Ledningsstöd för kommunalt samarbete i en krissituation Helena Granlund, FOI Linköping, Santa Anna IT Research Institute Prof. Nils Dahlbäck, Linköpings universitet, Dr Rego Granlund, Santa Anna IT Research Institute
Introduktion Ny teknik, tex GIS, ökar ledningsförmågan. Ny teknik leder till förändringar. Arbetssätt Kommunikation Samspel mellan individer
Forsknings hypoteser GIS mot papperskarta: Staber som använder ledningssystem med GISfunktionalitet kommer att prestera annorlunda i en dynamisk ledningsuppgift än staber som använder papperskartor. Staber som utrustas med GIS kommer att kommunicera annorlunda i en dynamisk ledningsuppgift än staber som använder papperskartor.
Simulering Datorbaserade simuleringar. Ledningssituation med flertal beslutsfattare. Samma ledningssituation upprepas Mätningar
Simulering, egenskaper Egenskaper: Förenklad Dynamisk Komplex Kontrollerbar Experiment manager Commanding staff Ground-chiefs Inga förkunskaper krävs. Computer simulation Fire-fighting units www.c3fire.org
Utförd/Pågående forskning Utförda studier: 2005-2007 Universitetsstudenter, 22 grupper, totalt 132 deltagare. 2008-2009 Kommunal krisledningsorganisation, 18 grupper, totalt 108 deltagare. Pågående studie: 2010-2011 Räddningstjänst, 8 (+ 3) grupper, totalt 64 (+ 24) deltagare.
Experimentupplägg Upplägg: Två förutsättningar (GIS / papperskarta). Nio deltagargrupper i varje förutsättning / sex personer i varje grupp. Deltagargruppen utgörs av medlemmar i kommunala krisledningsorganisationer.
Experimentupplägg GIS Papperskarta
Experimentupplägg Varje grupp genomför: - En träning. - Fem simuleringscykler. Simulering Enkät, enskild utvärdering Utvärdering, gemensam - En återkoppling. Träning Utvärdering Simulation Återkoppling Enkät
Resultat redovisning Förenklat prestationsmått - mellan GIS och papperskarta - inom GIS Kommunikationsvolym Kommunikationsinnehåll - mellan GIS och papperskarta - inom GIS Värdebaserat prestationsmått
Förenklat Prestationsmått GIS - Papperskarta 700 Burned Out Area 600 500 400 300 200 100 GIS-Student Map-Student GIS-Profs Map-Profs 0 1 2 3 4 5 I studien 2005 finns en signifikant skillnad mellan GIS och papperskarta i session 5. Deltagargrupper i GISförutsättningen klarar genomgående uppgiften bättre. I studien 2008 bryts den trenden i femte sessionen. Deltagare i förutsättningen med papperskarta (Map-Profs) i session 5 klarar uppgiften bäst. I studien 2008 finns ingen signifikant skillnad mellan GIS och papperskarta.
Förenklat Prestationsmått GIS staber - Papperskarta 700 Burned Out Area 600 500 400 300 200 100 GIS-Student Map-Student GIS-Räddntj GIS-KomM MAP-Profs 0 1 2 3 4 5 GIS förutsättningen delas upp i staber med räddningstjänst personal och staber med en mix av olika kommunala professioner. Det finns en signifikant skillnad mellan de två typerna av stab i GIS förutsättningen i session 5. Staber med räddningstjänst personal har en positiv inlärningskurva. Staber med en mix av professioner har en neutral inlärningskurva.
Kommunikationsvolym GIS - Papperskarta 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 SendMailCount 1 2 3 4 5 GIS-1 Map-1 GIS-2 Map-2 I studien 2005 finns en signifikant skillnad mellan GIS och papperskarta totalt sett och i session 5. I studien 2008 finns ingen signifikant skillnad mellan GIS och papperskarta totalt sett över alla fem försöken eller i session 5.
Kommunikationsvolym Send Mail Count, Stab vs Enhetschef 40 35 30 25 20 15 GIS stab GIS enhetschef Map stab Map enhetschef 10 5 0 1 2 3 4 5
Kommunikationsinnehåll Frågor Information Order Övrigt 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Om brand Om annan persons aktivitet Om brand Om egen aktivitet Om annan persons aktivitet Uppdrags order Direkt order Begäran om hjälp Begäran om förtydliga nde Bekräftel se på informati on eller order Övrigt Alla textmeddelanden i session 5 har kategoriserats till fyra huvud kategorier. Dessa har i sin tur delats i elva underkategorier. Uppmärksamma skillnaden mellan Uppdragsorder och Direkt order.
Kommunikationsinnehåll, GIS - Karta GIS Papperskarta i % GIS vs Karta i % 25,0 20,0 15,0 10,0 GIS Karta 5,0 0,0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Frågor Information Order Övrigt Det finns en signifikant skillnad mellan GIS och papperskarta i kategori 4, Information om egen aktivitet. Det finns en signifikant skillnad inom GIS i huvudkategorin Order. Det sänds signifikant fler direkta order i GIS förutsättningenän i förutsättningen med papperskarta.
Kommunikationsinnehåll, inom GIS Inom GIS GIS - Räddn.Tj.Stab vs Kom.MixStab i % 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 GIS-Räddntj GIS-KomM 4,0 2,0 0,0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Det finns en signifikant skillnad inom GIS i huvudkategorin Order vad det gäller kategori 7, Direkt order. Det sänds signifikant fler direkta order av staber med en mix av kommunala professioner än av staber med enbart räddningstjänstpersonal.
Värdebaserat Prestationsmått GIS vs Papperskarta Nerbrunnen yta i kritiskt område Nerbrunna hus i kritiskt område 240 1,5 200 160 1 120 80 0,5 40 0 GIS Papperskarta 0 GIS Papperskarta Samma resultat som det förenklade prestationsmåttet. Inga signifikanta skillnader mellan GIS och Papperskarta. Papperskarta lite Bättre.
Värdebaserat Prestationsmått GIS vs Papperskarta Kom.Mix Stab vs Räd.Tj Stab Nerbrunnen yta i kritiskt område Nerbrunna hus i kritiskt område 250 2 200 150 100 Kom.Mix Stab Räd.Tj. Stab 1 Kom.Mix Stab Räd.Tj- Stab 50 0 Gis Papperskarta 0 Gis Papperskarta Samma resultat som det förenklade prestationsmåttet. Räddningstjänsten klarar av att hantera GIS i uppgiften.
Resultatsammanfattning Den kvalitativa analysen av kommunikation visar att GIS kan påverka ordergivning i stab. Den kvantitativa analysen av kommunikation visar att GIS reducerar behovet av kommunikation och påverkar informationsflödet mellan stab och fält. Nuvarande analys av prestation antyder också att GIS inte är optimalt för alla grupper. Nuvarande analys av prestation antyder att GIS kan förbättra förutsättningarna för krisledning,
Frågor? Kontakt: Helena Granlund, helena.granlund@foi.se, helena.granlund@santaanna.se