För att erhålla en notifiering måste du skapa en prenumeration i funktionen

Transkript

1 Generellt Nedan beskrivs funktionen Notifieringsservice i Business Online. I funktionen prenumererar du på olika notifieringar. Dokumentet innehåller följande: Information om var jag hittar Notifieringsservice Hur registrerar jag kontaktuppgifter? Hur registrerar jag en ny prenumeration? Hur visar, ändrar och tar jag bort en prenumeration? Hur tittar jag på en notifiering? Hur ändrar jag status på en prenumeration eller en notifiering? Var hittar jag Notifieringsservice? För att erhålla en notifiering måste du skapa en prenumeration i funktionen Notifieringsservice i Business Online. Du hittar Notifieringsservice i Funktionsmenyn Kontakt och Hjälp. Klicka på Notifieringsservice. Översikt Notifieringsservice Notifieringsservice har fyra flikar: Notifieringar visar en översikt över dina mottagna notifieringar Prenumerationer visar en översikt över dina prenumerationer Registrera Prenumerationer lägger till ytterligare prenumerationer Profil visar dina kontaktuppgifter 1

2 Hur registrerar jag kontaktuppgifter? För att kunna skapa en prenumeration måste du först registrera ett mobiltelefonnummer och/eller en e-postadress i fliken Profil. Det gör du genom att klicka på knappen Ändra och ange mobiltelefonnummer och/eller e-postadress. Du godkänner ändringen genom att klicka på OK och sedan ange ditt Lösenord. När du klickat på OK i rutan för Elektronisk signatur sparas informationen. Kontaktuppgifterna i fliken Profil används i Bankens distributionskanaler. Det innebär att du inte kan ta emot en sms-notifiering om du inte anger ett mobiltelefonnummer. Och du kan inte heller få notifiering via e-post om du inte anger en e-postadress. 2

3 Hur registrerar jag en ny prenumeration När du fyllt i dina kontaktuppgifter är allting klart för att registrera en ny prenumeration. Klicka på fliken Registrera nya prenumerationer. Utvidga sektionerna genom att klicka på pluset (+) framför respektive prenumeration. Här kan du registrera en prenumeration för att få en notifiering om: Saldot på ett konto vid en bestämd tidpunkt Saldot på ett konto överstiger ett bestämt belopp En in-/utbetalning överstiger ett visst belopp Betalning ej genomförd, (gäller ej Bankgirobetalningar) E-faktura för betalning Trade Finance produkter Ytterligare produkter och tjänster som banken erbjuder I respektive prenumeration ska du bl a välj det konto/de konton som ska innefattas av prenumerationen. Använd radioknapparna för att välja enskilda konton eller en kontogrupp. För att välja ett enskilt konto för prenumerationen markerar du kontot i den vänstra rutan och klicka på >. Kontot visas nu i den högra rutan och är nu valt för prenumeration. För att ta bort ett konto från prenumeration markerar du kontot i den högra rutan och klicka på <. Du kan välja alla konton genom att klicka på >>, och ta bort alla konton genom att klicka på <<. Klicka på Aktivera, när du är klar. Ett meddelande visas nu med information om eventuella avgifter. Accepterar du detta, klickar du på OK. 3

4 Funktionspilen i Prenumerationsfliken Din prenumeration är nu klar. När du registrerat prenumerationen, kommer du tillbaka till fliken Prenumerationer. Fliken Prenumeration visar användarens alla aktiva och inaktiva prenumerationer. Via funktionspilen kan du: visa detaljer om prenumerationen ändra prenumerationen inaktivera eller aktivera prenumerationen ta bort prenumerationen Klicka på funktionspilen till vänster om prenumerationen för att se ovan nämnda alternativ. Längre ned i dokumentet beskriver vi de olika valen. Hur tittar jag på en prenumeration? För att titta på detaljerna för en prenumeration klickar du på Visa i funktionspilen. Klicka på Tillbaka för att komma tillbaka till fliken Prenumeration. Hur gör jag för att ändra en prenumeration? För att ändra en prenumeration klickar du på Ändra i funktionsmenyn eller på knappen Redigera i bilden Visa prenumeration. 4

5 Du har nu möjlighet att ändra prenumerationen. I bilden Ändra prenumeration kan du: lägga till eller ta bort konton och kontogrupper ändra betalningstyp från till exempel Nationella betalningar till Alla betalningar ändra från till exempel Inbetalning till Utbetalning ändra beloppsgräns för när en notifiering ska skapas Om du vill ändra kanal för mottagande av notifiering från till exempel e-post till sms måste du lägga upp en ny prenumeration för sms och ta bort den för e-post. När du är klar med dina ändringar klickar du på Aktivera. Din prenumeration har nu ändrats. Hur gör jag för att inaktivera eller aktivera prenumeration? Du har möjlighet att inaktivera en aktiv prenumeration eller aktivera en prenumeration som varit inaktiverad. Det gör du i funktionspilen i fliken Prenumeration. Om prenumerationen är aktiv har du möjlighet att inaktivera den. Om prenumerationen är inaktiv, har du möjlighet att aktivera den igen. 5

6 När du aktiverar eller inaktiverar en prenumeration kommer ett meddelande att visas där du blir ombedd att godkänna ändringen. Om allting ser korrekt ut klickar du på OK. I fliken Prenumeration kan du välja att visa aktiva eller inaktiva prenumerationer eller båda typerna. Det gör du genom att markera önskad radioknapp. Hur tar jag bort en prenumeration? I funktionsmenyn i fliken Prenumeration har du möjlighet att ta bort en prenumeration. 6

7 Ett meddelande visas där du ombeds bekräfta att du vill ta bort prenumerationen. Om det är korrekt klickar du på OK. För att ta bort flera prenumerationer på en gång, kan du i fliken Prenumeration markera rutorna framför de prenumerationer du vill ta bort och klicka på Ta bort markerade nedtill i bilden. Alla markerade prenumerationer tas då bort. Ett meddelande visas där du ombeds bekräfta att du vill ta bort markerade prenumerationer. Om allting ser korrekt ut klickar du på OK. Funktionspilen i fliken Notifieringar När du börjar få notifieringar via e-post eller sms visas de sända notifieringarna även i fliken Notifieringar i Notifieringsservice. Här har du möjlighet att visa eller ta bort notifieringar. 7

8 Klicka på funktionspilen till vänster om notifieringen för att se dina valmöjligheter att visa eller ta bort en notifiering. Nedan beskrivs de olika valmöjligheterna. Hur gör jag för att titta på en notifiering? För att titta på en notifiering klickar du på Visa i funktionsmenyn framför notifieringen Klicka på Tillbaka för att komma tillbaka till fliken Notifieringar. En notifiering i fliken Notifieringar ändras från att visas med fetstil till normal stil när du läst det. Hur tar jag bort en notifiering? Du kan ta bort en notifiering genom att i fliken Notifieringar välja Ta bort i funktionsmenyn framför notifieringen eller genom att klicka på knappen Ta bort i bilden Visa notifiering. 8

9 Ett meddelande visas där du ombeds bekräfta att du vill ta bort notifieringen. Om allting ser korrekt ut klickar du på OK. För att ta bort flera notifieringar på en gång, kan du i fliken Notifieringar markera rutorna framför de notifieringar du vill ta bort och klicka på Ta bort markerade nedtill i bilden. Alla markerade notifieringar kommer att tas bort. Ett meddelande visas där du ombeds bekräfta att du vill ta bort markerade notifieringar. Om det är korrekt klickar du på OK. När du tagit bort en notifiering i fliken Notifieringar finns det fortfarande möjlighet att gå tillbaka och titta på det. Ändra markeringen i radioknapparna från Inbox till Borttagna notifieringar för att se alla borttagna notifieringar. Hjälp För att få information om sidan du befinner dig på eller om du behöver hjälp med att fylla i fälten, klicka på i det högra hörnet. 9