Aastra CMG Contact Management



Relevanta dokument
Aastra samarbetsapplikationer för Avaya CS 1000 och CM

Aastra CMG Applikationssvit Ger företaget nya vägar att kommunicera

Aastra CMG suite nu och framåt. Robert Stahre

UC med telefonin i centrum

Unified Communication. Martin Lidholm

Vision 80/20. Kurskatalog Version:

Innehåll. 03. SundCom utbildning. 04. Kursbokning 06. NOW. 07. System Overview, Voice Configuration Manager. 08. Directory Manager

Dokumentation. Användarmanual. Aastra CMG Server 7.5 för HiPath 4000 Aastra CMG Office Webb 7.5. Konfidentiellt Sida 1 av 23

Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation

Handbok - CMG Office Web

Aastra 700 Komplett kommunikation i en effektiv förpackning

Kundutbildningar Kurskatalog 2013

Unified Communication. KommITS - 6 maj i Helsingborg IT-chef Richard Lindström och IT-projektledare Ulrika Häggström

Välkommen! Kent Sävåsen En av drivkrafterna inom Visionutveckling

Visionutveckling Seminarium

Netwise Office Web , Rev 1.0, CJ 1(30)

Aastra MX-ONE Den öppna vägen till UC och mobilitet

CMG Speech Attendant. Användarmanual. 19 februari PUBLIC

Hur blir jag SELECT Partner eller SELECT Expert?

Lumia med Windows Phone

Snabbguide. Kalendersynkronisering

Internetdagarna 8 oktober 2003 Sven.forsberg@cgey.com

Aastra MX-ONE Den öppna vägen till UC och mobilitet

IP Telefoni en möjlighet som är här nu. Nortech, November 2008

MS Lync i en Avaya-miljö. Fredrik Norbeck

Office Quick 7.5. Handbok , Rev C CUSTOMERS, PARTNERS

Kundutbildningar Kurskatalog 2014

Våg 2010 We re all in!

ETT HELT NYTT GREPP PÅ TELEFONIST-KLIENTEN VETA ISTÄLLET FÖR ATT LETA ÄNTLIGEN BUSINESS AS USUAL, MEN MED NÅGRA TWISTS

Snabbguide till CMG Office Web

ERFARENHETER OCH TANKAR KRING INSTALLATIONEN PÅ SLL

MBS 12 & Mamut Online Desktop. Ole M Hasven - Product Manager, Marketing Partner Summit, oktober 2008 oleha@mamut.com

Gränslös kommunikation

Införandet av IP-telefoni i Umeåregionen. Jan Långström IT-chef Umeå kommun Kåre Nordström DotCom Lars Eriksson Vindeln

Trio Enterprise 8.0. Fördelar med Trio Enterprise GÖR DIN ARBETSPLATS TILL EN SAMARBETSPLATS

CMG Office Web. Dokumenttyp: Guide CMG Office Web

Netwise Office Web. Lathund

Vi samtalsoptimerar din telefoni

Aastra Solidus ecare multimediekontaktcenter kundservice när den är som bäst

Din guide till IP. Interop Snom och Ascom hos Telia. WLAN Ascom i62 på lager. Ascom IP-DECT - larm och meddelandehantering. Ur innehållet TALK TELECOM

Kundutbildningar Kurskatalog 2015

Aastra MX-ONE» Maximera er företagskommunikation

Tisdagen den 9:e oktober

Samtalskontroll med peka och klicka-teknik

Microsoft Apps Användarhandbok

Manual: Work Anyware Portal Ver

IP-telefoni. Cisco IP Communication (IPC) mer än bara telefoni.

Centrex användarförening Marvin & Trimum

CELLIPS GUIDE FÖR TELEFONVÄXLAR

VIEWCOM DISTRIBUTOR SWEDEN

connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S Bromma Tel:

Dubbelt så mycket till halva priset. Varför IP- Kommunikation Lägre kostnad, Högre effektivitet

Din guide till IP. IP-DECT Behovet växer. Brandväggar Intertex hanterar det mesta. Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje

Kundcenter i kommuner & myndigheter - Ett center för alla kommunikationskanaler. Anders Kasberg

Effektiv och smidig kommunikation

Installera. Telia Touchpoint Plus Softphone 2

(8) Bilaga 2 Systembeskrivning A

Nortel har ordet Nortel Användarförening maj

Office Web med CMG Voice NETWISE. Lathund

Installation/uppdatering av Hogia Personal fr.o.m. version 13.1

Arbetshäfte Office 365 en första introduktion

Auktorisation och grupphantering

får Office att göra mer

Lotus mobila lösningar

Snabbguide till Netwise Office Web

# $%& $'( +",& ,& (' 7. november

Avaya IP Office. Allt-i-ett-lösningen för företag som vill växa.

IBM Software Group. Sametime 7.5. Anders Kjellnér Senior IT-Specialist

Versionsinformation. Artvise Contact Center Version 4.0

SundCom Group Ett kompetensföretag

BusinessPhone kommunikationssystem För enkel kommunikation

Automatisk Telefonist (021-10) Användarmanual 1 (1)

App-klient för smartphones Power BI Arbetsflöde CRM Online Webb-klienten Dokumenthantering Molnet...

Molnet som skapats för ditt företag.

Avaya IP Office Solution

Handbok. Netwise Office Web 2007

AVCAD 4.0 för Windows

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION

Användarhandbok. Trio Visit Web. Trio Enterprise 4.1

Hur du utvecklar ditt företag med Unified Communications Per Björklund, Efftel,

Kort projektpresentation. Ny telefonilösning

Telia Touchpoint Plus. Användare

Cisco WebEx: Tjänstuppgradering för ny version av WBS30

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING

Advoco NetPBX Advoco Mi

Bilaga 2. Funktioner, produkter, tjänster och priser. Uppdaterad

Licencia NetEx. En telefonitjänst i molnet

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION

Aastra 6731i fast IP-telefon i 3Växel.

Vanliga frågor: Cisco Mobile 8.1 för Apple iphone

Aastra MX-ONE TM En helhetslösning från telefoni till multimedia

IP Communications Platform

Bilaga 2 Funktioner, produkter, tjänster och priser

IT-lösningar. Guide, Kalenderkoppling för Outlookanvändare. Kalenderkoppling. Synkronisera Outlookkalender och Marvin i Telia Centrex 1 (7)

CMG 7.5. Snabbguide InConference. Förvandlar din anknytning till ett konferensrum

Cisco Unified Communications Licensing User Connect License (UCL)

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar för företag från Bahnhof

Övning 1: Skapa virtuell maskin för utveckling.

webbaserat program för telefonstatistik

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_1-1403

Transkript:

Your connection to the world Aastra CMG Contact Management Lars Kjennerud Sales Director Large Enterprise - CMG Suite 2007 - CMG Suite 7.5 nyheter

Aastra CMG Suite 2007 CMG suite 2007 En kraftfull och komplett lösning för dina kundkontakter!

Aastra CMG Suite 2007 Kontorsanvändare Telefonist NOW Visit Office Web Calendar Connection Mobile Client PA PC Plattform CMG, ACS Automatiska tjänster SpeechDialer IVR/Voicemail Auto Attendant Administratör Quality Manager TMG

CMG NOW - Telefonist - Snabb och rätt information för telefonister Karl i möte Karl är i ett möte och väntas tillbaka klockan 15.30! Vill ni att jag söker efter en kollega till Karl? Automatisk synkronisering av Exchange, Notes eller Groupwise Hej, jag söker Karl Strömberg CMG / ACS

CMG Visit Telefonist, besökshantering Välkommen Paul, du är redan registrerad. Vänligen använd detta besökskort! CMG Hej, jag är här för ett möte med Karl Strömberg! Karl Strömberg

CMG Office Web en portal för kontorsanvändaren - Olika information samlad i en web-portal Företagskatalog Röstmeddelanden Möten-aktiviteter Besökare SMS

CMG Speech - Automatiska tjänster - Ger möjlighet till kontakt dygnet runt! Karl Strömberg är på tjänsteärende till klockan 18.00! Säg meddelande om ni lämna ett meddelande till Karl! Jag söker Karl Strömberg CMG Mobile Client Offiice Web Karl Strömberg CMG server CMG Speech -IVR -VoiceMail -Auto Attendant Kalender synkronisering Office Quick

CMG QM och TMG verktyg för administratören QM- Quality Manager TMG- Telemanagement Webbaserad Historisk samtalsstatistik Köhistorik Realtidsfönster Kostnadsanalys Teleadministration-växlar Billing, kostnadsställen Trafikmätning ACS Server PBX

Aastra CMG Suite 7.5 CMG suite 7.5 Vägen fram efter CMG 2007!

Aastra CMG Suite 7.5 Telefonist NOW BLF Visit Kontorsanvändare InReach /Office Web Calendar Connection Mobile Client InTouch/(PA PC) Platform CMG, ACS Automatiska tjänster InConference IVR/Voicemail SpeechAttendant Auto Attendant Administratör Quality Manager TMG

Nyheter i CMG 7.5 Aastra InTouch InTouch mer än bara soft phone för företagsanvändare!

Aastra InTouch» Unified Communication soft-phone för företagsanvändaren» Lista kollegor och tillgänglighet» Chatta med andra InTouch användare» Integrerat med CMG aktiviteter» Video med kollegor

Nyheter i CMG 7.5 Aastra InReach En plattform med olika kommunikationalternativ för företagsanvändaren

Aastra InReach» InReach för virtuella diskussioner Hitta dina kollegor Se vad de gör och kommentera Dela filer via länkar» InReach en portal för anställda som söker efter team och information Integrerad med aktiviteter Komplement till Office Web

Nyheter i CMG 7.5 Aastra InConference Konferenssamtal som du skapar med enkel knapptryckning

Aastra InConference Ett innovativt sätt för anställda att enkelt skapa ett konferenssamtal med flera parter.» Omvandla din anknytning till ett mötesrum» Planera och boka ett konferenssamtal som en aktivitet i din kalender» Uppgraderbar från CMG IVR

Nyheter i CMG 7.5 Aastra CMG Speech» Speech Attendant Röststyrd aktivitetshantering...aktiviteten är nu registrerad.. Är i möte till 18.00!» Integrerat SIP stöd Mjukvarustyrd koppling mot växlar Brygga till olika växlar (SIP - H.323)

Nyheter i CMG 7.5» Visit - Stöd för streckkodläsare med snabbavläning av besöksbrickor» NOW - Nytt fönster för att visa line state för valda personer (BLF)» Alternativa sökord i organisationsfältet

Nyheter i CMG 7.5» Integration med Aastra Contact Center Kunskapsstyrd samtalsstyrning av telefonistsamtal Samma person väljer mellan agent eller telefonist» Ökade säkerhetsfunktioner Automatiskt inaktivering/borttagning av användare vid inaktivitet Tvingande byte av lösenord vid flera inloggningsförsök

Nyheter i CMG 7.5» Databas och server updateringar Windows Server 2008 och SQL 2008» PBX integrationer Förbättrad integration med MX-ONE messaging vid överlappande aktiviteter. Websökning i CMG katalogen med Aastra Dialogterminaler(D4, D5) Manager Provisioning integrering med CMG Certifiering med Cisco Call Mananger 7.1

Summering» CMG 2007 Komplett plattform, finns för dig nu! ACS: Cisco Call Manager, Nortel, MX-ONE» CMG 7.5 Nya moduler och förbättrade funktioner som gör skillnad!

Your connection to the world Takk!