Ekonomiportalen Sa kommer du iga ng

HTML
DOWNLOAD

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Ekonomiportalen Sa kommer du iga ng"

Robert Gunnarsson
för 9 år sedan
Visningar:

1 Ekonomiportalen Sa kommer du iga ng Innehållsförteckning Inloggningssidan... 2 Så här loggar du in... 3 Glömt ditt lösenord? Så här återställer du ditt lösenord... 4 Glömt lösenord till kundgemensamt rapportkonto?... 6 Byt ditt nuvarande lösenord... 7 Så får du hjälp... 8 Start av Ekonomiportalen... 9 Ekonomiportalens delar Navigation, inställningar och tekniska krav Navigation Inställningar och tekniska krav Lösning på detta problem Vanliga frågor Varför visas denna sida ibland? Sid 1(13)

.. 7 Så får du hjälp... 8 Start av Ekonomiportalen... 9 Ekonomiportalens delar... 10 Navigation, inställningar och tekniska krav.

2 Ekonomiportalen Sa kommer du iga ng Inloggningssidan Starta din webbläsare och ange adressen Ekonomiportalen fungerar utan att du behöver installera något på din dator än en webbläsare (browser). Vissa kända problem finns med olika webläsare. Microsoft Internet Explorer rekommenderas för bästa kompabilitet. Välj Logon with username / password På inloggningssidan når du också denna PDF-manual, under länken Instructions how to login and reset password (Swedish) Sid 2(13)

Vissa kända problem finns med olika webläsare. Microsoft Internet Explorer rekommenderas för bästa kompabilitet.

3 Så här loggar du in Logga in med de användaruppgifter du fått i mail från ISS. Fyll User name och Password och klicka på Ok. Har du fyllt i rätt uppgifter loggas du in och kommer vidare till ett virtuellt skrivbord. Uppger du fel användarnamn eller fel lösenord får du ett meddelande i rött som säger Logon credentials not accepted. Om du glömt ditt lösenord kan du klicka på Forgot your password? för att återställa lösenordet. Upprepade felaktiga inloggningsförsök låser ditt konto, varför du bör återställa lösenordet istället för att försöka för många gånger. Sid 3(13)

Uppger du fel användarnamn eller fel lösenord får du ett meddelande i rött som säger Logon credentials not accepted.

Glömt ditt lösenord? Så här återställer du ditt lösenord Om du glömt ditt aktuella lösenord till Ekonomiportalen kan du återställa det genom att klicka på Forgot your password? Click here.

4 Glömt ditt lösenord? Så här återställer du ditt lösenord Om du glömt ditt aktuella lösenord till Ekonomiportalen kan du återställa det genom att klicka på Forgot your password? Click here. Fyll i ditt användarnamn samt e-postadressen som dina inloggningsuppgifter ursprungligen skickades till, så mailas en återställninglänk till din e-postadress. OBS! Du måste ange den e-postadress som är kopplat till ditt användar-id i systemet för att nollställningen ska fungera. Kontrollera till vilken e-postadress dina inloggningsuppgifter ursprungligen skickades till, eller vart meddelanden om nya fakturor mailas. Kontrollera också att återställningsmailet inte sorterats bort som skräppost! Om du inte lyckas nollställa ditt lösenord, kontakta ISS Systemsupport på mailadress: fastighetsekonomi.systemsupport@se.issworld.com Sid 4(13)

Du måste ange den e-postadress som är kopplat till ditt användar-id i systemet för att nollställningen ska fungera.

5 Efter lyckad nollställning skickas ett mail till dig med en återställningslänk. Avsändare är Klicka på länken. Hittar du inte mailet? Kontrollera att det inte sorterats bort som skräppost. Du kommer vidare till en sida där du ska sätta ett nytt lösenord. Ange önskat lösenord under New Password och bekräfta detsamma under Confirm Password. Avsluta med Submit. OBS! Det nya lösenordet skall innehålla siffror, blandning av stor och liten bokstav och specialtecken. Längden skall vara minst 8 tecken och får inte innehålla ditt användarnamn. Sid 5(13)

Ange önskat lösenord under New Password och bekräfta detsamma under Confirm Password. Avsluta med Submit. OBS!

6 Glömt lösenord till kundgemensamt rapportkonto? Har ni glömt lösenordet till ert gemensamma rapportkonto, som delas av flera användare? Det kontot brukar ha ett användarnamn som avslutas med...web, exempelvis iss4599web. Man nollställer det lösenordet på exakt samma sätt som enligt instruktionen ovan, med det krävs att ni vet vilken e-postadress som kontot är knutet till. Kontrollera vem av er som fick inloggningsuppgifterna från ISS första gången. Troligtvis är det den e-postadressen som måste anges för att återställningen ska fungera. Är ni osäkra vem som kontot är knutet till, eller vill ni ändra person? Kontakta ISS Systemsupport: Sid 6(13)

Man nollställer det lösenordet på exakt samma sätt som enligt instruktionen ovan, med det krävs att ni vet vilken e-postadress som kontot är knutet till.

7 Byt ditt nuvarande lösenord Om du vill kan du också när som helst byta aktuellt lösenord till ditt användarkonto. För att göra detta fyller du först i de användaruppgifter du fått av ISS följt av Change Password. Byt lösenord genom att ange aktuellt lösenord under Old Password följt av önskat nytt lösenord under New password respektive Verify password. Avsluta med Ok. OBS! Det nya lösenordet skall innehålla siffror, blandning av stor och liten bokstav och specialtecken. Längden skall vara minst 8 tecken och får inte innehålla ditt användarnamn. Sid 7(13)

Byt lösenord genom att ange aktuellt lösenord under Old Password följt av önskat nytt lösenord under New password respektive Verify

8 Så får du hjälp Läs i första hand detta dokument eller övriga instruktionsdokument på Ekonomiportalen för att hitta information. Hittar du inte den information du söker kontaktar du ISS enligt nedan. Frågor gällande rapporter eller bokföring/ekonomi: Kontakta Er kundansvariga ekonom hos ISS. Tekniska frågor: Ekonomiportalens systemsupport kontaktas på fastighetsekonomi.systemsupport@se.issworld.com Sid 8(13)

Frågor gällande rapporter eller bokföring/ekonomi: Kontakta Er kundansvariga ekonom hos ISS.

Start av Ekonomiportalen Efter inloggning visas en bild likt den nedan. Detta visar vilka olika applikationer (versioner av Ekonomiportalen) som just din användare är kopplad till.

9 Start av Ekonomiportalen Efter inloggning visas en bild likt den nedan. Detta visar vilka olika applikationer (versioner av Ekonomiportalen) som just din användare är kopplad till. Klicka på Agresso Prod - ISS för att öppna Ekonomiportalen. Not Ibland kan det hända att ytterligare en inloggningsruta visas (se bild nedan). Ange då samma lösenord som vid inloggning i första inloggningsrutan (eller det lösenord du just ändrat till). Sid 9(13)

Klicka på 551100 Agresso Prod - ISS för att öppna Ekonomiportalen.

10 Ekonomiportalens delar Ekonomiportalen anpassar sig efter dig som inloggad användare. Endast de funktioner och bolag/fastigheter du är behörig till visas i menyer och rapporter Portalen är uppbyggd i 4 olika områden enligt bilden ovan. Rapporter och formulär visas alltid i portalens arbetsyta. (4). För att styra vad som skall visas i arbetsytan navigerar i tre olika steg (1-3) 1. Företag/bolag 2. Funktionsområde 3. Specifik funktion 4. Arbetsyta För flera av portalens funktioner krävs att du först väljer vilket bolag du vill arbete i (främst ekonomirapporter och EFH) Detta görs genom att välja i listan i det markerade område 1 ovan Som steg 2 väljs vilket funktionsområde som önskas Valet i denna styr innehållet i område 3 Även detta område är styrt till användarens behörigheter i systemet De tillgängliga funktionerna i resp funktionsområde visas i denna yta. De är grupperade i ett antal mappar Klicka på en specifik funktion för att öppna den i arbetsytan I arbetsytan visas rapporter eller formulär för vald funktion Respektive funktion beskrivs i eget instruktionsdokument med länk på portalens förstasida Endast de bolag du är behörig till visas Sid 10(13)

För att styra vad som skall visas i arbetsytan navigerar i tre olika steg (1-3) 1. Företag/bolag 2. Funktionsområde 3. Specifik funktion 4.

11 Navigation, inställningar och tekniska krav Navigation Använd inte webbläsarens funktion för att gå bakåt. Då kommer nedan ruta upp. Om denna ruta visas, välj Stay on this page. Inställningar och tekniska krav I vissa versioner av Microsoft Internet Explorer (bl.a. version 7 och 8) finns ett sätt att påvisa för användaren att nedladdning av fil pågår. Det visas i webbläsaren enligt bilden nedan. Detta sker bl.a. när användaren exporterar en webbrapport till Microsoft Excel. När användaren klickar på raden ges alternativet att Download file Detta ger följande meddelande... Cancel avbryter nedladdning. Ett klick på OK öppnar Ekonomiportalens Startsida och avbryter helt nedladdningen. Lösning på detta problem Det finns en lösning på detta. Inställning kan göras i Internet Explorer som undviker att användaren får raden med fråga om nedladdning. Nedanstående instruktion gäller för Windows i engelsk uppsättning. I svensk uppsättning finns motsvarande texter på svenska. Sid 11(13)

Det visas i webbläsaren enligt bilden nedan. Detta sker bl.a. när användaren exporterar en webbrapport till Microsoft Excel.

12 1. Öppna Internet options 2. Välj flik Security 3. Därefter Custom level... och scrolla ner till Downloads. Här skall värdet för Automatic promting for file downloads sättas till Enable Klicka OK + OK 4. Starta om webbläsaren. Nästa gång export görs från WebInfo visas fäljande dialog. Sid 12(13)

Här skall värdet för Automatic promting for file downloads sättas till

13 Vanliga frågor Varför visas denna sida ibland? Denna sida visas efter inaktivitet i Ekonomiportalen efter en viss tid. Klicka på Continue för att återvända till Ekonomiportalens Startsida. Sid 13(13)

Relevanta dokument

Lösenordsportalen Hosted by UNIT4 For instructions in English, see further down in this document

Lösenordsportalen Hosted by UNIT4 For instructions in English, see further down in this document Användarhandledning inloggning Logga in Gå till denna webbsida för att logga in: http://csportal.u4a.se/