Nyheter i Norstedts Revision 2010.1



Relevanta dokument
Nyheter i Norstedts Revision &

Nyheter i Norstedts Revision

Nyheter i Norstedts Revision

Uppdragsbreven uppdaterade till FAR:s senaste mallar / Revisionsberättelserna uppdaterade för Registrerat trossamfund

Nyheter i Norstedts Bokslut

Nyheter i Norstedts Bokslut Företag 2011.A

Nyheter i Norstedts Tidbok

På denna dialog på fliken Avancerat kan man även byta databas samt skapa en ny databas.

Nyheter i Norstedts Bokslut

Nyheter i Norstedts Bokslut

Nyheter i Norstedts Bokslut Företag 2010.D

Handledning - Norstedts Revision

Premier och avgifter till FORA i Norstedts Bokslut

Nyheter i Norstedts Bokslut

Nyheter i Norstedts Bokslut Företag 2011.D/2011.D.1

Capego Bokslut 1.8. Periodbokslut. Välkommen till en ny version av Capego Bokslut 1.8

Nyheter i Norstedts Bokslut

Nyheter i Norstedts Bokslut

Nyheter i Norstedts Bokslut

Att upprätta koncernårsredovisning en handledning

Nyheter i Norstedts Bokslut

Demohandledning från Scandinavian PC Systems

Visma Analys. Ekonomilösningar som du vill ha det

Nyheter i Norstedts Bokslut

Visma Bokslut. Ekonomilösningar som du vill ha det

Visma Koncern. Ekonomilösningar som du vill ha det

Visma Analys. Värdefull hjälp som gör det enkelt och överskådligt. analysera, presentera och följ upp. Huvudboksanalys. Unik SIE-analys förenklar

Rapporter på Valvets hemsida

Kom igång med Smart Bokföring

Adra Match Accounts Användarmanual Förenklad

Nyheter i Norstedts Bokslut

Installationsanvisningar Mamut Skatt Norstedts

XOR Compact Konverteringsverktyg

Att arbeta med Nya Norstedts Bokslut

ENTRÉ DOKUMENTHANTERING...

Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering.

Installationsguiden startar med en välkomstdialog antingen för produkten eller för nödvändiga komponenter om aktuella komponenter saknas på datorn.

Dataskyddsförordningen (GDPR) Byrå & Byrå Tid

Installationsguiden startar med en välkomstdialog antingen för produkten eller för nödvändiga komponenter om de saknas på datorn.

Nyheter i Norstedts Tidbok Mattias Claesson Produktchef

Anståndsguide Norstedts Klient

Övergång från Hogia Ekonomi till Hogia Audit/Bokslut när kunden redan är upplagd i Hogia Audit/Bokslut

Visma Revision. Med den nya revisionsstandarden. stöd genom hela revisionsarbetet. Så följer du nya revisionsstandarden. Ny unik SIE-analys förenklar

Versionsnyheter. Visma Bokslut. Bokslut. Inläsning av verifikationer

Hogia Kvalitetssäkrad Redovisning HUR?

Visma Bokslut. Anpassat för mindre bolag enkelt och överskådligt. med årsredovisning. Lättarbetat och överskådligt. Boksluts- och beräkningsbilagor

Installation/Uppdatering via nedladdning från Kundtorget för Hogia Bokslut, Hogia Bokslut Företag, Hogia Audit med Bokslut och Hogia Audit

Arbetsgång för dig som byter från Visma Lön/Lön Special till Visma Lön 300/600

Time Care Pool Vikarie

Office 365 MB. Innehåll. Inledning / Inställningar Outlook (e-post) Kalender Personer (kontakter)... 5 OneDrive molnet... 5.

Hogia Koncern. Kom igång snabbt med. Uppdateringar av programmet. Support. Starta programmet. Välkommen till Hogia Koncern en modul till Hogia Bokslut

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring

Övergång från Hogia Ekonomi till Hogia Audit/Bokslut första gången

SpeedLedger e-bokföring och Bluegarden lön

Klassens aktivitet. Inställningar

Visma Compact 750 ett användarvänligt och flexibelt ekonomiprogram

1 Handledning för vårdnadshavare Vad är lärportalen och vad kan jag göra där?...3

Installation/Uppdatering via nedladdning från Kundtorget för Hogia Bokslut, Hogia Bokslut Företag, Hogia Audit med Bokslut och Hogia Audit

Export av SIE-filer 3L Pro Export av SIE-filer. Copyright VITEC FASTIGHETSSYSTEM AB

Kom igång med Digilärserien

SRU-hantering i Byra. Innehåll. Supportmanual Byrå. SRU-hantering

Installation av Visma Skatt och Lathund för import av portfölj

Hjälpdokument för övergång till K3 i Hogia Audit/Bokslut

Önska arbetstider- Manual

Guide fö r SRU-inlä mning

UTV5 Lathund för skolledning ( )

Lathund Slutattestant. Agresso Self Service

Välkommen till edwise - Elev

En guide till Sign On Blankettarkiv

Nyhetsbrev Exder version

Skriv före adressen och lämna bort www enligt modellen:

MANUAL TILL KFUM UPPSALA BASKETS HEMSIDA

Användarhandbok SoftOne Lägg upp ny anställd

F o r d o n s k o n t r o l l N y v e r s i o n S i d a 1. Ny version

Avveckling steg för steg

FIRSTCLASS. Innehåll:

Kom igång med Visma Byråpaket

LATHUND EKONOMISYSTEM

Rapportkontoplan hantering

FLEX Personalsystem. Uppdateringsanvisning

Handbok Hogia PBM - Personal Business Manager

Kom igång med Kulturhusets Föreningsbokföring

Nyheter i Norstedts Bokslut Företag 2012.A

Nyheterna i Visma Tendsign 4.0

Instruktion

Användarbeskrivning ARBETSGIVARINTYG. för Sveriges alla arbetsgivare. arbetsgivarintyg.nu. En ingång för alla användare. Innehåll. Version 1.

Versionsdokumentation juni 2011

Visma Klient. Kopplar samman alla dina Visma Spcs-program. - verktyg för bättre kundvård. Visma Infoline. Ordning och reda. Arbeta med Klienter

Användarutbildning i SiteVision

Bokföring Nytt konto Ctrl-N Ta bort konto Ctrl-R Obs!

Allt samlat på ett och samma ställe En användarmanual för vår affärsplattform MyBusiness

Office 365 Kompetens 2014 / MB

Fortnox koppling i Capego Bokslut

Logga in - forts. Byt roll om du har flera enheter så visas bara den(samma inlogg till alla dina enheter)

Aktivitetsstöd Importfunktion

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens Fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor

LATHUND NYTT BOKFÖRINGSÅR I ENTRÉ...

Handbok kundwebb för kunder Innehållsförteckning

Bokföring. Företagsunderhåll. Inställningar Först ska vi titta på de inställningar i företagsunderhållet som påverkar arbetet med bokföringen.

Manual Attestering av fakturor på webb

Transkript:

Nyheter i Norstedts Revision 2010.1 Eivor Bonder Produktchef Välkommen till en ny version av Norstedts Revision. Nedan kan du läsa om vad som är nytt eller rättat i version 2010.1. Den största nyheten i denna version är att programmet nu innehåller alla fyra stegen i APTAmetodikens datorstöd. I övrigt går det nu att lägga in er byrås logotyp i ordbehandlingsmallarna, startdatum går åter att ändra på första räkenskapsåret och uppdragsbreven har uppdaterats med senaste lydelsen och namnbytet till Far. Startsidan i programmet - nere till höger Under rubriken Programnytt hittar du: dokumentet Handledning Norstedts Revision 2010.1. Det är ett sammanfattande dokument med nyheterna, APTA-implementeringen, arbetsgången och revisionsprocessen i nya Norstedts Revision. För er som använder Norstedts Klient finns dokumentet också i Hjälpen (F1) på fliken Innehåll. dokumentet Konverteringshjälp från version 2006.2, som är till hjälp när du konverterar dina kundfiler från version 2006.2 till denna version. Det innehåller en beskrivning av var du hittar vissa noteringar från version 2006.2 i denna version som annars kanske kan vara lite svåra att hitta. Dokumentet finns också i Hjälpen (F1) på fliken Innehåll. Texten har förtydligats då viss konverterad text från version 2006.2 måste hämtas via blåa länken Hämta föregående års noteringar. dokumentet APTA: Bilaga 6 Uppdragskontroll. Checklistan ingår i APTA-metodiken och kan användas som ett stöd i revisorns slutliga bedömning av om revisionen utförts i enlighet med god revisionssed och med beaktande av god revisorssed. Se mer info i Handledning Norstedts Revision 2010.1. Dokumentet finns också i Hjälpen (F1) under sökordet APTA - Bilaga 6 Uppdragskontroll. Under rubriken Tips hittar du: länkar till årets Revisorsvecka, 5-12 oktober i Barcelona (sista anmälningsdag 25 juni), samt schema för höstens programutbildningar. länk till Zeteo för dig som jobbar med redovisning och revision. Nu finns möjlighet att skräddarsy din egen informationstjänst på internet. Zeteo - Redovisning består av ett antal innehållsmoduler som du själv kombinerar ihop till en tjänst som passar just dig. IFRS, ISA, BAS-publikationer, Bokslut & Deklaration A-Ö är bara några av de moduler du kan välja mellan. Givetvis kan du även få tillgång till vårt mycket omfattande juridiska material. För visst kan den djupa kommentaren till Aktiebolagslagen eller Inkomstskattelagen vara bra att ha ibland? Och visst vore det bra att kunna söka igenom samtliga Skatteverkets handledningar på sekunden? Med Zeteo - Redovisning är allt möjligt, du bestämmer! 1 (8)

Versionsuppdateringar inifrån programmet Tidigare har man bara kunnat hämta uppdateringar till en version inifrån programmet. Numera kan även nya versioner hämtas via menyn Hjälp Uppdatera Norstedts Revision. Naturligtvis kan både versioner och uppdateringar hämtas som tidigare från vår hemsida, www.nj.se/supporten. APTA (Far:s projekt) APTA-metodiken är en revisionsmetodik utvecklad inom Far för effektiv revision av små och medelstora företag. Sedan tidigare finns bl a APTA:s beräkningsmodell för väsentlighetstal med i programmet. I förra versionen implementerade vi steg 2 i APTA-metodikens datorstöd Analys av månadssaldon, via Konto-/månadsmatrisen på sidan Saldobalans. Nu tar vi nästa steg i APTA-implementeringen och lägger in de resterande tre stegen, steg 1 Flerårsdiagram, steg 3 Test av verifikationer/konteringsmönster samt steg 4 Urval av transaktioner för granskning. För att kunna använda det utökade datorstödet i APTA-metodiken fordras att man även har Norstedts Transaktionsanalys. Det krävs också att man har tillgång till s.k. SIE 4-filer med hela huvudboken från kunden. OBS! Läs mer om APTA och de nya sidorna i dokumentet Handledning Norstedts Revision 2010.1 (finns på Startsidan samt i Hjälpen) samt i Hjälpen (F1) till respektive sida i programmet. Funktionerna aktiveras på sidan Dokumentationsguide genom att bocka i rutan Använd Diagram, Test och Urvalsfrågor. Sidan Väsentlighetstal har kompletterats med en ny flik i beräkningsdialogen (under spaden) för Beräkning av urvalsgränser, MAX, MEDEL och MIN, enligt APTA. Beräkning görs enligt formeln Väsentligt resultatfel dividerat med 5 (för MAX), 15 (för MEDEL) respektive 50 (för MIN). Gränsbeloppen används vid steg 3 och 4 nedan. Steg 1 Flerårsdiagram: Flerårsdiagram är ett utmärkt hjälpmedel för revisorn när det gäller att få en översiktlig information om företagets utveckling och förstå verksamheten. Rullande 12-månadersdiagram, där varje månad innehåller de senaste 12 månadernas siffror, eliminerar effekterna av säsongsvariationer. Diagrammen som du hittar i programmet är följande: 2 (8)

Resultaträkning rullande 12 månader Detta diagram visar utvecklingen av försäljning, varor, personal, omkostnader, bruttovinst och resultat före bokslutsdispositioner och skatt. Bruttovinst i procent rullande 12 månader Diagrammet visar bruttovinstens utveckling över tiden. Likviditet Diagrammet visar likviditetsutvecklingen över tiden. Resultatuppföljning rullande 12 månader Den mittersta trendkurvan i diagrammet visar faktiskt resultat i genomsnitt. De yttre gränserna visar maximalt acceptabelt resultatfel. Resultatkurvan bör ligga inom gränserna. Om inte så är periodiseringarna så oprecisa att redovisningen inte är tillförlitlig under löpande år. Sidan Flerårsdiagram med undersidor visas både under rubriken Planering Företagsbeskrivning Flerårsdiagram och Avslutning Slutkontroll Flerårsdiagram. Steg 3 Test av verifikationer/konteringsmönster: För att kontrollera konteringen av olika typer av affärshändelser genomförs en test av konteringsmönster. De verifikat som avviker visas i en träfflista och kan granskas. Funktionen används i huvudsak för att kontrollera redovisningen av skatter och avgifter. Här anges villkoren för testfrågorna. Vid framtagande av urvalen används gränsbeloppen MAX, MEDEL och MIN som beräknas utifrån väsentligt resultatfel. Du kan skapa nya egna testfrågor eller redigera de befintliga frågorna om t ex kontonumren inte stämmer överens med klientens kontoplan. Sidan Test av verifikationer/konteringsmönster visas under rubriken Planering Företagsbeskrivning Test av verifikationer/konteringsmönster. Steg 4 Urval av transaktioner för granskning: I APTA-metodiken förespråkas att analysprogram används för urval av transaktioner för granskning. Urvalen är revisionsbevis från bokföringens innehåll. Vid granskningen får du hjälp med att producera dessa underlag för de granskningsåtgärder där det är möjligt. Urvalsfrågorna har i Norstedts Revision integrerats direkt till åtgärder på respektive post. Under vissa åtgärder i tabellen syns en rad som startar med denna bild: Bilden anger att det finns en urvalsfråga kopplad till åtgärden. Genom att dubbelklicka på urvalsfrågan utförs den och resultatet visas i en rapport. Efter att urvalsfrågan utförts sparas rapporten och hamnar under själva urvalsfrågan i granskningprogrammet. Du kan skapa nya egna urvalsfrågor eller redigera de befintliga frågorna om t ex kontonumren inte stämmer överens med klientens kontoplan. Man kan också se alla skapade rapporter från alla poster samlade under rubriken Rapportering TArapporter. Även i utskriftsmenyn återfinns alla skapade rapporter från alla poster samlade under rubriken Rapportering TA-rapporter. 3 (8)

Ändra startdatum på första räkenskapsåret Det går nu åter att ändra startdatum på första räkenskapsåret i programmet. Det gör man på sidan Bolagsuppgifter och knappen Komplettera räkenskapsår. Utskrifter/mallar/rapporter Namnbyte FAR SRS till Far De tre mallarna för uppdragsbrev har uppdaterats med det nya namnet Far. Mallarna har också uppdaterats med aktuella textlydelser, version mars 2010, som finns på Fars hemsida. De största textförändringarna är i uppdragsbrevet för s.k. kombiuppdrag. Justeringar i årsakts- och grundaktsregistren Smärre justeringar har gjorts i layouten på årsakts- och grundaktsregistren. Ordet avskrivningar har lagts till på flik 7 i årsaktsregistret. OBS! För att få tillgång till de nya texterna i ovanstående två punkter i redan påbörjade revisionsfiler, måste man byta ordbehandlingsmallar i dessa filer. Detta görs under Guide för val av mallar i tredje dialogen med ordbehandlingsmallar. Bocka ur rutan Behåll nuvarande ordbehandlingsmallar. Välj Mall Norstedts Revision och tryck på Slutför. Har ni skapat egna ordbehandlingsmallar, behöver ni justera dem. 4 (8)

Egen logotyp i t ex revisionsberättelsen Fr o m denna version kan ni lägga in er byrås logotyp i ordbehandlingsdokumenten. Instruktion för att skapa en egen ordbehandlingsmall som innehåller er logotyp finns i Hjälpen (F1) under sökordet logotyp eller mallar - ordbehandlingsmall. Observera att de filformat som stöds avseende bilder är *.bmp och *.jpg. Bilden måste också vara i rätt storlek när den klistras in i mallen. Stående utskrift av sidan Bedömning av väsentlighet och risk För att få stående utskrift i st.f. liggande av sidan Bedömning av väsentlighet och risk skall man i utskriftsmenyn inte ha bock i rutan Skriv ut med sidbrytning. Väljer man med sidbrytning eller skriver ut direkt från programsidan/förhandsgranska blir utskriften liggande. BAS 2010 som bakgrundskontoplan Bakgrundskontoplanen har bytts ut till BAS 2010 med 4-ställiga konton för AB/Ek. för. Valet Begränsad dokumentation på sidan Dokumentationsguide Sidan Bokföringsprinciper och andra problemställningar har lagts till i valet Begränsad dokumentation på sidan Dokumentationsguide. Sidan blir dock bara ibockad när du väljer Ny kund eller gör Nytt räkenskapsår. På redan påbörjade uppdrag och räkenskapsår får du själv välja till den sidan. Klientmall 2010.1 I Klientmall 2010.1 har rutorna Överför till PM bockats i vid fälten Sammanfattning respektive Slutsats på alla arbetssidor under Balans- och Resultaträkning. Likaså på alla sidor under rubrikerna Inledande handlingar, Revisionsstrategi, Genomgång av ingående balanser, Allmänna revisionshandlingar, Årsredovisning och Slutkontroll. Under rubrikerna Företagsbeskrivning och Rutinbeskrivningar är det bara Sammanfattningssidan som har markerats. Gjorda noteringar i dessa fält förs därmed över till Egen rapport (t.ex. PM). På sidan Dokumentationsguide är rutan Använd Diagram, Test och Urvalsfrågor ibockad, dvs. det utökade datorstödet i APTA-metodiken är påkopplat, se mer info ovan. Om du 1) inte har Norstedts Transaktionsanalys, 2) inte har tillgång till s.k. SIE 4-fil med hela huvudboken från kunden, eller 3) inte vill använda dig av datorstödet i APTA-metodiken för aktuell kund, måste du bocka ur rutan i din revisionsfil. OBS! Tänk på att du kan skapa en egen klientmall om du vill ha andra inställningar än Norstedts klientmall. När du har gjort i ordning en egen klientmall sparar du den under menyn Mallar Spara som ny klientmall. Automatiskt namnförslag på ordbehandlingsdokumenten När du skapar ett dokument från en ordbehandlingsmall, t.ex. Uppdragsbrev - Revision så lämnar programmet ett namnförslag som är Mallens namn + dagens datum + klockslag. Vill du inte ha det namnet så redigerar du namnförslaget eller skriver ett eget namn, precis som tidigare. Sidhänvisningar inlagda i Övergripande revisionsplan För att lättare hitta varifrån informationen kommer till dokumentet Övergripande revisionsplan, har (sidans namn i programmet) lagts in före den hämtade texten. 5 (8)

Rättelse: Skapa egen rapport från checklistan på sidan Bedömning av intern kontroll på företagsnivå Hade man skrivit notering och bockat i rutan Till PM i checklistan på sidan Bedömning av intern kontroll på företagsnivå, så kom noteringen inte med när man valde Skapa egen rapport. Detta har rättats. Fleranvändarstöd (tilläggsmodul) Fleranvändarstöd är en tilläggsmodul som ni kan köpa till programmet och innebär att ni kan arbeta flera personer samtidigt med samma revisionsfil. Mer information finns i Hjälpen (F1) och på programmets Startsida under rubriken Programnytt. Kontakta en säljare för ytterligare information och för att beställa modulen Fleranvändarstöd, tel 031-775 17 80. Sidan Uppdragsanmälan har blivit grön när filen är utdelad För att förtydliga att alla personer på uppdraget kan gå in på fliken Fleranvändarstöd och slå ihop den delade filen, så är sidan numera grön i trädvyn, i st ljusgrå när filen är utdelad. Rättelse: Sidorna Saldobalans och Avsnittsindelning Knappen Visa HB på sidan Saldobalans och droplistan för Resultat- eller Balansräkning på sidan Avsnittsindelning går nu att använda även för de medarbetare som inte är tilldelade dessa sidor. Godkännande mm Snabbsignering och avsignering vid nytt år Det finns sedan tidigare en funktion för att snabbsignera flera sidor samtidigt. Denna signeringsdialog når du via Verktygsmenyn, Ctrl+U eller ikonen. Vid årskonvertering ligger signeringen kvar på flera sidor under Planering. Om du hellre vill ta bort en del/alla signaturer efter att du har gjort Nytt räkenskapsår, kan du numera göra även det i signeringsdialogen med Ta bort signatur -knapparna. Stora ikoner Om du vill ha större ikoner i verktygsraden så går detta att ställa in under Verktyg Inställningar genom att bocka i rutan Visa stora knappar i verktygsraden. Inställningen gäller per användarnamn, dvs den signatur man loggar in med. Rättelse: Godkänd-symbol som saknades i trädvyn på Intäkter Det blev tidigare ingen Godkänd-symbol i trädvyn på raden Intäkter och därmed inte heller på raderna Resultaträkning och Granskning i förra versionen. Expandera och minimera hela trädvyn med högerklick Du kan numera fälla ut eller ihop hela trädvyn i ett steg i st f flera. Högerklicka i trädvyn och välj Expandera/minimera träd. 6 (8)

SIE-fil SIE 4-fil från Norstedts Bokslut SIE-filen som sparas automatiskt i Norstedts Bokslut (s k 00A-fil) och som sen kan importeras till Norstedts Revision har tidigare bara varit en SIE 1-fil. Numera är det en SIE 4-fil. Om du har sökvägen rätt inställd till denna 00A-filen i st f att läsa in en traditionell SIE-fil så innebär det att du får meddelande i Revision när du öppnar kundens revisionsfil om saldona har ändrats i kundens bokslutsfil. Nya SIE-standarden 4B kunde ge kontrollsummefelsmeddelande Sedan SIE 4-filer och 00A-filer skapade enligt den nya SIE-standarden kom, (SIE 4B med nya transaktionsrader för tillagda, borttagna eller justerade transaktionsrader), har man i Revision ibland fått meddelande om felaktig kontrollsumma vid inläsning av SIE 4-fil eller 00A-fil. Nu hanterar Revision detta så att man inte längre får kontrollsummefelsmeddelandet av den anledningen. Rättelse: SRU-koderna kom inte alltid med vid SIE-exporten SRU-koderna kom inte alltid med när man exporterade en SIE-fil. Detta har rättats. Nyckeltalen Rättelse: Delade konton uppdaterade inte nyckeltalen Om man delade ett konto i Avsnittsindelningen till olika rader, så uppdaterades inte nyckeltalen pga denna flytt i förra versionen. Skattesats 26,3% inlagd i nyckeltalen Den nya skattesatsen 26,3% för räkenskapsår som påbörjas fr o m 090101 är inlagd i nyckeltalen. Påminnelser Bifoga externa filer: Numera kan du bifoga externa filer till din revisionsfil, t ex kundens inventarieförteckning i Excel eller kundreskontran i Word. Läs mer i Hjälpen (F1) hur du gör eller i dokumentet Handledning Norstedts Revision, som ligger på Startsidan under rubriken Programnytt. För er som använder Norstedts Klient finns dokumentet också under menyvalet Hjälp. Anpassade textlydelser/högerklickstexter: Numera är det möjligt att skapa, redigera och spara anpassade textlydelser av skilda slag. Genom att högerklicka i ett textfält var som helst i programmet visas en undermeny som innehåller alternativ för att både skapa och använda anpassade texter. Genom att logga in i programmet med användarnamn MASTER utan lösenord ges tillgång till att definiera egna textlydelser. Läs mer i Hjälpen (F1) hur du gör eller i dokumentet Handledning Norstedts Revision, som ligger på Startsidan under rubriken Programnytt. För er som använder Norstedts Klient finns dokumentet också under menyvalet Hjälp. 7 (8)

Kontaktinformation Webbsupport och FAQ-listor www.nj.se/support Programsupport E-post Telefon BAS Analys support@nj.se 031-775 17 92 BAS Kontera Rätt support@nj.se 031-775 17 92 Norstedts Anläggningsregister support@nj.se 031-775 17 92 Norstedts Bokslut support@nj.se 031-775 17 92 Norstedts Boutredning support@nj.se 031-775 17 90 Norstedts Dokument (samt frågor om Fastighet Avtal) support@nj.se 031-775 17 90 Norstedts Ekonomianalys support@nj.se 031-775 17 92 Norstedts Klient (i samband med Skatt) deklaration@nj.se 031-775 17 91 Norstedts Klient (i samband med Bokslut & Revision) support@nj.se 031-775 17 92 Norstedts Koncern support@nj.se 031-775 17 92 Norstedts Lön support@nj.se 031-775 17 81 Norstedts Revision support@nj.se 031-775 17 95 Norstedts Skatt deklaration@nj.se 031-775 17 91 Norstedts Tidbok support@nj.se 031-775 17 88 Norstedts Transaktionsanalys support@nj.se 031-775 17 95 Gemensamt faxnummer till all programvarusupport är 031-775 17 99 Tekniksupport Gemensam support för alla våra program och digitala produkter. Har du frågor av teknisk karaktär, som installation och nätverk, besvaras detta av våra datatekniker. tekniksupport@nj.se Tel 031-775 17 94 Fax 031-775 17 99 Kundservice Till Kundservice kan du ställa frågor angående ditt abonnemang, priser, licenser, nybeställningar, ändring av abonnemang, adressändring med mera. kundservice@nj.se Tel 031-775 17 89 Fax 031-775 16 66 Säljare Kontakta vår säljavdelning om du vill veta mer om våra programvaror inom skatt och ekonomi, diskutera förmånspaket, användarutbildningar, e-kurser och annan utbildning etc. marknad@nj.se Tel 031-775 17 80 Fax 031-775 17 11 8 (8)