Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009 Mars 2009 Genomförd av CMA Centrum för Marknadsanalys AB www.cma.nu
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 1 Disposition Sammanfattning 2 Åtgärdsprioritering 3 Fakta om undersökningen 4 NMI Nöjd Medarbetar Index 6 Ett hållbart arbetsliv 13 Utveckling och rörlighet 22 Kommunikation 27 Likabehandling 33 Trygghet 38 Medarbetarskap 42 Ledarskap 48 Medarbetarsamtal 54 Lön 59 Helhetsbild 62 Identifiering av riskgrupper 68 Jämförelser mellan grupper 70 Bilaga
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 2 Sammanfattning Medarbetarna inom Växjö kommun är generellt sett mer nöjda idag jämfört med 2006 års mätning Medarbetarindex har ökat från 3,68 till 3,85. Fler än sju av tio medarbetare är som helhet nöjda med sin arbetssituation. Störst förbättringar har skett vad gäller medarbetarsamtal och lönefrågor. Bättre medarbetarsamtal En klart högre andel är i år nöjda med sitt medarbetarsamtal. Man har i betydligt högre utsträckning tagit fram handlingsplaner och individuella mål. Mindre stress Andelen medarbetare som ofta är stressade är lägre än vid mätningen 2006. Dock är det 46 procent av medarbetarna som känner negativ stress någon gång per vecka eller oftare. Många anser att arbetsbelastningen är för hög och har svårt att påverka sin arbetssituation Endast drygt hälften av medarbetarna anser att arbetsmängden är lagom och en ännu lägre andel anser att de kan påverka sin arbetssituation. Detta är faktorer som i hög grad påverkar den totala nöjdheten med arbetssituationen. Mer nöjda med chefen i år Tre av fyra medarbetare är i år som helhet nöjda med sin närmaste chef. Samtliga frågor som gäller ledarskap har förbättrats sedan föregående mätning. Ett större deltagande vid medarbetarundersökningen i år 80 procent av medarbetarna har deltagit i medarbetarundersökningen i år, motsvarande andel var 77 procent 2006.
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 3 Åtgärdsprioritering De frågor som har störst inverkan på medarbetarnas helhetsuppfattning om sin arbetssituation klassas in som prioriterade förbättringsområden alternativt områden att säkerställa fortsatt positiv inställning. Prioriterade förbättringsområden Jag kan påverka min arbetssituation Jag har lagom arbetsmängd Fortsätt prestera bra Jag trivs med mina arbetsuppgifter Jag känner motivation i mitt arbete Jag är nöjd med min utveckling i arbetet det senaste året Jag har en bra psykisk arbetsmiljö Jag upplever att jag mår bra på arbetet Jag känner yrkesstolthet
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 4 Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte CMA Centrum för Marknadsanalys har på uppdrag av Växjö kommun för andra gången genomfört en attitydundersökning hos kommunens medarbetare. Undersökningen är ett led i Växjö kommuns personalprogram och syftar till att få en bild av hur de anställda upplever sin arbetssituation. Resultaten från rapporten indikerar vad som fungerar bra i verksamheten och var det finns utrymme för förbättringsåtgärder. Resultaten jämförs även med resultaten från 2006 års undersökning. Enkät Enkäten består av tolv frågeområden: ett hållbart arbetsliv, utveckling och rörlighet, kommunikation, likabehandling, trygghet, medarbetarskap, ledarskap, medarbetarsamtal, lön, helhetsbild, uppföljning av resultat från mätningen 2006 samt bakgrundsfrågor. Genomförande Undersökningen har genomförts under januarimars 2009 av CMA Centrum för Marknadsanalys AB, se www.cma.nu för mer information. Projektledare på CMA: Fredrik Knutsson och Josefin Linebäck. Analysen har genomförts av Åsa Näsman. Kontaktperson på Växjö kommun: Cathrine Rönnmark. Rapportering Rapporteringen består av: Huvudrapport med resultat för samtliga svarande inom Växjö kommun. Förvaltningsrapporter. Separata arbetsplatsrapporter och chefsprofiler förutsatt att antalet svar är tillräckligt stort (minst fem svarande).
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 5 Fakta om undersökningen Metod Webbenkät utskickad till 5 939 medarbetare samt postal enkät utskickad till 511 medarbetare. Tre påminnelser skickades ut till dem som skulle besvara enkäten på webben. Datainsamlingen genomfördes 19 januari till 15 februari 2009. Uppnådd svarsfrekvens: Totalt i undersökningen: 80 procent (6 450 utskick och 5 130 svar) (Svarsfrekvens 2006: 77 procent) Totalt antal inkomna svar Svarsfrekvens totalt Växjö kommun totalt 5 130 80% Miljö- och hälsoskyddskontoret 17 100% Stadsbyggnadskontoret 42 100% Kommunledningsförvaltningen 149 97% Gymnasieförvaltningen 518 90% Arbete och välfärd 274 87% Kultur- och fritidsförvaltningen 102 85% Skol- och barnomsorgsförvaltningen 1 959 83% Tekniska förvaltningen 223 81% Omsorgsförvaltningen 1 846 71%
NMI Nöjd Medarbetar Index Modell NMI visar det övergripande resultatet i undersökningen och är ett aggregerat värde som byggs upp av resultatet för nio index. Varje index har lika stor påverkan på NMI. Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 6 Ett hållbart arbetsliv Utveckling och rörlighet Kommunikation Likabehandling Medarbetarskap NMI Ledarskap Medarbetarsamtal Lön Helhetsbild
NMI Nöjd Medarbetar Index Resultat NMI visar det övergripande resultatet i undersökningen och är ett aggregerat värde som byggs upp av resultatet för nio index. Varje index har lika stor påverkan på NMI. Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 7 Ett hållbart arbetsliv 3,8 Utveckling och rörlighet 3,8 Kommunikation 3,9 Likabehandling 4,4 Medarbetarskap 3,8 NMI 3,85 Ledarskap 3,9 Medarbetarsamtal 3,9 Lön 3,3 Helhetsbild 3,9
NMI Nöjd Medarbetar Index Jämförelser över tid Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 8 Det totala NMI-värdet har förbättrats med 17 punkter sedan 2006, från 3,68 till 3,85. Samtliga delindex har även de förbättrats. Störst förändring har skett för frågeområdena medarbetarsamtal och lön. Medelvärden 1 2 3 4 5 NMI 3,85 Likabehandling 4,4 Medarbetarsamtal Ledarskap Kommunikation Helhetsbild Medarbetarskap Utveckling och rörlighet Ett hållbart arbetsliv Lön 3,3 3,9 3,9 3,9 3,9 3,8 3,8 3,8 2009 2006
NMI Nöjd Medarbetar Index Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 9 Påverkan 1 0,5 1. 2. 5. 6.7. 1. Ett hållbart arbetsliv 2. Utveckling och rörlighet 3. Kommunikation 4. Likabehandling 5. Medarbetarskap 6. Ledarskap 7. Medarbetarsamtal 8. Lön 8. 3. 4. 0 1 2 3 4 5 Prestation
NMI Nöjd Medarbetar Index Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 10 Åtgärden visar att de flesta delindex har hög eller relativt hög påverkan på hur individen ser på sin arbetssituation. Delindex Ett hållbart arbetsliv är det område som har störst betydelse för hur nöjd medarbetaren är med sin arbetssituation. Utveckling och rörlighet, Medarbetarskap, Ledarskap och Medarbetarsamtal är också delindex som påverkar i relativt hög utsträckning. Delindex Kommunikation, Likabehandling och Lön har i nuläget ingen avgörande inverkan på nöjdheten. Det kan dock finnas ingående frågor som påverkar mycket, se under respektive delområde i rapporten.
NMI Nöjd Medarbetar Index Jämförelse med andra verksamheter Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 11 Vid jämförelse med andra av CMA undersökta verksamheter står sig Växjö kommuns NMIresultat bra. Växjö kommuns resultat ligger på en något högre nivå än det genomsnittliga NMIvärdet för kommuner. Genomsnitt privat sektor 2008/2009 Genomsnitt offentlig sektor 2008/2009 Genomsnitt Sveriges kommuner 2008/2009 Svenska folket 2008 3,94 3,73 3,72 3,82 Växjö kommun 3,85 1 2 3 4 5
NMI Nöjd Medarbetar Index Resultat per förvaltning Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 12 Stadsbyggnad är den förvaltning som uppvisar det högsta NMI-värdet (3,97). Flera andra förvaltningar ligger också på höga nivåer. Lägst ligger Kultur och fritid (3,60) samt Tekniska förvaltningen (3,66). Arb och Gymn Miljö/ Stadsbyggnad Komledn Kult/fri Omsförv SoB välf förv hälso Tekniska Totalt Antal 274 518 149 102 17 1 846 1 959 42 223 5 130 NMI 3,89 3,78 3,87 3,60 3,88 3,89 3,86 3,97 3,66 3,85 Likabehandling 4,5 4,2 4,4 4,1 4,9 4,5 4,5 4,3 4,3 4,4 Medarbetarsamtal 3,9 3,9 3,7 3,8 3,5 4,0 3,9 3,8 3,6 3,9 Ledarskap 4,1 3,8 3,8 3,6 - * 3,9 3,9 3,9 3,8 3,9 Kommunikation 3,9 3,9 4,0 3,6 4,3 3,9 3,9 4,1 3,6 3,9 Helhetsbild 4,0 3,8 4,1 3,6 4,1 3,9 3,8 4,2 4,0 3,9 Medarbetarskap 3,9 3,6 3,7 3,5 3,9 3,9 3,9 3,9 3,7 3,8 Utveckling och rörlighet 3,8 3,7 3,8 3,4 3,7 3,8 3,7 3,8 3,7 3,8 Ett hållbart arbetsliv 3,8 3,8 4,0 3,7 3,9 3,8 3,7 4,0 3,8 3,8 Lön 3,0 3,3 3,3 3,1 2,6 3,3 3,4 3,7 2,5 3,3 * Andelen som besvarat ledarskapsfrågorna är mycket låg varför de har tagits bort från resultatredovisningen. Index lägre än 3,55 är markerade med rött. Index högre än 3,85 är markerade med grönt.
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 13 Ett hållbart arbetsliv I stort sett samtliga medarbetare känner att de gör ett bra jobb. De allra flesta trivs även med sina arbetsuppgifter. Åtta av tio känner motivation i sitt arbete. Nästan två av tio medarbetare är missnöjda med den arbetsmängd de har. Jag känner att jag gör ett bra jobb 95 41 Medelvärde Ingen åsikt 4,6 0% Jag trivs med mina arbetsuppgifter 86 12 2 4,3 0% Jag känner motivation i mitt arbete 80 16 4 4,1 0% Jag har lagom arbetsmängd 53 29 18 3,5 1% Jag kan påverka mina arbetstider 48 25 26 3,3 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) Neutral (3) Instämmer inte (1-2)
Ett hållbart arbetsliv Jämförelser över tid Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 14 Resultaten för frågorna som gäller ett hållbart arbetsliv är i stort sett oförändrade sedan mätningen 2006. Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag känner att jag gör ett bra jobb Jag trivs med mina arbetsuppgifter Jag känner motivation i mitt arbete 4,3 4,1 4,6 Jag har lagom arbetsmängd Jag kan påverka mina arbetstider 3,3 3,5 2009 2006
Ett hållbart arbetsliv Stress Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 15 Andelen medarbetare som ofta är stressade är i år lägre än år 2006. Det är dock fortfarande en stor andel medarbetare som känner negativ stress någon gång per vecka eller oftare (46%). Händer det ofta att du upplever stress på jobbet som påverkar dig negativt? Dagligen 13% 18% Någon gång/vecka Någon gång/månad 33% 35% 31% 29% Någon gång/år 19% 16% Aldrig 3% 3% 0% 20% 40% 2009 2006
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 16 Ett hållbart arbetsliv En av fyra medarbetare anser inte att det finns tid för återhämtning efter stressiga perioder på jobbet. En nästan lika stor andel känner inte heller att de kan påverka sin arbetssituation. Två av tre medarbetare har en bra balans mellan arbete, familj och fritid. Jag har en bra balans mellan arbete, familj och fritid 66 24 10 Medelvärde Ingen åsikt 3,8 1% Jag kan påverka min arbetssituation 41 37 22 3,2 1% Det finns tid för återhämtning efter perioder av stress på jobbet 41 34 25 3,2 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) Neutral (3) Instämmer inte (1-2)
Ett hållbart arbetsliv Jämförelser över tid Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 17 Medarbetarna känner i högre utsträckning i år att de har en bra balans mellan arbete, familj och fritid och att det finns tid för återhämtning efter perioder av stress, jämfört med 2006. Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag har en bra balans mellan arbete, familj och fritid 3,8 Jag kan påverka min arbetssituation Det finns tid för återhämtning efter perioder av stress på jobbet 3,2 3,2 2009 2006
Ett hållbart arbetsliv Friskvård 62 procent av medarbetarna har tagit del av någon friskvårdsaktivitet som arbetsgivaren erbjudit under Hälsans år 2008. 35 procent av de medarbetare som tagit del av Växjö kommun friskvårdssatsning uppger att den har gjort att de motionerar mer än tidigare. Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 18 Av de som inte tagit del av någon friskvårdsaktivitet uppger fyra av tio att de redan tränar. En av fyra uppger att de inte har tid att ta del av detta. Av vilken anledning har du inte tagit del av de friskvårdsaktiviteter som erbjudits? Tränar redan 37% Tidsbrist 24% Inte intresserad 15% Inget som passar Dålig information Ej blivit erbjuden Annat 11% 11% 11% 14% 0% 20% 40% Staplarna summerar till mer än 100 procent då respondenterna kunnat ge mer än ett svar.
Ett hållbart arbetsliv Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 19 1 1. Jag känner att jag gör ett bra jobb 2. Jag trivs med mina arbetsuppgifter 3. Jag har lagom arbetsmängd 4. Jag känner motivation i mitt arbete 5. Jag kan påverka mina arbetstider Påverkan 0,5 8. 6. 3. 7. 4. 2. 6. Det finns tid för återhämtning efter perioder av stress på jobbet 7. Jag har en bra balans mellan arbete, familj och fritid 8. Jag kan påverka min arbetssituation 5. 1. 0 1 2 3 4 5 Prestation
Ett hållbart arbetsliv Åtgärdsmatris Åtgärdsmatrisen visar att frågorna inom detta område har en relativt hög påverkan på hur individen ser på sin arbetssituation. Att medarbetarna trivs med sina arbetsuppgifter och känner motivation i arbetet är faktorer som bidrar positivt till nöjdheten med sin arbetssituation. Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 20 Att medarbetarna kan påverka sin arbetssituation och även till viss del att medarbetarna har lagom arbetsmängd är viktiga faktorer som har ett svagare resultat. Övriga frågor har i nuläget ingen nämnbar påverkan på nöjdheten. Frågorna bör dock bevakas så att påverkan inte ökar, t.ex. om medarbetarna blir mindre nöjda med frågorna.
Ett hållbart arbetsliv Resultat per förvaltning Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 21 Arb och Gymn Miljö/ Stadsbyggnad Komledn Kult/fri Omsförv SoB välf förv hälso Tekniska Totalt Antal 274 518 149 102 17 1 846 1 959 42 223 5 130 Jag känner att jag gör ett bra jobb 4,5 4,6 4,6 4,5 4,4 4,6 4,6 4,5 4,5 4,6 Jag trivs med mina arbetsuppgifter 4,4 4,3 4,4 4,1 4,2 4,2 4,3 4,2 4,2 4,3 Jag känner motivation i mitt arbete 4,2 4,2 4,3 3,9 3,7 4,1 4,2 4,1 4,0 4,1 Jag har en bra balans mellan arbete, familj och fritid 3,6 3,7 3,9 3,7 4,3 3,9 3,8 3,9 4,0 3,8 Jag har lagom arbetsmängd 3,3 3,5 3,5 3,4 2,9 3,7 3,3 3,8 3,7 3,5 Jag kan påverka mina arbetstider Jag kan påverka min arbetssituation Det finns tid för återhämtning efter perioder av stress på jobbet 3,9 3,4 4,1 3,5 4,8 3,3 3,1 4,2 3,3 3,3 3,3 3,3 3,6 3,2 3,6 3,3 3,1 3,6 3,3 3,2 3,1 3,3 3,5 3,3 3,2 3,4 3,0 3,7 3,4 3,2 Värde lägre än 3,55 är markerade med rött. Värde högre än 3,85 är markerade med grönt.
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 22 Utveckling och rörlighet Medarbetarna anser i låg grad att det finns goda möjligheter att byta arbetsplats inom Växjö kommun. Hela 35 procent av medarbetarna har dock inte kunnat ta ställning i denna fråga. De flesta medarbetare tycker själva att de har den kompetens som krävs för att kunna utföra sina arbetsuppgifter och att kompetensen används i arbetet. Två av tre medarbetare är nöjda med sin utveckling under det senaste året och drygt hälften tycker att de får den kompetensutveckling de behöver. Medelvärde Ingen åsikt Jag har de kunskaper som krävs för att utföra mina arbetsuppgifter 91 8 1 4,4 0% Jag får använda min kompetens i mitt arbete 81 15 4 4,2 0% Jag är nöjd med min utveckling i arbetet det senaste året 67 24 10 3,8 2% Jag får den kompetensutveckling som jag behöver 54 31 15 3,5 2% Det finns goda möjligheter att byta arbetsplats inom Växjö kommun 15 28 57 2,3 35% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) Neutral (3) Instämmer inte (1-2)
Utveckling och rörlighet Jämförelser över tid Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 23 Resultatet för Utveckling och rörlighet är i stort sett detsamma som år 2006. Medarbetarna är idag något mer nöjda med sin utveckling i arbetet under det senaste året. Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag har de kunskaper som krävs för att utföra mina arbetsuppgifter Jag får använda min kompetens i mitt arbete 4,2 4,4 Jag är nöjd med min utveckling i arbetet det senaste året Jag får den kompetensutveckling som jag behöver Det finns goda möjligheter att byta arbetsplats inom Växjö kommun 2,3 3,5 3,8 2009 2006
Utveckling och rörlighet Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 24 1 1. Jag har de kunskaper som krävs för att utföra mina arbetsuppgifter 2. Jag får använda min kompetens i mitt arbete 3. Jag får den kompetensutveckling som jag behöver Påverkan 0,5 3. 4. 2. 4. Jag är nöjd med min utveckling i arbetet det senaste året 5. Det finns goda möjligheter att byta arbetsplats inom Växjö kommun 5. 1. 0 1 2 3 4 5 Prestation
Utveckling och rörlighet Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 25 Att medarbetarna är nöjda med sin egen utveckling i arbetet under det senaste året är en faktor som bidrar positivt till nöjdheten med sin arbetssituation. Övriga frågor har i nuläget ingen nämnbar påverkan på nöjdheten. Frågorna bör dock bevakas så att påverkan inte ökar, t.ex. om medarbetarna blir mindre nöjda med frågorna.
Utveckling och rörlighet Resultat per förvaltning Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 26 Arb och Gymn Miljö/ Stadsbyggnad Komledn Kult/fri Omsförv SoB välf förv hälso Tekniska Totalt Antal 274 518 149 102 17 1 846 1 959 42 223 5 130 Jag har de kunskaper som krävs för att utföra mina 4,3 4,5 4,3 3,9 4,1 4,4 4,4 4,3 4,2 4,4 arbetsuppgifter Jag får använda min kompetens i mitt arbete 4,2 4,2 4,2 3,7 4,0 4,1 4,2 4,1 4,1 4,2 Jag är nöjd med min utveckling i arbetet det 3,9 3,8 3,9 3,3 3,8 3,8 3,8 3,8 3,7 3,8 senaste året Jag får den kompetensutveckling som jag 3,6 3,4 3,8 3,2 3,8 3,6 3,5 3,8 3,6 3,5 behöver Det finns goda möjligheter att byta arbetsplats inom Växjö kommun 2,6 2,0 2,3 2,2 2,3 2,8 2,0 2,0 2,3 2,3 Värde lägre än 3,55 är markerade med rött. Värde högre än 3,85 är markerade med grönt.
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 27 Kommunikation En majoritet av medarbetarna (65%) anser att de får tillräckligt med information. Andelen medarbetare som anser att de får för lite information har minskat från 19% till 15%. Hur ser du på den mängd information du får? Är det För lite information 15% 19% Tillräckligt med information 57% 65% För mycket information Ingen åsikt 12% 14% 7% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 2009 2006
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 28 Kommunikation Åtta av tio medarbetare tar själva ansvar för att söka den information som behövs i arbetet och sju av tio vet var de kan finna den information de behöver. Sex av tio anser att det finns bra informationsvägen medan en av tio inte instämmer i detta. Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver i jobbet 80 18 2 Medelvärde Ingen åsikt 4,1 1% Jag vet var jag kan finna den information jag behöver för mitt arbete 70 24 6 3,9 1% Jag anser att vi har bra informationsvägar 58 32 10 3,6 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) Neutral (3) Instämmer inte (1-2)
Kommunikation Jämförelser över tid Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 29 Medarbetarna anser i något högre grad i år att det finns bra informationsvägar jämfört med 2006 års resultat. Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver i jobbet Jag vet var jag kan finna den information jag behöver för mitt arbete Jag anser att vi har bra informationsvägar 3,6 3,9 4,1 2009 2006
Kommunikation Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 30 1 1. Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver i jobbet 2. Jag anser att vi har bra informationsvägar 3. Jag vet var jag kan finna den information jag behöver för mitt arbete Påverkan 0,5 2. 3. 1. 0 1 2 3 4 5 Prestation
Kommunikation Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 31 Ingen av frågorna som gäller kommunikation har i nuläget någon nämnbar påverkan på nöjdheten. Frågorna bör dock bevakas så att påverkan inte ökar, t.ex. om medarbetarna blir mindre nöjda med frågorna.
Kommunikation Resultat per förvaltning Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 32 Arb och Gymn Miljö/ Stadsbyggnad Komledn Kult/fri Omsförv SoB välf förv hälso Tekniska Totalt Antal 274 518 149 102 17 1 846 1 959 42 223 5 130 Jag tar själv ansvar för att söka den information jag 4,1 4,2 4,4 3,9 4,6 4,1 4,1 4,3 3,9 4,1 behöver i jobbet Jag vet var jag kan finna den information jag behöver för 4,0 4,0 4,0 3,6 4,2 3,9 3,9 4,2 3,7 3,9 mitt arbete Jag anser att vi har bra informationsvägar 3,8 3,6 3,7 3,3 4,0 3,6 3,6 4,0 3,3 3,6 Värde lägre än 3,55 är markerade med rött. Värde högre än 3,85 är markerade med grönt.
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 33 Likabehandling Åtta procent av medarbetarna tycker inte att alla på arbetsplatsen behandlas jämställt oavsett kön och sex procent tycket inte att de är jämställt med avseende på ålder. Observera att det är en hög andel som inte har någon åsikt i dessa frågor. På min arbetsplats...är det helt accepterat att vara föräldraledig 94 41 Medelvärde Ingen åsikt 4,7 17%...behandlas alla jämlikt oavsett sexuell läggning 91 7 2 4,6 35%...behandlas alla jämlikt oavsett religion, trosuppfattning 91 7 2 4,6 18%...behandlas alla jämlikt oavsett etnisk bakgrund 89 8 3 4,5 15%...behandlas alla jämlikt oavsett funktionshinder 88 9 2 4,5 26%...behandlas alla jämlikt oavsett ålder 83 11 6 4,3 7%...behandlas alla jämställt oavsett kön 80 12 8 4,2 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) Neutral (3) Instämmer inte (1-2)
Likabehandling Jämförelser över tid Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 34 Resultatet vad gäller likabehandling har förbättrats något sedan mätningen 2006. På min arbetsplats...är det helt accepterat att vara föräldraledig...behandlas alla jämlikt oavsett sexuell läggning...behandlas alla jämlikt oavsett religion, trosuppfattning...behandlas alla jämlikt oavsett etnisk bakgrund...behandlas alla jämlikt oavsett funktionshinder...behandlas alla jämlikt oavsett ålder...behandlas alla jämställt oavsett kön Medelvärden 1 2 3 4 5 4,7 4,6 4,6 4,5 4,5 4,3 4,2 2009 2006
Likabehandling Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 35 Påverkan 1 0,5 3. 1. 6. 4. 5. 7. 2. På min arbetsplats 1....behandlas alla jämställt oavsett kön 2....är det helt accepterat att vara föräldraledig 3....behandlas alla jämlikt oavsett ålder 4....behandlas alla jämlikt oavsett etnisk bakgrund 5....behandlas alla jämlikt oavsett religion, trosuppfattning 6....behandlas alla jämlikt oavsett funktionshinder 7....behandlas alla jämlikt oavsett sexuell läggning 0 1 2 3 4 5 Prestation
Likabehandling Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 36 Ingen frågeställning som gäller likabehandling har i nuläget någon nämnbar påverkan på nöjdheten. Frågorna bör dock bevakas så att påverkan inte ökar, t.ex. om medarbetarna blir mindre nöjda med frågorna.
Likabehandling Resultat per förvaltning Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 37 Arb och Gymn Miljö/ Stadsbyggnad Komledn Kult/fri Omsförv SoB välf förv hälso Tekniska Totalt Antal 274 518 149 102 17 1 846 1 959 42 223 5 130 På min arbetsplats är det helt accepterat att vara 4,8 4,6 4,8 4,6 4,9 4,7 4,8 4,6 4,6 4,7 föräldraledig På min arbetsplats behandlas alla jämlikt oavsett sexuell 4,7 4,5 4,6 4,5 4,7 4,6 4,7 4,6 4,4 4,6 läggning På min arbetsplats behandlas alla jämlikt oavsett religion, 4,6 4,4 4,5 4,3 4,8 4,6 4,6 4,6 4,5 4,6 trosuppfattning På min arbetsplats behandlas alla jämlikt oavsett etnisk 4,6 4,4 4,5 4,2 4,9 4,5 4,6 4,5 4,4 4,5 bakgrund På min arbetsplats behandlas alla jämlikt oavsett 4,6 4,4 4,3 4,3 4,6 4,5 4,6 4,5 4,4 4,5 funktionshinder På min arbetsplats behandlas alla jämlikt oavsett ålder 4,4 3,9 4,3 3,9 4,9 4,4 4,4 4,0 4,2 4,3 På min arbetsplats behandlas alla jämställt oavsett kön 4,3 3,9 4,2 3,8 4,9 4,3 4,3 4,1 4,1 4,2 Värde lägre än 3,55 är markerade med rött. Värde högre än 3,85 är markerade med grönt.
Trygghet Kränkande särbehandling/mobbning Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 38 Sju procent av medarbetarna (nio procent 2006) uppger att de under det senaste året personligen varit utsatta för kränkande särbehandling/ mobbning på sin arbetsplats. Dessa personer uppger främst att de blivit utsatta för oönskade skämt och otrevliga kommentarer. Jag upplever att jag vid återkommande tillfällen blivit * utfrusen 27% utsatt för oönskade skämt och otrevliga kommentarer 40% undanhållen information som jag behöver för att lösa mina arbetsuppgifter 24% Annat 34% 0% 20% 40% 60% * Andel av de som uppger att de under det senaste året personligen varit utsatta för kränkande särbehandling/mobbing på sin arbetsplats. Staplarna summerar till mer än 100 procent då respondenterna kunnat ge mer än ett svar.
Trygghet Kränkande särbehandling/mobbning Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 39 77 procent av medarbetarna har tagit upp dessa problem med någon, motsvarande andel var 62 procent år 2006. Drygt hälften har pratat med sin chef och en av fem har pratat med en facklig representant. 53 procent upplever att situationen har förbättrats. Har du tagit upp detta med någon av följande? * Chef 55% Facklig representant 20% Kommunhälsan 12% Annan 28% Nej, har ej tagit upp det med någon av ovanstående 23% 0% 20% 40% 60% * Andel av de som uppger att de under det senaste året personligen varit utsatta för kränkande särbehandling/mobbing på sin arbetsplats. Staplarna summerar till mer än 100 procent då respondenterna kunnat ge mer än ett svar.
Trygghet Sexuella trakasserier En procent av medarbetarna (35 personer) uppger att de under det senaste året personligen varit utsatta för sexuella trakasserier på sin arbetsplats, vilket är en lika stor andel som 2006. Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 40 49 procent av medarbetarna har tagit upp detta med någon, 35 procent 2006. 60 procent upplever att situationen har förbättrats. Har du tagit upp detta med någon av följande? * Chef 37% Facklig representant 14% Kommunhälsan 0% Annan 20% Nej, har ej tagit upp det med någon av ovanstående 51% 0% 20% 40% 60% * Andel av de som uppger att de under det senaste året personligen varit utsatta för sexuella trakasserier på sin arbetsplats. Staplarna summerar till mer än 100 procent då respondenterna kunnat ge mer än ett svar.
Trygghet Hot och våld Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 41 15 procent av medarbetarna (16 procent 2006) uppger att de under det senaste året varit utsatt för hot i arbetet och 12 procent (12 procent 2006) uppger att de varit utsatta för våld. 52 procent av dem som blivit utsatta för hot eller våld uppger att de rapporterat detta i en incidentrapport. 72 procent av dem uppger att det på deras arbetsplats fanns en handlingsplan för sådana situationer. Har du under det senaste året varit utsatt för hot i arbetet? 15% Ja Nej Har du under det senaste året varit utsatt för våld i arbetet? 12% Ja Nej 85% 88%
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 42 Medarbetarskap Se kommentarer på sidan 44. Medelvärde Ingen åsikt Jag är delaktig i att ta fram arbetsgruppens mål 76 17 6 4,1 4% I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till varandra 76 18 6 4,1 2% Målen för arbetet är klart uttalade 69 22 9 3,9 3% I min arbetsgrupp är vi lyhörda för varandras behov och önskemål 69 22 9 3,9 3% Jag signalerar när jag behöver avlastning eller hjälp med att prioritera arbetsuppgifter 69 22 9 3,9 3% I min arbetsgrupp har vi högt i tak och vågar framföra våra åsikter 68 21 11 3,9 3% I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till andra utanför gruppen 66 25 9 3,8 6% Våra arbetsplatsträffar/personalkonferenser fungerar bra 62 27 12 3,7 3% Om konflikter uppstår hanterar vi dem på ett bra sätt 60 26 14 3,7 6% Vi ger varandra återkoppling på varandras arbete 55 32 13 3,6 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) Neutral (3) Instämmer inte (1-2)
Medarbetarskap Jämförelser över tid Se kommentarer på sidan 44. Jag är delaktig i att ta fram arbetsgruppens mål I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till varandra Målen för arbetet är klart uttalade I min arbetsgrupp är vi lyhörda för varandras behov och önskemål Jag signalerar när jag behöver avlastning eller hjälp med att prioritera arbetsuppgifter I min arbetsgrupp har vi högt i tak och vågar framföra våra åsikter I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till andra utanför gruppen Våra arbetsplatsträffar/personalkonferenser fungerar bra Om konflikter uppstår hanterar vi dem på ett bra sätt Vi ger varandra återkoppling på varandras arbete Medelvärden 1 2 3 4 5 4,1 4,1 3,9 3,9 3,9 3,9 3,8 3,7 3,7 3,6 Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 43 2009 2006
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 44 Medarbetarskap Tre av fyra medarbetare instämmer i att de är delaktiga i att ta fram arbetsgruppens mål och att de i arbetsgruppen gärna delar med sig av kunskaper och erfarenheter till varandra. Drygt hälften uppger att medarbetarna ger återkoppling på varandras arbete medan en något större andel, sex av tio, anser att om konflikter uppstår så hanterar medarbetarna dem på ett bra sätt. Resultaten för frågeområdet ligger på ungefär samma nivå som vid mätningen för tre år sedan. Tendensen är dock att medarbetarna i år är något mer nöjda än 2006.
Medarbetarskap Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 45 1 1. Jag är delaktig i att ta fram arbetsgruppens mål 2. Målen för arbetet är klart uttalade 3. Jag signalerar när jag behöver avlastning eller hjälp med att prioritera arbetsuppgifter Påverkan 0,5 7. 5. 4. 10. 6. 9. 2. 3. 8. 1. 4. I min arbetsgrupp är vi lyhörda för varandras behov och önskemål 5. Om konflikter uppstår hanterar vi dem på ett bra sätt 6. I min arbetsgrupp har vi högt i tak och vågar framföra våra åsikter 7. Vi ger varandra återkoppling på varandras arbete 8. I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till varandra 0 1 2 3 4 5 9. I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till andra utanför gruppen Prestation 10. Våra arbetsplatsträffar/ personalkonferenser fungerar bra
Medarbetarskap Åtgärdsmatris Växjö kommun Medarbetarundersökning 2009, sid 46 Ingen av frågorna inom området Medarbetarskap har i nuläget någon nämnbar påverkan på nöjdheten. Frågorna bör dock bevakas så att påverkan inte ökar, t.ex. om medarbetarna blir mindre nöjda med frågorna.