CitiManager: Övergångssnabbguide för kortinnehavare

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "CitiManager: Övergångssnabbguide för kortinnehavare"

Gerd Öberg
för 9 år sedan
Visningar:

I den här snabbguiden hittar du information om: 1. Hur du registrerar dig på CitiManager. a) Kortinnehavare med online-kontoutdrag. b) Kortinnehavare med kontoutdrag på papper. 2. Viktiga tips. 3.

1 I den här snabbguiden hittar du information om: 1. Hur du registrerar dig på CitiManager. a) Kortinnehavare med online-kontoutdrag. b) Kortinnehavare med kontoutdrag på papper. 2. Viktiga tips. 3. Hur dina månatliga kontoutdrag och ofakturerade transaktioner visas. 4. Hur du uppdaterar din användarprofil. 1. Registrera dig på CitiManager a) Kortinnehavare med online-kontoutdrag Tidigare visades kortinnehavares kontoutdrag på webbsidan för Citibanks online-kontoutdrag. Följande steg beskriver den enkla förregistreringsprocessen: Nu kan kortinnehavare logga in på vår nya portal CitiManager för att titta på sina Citi-kontoutdrag. Under ditt företags övergångsperiod kommer du att få två e-postmeddelanden som innehåller unika registreringsuppgifter som ger dig tillgång till ditt nya CitiManager-konto. Sida 1 av 5 Steg 1: Du får två e-postmeddelanden ett meddelande innehåller ditt användarnamn och det andra ett tillfälligt lösenord. Steg 2: Klicka på följande URL-länk: Ange ditt användarnamn och tillfälliga lösenord i Registrerade användare-fältet och klicka på Logga in. Klicka sedan på Fortsätt. Obs! Om ditt gamla användarnamn inte längre är tillgängligt kommer du att ges ett tillfälligt användarnamn. Du kan ändra detta under Min profil-fliken. Instruktioner för hur du kan ändra ditt användarnamn finns på sida 5 i denna guide. Steg 3: CitiManager meddelar dig att ditt tillfälliga lösenord inte längre är giltigt och du behöver nu skapa ett eget lösenord så att du kan logga in i framtiden. Steg 4: Efter att du skapat ditt lösenord kommer du ombes att skapa tre säkerhetsfrågor. När du besvarat dessa skall du klicka på Spara. Vänligen notera att du kommer att ombes att besvara en av frågorna varje gång du loggar in på CitiManager. Steg 5: Du loggas nu in på CitiManagers startsida och du kan se ditt kortkonto eller dina kortkonton under fliken Översikt av mina kortkonton.

Registrera dig på CitiManager a) Kortinnehavare med online-kontoutdrag Tidigare visades kortinnehavares kontoutdrag på webbsidan för Citibanks online-kontoutdrag.

2 b) Kortinnehavare med kontoutdrag på papper För att börja använda CitiManager behöver du självregistrera ditt kortkonto. Det är viktigt att du har följande information till hands: Det 16-siffriga kortnumret. Namnet på kontot från ditt kontoutdrag. Kontots faktureringsadress från kontoutdraget. Steg 1: Klicka på Självregistrering för kortinnehavare under Förstagångsanvändare. Steg 2: Ange dina kontouppgifter exakt så som de angetts på ditt kontoutdrag och klicka på Fortsätt. Steg 3: När du matat in dina kortuppgifter på rätt sätt ska du skapa ett användarnamn och ett lösenord. Steg 4: På följande sida visas en bekräftelse. Kontrollera att uppgifterna du matat in stämmer och klicka på Bekräfta. Därefter förs du tillbaka till inloggningssidan. Ange det användarnamn och lösenord som du precis har skapat och klicka på Logga in. Som en del av Citis dubbla säkerhetssystem för autentisering kommer du nu att uppmanas välja tre (3) säkerhetsfrågor. Du kan inte välja samma fråga eller svar två gånger och ditt svar måste bestå av minst tre tecken. Klicka på Spara när du svarat på frågorna. Nu är registreringen klar och du kommer in på startsidan. Obs! Om du behöver registrera flera kort kan du göra det genom att följa menyalternativen Mina kortkonton > Kontoinformation > Koppla samman med ett annat kortkonto 2. Viktiga tips Riktlinjer för användarnamn: Namnet ska vara unikt och bestå av 7 50 tecken, det får innehålla både bokstäver, siffror och specialtecken men inga mellanslag. Riktlinjer för lösenord: Lösenordet ska bestå av 6 20 skiftlägeskänsliga tecken och det måste innehålla minst en versal och en gemen. Specialtecken och mellanslag godkänns men lösenordet får inte innehålla mer än två påföljande identiska bokstäver. Låst konto: Om ingen aktivitet har skett på ditt konto under 180 dagar låses kontot. Kontakta Citi Customer Services för att låsa upp kontot. Efter att kontot låsts upp uppmanas du skapa ett nytt lösenord som inte får vara samma som de tre senaste lösenorden. Lösenordet upphör: Av säkerhetsskäl upphör ditt lösenord att gälla efter 60 dagar. Inaktivitet: Om du inte har varit aktiv under 30 minuter loggas du automatiskt ut av CitiManager. Språk: CitiManager fungerar för tillfället på 15 språk, välj önskat språk i rullgardinsmenyn på inloggningssidan. Om du glömmer ditt användarnamn: Klicka på Glömt användarnamn på inloggningssidan för att komma åt ditt namn. Steg 1: Ange din användarprofilinformation. Steg 2: Du ombeds att svara på en av säkerhetsfrågorna som du ursprungligen skapade. Steg 3: Du får ditt användarnamn per e-post från citicommercialcards.admin@citi.com Om du glömmer ditt lösenord: Klicka på Glömt lösenord på inloggningssidan för att återställa ditt lösenord. Steg 1: Ange ditt CitiManager-användarnamn. Steg 2: Ange din användarprofilinformation och säkerhetsfråga på följande sida. Sida 2 av 5

Steg 1: Klicka på Självregistrering för kortinnehavare under Förstagångsanvändare. Steg 2: Ange dina kontouppgifter exakt så som de angetts på ditt kontoutdrag och klicka på Fortsätt.

3 Steg 3: Du får ett tillfälligt lösenord per e-post från 3. Visa månatliga kontoutdrag och ofakturerade transaktioner Observera att ditt nya tillfälliga lösenord endast fungerar i 48 timmar. 1. Meddelanden Visas i Citi Message Board. 2. Mina kortkonton Här visas en överblick av den allmänna statusen på dina kortkonton och du kan välja att titta på månatliga kontoutdrag och ofakturerade transaktioner. 3. Nyheter Här visas en överblick av nya funktioner i CitiManager. 4. Hjälp Här visas en extern webblänk till Citi Customer Services telefonnummer. 5. Snabblänkar Via snabblänkarna kommer du snabbt åt viktiga CitiManager-funktioner. Sida 3 av 5

Meddelanden Visas i Citi Message Board. 2.

1. Kontoinformation Här kan du koppla samman eller särskilja ditt kortkonto eller dina kortkonton. 2. Kontosammanfattning Här visas en överblick av dina kontotransaktioner. 3.

4 1. Kontoinformation Här kan du koppla samman eller särskilja ditt kortkonto eller dina kortkonton. 2. Kontosammanfattning Här visas en överblick av dina kontotransaktioner. 3. Ofakturerade transaktioner Här visas alla nya transaktioner som inte ingick i ditt senaste kontoutdrag. 4. Kontoutdrag Här visas kontoutdrag från de senaste 13 månaderna. Därtill kan du hämta dina kontoutdrag i formaten CSV, Excel eller PDF. 5. Ansök om ett nytt kort Här kan du ansöka om ett nytt kort genom att ange ditt företags passkod och e- postadressen till inbjudans avsändare. Sida 4 av 5 6. Visa ansökningar Här visas uppgifterna i en tidigare onlineansökan. Om du har sparat ett utkast till en ansökan hittar du det här.

Därtill kan du hämta dina kontoutdrag i formaten CSV, Excel eller PDF. 5.

5 4. Uppdatera användarprofilen. 1. Uppdatera användarprofilen Här kan du ändra dina användaruppgifter och titta på dina aktuella berättiganden. Obs! Ändringar som görs under fliken Min profil gäller endast din CitiManagerprofil. Kontakta Citi Customer Services för att ändra de personuppgifter som är kopplade till ditt kortkonto. 2. Uppdatera inställningar Här kan du ändra vissa inställningar på webbsidan, bland annat säkerhetsfråga och -svar, språk, format för datum och klockslag, och tidszon. 3. Ändra lösenord Här kan du ändra ditt aktuella lösenord. 4. Återställ säkerhetsfrågor Här kan du ändra de tre säkerhetsfrågor och -svar som slumpvis visas efter inloggningen. Obs! Du måste svara på din ursprungliga säkerhetsfråga innan du kan återställa frågorna. 5. Slå ihop användarnamn Här kan du slå ihop ditt aktuella CitiManageranvändarnamn med ett alternativt användarnamn. 6. Aviseringar Du har möjlighet att prenumerera på aviseringar per e- post för - ny kontoutdragsperiod, - betalningar som förfaller, - försenade betalningar och - mottagna betalningar. Sida 5 av 5

Uppdatera inställningar Här kan du ändra vissa inställningar på webbsidan, bland annat säkerhetsfråga och -svar, språk, format för datum och klockslag, och tidszon. 3.

Relevanta dokument

CitiManager Snabbstartsguide för kortinnehavare

1 CitiManager Snabbstartsguide för kortinnehavare Juli 2015 Treasury and Trade Solutions CitiManager Snabbstartsguide för programadministratörer Innehållsförteckning Innehållsförteckning Ansöka om ett