För att logga in på Prepaid Webbtjänst behöver du ett personligt Kund-ID och ett lösenord.

Transkript

1 1(9) Logga in på webbtjänsten För att logga in på Prepaid Webbtjänst behöver du ett personligt Kund-ID och ett lösenord. Om du har loggat in på webbtjänsten tidigare, mata in ditt Kund-ID och lösenord i de reserverade fälten och klicka på Logga in. Webbtjänstens ingångssida öppnas. Om du loggar in på webbtjänsten för första gången, följ dessa anvisningar: Kontrollera ditt 8-siffriga Kund-ID på baksidan av ditt kort. Du behöver även ett engångslösenord, som du kan beställa till din e-postadress med ditt Kund-ID. 1. Öppna inloggningssidan till webbtjänsten på din webbläsare och välj Tilaa uusi salasana. Mata in Kund-ID och din e-postadress i de reserverade fälten. E-postadressen ska vara den samma som du har meddelat din arbetsgivare. Välj Tilaa uusi salasana. Vi skickar dig ett engångslösenord per e-post. 2. När du har fått engångslösenordet, gå tillbaka till inloggningssidan och mata in Kund-ID och engångslösenordet i de reserverade fälten. Välj Logga in. När din inloggning har godkänts ber systemet dig att ändra ditt lösenord. 3. Mata in det nya lösenordet två gånger i de reserverade fälten. Lösenordet ska bestå av minst 8 tecken: stora och små bokstäver samt minst en siffra eller ett specialtecken (t.ex. dghtuxy2). Välj Ändra lösenord. Du får ett meddelande om att lösenordet har ändrats. Systemet loggar ut dig och styr dig till webbtjänstens inloggningssida på nytt. 4. Nu kan du logga in på Prepaid Webbtjänst med ditt Kund-ID och gällande lösenord. Efter inloggningen visas webbtjänstens ingångssida. Om inloggningen misslyckas fem gånger i rad spärras ditt Kund-ID. Du kan då beställa ett nytt engångslösenord genom att klicka på Beställ ett nytt lösenord och ge ditt Kund-ID och din e- postadress. Gör på samma sätt om du har glömt ditt lösenord. Om du trots din beställning inte får något lösenord per e-post, kan den e-postadress som har sparats i webbtjänsten vara felaktig eller så motsvarar den inte den adress som du uppgav när du beställde lösenordet. Kontrollera saken med din arbetsgivare eller kontakta Prepaid Kundtjänst hos Nets. Var noga med att hålla din e-postadress uppdaterad i webbtjänsten. Ingångssida På ingångssidan till Prepaid Webbtjänst kan du i realtid följa upp det disponibla saldot på kontot, kontotransaktionerna och giltighetstiden för dina saldon. Du kan även granska status och korthistoria för ditt konto.

2 2(9) Sidans övre fält Uppe till vänster på ingångssidan ser du symbolen för din korttjänst och under denna både ditt eget och din arbetsgivares namn. Uppe till höger på sidan finns en länk med ditt namn. Genom att öppna länken kan du kontrollera dina uppgifter och uppdatera din e-postadress och ditt lösenord. Sidans nedre fält Användarvillkoren för webbtjänsten, en dataskyddsbeskrivning och kontaktinformation till Prepaid Kundtjänst finns som länkar i nedre kanten av ingångssidan. Under länkarna hittar du kontaktinformation till utgivaren, dvs. Nets. Länkar: Länken Användarens namn uppe till höger Genom att öppna länken med ditt namn kan du kontrollera den person- och kontaktinformation om dig som har lagrats i webbtjänsten. Du kan ändra ditt lösenord och din e-postadress. Länken Logga ut i övre högra hörnet När du väljer Logga ut avslutar du din session i tjänsten Prepaid Webbtjänst. Systemet ber dig bekräfta utloggningen. Därefter styr systemet dig till ingångssidan till webbtjänsten och bekräftar din utloggning. Kom ihåg att tömma webbläsarens cacheminne om även andra använder samma arbetsstation. Om du är inloggad på Prepaid Webbtjänst, men inte använder tjänsten aktivt i 15 minuter, avslutar systemet din session automatiskt och skickar dig ett meddelande om det. Länken Användarvillkor i nedre fältet Användarvillkor för kortinnehavare för tjänsten Virikekort. Länken Dataskyddsbeskrivning i nedre fältet Dataskyddsbeskrivning för Prepaid Webbtjänst innehåller grunderna för hantering av personuppgifter hos Nets. Länken Kontaktinformation i nedre fältet Kontaktinformation till Prepaid Kundtjänst hos Nets. Tryckknappen Beställ förmån uppe till höger Knappen Beställ förmån visas på webbtjänstens framsida endast om din arbetsgivare har infört funktionen Förmånsbeställning. När du klickar på denna knapp kommer du till en vy där du kan meddela din arbetsgivare önskat belopp för förmånen. Saldouppgifter I detta avsnitt på ingångssidan kan du följa upp dina saldon på ditt kortkonto i realtid. Kontots saldo Det aktuella kontosaldot baserar sig på transaktionerna på ditt konto, men omfattar inte eventuella täckningsreserveringar för dina senaste kortköp.

3 3(9) Täckningsreserveringar Eventuella täckningsreserveringar för kortköp, som inte ännu har registrerats som transaktioner. En täckningsreservering förfaller samtidigt som transaktionen registreras. En transaktionsregistrering uppdaterar det aktuella saldot på ditt konto. Disponibelt saldo Disponibla medel på ditt konto för närvarande. Det disponibla saldot utgörs av både kontotransaktioner och täckningsreserveringar. Du kan göra kortköp inom ramen för dina disponibla medel. Förmåner som förfaller Under saldouppgifterna ser du när dina förmåner förfaller. Så länge anställningen fortsätter kan du använda förmånen inom två år (24 mån.), till utgången av motsvarande kalendermånad i vilken arbetsgivaren gjorde betalningen. Om förmånen har betalats t.ex , kan den användas till och med Om ditt kortkonto har tagits bort från arbetsgivarens avtal och krets av förmånsbetalningar, kan du använda de saldon som finns på kontot i 30 dagar. Därefter förfaller det återstående saldot. Ett kortköp förbrukar alltid automatiskt kontots äldsta saldo. Konto- och kortuppgifter Till höger på ingångssidan ser du det aktuella läget för ditt konto och -kort. Ditt kort-konto visas på första raden, och historien med en rad åt gången för de kort som därefter har anslutits till kontot. Konto Kort-kontot, som webbtjänstens rapportering baserar sig på. Kortinnehavaren är även innehavaren av kontot. Innehavaren kan ha ett Virikekonto per arbetsgivare. Kort 1234, Kort 5678 osv. Kort, som har anslutits till kontot. Kortets fyra sista siffror visas. Endast ett kort som hör till kontot kan vara aktiverat åt gången. Det senast beställda, med andra ord det nyaste kortet, visas högst upp under kontot. Giltighet Kortets giltighetstid anges i formen mm/åååå. Ett kort är i kraft till sista dagen i den angivna månaden. Status Virikekontots och -kortets/-kortens status för närvarande. Kontot kan ha följande status: aktiv = kontot är aktivt och omfattas av arbetsgivarens förmånsbetalning. Inom parentes visas det datum när kontot grundades eller när arbetsgivaren tog bort betalningsavbrottet. betalningarna har avbrutits = kontot är aktivt men arbetsgivaren har avbrutit förmånsbetalningen tillfälligt t.ex. på grund av en längre

4 4(9) frånvaro. Inom parentes visas det datum när betalningsavbrottet har aktiverats. har inte anslutits till företaget = kontot är aktivt men omfattas inte längre av arbetsgivarens förmånsbetalning. Inom parentes visas det datum när kontot har avlägsnats från arbetsgivarens avtal. Efter borttagningen kan saldot på kontot användas inom 30 dagar. spärrat = kontot har spärrats och är inte längre i bruk. Inom parentes visas det datum när kontot stängdes. Kortet kan ha följande status: beställd = en ny kortbeställning har gjorts av arbetsgivaren. Inom parentes visas datumet för beställningen. i tillverkning = kortet har beställts och produceras. Inom parentes visas det datum när ett beställt kort har överförts till tillverkning. aktiv = kortet har aktiverats och är i bruk. Inom parentes visas datumet när kortet aktiverades, dvs. när kortet användes första gången. När kortet används första gången ska betalningen godkännas med pinkoden. användningen är förhindrad = kortet har spärrats tillfälligt, t.ex. på grund av misstanke om missbruk. Inom parentes visas datumet när kortet spärrades. spärrat = kortet har spärrats och är inte längre i bruk. Inom parentes visas datumet när kortet stängdes. Kontotransaktioner under en vald period I nedre fältet på ingångssidan kan du följa upp vilka transaktioner som har registrerats på ditt konto. En ny transaktion visas alltid överst på kontoutdraget. Du kan hämta och granska tidigare transaktioner genom att skriva den önskade periodens start- och slutdatum i fälten under rubriken Välj period. Ange datumen i formen dd.mm.åååå. Klicka därefter på Sök. Du kan söka transaktioner högst ett år bakåt från dagens datum. Fält: Välj period Kontoutdragets start- och slutdatum i formen dd.mm.åååå. Skriv datumen direkt i fälten eller välj dem med kalenderikonerna. Starta transaktionssökningen genom att klicka på Sök. Kontoutdragets kolumner: Datum Kontotransaktionens inköps- och registreringsdatum i formen dd.mm.åååå. Högre upp i datumfältet visas transaktionens inköpsdatum och nedanför transaktionens registreringsdatum. Inköpsdatum visas vid korttransaktioner.

5 5(9) Belopp Kontotransaktionens belopp i euro och cent. Ett plustecken framför beloppet visar en transaktion som ökar saldot på kortkontot, medan ett minustecken framför beloppet avser en registrering som debiterar saldot. Transaktion En beskrivning av typen av transaktion. Betalare/Mottagare Den andra partens namn i transaktionen, dvs. antingen betalaren eller betalningsmottagaren, beroende på om transaktionen krediterar eller debiterar saldot. Adress Adressuppgifterna för den andra parten i en kontotransaktion (köpman), om det är fråga om en korttransaktion. Meddelande Ett meddelande som den andra parten i transaktionen har lagt till för kontoinnehavaren. Egna uppgifter Genom att klicka på länken med ditt namn i övre fältet på sidan kan du kontrollera dina person- och kontaktuppgifter. Här kan du uppdatera din e-postadress och ändra lösenord eller språk i Prepaid Webbtjänst. Personuppgifter I personuppgifterna i Egna uppgifter har ditt namn, ditt kund-id, registreringsdagen för uppgifterna samt tidpunkten för den senaste uppdateringen lagrats. Via länken Ändra lösenord, som finns under personuppgifterna, kan du ändra ditt lösenord. Fält: Namn Konto- och kortinnehavarens för- och efternamn, samt ett eventuellt andra namn. Kund-ID Konto- och kortinnehavarens 8-siffriga, personliga kund-id, med vilket du loggar in på Prepaid Webbtjänst. Kund-ID har tryckts på baksidan av kortet. Registrerad Tidpunkten när konto- och kortinnehavarens uppgifter har skapats i Prepaid Webbtjänst. Datum visas i formen dd.mm.åååå och timmarna och minuterna i formen tt:mm. Senaste uppdatering Tidpunkten när konto- och kortinnehavarens uppgifter senast har uppdaterats. Datum visas i formen dd.mm.åååå och timmarna och minuterna i formen tt:mm. Ändra lösenord Genom att klicka på Ändra lösenord kommer du till en vy där du kan ändra ditt inloggningslösenord för Prepaid Webbtjänst.

6 6(9) Ändra språk Välj önskat språk i rullgardinsmenyn för att ändra språk i Prepaid Webbtjänst. Klicka därefter på Ändra språk, så träder ditt val i kraft. Kontaktinformation I nedre fältet på sidan Egna uppgifter syns din e-postadress och ditt telefonnummer samt din postadress, förutsatt att uppgifterna har sparats i Prepaid Webbtjänst. E-postadressen är en obligatorisk uppgift och du kan vid behov ändra den via länken Ändra e-postadress. Postadressen och/eller telefonnumret kan läggas till eller uppdateras av din arbetsgivares kontaktperson eller Nets Prepaid Kundtjänst. Fält: E-postadress Konto- och kortinnehavarens personliga e-postadress, till vilken Nets skickar e-post i anslutning till tjänsten, till exempel ett engångslösenord samt en bekräftelse på en eventuell spärrning av kortet. E-postadressen är en obligatorisk uppgift. E-postadressen kan uppdateras via Ändra e-postadress. Adress Konto- och kortinnehavarens postadress, förutsatt att den har sparats i webbtjänsten. Telefonnummer Konto- och kortinnehavarens telefonnummer, förutsatt att det har sparats i webbtjänsten. Ändra e-postadress Via denna tryckknapp kommer du till en vy där du kan ändra din e-postadress. Ändra lösenord Denna vy når du via Ändra lösenord på sidan Egna uppgifter. För att ändra lösenord ska du först skriva ditt nuvarande lösenord i det reserverade fältet. Skriv sedan ditt nya lösenord i fältet Nytt lösenord och därefter en gång till i fältet Bekräfta ditt nya lösenord. Lösenordet ska bestå av minst 8 tecken: stora och små bokstäver samt minst en siffra eller ett specialtecken (t.ex. dghtuxy2). Klicka sedan på Ändra lösenord. Systemet bekräftar att lösenordet har ändrats. Nästa gång du loggar in i webbtjänsten godkänner systemet det nya lösenordet som du har valt. Ändra lösenord Med denna tryckknapp godkänner du det nya lösenordet. Tillbaka

7 7(9) Via denna tryckknapp kommer du tillbaka till sidan Egna uppgifter utan att ändra lösenord. Ändra e-postadress Denna vy når du via Ändra e-postadress på sidan Egna uppgifter. Du ser din nuvarande e-postadress i fältet Nuvarande e-postadress. För att ändra e- postadressen ska du skriva din nya e-postadress i fältet Ny e-postadress. Av datasäkerhetsskäl ska du därefter även skriva ditt nuvarande inloggningslösenord i fältet Ditt nuvarande lösenord. Klicka på Uppdatera e-postadress för att bekräfta uppdateringen av din e-postadress. Systemet meddelar att e-postadressen har uppdaterats. Efter uppdateringen ser du din nya e- postadress även på sidan Egna uppgifter. Uppdatera e-postadress Med denna tryckknapp godkänner du uppdateringen av din e-postadress. Tillbaka Via denna tryckknapp kommer du tillbaka till sidan Egna uppgifter utan att ändra e-postadress. Beställ förmån Genom att klicka på Beställ förmån uppe till höger på framsidan når du sidan Förmånsbeställning. Knappen visas endast om din arbetsgivare har infört funktionen för förmånsbeställning och om ditt kontos status är aktiv. På denna sida kan du Fält: 1) skicka en beställning till din arbetsgivare genom att meddela beloppet som du vill ha. Fyll i fälten inom ramen för de villkor som arbetsgivaren har ställt. Överst ser du det meddelandet i anslutning till beställning av förmån som din arbetsgivare har skrivit. Lunchförmån: Mata in önskat antal i fältet Antal. Mata därefter in lunchförmånens värde i euro per styck i fältet Värde. Virikeförmån: Mata in önskat värde i euro i fältet Värde. 2) ångra och ändra förmånsbeställningen så länge som den inte har godkänts av arbetsgivaren. Mata in nytt värde och välj Uppdatera. En beställning kan ångras när knappen Annulera visas under den sista beställningen. 3) kontrollera status för den senaste förmånsbeställningen i Uppgifter om senaste beställning. Meddelande från arbetsgivaren Meddelande från din arbetsgivare i anslutning till beställningen av förmån. Om din arbetsgivare inte har skrivit något meddelande är fältet tomt.

8 8(9) Värde * Lunchförmån: Förmånens dagliga värde i euro och cent. Virikeförmån: Förmånens värde i euro och cent. Maximigränsen som arbetsgivaren har ställt in visas till höger om fältet. Euro och cent ska separeras med kommatecken. Ange centbelopp med högst två decimaler. Antal st.* Lunchförmån: Antal dagliga förmåner. Maximigränsen som arbetsgivaren har ställt in visas till höger om fältet. Ange antalet som ett totalantal. Belopp Lunchförmån: Summan som motsvarar antalet x värdet du har angivit. Virikeförmån: Summan som motsvarar värdet du har angivit i fältet Värde. Maximigränsen som arbetsgivaren har ställt in visas till höger om fältet. De obligatoriska fälten som kortinnehavaren ska fylla i vid en förmånsbeställning är utmärkta med en asterisk (*). Beställ Med denna knapp skickar du din förmånsbeställning till din arbetsgivare för godkännande. Förutsättningen för att skicka beställningen är att du inte har någon tidigare väntande beställning och att du har uppgett värdena i beställningen. Uppdatera Denna knapp visas om du har en öppen förmånsbeställning som väntar på godkännande. Om du vill, kan du ändra din beställning och välja Uppdatera. Tillbaka Med denna knapp kan du ångra en funktion i anslutning till en beställning av förmån och gå tillbaka till Prepaid Webbtjänsts framsida. Observera att en beställning som väntar på godkännande ska annulleras i Uppgifter om senaste beställning. Uppgifter om senaste beställning I den nedre delen av vyn förmånsbeställning kan du kontrollera uppgifterna i din senaste beställning, om du har gjort en beställning tidigare. Du kan även ångra en beställning med status Inväntar godkännande. Kortinnehavaren kan ha en beställning åt gången väntande på arbetsgivarens godkännande. Kolumner: Status Status för den senaste förmånsbeställningen. Förmånsbeställningen kan ha följande status: Inväntar godkännande = beställningen har skickats till arbetsgivaren och väntar på godkännande. Beställningen kan uppdateras eller ångras.

9 9(9) Annulerat = förmånsbeställningen har ångrats. En ny beställning kan göras. Godkänt = arbetsgivaren har godkänt förmånsbeställningen. Ett belopp som motsvarar beställningen betalas på kortinnehavarens konto på den betalningsdag som arbetsgivaren väljer. En ny beställning kan göras. Avvisat = arbetsgivaren har förkastat förmånsbeställningen, och angett orsaken. En ny beställning kan göras. Antal st. Lunchförmån: Antal i den senaste förmånsbeställningen. Värde Lunchförmån: Eurovärde per styck/dag för den senaste förmånsbeställningen. Belopp Totalbelopp i euro för den senaste förmånsbeställningen. Tid Tidpunkt för den senaste uppdateringen av förmånsbeställningen i formen dd.mm.åååå tt:mm. Tidpunkten visar när beställningen har skickats/uppdaterats, ångrats, godkänts eller förkastats. Annulera Knappen Annulera visas i kolumnen Status när en förmånsbeställning väntar på godkännande. Genom att klicka på Annulera kan du återta en väntande beställning, varvid den inte längre visas för arbetsgivaren.