Kassainstruktioner KILS SLK

Transkript

1 Kassainstruktioner KILS SLK Innehållsförteckning Kassasystemet... 2 Bildskärm... 4 Försäljning av liftkort och artiklar... 5 Försäljning av säsongskort... 8 Felslag/återköp... 9 Plogpatrull/hjälp i skidskolan Skuldkvitton/kredit Dagrapport Bankning Lägg gärna till

2 Kontaktpersoner Rutiner allmänna frågor Lili-Ann Sandberg Kassasystem tekniska frågor Martin Skager Kassasystemet Starta Slå på strömmen till skärmen, KeyCard-skrivaren samt kvittoskrivaren. Starta upp kassaapplikationen: Dubbelklicka på Kassa-ikonen på desktop. Username/Användarid: KASSA Password/Lösenord: 1 Om datorn är avslagen: Username/Användarid: kassa Password/Lösenord: kassa Stänga Ta ut Dagrapport, se nedan, innan du stänger ner kassan. Välj sedan Logga ut längst upp till höger -> Avsluta kassa Slå av strömmen till skärmen, KeyCard-skrivaren samt kvittoskrivaren. Stäng INTE av datorn. 2

3 3

4 Bildskärm Skärmen är av touchmodell. Man kan trycka på skärmen direkt eller använda musen. På vänster sidan kan man välja olika menyer för olika produkter: KIL = Alla liftkort som gäller i Kil GRUMS/KIL = Alla liftkort som fungerar i Grums och Kil Cafeteria = Alla produkter som säljs i Cafeterian 4

5 Försäljning av liftkort och artiklar Börja med att försäkra er om att kunden har KeyCard för de liftkort hen vill köpa. Om inte, informera om kravet på keycard. När man trycker på 3timmar och vuxen så kommer det ett plustecken. Tryck på plus så läggs artikeln i varukorgen. Vill man lägga med fler artiklar så trycker man plus på dessa så de läggs i varukorgen. Man kan lägga till både liftkort och cafeteriaartiklar i samma korg, så man får allt på samma köp. När man lagt till alla produkter trycker man Produktionsstart längst nere till höger. 5

6 Betalningsruta öppnas. Om det ska produceras liftkort ska keycard matas in när rutan kommer. Efter produktion väljer man betalningsmedel: Kontant, Swish eller kreditkort 6

7 Olika betalningsmedel För kontant betalning tryck Avsluta köp Kassan hoppar då tillbaka till startläge. Och nytt köp kan påbörjas. För Swish tryck på den lilla pilen i varje transaktionsrad och välj swish. Viktigt att ni gör detta på alla rader om ni har fler än en. Så att texten swish syns. Efter det avsluta köp För kreditkort väljer man Elektroniska pengar Ny ruta öppnas där beloppet är klart. Tryck OK och summan går över till terminalen. Vänta på Godkänt i den gula rutan. Tryck sedan Close. Rutan stängs. Tryck sedan Avsluta produktion Om rutan med kreditkortsbetalning försvinner innan ni är klara Tryck på Windowsknappen på tangentbordet. I listen längst ner syns en liten kort-ikon. Tryck på denna så kommer rutan tillbaka 7

8 Försäljning av säsongskort Välj Säsong och persontyp Ex vuxen. Lägg alla produkter som ska säljas i varukorgen och tryck Produktionsstart. Kassan frågar efter namn. Fyll i efternamn och ev förnamn i rutan. Kassan söker nu efter befintliga uppgifter. Markera det namn ni vill köra ut (Dubbelklicka inte). Fotofråga kommer. Vill man köra med samma foto tryck Ja. Vill man ta ett nytt foto tryck nej. Och sedan ok. Kameran startas. Tryck på pause när man vill låsa bilden. (Vill man låsa upp bilden tryck play. När man har ett bra foto, tryck ok. Sedan matar man in kort på samma sätt som ett vanligt liftkort. Samt avsluta med betalning beroende på hur de vill betala. Om man inte hittar personen som ska köpa säsongskort. Tryck på gröna +. Ny ruta öppnas. Fyll i Förnamn efternamn och födelsedata. (Lättast är att använda nummertangenter och trycka kommatecken mellan år månad och dag. Ex 77,05,01 Så går det fortast) Tryck OK. Och ta ett foto i nästa ruta. 8

9 Felslag/återköp Felaktigt liftkort : Välj den andra ikonen från vänster i menyraden: Välj Automatiskt Välj Läs databärare och mata in det felaktiga kortet. Tryck på felslå. Liftkortet kommer att raderas från KeyCard et Tryck avsluta och gå vidare. Felaktig artikel (ex du skrev in 3 kaffe när det skulle varit 2): Som artikel räknas KeyCard, KeyTicket, Medlemsavgifter samt Kafeteria-sortiment Välj den andra ikonen från vänster i menyraden: Välj Manuellt. Lägg de produkter i varukorg som du ska felslå. Tryck Produktionsstart och sätt rätt betalningsmedel. 9

10 Dagrapport vid stängning Börja med att göra dagsavslut på terminalen. Gå på Meny-Funktioner-Betalterminal. Tryck på dagsavslut. Dagsrapport ifrån terminal kommer i skrivaren. Efter det går ni på meny-rapporter-dagsrapport. Tryck OK och sedan Yes. Detta stänger kassan för dagen. Ni får då ut en dagsrapport som ska sparas tillsammans med bankterminalrapporten. Samt så ska schema fyllas i enligt nedan. När allt är klart, tryck på Logga ut och avsluta kassa. Stäng av biljettskrivaren. En knapp på vänstersidan. 10

11 Plogpatrull/hjälp i skidskolan I kassalådan ligger 10 st låne-säsongskort avsedda för de föräldrar som inte har egna liftkort, men under som dagen/kvällen/tävlingen hjälper med: Uppsättning/nedtagning av käppar Plogning av gropar efter banåkning Assistans i skidskolan etc. etc. Korten lånas ut mot deponering av körkort/idkort/betalkort. Korten är INTE avsedda som glömkort! Skuldkvitton/kredit Vi måste vara tuffa när det gäller betalning, men ibland funkar det inte helt ut. Exempel: En unge har fått med sig 100 :- till liftkort men har missat att få med sig pengar till KeyCard... En mamma med 3 ungar har glömt betalkortet i hemma, ungarna vill ut och åka... Ni bedömmer själva när det är berättigat och känns tryggt att lämna kredit. Begär att få se id om det handlar om mer än 100 kr. Hantering: Hela beloppet slås in. Kassakvittot behålls. På baksidan av kassakvittot noteras datum, namn, mobilnummer (+personummer vid större summor) till kunden, resterande belopp + namn och mobilnummer till dig själv. Kvittot läggs i kassalådan och skall inte skickas med dag/veckorapporten. Vid betalning av skuld skall inget slås in i kassan, det gjordes redan vid köptillfället. Ta emot betalning (kontant eller via kortterminal). Ge skuldkvittot till kunden. OBS 1 Skuldkvitton i kassan räknas som kontanter vid kassarapport. OBS 2 ALDRIG kredit på Cafeteria-köp. 11

12 Dagrapport Vi skriver rapport dag för dag vilken avslutas på söndag varje vecka. Ingående kontanter i kassan skrivs in i kolumn 1. Kolla mot kolumn 9 dagen innan! Ni som jobbar på måndagar får kika på förra veckans rapport, ligger i kuvertet i lådan under disken. Observera att ev. skuldkvitton alltid skall räknas som kontanter, både i in- och utkassa. Ta ut dagrapport från kassasystemet, se sidan 9 Dagrapport vid stängning På den utskrivna dagrapporten (remsan) under Försäljningssumma, Totalt hittar du totalförsäljningen som skall in i dagrapporten, kolumn 2. På den utskrivna dagrapporten (remsan) under SWISH hittar du totalsumma av Swishbetalningar som skall in i dagrapporten, kolumn 5. På den utskrivna dagrapporten (remsan) under E-Cash hittar du totalsumma av kortbetalningar som skall in i dagrapporten, kolum 4. Du har när som helst under dagen ta ut en mellandagsrapport. Gör som ovan, men spara den INTE. Räkna ut och fyll i resten av kolumner (bankning se separat rubrik). Diff och Anm skall alltid fyllas i när: Ingående kassa 1 inte stämmer med föregående dags utgående kassa9. Totalt 6 - kortköp + Swish (4+5) inte stämmer med dagens utgående kassa 9. Dagrapporten läggs i veckans kuvert. Kuvertet följer kassalådan under veckan och lämnas på söndagar i lådan under disken, hämtas av kassören på tisdagar. På måndagar startas en ny rapport, tomma rapporter finns i pärmen, kuvert i lådan. Märk ny rapport + nytt kuvert med aktuell vecka. 12

13 Bankning Bankning är dyrt, kostar ett par hundra per gång, alltså vill vi inte göra det varje dag. Men det är DU, som ansvarig av kassan som avgör. Insättningsblanketter och deponeringspåsar finns i pärmen, tar det slut hittar du fler i bokhyllan på kontoret. Förfarande se separat rutin. Bankbox finns hos Swedbank på Storgatan i Kil, tvärs över vägen vid PeKås. Kod till boxen är 1123 Förslag: Banka inte om du har mindre än kr i kontanter. Lämna kvar 500 kr i 100-lappar, alla 50-lappar samt alla tjugor. Mynt går inte att banka. 13

14 Överlämning av kassa/nycklar Innan du lämnar över skall kassan vara räknad, kassarapporten ifylld, ev. bankning gjord. Kontakta nästa man/kvinna på bemanningslistan och gör upp om överlämning. Lägg gärna till Hjälpa oss att förbättra rutinerna genom att maila Lili-Ann Sandberg, eller Jörgen Tränk, om sådant vi har glömt eller det som har blivit tokigt. 14