HJV 2.0 Genomförande av strategi Steg 1&2. Projektbeskrivning

Transkript

1 HJV 2.0 Genomförande av strategi Steg 1&2 Projektbeskrivning

2 Syfte för projektet Syftet för Hitta och jämför vård 2.0 Genomförande av strategi Steg 1 & 2 är att: Stötta nya patientlagen Genomföra identifierade åtgärder som prioriterades av strategiprojektet 2

3 Program Hitta och Jämför Vård Utifrån de initiativ som pågår kring Hitta och jämför vård och Utbud har ett program för samordning skapats. Programmet samordnar i huvudsak tre huvudleveranser och samordnar även med andra initiativ med liknande/samma syfte, exempelvis Hitta och jämför vårds förvaltning och förvaltningen för Utbudstjänsten inom Stockholms läns landsting. HJV 2.0 Genomförande av strategi Steg 1&2 Valfrihetsinformation Skåne - Regionalt Region Skåne Projektet innebär att anpassa/vidareutveckla 1177.se och Hitta och jämför vård för att det där ska vara möjligt att söka och hitta mottagningar i Region Skåne som ingår i LOV (Lagen om valfrihetssystem) samt väntetider. Projektet är regionalt men målet är att resultatet ska vara återanvändbart nationellt. HJV anpassning utbudsinformation -Regionalt Stockholm Anpassa/vidareutveckla 1177.se och Hitta och jämför vård för att det där ska vara möjligt att söka och hitta utbudsinformation som produceras via Utbudstjänsten inom Stockholms läns landsting (regionalt). Samordnas med Valfrihetsinformation Skåne. Projektet är regionalt men målet är att resultatet ska vara återanvändbart nationellt.

4 Omfattning och finansiering Projektet omfattar förbättringar av Hitta och jämför vård inom följande områden Område Guider till vården Utökad valfrihetsinformation Förbättrad informationsstruktur och sökfunktionalitet Anpassning av tjänstens teknik och arkitektur Finansieras av Socialdepartementet Socialdepartementet och SKL Socialdepartementet och Hitta och jämför vård (Nationella förvaltningsuppdraget) Socialdepartementet och Hitta och jämför vård (Nationella förvaltningsuppdraget) 4

5 Övergripande tidplan Steg 1& Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 BP 0 BP 2 BP 3:1 BP 3:2 BP 3:3 BP 3:4 BP 4 Initiering Övergripande design & krav Revision av projektmålen i samråd med beställare. Utredning teknik & arkitektur Agilt utvecklingsarbete med iterationer om tre veckor Release 1 Release 2 Release 3 Release 4 BP X = Projektets beslutspunkt X Enligt projektmodellen Projektil

6 Projektorganisation Strategisk styrgrupp Operativ styrgrupp Nätverksgrupper Hitta och jämför vård/1177.se Förvaltningsgrupper Hitta och jämför vård/1177.se Förvaltningen Hitta och jämför vård Förvaltningen 1177.se Projektledare & Produktägare Kravreferensgrupp Arkitektur Koncept och krav Utveckling Cap Test Cap Test Inv.tj. Komm. & Förankring 6

7 Styrgrupp och nyckelpersoner Strategisk styrgrupp Sofie Zetterström, Vice VD Inera Patrik Sundström, Programansvarig ehälsa, SKL Anna Strömblad, Kommunikationsdirektör LT Kalmar & ID-nätverket Anette Thalén, Enhetschef Utveckling och design SLL Invånartjänster Operativ styrgrupp Invånartjänsters ledningsgrupp Projektledare Agneta Östlund Produktägare Tomas Kaipe 7

8 Kravreferensgrupp Möte var 4-6 vecka Bidra till prioriteringar och behovsanalys Verifiera lösningsförslag (60-70% klara), inklusive förankring i sin egen organisation/gruppering Flagga för vilka beslut/förankring som behövs för respektive krav Delta/ta del av sprintdemonstrationer, eventuellt deltagande vid acceptanstester Tomas Kaipe, Hitta och jämför vård - Produktägare/kravansvarig Brita Nilsson Engström, Invånartjänster, Kundansvarig Teresa Nilsson, Varumärkesansvarig för 1177 Vårdguiden Helena Olsson, Hitta och jämför vård - förvaltning Daniel Erlandsson, Hitta och jämför vård - förvaltning Anna Rajkowska, testansvarig Pernilla Hjort, 1177.se - förvaltning Mårten Eidmann, 1177.se - förvaltning Malin Erlingsson, Redaktionen 1177.se Fredrik Dolléus, SLL Invånartjänster, HJV-strateg Agneta Östlund, Projektledare Malín Engdahl, interaktionsdesigner Gunilla Eriksdotter, SKL Kvalitetsregistersatsn. Karin Wikgren, Västmanland, 1177 Vårdguidens e-tjänster Karoline Koinberg, Halland, Förvaltnings- och nätverksgruppen för Hitta och jämför vård. Monica Bravell, Östergötland, Förvaltningsgruppen för Hitta och jämför vård NN, Redaktörsnätverket 1177.se Jens Qvarnberg, Förvaltningsgruppen för 1177.se Birgitta Carlsson, VGR, 1177 Vårdguiden på telefon, superanvändargrupp 8

9 Möjligheter och utmaningar Möjligheter Konceptteamet etablerar kunskap för framtiden och, påverkar andra aktörer i långsiktiga frågor, t.ex. kring terminologi, nationellt utbud, katalogdata etc. Projektet förbereder för kommande stora lyft av 1177 Vårdguidens e- tjänster och plattformsbytet för 1177.se i vissa frågor Utmaningar och risker Förankring hos alla intressenter och på rätt nivå Planera för, och hantera, beroenden Avvägning mellan kortsiktig och långsiktig lösning Matcha projektinnehåll/leveranser med budget Ny IT-leverantör och därmed nya personer och nya processer 9

10 Avgränsningar Hitta och jämför vård visar upp data från olika källor, t.ex. kvalitetsindikatorer. I de fall kvaliteten på dessa data är dålig, eller om data saknas, blir detta synligt för användare. I detta projekts uppdrag ingår inte att förbättra datakvaliteten i befintliga källor, däremot kan projektets synliggörande av bristfälliga data leda till en förbättring av dessa. Projektet behöver även kravställa/granska/godkänna datakvaliteten på nya källor och funktioner. 10

11 Samband och beroenden Projektet måste förhålla sig till en stor mängd andra projekt och verksamheter: Interna beroenden: 1177 Vårdguidens e-tjänster nytt koncept och plattform ( ) 1177.se plattformsbyte (2017) Externa beroenden: Förstudie Nationella och regionala utbudstjänster (Inera 2015) HSA och projekt för nya HSA Projekt NATUR - Nationellt Utförarregister Nationell listning (Ej beslutat) Kodning av Väntetider i Signe (SKL) Samordning av tjänstearkitektur inom Invånartjänster (2016 & 2017) Vården i siffror Projekt för publik access (2015) Produktion av öppna kvalitetsindikatorer (SKL) 11

12 Utvecklingsplan

13 Delområde 1 Förbättring av teknik och arkitektur Effektmål Eftersom projektet medför stora förändringar i dagens lösning behöver projektet samtidigt ta hänsyn till tjänstens övergripande utvecklingsstrategi och referensarkitektur för att bidra till: Ökad förvaltningsbarhet och driftsäkerhet Effektivare utveckling genom ökad återanvändning av komponenter Harmonisering med nationell referensarkitektur Ökad skalbarhet och flexibilitet Projektmål/leveranser Uppgradering ny version av sökmotor Ny lösning för mer driftsäker infrastruktur Förbättringar för prestanda Förbättringar för bättre skiktad arkitektur Samordning med förvaltning kring prioriterade befintliga brister och problem 13

14 Delområde 2 Förbättrad informationsstruktur och sökfunktionalitet Effektmål Genom tydligare och enklare struktur av befintlig information, samt förbättrade sökfunktioner kan fler invånare göra mer informerade val av vård och därigenom stödja de övergripande målen. Projektmål/leveranser a) Förbättrad sökfunktionalitet. b) Vidareutveckling av kontaktkort c) Förbättrad design/integration av Hitta och jämför vård på 1177.se d) Förbättrat stöd för sökning via kategorier och filter e) Förbättrade kopplingar/navigering mellan 1177.se och Hitta och jämför vård 14

15 2 a: Förbättrad sökfunktionalitet Effektmål Med grundläggande sökfunktionalitet som tidigare saknats kan fler invånare hitta vård enklare Projektmål Ny version av sökmotor ger möjligheter till ny funktionalitet Stavning Böjningar Geografiska platser Kunna söka på mindre ortnamn eller platser i större städer, tex Möllevången Påverkar Nära mig 15

16 2 b: Vidareutveckling Kontaktkort Effektmål Invånare kan snabbare hitta den information de söker om mottagningen. Invånare kan enklare navigera vidare till andra mottagningar, jämförelsevyn eller relaterade artiklar på 1177.se. Invånare kan enklare använda mobila enheter. Preliminära projektmål Förbättring av grafisk design, navigering och layout (disposition av informationen) Förbättra navigeringsvägar mellan mottagningar som är relaterade på olika sätt Förbättra möjligheter för kopplingar till artiklar på 1177.se Ytterligare valfrihetsinformation, eventuellt kampanjer,certifieringar, nyheter, serviceinformation etc Förbättrad kontaktinformation, tex struktur för telefonnummer mm OBS! Projektmålen för kontaktkorten kommer att detaljeras och prioriteras ytterligare efter fördjupad behovsanalys. 16

17 Effektmål Fler invånare hittar Hitta och jämför vård på 1177.se, förstår relationen, och kan navigera, mellan tjänsterna. Bidrar till båda tjänsternas övergripande effektmål. Projektmål 2 c: Integration av sök- och startsidor för Hitta och jämför vård och 1177.se Ny lösning för relation startsidor 1177.se och Hitta och jämför vård Även relation sökträffsidor och flikar mellan 1177.se och Hitta och jämför vård Förändringar på startsidan omfattar sökrutan + puffar, inklusive eventuell påverkan i sajthuvudet 17

18 2 d: Förbättrat stöd för sökning via kategorier och filter Effektmål Alternativa sätt att söka underlättar för invånare att hitta rätt mottagning genom: Projektmål Snabbare avgränsningar Minskade krav på förkunskaper om begrepp och termer. Mer omfattande och kompletta kategorifunktioner och listor som A-Ö i sökgränssnitt och guider. (Främst verksamhetskoder och geografiska områden.) Fler möjligheter till filtrering och sortering på kategorier mm i sökträfflistor Ny lösning för hantering av synonymer, inklusive admingränssnitt. - 18

19 2 e: Förbättrade koppling från artiklar på 1177.se och Hitta och jämför vård Effektmål Fler invånare hittar vidare till Hitta och jämför vård från artiklarna, vilket bidrar till övergripande projektmålen Projektmål Förbättrad redaktionell lösning för länkning/navigering mellan redaktionellt material i 1177.se och information i Hitta och jämför vård Tex mellan sjukdomsartiklar, regler och rättigheter om t.ex. vårdval och kontaktkort för ögonmottagningar, Hitta specialist-guiden etc. Har redaktionell påverkan. Andra typer av kopplingar mellan tjänsterna förekommer i flera andra av projektets krav, tex från kontaktkorten till artiklar 19

20 Delområde 3 Utökad valfrihetsinformation Effektmål Genom att fler invånare kan få ytterligare valfrihetsinformation som stödjer deras informationsbehov kan fler invånare göra mer informerade val av vård och därigenom stödja de övergripande målen för tjänsten. Projektmål/leveranser Visa väntetider (prognos och kapacitet) Kontaktkort Jämförelsevy Hitta specialistvård-guide Eventuellt sökträfflistor med sortering Kvalitetsindikatorer Prototyp för artiklar Landningssida och länkar till Vården i Siffror Administrationsgränssnitt för tjänsteförvaltning. Effektiviserar förvaltning av tjänstens data, drift, etc. Tex för att styra vilka indikatorer, väntetider etc som visas Eventuellt samordning av organisation och processer för urval av indikatorer Beslutsunderlag för breddinförande (Ineras programråd) Eventuellt tillgänglighetsinformation, certifieringar, serviceinformation mm 20

21 Delområde 4 Guide till vården Effektmål Genom att använda guiderna/sökvyerna, som paketerar ett prioriterat urval av befintlig information och funktionalitet på ett användarvänligt sätt, för att hitta, jämföra och kontakta vårdgivare, kan fler invånare göra mer informerade val av vård och därigenom stöds de övergripande målen för tjänsten. Projektmål/leveranser Hitta specialistvård Akutguiden/egenbedömning (eventuellt samarbete med Region Skåne) Primärvårdsguiden Övrigt En viktig del är att integrera befintlig information/artiklar kring regler och rättigheter, samt utvald valfrihetsinformation som exempelvis väntetider, geografi, kvalitetsindikatorer och tillgänglighet. Målet är att landsting själva kan välja ambitionsnivå i implementering/anpassning. Akutguiden/egenbedömning görs eventuellt i samarbete med Region Skåne 21

22 Övergripande turordning/prioritering för utveckling 1. Förbättring av teknik och arkitektur (Separat budget) 2. Grundläggande sökfunktionalitet (Delvis separat budget) 1. Stavning & Böjning 2. Geografiska platser 3. Kvalitetsindikatorer (Separat budget) Prototyp i artiklar Länkar till Vården i siffror 4. Administrationsgränssnitt för tjänsteförvaltningen. (Delvis separat budget) 5. Vidareutveckling av kontaktkort 6. Integration av sök- och startsidor för Hitta och jämför vård och 1177.se 7. Egenbedömning/Akutguide 8. Förbättrat stöd för sökning via kategorier och filter 9. Specialistguide 10. Visa väntetider för specialistvård, prognos och kapacitet, på kontaktkort 11. Primärvårdsguide 22

23 Om utvecklingsplanen Obs! Innehållet och prioriteringar i utvecklingsplanen justeras fortlöpande i projektet! Prioriteringar utgår främst från målgruppernas behov, men även av vilka budgetar som behöver förbrukas först, samt av projektberoenden, tex guiderna är beroende av resultat från andra aktiviteter. Preliminära beräkningar indikerar att projektets omfattning är rimligt utifrån antalet utvecklingstimmar i budgeten, men behovet av tid och resurser för krav- och förankringsarbete riskerar att påverka utrymmet/omfattningen för utveckling av de lägst prioriterade funktionerna i utvecklingsplanen. Några behov kan även komma att falla bort på grund av beroenden till exempelvis HSA, SKL-Väntetider etc. Utvecklingsplanen omfattar för tillfället endast en delmängd av strategins rekommendationer för Hitta och jämför vård på 1177.se enligt överenskommelse med finansiären Socialdepartementet. Övriga förslag från strategirapporten planeras och budgeteras inom ordinarie verksamhetsplanering för 2016 och framåt, tex Behörighetslösning för Kontaktkortsadmin. 23

24 Preliminära releaser i Steg 1 tom mars 2016 Release 1 - November 2015 Uppgradering sökmotor, inklusive ny lösning för mer driftsäker infrastruktur Release 2 - Februari 2016 Arkitektur/teknik förbättringar och förberedelser, samt prestanda optimering Förbättrad sökfunktionalitet Stavning Böjning Kvalitetsindikatorer Kvalitetsindikator på artikel (prototyp) Landningssida & länkar till Vården i siffror Release 3 Maj 2016 Ej detaljplanerad ännu Release 4 September 2016 Ej detaljplanerad ännu OBS1! Se löpande statusrapporter för uppdaterade releaseplaner för projektet. 24