen Metod och svarsfrekvens Enkät utskickad till 2 889 medarbetare inom Ängelholms kommun. Två påminnelser skickades ut. Uppnådd svarsfrekvens: 75 procent (Totalt 2 889 utskick och 2 173 svar) Antal svar Antal utskick Svarsfrekvens Ängelholms kommun totalt 2 173 2 889 75% Barn- o utbildningsförv 1 057 1 214 87% Kommunledningskontor 81 98 83% Kultur och fritid 50 59 85% Miljökontor 18 23 78% Räddningstjänst 40 45 89% Socialförvaltning 741 1 198 62% Stadsarkitektskontor 18 19 95% Tekniska kontoret 163 225 72% Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 6
Fakta om respondenterna Mindre än 2 år 10% Yngre än 30 år 7% 2-5 år 17% 30-39 år 20% 6-10 år 18% 40-49 år 32% Mer än 10 år 55% 50-59 år 28% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 60 år eller äldre 12% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Man 22% Kvinna 78% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 7
Övergripande resultat Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 8
HME Hållbart medarbetarengagemang Modell HME är ett index som ger ett mått på medarbetarengagemanget inom kommunen. HME beräknas som ett medelvärde av nio frågor vilka redovisas nedan. Motivation Ledarskap HME Styrning Motivation är uppbyggt av frågorna: - Mitt arbete känns meningsfullt - Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete - Jag ser fram emot att gå till arbetet Ledarskap är uppbyggt av frågorna: Min närmaste chef - visar uppskattning för mina arbetsinsatser - visar förtroende för mig som medarbetare - ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete Styrning är uppbyggt av frågorna: - Jag är insatt i min arbetsplats mål - Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt - Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 9
HME Hållbart medarbetarengagemang Resultat HME är ett index som ger ett mått på medarbetarengagemanget inom kommunen. HME beräknas som ett medelvärde av nio frågor vilka redovisas nedan. Motivation 80 Styrning 80 HME 78 Ledarskap 75 Motivation är uppbyggt av frågorna: - Mitt arbete känns meningsfullt - Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete - Jag ser fram emot att gå till arbetet Ledarskap är uppbyggt av frågorna: Min närmaste chef - visar uppskattning för mina arbetsinsatser - visar förtroende för mig som medarbetare - ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete Styrning är uppbyggt av frågorna: - Jag är insatt i min arbetsplats mål - Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt - Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 10
HME Hållbart medarbetarengagemang Benchmark Ängelholms kommun uppnår ett HME på 78, vilket är i nivå med det genomsnittliga resultatet för 86 kommuner i Kolada. Resultaten för Motivation och Styrning ligger något över genomsnittet, medan Ledarskap ligger något lägre. HME 78 78 Motivation Styrning Ledarskap 80 79 80 78 75 77 0 20 40 60 80 100 Ängelholms kommun Övergripande resultat för 86 kommuner Källa: Kommun- och landstingsdatabasen Kolada, 2013 och 2014 Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 11
HME Hållbart medarbetarengagemang Resultat per förvaltning Barn- och utbildningsförvaltningen samt Kommunledningskontoret uppnår högst HME, med ett resultat på 81. Stadsarkitektskontoret får lägst HME på 59, de ligger främst på en låg resultatnivå gällande styrning och ledarskap. HME Barn- o utb.förv. Kommunledningskontor Kultur och fritid Miljökontor Räddningstjänst Socialförvaltning Stadsarkitektskontor Tekniska kontoret Ängelholms kommun Antal medarbetare 1 057 81 50 18 40 741 18 163 2 173 HME 81 81 71 71 74 75 59 80 78 Motivation 83 83 71 66 83 77 70 80 80 Styrning 83 78 72 77 72 77 49 82 80 Ledarskap 78 81 70 70 66 72 56 80 75 Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 12
HME Hållbart medarbetarengagemang Resultat per anställningslängd och kön De som varit anställda mindre än 2 år uppnår ett högre resultat för HME jämfört med övriga. Främst uppnår de högre resultat gällande motivation. Kvinnor uppnår ett något högre HME än män, och uppnår högre resultatnivåer vad gäller motivation och styrning. HME Mindre än 2 år 2-5 år 6-10 år Mer än 10 år Man Kvinna Ängelholms kommun Antal medarbetare 218 361 389 1 205 475 1 698 2 173 HME 81 76 78 79 77 79 78 Motivation 85 78 79 80 78 81 80 Styrning 78 77 79 81 76 80 80 Ledarskap 80 73 76 75 77 75 75 Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 13
HME Hållbart medarbetarengagemang Resultat per åldersgrupp Högst HME uppnår de äldsta medarbetarna, vilka också uppnår högst resultatnivåer för de tre delindexen, medan den yngsta åldersgruppen ligger på lägst resultatnivå gällande HME. HME Yngre än 30 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60 år eller äldre Ängelholms kommun Antal medarbetare 148 439 701 614 271 2 173 HME 76 77 80 77 81 78 Motivation 79 79 82 79 83 80 Styrning 77 78 81 78 82 80 Ledarskap 74 75 76 74 78 75 Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 14
HME Hållbart medarbetarengagemang Bakomliggande frågor Resultaten för de bakomliggande frågorna för HME ligger överlag på en hög nivå. Medarbetarna uppger främst att deras arbete känns meningsfullt och att de vet vad som förväntas av dem i deras arbete. Motivation Ledarskap Mitt arbete känns meningsfullt 91 7 2 4,5 0% Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete 77 17 6 4,1 0% Jag ser fram emot att gå till arbetet 74 19 6 4,0 0% Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete 79 15 6 4,1 3% Styrning Medelvärde Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare 78 14 8 4,1 4% Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 66 20 14 3,8 4% Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete 90 8 2 4,4 1% Jag är insatt i min arbetsplats mål 85 11 4 4,3 1% Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt 66 24 10 3,8 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Vet ej Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 15
Delindex Resultat Index per delområde Motivation 81 Jämställdhet, mångfald och likabehandling 78 Delområdet Motivation uppnår högst resultat med ett index på 81. Minst nöjda är medarbetarna med Lön och utveckling, men även Medarbetarsamtal samt Hälsa och arbetsmiljö ligger på en något låg nivå. Dialog och samverkan 77 Ledarskap 72 Hälsa och arbetsmiljö 65 Medarbetarsamtal 59 Lön och utveckling 54 Indexen är uppbyggda av de frågor som ingår i respektive delområde i enkäten med undantag av ledarskap som byggs upp av två frågor som rör förtroende för samt total nöjdhet med närmaste chef. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 16
Delindex Resultat per förvaltning De flesta förvaltningarna uppnår höga resultatnivåer vad gäller Jämställdhet, mångfald och likabehandling, Dialog och samverkan samt Motivation. Delindex Barn- o utb.förv. Kommunledningskontor Kultur och fritid Miljökontor Räddningstjänst Socialförvaltning Stadsarkitektskontor Tekniska kontoret Ängelholms kommun Antal medarbetare 1 057 81 50 18 40 741 18 163 2 173 Motivation 82 82 75 79 77 79 65 82 81 Jämställdhet, mångfald och likabehandling 79 84 78 79 66 76 51 81 78 Dialog och samverkan 79 82 74 80 68 74 58 76 77 Ledarskap 74 82 70 65 59 68 38 81 72 Hälsa och arbetsmiljö 64 72 67 67 69 64 54 72 65 Medarbetarsamtal 60 62 57 47 51 57 39 66 59 Lön och utveckling 56 57 48 30 32 52 31 54 54 Resultat högre än 70,5 är markerade med grönt. Resultat lägre än 63,5 är markerade med rött. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 17
Delindex Resultat per anställningslängd och kön De medarbetare som varit anställda i mindre än 2 år är överlag mer nöjda jämfört med övriga grupper. Delindex Mindre än 2 år 2-5 år 6-10 år Mer än 10 år Man Kvinna Ängelholms kommun Antal medarbetare 218 361 389 1 205 475 1 698 2 173 Motivation 83 79 80 81 80 81 81 Jämställdhet, mångfald och likabehandling 83 76 77 78 77 78 78 Dialog och samverkan 78 75 76 77 75 77 77 Ledarskap 80 70 73 72 73 72 72 Hälsa och arbetsmiljö 69 63 64 65 66 64 65 Medarbetarsamtal 62 55 61 59 57 60 59 Lön och utveckling 54 49 52 55 47 55 54 Resultat högre än 70,5 är markerade med grönt. Resultat lägre än 63,5 är markerade med rött Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 18
Delindex Resultat per åldersgrupp De äldsta medarbetarna är överlag något mer nöjda än övriga. Delindex Yngre än 30 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60 år eller äldre Ängelholms kommun Antal medarbetare 148 439 701 614 271 2 173 Motivation 80 80 81 80 83 81 Jämställdhet, mångfald och likabehandling 80 76 79 77 81 78 Dialog och samverkan 73 77 78 76 77 77 Ledarskap 71 73 73 71 74 72 Hälsa och arbetsmiljö 64 65 65 64 67 65 Medarbetarsamtal 60 58 60 58 60 59 Lön och utveckling 47 54 56 53 53 54 Resultat högre än 70,5 är markerade med grönt. Resultat lägre än 63,5 är markerade med rött Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 19
Detaljerade resultat Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 20
Hälsa och arbetsmiljö Tre av fem medarbetare är som helhet nöjda med sin arbetssituation. Främst instämmer medarbetarna i att de har balans mellan arbete och fritid samt att de själva kan påverka hur deras arbete ska utföras. Medelvärde Vet ej Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation 61 25 15 3,6 0% Jag har balans mellan arbete och fritid 65 22 14 3,8 0% Jag kan själv påverka hur mitt arbete ska utföras 65 24 11 3,7 0% Jag upplever att jag har en god fysisk arbetsmiljö 58 31 12 3,6 0% Jag upplever att jag har en god psykosocial arbetsmiljö 56 29 15 3,6 1% På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra vår fysiska arbetsmiljö 48 34 18 3,4 5% På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra vår psykosociala arbetsmiljö 47 31 22 3,4 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 21
Hälsa och arbetsmiljö En klar majoritet av medarbetarna är nöjda sin sysselsättningsgrad. Av de som inte är nöjda är det något fler som vill arbeta mer än de som vill arbeta mindre. Jag är nöjd med den sysselsättningsgrad jag har idag Ja, jag är nöjd 83% Nej, jag vill arbeta mer Nej, jag vill arbeta mindre 10% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Om staplarna ej summerar till 100 procent kan det bero på att samtliga inte har besvarat frågan. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 22
Hälsa och arbetsmiljö Lite fler än hälften av medarbetarna som vill arbeta mer kan tänka sig att delvis arbeta på en annan arbetsplats inom kommunen. Om det inte går att få högre sysselsättningsgrad på min egen arbetsplats så kan jag tänka mig att delvis arbeta på en annan arbetsplats inom kommunen Ja Nej 45% 55% Bas: 208 medarbetare som vill ha högre sysselsättningsgrad 0% 20% 40% 60% 80% 100% Om staplarna ej summerar till 100 procent kan det bero på att samtliga inte har besvarat frågan. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 23
Hälsa och arbetsmiljö Knappt två av tre medarbetare har periodvis för mycket att göra, men lugnare perioder däremellan. Nära tre av tio uppger att de alltid har för mycket att göra. Vilket av alternativen nedan stämmer bäst in på hur det är för dig på arbetet? Jag har sällan för mycket att göra Periodvis har jag för mycket att göra, men däremellan är det lugnare perioder Jag har alltid för mycket att göra. Det är aldrig några lugnare perioder. 5% 66% 29% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Om staplarna ej summerar till 100 procent kan det bero på att samtliga inte har besvarat frågan. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 24
Hälsa och arbetsmiljö Prioriteringsmatris 1. 5. 3. 6. Resultat 1. Jag upplever att jag har en god fysisk arbetsmiljö 2. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra vår fysiska arbetsmiljö 3. Jag upplever att jag har en god psykosocial arbetsmiljö 4. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra vår psykosociala arbetsmiljö 5. Jag har balans mellan arbete och fritid 6. Jag kan själv påverka hur mitt arbete ska utföras 2. 4. Påverkan Vårda Förbättra Övervaka Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 25
Dialog och samverkan Frågeområdet får överlag höga resultat, men en av fem är missnöjd med hur man hanterar oenigheter och konflikter på arbetsplatsen. Medelvärde Vet ej Vi har arbetsplatsträffar (APT) regelbundet 87 8 5 4,5 0% Jag tar initiativ till samtal med min chef eller kollegor när jag anser att något behöver förändras eller åtgärdas på min arbetsplats Jag vet var jag ska hitta den information jag behöver för att utföra mina arbetsuppgifter På arbetsplatsträffarna (APT) ges möjlighet till diskussion som gör att jag känner mig delaktig i arbetsplatsens frågor 73 87 83 18 11 2 13 4 10 4,4 0% 4,2 0% 4,0 2% På min arbetsplats tillvaratas mina förslag och idéer 66 24 10 3,8 3% Jag är nöjd med hur vi hanterar oenigheter/konflikter på min 56 26 18 3,5 5% arbetsplats 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 26
Dialog och samverkan Prioriteringsmatris 2. 1. 3. 4. 5. 6. Resultat 1. Jag vet var jag ska hitta den information jag behöver för att utföra mina arbetsuppgifter 2. Vi har arbetsplatsträffar (APT) regelbundet 3. På arbetsplatsträffarna (APT) ges möjlighet till diskussion som gör att jag känner mig delaktig i arbetsplatsens frågor 4. Jag tar initiativ till samtal med min chef eller kollegor när jag anser att något behöver förändras eller åtgärdas på min arbetsplats 5. På min arbetsplats tillvaratas mina förslag och idéer 6. Jag är nöjd med hur vi hanterar oenigheter/konflikter på min arbetsplats Påverkan Vårda Förbättra Övervaka Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 27
Medarbetarskap Medarbetarsamtal De allra flesta har de senaste 12 månaderna haft ett medarbetarsamtal. Var tionde medarbetare har arbetat minst 12 månader men inte haft något medarbetarsamtal under det senaste året. Jag har under de senaste 12 månaderna haft ett medarbetarsamtal Nej, jag har inte arbetat 12 månader på min arbetsplats Nej, jag har arbetat på min arbetsplats i 12 månader men inte haft något medarbetarsamtal Ja 83% 7% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 28
Medarbetarskap Medarbetarsamtal Drygt hälften av de medarbetare som haft ett medarbetarsamtal uppger att det tagits fram individuella mål/aktiviteter under samtalet samt att de haft möjlighet att genomföra det som planerats under samtalet. Drygt var femte medarbetare ger lågt betyg till frågor som rör medarbetarsamtal. Medelvärde Vet ej Under medarbetarsamtalet har vi tagit fram individuella mål/aktiviteter för mig 54 25 22 3,5 2% Det vi planerade i mitt medarbetarsamtal har jag fått möjlighet att genomföra 51 29 20 3,4 6% Jag upplever att medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling 43 34 24 3,2 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: 1805 medarbetare som har haft ett medarbetarsamtal under de senaste 12 månaderna. Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 29
Medarbetarskap Medarbetarsamtal Prioriteringsmatris 1. Jag upplever att medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling 2. Under medarbetarsamtalet har vi tagit fram individuella mål/aktiviteter för mig 3. Det vi planerade i mitt medarbetarsamtal har jag fått möjlighet att genomföra Resultat 1. 2. 3. Påverkan Vårda Förbättra Övervaka Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 30
Medarbetarskap Jämförelser medarbetarsamtal De medarbetare som haft medarbetarsamtal är genomgående mer nöjda än de som har arbetat mer än 12 månader men inte haft något medarbetarsamtal. Har du haft medarbetarsamtal? Delindex Ja Nej Ängelholms kommun Antal medarbetare 1 805 222 2 173 Motivation 81 77 81 Jämställdhet, mångfald och likabehandling 79 73 78 Dialog och samverkan 78 67 77 Ledarskap 74 57 72 Hälsa och arbetsmiljö 65 59 65 Lön och utveckling 56 39 54 Resultat högre än 70,5 är markerade med grönt. Resultat lägre än 63,5 är markerade med rött Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 31
Medarbetarskap Lönedialog/lönesamtal Tre av fem medarbetare uppger att de haft lönedialog/lönesamtal under de senaste 12 månaderna. Jag har under senaste 12 månaderna haft lönedialog/lönesamtal Ja 62% Nej, jag har inte arbetat 12 månader på min arbetsplats Nej, jag har arbetat på min arbetsplats i 12 månader men inte haft någon lönedialog/lönesamtal 7% 31% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 32
Medarbetarskap Lön och utveckling Fler än hälften vet vilka bedömningsgrunder som styr lönesättningen, men drygt en av tre är missnöjd med utvecklings- och/eller karriärmöjligheterna samt möjligheterna att påverka sin lön genom sina prestationer. Jag vet vilka bedömningsgrunder/kriterier som styr lönesättningen Jag upplever att det finns utvecklings- och/eller karriärmöjligheter för mig 36 55 28 23 35 22 Medelvärde Vet ej 3,5 3% 3,0 5% Jag kan påverka min lön genom mina prestationer 37 27 36 3,0 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 33
Medarbetarskap Lön och utveckling Prioriteringsmatris 1. Jag vet vilka bedömningsgrunder/kriterier som styr lönesättningen 2. Jag kan påverka min lön genom mina prestationer 3. Jag upplever att det finns utvecklings- och/eller karriärmöjligheter för mig Resultat 1. 2. 3. Påverkan Vårda Förbättra Övervaka Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 34
Motivation Frågeområdet har överlag höga resultat, framförallt instämmer medarbetarna i att de har de kunskaper som krävs samt att de bidrar till ett gott arbetsklimat. Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter 94 5 1 Medelvärde Vet ej 4,5 0% Jag bidrar till ett gott arbetsklimat på min arbetsplats 92 7 0 4,4 2% Jag känner mig uppskattad av mina arbetskamrater 86 11 3 4,3 1% Jag upplever att vi hjälper och stöttar varandra på min arbetsplats 81 15 4 4,2 0% Jag känner mig motiverad i mitt arbete 81 15 4 4,2 0% Jag upplever att vi har en god gemenskap på min arbetsplats 79 16 5 4,1 1% Min kompetens tillvaratas på ett bra sätt i mitt arbete 75 18 8 4,0 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 35
Motivation Prioriteringsmatris 3. 2. 4. 5. 6. 7. 1. 1. Jag känner mig motiverad i mitt arbete 2. Jag upplever att vi hjälper och stöttar varandra på min arbetsplats 3. Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter 4. Min kompetens tillvaratas på ett bra sätt i mitt arbete Resultat 5. Jag känner mig uppskattad av mina arbetskamrater 6. Jag upplever att vi har en god gemenskap på min arbetsplats 7. Jag bidrar till ett gott arbetsklimat på min arbetsplats Påverkan Vårda Förbättra Övervaka Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 36
Ledarskap Nästan sju av tio medarbetare är totalt sett nöjda med den närmaste chefen. Framförallt instämmer de i att de känner förtroende för chefen samt att chefen är tillgänglig och ger det stöd som behövs. Min närmaste chef Medelvärde Totalt sett är jag nöjd med min närmaste chef 68 19 13 3,9 2% Jag har förtroende för min närmaste chef 69 19 13 3,9 2% ger mig det stöd jag behöver 65 21 14 3,8 4% är tillgänglig för mig i den utsträckning jag behöver 65 22 13 3,8 3%...ger klara direktiv om ansvar 64 22 15 3,7 4% tar beslut och och ser till att de blir genomförda 63 22 14 3,7 5% ger klara direktiv om befogenheter 63 23 14 3,7 6%...anger klara och tydliga mål 60 25 15 3,7 4% involverar mig i beslut som berör arbetsplatsen 62 23 16 3,7 4%...ger mig feedback/återkoppling 56 24 20 3,6 4% Vet ej kan hantera oenigheter/konflikter 55 23 22 3,5 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 37
Ledarskap Prioriteringsmatris 1....anger klara och tydliga mål 10. 11. 2....ger klara direktiv om ansvar 1. 2. 3. 4. 5. 6. 8. 9. 7. Påverkan Resultat 3. ger klara direktiv om befogenheter 4. tar beslut och och ser till att de blir genomförda 5. involverar mig i beslut som berör arbetsplatsen 6. ger mig det stöd jag behöver 7. kan hantera oenigheter/konflikter 8....ger mig feedback/återkoppling 9. är tillgänglig för mig i den utsträckning jag behöver 10. Jag har förtroende för min närmaste chef Vårda Förbättra Övervaka 11. Totalt sett är jag nöjd med min närmaste chef Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 38
Ledarskap Frågor till chefer Fyra av fem chefer anser att de har goda förutsättningar för att utföra sitt arbete som chef. Totalt sett har jag goda förutsättningar för att utföra mitt arbete som chef En klar majoritet av cheferna upplever att de finns tillgängliga för sina medarbetare. 80 13 7 Medelvärde Vet ej 4,0 7% Jag finns tillgänglig för mina medarbetare när de behöver mig 88 6 5 4,2 7% Mitt chefsuppdrag är tydligt 81 12 7 4,2 6% Jag har de befogenheter som chefsuppdraget kräver 79 15 6 4,2 6% Jag har tillgång till användbara verktyg för att kunna utföra mitt chefsuppdrag Jag har stöd för att utföra mitt chefsuppdrag (nätverk, stödfunktioner, support etc.) 74 76 19 16 7 8 4,0 7% 3,9 6% Ledningsgruppen/teamet som jag ingår i är välfungerande 70 16 14 3,8 8% Min närmaste chef följer regelbundet upp hur jag utför mitt arbete 65 21 14 3,8 8% som chef 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: 120 medarbetare som är chefer. Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 39
Jämställdhet, mångfald och likabehandling Fyra av fem medarbetare anser att arbetsplatsen är fri från negativ jargong, kränkande bilder och nedsättande skämt. Sju av tio anser att man arbetar aktivt för att vara en jämlik arbetsplats. Min arbetsplats är fri från negativ jargong, kränkande bilder, nedsättande skämt osv som är kopplade till någon av de åtta diskrimineringsgrunderna 81 12 6 Medelvärde Vet ej 4,3 2% På min arbetsplats respekterar vi och tar tillvara varandras olikheter 79 15 5 4,2 2% På min arbetsplats arbetar vi aktivt för att vara en jämlik arbetsplats 69 23 8 3,9 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) De åtta diskrimineringsgrunderna utgörs av kön, ålder, etnicitet, religion, trosuppfattning, sexuell läggning, könsöverskridande identitet/uttryck och funktionshinder. Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 40
Jämställdhet, mångfald och likabehandling Prioriteringsmatris 1. På min arbetsplats arbetar vi aktivt för att vara en jämlik arbetsplats 2. 3. 1. 2. Min arbetsplats är fri från negativ jargong, kränkande bilder, nedsättande skämt osv som är kopplade till någon av de åtta diskrimineringsgrunderna 3. På min arbetsplats respekterar vi och tar tillvara varandras olikheter Resultat Påverkan Vårda Förbättra Övervaka Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 41
Jämställdhet, mångfald och likabehandling Trakasserier Två procent (53 personer) uppger att de varit utsatta för trakasserier på arbetsplatsen under de senaste 12 månaderna. De flesta av dessa uppger att det är en kollega som har trakasserat dem. Av vem har du blivit utsatt för trakasserier? (Antal) Kollega/kollegor 31 Verksamhetens målgrupp (brukare, klienter, kunder, elever etc) 22 Notera att staplarna kan summera till mer än 53 personer då medarbetarna kunnat ge mer än ett svar. Chef 16 0 10 20 30 40 50 60 Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 42
Jämställdhet, mångfald och likabehandling Kränkande särbehandling/mobbning Sex procent (138 personer) uppger att de känt sig utsatta för kränkande särbehandling/mobbning på sin arbetsplats under de senaste 12 månaderna. De allra flesta uppger att det är kollegor som har särbehandlat dem. Av vem har du blivit utsatt för kränkande särbehandling? (Antal) Kollega/Kollegor 96 Chef Verksamhetens målgrupp (brukare, klienter, kunder, elever etc) Notera att staplarna kan summera till mer än 138 personer då medarbetarna kunnat ge mer än ett svar. 24 46 0 20 40 60 80 100 Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2014, sid 43