Hur säljer man en onumrerad biljett?

Transkript

1 Hur säljer man en onumrerad biljett? Börja med att gå in på: Här ska du logga in genom att skriva in den mailadress och ditt lösenord:

2 Sedan väljer du det arrangemang, som du gärna vill göra en reservation till. Du kan hitta arrangemanget genom att söka på namn eller datum: Dubbelklicka på det arrangemang som du önskar. Du kommer då vidare till själva arrangemangsidan. Beroende på salen som ska användas så kan det finnas onumrerade platser och då innebära en onumrerad försäljning. Här genomgår vi onumrerad försäljning, alltså när man sålt en biljett till en kund som inte har en fast plats. Den generella försäljningsbilden.

3 Själva försäljningsbilden ser olika ut beroende på om man säljer till en onumrerad eller en numrerad föreställning. I båda fallen har man däremot vissa övriga element som är desamma: Överst finns två knappar, Information, som öppnar ett fönster med föreställningsinformation, t.ex. handling eller varighet. Här kan det också stå interna notiser angående arrangemanget. Undertill så har man en överblick över vilka pris-zoner som finns tillgängligt på det aktuella arrangemanget. Dessutom finns det en kort ikon-förklaring Den andra knappen, Liknande arrangemang, öppnar ett fönster med liknande arrangemang, baserat på genre eller kategori. Denna är användbar ifall det t.ex. är utsålt eller endast finns få biljetter kvar till ett arrangemang. En tabell visar biljettpriserna för de olika kombinationerna av biljettyper och priszoner. Nederst visas det också hur många sålda, reserverade, allokerade och lediga platser som finns. OBS! Du får aldrig upplysa kunden om hur många biljetter som är till försäljning, sålda, reserverade, etc.

4 Onumrerad sittplacering Välj hur många biljetter du ska använda, genom att trycka på siffrorna och sedan lägg till ordern Välj eventuellt biljettyp och priszon i boxen till vänster, innan du väljer biljetter. Du har alltid möjlighet att efterföljande ändra biljetterna när de ligger i korgen, eller innan betalningen. Ifall du vill undersöka vilka biljetter som du har valt, kan du klicka på pilen på botten av skärmen:

5 Här kan du också ändra biljettypen ifall t.ex. en av biljetterna ska vara ungdomsbiljett, barnbiljett, pensionärbiljett, rullstolsbiljett etc. Var uppmärksam på vilka biljettyper som är tillgängliga inför arrangemanget. När du har korrigerat biljetterna till den rätta biljettypen, så ska du trycka på knappen Försäljning :

6 Nu kommer ett fönster dyka upp där du kan söka efter kunden och ifall de har köpt en biljett hos Biljettforum tidigare. Du kan t.ex. söka på namn, telefonnummer, mail och sedan välja kunden genom att dubbelklicka på deras namn: Om kunden inte köpt biljett hos Biljettforum tidigare så kan du här också trycka på Ny kund :

7 Väljer du att upprätta en ny kund så ska du fylla i upplysningar om kunden så som de efterfrågas, (du ska inte fylla i Anknytning ): När du har gjort detta så trycker du på godkänn.

8 Nu kommer du in på en ny sida. Här kan du välja om biljettypen är korrekt genom att klicka på den lilla pilen: Trycker du här så kan du även här ändra t.ex. biljettyp: Nu ska du fråga kunden om biljetterna ska skickas med post eller mail. Det kan du göra genom att sätta hack i boxen för det val kunden önskar:

9 När du ändrar leveransmetoden så kommer priset också att ändras allt eftersom ifall det ska betalas för hemleverans eller inte. Ifall kunden inte har ett presentkort som de ska lösa in, så ska du nu upplysa de om det totala priset och trycka godkänn. Har kunden ett presentkort som ska lösas in så ska detta göras först. Detta gör du genom att skriva in presentkortsnumret på 6 siffror, i den tomma boxen och sedan trycka hämta presentkort. Presentkortets värde kommer nu att visa sig. Stämmer detta, trycker du Hämta kort. Presentkortets värde kommer därmed bli draget från det totala beloppet. Ifall hela summan inte används så kommer restbeloppet stå på presentkortet. Har presentkortet täckt hela beloppet på ordern, så kan du nu trycka godkänn för att genomföra ordern. Ifall ordern betalas med ett restbelopp som inte täcker hela summan så ska detta betalas direkt. Detta gör du genom att trycka godkänn.

10 Det kommer nu dyka upp en box där du ska välja vilket typ av kort kunden vill betala resterande belopp med. Är detta t.ex. MASTERCARD så klickar du på där det står MASTERCARD så flyttar beloppet sig dit.

11 Blir betalningen godkänd så ska du gå tillbaka till BoxOffice och klicka Godkänn. Sådär, nu är din order såld.