Samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0 Mål och aktuell status. Februari/Mars 2016 Sprint 6 och 7

Transkript

1 Samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0 Mål och aktuell status Februari/Mars 2016 Sprint 6 och 7

2 Samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0 Det finns nu förslag på övergripande koncept och utvecklingsstrategi för tjänsten på ca 3 års sikt. Målbilden för Hitta och jämför vård är att invånarna enkelt kan hitta, kontakta och jämföra vård på 1177.se. Med hjälp av 1177.se gör fler invånare informerade val, söker vård vid rätt tillfälle och på rätt vårdnivå vilket förbättrar för den enskilda individen och bidrar till en effektiv vård. De rekommendationer som just nu är finansierade och kommer att genomföras nationellt ingår i projektet Genomförande av strategi steg 1 & 2. Parallellt med det nationella projektet pågår två regionalt finansierade projekt kring Hitta och jämför vård Valfrihetsinformation Skåne för Region Skåne och Anpassning utbudsinformation för Stockholms läns landsting. Projekten är regionala men målet är att lösningarna ska göras återanvändbara nationellt. Alla tre projekten ingår i ett samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0 för att säkerställa att all utveckling går i linje med det övergripande konceptet och strategin för tjänsten. I den här presentationen har vi samlat övergripande information om de tre pågående utvecklingsprojektprojekten inom samordningsprogrammet: 1. Genomförande av strategi - steg 1 & 2 2. Valfrihetsinformation Skåne 3. Anpassning utbudsinformation SLL Vi följer upp med ytterligare utskick en gång per månad där vi redogör för aktuell status och mera konkreta resultat för respektive projekt. För ytterligare information om projektets organisation, syfte och mål se Ineras webbplats:

3 1. Projekt: Genomförande av strategi - steg 1 & 2

4 Projekt: Genomförande av strategi - steg 1 & 2 Uppdrag SKL har ansökt om finansiering från Socialdepartmentet för att möta nya förutsättningar som kommer med den nya patientlagen. Uppdraget gäller tre delområden för Hitta och jämför vård och 1177.se: Förbättrad informationsstruktur och sökfunktionalitet Guider som ska stödja invånare och patienter i särskilt viktiga användningsfall Utökad valfrihetsinformation (tex väntetider, utvalda kvalitetsindikatorer) Leverans Funktionalitet som planeras lyftas över till produktionsmiljö den 18 maj: Administration för e-tjänster i Kontaktkortsadmin (möjligt att spärra funktionen lokalt eftersom införande i landsting och regioner varierar) Förbättrat sök på geografiska platser Funktionalitet som planeras lyftas över till demonstrationsmiljö juni: Prototyp av kontaktkort för mobilvy och desktop Nya sökfunktioner på startsida 1177.se Finansiärer Socialdepartementet, SKL - Kvalitetsregistersatsning, Förvaltningsbudget 2015, fyra landsting tillsammans. Samverkan En kravreferensgrupp har bildats med representanter från bl.a. berörda förvaltningar (Hitta och jämför vård, 1177.se), inloggade e-tjänster, samt förvaltnings- och nätverksgrupper (Hitta och jämför vård, 1177.se, redaktörsnätverket, Mina vårdkontakter, 1177 Vårdguiden på telefon) Kontaktperson Agneta Östlund, agneta.ostlund@sll.se

5 Status Februari /Mars 2016 Sprint 6 & 7 Projekt: Genomförande av strategi steg 1 och 2 Vidareutveckling kontaktkort Design för mobilvy börjar bli klar och desktop är påbörjad Koncept, design och krav för admingränssnitt till förvaltning påbörjat Flertal förankringsaktiviteter genomförda t.ex. intervjuer utifrån prototyp 1 april är sista dag för önskemål/kommentarer Administration av e-tjänster i Kontaktkortsadmin Lösningsförslag för design, detaljerade krav och estimat klara. Fortsatt förankring av förslaget hos Förvaltnings- och nätverksgrupper Hitta och jämför vård samt 1177:s e-tjänster Sök på geografiska platser Arbete pågår, utveckling delvis färdigställd

6 Projekt: Genomförande av strategi steg 1 och 2 Status Februari /Mars 2016 Sprint 6 & 7 Koncept för Väntetider och specialistguide Konceptarbete och planering tillsammans med SKL Beslutsunderlag, inklusive bedömning av kvalitet och förslag till urval ska tas fram till en referensgrupp av Hälso- och sjukvårdsdirektörer. Akutguide Konsekvensanalys klar, koncept och designarbete påbörjat Fortsatt avstämning med Region Skåne. Oklart om/hur projektet ska driva frågan om en nationell version av Skånes egenbedömningsbarometer/guide eller bara en textuell guide/artikel. Beslutsunderlag tas fram till styrgrupp och utvecklingsråd. Nya sökfunktioner på startsida 1177.se Två lösningsförslag framtagna och förankringsarbete påbörjat Förankringsarbetet har lett till ett omtag av designen för att hantera några komplicerade beroenden och logik för hur sökfunktionerna påverkar varandra

7 Fördjupning: Administration av e-tjänster i Kontaktkortsadmin Geografisk sökfunktion Sökfunktioner på startsida 1177.se

8 Administration av e-tjänster i Kontaktkortsadmin Administrationsmöjligheterna för e-tjänster i Kontaktkortsadmin är begränsade. Lösningen som detta projekt skapar har en begränsad livslängd och behöver sannolikt göras om och delvis flyttas när nästa generation av e-tjänsteplattformen utvecklas. Målet för den lösning som nu arbetas fram är att det ska gå att importera e-tjänster från ett HSA-id och sedan sortera presentationsordningen. Regionala konsekvenser De landsting och regioner som inte använder sig av Kontaktkortsadmin är inte berörda, utan de tre första e-tjänsterna kommer att hamna på knappar automatiskt. Rekommendationer och riktlinjer behöver uppdateras både nationellt och regionalt. Konsekvenser invånare Det kommer fortsatt finnas skillnader vad gäller namn och strukturen på mottagningar mellan inloggat och utloggat läge. De kompletteringar som vårdmottagningar kan göra i den nya lösningen för Kontaktkortsadmin ger totalt sett en bättre presentation av e-tjänsterna. Det blir en bättre användarupplevelse och tillgängligheten för e-tjänsterna ökar jämfört med dagens situation.

9 Administration av e-tjänster i Kontaktkortsadmin 9

10 Geografiska sökningar Förbättringen möjliggör sökningar på områden och platser som inte är officiella stadsdelar samt på små orter som inte är kommuner. Med hjälp av en geo-tjänst (Google) översätts ett område eller plats till koordinater på en karta. Sökningar på kommun/område kommer att returnera träffar inom kartan fokuserad i mitten av området istället för alla mottagningar inom gränsen. Sökfunktionen ger förslag på områden och platser medan man skriver (se bild). Träfflistan kommer sorteras på avstånd i första hand men med möjlighet att välja alfabetisk ordning. Konsekvens: Sökområdet blir begränsat till en yta och följer inte kommungräns. Landsting kommer dock vara ett regionaliserat filter som idag. Vid noll träffar får användaren ett meddelande om noll träffar och möjlighet att se träffar från andra delar av landet. Vissa länkar till mottagningar kommer att behöva döpas om.

11 Anpassning av sökfunktioner på startsida 1177.se 1177.se har idag två olika sökmotorer, ett sök för redaktionellt innehåll och ett sök för hitta vårdmottagning. Förbättringen av geografiska sökningar i Hitta och jämför vårds sökfunktion innebär att sökfunktionerna behöver separeras tydligare för att hjälpa användaren och inte ge olika sökresultat beroende på "fel" ingång. Från förra årets behovsanalys framgår även att besökare har liten kännedom om Hitta och jämför vård och ibland svårt att hitta till tjänsten. Målet är att besökaren ska söka i rätt söktjänst från början. Vill man söka mottagningar så ska man använda sökfunktionen för Hitta och jämför vård medan redaktionellt innehåll ska sökas i ett annat sökfält. Om besökaren använder fel sökruta ska hen med så liten insats som möjligt kunna korrigera sin sökning och hitta det som eftersöks.

12 2. Projekt: Valfrihetsinformation Skåne

13 Projekt: Valfrihetsinformation Skåne Uppdrag (regionalt) Att på 1177.se visa invånare i Region Skåne vilka mottagningar inom specialistvården som ingår i Vårdval samt att visa väntetider för dessa mottagningar. I mån av tid ska även patientenkäter visas*. Två nya informationskällor integreras och Hitta och jämför vård anpassas. Viss anpassning av användargränssnittet 1177.se görs. Projektet omfattar en pilot på hud- och ögonmottagningar. * Görs i och med en kommande release för hela Hitta och jämför vård där patientenkäter börjar hämtas från ny källa, Öppen dataplattform. Leverans Produktionssättning av utvecklad funktionalitet är planerad till 6 apr. Även publicering (aktivering av visning) av information från de nya informationskällorna görs 6 apr, under förutsättning att Region Skånes informationsförsörjning är på plats. Finansiärer Region Skåne Samverkan Projektgruppen Region Skåne, IT-MT Medicinsk service Region Skåne, tidigare projekt GUTI (Gemensam utbudsinformation)/sll, Inera för nationellt tjänstekontrakt för utbud, projekt HJV Anpassning utbudsinformation för gemensam utveckling, SKL för väntetider. Kontaktperson Anna Igetoft-Dahlström, anna.igetoft-dahlstrom@sll.se

14 Status Februari /Mars 2016 Sprint 6 & 7 Projekt: Valfrihetsinformation Skåne Följande funktionalitet är implementerad, systemtestad och godkänd utan buggar. Baksida: Integration mot nya informationskällor, lagring och indexering av information Framsida: Kategoriserad sökning på Vårdval regionalt, visning i träfflistor och på kontaktkort, visning och jämförelse av väntetider 17 mar görs deploy till acceptanstestmiljö 1. Efter 17 mar genomförs acceptanstester inklusive åtgärder och omtestning i två omgångar samt mellanliggande regressionstestning. 4 apr tas beslut om deploy till produktionsmiljö som i så fall görs 6 apr. Publicering, det vill säga aktivering av visning, av utbudsinformation och väntetider görs 6 apr under förutsättning att den nya informationsförsörjningen är på plats. Region Skåne arbetar parallellt vidare med slutlig anpassning mot det nya nationella tjänstekontraktet för utbud. De väntetider som piloten ska hämta är inom kort tillgängliga i den nya källan för väntetider till Hitta och jämför vård, Öppen dataplattform.

15 3. Projekt: Anpassning utbudsinformation SLL

16 Projekt: Anpassning utbudsinformation SLL Uppdrag (regionalt) Att skapa förutsättningar för en höjning av kvaliteten på den utbudsinformation som idag visas i Hitta och jämför vård på 1177.se inom Stockholms läns landsting, genom att till Hitta och jämför vård hämta utbudsinformationen från en ny källa Utbudstjänst SLL, som i sin tur försörjs av Gemensam uppföljningsplattform SLL (GUPS). Även en ny källa för väntetider ska integreras.* * Lösningen byggs inom ramen för projekt Valfrihetsinformation Skåne. Produktionen av SLL:s väntetider kommer dock inte att ske under projektets tid. Leverans Produktionssättning av utvecklad funktionalitet är planerad till 6 april. Publicering (aktivering av visning) görs när Utbudstjänst SLL bedöms vara tillräckligt komplett för att helt kunna ersätta EK som källa för utbudsinformation från SLL. Finansiärer Stockholms läns landsting Samverkan Förvaltningen Utbudstjänst SLL, Beställaravdelningarna på HSF (indirekt), Inera för nationellt tjänstekontrakt för utbud, projekt Valfrihetsinformation Skåne för gemensam utveckling, SKL för väntetider. Kontaktperson Anna Igetoft-Dahlström, anna.igetoft-dahlstrom@sll.se

17 Status Februari /Mars 2016 Sprint 6 & 7 Projekt: Anpassning utbudsinformation SLL Följande funktionalitet är implementerad, systemtestad och godkänd utan buggar. Integration mot Utbudstjänst SLL, lagring och indexering av information 17 mars görs deploy till acceptanstestmiljö 1. Efter 17 mars genomförs acceptanstester inklusive åtgärder och omtestning i två omgångar samt mellanliggande regressionstestning. 4 april tas beslut om deploy till produktionsmiljö som i så fall görs 6 april. Publicering, det vill säga aktivering av visning, görs när Utbudstjänst SLL bedöms vara tillräckligt komplett för att helt kunna ersätta EK som källa för utbudsinformation från SLL. Informationsägare SLL ger klartecken för publicering.