Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version Version /

Transkript

1 Visma Proceedo Att logga in - Manual Version Version /

2 Innehåll 1) INLOGGNING VIA MEDARBETARWEBBEN ) INTERNET EXPLORER Java Popup- fönster Browser, bitars variant Active X-filtrering ) FIREFOX Popup-fönster Java ) GOOGLE CHROME Popup-fönster Java ) MAC Popup-fönster Java ) PROBLEM MED INLOGGNINGEN TIPS! Använd gärna e-guiderna för Proceedo! Dessa finns under länken e-guider Proceedo under Genvägar på startsidan. Frågor mejla till ehandel@slu.se Version /

3 Proceedo är en molntjänst som t.v. kräver Java på klienten. Obs! Inloggning fungerar inte i webbläsare som inte stöder Java, som Chrome och Firefox. Vi byter till en java-oberoende Proceedoversion i september Då kommer också denna manual att ersättas med en ny. Första gången man loggar in i Proceedo kan det vara bra att: Kontrollera att man har Java installerat på datorn, samt även göra en uppdatering av Java om det behövs. Det rekommenderas starkt att man har senaste versionen av Java. Java måste också vara aktiverat för att Proceedo ska fungera. Om Java inte fungerar trots uppdatering till senaste version kan det behövas att man avinstallerar och installerar på nytt. Inloggning fungerar alltså inte på webbläsare som inte stöder Java, som Chrome och Firefox. Kontrollera inställningarna för popup-fönster, då Proceedo alltid öppnas upp i ett nytt webbläsarfönster. Man måste tillåta pop-up fönster för Om man använder Internet Explorer kan det vara bara att kontrollera vilken version man har, samt om man använder 32- eller 64-bitars. 64-bitarsvarianten har en tendens att ställa till problem ibland. Läs mer om det ovan nämnda under respektive avsnitt för webbläsare i avsnitt 2. Version /

4 1) Inloggning via Medarbetarwebben Man når systemet via Medarbetarwebben. Antingen via puffen på startsidan eller via Verktyg och system där man väljer Proceedo i listan. Under Verktyg och system finns manualen för inloggning. Version /

5 När man klickar på Proceedo kommer man till inloggningssidan: Användarnamn - som användarnamn fyller man in sitt vanliga AD-användarnamn, dvs. det som man använder för att logga in på datorn. OBS! Lägg inte till några extra tecken, varken framför eller bakom, dvs. inget / eller AD framför! Lösenord använd lösenordet till AD- användarkontot, dvs. samma lösen som när man loggar in på datorn. Klicka sedan på Logga in. Texten nedan kommer nu upp i webbläsaren: Och Proceedo öppnas upp i ett nytt fönster. Man kommer då till Proceedos startsida. Om Proceedo inte öppnas upp i ett nytt fönster är det antagligen problem med Java, se mer info om detta under avsnitt 2. Version /

6 Även om man tilldelats ett personligt lösenord (attestanter) för inloggning via mejl eller mobil loggar man in som ovan från sin dator. Se vidare i manualen Att attestera hur man använder det personliga lösenordet i mejl och mobil. Vi rekommenderar alltid att man loggar ut ur systemet när man är klar med det man ska göra. Version /

7 2) Internet Explorer 2.1 Java Proceedo kräver att Java finns installerat på datorn. Det kan vara bra att kontrollera att det är installerat på datorn innan man testar att logga in första gången. Java måste även vara aktiverat och man bör ha senaste uppdateringen av Java på sin dator. Man hittar Java under Kontrollpanelen när man klickar på Windows- symbolen: Där letar man upp Java i listan. Det går även att söka efter Java i sökfunktionen. Version /

8 Dubbelklicka och öppna Java, och gå in på fliken Säkerhet för att se om Java är aktiverat: För att se vilken Java-version man har installerad, klickar man på Om. Version /

9 En ny ruta kommer upp som visar vilken Java- version som är installerad: Man kan även testa sin Javaversion på denna länk: Administratörsbehörighet krävs för att installera och uppdatera Java, så om man har problem med Java och inte är administratör får man vända sig till sin IT-support. Om Java inte är installerat kontaktar man sin IT-support. 2.2 Popup- fönster Eftersom Proceedo öppnas upp i ett nytt fönster när det startas, krävs att man lägger till platsen som godkänd för popup-fönster. För att göra detta går man in under symbolen Verktyg (kugghjulet) och väljer Internetalternativ. Version /

10 Bocken ska vara ifylld i rutan Aktivera blockering av popupfönster. Gå därefter in på Inställningar. Här anger man från vilka platser popup-fönster är OK. Ange i fältet vilken adress som ska tillåtas, och tryck sedan Lägg till. Då kommer adressen att anges i Tillåtna platser. Avsluta sedan genom att trycka på knappen Stäng. För att tillåta Proceedo skriv in samt även Version /

11 Om man använder Google toolbar kan man även där behöva kontrollera att inte funktionen popupblockering är inaktiverad. Detta gör man under skiftnyckelsymbolen: Version /

12 2.3 Browser, bitars variant Proceedo är kompatibelt med följande versioner av Explorer: Browser Version Platform Notes Internet Explorer 7.x 8.x 9.x 10.x Windows OSs 11.x Proceedo fungerar bäst med Internet Explorer 32-bitars variant. För att kontrollera vilken variant man har: Klicka på Start-knappen och skriv System i sökrutan. Klicka sedan på System. Under System, bredvid Systemtyp, kan man se om datorn kör ett 32-bitars eller 64-bitars operativsystem. Man kan även kontrollera genom att gå till kugghjulet uppe vid inställningar i Explorers högra hörn och välj About Internet Explorer (eller Om Internet Explorer ). Raden version skall endast innehålla versions nr, avslutas den med 64-bit Edition används fel version. I Windows 7 hittar man 32bit Explorer här C:\Program Files (x86)\internet Explorer\iexplorer.exe Version /

13 Om man vid inloggning får upp ett blankt fönster med meddelandet Internet Explorer blockerade den här webbplatsen från att installera en ActiveX-kontroll, kan problemet ha att göra med att man använder 64-bit Internet Explorer och inte 32-bit. Man kontaktar då sin IT-support för att få 32-bitars variant installerad. Version /

14 2.4 Active X-filtrering Man kan behöva gå in och kontrollera att Active X-filtreringen inte är aktiverad. Gå in på Inställningar: Välj Säkerhet, och därefter kontrollera att det inte är någon bock framför ActiveX-filtrering. Är det en bock framför ska den bockas ur för att Proceedo ska fungera. Version /

15 3) Firefox Firefox stöder inte längre Java och kan därför inte användas för inloggning i nuvarande Proceedoversion. Använder man Firefox som webbläsare får man fylla i sin AD-kod och lösen när man klickar på Verktyg & System på Medarbetarwebben enligt nedan. Välj sedan Proceedo i listan: 3.1 Popup-fönster Man behöver tillåta popup-fönster för Proceedo. Version /

16 Klicka på knappen Inställningar och välj alternativet Tillåt popup-fönster för Version /

17 3.2 Java Om Java inte är installerat/uppdaterat kommer bilden nedan upp. Klicka på texten för att aktivera Java. 4) Google Chrome Chrome stöder inte längre Java och kan därför inte användas för inloggning i nuvarande Proceedoversion. 4.1 Popup-fönster Om man använder Chrome behöver man också tillåta pop-up fönster för Proceedo. Om man inte har gjort det ser det ut som nedan: Version /

18 Man klickar då på symbolen med röda X:et och får upp en ruta med två alternativ gällande Proceedo. Välj där Tillåt alltid popup-fönster från Tryck sedan Klart. 4.2 Java Om det fortfarande inte fungerar kan det vara problem med Java, se nedan. Välj att Uppdatera pluginprogrammet. Version /

19 5) Mac Login-fönstret ser ut så här i Safari: Man kommer till en sida med följande fråga, där man klickar på Allow : Version /

20 Ett nytt fönster öppnas med följande fråga, klicka återigen på Allow : Därefter kommer man in i Proceedo. Firefox stöder inte längre Java och kan inte användas för inloggning i nuvarande version av Proceedo. Inloggningsrutan i Firefox: Man kommer till en säkerhetsfråga. Här ska man klicka Allow: Version /

21 Därefter kommer man in i systemet. 5.1 Popup-fönster I menyn för Firefox och Safari, välj Preferences. Under fliken Content, avblockera (bocka ur) pop-up windows: Version /

22 5.2 Java Aktivera Java i Firefox: i menyn Tools, välj Add-ons. Hitta Java och välj Always active : Vi rekommenderar att man har en separat webbläsare för tjänster som kräver Java. I Safari-menyn, välj Preferences. Tillåt Java under fliken Security. 6) Problem med inloggningen Vid problem med att logga in kontrollera detta: Version /

23 Rättstavat kontrollera att användarnamn och lösenord är rätt stavade och att inga andra tecken kommit med varken före eller efter användarnamn eller lösenord. Stäng ner webbläsaren testa att stänga ner webbläsaren och därefter logga in igen. Ibland kan det vara något tillfälligt fel, och då kan detta hjälpa. Kontrollera Java är Java installerat och uppdaterat samt aktiverat? Kontrollera vilken variant av browser du använder ex. Internet Explorer kan krångla om man använder 64-bit varianten. Popup-fönster Kontrollera att popup-fönster är tillåtet för Proceedo. Om man använder Google toolbar bör man även där se till att inte popup-fönster är blockerat i den funktionen. Active X-filtrering se till att man inte har det aktiverat. Om man testat ovan flera gånger och det fortfarande inte fungerar skicka då ett mejl till ehandel@slu.se och förklara problemet, så hjälper vi till att lösa det! Version /