P1 Datakassa. Lathund

Transkript

1 P1 Datakassa Lathund

2 Innehåll 1 Beskrivning Starta kassan Stänga kassan Tillverkningsnummer, versionsnummer mm OBS!..6 6 Försäljning Försäljning, en vara Försäljning, flera varor Radera/ångra Radera en rad, senaste raden Radera en rad, vilken rad som helst Radera alla rader Antal Antal, ändra senaste raden Antal, negativt belopp Antal, ändra vilken rad som helst Antal, vet antal innan Rabatt/Personalrabatt Rabatt, hela kvitto/köpet Ändra rabatt på en rad Rabatt på vissa artiklar under en period eller tills lagret är slut Rabatt alla artiklar hela dagen, veckan eller alltid Rabattspärr Personalrabatt Delbetalning kontant och kontokort Retur/Återköp Retur, hela kvittot

3 11.2 Retur, enstaka artiklar (version 4.66) Presentkort Försäljning av presentkort, fritt belopp Försäljning av presentkort, fasta valörer Inlösen av presentkort, fristående kortläsare (från version 4.66) Inlösen av presentkort, integrerad kortläsare (från version 4.66)11 13 Beloppskontroll på presentkort Tillgodo Tillgodokvitto Tillgodokvitto inlösen (från version 4.66) Handpenning Handpenningskvitto Handpenning inlösen Att söka Sök alla artiklar Sök urval Lådöppning Kvitto Kvitto, visa senaste Kvitto, visa Kvitto, sök Kvittokopia Kvitto, byt betaltyp Skriva kommentar på kvittoraden Skriv kommentar för hela kvittot Intern kvittokommentar Parkera kvitto Avstämning

4 19.1 Avstämning inkl växelkassa Avstämning exkl växelkassa Utlägg Åter till kund, kontanter Omsättning Träna À pris Serienummer Växelkassa Växelkassa, samma Växelkassa, ändra vid avstämning Artiklar Artiklar, generellt Artiklar för presentkort, tillgodokvitto och handpenning Lager Prislappar Prislappar, enstaka Prislappar, flera artiklar Försäljning kundnr/medlemmar/vip kunder Felsökning Datorn startar ej Kassan startar ej Kvittoskrivaren fungerar ej Kontrollenheten fungerar ej Kortläsare fungerar ej Strömavbrott Support Kontakt info

5 31.2 Användarutbildningar Kortkommandon

6 1 Beskrivning Lathund P1 Datakassa avser att kort beskriva de vanligaste köpen och lättare felsökningar i kassan. För utförligare information finns en handbok som är inlagd i P1 Datakassa, du når den via Fjärrkontrollens sista knapp Handbok. Du kan även gå in på för mer information och support. Beskrivningarna nedan är generella och kan skilja sig från olika butiker, tala gärna med er kassaansvarig för rätt information. Vid vissa stycken hänvisar vi från version 4.66 då endast den versionen har den funktionen. Versions nr hittar ni i det övre vänstra hörnet på fjärrkontrollen (se bild nedan). Fjärrkontrollen 2 Starta kassan Starta kassan genom att dubbelklicka på startsnöret/genvägen på skrivbordet. Logga in med användarnamn och lösenord. Klicka på knappen Kassan på fjärrkontrollen, kassan startar. Kassan kontrollerar kvittoskrivare, serieportar, kontrollenheten m. m. Kassan är igång. 3 Stänga kassan För att inte kassan ska krascha är det viktigt att stänga av den rätt. Klicka på den röda hunden uppe i vänstra hörnet av fönstret. Klicka på den röda knappen på fjärrkontrollen för att stänga av. 4 Tillverkningsnummer, versionsnummer mm För att hitta tillverkningsnummer och andra uppgifter som vi på PositionEtt eller Skatteverket kan fråga efter. Starta kassan, versions nr visas upp till höger (se röd markering på bild). 5

7 Klicka på versionsnr och följande information visas: Här har du bla Tillverkningsnummer och andra uppgifter som ibland efterfrågas. Klicka på Skriv ut om ni vill skriva ut uppgifter på er kvittoskrivare alternativ på en laserskrivare om ni inte har kvittoskrivare inkopplad. 5 OBS! Det finns alltid en tom rad med antal 1 ifyllt på skärmen när kassan är igång. Denna rad finns även som en sista rad på skärmen när du börjar lägga till varor. Det är i denna rad du gör alla snabbkommandon till kassan. 6 Försäljning För att kunna sälja en vara måste den vara upplagd i artikelregistret, se kapitel Artiklar. 6

8 6.1 Försäljning, en vara Skriv in artikelnr, Enter Enter Enter, 1 för Kontant eller 9 för Kontokort, Enter, Kvitto skrivs ut. 6.2 Försäljning, flera varor Skriv in artikelnr på varan Enter Slå nästa varas artikelnr, Enter Fortsätt tills alla varor är inlagda Enter 1 för Kontant eller 9 för Kontokort Enter Kvitto skrivs ut 7 Radera/ångra Vid felslag av artikelnr eller kunden ångrar sig under köpets gång. 7.1 Radera en rad, senaste raden Radera sista raden: / och Enter. 7.2 Radera en rad, vilken rad som helst Klicka med musen på den felaktiga radens artikelnr: / och Enter. 7.3 Radera alla rader Radera alla rader under ett pågående köp: // och Enter. 8 Antal Vid försäljning/retur av flera än en vara av samma artikelnr. 8.1 Antal, ändra senaste raden Om du redan slagit in antal 1 st och vill ändra till 2 st: ** 2 och Enter. 7

9 8.2 Antal, negativt belopp Vid retur: **- 2 och Enter. 8.3 Antal, ändra vilken rad som helst Klicka med musen i antalsfältet i den rad du vill ändra: 2 (-2 vid retur), Enter. 8.4 Antal, vet antal innan Försäljning av 2 st av samma artikel: *2 (*- 2 vid retur), Enter, artikelnr, Enter. 9 Rabatt/Personalrabatt Rabatt, senaste raden Rabatt i procent senaste raden för ex 10%: -10. Rabatt i kronor senaste raden för ex 10 kr: - 10,00. Påverkar inte tidigare eller kommande rader, endast den senast slagna artikeln. 9.1 Rabatt, hela kvitto/köpet Siffran som anges efter r blir procentsatsen på hela kvittot/köpet. Ex för 20 %: r20 och Enter. 9.2 Ändra rabatt på en rad Om du redan slagit in varor på ett kvitto och vill sätta rabatt på rad nr 2 klicka i Rabattkolumen för den raden (se röd markering på bild) och ange i kr eller % rabatten i fönstret som kommer upp. 9.3 Rabatt på vissa artiklar under en period eller tills lagret är slut Du kan ange en rabatt i procent eller kronor på en artikel som under en viss period skall vara rabattera ex vid mellandagsrean. Under Artiklar fliken Priser hittar du de fälten längst ner. 8

10 Här anger du en rabatt i % eller kronor, sätt även ett datum i Fr o m och T o m så kommer varan rabatteras under den perioden. När T o m datum har passerat slår kassan om per automatik till de ursprungliga priset. Om priset skall vara rabatterat tills lagret är slut anger man ingen period utan endast Rabatt i % eller Kr. 9.4 Rabatt alla artiklar hela dagen, veckan eller alltid Istället för att sätta rabatt på alla artiklar om man ex har utförsäljning på stora delar av sortimentet i butikens kan man sätta en % sats under Inställningar, Kassa, Starta kassan med kvittorabatt %. Den rabatten gäller ända tills du tar bort procenten i de fältet. Om man vill sälja en vara till fullt pris även om man satt en rabatt som ska gälla hela dagen slår man - 0 i kassan efter att man slagit in den varan som INTE skall rabatters. Rabatten tas bort på sist slagna rad. 9.5 Rabattspärr Man kan sätta rabattspärr på vissa artiklar ex presentkort, tillgodo och handpenning. Artiklar som aldrig ska rabatteras. Gå till Artiklar, Rabatt, Kryssa i Rabattera inte denna artikel 9.6 Personalrabatt Slå p för att ge personalrabatt på hela kvittot/köpet. Kvittot märks automatiskt med Personalrabatt. Personalrabatten är inställd under inställningar/kassa/personalpris. 10 Delbetalning kontant och kontokort Om kund vill betala en del med kontant och en del med kontokort: artikelnr, Enter, skriv d och Enter, ange belopp som skall dras på kontokort, Enter, Enter igen, 9, Enter. Inställningen för denna funktion görs under Inställningar/Kassa/Grund/Kontokort. Sätt kryss i fältet Kräv aktivt beslut om kontant/kontokort. 11 Retur/Återköp Enligt Kassaregisterlagen får inte köp och returer slås på samma kvitto. Gör först retur och skriv ut kvitto, be kund skriva under returkvittot och spara i kassan. Gör sedan ev. nytt köp på separat 9

11 kvitto. Glöm inte att kontrollera vilken typ köpet är gjort i (kontant/kontokort) innan ni startar returköpet Retur, hela kvittot Om du vill göra retur på hela köpet/kvittot: Å följt av kvittonr och Enter, Ex å Alla poster vänds automatiskt och minustecken sätts framför antal och pris. Slå ut kvitto som vanligt Retur, enstaka artiklar (version 4.66) Knappen Retur ner till höger växlar mellan Försäljningsläge och Returläge. Används vid returer/återköp då inslagna artikelnr vänds till negativa belopp: artikelnr, klicka Returknappen, Enter, Enter. 12 Presentkort Man kan jobba på flera sätt med presentkort: Du kan ha presentkort med fasta valörer där man har lagt upp ett artikelnr för respektive valör. Ett annat alternativ är ett artikelnr där man anger beloppet vid försäljningen, se kapitel Á- pris. Vi rekommenderar starkt att du använda två artiklar, ett vid försäljning av presentkort och ett vid inlösen av presentkort. Från version BB finns redan förprogrammerade artiklar för presentkort Presentkort - PK1 Presentkort inlösen - PK2 Dessa går att ändra under Inställningar, Artiklar, Artikelnummer för olika ändamål Man kan också använda sig av serienr och beloppskontroll som ställs in på artikeln. Se rubrik Beloppskontroll på presentkort och Serienummer för mer information. Tänk på att presentkort är momsfria så glöm ej att ange moms 0%. OBS! Viktig information om hur ni lägger upp egna presentkortsartiklar finns under kapitel Artiklar Försäljning av presentkort, fritt belopp Artikelnr för presentkort, ange belopp, Enter, ange ev serienr, Enter, Enter. 10

12 12.2 Försäljning av presentkort, fasta valörer Artikelnr för presentkort per valör, Enter, ange ev serienr, Enter, Enter. Serienr som visas på skärmen är de senaste slagna Inlösen av presentkort, fristående kortläsare (från version 4.66) Inlösen av presentkort görs i tre steg 1 Slå in varor och parkera kvittot genom att klicka på knappen Parkera (kortkommando pa), Enter. 2 Ställ kassan i returläge genom att klicka på knappen Retur, slå in artikeln för Presentkort inlösen (PK2), ange positivt belopp i Á- pris rutan om ni använder er av fria belopp, annars slå Enter, ange ev serienr, fråga kunden hur de vill betala det ev resterande beloppet; kontant eller kontokort, slå ut presentkortsreturen med den betaltyp som kunden har valt. Kunden behöver INTE skriva på retur kvitto, ge det tillsammans med försäljningskvittot. 3 Hämta det tidigare parkerade kvittot genom att klicka på knappen Parkera igen (kortkommando pa), Enter. Fältet Diff visar mellanskillnaden mellan pågående och föregående köp (vilket var inlösen presentkort) och är slutsumman som kunden skall betala. Slå ut köp och välj samma betaltyp som kunden valde vid inlösen av presentkort Inlösen av presentkort, integrerad kortläsare (från version 4.66) Inlösen av presentkort görs i tre steg. 1 Slå in varor och parkera kvittot genom att klicka på knappen Parkera (kortkommando pa), Enter. 11

13 2 Ställ kassan i returläge genom att klicka på knappen Retur, slå in artikeln för Presentkort inlösen (PK2), ange positivt belopp i Á- pris rutan om ni använder er av fria belopp, annars slå Enter, ange ev serie nr, Enter, Enter, välj betaltyp kontant. Kunden behöver INTE skriva på retur kvitto, ge det tillsammans med försäljningskvittot. 3 Hämta det tidigare parkerade kvittot genom att klicka på knappen Parkera igen (kortkommando pa), Enter. Fältet Diff visar mellanskillnaden mellan pågående och föregående köp (vilket var inlösen presentkort) och är slutsumman som kunden skall betala. Fråga kund hur de vill betala det ev resterande beloppet, kontant eller kontokort. Vid kontant, slå ut köp med betaltyp kontant. Vid kontokort, välj delbetalning (kommando d), ange det resterande beloppet som står i fältet Diff, välj betaltyp kontokort. Slå sedan även ut de resterande beloppet som kontokortsköp. 13 Beloppskontroll på presentkort Snr beloppskontroll används om du vill kunna se hur mycket som finns kvar att utnyttja på ett befintligt sålt presentkort. Du måste lägga upp två artiklar, en för försäljning och en för inlösen av presentkort för att kunna använda denna funktion. Gå till artikeln Försäljning presentkort, klicka fliken Övrigt, kryssa i Aktivera snr nere till höger. Gå sedan till artikeln Presentkort Inlösen, klicka på fliken Övrigt och klicka i krysset Aktivera snr och Snr beloppskontroll. För att kontrollera kvarstående belopp: snf, slå Enter, skriv nr, Enter, kvarstående belopp visas. Du kan även slå snf direkt följt av serienummret ex snf Tillgodo Vi rekommenderar starkt att du använda två artiklar, ett vid försäljning av tillgodo och ett vid inlösen av tillgodo. Du måste ha À- pris som anges på artikeln se kapitel À- pris. Ni kan använda er av serienr. Tänk på att tillgodo är momsfria så glöm ej att ange moms 0%. Från version BB finns redan förprogrammerade artiklar för tillgodo Tillgodo - TG1 Tillgodo inlösen - TG2 Dessa går att ändra under Inställningar, Artiklar, Artikelnummer för olika ändamål OBS! Viktig information om hur ni lägger upp egna tillgodoartiklar finns under kapitel Artiklar. 12

14 14.1 Tillgodokvitto Gör retur på varan/varorna (se kapitel Retur/Återköp) Slå ut kvitto, be kunden skriva under. Gör nu ett nytt kvitto, slå in artikelnr för tillgodokvitto, Enter, belopp, Enter, ange ev serienr, Enter, Enter. Kvitto 1 Kvitto Tillgodokvitto inlösen (från version 4.66) Inlösen av tillgodo sker på samma sätt som presentkort, se tillvägagångssätt i kapitel Inlösen av presentkort, fristående kortläsare alternativt Inlösen av presentkort, integrerad kortläsare. Från version BB använder du dig av artikel TG2 för inlösen av tillgodo om ni inte valt ett eget artikelnr. Om kunden inte utnyttjar hela beloppet på sitt tillgodokvitto får man lösa in hela beloppet och sedan göra ett nytt tillgodokvitto med de resterande beloppet. 15 Handpenning Vi rekommenderar starkt att du använda två artiklar, vid hantering av handpenning. Ett vid erläggande av handpenning och ett vid uthämtning av varan. Du måste ha À- pris som anges på artikeln se kapitel À- pris. Ni kan använda er av serienr. som kan vara ex kundens namn. Tänk på att tillgodo är momsfria så glöm ej att ange moms 0%. Från version BB finns redan förprogrammerade artiklar för handpenning Handpenning - HP1 Handpenning inlösen HP2 Dessa går att ändra under Inställningar, Artiklar, Artikelnummer för olika ändamål OBS! Viktig information om hur ni lägger upp egna handpenningsartiklar finns under kapitel Artiklar. 13

15 15.1 Handpenningskvitto Slå in artikelnr för handpenning (HP1), slå ut kvitto som du ger till kunden Handpenning inlösen Erläggande och inlösen av handpenning sker på samma sätt som presentkort, se kapitel Presentkort, Inlösen av presentkort, fristående kortläsare alternativt Inlösen av presentkort, integrerad kortläsare. Från version BB använder du dig av artikel HP2 för inlösen av tillgodo om ni inte valt ett eget artikelnr. 16 Att söka Om du inte vet vad en artikel har för artikelnr kan du söka. När du gör en sökning sker det automatiskt både på artikelbenämning och varugrupp Sök alla artiklar Sök alla inlagda artiklar: = och Enter, klicka på önskad vara i listan. Varan läggs till i kassan Sök urval Sök alla varor som börjar på E: =e och Enter. Sök alla varor som börjar på 9: =9 och Enter. 17 Lådöppning För att öppna kassalådan: 99 och Enter. Varje lådöppning registeras och loggas i statistiken. 14

16 18 Kvitto Ett kvitto måste alltid skrivas ut. Saknas kvittorulle eller kontakt med kvittoskrivare fungerar inte kassan Kvitto, visa senaste För att se det senaste kvittot på skärmen: slå v och Enter Kvitto, visa Slå v följt av kvittonr ex v12345, Enter. Kvittot visas på skärmen Kvitto, sök Skriv v, slå Enter, klicka på - eller + tecknen uppe i högra hörnet för att klicka dig igenom kvitton. Du kan också klicka på fjärrkontrollen, välja Kvitton, här kan du söka bland alla kvitton. Klicka på knappen Idag, Igår eller Sök för att hitta kvittot Kvittokopia Du kan skriva ut en kopia på ett kvitto en (1) gång. Om du vet kvittonr: skriv v och kvittonr, klicka knappen skriv ut. Kvitto skrivs ut med text Kvittokopia. Om du inte vet kvittonr får du söka efter kvittonr (se kapitel Sök kvitto) Kvitto, byt betaltyp Om du slagit in ett kvitto som kontant men som skulle vara kreditkort eller tvärtom kan du byta betaltyp utan att behöva göra återköp etc. Klicka v, senaste kvittot visas på skärmen. Klicka knappen Byt typ. Kvittot vänds nu automatiskt med en motkontering och en ny rätt kontering. Skriv ut kvitto Skriva kommentar på kvittoraden För att skriva en valfri text på kvittoraden för en specifik vara: artikelnr, Enter, skriv ak, Enter, nytt fönster öppnas, skriv text, klicka spara. 15

17 (Max 48 tecken) 18.7 Skriv kommentar för hela kvittot För att skriva en valfri text som gäller hela kvittot skriv kk, Enter, nytt fönster öppnas, skriv text, klicka spara Intern kvittokommentar Om du vill skriva text på ett köp utan att det syns på kundens kvitto: k, skriv, Spara Parkera kvitto Slå in varan/varorna, klicka på knappen Parkera. Ett nummer föreslås men det går lika bra att skriva in valfri text. När du sedan vill hämta upp kvittot (kan även göras från annan kassa) klicka på Parkera igen, klicka på det aktuella kvittot, fortsätt köp eller avsluta med Enter, skriv ut kvitto. 19 Avstämning Avstämning i kassan kan göras flera ggr under samma dag, exempelvis när man byter kassör. Man kan även välja att göra endast ett dagsavslut för hela dagen. Antingen har man lagt in växelkassan i avstämningen eller valt att inte lägga in den. Kontokort visas i separat ruta och har inget med kontanter i kassalådan att göra. Om ni har integerad kortläsare i kassan kräver den avstämning minst varannan dag. Kassan startar annars inte Avstämning inkl växelkassa Har du lagt in växelkassa under inställningar räknar du ALLA pengar i kassan vid avstämningen. Skriv a och Enter för att starta avstämningen. Räkna antal av varje valör och skriv in i antal rutorna för respektive valör. 16

18 När du räknat klart står det längst ner i grått Föreslår diff. Står det ex - 9,00 är det minus 9 kr i kassan, står det 9,00 är det 9 kr plus i kassan. Skriv in diff i fältet Fyll i kassadiff, är diffen 0,00 anger du 0 i fältet. Skriv ev en kommentar och klicka Klar, ett avstämningskvitto skrivs ut Avstämning exkl växelkassa Har du ej lagt in växelkassa under inställningar räknar du först bort växelkassan. Sedan räknar du de resterande pengarna. Skriv a och slå Enter för att starta avstämningen. Räkna antal av varje valör och skriv in i antal rutorna för respektive valör. När du räknat klart står det längst ner i grått Föreslår diff. Står det ex - 9,00 är det minus 9 kr i kassan, står det 9,00 är det 9 kr plus i kassan. Skriv in diff i fältet Fyll i kassadiff, är kassa diffen 0,00 anger du 0 i fältet. Skriv ev en kommentar och klicka Klar, ett avstämningskvitto skrivs ut Utlägg Om du har gjort utlägg från kassan summerar du ihop dom och anger totala summan i fältet Utlägg som ett positivt belopp ex 100 kr. 17

19 20 Åter till kund, kontanter Om artikeln kostar 60 kr och du får 100 kr av kunden kan du slå in 100 kr i kassa för att se vad kunden ska få tillbaka. Slå in artikeln nr på varorna, slå +100 kr och Enter, på skärmen visas i blått vad som är mottaget och vad som skall åter till kund. Detta står kvar på skärmen tills du börjar med nästa köp. 21 Omsättning För att få en ögonblicksbild på omsättning under dagen utan att lämna kassafönstret, klicka på något av fälten nere vid sidfoten av kassan. Siffrorna visas i några sekunder i respektive fält. 22 Träna För att öva på kassan och dess funktioner kan du ställa den i tränaläge (övningsläge). Klicka på knappen Träna i kassan, högst upp till vänster står det nu Övning. Allt du gör nu registeras som övning i statistiken men inget påverkar vare sig försäljning, moms eller lager. När du har tränat klart klickar du på knappen Träna igen, texten Övning försvinner i övre vänstra hörnet av arbetsbilden och kassan är i skarpt läge igen. Kassalådan öppnas inte när du är i övningsläge av säkerhetsskäl. Kvitton som kommer ut är märkta med Övningskvitto. 23 À pris Artikel med fritt belopp ställer du in på artikeln. Sätt ett kryss i rutan À- pris anges. 18

20 24 Serienummer Använder ni er av serienr på ex presentkort ställer ni in det på artikeln. Kryssa i Aktivera snr som ligger under Övrigt fliken på artikeln. Vid försäljning kommer ett fönster upp där man anger Serienr. 25 Växelkassa Växelkassa lägger man in under Inställningar. Välj mellan att ha samma växelkassa alternativt att ändra växelkassa vid varje avstämning Växelkassa, samma Gå till Inställningar, Kassa, Klicka på aktuell kassa (Kassanr 1), lägg in beloppet för växelkassan i fältet Startkassa Växelkassa, ändra vid avstämning Gå till inställningar, Kassa, Grund, Arbetssätt, välj om ni vill ändra växelkassa vid avstämning eller vid start. 26 Artiklar Läs igenom Handboken Avsnitt: 2 Artiklar, Rubrik: 1. Artiklar - där finns många värdefulla tips! 26.1 Artiklar, generellt Lägg upp artiklar genom att klicka på knappen Artiklar på fjärrkontrollen. Klicka på knappen Ny artikel för att skapa ny post. Minsta möjliga fält för en artikel är: kategori, varugrupp, artnr, benämning, moms och kund inkl m (=pris ut till kund). Om ni vill ha bokföringsunderlag som är konterade rätt med kontoplan bör även fältet Kontonr under fliken Kontering fyllas i Artiklar för presentkort, tillgodokvitto och handpenning För dessa tre artiklar bör ni lägga upp två artiklar för varje typ. Alla bör även ha Kategori och Benämning som nedanstående, detta för att få ut bra underlag till bokföringen. Presentkort + Presentkort inlösen Tillgodo + Tillgodo inlösen Handpenning + Handpenning inlösen 19

21 Från version BB finns redan förprogrammerade artiklar för dessa tre. Dessa går att ändra under Inställningar, Artiklar, Artikelnummer för olika ändamål om ni använder er av andra artikel nr. än dom förprogrammerade. Presentkort PK1 Presentkort inlösen PK2 Tillgodo - TG1 Tillgodo inlösen - TG2 Handpenning - HP1 Handpenning inlösen HP2 27 Lager Om en vara är satt som Lager värde Ja på artikelkortet visas lagersaldot i kassan. Varan du slagit in i kassan räknas av från lagret först när du slår ut köpet och skriver ut kvittot. 28 Prislappar Utskrift av prislappar/etiketter görs från Artikelkortet. Du kan bestämma antal på fliken Övrigt eller välja att skriva ut samma antal som vid senaste inleveransen Prislappar, enstaka Gå till artikelkortet, klicka på knappen Prislapp, ange antal, skriv ut Prislappar, flera artiklar Gå till artikelregistret, klicka utskrifter, välj rapport nr 19, klicka Visa utskrift. Du kan även söka fram en grupp artiklar, ange antal prislappar i artikelregistrets listläge, klicka utskrifter, välj rapport nr Försäljning kundnr/medlemmar/vip kunder Har du ett antal kunder/medlemmar/vip kunder inlagda i system kan du göra försäljning via kassan även till dem. Ev rabatter hämtas från kundkortet. Slå kund mellanslag och kundnr (kund 1), Enter. På skärmen visas kundens namn, genomför köp som vanligt. 20

22 30 Felsökning 30.1 Datorn startar ej Har datorn ström och är påslagen Har skärmen ström och är påslagen Sitter alla sladdar till datorn och skärmen i ordentligt både i utrustning och vägguttaget/grenuttaget 30.2 Kassan startar ej Kommer det upp något felmeddelande Kontrollera ev felmeddelande och felsök Felmeddelande Registret är skadat och måste repareras innebär att kassan har avslutats på ett felaktigt sätt och register måste repareras, kontakta PositionEtt AB 30.3 Kvittoskrivaren fungerar ej Har kvittoskrivaren ström Är locket på kvittoskrivaren stängt Finns det kvittorulle i kvittoskrivaren Kontrollera att alla sladdar sitter i ordentligt Lyser kvittoskrivaren grön Fungerar Feed knappen (mata kvitto) 30.4 Kontrollenheten fungerar ej Har kontrollenheten ström Kontrollera att alla sladdar sitter i ordentligt Blinkar lampan på kontrollenheten grönt Blinkar lampan rött, dra ur strömsladden till kontrollenheten och vänta 5 sekunder. Sätt i den igen, kontrollenheten ska börja blinka grönt 30.5 Kortläsare fungerar ej Lyser displayen Står det Tekniskt fel i displayn på kortterminalen, dra stömsladd, vänta 10 sek, sätt tillbaka Kontrollera att alla sladdar sitter i ordentligt 30.6 Strömavbrott Efter strömavbrott kommer kassan med stor sannolikhet att protestera Dra ut alla strömsladdar, vänta i 5 sekunder och sätt i alla sladdar igen Kontrollera om kassan startar 21

23 31 Support 31.1 Kontakt info Akuta ärenden ex kassan står still ring: Frågor kring statistik, rapporter, inventering och funktioner m m maila: support@positionett.se eller boka en tid för genomgång. Beskriv ditt ärenden så detaljerat som möjligt så att rätt tekniker kan återkoppla. Vi prioiriterar ärenden som är akuta, med det menar vi exemplevis där ingen försäljning kan genomföras i kassan. Vi återkopplar naturligtvis i alla ärenden så snart vi kan. Boka gärna en tid om du har frågor kring statistik, inventering, funktioner etc Användarutbildningar Vi erbjuder olika typer av användarutbildningar i bla P1 Datakassa, läs mer på vår hemsida kurser/anvandarutbildning 22

24 32 Kortkommandon Ange antal * (antal för kommande artikelnummer) Ange antal ** (ändra antal för redan registrerad artikel) Artikelkommentar ak (kommentar på artikelrad som visas på kvittot) Avstämning a (avstämning av kassan, dagsavslut) Delbetalning d (kund betalar en del på kort och en del kontant) Evenemang e (visar evenemangslistan) Gåva g (kundpris till noll och transaktionstyp till gåva) Intern kvittokommentar k (kommentar på kvittot som endast visas internt) Kontokort/kontant ++ (växlar mellan kontokortsköp och kontantköp) Kontrollremsa kr (visar alla kvitton för den aktuella dagen) Kvittokommentar kk (kommentar som visas på kvittot) Kvittorabatt r (rabatt på hela kvittot i procent) Kundnr försäjning kund (försäljning till inlagda kunder i systemt) Mottaget belopp + (mata in belopp för att se vad kund skall få åter) Parkera kvitto pa (parkera eller hämta parkerat kvitto) Personalrabatt p (personalrabatt på hela köpet) Radera rad / (radera inmatad artikel) Raderar flera rader // (radera alla inmatade artiklar) Radrabatt (ger rabatt i % eller Kr på raden ovanför) Returläge - - (sätter kassan i returläge/försäljningsläge) Serienr sn (ange varans serienummer) Serienummerfråga snf (fråga om tillgängligt belopp på presentkort) Sök artikel = (sök efter artikel) Visa senaste kvitto v (visa senaste kvitto) Visa kvittonr v (v följt av kvittonr visar valt kvitto) Återköp å (å följt av kvittonr vänder valt kvitto till retur) 23