Visma Proceedo Att logga in - Manual

Transkript

1 Visma Proceedo Att logga in - Manual Version 1.1 /

2 Innehållsförteckning 1) INLOGGNING VIA VERKTYG OCH SYSTEM ) INTERNET EXPLORER Java Popup-fönster Browser, 32- eller 64 bitar ActiveX- filtrering ) FIREFOX Popup-fönster Java ) GOOGLE CHROME Popup-fönster Java ) MAC Popup-fönster Java ) PROBLEM MED INLOGGNINGEN TIPS! Använd gärna e-guiderna för Proceedo! Dessa finns under länken Guider under Genvägar på startsidan. Frågor mejla till ehandel@slu.se Version 1.1 /

3 Proceedo är en molntjänst, som nås via Verktyg och system på Medarbetarwebben. Proceedo kräver Java på klienten. Första gången man loggar in i Proceedo kan det vara bra att: Kontrollera att man har Java installerat på datorn, samt även göra en uppdatering av Java om det behövs. Det rekommenderas starkt att man har senaste versionen, version 7. Det släpps nämligen inga säkerhetsuppdateringar längre för Java 6. Java måste också vara aktiverat för att Proceedo ska fungera. Kontrollera inställningarna för popup-fönster, då Proceedo alltid öppnas upp i ett nytt webbläsarfönster. Man måste tillåta pop-up fönster för Om man använder Internet Explorer kan det vara bara att kontrollera vilken version man har, samt om man använder 32- eller 64-bitars. 64-bitarsvarianten har en tendens att ställa till problem ibland. Läs mer om det ovan nämnda under respektive avsnitt för webbläsare i kommande avsnitt. 1) Inloggning via Verktyg och system Man når systemet via Vertyg och system på Medarbetarwebben. Välj sedan Verktyg och system. Välj programmet Proceedo. När man klickar på namnet kommer man till inloggningssidan: Version 1.1 /

4 Användarnamn - som användarnamn fyller man in sitt vanliga AD- användarnamn, dvs. det som man använder för att logga in på datorn. OBS! Lägg inte till några extra tecken, varken framför eller bakom. Lösenord använd lösenordet till AD- användarkontot, dvs. samma lösen som när man loggar in på datorn. Klicka sedan på Logga in. Texten nedan kommer nu upp i webbläsaren: Och Proceedo öppnas upp i ett nytt fönster. Man kommer då till Proceedos startsida. Version 1.1 /

5 Version 1.1 /

6 2) Internet Explorer 2.1 Java Proceedo kräver att Java finns installerat på datorn. Det ska finnas på alla datorer, men det kan vara bra att kontrollera att det är installerat på din dator innan man testar att logga in första gången. Man kan även behöva göra en uppdatering till en nyare version av Java. Gå in på Kontrollpanelen under Windows- symbolen Leta där upp Java i listan. Man kan även söka efter Java i sök- funktionen. Version 1.1 /

7 Dubbelklicka och öppna Java, och gå in på fliken Säkerhet för att se om Java är aktiverat: För att se vilken Java version du har installerat, klicka på Om. Version 1.1 /

8 En ny ruta kommer upp som visar vilken Java- version som är installerad Man kan även testa sin Javaversion på denna länk: Administratörsbehörighet krävs för att installera och uppdatera Java, så om du har problem med Java och inte är administratör får du vända dig till din IT-support. Om Java inte är installerat kontakta din IT-support. 2.2 Popup- fönster Eftersom Proceedo öppnas upp i ett nytt fönster när det startas, krävs att man lägger till platsen som godkänt pop-up fönster. För att göra detta går man in under symbolen Verktyg (kugghjulet). Välj sedan Internetalternativ. Version 1.1 /

9 Bocken ska vara ifylld i rutan Aktivera blockering av popupfönster. Gå nu in på Inställningar. Här anger man vilka platser där popup-fönster är OK. Ange i fältet vilken adress som ska tillåtas, och tryck sedan Lägg till. Då trillar adressen ned till Tillåtna platser. Avsluta sedan genom att trycka på knappen Stäng. För att tillåta Proceedo skriv in Version 1.1 /

10 2.3 Browser, bitars variant Proceedo är kompatibelt med följande versioner av Explorer: Browser Version Platform Notes Internet Explorer 7.x 8.x 9.x 10.x Windows OSs Version 1.1 /

11 Proceedo fungerar bäst med Internet Explorer 32-bitars variant. Kontrollera gärna vilken variant du har genom att: Klicka på Start-knappen och skriv System i sökrutan. Klicka sedan på System. Under System, bredvid Systemtyp, kan du se om datorn kör ett 32-bitars eller 64-bitars operativsystem. Man kan även kontrollera genom att gå till kugghjulet uppe vid inställningar i Explorers högra hörn och välj About Internet Explorer (eller Om Internet Explorer ). Raden version skall endast innehålla versions nr, avslutas den med 64-bit Edition använder du fel version. I Windows 7 hittar du 32bit Explorer här C:\Program Files (x86)\internet Explorer\iexplorer.exe Version 1.1 /

12 Om du vid inloggning får upp ett blankt fönster med meddelandet Internet Explorer blockerade den här webbplatsen från att installera en ActiveX-kontroll, kan problemet ha att göra med att du använder 64- bit Internet Explorer och inte 32-bit. Kontakta då IT Stöd/din IT Samordnare och be dem se till att få 32-bitars variant installerad. 2.4 Active X-filtrering Man behöver gå in och kontrollera att Active X-filtreringen inte är aktiverad. Gå in på Inställningar: Välj Säkerhet, och därefter kontrollera att det inte är någon bock framför ActiveX-filtrering. Är det en bock framför ska den bockas ur för att Proceedo ska fungera. Version 1.1 /

13 Version 1.1 /

14 3) Firefox Använder man Firefox som webbläsare får man fylla i sin AD-kod och lösen när man klickar på Verktyg & System på Medarbetarwebben enligt nedan. Välj sedan Proceedo i listan: Version 1.1 /

15 3.1 Popup-fönster Man behöver tillåta popup-fönster för Proceedo. Klicka på knappen Inställningar och välj alternativet Tillåt popup-fönster för Version 1.1 /

16 3.2 Java Om Java inte är installerat/uppdaterat kommer bilden nedan upp. Klicka på texten för att aktivera Java. Version 1.1 /

17 4) Google Chrome 4.1 Popup-fönster Om man använder Chrome behöver man också tillåta pop-up fönster för Proceedo. Om man inte har gjort det ser det ut som nedan: Version 1.1 /

18 Man klickar då på symbolen med röda X:et och får upp en ruta med två alternativ gällande Proceedo. Välj där Tillåt alltid popup-fönster från Tryck sedan Klart. 4.2 Java Om det fortfarande inte fungerar kan det vara problem med Java, se nedan. Välj att Uppdatera pluginprogrammet. Version 1.1 /

19 5) Mac Login-fönstret ser ut så här i Safari: Man kommer till en sida med följande fråga, där man klickar på Allow : Ett nytt fönster öppnas med följande fråga, klicka återigen på Allow : Då kommer man sedan in i Proceedo. Version 1.1 /

20 Inloggningsrutan i Firefox: Man kommer till en säkerhetsfråga, här ska man klicka Allow: Därefter kommer man in i systemet. Version 1.1 /

21 5.1 Popup-fönster I menyn på Firefox och Safari, välj Preferences. Under fliken Content, avblockera (bocka ur) pop-up windows: 5.2 Java Aktivera Java i Firefox: i menyn Tools, välj Add-ons. Hitta Java och välj Always active : Vi rekommenderar att man har en separat webbläsare för tjänster som kräver Java. Version 1.1 /

22 I Safari-menyn, välj Preferences. Tillåt Java under fliken Security. 6) Problem med inloggningen Vid problem med att logga in kontrollera detta: Rättstavat kontrollera och testa gärna ännu en gång att användarnamn och lösenord är rätt stavat. Det är enkelt att skriva en bokstav eller siffra fel. Samt kontrollera att inga andra tecken kommit med varken före eller efter användarnamn eller lösenord. Stäng ner webbläsaren testa att stänga ner webbläsaren och därefter logga in igen. Ibland kan det vara något tillfälligt fel, och då kan detta hjälpa. Kontrollera Java är Java installerat och uppdaterat? Kontrollera vilken variant av browser du använder ex. Internet Explorer kan krångla om man använder 64-bit varianten. Popup-fönster Kontrollera att popup-fönster är tillåtet för Proceedo. Active X-filtrering se till att man inte har det aktiverat. Om man testat ovan och provat flera gånger och det fortfarande inte fungerar skicka då ett mejl till och förklara problemet, så hjälper vi vidare! Version 1.1 /