Högskolebibliotekets användarundersökning Personal Resultat och analys
|
|
- Marie Åkesson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Högskolebibliotekets användarundersökning Personal Resultat och analys
2
3 Bakgrund och syfte... 4 Bakgrund... 4 Mål... 4 Metod och genomförande... 4 Skala... 5 Undersökningsområden... 5 Bakgrundsfaktorer... 5 Svarsfrekvens... 6 Inledande attitydfråga... 8 Resultat... 8 Gapanalys samtliga respondenter Gapanalys forskare, lärare och doktorander Service och bemötande Informationsresurser Bibliotekets undervisning Vetenskaplig kommunikation Svar utan kvalitetsbedömning Vad användarna tycker biblioteket är bra på Vad användarna tycker är viktigast för biblioteket Vad användarna tycker biblioteket kan förbättra Bilagor Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
4 Bakgrund och syfte Bakgrund Enkätundersökningar är ett led i bibliotekets kvalitetsarbete. Vi vill ta reda på hur användarna uppfattar och använder biblioteket och vad som kan förbättras. Vi har tidigare genomfört flera enkätundersökningar, den senaste år Dessa har omfattat både studenter och personal. Den undersökning som redovisas i denna rapport har endast riktat sig till anställd personal (inklusive doktorander) och frågorna har ställts på ett annat sätt än i tidigare undersökningar varför inga jämförelser med tidigare resultat görs. Mål Det primära målet var att identifiera vilka frågor som är viktigast för bibliotekets användare och ta reda på hur väl biblioteket presterar på dessa punkter. Resultatet från undersökningen kommer att utgöra underlag för att identifiera nyckelfaktorer som påverkar användarnas uppfattning av biblioteket och för att prioritera åtgärder i bibliotekets handlingsplan för kvalitet. Avsikten är att kommande användarundersökningar ska göras på samma sätt så att upplevelsen av bibliotekets kvalitet kan följas över tid. Metod och genomförande Tidigare enkäter som genomförts vid högskolebiblioteket har endast mätt hur nöjda användarna är med olika delar av vår service. Denna gång ville vi även ta reda på vilka faktorer som har störst betydelse för användarna för att på så sätt kunna se var skillnaderna mellan betydelse och upplevd kvalitet är störst. Denna typ av undersökningar genomförs av flera universitets- och högskolebibliotek, nationellt och internationellt, ofta med hjälp av specifika undersökningsinstrument som t.ex. LibQual 1 eller Insync Surveys. Göteborgs universitetsbibliotek genomförde 2010 en användarundersökning 2, vars resultat vi tog del av när vi undersökte möjligheten att använda LibQual. Kostnaderna och undersökningens omfattande upplägg gjorde att vi bedömde att den inte passade våra behov. Däremot valde vi att tillämpa metoden att fråga efter både betydelse och kvalitet som används i Insync Library Client Survey. 3 Enkäten gjordes med det enkätprogram som Högskolan i Halmstad tillhandahåller, DialogManager 4.0 från undersökningsföretaget QuickSearch (QS). Enkäten skickades ut via e-postlänk till samtliga anställda i högskolans e-postsystem (764 st.). 26% påbörjade enkäten och 23% fullföljde. Datainsamlingen påbörjades den 3 juni 2013 och avslutades 17 juni. Två påminnelser skickades ut för att få en så god svarsfrekvens som möjligt. Enkäten kunde endast besvaras online och svaren lämnades anonymt. Det fanns möjlighet att besvara frågorna antingen på svenska eller på engelska. Tio personer valde att svara på engelska. 1 LibQUAL+ [Internet]. [citerad 3 december 2013]. Hämtad från: 2 Omstedt BE, Edlund K, Riise E. LibQUAL+ användarundersökning vid Göteborgs universitetsbibliotek 2010: LibQUAL-gruppens rapport [Internet]. Hämtad från: 3 Library Client Survey Insync Surveys education and libraries [Internet]. [citerad 13 januari 2014]. Hämtad från: Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
5 Enkäten inleddes med ett antal bakgrundsfrågor och en inledande fråga där man fick ange i vilken grad man instämde i påståendet Biblioteket erbjuder tjänster som passar mina behov. Därefter följde 22 påståenden om biblioteket, grupperade i fyra undersökningsområden: Service och bemötande Informationsresurser Undervisning för dina studenter Vetenskaplig kommunikation och forskarstöd Teknisk och administrativ personal besvarade endast frågorna om Service och bemötande samt Informationsresurser. Respondenterna ombads skatta påståendena två gånger först för att mäta hur viktig varje enskild faktor är för dem och därefter för att mäta deras uppfattning om hur väl biblioteket presterar på respektive punkt. Det gavs också möjlighet att lämna kommentarer eller förbättringsförslag. I anslutning till frågorna om Vetenskaplig kommunikation och forskarstöd fanns en fråga där man fick ange ett eller flera områden där man önskar att biblioteket utökar sin service (flervalsfråga plus möjlighet att själv ange något annat). Skala Påståendena skattades på en sjugradig skala. Vid bedömningen av betydelse motsvarade 1 inte alls viktig och 7 mycket viktig. För bedömningen av kvalitet stod 1 för mycket dålig och 7 för utmärkt. Ett alternativ för Vet ej fanns också. Den sjugradiga skalan och metoden att redovisa valdes med inspiration från de australiska undersökningar vi tagit del av. En sjugradig skala ger enligt dessa undersökningar tillräckliga intervall för att fånga upp olika attityder och gör det möjligt att ta fram statistik baserad på medeltal. Medelpunkten 4 ger respondenterna möjlighet att uttrycka en neutral ståndpunkt. Undersökningsområden Frågorna i undersökningen grupperades i fyra olika områden: Service och bemötande Informationsresurser Undervisning för dina studenter Vetenskaplig kommunikation och forskarstöd Frågor om service och om informationsresurser har ställts till alla, medan frågor för övriga områden endast besvarats av forskare, lärare och doktorander. Bakgrundsfaktorer Ett antal bakgrundsfaktorer efterfrågades för att ge möjlighet att analysera svaren mer i detalj. Vilka bakgrundsfaktorerna var framgår av svarsstatistiken nedan. Någon analys baserad på bakgrundsfaktorerna har inte gjorts eftersom antingen inga skillnader noterats eller för att antalet respondenter i någon av undergrupperna varit för lågt. Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
6 Svarsfrekvens Bakgrundsvariabler för samtliga respondenter Svarsstatistik Total 196 Åldersgrupp antal % < 30 år 10 5, år 97 49,5 > 50 år 89 45,4 Anställningstid antal % < 1 år 12 6,1 1-3 år 24 12,2 3-6 år 43 21,9 > 6 år ,2 Svar saknas 1 0,5 Befattning antal % Professor / docent / lektor 46 29,1 Adjunkt / undervisande lärare 57 23,5 Doktorand 11 5,6 Teknisk / administrativ personal 75 38,3 Svar saknas 7 3,6 Bakgrundsvariabler för forskare, lärare och doktorander Svarsstatistik Total 114 Åldersgrupp antal % < 30 år 6 5, år 49 43,0 > 50 år 59 51,8 Anställningstid antal % < 1 år 10 8,8 1-3 år 16 14,0 3-6 år 23 20,2 > 6 år 65 57,0 Sektionstillhörighet antal % Sektionen för Ekonomi och Teknik (SET) 29 25,4 Sektionen för Humaniora (HUM) 11 9,6 Sektionen för Hälsa och Samhälle (HOS) 53 46,5 Sektionen för Informationsvetenskap, Data- och Elektroteknik (IDE) 13 11,4 Sektionen för Lärarutbildning (LUT) 8 7,0 Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
7 Bakgrundsvariabler för forskare, lärare och doktorander Svarsstatistik Total 114 Ämnesområde antal % Beteendevetenskap 8 7,0 Ekonomi 10 8,8 Humaniora 11 9,6 Lärarutbildning 10 8,8 MKV, statsvetenskap, internationella relationer 6 5,3 Naturvetenskap 11 9,6 Samhällsvetenskap 23 20,2 Teknik 19 16,7 Vård 16 14,0 Forskningsmiljö antal % Ingen 18 15,8 Bio- och miljösystemforskning (BLESS) 11 9,6 Centrum för forskning om välfärd, hälsa och idrott (CVHI) 29 25,4 Centrum för innovations-, entreprenörskaps- och lärandeforskning (CIEL) 15 13,2 Centrum för samhällsanalys (CESAM) 14 12,3 Forskning om utbildning och lärande inom lärarutbildningen (FULL) 6 5,3 Halmstad Embedded and Intelligent Systems Research (EIS) 12 10,5 Kontext och kulturgränser (KK) 5 4,4 Maskinteknisk produktframtagning (MTEK) 3 2,6 Svar saknas 1 0,9 Andel undervisning antal % Ingen 4 3, % 30 26, % 48 42, % 31 27,2 Svar saknas 1 0,9 Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
8 Inledande attitydfråga Biblioteket erbjuder tjänster som passar mina behov. Vet ej 6 29 Instämmer helt Lärare/ forskare/ doktorand 3 2 Instämmer inte alls Teknisk/ administrativ personal En stor andel av teknisk och administrativ personal har svarat vet ej (38,7% av respondenterna i denna grupp). Det tyder på att bibliotekets tjänster och utbud är mindre kända för denna grupp av anställda. Resultat Resultatet redovisas i form av en gap-analys. Poängen är framräknade på medelvärdena av svaren från samtliga respondenter som angivit ett värde för både betydelse och kvalitet. Medelvärdena har därefter multiplicerats med 10. En analys av gapet mellan poängen för hur viktig en tjänst är för användaren och för hur kvaliteten uppfattas har gjorts för att ge ett underlag för förbättringar och prioriteringar av bibliotekets tjänster. I rutnätet framgår varje efterfrågad tjänsts värden med poängen för kvalitet på den horisontella axeln och för betydelse på den vertikala. Storleken på gapen är färgkodade. Medianvärdena för de sammanlagda medelvärdena har markerats på respektive axel. Dessa värden kan användas för att skapa en fyrfältsmatris: Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
9 hög Åtgärda genast Bevara och utveckla betydelse låg Åtgärda på sikt Medianvärde för betydelse Medianvärde för kvalitet Bevaka låg kvalitet hög Generellt har bibliotekets tjänster och service fått gott betyg. De lägsta poängen för kvalitet är 49 (gäller tillgången till tidskrifter och information om Open Access i delmängden respondenter som utgörs av forskare, lärare och doktorander). Tillgången till tidskrifter och övrig litteratur hamnar båda i fältet för tjänster där gapet mellan kvalitet och betydelse är störst. Det rör sig dock om små gap och uttrycker kanske mer en önskan om obegränsad tillgång till litteratur än missnöje med det aktuella urvalet. Förväntningarna på direkt tillgång till all litteratur är höga men är av ekonomiska skäl inte möjliga att tillfredsställa. Att göra det så enkelt som möjligt att se vad samlingarna i ett komplext prenumerationsutbud innehåller och ge möjlighet för användarna att påverka utbudet är ett ständigt pågående arbete där biblioteket bör undersöka om vi kan hitta nya former för kommunikationen kring de prioriteringar som är nödvändiga. Man kan också notera att frågan angående möjlighet att påverka bibliotekets samlingar fått höga poäng för såväl betydelse (61) som kvalitet (54). I fältet för sådant som har fått högst poäng för kvalitet och som också bedöms som viktigt hamnar flera frågor med fokus på service och bemötande. Även tillgången till databaser och bibliotekets studentundervisning i databassökning hamnar i denna ruta. Att databaser och databassökning får höga poäng pekar på att det är viktiga tjänster för både forskning och undervisning och att den roll bibliotekets undervisning har för att göra studenterna informationskompetenta är känd och accepterad. Även hjälp med egen sökning för forskare, lärare och doktorander får höga poäng och här är gapet mellan betydelse och kvalitet mycket litet. De tjänster som placerar sig i fältet för sådant som bör åtgärdas på sikt, d.v.s. där kvaliteten fått jämförelsevis lägre poäng men som också hamnat lägre i värderingen av betydelse rör i några fall tjänster som biblioteket inte erbjudit under särskilt lång tid, och som därför kan antas vara mindre kända och/eller förknippade med biblioteket. Hit hör information om Open Access och några av bibliotekets undervisningsmoment. Att förtydliga vad biblioteket kan bidra med för studenternas kompetens i informationssökning och informationshantering och i samarbete med undervisande lärare integrera dessa delar i relevanta kurser på bästa sätt är något som bör prioriteras. Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
10 Gapanalys samtliga respondenter
11 Gapanalys forskare, lärare och doktorander
12 Service och bemötande 15 respondenter lämnade kommentarer till detta område. Det var övervägande positiva kommentarer, även om flera noterar att de uppfattar att kvaliteten på servicen är ojämn och en vill lägga ner biblioteket. Någon anger att den inte använder biblioteket i någon högre utsträckning och någon önskar att bibliotekets personal arbetar mer uppsökande. Trots generellt sett höga poäng för service och bemötande finns utrymme för förbättringar. Att servicen uppfattas som ojämn antyder att servicenivå och rutiner behöver diskuteras och kvalitetssäkras. Informationsresurser 12 respondenter lämnade kommentarer. De flesta kommentarer uttrycker önskemål om fler resurser och enklare direktåtkomst till artiklar i fulltext. Embargo på tidskrifter kommenteras av två respondenter och en person (teknisk-administrativ personal) tycker inte att informationsresurserna är tillräckligt aktuella. Endast en kommentar nämner Summon, som döms ut som värdelöst för sökning. Svaren visar att användarna har ett stort behov av informationsresurser men att de individuella behoven inte alltid kan tillgodoses direkt genom bibliotekets bokbestånd och prenumerationer. Den komplexa bilden av beståndet som till stora delar utgörs av elektroniska prenumerationer från olika leverantörer och med olika villkor, innebär också att det händer att man som användare ibland missar sådant man faktiskt har tillgång till. Vi arbetar ständigt med att göra informationen om de olika möjligheterna så tydlig som möjligt och söker också nya vägar för dialog om vilka resurser som önskas och hur prioriteringar bör göras inom de begränsade ekonomiska ramar som finns. Som litet lärosäte med många olika utbildningsområden kommer vi emellertid alltid att behöva beställa en hel del kompletterande material via fjärrlån. Bibliotekets undervisning 16 personer lämnade kommentarer om bibliotekets undervisning för studenter. 12 av kommentarerna är relevanta för frågeområdet. Tre anger att de inte anser att biblioteket ska erbjuda undervisning. Svårighet att bedöma kvaliteten och bristande kunskap om bibliotekets undervisning och dess innehåll nämns av några respondenter. Svarsfrekvensen för detta område är den lägsta i enkäten. 44.4% (87 personer) av dem som fått frågan har svarat på hur viktig de tycker bibliotekets undervisning för studenter är. Som även framgår av kommentarerna har det varit omöjligt för många att ge ett omdöme om kvaliteten. Den delen av frågeställningen har besvarats av 23,5% (46 personer) i gruppen. Vi upplever att bibliotekets undervisning inte alltid är tillräckligt integrerad i de kurser den förekommer och att samarbete med beställande lärare och gemensam utvärdering av bibliotekets inslag bör prioriteras. Att biblioteket har ett tydligt uppdrag att ansvara för utbildning inom informationskompetens framgår av högskolans utbildningsstrategi där även vikten av samarbete kring detta framhävs. 4 4 Strategi för utbildning på grund- och avancerad nivå vid Högskolan i Halmstad [Internet]. Högskolan i Halmstad; Hämtad från: Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
13 Vetenskaplig kommunikation 9 respondenter lämnade kommentarer, varav 7 är relevanta för frågeområdet. Ett par nämner att man inte känt till de tjänster som frågorna gäller. Övriga kommentarer är övervägande positiva. Önskemål om utökade tjänster I anslutning till de tudelade frågorna för området Vetenskaplig kommunikation och forskarstöd fanns en fråga där man kunde ange områden där man önskar att biblioteket utökar sina tjänster. 87 respondenter har angivet ett eller flera av alternativen. Citeringsanalys - hjälp att identifiera viktiga forskare och artiklar genom citerade referenser Stöd i frågor om copyright och egenarkivering/ parallellpublicering Råd i frågor om bibliometri och ranking Stöd med data för att sammanställa/uppdatera kurslitteraturlistor Stöd för val av publiceringskanaler 31 Stöd för att hantera forskningsdata 26 Information om webbaserade communities 22 Annat Andra önskemål Tre respondenter har fyllt i fritextfältet som var kopplat till alternativet Annat, ingen har emellertid angivit ytterligare någon tjänst. Vi kan konstatera att information och tjänster på områden som aktualiserats genom forskningsutvärderingar och som rör publicering och spridning av forskningsresultat uppfattas som viktiga och att man gärna ser att biblioteket utvecklar ett kontinuerligt och strategiskt stöd till forskare i dessa frågor. Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
14 Svar utan kvalitetsbedömning Respondenter som inte har använt en eller flera av de tjänster vi frågade om, och därför inte kunnat bedöma deras kvalitet, hade möjlighet att ändå ange hur viktig varje tjänst är för dem. Dessa bedömningar redovisas nedan. Notera att dessa data är exkluderade från de uppgifter som ligger till grund för gap-analysen. Hur viktigt? (kvalitet = Vet ej) Variabel Medelvärde Rangordning antal % Att bibliotekspersonalen ger mig den hjälp jag behöver 6, ,45 Att personalen är kunnig och professionell 6, ,94 Att servicen på biblioteket är bra 6, ,08 Att jag blir väl bemött av bibliotekspersonalen 6, ,49 Att det går snabbt att få hjälp 6, ,59 Tillgång till de databaser jag behöver 6, ,06 Tillgång till den litteratur jag behöver 5, ,98 En webbplats som är enkel att använda 5, ,57 Undervisning i databassökning 5, ,69 Undervisning i källkritisk informationsanvändning 5, ,02 Tillgång till tidskrifter (tryckta och e-tidskrifter) som passar mina behov 5, ,02 Kurser för informationskompetens 5, ,24 Undervisning i referenshanteringssystem 5, ,84 Tillgång till en allt i ett söktjänst för bibliotekets samlade resurser (böcker artiklar, bokkapitel mm.) Möjlighet att påverka bibliotekets samlingar genom inköpsförslag 5, ,33 5, ,27 Undervisning om olika dokumenttyper 4, ,33 Stöd för att lagra, organisera och dela referenser 4, ,78 Samarbete med bibliotekarier för att skapa uppgifter och mål för informationskompetens 4, ,31 Information om Open Access 4, ,84 Bibliotekets DiVA-support 4, ,04 Spridning av min forskning via DiVA 4, ,53 Hjälp med litteratursökning och sökstrategi 4, ,80 Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
15 Vad användarna tycker biblioteket är bra på De fem högst rankade faktorerna vad gäller kvalitet Samtliga respondenter Medelvärde Forskare, lärare och doktorander Medelvärde Att jag blir väl bemött 6,38 Att jag blir väl bemött 6,47 Att bibliotekspersonalen ger mig den hjälp jag behöver Att personalen är kunnig och professionell 6,30 Att bibliotekspersonalen ger mig den hjälp jag behöver 6,28 Att personalen är kunnig och professionell 6,32 6,26 Att servicen på biblioteket är bra 6,24 Att servicen på biblioteket är bra 6,23 Att det går snabbt att få hjälp 6,02 Att det går snabbt att få hjälp 6,05 Vad användarna tycker är viktigast för biblioteket De fem högst rankade faktorerna vad gäller betydelse Samtliga respondenter Medelvärde Forskare, lärare och doktorander Medelvärde Att personalen är kunnig och professionell 6,62 Att personalen är kunnig och professionell 6,70 Att bibliotekspersonalen ger mig den hjälp jag behöver 6,53 Att bibliotekspersonalen ger mig den hjälp jag behöver 6,63 Att servicen på biblioteket är bra 6,49 Att servicen på biblioteket är bra 6,59 Att jag blir väl bemött 6,42 Tillgång till tidskrifter som passar mina behov 6,51 Tillgång till den litteratur jag behöver 6,32 Tillgång till de databaser jag behöver 6,49 Vad användarna tycker biblioteket kan förbättra De fem faktorer som har det största gapet mellan betydelse och kvalitet Samtliga respondenter Gap Forskare, lärare och doktorander Gap Tillgång till den litteratur jag behöver 1,20 Tillgång till tidskrifter som passar mina behov 1,61 Tillgång till tidskrifter som passar mina behov 1,10 Tillgång till den litteratur jag behöver 1,38 En webbplats som är enkel att använda 1,00 En webbplats som är enkel att använda 1,03 Tillgång till de databaser jag behöver 0,60 Tillgång till de databaser jag behöver 1,03 Tillgång till ett allt-i-ett sökverktyg och Möjlighet att påverka bibliotekets samlingar genom inköpsförslag 0,50 Kurser för informationskompetens 0,67 Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
16 Halmstad januari 2014 Enkätgruppen Anna Matovic Elisabet Frigell Marie Rössborn Sofia Svensson Användarenkät personal Högskolan i Halmstad. Högskolebiblioteket
17 Bilaga 1 Antal svar Nedan redovisas det antal svar som ligger till grund för gap-analysen. Service och bemötande Svar Delfråga (både viktighet och kvalitet angivet) Att jag blir väl bemött av bibliotekspersonalen 146 Att bibliotekspersonalen ger mig den hjälp jag behöver 137 Att personalen är kunnig och professionell 138 Att servicen på biblioteket är bra 143 Att det går snabbt att få hjälp 137 Informationsresurser Svar Delfråga (både viktighet och kvalitet angivet) Tillgång till den litteratur jag behöver 125 Tillgång till de databaser jag behöver 122 Tillgång till tidskrifter (tryckta och e-tidskrifter) som passar mina behov 119 Tillgång till en allt-i-ett söktjänst för bibliotekets samlade resurser (böcker, artiklar, bokkapitel mm.) 98 Möjlighet att påverka bibliotekets samlingar genom inköpsförslag 92 En webbplats som är enkel att använda 135 i
18 Undervisning för dina studenter Bilaga 1 Svar Delfråga (både viktighet och kvalitet angivet) Kurser för informationskompetens 43 Samarbete med bibliotekarier för att skapa uppgifter om mål för informationskompetens 43 Undervisning i källkritisk informationsanvändning 43 Undervisning i databassökning 56 Undervisning i referenshanteringssystem 42 Undervisning om olika dokumenttyper 34 Vetenskaplig kommunikation och forskarstöd Svar Delfråga (både viktighet och kvalitet angivet) Hjälp med litteratursökning och sökstrategi 51 Stöd för att lagra, organisera och dela referenser 38 Bibliotekets DiVA-support 64 Information om Open Access 38 Spridning av information om min forskning via DiVA 53 ii
19 Bilaga 2 Frågorna från användarundersökningen iii
20 Bilaga 2 iv
21 Bilaga 2 v
22 Bilaga 2 vi
23 Bilaga 2 vii
24 Bilaga 2 viii
25 Bilaga 2 ix
Bibliotekets studentenkät 2013 Resultat och analys
Bibliotekets studentenkät 2013 Resultat och analys Högskolebiblioteket Högskolan i Halmstad !!!! Abstrakt! Under april 2013 genomfördes en enkätundersökning om biblioteket. Den riktade sig till studenter
Läs merBibliotekets personalenkät 2012/13
Bibliotekets personalenkät 2012/13 Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola 1 Innehåll Frågorna... 3 1. Jag är (ange den egenskap i vilken du oftast är i kontakt med biblioteket):... 3 2. Jag har använt
Läs merUmeå universitetsbibliotek. Sid 1 (6) Verksamhetsplan
Sid 1 (6) 2016-2018 Umeå universitetsbibliotek Sid 2 (6) INLEDNING Umeå universitetsbibliotek är det största vetenskapliga biblioteket i norra Sverige. Universitetsbiblioteket är en akademisk stödfunktion
Läs merBibliotekets kurser i informationssökning för studenter och doktorander
Bibliotekets kurser i informationssökning för studenter och doktorander Bakgrund och mål Bibliotekets mål är att erbjuda studenter och doktorander kurser i informationssökning som följer högskolelagens
Läs merKundenkät om Tritonias bibliotekstjänster 2010 Resultat
Kundenkät om Tritonias bibliotekstjänster 2010 Resultat Jonna Hahto 27.8.2010 Sammanfattning, översatt av A-S Källund 2 Innehåll Inledning 1 Bibliotekens nationella användarenkät 2010 Bakgrundsuppgifter
Läs merHalmstad HT-13. Allt bör göras så enkelt som möjligt, men inte enklare. ~ Albert Einstein
Halmstad HT-13 Allt bör göras så enkelt som möjligt, men inte enklare. ~ Albert Einstein praktiska tips, inspiration och motivation inför uppsatsskrivandet Smått och gott - om vetenskapliga rapporter
Läs merUtvärdering av servicedeklaration Biblioteksverksamheten
RAPPORT 1 (6) DNR: HANDLÄGGARE Eva Davidsson TELEFON 0522-69 61 10 Utvärdering av servicedeklaration Biblioteksverksamheten 2007 1. Bakgrund och syfte Uddevalla kommun arbetar sedan några år tillbaka med
Läs merPolicy för förvärv och medieurval vid Mittuniversitetets bibliotek
Policy för förvärv och medieurval vid Mittuniversitetets bibliotek Publicerad: 2017-10-17 Beslutsfattare: Torun Sundström Handläggare: Torun Sundström, avdelningen för vetenskaplig informationsförsörjning
Läs merVara kommun. Bibliotek Våren 2014
Vara kommun Bibliotek Våren 2014 Presentation Om undersökningen Sammanfattning Resultat NBI (Nöjd Biblioteks Index) Per fråga Om undersökningen Undersökningen riktades till personer som har bibliotekskort
Läs merMedieplan. för Högskolebiblioteket i Skövde
Medieplan för Högskolebiblioteket i Skövde 2017-01-16 Innehållsförteckning INLEDNING... 1 FÖRVÄRVSPRINCIPER... 1 VAD SKA FÖRVÄRVAS... 1 URVAL... 1 KURSLITTERATUR... 1 LITTERATUR FÖR STUDENTER MED LÄS-
Läs merUtvärdering av servicedeklaration om Biblioteksverksamheten 2010
RAPPORT 1 (7) DNR: HANDLÄGGARE Bibliotekschef Karin Ivarsson TELEFON 0522-69 65 23 karin.ivarsson@uddevalla.se Utvärdering av servicedeklaration om Biblioteksverksamheten 1. Bakgrund och syfte Uddevalla
Läs merNöjdhet och nytta med Växjö universitetsbibliotek
Nöjdhet och nytta med Växjö universitetsbibliotek - En studie av användare vid tre svenska ekonomibibliotek Fredrik Törn Niclas Öhman På uppdrag av biblioteket vid Handelshögskolan i Stockholm 1-1-1 Bakgrund
Läs merTillsynssamverkan i Halland - Miljö
Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor 2009 Hela Halland Frida Forsberg & Per Albinsson 2009-07-06 1 Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö-
Läs merBilaga 2 Enkät till lärare
riksrevisionen granskar: statens insatser på skolområdet Bilaga 2 Enkät till lärare I denna bilaga presenteras genomförandet av Riksrevisionens enkät till lärare samt svarsfrekvens och analys av bortfall.
Läs merRapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009
SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en biblioteksundersökning bland bibliotekens besökare. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga. Undersökningen
Läs merMedieplan. för Högskolebiblioteket i Skövde 2014-02-24
Medieplan för Högskolebiblioteket i Skövde 2014-02-24 Bibliotekets ansvar för högskolans informationsförsörjning Av bibliotekets vision framgår att biblioteket ska erbjuda en miljö där lärande och utveckling
Läs merBedömning av arbetsprestationer
2014-10-30 Bedömning av arbetsprestationer Lönekriterier som grund för lönesamtalet Varje medarbetare ska veta på vilka grunder lönen sätts och hur hon eller han kan påverka sin lön. Inför en lönerevision
Läs merKYSELYLOMAKE: FSD2872 KIRJASTOJEN KANSALLINEN KÄYTTÄJÄKYSELY: AMMATTI- KORKEAKOULUKIRJASTOT 2013
KYSELYLOMAKE: FSD2872 KIRJASTOJEN KANSALLINEN KÄYTTÄJÄKYSELY: AMMATTI- KORKEAKOULUKIRJASTOT 2013 QUESTIONNAIRE: FSD2872 NATIONAL USER SURVEY OF FINNISH UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES LIBRARIES 2013 Tämä
Läs merNorrbackaskolan. Elever År 5 - Våren 2011. Genomsnitt Sigtuna kommuns kommunala verksamheter
Elever År 5 - Våren Kunskaper och bedömning 9 9 svar, % Medelvärde 7 0,. Jag vet vad jag ska kunna för att nå målen i de olika ämnena. 5 9 0, 00 9 5, 55,. Jag tycker att lärarna förklarar så att jag förstår.,
Läs merExcellent and keep it that way! Resultat från Tritonias kundenkät 2013
Excellent and keep it that way! Resultat från Tritonias kundenkät 2013 Informatiker Jonna Hahto 16.7.2013 Innehåll 1 De svarande... 3 2 Bibliotekstjänsternas inverkan... 4 3 Gapanalys och bedömningsskala...
Läs merVälkommen till informationssökning via webben. Tips om sökningar inför uppsatsskrivandet med klickbara länkar.
Välkommen till informationssökning via webben. Tips om sökningar inför uppsatsskrivandet med klickbara länkar. 1 Bibliotekets uppdrag i samarbete med utbildningen framgår i kursplanerna. 2 Se innehållet
Läs merResultat Enkät Värnamo kommunbiblioteks service till vuxenstuderande 20061127 20061210 53 svar
Resultat Enkät Värnamo kommunbiblioteks service till vuxenstuderande 20061127 20061210 53 svar 1) Man eller kvinna? 9 män 44 kvinnor 2) a) Typ av utbildning? Kommunal vuxenutbildning 14 st 26,9 % Högskoleutbildning
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola BMA-Charlottenburg Antal svar för aktuell förskola: 25 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 22 Svarsfrekvens: 6 % Svarsfrekvens: 59 % 2 Presentation
Läs merHögskolebiblioteket vid Mälardalens högskola
Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola Biblioteksenkät 2010 1 Innehåll Inledning... 3 Metod... 3 Frågorna... 3 Redovisningen... 3 Svaren... 4 Antal svar... 4 Fördelning mellan orterna... 5 Könstillhörighet...
Läs merForskande och undervisande personal, vägledning för bedömning av arbetsprestationer
Lönekriterier som grund för lönesamtalet Varje medarbetare ska veta på vilka grunder lönen sätts och hur hon eller han kan påverka sin lön. Inför en lönerevision ska varje medarbetare därför erbjudas ett
Läs merCTR ISLA11_2 ISLA22 H13
CTR ISLA_ ISLA H respondenter: : Svarsfrekvens:, % Hur stor del av undervisningen har du deltagit i? Hur stor del av undervisningen har du deltagit i? 0-% 0 (0,0%) 0-% (,%) 0-% 0 (0,0%) 60-7% (,%) 80-00%
Läs merVård- och omsorgsförvaltningen. Brukarnas upplevelser av sin personliga assistans i Lund
Vård- och omsorgsförvaltningen Brukarnas upplevelser av sin personliga assistans i Lund Kvalitetsmätning 2010 2 Inledning 3 Syfte 3 Målgrupp 3 Arbetsprocess 3 Enkätens uppbyggnad 3 Svarsfrekvens och bortfall
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola Backens förskola Antal svar för aktuell förskola: 2 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 22 Svarsfrekvens: 69 % Svarsfrekvens: 59 % 2 Presentation
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning 214 Föräldrar förskola Spanska skolans förskola Antal svar för aktuell förskola: 9 Antal svar för alla förskolor i kommunen: Svarsfrekvens: 24 % Svarsfrekvens: 59 % 2 Presentation
Läs merTillsynssamverkan i Halland - Miljö
Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor 27 Hela Halland 1 Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor 27 Inledning Under maj-juni
Läs merHögskolebiblioteket vid Mälardalens högskola
Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola Biblioteksenkät 2011 1 Innehåll Inledning... 3 Metod... 3 Frågorna... 3 Redovisningen... 3 Svaren... 4 Antal svar... 4 Fördelning mellan orterna... 5 Kön...
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning Föräldrar förskola Klöverns förskola Antal svar för aktuell förskola: 2 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 22 Svarsfrekvens: 2 % Svarsfrekvens: 59 % 2 Presentation
Läs merKvalitetsgranskning av examensarbeten referenser i examensarbeten på sjuksköterske- och lärarutbildningen
Kvalitetsgranskning av examensarbeten referenser i examensarbeten på sjuksköterske- och lärarutbildningen Bakgrund Under höstterminen 2008 har det genomförts en extern granskning av examensarbeten på de
Läs mer- nya möjligheter att göra forskningen tillgänglig. Vetenskaplig publicering och Open Access Karlstads universitet, 18 februari 2010
Open Access - nya möjligheter att göra forskningen tillgänglig Vetenskaplig publicering och Open Access Karlstads universitet, 18 februari 2010 Aina Svensson, Enheten för digital publicering Uppsala universitetsbibliotek
Läs merTotal Rapport DoktorandBarometern 2014
Total Rapport DoktorandBarometern 2014 Bakgrund Syfte: Kartlägga upplevelser och erfarenheter av utbildningen, doktorandinflytande och delaktighet, Rekrytering och antagning samt Studiemiljö Period: 2014-02-06
Läs merKvalitetsundersökning II på Falkenbergs museum
FALKENBERGS KOMMUN Kvalitetsundersökning II på Falkenbergs museum Enkätundersökning hösten 26 Kommunledningskontoret/Kultur- och fritidsförvaltningen 2 FALKENBERGS KOMMUN Kommunledningskontoret 27-1-23
Läs merStockholms universitetsbibliotek. Snabbt, innovativt och relevant
Stockholms universitetsbibliotek Snabbt, innovativt och relevant Vad kan framtidens universitetsbibliotek bli? Ett totalt digitalt bibliotek som universitetet upphandlar en agent att sköta, där Google
Läs merMediaplan för KTH Biblioteket. Version 1.1
Mediaplan för KTH Biblioteket Version 1.1 Innehåll KTH Bibliotekets uppdrag... 3 Urvalskriterier... 3 Förvärvsprinciper... 3 Kursböcker... 3 KTH-publikationer... 3 Fjärrlån... 4 Tillgängliggörande... 4
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola Paviljongen Vallmon Antal svar för aktuell förskola: 28 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 1 Svarsfrekvens: 2 % Svarsfrekvens: 5 % 2 Presentation
Läs merUndervisning för studenter vad, vem, hur och varför? Helena Aspernäs Biblioteksrådet
Undervisning för studenter vad, vem, hur och varför? Helena Aspernäs Biblioteksrådet 2018-02-15 Varför? Högskolelag (1992:1434) 1 kap. 8 Utdrag: Utbildning på grundnivå ska utveckla studenternas - förmåga
Läs merDe frågor där svaren anges i skalan 1 6 syftar 1 på Mycket missnöjd och 6 på Mycket nöjd. Ålder. Vilken studieform har du?
Studentbarometer - Lärandemiljö ht 21 Antal utskickade enkäter 882 Antal besvarade enkäter 1996 (svarsfrekvens 22,68%) Antal öppnade enkäter 2466 Antal svar via e-post 736 Antal svar via Mina Sidor 126
Läs merUNGDOMSENKÄTER. Magelungen Kolloverksamheter BONDEGATAN 35 116 33 STOCKHOLM TELEFON 08-556 93 196 www.magelungen.com info@magelungen.
UNGDOMSENKÄTER Sammanställning av utvärderingsenkäter ifyllda av ungdomar som deltagit i någon av Terapikoloniers sommarverksamheter 2013. Enkäter skickas efter avslutad sommarperiod på Terapikolonier
Läs merSociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/161-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/161-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se Kopia till Gunilla Westberg Individ- och familjenämnden
Läs merVerksamhetsplan för Biblioteket
Högskolan i Borås Verksamhetsstöd Bibliotek Svante Kristensson 2018-12-20 Verksamhetsplan för Biblioteket 2019-2021 Verksamhetsplanen för biblioteket baseras på Verksamhetsplan 2019-2021 för Verksamhetsstöd
Läs merVårdinformatik i grundutbildningen till sjuksköterska Resultatredovisning från två undersökningar
Vårdinformatik i grundutbildningen till sjuksköterska Resultatredovisning från två undersökningar Vårdinformatik i sjuksköterskeutbildningarna / David Liljequist 1 Bakgrund och syfte Idag införs IT-system
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Lidingö kommun Skolundersökning 214 Föräldrar förskola Montessoriförskolan Äpplet Antal svar för aktuell förskola: 2 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 18 Svarsfrekvens: 91 % Svarsfrekvens: 9 %
Läs merNya tandläkare rådfrågar ofta Google och kolleger
Nya tandläkare rådfrågar ofta Google och kolleger Madeleine du Toit bibliotekarie, Bibliotek & IT, Malmö högskola E-post: madeleine.du. toit@mah.se Helena Rydberg bibliotekarie, Bibliotek & IT, Malmö högskola
Läs merNöjdhetsstudie Forskarnas syn på Universitetsbiblioteket i Karlstad
Nöjdhetsstudie Forskarnas syn på Universitetsbiblioteket i Karlstad Genomförd av Niclas Öhman och Fredrik Törn Bakgrund och syfte Sedan slutet av år har ett antal forskare och doktorander vid Handelshögskolan
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 24 Föräldrar grundskola Odensala skola årskurs 5 Antal svar för aktuell årskurs: 6 Svarsfrekvens: 67 % Antal svar för aktuell skola: 4 Svarsfrekvens: 64 % Antal svar för
Läs merVerksamhetsplan 2017 KTH biblioteket
VERKSAMHETSPLAN 2017 Skapat av KTH bibliotekets ledningsgrupp Verksamhetsplan 2017 KTH biblioteket 1 (9) Inledning Utgångspunkten för detta dokument är KTH:s visionsarbete och ECE-skolans utvecklingsplan
Läs merMedieplan. beskrivning, bestånd & bevarande för högskolebiblioteket, sjukhusbiblioteket och Gävle bibliotek (stadsbiblioteket med filialbibliotek)
Medieplan beskrivning, bestånd & bevarande för högskolebiblioteket, sjukhusbiblioteket och Gävle bibliotek (stadsbiblioteket med filialbibliotek) Beskrivning av biblioteken: Målgrupper och tillgänglighet
Läs merStudentenkät 2013. Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola
Studentenkät 13 Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola 1 Innehåll Inledning... 3 Antalet respondenter... 3 Grupper bland respondenterna... 3 Jag är... 4 Jag tillhör... 4 Jag är distansstudent...
Läs merAnvändarenkät om högskolebiblioteket 2013 - Snabbrapport alla
Användarenkät om högskolebiblioteket 2013 - Snabbrapport alla 1. 1.1 Kön Kommentar: skulle gärna ha fått vara fler. Vi lade ut enkäten på högskolans hemsida och försökte locka med biobiljetter. Det totala
Läs merFakta & siffror 2010
Fakta & siffror 2010 Ett av de stora i Europa Produktion: Informationsenheten, Göteborgs universitet Foto: Göran Olofsson, Johan Wingborg Statistiska uppgifter är hämtade från Årsredovisningen 2009. Göteborgs
Läs merVerksamhetsplan för högskolebiblioteket 2017
Verksamhetsplan för högskolebiblioteket 2017 Ur Verksamhetsmål, uppdrag och budget för år 2017: Bibliotekschef Bibliotekschefen ansvarar för att bibliotekets verksamhet bedrivs på ett effektivt och ändamålsenligt
Läs merFramtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16
Framtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16 SLU-bibliotekets strategi 2013-16 bygger på SLU:s övergripande strategi för samma period. Biblioteket är en integrerad del av SLU
Läs merRedovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun
Redovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun Dokumenttyp Dokumentnamn Rapport Brukarenkät 2008 Dokumentägare Dokumentansvarig OA-förvaltningen Berit Burman Dokumentinformation Redovisning
Läs merResultat enkätundersökning Högskolan Dalarnas lärandemiljö
Resultat enkätundersökning Högskolan Dalarnas lärandemiljö Sammanfattning Högskolan har tidigare saknat en ordentlig kartläggning av hur studenterna uppfattar lärandemiljön. Med lärandemiljö avses den
Läs merKvalitetsundersökning för föreningsservice i Falkenberg
1 FALKENBERGS KOMMUN Kvalitetsundersökning för föreningsservice i Falkenberg Enkätundersökning hösten 4 Kultur- och fritidsförvaltningen 2 FALKENBERGS KOMMUN Kultur- och fritidsförvaltningen Anders Bengtsson
Läs merVerksamhetsplan för Biblioteket
Högskolan i Borås Dnr: 815-15 Verksamhetsstöd Bibliotek Svante Kristensson Verksamhetsplan för Biblioteket 2016-2018 Verksamhetsplanen för biblioteket baseras på styrdokumentet Verksamhetsplan 2016-2018
Läs merFöräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan
Föräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan Som ett led i utredningen av kulturskolans verksamhet idag har enkäter skickats till elever och föräldrar till elever. En elevenkät har skickats ut
Läs merJärfälla kommun Skolundersökning 2015 Elever Grundskola Engelska skolan, Järfälla åk 8
Järfälla kommun Skolundersökning 0 Elever Grundskola Engelska skolan, Järfälla åk Antal svar: 0 (svarsfrekvens: %) Antal svar Järfälla åk totalt: 0 (svarsfrekvens: %) Innehåll Om undersökningen Förklaring
Läs merFakta & siffror 2009
Fakta & siffror 2009 Produktion: Informationsenheten, Göteborgs universitet Foto: Stefan Ideberg, Mattias Jacobsson, Göran Olofsson, Johan Wingborg Statistiska uppgifter är hämtade från Årsredovisningen
Läs merTjänsteskrivelse Enkätundersökning till elever i gymnasiet åk 1
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE BARN- OCH UNGDOMSFÖRVALTNING 2013-04-11 DNR UN 2013.093 SUSANNE MALMER SID 1/1 KVALITETSHANDLÄGGARE 08-58 78 52 15 SUSANNE.MALMER@VALLENTUNA.SE UTBILDNINGSNÄMNDEN Tjänsteskrivelse
Läs merSammanställning av enkät till doktorander i socialt arbete. Nationella forskarskolan i socialt arbete, augusti 2014
Sammanställning av enkät till doktorander i socialt arbete. Nationella forskarskolan i socialt arbete, augusti 2014 Enkäten skickades ut i första halvan av augusti 2014. Sista svarsdatum var den första
Läs merGenomförandet av mätningen 2015
Genomförandet av mätningen 015 I sammanställningen redovisas resultaten från den enkät som genomfördes vid Socialförvaltningens Vuxensektion under 015. Enkäten utförs årligen. Enkäten riktades till alla
Läs merKompetensförsörjningsplan UB/LRC
Kompetensförsörjningsplan UB/LRC 2014-2016. Prolongerad t.o.m. 2018. Innehåll Kompetensförsörjningsplan UB/LRC... 1 Prolongering av Kompetensförsörjningsplan UB/LRC 2014 2016 t.o.m. 2018... 2 Bakgrund...
Läs merEffektivare vägar mellan studier och arbetsliv
Statistik Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv Undersökning bland nyexaminerade jurister, ekonomer, systemvetare, personalvetare och samhällsvetare Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv
Läs merVara Kommun. Invånarenkät. Hösten 2013
Vara Kommun Invånarenkät Hösten Markör Örebro Markör Stockholm Kungsgatan 1, 01 Örebro Virkesvägen, 10 0 Stockholm Tel: 01-16 16 16, Fax:01-16 16 1 Tel: 01-16 16 16, Fax: 08-16 8 81 info@markor.se www.markor.se
Läs merDOKTORANDSPEGEL HH 2004
DOKTORANDSPEGEL HH 2004 Högskoleverket genomför regelbundet en undersökning av doktoranders villkor, den så kallade Doktorandspegeln. I den undersökningen särredovisas inte de doktorander som finns knutna
Läs merBrukarundersökning 2013. Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen. December 2013
Brukarundersökning 2013 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen December 2013 Nordiska Undersökningsgruppen 2013-12-20 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering
Läs merVerksamhetsplan för Biblioteket
Högskolan i Borås Verksamhetsstöd Bibliotek Svante Kristensson 2017-12-19 Verksamhetsplan för Biblioteket 2018-2020 Verksamhetsplanen för biblioteket baseras på Verksamhetsplan 2018-2020 för Verksamhetsstöd
Läs merKvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008
Kvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008 November 2008 2 Innehåll Sammanfattning... 4 1 Inledning... 5 2 Metod... 5 3 Redovisning av resultat... 5 4 Resultat... 6 4.1 Svarsfrekvens... 6 4.2
Läs merMAJ 2015 TRÄNINGS BAROMETERN EN MÄTNING AV MEDLEMMARNAS NÖJDHET OCH LOJALITET. Anläggningens namn
MAJ 2015 TRÄNINGS BAROMETERN EN MÄTNING AV MEDLEMMARNAS NÖJDHET OCH LOJALITET Anläggningens namn INNEHÅLL INNEHÅLL SAMMANFATTNING 2 INTRODUKTION Bakgrund Syfte och mål Urval och insamling Frågestruktur
Läs merNacka bibliotek. Brukarundersökning. November Genomförd av Enkätfabriken
Nacka Brukarundersökning November 2016 Genomförd av Enkätfabriken Innehållsförteckning 1. Bakgrund 3 2. NKI 4 3. Generell nöjdhet 5 4. Bakgrundsfrågor 8 5. Nöjdhet verksamheten 12 6. Personal och öppettider
Läs merBiblioteksundersökningen
Biblioteksundersökningen Vara kommun Juni 2004 ARS P0549 Bastugatan 2. Box 38027. S-100 64 Stockholm Tel 08-462 95 05. Fax 08-462 95 20 e-mail: info@ars.se www.ars.se 1 INLEDNING 1.1 Bakgrund och syfte
Läs merREDOVISNING BRUKARUNDERSÖKNING. SÄG VAD DU TYCKER OM VINGÅKERS BIBLIOTEK v. 46 2013
REDOVISNING BRUKARUNDERSÖKNING SÄG VAD DU TYCKER OM VINGÅKERS BIBLIOTEK v. 46 213 Redovisning brukarundersökning Vingåkers bibliotek v. 46 213 Enkäten genomförd bland låntagarna under vecka 46, 213. Jämförs
Läs merVerksamhetsutövare tycker till om miljötillsynen. Arvidsjaur hösten Miljö- och byggenheten Annika Lidström
Verksamhetsutövare tycker till om miljötillsynen Arvidsjaur hösten 2008 Miljö- och byggenheten Annika Lidström Inledning Miljö- och byggenheten har genomfört en enkätundersökning bland verksamhetsutövarna
Läs merFörskoleenkäten 2015 Förskoleförvaltningen
Förskoleenkäten 2015 Förskoleförvaltningen Datum: Version: Ansvariga: Förvaltning: Enhet: 2015-06-04 1.0 Christina Persson & Jimmie Brander Förskoleförvaltningen Kvalitetsenheten Innehållsförteckning Inledning...
Läs merEnkät bibliotek 2013 2013-10-30
Enkät bibliotek 2013 2013-10-30 1. Är du kvinna eller man? Är du kvinna eller man? A. Kvinna 103 83,7 B. Man 20 16,3 Total 123 100 100% (123/123) 2. Hur gammal är du? Hur gammal är du? A. 0-18 1 0,8 B.
Läs merPolicy för vetenskaplig publicering
STYRDOKUMENT Dokumenttyp: Policy Ärendenummer: HIG-STYR 2018/51 Samlingsnummer: HIG-STYR 2016/10 Beslutat av: Rektor Beslutsdatum: 2013-06-17 Reviderad: 2018-04-27 Giltighetstid: Tillsvidare Policy för
Läs merLidingö stad Skolundersökning 2013 Föräldrar förskola
Lidingö stad Skolundersökning 2 Föräldrar förskola Forellens förskola Antal svar för aktuell förskola: st. Svarsfrekvens: procent Antal svar totalt för alla förskolor: 242 st. Svarsfrekvens: 49 procent
Läs merSocialförvaltningen i Örebro kommun. Brukarundersökning. Bemötande våren 2012. Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare
Socialförvaltningen i Örebro kommun Brukarundersökning Bemötande våren 2012 Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning... 3 Redovisning av frågor
Läs merTillgängligheten för klienter inom enheten ekonomiskt bistånd rapport
: Rapport Kundvalskontoret 2009-05-18 Elisa-Beth Widman/Gun-Britt Kärrlander 08-590 971 50/972 33 Dnr Fax 08-590 733 41 SÄN/2009:148 gun-britt.karrlander@upplandsvasby.se Social- och äldrenämnden Tillgängligheten
Läs merMedarbetarundersökning 2014 Medarbetarindex (MI)
Medarbetarundersökning 2014 Medarbetarindex (MI) Umeå Universitet Projektledare Quicksearch: Anna Kilander Tiina Stridh Syfte och Bakgrund SYFTE Medarbetarundersökningen är ett viktigt hjälpmedel för att
Läs merUtvärdering Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun
Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun 200-06-01- Sara Lindgren, Arvidsjaurs Kommun Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun 1 Kund-/brukarundersökning Bygglov
Läs merFörändring. Bibl andel av högskolans kostnader
Tabell 1. Kostnadsutveckling vid bibliotek resp högskola Bibliotekets totalkostnader (tkr) Högskolornas totalkostnader (tkr) 1997 2001 1997 2001 1997 2001 Chalmers tekniska högskola 45 779 51 899 13% 1
Läs merKvalitetsprogram 2012-2015 Högskolebiblioteket
Kvalitetsprogram 2012-2015 Högskolebiblioteket Inledning Högskolebibliotekets kvalitetssystem ska se till att den service och det stöd som ges via biblioteket håller hög kvalitet. Högskolebiblioteket arbetar
Läs merServicemätning Bibliotek
Rapport Dokumenttyp Ämnesområde Rapport Systematiskt kvalitetsarbete Förvaltning Kommunstyrelseförvaltningen, förvaltningsområde samhällsutveckling Diarienummer KS/2016:1560 Dokumentansvarig i förvaltningen
Läs merVäxjö kommun. Medarbetarundersökning 2014. Genomförd av CMA Research AB. November 2014
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2014 Genomförd av CMA Research AB November 2014 Läsanvisning och innehållsförteckning I denna rapport redovisas resultatet från medarbetarundersökningen 2014. För varje
Läs merVerksamhetsplan Stockholms universitetsbibliotek
Inledning År 2015 blir året då ombyggnationen av biblioteket är färdig och studenter, forskare och bibliotekets medarbetare kan ta de nya lokalerna i besittning. Just nu pågår ett arbete på Avdelningen
Läs merRapport från besöksenkät vid biblioteken under slutet av november och början av december månad 2008
1(6) KFN 2009/0029 Rapport från besöksenkät vid biblioteken under slutet av november och början av december månad 2008 1 Kvalitetssäkringsmetoden Boken Boken omfattar olika enkät- och intervjuundersökningar
Läs merAkademin för bibliotek, information, pedagogik och IT
Högskolan i Borås Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT Sektionen för biblioteks- och informationsvetenskap/bhs Sektionen för lärarutbildningar Sektionen för förskollärarutbildningar Sektionen
Läs merUtvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning
FALKENBERGS KOMMUN RAPPORT Socialförvaltningen Planeringsavdelningen 2007-01-08 Anneli Ask Utvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning Metod
Läs merSigtuna kommun Skolundersökning 2015 Föräldrar förskola Montessori Elefanten förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola Montessori Elefanten förskola Antal svar: 18 (svarsfrekvens: 8 %) Antal svar Sigtuna, alla förskolor: (svarsfrekvens: %) 1 Innehåll Om undersökningen
Läs merEnkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral
Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Rapportförfattare: Jenny Nordlöw Inledning Denna rapport är en del av Bergsjöns Vårdcentrals arbete för att kartlägga och förbättra
Läs merSigtuna kommun Skolundersökning 2015 Föräldrar förskola Montessori Sandsborg förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 215 Föräldrar förskola Montessori Sandsborg förskola Antal svar: (svarsfrekvens: 8 %) Antal svar Sigtuna, alla förskolor: 15 (svarsfrekvens: 5 %) 1 Innehåll Om undersökningen
Läs merOpen access ett nationellt perspektiv
Open access ett nationellt perspektiv SFIS Höstkonferens, Borås 8 november 2012 Aina Svensson, OpenAccess.se, Kungliga biblioteket och Uppsala universitetsbibliotek Vad är open access? Fri tillgång till
Läs merLidingö stad Skolundersökning 2015 Elever Grundskola Högsätra skola 7-9 åk 8
Lidingö stad Skolundersökning Elever Grundskola Högsätra skola -9 åk Antal svar: (svarsfrekvens: %) Antal svar Lidingö åk totalt: 4 (svarsfrekvens: %) Innehåll Om undersökningen Förklaring av diagram Resultat
Läs mer