Användarmanual Jobb i Stan CV-Handboken Registrering, jobbsökning mm.
Innehållsförteckning: 2 Registrering 5-16 2.1 Skapa ett konto 5-6 2.2 Skapa ett CV 6 2.2.1 CV-profil (steg 1) 7-8 2.2.2 Arbetslivserfarenhet (steg 2) 9 2.2.3 Utbildning (steg 3) 10-11 2.2.4 Kunskaper (steg 4) 12 2.2.5 Referenser (steg 5) 13 2.2.6 Förhandsgranska CVt 14 2.2.7 Ändra inlagda uppgifter 15 2.3 Personligt brev 16 2.3.1 Redigera och/eller kopiera personligt brev 16 3 Kontoinställningar 17-18 4 Söka lediga tjänster 19-24 4.1 Välj CV 20-22 4.2 Bekräftelse 22 4.3 Ändra/uppdatera en skickad ansökan 22-23 4.4 Återta ansökan 23 5 Kontaktuppgifter 24-25 5.1 Webbformulär 24 5.2 Telefonnummer 25 5.3 E-postadress 25 5.4 Öppettider 25 1
1 Inloggning För att logga in direkt på ditt CV-konto, utan att vara kopplad till någon annons, går du in på http://www.stockholm.se/arbete/jobba-i-stan/ och klickar på länken Logga in ändra dina uppgifter. Du skriver in användarnamnet och lösenordet smat klickar på Enter eller 2
Du är nu inloggad och får upp följande bild: Under rubrken HJÄLP hittar du FAQ där du kan ladda ner användarmanualen till arbetssökardelen. Titta alltid i användarnamnualen om svaret på din fråga finns här innan du kontaktar oss. Du kan också kontakta supporten via kontaktformuläret under rubriken HJÄLP, fliken KONTAKTA OSS. Här kan du också enkelt ladda ner användarmanualen. Har du ingen inloggning skapar du ett konto och kan sedan lägga in ditt CV samt söka publicerade tjänster. För att skapa ett konto följer du anvisningarna enligt punkt 2.1 och framåt. 1.2 Glömt lösenord Om du har glömt bort ditt lösenord klickar du på Om du glömt ditt lösenord, klicka här>>. 3
Skriv in ditt användarnamn och klicka på så skickas ett mail till den e- postadress du angav när du skapade ditt konto. Tänk därför på att alltid ha en aktuell e-postadress angiven på kontot. Observera att det lösenord du fått via mail inte går att ändra. 4
2 Registrering Det är viktigt att du fyller i alla steg i formuläret för att få en rättvis bedömning när ditt CV kommer in till arbetsgivaren. Arbetsgivaren har en matchningsfunktion som tar fram de ansökningar som stämmer överens med det de efterfrågar. Har du då inte skrivit in allt i varje steg kan de missa dina meriter. 2.1 Skapa ett konto För att skapa ett konto klickar du på länken Skapa ett nytt konto. Då kommer du direkt in och kan skapa ett konto för inloggning. 5
Du fyller i dina uppgifter och klickar på När du godkänt villkoren möts du av bilden nedan, den talar om att du har fått ett mail till den adress du angav vid registreringen. Den angivna e-postadressen visas i meddelandet. Mailet innehåller en länk som du måste klicka på för att verifiera/bekräfta e- postadressen som du registrerar. I inloggningsrutan anger du de inloggningsuppgifter som du valde när du registrerade dig. När du väl loggat in har du ditt konto! 2.2 Skapa ett CV Under rubriken PROFIL väljer du MINA CV:N. Här finns en lista över de CV:n som du eventuellt har skapat. För att skapa ett nytt klickar du på Har du redan ett CV på kontot är det enklast att kopiera det istället för att skapa ett nytt. Du ändrar sedan i det kopierade CV:t och döper om det (läs mer om hur du ändrar dina inlagda uppgifter i avsnitt 2.4 Ändra inlagda uppgifter ). 6
2.2.1 CV-profil (steg 1) Under den första fliken anger du personuppgifter, bestämmer statusen för ditt CV samt namnger det. 1. 2. 3. 4. 1. Här namnger du ditt CV. Att namnge ditt CV gör det enklare för dig att hitta rätt CV, när du har fler på ditt konto. Namnet är enbart synligt för dig och syns inte när du skickar ansökan till en tjänst. 2. Vill du ha med en bild i ditt CV laddar du upp den under KONTOINSTÄLLNINGAR (se sid 17-18) bocka i Använd porträttbild. Vill du inte ha någon bild låter du rutan vara tom. 3. Här bestämmer du hur du vill att ditt CV ska visas när en arbetsgivare gör sökningar i databasen. Välj ett av dessa alternativ: Öppet - de arbetsgivare som söker i databasen kan se alla dina inlagda uppgifter, dvs allt det som du kan se i översikten. Anonymt - du finns sökbar i databasen, men dina personuppgifter ligger dolda. Alla andra uppgifter är synliga för arbetsgivaren. Dolt du är inte synlig eller sökbar i databasen, annat än för dig själv. Observera att detta enbart gäller vid sök i CV-databasen. Arbetsgivare som du själv skickar din ansökan till kan se hela din ansökan inklusive ditt CV oavsett vilken av ovanstående statusar du väljer. Precis som alla uppgifter du lägger in kan du ändra statusen. 7
4. Alla uppgifter är obligatoriska, förutom fälten telefon och mobiltelefon. De personuppgifter som du angett när du registrerade kontot visas här automatiskt. Vill du ändra dina uppgifter gör du det i respektive fält. Du kan också välja att rensa uppgifterna (tömma personuppgiftsfälten för det här CV:t) och lägga in dessa manuellt genom att klicka på Skulle du råka rensa personuppgifterna av misstag kan du klicka på Då hämtas de från ditt konto och du slipper lägga in dem manuellt. 8
2.2.2 Arbetslivserfarenhet (steg 2) Under den här fliken fyller du i dina arbetslivserfarenheter och praktikplatser. 1. 2. 3. 1. Det här fältet är obligatoriskt, dvs går inte att hoppa över. 2. Du kan välja att söka fram rätt yrke i fältet Sök efter yrkesklassificering. Är det svårt att hitta rätt yrke? Testa att endast skriva in en del av ordet. Söksträngen måste vara längre än tre tecken och inte innehålla några mellanslag. När du hittat ett passande yrke klickar du på 3. Datum för när tjänsten påbörjades samt avslutades måste också fyllas i. Om tjänsten fortfarande pågår väljer du Pågående i rullistan. När du har valt och skrivit in uppgifterna i fälten klickar du på Har du fler arbeten/praktikplatser att lägga till upprepar du stegen ovan. De uppgifter du har lagt in lägger sig som en lista högst upp på sidan. När listan över dina arbeten är klar kan du fortsätta till nästa steg. 9
2.2.3 Utbildning (steg 3) Under den tredje fliken lägger du till dina utbildningar och kurser. 1. 2. 3. 4. 5. 1. Här väljer du Nivå på din utbildning samt Inriktning (område). 2. Du kan välja att söka fram rätt utbildning/inriktning i fältet Sök efter utbildning. Är det svårt att hitta rätt inriktning? Prova att skriva in endast en del av ordet. Söksträngen måste vara längre än tre tecken och inte innehålla några mellanslag. När du hittat något som passar klickar du på 3. I fältet Titel anger du utbildningens namn. 4. Skolans namn anger du i fältet Lärosäte. 10
5. Datum när utbildningen påbörjades och avslutades är tvingande att ange. Om utbildningen pågår väljer du Pågående i rullistan År längst ner på sidan. Även i det här steget är det viktigt att du klickar på när du har fyllt i alla uppgifter om en utbildning. Har du fler utbildningar upprepar du steget ovan. 11
2.2.4 Kunskaper (steg 4) Under steget Kunskaper anger du språk- och datorkunskaper samt körkort och övriga meriter. 1. 2. 1. När det gäller språkkunskaper väljer du ett språk i rullistan och bockar i hur goda dina kunskaper är inom konversation och skrift (båda dessa är obligatoriska). Därefter klickar du på Vill du lägga till fler språk letar du upp språket i rullistan och upprepar stegen ovan. Högst uppe på sidan hittar du en lista med de språk du har lagt till. 2. Under övriga meriter anger du datorkunskap, körkort och övrig information. 12
2.2.5 Referenser (steg 5) Under sista fliken har du möjlighet att fylla i referenspersoner. När du lägger in referenspersoner är alla fält obligatoriska förutom E-post och Kommentar. När du är färdig klickar du på Högst upp på sidan hittar du en lista över alla inlagda referenspersoner. Om du vill lägga till fler referenspersoner upprepar du stegen ovan. De referenspersoner som du har lagt till sorteras i bokstavsordning. Vill du att någon av referenspersonerna ska kontaktas i första hand rekommenderar vi att du skriver in detta, exempelvis genom att ange det inom parentes efter namnet eller titeln. Du kan också börja namnet med en siffra för att poängtera att denna är huvudsaklig referensperson. Vill du hellre uppge referenspersoner vid en intervju skriver du det i kommentarfältet längst ned på sidan. T ex: "Referenser lämnas vid intervju eller på er begäran". Tänk dock på att du måste skriva in åtminstone en punkt eller liknande i övriga fält, eftersom alla fält är tvingande förutom E-post och Kommentar. 13
2.2.6 Förhandsgranska CV För att se en sammanställning över alla de uppgifter du har lagt in klickar du på bilden uppe till höger på sidan. Det öppnas då en ruta där du hittar alla uppgifter. För att stänga ner rutan klickar du på krysset uppe till höger. 14
2.2.7 Ändra inlagda uppgifter När du är inloggad på ditt konto och vill ändra uppgifter går du in under rubriken PROFIL och väljer MINA CV:N. Där hittar du en lista över de sparade CV:n som finns på kontot. Välj vilket CV du vill ändra och klicka på symbolen (redigera) efter just det CV:t. Väl inne i CV:t klickar du på den rubrik, där du vill göra dina ändringar. Ändrar du uppgifter under fliken CV-Profil samt övriga meriter under fliken Kunskaper kan du bara byta ut, lägga till eller radera information och sedan spara. Vill du ändra utbildningar, arbeten, språkkunskaper eller referenspersoner måste du först klicka på symbolen (Redigera) för den merit som du vill justera. Uppgifterna lägger sig då i fälten ovan precis som när du lade in dem. Ändra och klicka på rutan överst på sidan. Uppdateringarna lägger sig då i listan 15
2.3 Personligt brev Du kan lägga till ett personligt brev genom att gå in under rubriken PROFIL och välja PERSONLIGT BREV. Här visas en lista över eventuella tidigare sparade brev. Klicka på överst till vänster för att skapa ett nytt brev. Ge brevet en titel och skriv eller klistra in ett redan färdigt brev. Spara sedan. Observera att vid en längre tids inaktivitet (ca 20 min) finns risken att du blir utloggad och att det du skrivit försvinner. För att systemet ska känna av att du är aktiv måste du vandra mellan sidorna. Vi rekommenderar därför att du skriver det personliga brevet i t ex Word och sedan loggar in och klipper/klistrar in det i textrutan. Det personliga brevet får högst innehålla 4 000 tecken inkl. mellanslag (ett önskemål från våra kunder (arbetsgivarna) som önskar hålla breven inom en hanterbar längd. Tips! Markera allt = tryck på Ctrl och a Kopiera = Tryck på Ctrl och c Klistra in = Tryck på Ctrl och v 2.3.1 Redigera och/eller kopiera personligt brev Vill du redigera ett redan befintligt brev klickar du på brev. till höger i listan över inlagda Vill du kopiera brevet t ex om du skriva ett brev som påminner mycket om ett tidigare klickar du på symbolen (kopiera). 16
3 Kontoinställningar Kontouppgifter hittar du under rubriken PROFIL och KONTOINSTÄLLNINGAR. Här ändrar du dina personuppgifter och laddar upp eventuell profilbild. 1. 2. 3. 1. När kontot är skapat går Personuppgiftslagen inte att bocka ur. 2. Vill du ändra din e-postadress bockar du i byt e-postadress och skriver in en ny. När du sedan sparar skickas ett mail till den nya e-postadressen men en länk som du måste klicka på för att bekräfta bytet. E-postadressen ändras inte förrän bekräftelsen är gjord. 17
3. Du kan enkelt ladda upp en bild på ditt konto för att använda när du skickar en ansökan. Klicka på knappen bläddra och leta upp den bild du vill ha. Länken till bilden lägger sig i fältet. Spara sedan. När du går in under dina kontouppgifter igen visas bilden. Vill du inte ha någon bild klickar du på Bilden får vara högst 100 x 135 pixlar. Är bilden större förminskar verktyget storleken automatiskt, men du bör undvika att ladda upp bilder över 200 x 200 pixlar. Formatet bör vara i jgp, png eller gif. 18
4 Söka lediga tjänster Såhär kan en annons se ut på Stockholms hemsida: För att söka en tjänst klickar du på länken Klicka här, enligt bilden ovan. Klicka på söklänken för att komma till inloggningssidan. Har du redan registrerat ett konto loggar du in. Om du inte har ett konto måste du registrera ett. 19
4.1 Välj CV Så här kan det se ut när du loggat in för att söka tjänsten: 1. 2. 3... 4. 5. 1. Börja med att välja vilket av dina CV:n som du vill skicka till tjänsten. I rullistan (se föregående sida) hittar du dina sparade CV:n. Välj det du vill skicka. Det valda visas då i rullistan. 2. Du förhandsgranskar ett CV genom att klicka på Då öppnas en ruta där du hittar de uppgifter som finns på kontot. 20
Klicka på krysset uppe till höger för att stänga förhandsgranskningen. 3. Om du vill ändra något i ditt CV klickar du på får du tillgång till ditt CV och kan göra ändringar. När du är färdig med dina ändringar klickar du på länken högst upp på sidan Fortsätt med din ansökning ( ). 4. När du har valt CV väljer du ett personligt brev från rullistan med samma namn ( Väl Personligt brev ). Brevet du väljer lägger sig i textrutan nedanför. Där kan du göra ändringar och tillägg. Observera att det är texten i den här rutan som syns som personligt brev hos arbetsgivaren när du skickar ansökan. Tar du bort det som står här och skriver något nytt kommer bara den nya texten till arbetsgivaren, oavsett vilket brev som står valt i rullistan. Har du inga sparade brev skriver du direkt i rutan alternativt klistrar in en ett redan färdigt brev. 5. Längre ner på sidan visas eventuellt en enkät dvs frågor som arbetsgivaren vill att du besvarar. Finns det en enkät måste den besvaras för att du ska kunna skicka en ansökan. 21
Observera att alla enkätfrågor är obligatoriska du måste svara på alla enkätfrågor i annonsen oavsett hur de är ställda. Det går alltså inte att utelämna någon fråga. Om det är en fråga du inte tycker är aktuell kan du skriva en punkt, streck, kryss eller liknande i fältet (givet att det är ett fritextfält), men alla frågor måste besvaras på något sätt. Hoppar du över någon fråga går det inte att komma vidare och du får upp följande text: Du måste fylla i hela enkäten. När du är färdig skickar du ansökan genom att klicka på 4.2 Bekräftelse När ansökan skickats får du en bekräftelse på att din ansökan har kommit fram. Den visas i samma fönster; Tack för din ansökan. Bekräftelsen visas direkt efter att du skickat din ansökan. Alla ansökningar som bekräftats lägger sig i en lista under rubriken ANSÖKNINGAR. Där kan du, när du vill, gå in och se vilka jobb du har sökt och hämta ner annonserna. Klicka på till höger i listan för att se de uppgifter du skickat och skriva ut. Vill du inte skriva ut ansökan utan bara titta, klickar du på länken under Visa ansökan/status (i det här fallet Aktiv). Vill du se och skriva ut annonsen för den tjänsten du har sökt klickar du på symbolen längst ut till vänster. Klickar du på annonsrubriken (i det här fallet Kökschef) ser du också annonsen, men kan inte skriva ut den. Oftast får du en bekräftelse även från arbetsgivaren via e-post till den e-postadress du registrerat på kontot. Ibland kommer dock inte mailet fram pga olika orsaker (t ex mottagarens SPAM-filter). Listan över ansökningar sorteras efter när en ändring senast skedde. Dvs ändrar du en ansökan mitt i listan kommer den automatiskt att hamna högst upp på sidan. 4.3 Ändra/uppdatera en skickad ansökan Om du har gjort uppdateringar i ditt CV efter att du skickat iväg en ansökan men vill att arbetsgivaren ska se den går du in under rubriken ANSÖKNINGAR. 22
Klicka på (Redigera) enligt bilden ovan så kommer du till samma bild som visas på sid 20. Klicka längst ner på sidan för att skicka ansökan igen (efter att du kontrollerat att all info är korrekt). När du går in under rubriken ANSÖKNINGAR igen och öppnar den skickade ansökan får du upp de nya, uppdaterade uppgifterna. Datumet under kolumnen Senast ändrad byts också till dagens datum. De uppdaterade uppgifterna ser arbetsgivaren direkt. De ser även när ansökan skickades in samt när den uppdaterades. Observera att du kan inte uppdatera din ansökan efter att ansökningstiden har gått ut. 4.4 Återta ansökan Om du skickat en ansökan och därefter vill återta den går du in under rubriken ANSÖKNINGAR och klickar på (Återta). Du får då upp en kontrollruta (se nästa sida). Väljer du OK kommer din skickade ansökan att återtas. En återtagen ansökan ligger kvar i listan över sökta tjänster men får statusen Återtagen istället för Aktiv. Symbolen (Återta) försvinner också från listan för att markera att ansökan är återtagen och därför inte går att återta ännu en gång. Då ansökningstiden har gått ut kan du inte längre göra uppdateringar i en skickad ansökan och symbolen (Redigera) försvinner. En ansökan kan däremot återtas under hela rekryteringsprocessen tills det att ärendet är avslutat. Symbolen (Återta) försvinner när tjänsten inte längre går att återta. 23
5. Kontaktuppgifter Nedan följer kontaktsätt och annan bra information om du stöter på frågor. Om du har testat din inloggning och du har de rätta inställningarna men inloggningen eller e-tjänsten ändå inte fungerar, är du välkommen att kontakta oss. 5.1 Webbformulär Du kan kontakta oss direkt från kontaktformuläret på hemsidan http://stockholm.se/arbete/jobba-i-stan/. Klicka på länken Gå till felanmälan>>. Ett webbformulär öppnas och du kan skicka in din fråga. Var noga med att de kontaktuppgifter du fyller i är korrekta. Du kan också nå oss genom kontaktformuläret på CV-kontot under rubriken HJÄLP. 24
5.2 Telefonnummer 08-508 00 508 5.3 E-postadress e-support@stockholm.se 5.4 Öpptettider September april: Måndag torsdag 8.00-16.30 Fredagar 8.00-16.00 Maj augusti: Måndag torsdag 8.00-16.00 Fredagar 8.00-15.00 För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt är det viktigt att du försöker vara så utförlig som möjligt i din frågeställning eller felrapport. 25