Våga vara tråkig en spaning i den terminologiska omvärlden Karin Dellby & Henrik Nilsson Terminologicentrum TNC 4 november 2015
Vem spanar? Karin Dellby Henrik Nilsson Terminologicentrum TNC är det centrala organet i Sverige för terminologi och fackspråk har till uppgift att skapa, underhålla och utveckla svensk terminologi har, via Näringsdepartementet, uppdraget att genom terminologiarbete verka för en effektiv fackspråklig kommunikation i svenskt näringsliv och i samhället
TNCs finansiering Basanslag från Näringsdepartementet (ca 50 %) Uppdrag Förlagsintäkter Abonnemangsavgifter (Terminologifrämjandet) TNCs aktieägare SIS, Swedish Standards Institute Teknikföretagen Metamatrix Sveriges Ingenjörer Svenska Akademien Jernkontoret IKEM Sanastokeskus/Terminologicentralen, Finland
TNCs roll i samhället Kunskapscentrum Tydligt mandat i och med statliga uppdraget Oberoende part Vad tycker TNC? Sprider kunskap ej vinstmaximerande Akademisk roll Språkvårdsorgan
Terminologicentrum TNC leder terminologiprojekt utarbetar skrivregler tillhandahåller ett bibliotek samlar in termer från externa källor ger stöd och råd i andras ordlistearbete granskar dokument ur terminologisk synvinkel håller föreläsningar och kurser samverkar med övriga språkvårdande organ ger upplysningar och råd i terminologifrågor driver och underhåller Rikstermbanken
terminolog person som yrkesmässigt sysslar med terminologiarbete terminologiarbete arbete som innebär att man på ett systematiskt sätt samlar, analyserar, beskriver och presenterar ett visst fackområdes begrepp och deras benämningar Terminologiarbete baseras på terminologiläran och omfattar många olika delmoment: excerpering, begreppsanalys, definitionsskrivning, val av lämpliga benämningar, presentation av terminologi i terminologiska ordlistor och termdatabaser m.m. [Terminologins terminologi, Nordterm 2005]
teknikinformatör samlingsnamn för flera olika yrken: teknisk skribent, teknisk redaktör, teknisk illustratör, informationsarkitekt, användbarhetsexpert, teknisk utbildare, teknisk översättare, teknisk administratör, projektledare för teknikinformationsprojekt En teknikinformatör [terminolog] är sällan expert på ämnet, produkten eller processen, men har förmågan att samla in information, analysera informationen och målgruppen för att sedan skapa begriplig teknikinformation. En teknikinformatörs jobb är att förvandla det komplexa och svåra till något som användarna kan förstå. [Ask, 2012, s. 19]
terminologi samling ord och uttryck som ingår i ett specifikt fackområde teknikinformation information om ett tekniskt ämne, en teknisk produkt eller en teknisk process, vanligtvis framtagen för en särskild målgrupp och av en särskild anledning Teknikinformationen presenteras i olika format, via ett eller flera medier för målgruppen. [Ask, 2012]
teknikinformation & terminologi Terminologi = viktig del av teknikinformation Teknikinformation av god kvalitet sparar tid och pengar terminologi av god kvalitet sparar tid och pengar God kvalitet = tydlig, rätt och riktig, rakt på sak, fullständig, professionellt presenterad, dvs. lätt att använda, förstå och hitta Målgruppsberoende! (enhetlighet, liknande utbildning och erfarenhet etc.) Olika facknivå på terminologin beroende på dokumenttyp, medium, målgrupp?
Terminologi: en bruksanvisning 1. Argument och resurser 2. Termer? 3. Målgruppsanpassning och terminologi 4. Termhantering 5. Termpresentation 6. Verktyg för teknikinformatörens terminologiarbete, inkl. källbedömning
Bruksanvisning Se till att förståelse och resurser finns för terminologiarbete!
Argument för terminologiarbete tidsrelaterade argument ekonomiska argument kunskapsförmedlingsargument utbildningsrelaterade argument språkpolitiska argument effektiviserings- och harmoniseringsargument juridiska argument
Fördelar med terminologiarbete Happier consumer due to consistent communication [ ] which leads to a better understanding of the company's business orientation and its products and/or services. That often leads to higher sales and, therefore, more profit [ ]. Consumer's familiarisation, trust and satisfaction with the brand and, consequently, with the quality of the products and/or services of a company, due to crystal clear and adequate corporate wording. Easier and faster customer service due to consistent use of corporate wording and expressions across all units in a company: development, technical communication, marketing, training, legal, delivery and sales. [ ]. Effective B2B communication management leading to a closer relationship among the different business partners [ ] [TermCoord, 2014]
Bruksanvisning Se till att förståelse och resurser finns för terminologiarbete! Avgör vad som är termer i teknikinformationen
avbackning, centrerelement, cnc-svarvar, dubbla spindlar, fiberrondell, fogutformning, frostsprängning, geringsstål, gradborstning, gripdonsfingrar, high torque-spindel, hobbningsverktyg, hårdmetallpinnfräs, kulpening, kvävekylning, kökörningsassistent, laxstjärtsinspänning, ledningsföring, ledtruck, lågnivålarm, lågplocktruck, långhålsborrning, låsringsspår, mejselbitsen, mikroblästring, ALLA TERMER ÄR ORD, mikrobubbla, multiflexcell, oljedimavskiljare, OSSDanordningar, ALLA panelbockningsmaskin, ORD ÄR INTE TERMER planstans, MEN plasmastyrning, rampning, rullpallståg, rundtaktautomater, snabbstål, snäckdrevsskärning, splinesdetalj, spånkanal, spårstickning, spärrhylsnyckel, term svetsfasvinkel, svivlar, svängspänncylinder, benämning för ett allmänbegrepp systerverktyg, som tillhör säkerhetsljusridå, ett fackområde sänkgnistmaskin, teleskopbomstaplare, tigersåg, tryckspänning, vajerspel, vattenskärbord, verktygsplats, vibrationsnivåvakt, vridstyv kabelsläpkedja
term ord Ett ord eller uttryck blir en term först när... det är spritt inom ett visst fackområde det är accepterat och använt bland fackexperter begreppet bakom termen är klart avgränsat
term begrepp Ett ord som inte sällan missbrukas är begrepp. Det förekommer påfallande ofta i text som TNC får i uppdrag att granska, och det är nog inte överdrivet att påstå att det i sådana sammanhang oftare användes i felaktig än i riktig betydelse Begrepp är ett tankeinnehåll, avklätt orddräkten.
term definition Teknikernas benägenhet att genom sammansättning bilda alltför långa ord påtalas ofta. [ ] Syftet med de långa sammansättningarna kan i sig självt vara höjt över allt klander. Man känner behov av uttryck som är på samma gång självdefinierande och så fast hopbyggda att inga viktiga delar kan befaras falla bort. ovanläderrenskärningsmaskin (på ritningar, i förrådslistor, prislistor, tabeller etc.) maskin för renskärning av ovanläder
ağaç kännetecken abstraktion av en egenskap hos en referent eller en kategori referenter begrepp mental föreställning om en referent eller en kategori referenter drvo arbre koks tree term fackspråkligt ord eller träd uttryck för ett Baumbegrepp дeрево muorra referent företeelse som kan påvisas eller uppfattas definition språkligt utformad beskrivning av ett begrepp som ska avgränsa detta mot andra begrepp
Begreppstetraedern och de tre världarna Den kognitiva världen begrepp Den språkliga världen term referent definition Den verkliga världen
Bruksanvisning Se till att förståelse och resurser finns för terminologiarbete! Avgör vad som är termer i teknikinformationen Målgrupp: överväg om terminologin (verkligen) behöver variera
Anpassning till målgruppen aerosol dispersion i vilken den yttre fasen är luft eller annan gas och den inre fasen är små svävande partiklar i fast eller flytande form TNC 69 Luftbehandlingsordlista aerosol blandning av luft eller annan gas och små svävande partiklar i fast eller flytande form TNC 79 Arbetsmiljöordlista
Fackspråk och jargong Alla företag och branscher har sitt eget ordförråd, lustiga facktermer som du gör klokt i att inte använda i teknikinformationen. [?] Om inte specialordet hjälper användarna, så är det enbart ett ord till för dem att lära sig. Då du bestämmer om ett ord är nödvändigt bör du tänka på följande: Finns det redan ett ord för det du vill namnge? Om det redan finns ett ord som används och är accepterat i branschen, så använd det. Om det i branschen finns två ord som betyder samma sak, välj ett av dem och använd det sedan konsekvent. Se upp för ord som är jargong (ett ord som används av personer inom en viss bransch, företag eller projektgrupp). Använd enbart jargong om den är rätt för målgruppen, och om inget annat ord fungerar lika bra. [Ask, 2012]
MÅLGRUPP = TÅLGRUPP!? VARIATION TRISTESS
Bruksanvisning Se till att förståelse och resurser finns för terminologiarbete! Avgör vad som är termer i teknikinformationen Överväg om terminologin (verkligen) behöver variera med målgruppen Använd etablerad terminologi från pålitliga källor Var konsekvent! synonymer, homonymer
VVT! åga ara råkig! ägra ariera ermer!
Problem i en fackspråklig situation Flera termer kan ha samma betydelse (el, elhandel, energi, kraftpris). En term kan ha flera betydelser (miljöbil, integration). En term kan ha en djupare eller snävare betydelse än motsvarande allmänord (fattigdom, besök).
term term (term) begrepp term term term
Teknikinformation & synonymi I tekniska rapporter är det olämpligt att använda synonymer eftersom det kan skapa förvirring om två ord betyder samma sak. Detta är speciellt viktigt om texten i ett senare skede ska översättas. Däremot kan det i ett index eller sakregister vara lämpligt att lägga i några synonymer till de begrepp som används i texten. [Nyberg, 2003]
Termer i text Trycket på att plantera ut genmanipulerade växter är stort eftersom insatt kapital måste förräntas. Utskottet anser mot denna bakgrund att frisläppande av genmodifierade djur, växter och andra organismer bör förbjudas. Utrymmet för nationella särregler på detta område är emellertid begränsat. Regeringen bör därför inom Europeiska unionen verka för att ett förbud mot frisläppande av genetiskt förändrade organismer införs. Jordbruksutskottets betänkande 1997/98:JOU06
Termer i text Trycket på att plantera ut genetiskt modiferade växter är stort eftersom insatt kapital måste förräntas. Utskottet anser mot denna bakgrund att frisläppande av genetiskt modifierade organismer bör förbjudas. Utrymmet för nationella särregler på detta område är emellertid begränsat. Regeringen bör därför inom Europeiska unionen verka för att ett förbud mot frisläppande av genetiskt modifierade organismer införs. Jordbruksutskottets betänkande 1997/98:JOU06
??? FÖRÄNDRA FÖRVIRRA? FÖRVÄRRA?
Exempel Verktyg En teknikinformatör använder olika verktyg för att skapa informationen. [ ] e-utbildningsprogram [ ] datorstödda sidredigeringsprogram (eng. desktop publishing program, dtp) E-learning-program [ ] Program för datorstödd sidredigering (dtp) Om ett dokument kräver en viss nivå då det gäller presentationen har du stor hjälp av program för datorstödd sidredigering (eng.: desktop publishing program, dtp). Dtp-program kan ge ett dokument [ ]
Bruksanvisning Se till att förståelse och resurser finns för terminologiarbete! Avgör vad som är termer i teknikinformationen Överväg om terminologin (verkligen) behöver variera med målgruppen Använd etablerad terminologi från pålitliga källor Var konsekvent och våga vara tråkig (VVT) synonymer, homonymer Lagra och återanvänd terminologi (termer, definitioner) Använd vettiga verktyg för lagring och presentation TMS:er, terminologikontrollverktyg
Post och bank lagra terminologi An important step in ensuring consistent use of corporate terminology is the development of a terminology database for source and target languages, as well as providing technical communicators and translators with written style guides. In an ideal world such a database would be accessible and seen by as many as possible and up to date. [ETSI EG, 2006]
term(inologi)hanteringssystem, term(inologi)hanteringsprogram, term(inologi)hanteringsmjukvara programvara som gör det möjligt att skapa, lagra och söka termposter [baserat på Bowker 2002, 154] terminology management system, TMS
Programvaror TBX-kompatibilitet (TermBase exchange) Terminologihantering (TMS) i-term Acrolinx IQ MultiTerm TermBase TermWeb Termado TermStar Termwiki TermIT HyperTERM
Terminologikontroll Omedelbar, konsekvent återmatning till skribenten Förslag på korrekt terminologi Ger alltid samma bedömning Kan identifiera vanliga fel och misstag ( fokuserad utbildning) Minskar behovet av manuell granskning Kan integreras med andra verktyg (för dokumenthantering och arbetsflöden)
Trender i terminologivärlden textens roll återanvändning gräsrotsmedverkan (crowdsourcing) verktyg strävan efter normering begreppets roll [Kara Warburton, 2015]
Trend: textens roll Terminologivärlden mer korpusbaserat arbete bättre verktyg för extraktion enklare belägga använda termer och termanvändning vidgat termbegrepp Teknikinformationsvärlden text = utgångspunkt topics möjligheter till termskördning, nöja sig med maskinresultat? konsekvens men: svårt hantera i praktiken traditionellt arbete med färre begrepp i kluster men: illustrationer minskat översättningsbehov, besparingar reaktivt, termerna kan inte användas innan de hamnat i text
Trend: begreppets roll Terminologivärlden begreppsorientering = fortfarande grunden i metoden och arbetet tidskrävande bättre verktyg för begreppsstruktur och illustration enklare pedagogiskt Teknikinformationsvärlden relation begrepp term = viktig för konsekvens begreppsstruktur kan hjälpa till att strukturera text systematiskt + alfabetiskt
Trend: strävan efter normering Terminologivärlden ny plats för dynamik och osäkerhet samtidigt: säg hur det är! VVT! normering besparingar många terminologiprojekt fortfarande branschöverskridande återanvändning Teknikinformationsvärlden mikronivå: konsekvent terminologi inom varje text makronivå: alla texter inom företag branschövergripande men: terminologi som konkurrensmedel
Trend: gräsrotsmedverkan Terminologivärlden av experter för experter oanvändbart? ev. för vissa aktiviteter, t.ex. termskapande snarare nichesourcing men: ökande terminologisering av vardagsspråket wiki-användning i terminologisammanhang Teknikinformationsvärlden av experter för icke-experter (och experter) användbart? stor målgrupp terminologin anpassas efter användarna? vem bestämmer, vem är expert? (utvecklare, teknikinformatör, användare)
Trend: återanvändning Terminologivärlden terminologiska data får fler användningsområden (SEO) krav på struktur nya sätt att tillgängliggöra (länkade öppna data) Teknikinformationsvärlden språket = del av produkt, dvs. text perifert krav på struktur men: se upp för oanvända termer
Trend: verktyg Terminologivärlden fler, komplexare verktyg (termbanker, TMS:er) utveckling av datamodeller etc. (TBX, ISO) ökad användning av terminologisk metod i andra sammanhang nya verktyg ökad integrering (med översättningsminnen etc.) semantiska webben, wiki Teknikinformationsvärlden minimum: lagra för återanvändning krävs struktur för lagring kriterier för urval av innehåll ev. termskördning terminologikontroll konsekvens!
Sammanfattning av trender nya verktyg och nya arbetsmetoder tack vare ny teknik textfokus om man vill följa språket och som underlag för vidare arbete (vidgat termbegrepp) begreppsfokus om man vill normera och återanvända strukturerad information nödvändig för återanvändning termhanteringsverktyg med bra datamodell behövs fler kan medverka i (delar av) arbetsprocessen
Om du söker ordet teknikinformation på Wikipedia får du ingen träff. En sökning i Svenska Akademiens ordlista ger samma nedslående resultat. Detta betyder självklart inte att teknikinformation inte finns! Däremot är själva definitionen av branschen/yrket diffus, något som Branschorganisationen för teknikinformation tänker råda bot på. [BOTI]
teknikinformation, teknisk information information som gäller tekniska produkter, allt från visst marknadsmaterial till eftermarknadsinformation information som krävs för att hantera en teknisk produkt under hela dess livslängd varje slags dokument som beskriver och förklarar teknik och dess tillämpningar [BOTI] [Stonebeach] [SIS, Handbok 169]
Er branschterminologi? koncept topic, article, chunk, module boilerplate förstamanus single sourcing teknikinformation produktdokumentation manual handbok bruksanvisning task villkorad text
TNC: om branschers terminologi förenhetligar och förenar effektiviserar förenklar inskolning och utbildning utvecklar yrket höjer status
Dietisterna Terminologin ska ligga till grund för ett gemensamt fackspråk för dietister. Terminologin ska förbättra, underlätta och standardisera dokumentation och utvärdering av behandlingen. Terminologin ska underlätta kvalitetsarbete, t.ex. utveckling av standarder, riktlinjer, behandlingsplaner och kvalitetsregister. Terminologin ska underlätta forskning genom ett väl definierat fackspråk. Terminologin ska tydliggöra dietistens yrkesroll. [Dietisternas Riksförbund, 2009]
TNC, Terrassen Tfn: 08-446 66 00 Fax: 08-446 66 29 www.tnc.se karin.dellby@tnc.se (vd) henrik.nilsson@tnc.se