DIO Webb, en kort manual. Version

Transkript

1 DIO Webb, en kort manual

2 Innehåll 1. Skapa nytt meddelande a. Välja mottagare b. Förklaring av de olika fälten c. Kartans funktion 2. Vidarebefordra inkommet meddelande 3. Uppdatera/avsluta meddelande 4. Administrera användare och meddelandekategorier 5. Flytta meddelanden mellan olika kategorier Sida 2

3 1. Skapa nytt meddelande 1 Tryck på Nytt under Meddelanden uppe till vänster, då öppnas formuläret för nytt meddelande. 4 Tryck på Skicka 2 Tryck på Till för att välja mottagare 3 Fyll i störningsinformation Sida 3

4 1.a. Välja mottagare Ett DIO meddelande kan skickas till anslutna organisationer, valfria e-post mottagare samt kombinationer av dessa. Möjligt också att skapa samt nyttja distributionslistor. Inmatning av ny e-post adress Val av organisation Val av redan använd e-post adress Tillgängliga Distributionslistor Samtliga organisationer som är anslutna till DIO syns som möjliga mottagare (lika hos alla). Distributionslistor och e-post mottagare är unika per organisation, synliga enkom för användare tillhörande samma organisation. Sida 4

5 1.b. Fältens innebörd Samtliga fält är valfria, det finns inga tvingande fält. Vissa av fälten är fritext, resten styrs av förval. Ärendeid. Avsändande organisations eget ärende id. Meddelandeid, en unik identifikation av detta meddelande. Meddelandets versions nr. Räknas automatiskt upp för varje uppdatering och vid klarmarkering. Meddelandekategori. Här anges om meddelandet skall sparas i separat folder Ärende id beskrivning. En av förbindelsenummer, abonnemangsnummer eller ej definierat. Sändningstyp har förvalt värde Live för skarpa meddelande, kan också sättas till test. Störningsid. Rör störningen ett förbindelsenr anges själva nummret här. Störningstyp skiljer på om det är ett akut/oplanerat problem eller ett planerat avbrott. Störningsbeskrivning kan vara ett av Fiberkabel, Kopparkabel eller Site (tidigare anläggning). Fältet status talar om var i processen ärendet befinner sig. Planerat för planerade arbeten ej påbörjade. Felsökning, felavhjälpning samt klart när ärende är klarmarkerat. Två tider kan adderas till meddelandet. Starttid; ett tvingande fält, när arbetet skall påbörjas. Förväntas vara åtgärdat; prognostiserad färdigtidpunkt. Dessutom sätts Statustid automatiskt till tidpunkten när meddelandet skickas. Område geografiskt som berörs av störningen, kan användas som alternativ eller komplement till kartan. Beskrivning används för att klassificera typen av störning. Sida 5 Man kan använda mer än en flik, tex om man för samma störning vill skilja på informationen för olika förbindelse nummer. Genom att klicka på den gula stjärnan överst kopierar man flik 1 s information över till en ny flik 2, förutom Förbindelseid. Knappen Ta bort tar bort tillagd flik. Information. Fritext fält att använda för ytterligare information.

6 1.c. Kartans funktion I kartan kan man markera störningens utbredning. Man kan ange ett eller flera områden och man också redigera kartbilden när man redigerar eller avslutar ett meddelande. 1 Tryck på polygonen för att kunna markera ett område. Kontroller för att zooma och scrolla. Samma funktion också med musen, drag&drop. 2 Markera ett område genom att klicka i kartan med musen. För att radera ett område: Markera området i kartan samt högerklicka. Sida 6

7 2. Vidarebefordra inkommet meddelande Genom att trycka på Nytt från mall så skapas ett nytt DIO meddelande. Förutom ärende- och störnings-id, geografisk information samt fritextfältet kopieras störningsinformationen in i det nya meddelandet. Genom att välja mottagare kan det nya meddelandet skickas vidare, förståss möjligt att ändra eller komplettera störningsinformationen. Detta fungerar för mottagna meddelande såväl som för skickade och avslutade meddelanden. Sida 7

8 3. Uppdatera /avsluta meddelande 1 Skickade meddelanden kan uppdateras genom att trycka på Redigera meddelande. Samtliga fält kan då uppdateras, tidigare valda mottagare behålls samt nya kan adderas Skickade meddelanden avlutas genom att trycka på knappen Avsluta meddelande. Meddelandet klarmarkeras, möjligt att editera Informations fältet samt fältet Beskrivning. Sida 8

9 4. Administrera användare och meddelandekategorier Rollen Lokal admin kan inom sin organisation lägga till/ta bort/uppdatera användare i systemet samt skapa/editera/ta bort meddelandekategorier. E-post. E-post adress för notifiering om nyinkomna DIO - meddelanden. Användarnamn. Tvingande fält för inloggning. Mobilnummer. SMS för notifiering om nyinkomna DIO - meddelanden. Lösenord. Tvingande fält för inloggning Meddelandekategorier. Här skapas samt underhålls de olika meddelandekategorier för vilka DIO meddelanden kan klassificeras. Dessa visas som foldrar i listan till vänster under foldern Skickade. Det finns ingen gräns för hur många olika kategorier som kan skapas. Sida 9

10 5. Flytta meddelanden mellan olika kategorier Foldrarna i DIO innehåller en Filtrera/flytta funktion. 1 Klicka på pilen vid Filtrera/flytta 2 En dialog öppnas enligt nedan: Möjlighet att filtrera ärendena i listan på avsändare, mottaget samt till och från datum. Möjlighet att flytta ärendena till andra kataloger. Detta görs genom att först kryssa i checkrutan för respektive ärende. Ärenden kan flyttas/flyttas tillbaka obegränsat antal gånger, dock ej raderas. Raderas en folder flyttas de ärendena tillbaka till ursprungsfoldern. Sida 10