Digitala kliv i psykiatrin pilot i Region Jönköping

HTML
DOWNLOAD

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Digitala kliv i psykiatrin pilot i Region Jönköping"

Gunnel Lundqvist
för 9 år sedan
Visningar:

1 Digitala kliv i psykiatrin pilot i Region Jönköping

2 e-tjänster i psykiatrin 1177 vårdguiden och Region Jönköping har på uppdrag av SKL bedrivit ett projekt för att se hur e-tjänster kan öka värdet av vård, egenvård och egen omsorg.

4 E-tjänster i psykiatrin digitala kliv Digitala kliv i psykiatrin resultat och leveranser Erfarenheter Utvecklingsmetodik Koncept för stöd under neuropsykiatrisk utredning plattformen Stöd och behandling i kombination med andra e-tjänster i Mina vårdkontakter används

5 Resultat Den psykiatriska vården och dess patienter kan ha stor nytta av att använda sig av e-tjänster. Användarcentrerad utveckling ger insikt om vårdverksamhetens flöden och processer kopplat till patienters behov Agneta Östlund 5

6 Resultat Användningskompetens behöver utvecklas och det digitala området behöver erövras (digital förmåga) Förändringsledning som stöd och lokalt ägarskap har varit en nyckel till stort engagemang

7 Leverans patientresa på 1177.se Patientinformation om neuropsykiatrisk utredning Materialet är publicerat på 1177.se

8 Leverans kommunikation mellan vården och patienten Utvärdering av kommunikation mellan vården och patienter med stöd av Min hälsoplan Nya arbetsätt och spelregler behöver utvecklas för fungerande virtuell kommunikation Krav på vidareutveckling av funktionalitet Agneta Östlund 8

9 Leverans digital förmåga Medarbetare och patienter skapar tillsammans förutsättningar för användning av e-tjänster - MICRO Ledning skapar förutsättningar kliniknivå - MESO Ledning skapar förutsättningar regionnivå - MACRO ALLA nivåer är engagerade för att utveckla den digitala förmågan

10 Leverans användningskompetens Ny införandemetod av Mina vårdkontakter och e-tjänster Utbildning och satsning på digital förmåga (ALLA e-tjänster, språk, nyttor ) Utveckling av cirka 15 nya ärendetyper i Mina vårdkontakter Tester inför breddinförande pågår Konceptualisering och spridning av införandemetoden först inom hela psykiatrin och sedan i regionen via projektet e-hälsolyftet i region Jönköping

11 Drivkrafter för användning av e-tjänster Handlingsplan med uppföljning var 4:e vecka Vilka aktiviteter behöver göras inom områdena?? 2. Vilja använda e-tjänster 1. Känna till e- tjänster Det digitala klivet i psykiatrin 3. Kunna använda e-tjänster

12 Lokalt ägarskap med stöd av förändringsledning Invånartjänster Förändringsledning Interaktionsdesign Informationsdesign Projektledning Pilotmottagning Eksjö Ledning Förvaltning Mina vårdkontakter Samordning Förändringsledning Användning/test vårdgivare-patienter Pilotmottagning Huskvarna/Jönköping Förändringsledning/Samordning Användning/test vårdgivare-patienter Införandegrupp Höglandet - Alla professioner representerade Ambassadörsgrupp Höglandet - Utbildning och förändringsledning Hälsohögskolan i Jönköping, Jönköping Academy - Patientinflytande Region Jönköping regionalt stöd Projektledning e-hälsolyftet Förvaltning Mina vårdkontakter regionalt Utbildning Stöd från Medicinsk programgrupp psykiatri Agneta Östlund 12

13 Framgångsfaktorer Lokalt ägarskap med coacha-coacher -modell Användningskompetens och erövring av det digitala området Förebilder för användning Användarcentrerad utveckling Konceptarbete underlättar förståelse för nya möjligheter Förändringsledning och metodstöd Agerande för att undvika bensinstopp Agneta Östlund 13

14 Utvecklingsmetodik Målgruppsanalyser (intervjuer, dokumentstudier) Workshops med medarbetare och patienter för återföring av resultat Workshops för scanning av tillgång till e-tjänster Processutveckling i nära samverkan med verksamheten med visualisering av möjligheter under arbetets gång Förankringsarbete med användning av framtaget koncept

18 Leverans koncept för plattformen Stöd och behandling Koncept för plattformen Stöd och behandling i kombination med andra e-tjänster i Mina vårdkontakter - stöd vid neuropsykiatrisk utredning - stöd vid personligt ställningstagande

Relevanta dokument

Samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0 Mål och aktuell status. November 2015

Samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0 Mål och aktuell status November 2015 Samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0 Det finns nu förslag på övergripande koncept och utvecklingsstrategi för tjänsten