Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation

Transkript

1 Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation Kraven om ett mobilt arbetssätt, har satt en ny standard för vår kommunikation. icentrex har gett oss de verktyg våra medarbetare behöver Sara. En entusiastisk och glad icentrex användare

2 icentrex Modern företagstelefoni Företag behöver vara mer anträffbara samtidigt som dess medarbetare oftare arbetar utanför kontoret. För kontorspersonal är det av stor vikt att kunna använda sin telefoni tillsammans med andra programvaror, klicka och ringa direkt på datorn, från internet och sina kontaktkataloger. Dyr lokal utrustning vill man ta bort och flytta över ansvaret till en ständigt fungerande kommunikation utan beroende av geografisk plats. En applikation för all kommunikation Modernt och enkelt! För oss är det viktigt att vår applikation fungerar i alla typer av telefoner och datorer. Det är Ni som väljer mobiltelefoner och datorer utifrån Ert behov. Vi erbjuder er ett multisökverktyg där användaren på ett ställe kan samla personliga kontakter, kollegor, globala kontakter och länkade stödsystem. Från dina kontakter kan du ringa, skicka meddelanden via e-post och sms. När du är förhindrad att svara i telefonen kan du kommunicera med dina kollegor och omvärlden genom att dela ut din nuvarande status via snabbhänvisning och talad hänvisning med tidsangivelse för inringande. Välj själv via applikationen vilka gemensamma nummer du ska vara inloggad i för stunden och låt din personliga tillgänglighet styra när du kan vara med och besvara samtal till dig och företaget. I min personliga applikation vill jag kunna söka efter kollegor och koppla samtal som någon annan kan besvara bättre än mig Anita. En 2.0 icentrex användare

3 Från min applikation vill jag kunna se mina kollegors status för att veta om jag ska ringa eller skicka meddelanden vis sms och e-post Mark. En resande icentrex användare Administration att kunna hantera sin lösning själv både som användare och administratör icentrex har två olika gränssnitt för administration. Användaren använder den vanliga Me Applikationen som kan användas både i mobilen och på datorn. Här kan användaren själv bestämma sina personliga inställningar. Administratören arbetar via en webbaserad portal och kan direkt själv göra förändringar av användare, grupper eller för hela företaget. Frihet att inte vara bunden Företags behov förändras över tid. icentrex ska stödja företagets kommunikation i den fas företaget befinner sig i för stunden. Man betalar för de användare man själva valt att lägga upp i tjänsten och kan fritt öka och minska antal användare utan att vara bunden till någon form av fastlåsning. Frihet är även att kunna arbeta oavsett var man befinner sig och med valfri enhet. För våra kunder är friheten självklar. Mini Standard Maxi

4 Funktioner i icentrex icentrex växeltjänster passar alla företag från en användare och uppåt. För att göra Ert val lite enklare har vi satt ihop tre olika paket som passar de flesta företag, här inkluderas fast teletrafik och växelfunktioner. Behåll Era tidigare telefonnummer eller byt till nya. Via applikationen kan ni själva logga in i gemensamma gruppnummer för att besvara inkommande samtal. Välj ut de antal av varje paket som passar Ert företag. Ni bygger enkelt er tjänst via icentrex Starter. Funktionsbeskrivning Mini Standard Maxi Integration mot publika telenätet X X X Växelfunktioner X X X Nattsvar X X X Extern telefonist * X X X Språkhantering X X X Kortnummer X X X Alternativ nummervisning X X X Samtalshantering X X X Menyval (IVR) X X X My icentrex X X X Svarsgrupper X X X Talad hänvisning X X X Röstbrevlåda X X X Valfri telefon X X X Inspelning X X X Koppla samtal X X X Linjestatus X X Portering X X Aktivitetshantering X X Avancerad fritextsökning X X icentrex Me applikation X X Chatt X Softphone för PC & Mac X Upp till 50 användare integreras icentrex med valfri mobiloperatör. För större kunder erbjuds integration mot alla operatörer för både fast och mobil trafik samt trafikstyrd så kallad MEX. *= Alla har tillgång till extern telefonist. Ni som Kund betalar endast för hanterade samtal. Den externa telefonisten har samma information om användarna som det egna företaget.

5 Från min applikation kan jag med en knapptryckning ge alla som söker mig internt och externt rätt information om när jag är tillbaka Greta. En nöjd icentrex användare

6 Softphone En applikation som gör din dator till en avancerad telefon. Ladda ner på Telefonen i din dator (Windows/Mac) underlättar vardagen för dig som använder dator i ditt arbete. Anslut ett headset och ring/kommunicera via din vanliga dator med en Softphone. Min Softphone i datorn hjälper mig både på kontoret och ute hos kunder att bli mer effektiv i min kommunikation Lars. En Maxi icentrex användare

7 a Mitt ansvar är att kunna ge mina anställda friheten att förenkla sättet att kommunicera Martina. En krävande icentrex användare Kärnan i den nya kommunikationen är en ny vision En ny era startar med ett nytt innovativt angreppssätt. icentrex är ett unikt integrerat kommunikationssystem som fungerar naturligt för användare på flera enheter och över flera plattformar med friheten att inte vara bunden i ett långt avtal för ditt företag. Läs mer om filosofin bakom det vi kallar: Communication Complete Besök oss på

8 icentrex uppfyller dina individuella behov För allt tillsammans Förenkla ditt sätt att arbeta - med en enda plattform för all kommunikation. Arbeta smartare inte hårdare, få friheten att arbeta säkert och effektivt och möjligheten att välja från en kraftfull portfölj av funktionalitet. Har du frågor? Kontakta oss på icentrex.com icentrex AB Huvudkontor Post Box Stockholm. Sverige Växel Kundcenter support@icentrex.se Website icentrex Italien Post Via Accademia Milano. Italien Telefon Tillgänglig på Copyright 2011 icentrex AB. All rights reserved. icentrex är ett patentskyddat ( ) varumärke ägt av icentrex AB.