lokalnytt.se Manual kundadministration

Transkript

1 lokalnytt.se Manual kundadministration version Innehåll Inledning... sidan 2 Rekommendationer... sidan 2 Gemensamma funktioner... sidan 3 Inloggning... sidan 4 Startsida... sidan 5 Objekt... sidan 5 Fastigheter... sidan 8 Sökmotor... sidan 9 Kontaktpersoner... sidan 10 Lokalsökningar...sidan 11 Statistik...sidan 12 Inställningar...sidan 13 Support... sidan 14 MANUAL KUNDADMIN 1

2 1. Inledning Välkommen som kund i Lokalnytts On Line-annonsering av lediga lokaler på internet! Manualen beskriver hur användning av kundadministration (KundAdmin) fungerar och skall användas. Finns det ytterligare frågetecken som inte löses genom att läsa denna manual, så kontakta Lokalnytt. Lokalförlaget i Göteborg AB Trädgårdsgatan Göteborg Telefon: Fax: E-post: info@lokalnytt.se 2. Rekommendationer Webbläsare Rekommenderade webbläsare för lokalnytt.se är Internet Explorer 9.0 (microsoft.com) eller Mozilla Firefox 3.5 (mozilla.com) eller nyare. An vänder ni äldre versioner än ovanstående kan vi ej garantera att alla funktioner fungerar korrekt. Popup-fönster För att inte gå miste om viktig information och funktioner på bör ni kontrollera att ni godkänt samtliga popup-fönster på vår webb plats, vilket är en inställning som ni måste göra i er webbläsare. Flash För att kunna publicera bilder måste ni ha Flash installerat på er dator. Denna programvara för er webbläsare är gratis och kan laddas ner från Adobe. (adobe.com) MANUAL KUNDADMIN 2

3 3. Gemensamma funktioner 3.1 Sökning På alla sidor där det finns listningar, kan sökning ske. Mata in sökvillkor i sökfältet, så sker upp datering av listningar dynamiskt. 3.2 Funktioner På de flesta sidor i KundAdmin finns följande funktioner nåbara: Kopiera: klickar ni på denna så kopieras all information i listningen. CSV: en semikolon separerad fil kan sparas. Excel: export sker till MS Excel. PDF: export sker till en PDF-fil. Skriv ut: utskrift av alla information i aktuell listning. MANUAL KUNDADMIN 3

4 4. Inloggning Inloggning på KundAdmin sker via klicka på knappen Företagslogin. Ni får då upp en inloggningssida där ni anger ert användarnamn och lösenord: Har ni glömt ert lösenord, klicka på knappen Glömt lösenord i inloggningsrutan. Ange ert användarnamn eller den e-postadress ni har registrerat hos oss. Ni får därefter ett innehållandes en länk som ni måste klicka på för att kunna få ett nytt lösenord (p.g.a. säkerhetsskäl). När ni klickar på länken skickas sedan ett automatgenererat nytt lösenord till er e-postadress. Väl inloggad, ser ni KundAdmin-menyn. Härifrån kan ni välja vad ni vill göra: Startsida Objekt Fastigheter (för er kunder som har detta tillval) Sökmotor (för er kunder som har detta tillval) Kontaktpersoner Lokalsökningar Statistik Inställningar Support Vill ni logga ut från KundAdmin, klicka på knappen Logga ut. MANUAL KUNDADMIN 4

5 5. Startsida Direkt vid inloggning ser ni er startsida. Här finns följande information: Driftinformation Manualer Rekommendationer Information om komman tema Länk till Lokalnytt On Line 6. Objekt Observera att innan ni kan lägga till ett objekt, så måste det finnas minst en kontaktperson. Ni får ett felmeddelande om kontaktperson saknas. Ytterligare saker att tänka på: Försök att i möjligaste mån använda de nedfallande menyerna när ni väljer stad och stadsdel. Om ni inte finner just den stadsdel som motsvarar era önskemål, kontakta Lokalnytt. Fälten minsta- och största yta får endast innehålla siffor. Fyll i intervall i de fall lokalens yta kan anpassas efter hyresgästens behov. Om lokalen inte är delbar fylls samma siffror in i båda fälten. Var noga med att fylla i alla uppgifter korrekt. Ju mer säljande text ni lägger in, desto bättre kommer er fastighet att presenteras. Var även noga med att fylla i adressuppgifter med mera korrekt, annars finns risk att objektet visas fel på kartan. Under Objekt finns följande funktioner: >> MANUAL KUNDADMIN 5

6 >> 6.1 Lägga till Fyll ovan uppgifter noga. Tänk på att ju fler bilder, desto bättre exponering får ert objekt. Observera att för varje bild, så måste ni välja vilken typ det är (Bild, PDF eller Ritning). Nästa steg är att välja domän. Ni ser enbart de domäner som ni har tillgång till. Beskriv ert objekt så noggrant som möjligt. När ni känner er nöjda med bilder och beskrivning klicka på Spara. Objektet är nu publicerat på Ta bort För att ta bort ett objekt, markera det i listan och klicka på knappen Ta bort. 6.3 Redigera Det är enkelt att redigera era objekt på Lokalnytt. Markera det objekt ni vill redigera och klicka på knappen Redigera. Här finner ni samma möjligheter som under Lägga till. När ni har gjort de ändringar ni vill göra, klicka på Spara. Ert objekt är nu upp daterat med de korrigeringar ni gjort. >> MANUAL KUNDADMIN 6

7 >> 6.4 Duplicera Om ni har flera liknande objekt, finns funktionen Duplicera till er hjälp. Markera det objekt ni vill duplicera och klicka på knappen Duplicera. Följande skärmbild visas: Sedan gör ni de ändringar som behövs och klickar på Spara. Ett nytt objekt är nu skapat. 6.5 Publicera När ni skapar ett objekt enligt punkten Lägg till, publiceras ert objekt med en gång. Har ni dock en gång avpublicerat ett objekt, så finns möjligheten att återigen publicera det på Lokalnytt. Markera aktuellt objekt i listan och klicka på knappen Publicera. Objektet publiceras nu med en gång på Ett objekt som är publicerat markeras genom i kolumnen Status. 6.6 Avpublicera Om ni vill ta bort ett objekt från markera det i listan och klicka på knappen Avpublicera. I kolumnen Status syns detta genom. 6.7 Lokalbank (till) Om ni vill att ert objekt skall finnas med i Lokalbanken, markera objektet i listan och klicka sedan knappen på Lokalbank (till). I kolumnen Status visas nu, vilket indikerar att objektet är med i Lokalbanken. 6.8 Lokalbank (från) För ett objekt som skall tas bort ur Lokalbanken, markera det i listan och klicka på knappen Lokalbank (från). Ikonen i kolumnen Status tas nu bort. MANUAL KUNDADMIN 7

8 7. Fastigheter För konton med tillvalet Fastigheter, syns denna funktion i menyraden. Under Fastigheter finns följande funktioner: 7.1 Lägga till För att lägga till en fastighet, klicka på knappen Lägga till. Följande fält måste fyllas i: 7.2 Ta bort För att ta bort en fastighet, markera den ni vill ta bort och klicka på Ta bort. 7.3 Redigera Under Redigera finns samma fält som för alternativet Lägga till. Ändra det ni vill och klicka sedan på knappen Spara. MANUAL KUNDADMIN 8

9 8. Sökmotor För konton med tillvalet Sökmotor, syns denna funktion i menyraden. Under Sökmotor finns följande funktioner: 8.1 Redigera För att redigera er sökmotor, markera den i listan och klicka på Redigera. Under redigera kan ni göra en mängd olika inställningar: Vi rekommenderar att inställningar under Presentationsinställningar skall göras av en person med goda kunskaper i HTLM och CSS. Övriga inställningar står förklarat efter vad inställningen innebär och betyder. 8.2 Sökmotorkod När ni har gjort era inställningar och är nöjda, så klicka på knappen Sökmotorkod för implementering. Då får ni upp den kod som skall implementeras på er sida: Är ni osäkra eller har frågor, så tveka inte att kontakta Lokalnytt! MANUAL KUNDADMIN 9

10 9. Kontaktpersoner Under Kontaktpersoner finns följande funktioner: 9.1 Lägg till För att lägga till en kontaktperson, klicka på knappen Lägg till. Följande fält måste fyllas i: När ni har fyllt i fälten, klicka på knappen Spara. Kontaktpersonen syns nu i listan direkt. Bild är frivilligt att lägga upp. Om ingen bild laddas upp, visas en standarbild som visningsbild. 9.2 Redigera För att redigera en kontaktperson, markera aktuell person i listan och klicka på knappen Redigera. Samma inmatningsfält som för Lägg till finns här. 9.3 Ta bort För att bort en kontaktperson, markera personen i listan och klicka på knappen Ta bort. Ni får en fråga om ni är säker på att kontaktperson skall tas bort av säkerhetsskäl. 9.4 Överför objekt För att föra över objekt från en kontaktperson till en annan, markera den person som objekt skall föras över från i listan. Klicka sedan på knappen Överför objekt. MANUAL KUNDADMIN 10

11 10. Lokalsökningar Om ni har en lokalsökning som är aktuell för er, visas detta i menyraden genom. Siffran indikerar antalet nya lokalsökningar som matchar er kontoprofil. Går ni in och ser på aktuell lokalsökning försvinner indikeringen. För att läsa mer om aktuell lokalsökningen så expandera informationen (klicka på +) 10.1 Mottagarprofiler För lokalsökningar finns möjlighet att lägga till mottagarprofiler. De profiler som läggs upp får alltså utskick via mail när en matchning sker. För att lägga till en profil, fyll i profilnamn och mailadress, samt välj geografisk tillhörighet. Tidigare skapade profiler syns under Aktiva profiler. Dessa kan redigeras eller tas bort helt. MANUAL KUNDADMIN 11

12 11. Statistik Här kan ni enkelt följa och se statistik för era objekt som ligger uppe på Ni kan välja att se statistik för: År Halvår Månad MANUAL KUNDADMIN 12

13 12. Inställningar Observera att Företagsnamn inte kan ändras. Detta kan endast göras av Lokalnytt om det skulle vara fel. När det gäller Logotyp, var noga med att ladda upp bilder med bra kvalitet. Kontakta gärna Lokalnytt vid tveksamheter, så hjälper vi till. Om ni vill byta lösenord, klicka på Byt lösenord. Notera att ni måste skriva in ert gamla lösenord för att kunna byta. MANUAL KUNDADMIN 13

14 13. Support För att komma i kontakt med supporten och skicka in ett ärende, klicka på knappen Support. Ni kan antingen ringa in eller skicka e-post kring ert ärende. Beskriv ert ärende noggrant för att få bästa möjliga hjälp. MANUAL KUNDADMIN 14