Verksamhetsplan 2017 för Åsö Grundskola

Transkript

1 Åsö Grundskola Tjänsteutlåtande Dnr: Sid 1 (16) Handläggare Christina Lindgren Telefon: Till Åsö Grundskola Verksamhetsplan 2017 för Åsö Grundskola Förslag till beslut Åsö Grundskola Stockholm christina.maria.lindgren@stockholm.se stockholm.se

2 Sid 2 (16) Innehållsförteckning Inledning... 3 Prioriterade åtgärder för utveckling Ett Stockholm som håller samman Alla barn i Stockholm har goda och jämlika uppväxtvillkor Alla stockholmare har nära till kultur och eget skapande Ett klimatsmart Stockholm Energianvändningen är hållbar Ett demokratiskt hållbart Stockholm Stockholms stad är en bra arbetsgivare med goda arbetsvillkor Stockholm är en stad som lever upp till mänskliga rättigheter och är fritt från diskriminering...12 Uppföljning av ekonomi Resursanvändning...14 Budget Övriga frågor Bilagor Bilaga 1: Elevhälsans mål 2017 Bilaga 2: 2017 Internbudget Bilaga 3: Åsö grundskolas Elevhälsoplan 2017 Bilaga 4: Åsölektion 2017

3 Sid 3 (16) Inledning Åsö grundskola är en skola med elever i år 7-9 som är lokalintegrerad i skolbyggnaden Åsö utbildningscentrum. Vi utgör en av sex skolformer i samma byggnad. De andra är Åsö Komvux, Bernadottegymnasiet, Frans Schartaus handelsinstitut, Språkcentrum och Sifa (Stockholms intensivsvenska för akademiker). Vårt huvudsakliga upptagningsområde är elever från Björngårdsskolan, Storkyrkoskolan, Katarina Södra och Tullgård. Även elever från andra stadsdelar och andra kommuner söker till vår skola. Vi utgör ett bra alternativ för elever som vill pröva något nytt efter sex-sju år på samma skola. Skolan har ca 520 elever och är uppdelad i fyra vertikala arbetslag med sammanlagt 21 klasser. Klasstorleken är en framgångsfaktor för verksamheten. Arbetslagen har vardera elever och 8-12 lärare. Dessutom utgör elevhälsoteamet tillsammans med speciallärare ett arbetslag. Grundtanken med arbetslagen är att en grupp lärare har ansvaret för elevernas skoldag där det hela tiden finns en närhet för eleverna till ansvariga och undervisande lärare. Skolans ledning består av rektor och två biträdande rektorer. Skolans operativa ledningsgrupp är sammansatt av skolledningen och arbetslagsledare från de fyra arbetslagen samt från elevhälsoteamet. På Åsö startar och genomförs varje lektion enligt modellen Åsölektion. Formen skapar en studiestruktur som stödjer eleverna i deras lärande, sociala utveckling och skolgång. Eleverna ska känna till målen för lektionen/arbetsområdet samt det ska finnas en respekt för arbetsro och studier. Vid ett tillfälle i veckan har eleverna HSL, hela skolan läser. Elever och lärare läser tyst tillsammans under 30 minuter. Att läsa tillsammans ger en god grund för elevernas utveckling av läsning vilket gynnar alla ämnen på skolan. Under detta pass träffas Änglar och elevråd. Dessutom har alla elever på skolan mentorstid, där mentorn och eleven följer upp elevernas studier och jobbar ihop klassen. På skolan finns ett elevråd som består av representanter från varje klass och arbetslag som träffar skolledning och lärare. Dessutom har vi ett antal elevskyddsombud från varje årskurs som träffar en av skolans elevskyddsombud. Det är många elever på Åsö som väljer att läsa ett tredje språk, C-språk, som kan väljas både i år 8 och år 9. Vi har ett väl utbyggt elevhälsoteam där skolledning, skolsköterska, skolkurator, studie- och yrkesvägledare, specialpedagoger samt speciallärare ingår. Resultaten följs upp och åtgärder sätts in utifrån ett årshjul. Under en längre tid har Åsö jobbat med schemabrytande veckor så kallade ämnesveckor där eleverna arbetar koncentrerat med ett ämne under en vecka och detta fortsätter vi att jobba med även under detta läsår. Skolans materiella förutsättningar är bra. Vi har en god organisation vad gäller ipads och laptops på skolan. Under de senaste två åren har alla elever i åk 8 och åk 9 fått låna en egen ipad av skolan. Åk 7 har tillgång till tre datavagnar som finns i skolan, de har 25 laptops i varje vagn. Skolan är utrustad med stationära datorer och activ boards i 30 klassrum. All personal har

4 Sid 4 (16) egna arbetsplatser med ipads, datorer, bärbara eller stationära efter individuella önskemål. Vi har ett välutrustat bibliotek placerat mitt i skolan, med en bibliotekarie på 60%. Där finns två datorer och plats att sitta och jobba med skolarbete. Biblioteket är öppet mellan varje dag, förutom onsdag. Personalarbetsrummen är placerade i anslutning till elevernas skåphallar och klassrum, vilket gör att det hela tiden finns en närhet till vuxna samt att vuxna hela tiden rör sig bland eleverna. Detta ökar tryggheten för eleverna. Vision för Åsö Grundskola Åsö, en skola för kunskap och kreativitet, med omtanke och tydlighet, där alla får lyckas. När våra elever lämnar Åsö vill vi att de tänker kreativt, kritiskt och analytiskt samt upplever att de utvecklats tillsammans och lärt sig av andra människor. Vi vill att våra elever har fått en livslång lust att lära och är aktiva, kompetenta och rustade för framtiden. Ledningsdeklaration Att alla elever trivs ges möjlighet utveckla elevernas lärande och trivsel Att all personal utvecklas i sin yrkesroll Att alla arbetar med skolans styrdokument Att alla arbetar mot våra utvecklingsmål Att elever och personal har en god arbetsmiljö Att det råder en god samverkan mellan personal, elever och föräldrar. Utöver de nationella styrdokumenten har vi egna dokument på skolan, vår personalhandbok som innehåller bland annat handlingsplaner och likabehandlingsplan. Kvalitetsredovisningen är framtagen utifrån analys av en mängd olika resultat och utvärderingar under läsåret. Skolundersökning i år 8 för Stockholms skolor samt skolans egna elevenkäter med frågor kring undervisningen, trygghet och trivsel som är framtagna i websurvey. Synpunkter och analyser från, elever, vårdnadshavare och personal ligger till grund för vår kvalitetsredovisning. Under våra olika konferenser har vi haft diskussion kring resultaten av betyg, nationella prov och enkäter. Arbetet på skolan har under läsåret genomförts utifrån målen i arbetsplanen. Vi har följt upp och utvärderat målen tillsammans med elever, personal och vårdnadshavare på Skolråd och Elevrådet. Dessutom har vi följt upp utvecklingen på skolan med all personal i resultatdialoger samt under våra medarbetarsamtal och lönesamtal.

5 Sid 5 (16) Rektor tillsammans med biträdande rektor ansvarar för upprättande av verksamhetsplan utifrån ovan nämnda underlag. Prioriterade utvecklingsområden 2017: Vi åtar oss att skapa strukturer/exempel för att ge eleverna verktyg att utvecklas i sitt lärande, för att underlätta lärandet och undervisningen. Vi åtar oss att utveckla lärandet genom digitala verktyg. Vi åtar oss att se till att all personal arbetar för en skola med mångfald samt för att alla elever och all personal arbetar för mänskliga rättigheter, antirasism, extremism och med en normkritisk pedagogik. Vi åtar oss att ge alla elever möjlighet att ta del av Stockholms kulturutbud under sina tre år på Åsö grundskola. Vi åtar oss att utveckla arbetet med en hållbar livsmiljö. Vi åtar oss att utveckla arbetet som en attraktiv arbetsplats. Prioriterade åtgärder för utveckling KF:s inriktningsmål: 1. Ett Stockholm som håller samman KF:s mål för verksamhetsområdet: 1.1 Alla barn i Stockholm har goda och jämlika uppväxtvillkor Indikator Årsmål KF:s årsmål Periodicitet Andel elever som är behöriga till nationella program, exklusive nyinvandrade och elever med okänd bakgrund 98 93% År Nämndmål: Alla elever utvecklas och når målen för sin utbildning Lärare har höga förväntningar på eleverna. Utbildning och undervisning utgår alltid från läroplanernas mål och kunskapskrav respektive examensmålen och ämnesplanernas kunskapskrav samt från vetenskaplig grund och beprövad erfarenhet. Alla lärare är engagerade och kompetenta, och planerar undervisningen gemensamt. Eleverna får i förväg veta vilka mål de arbetar mot, är delaktiga i planeringen av hur undervisningen ska genomföras och vilka olika former för redovisning och bedömning som kommer att användas. Återkopplingen till eleverna är en central del i undervisningen. Bedömning i formativt syfte, med avsikten att stärka elevens lärande, används både för att synliggöra och stödja elevernas kunskapsutveckling samt för att kontinuerligt bedöma, utveckla och förbättra undervisningen. Kvalitativa analyser av resultat genomförs på alla nivåer för att utveckla verksamheten.

6 Sid 6 (16) Indikator Årsmål KF:s årsmål Periodicitet Andel elever i åk 9 som uppnått målen i alla ämnen 95 % År Andel elever som dagligen deltar i en styrd rörelseaktivitet 100 % År Andel elever som uppnått kravnivån på det nationella provet i matematik i åk 9 Andel elever som uppnått kravnivån på det nationella provet i svenska i åk 9 Andel elever, av samtliga elever i åk 9, som är behöriga till nationella program 100 % År 100 % År 100 % År Andel legitimerade lärare i grundskolan 100 % År Meritvärde i årskurs Poäng År Enhetsmål: Vi åtar oss att skapa strukturer/exempel för att ge eleverna verktyg att utvecklas i sitt lärande, för att underlätta lärandet och undervisningen. Eleverna ska förbättra och fördjupa sitt lärande genom att få hjälp med strukturer och exempel på arbeten. Vi vill att eleverna ska veta vad som förväntas av dem. Arbetssätt Pedagogerna ska jobba med kollegialt lärande i sina ämnesgrupper och tillsammans samla en bank av exempel och strukturer att använda i undervisningen. Återkopplingen till eleverna är en central del i undervisningen. Bedömning i formativt syfte, med avsikten att stärka elevens lärande, används både för att synliggöra och stödja elevernas kunskapsutveckling samt för att kontinuerligt bedöma, utveckla och förbättra undervisningen. På Åsö använder vi oss av Åsölektion, vilket är en modell där man tydligt presenterar målen för lektionen och där man nu också ger eleverna exempel, så att alla lättare förstår uppgiften. Resursanvändning Detta sker under lektionerna. Lärare har höga förväntningar på eleverna, utgår alltid från läroplanens mål och kunskapskrav och arbetar utifrån beprövad erfarenhet eller vetenskaplig grund. Lärarna planerar gemensamt och eleverna får i förväg veta vilka mål de arbetar mot, hur undervisningen ska genomföras och vilka olika former för redovisning och bedömning som kommer att användas. Uppföljning Vi följer upp i resultatdialoger med ämneslagen. Uppföljning kommer även att ske i arbetet med Läranderonder, som det arbetas med i område 6. Kvalitativa analyser av resultat genomförs på alla nivåer för att utveckla verksamheten.

7 Sid 7 (16) Utveckling Pedagoger och elever ska få in det som en naturlig del i undervisningen att använda sig av dessa strukturer. Genom att använda oss av vår egen enkät kan vi utvärdera hur eleverna upplever att det fungerar och vilken hjälp det blir för dem. Enhetsmål: Vi åtar oss att utveckla lärandet genom digitala verktyg Åsö grundskolas avsikt och syfte med att erbjuda lån av ipads är att skapa goda förutsättningar för att eleven ska få tillgång till ett modernt hjälpmedel i alla sina studier vid Åsö grundskola. Vi förväntar oss att våra resultat kommer att höjas när eleverna får ett verktyg som gör det lätt att individanpassa undervisningen samt göra den ännu mer varierad med hjälp av alla verktyg som finns att tillgå. Arbetssätt Vi har köpt in digitala läromedel, Digilär och eleverna har alla det i sina ipads. Varje ämneslagsmöte har en stående punkt där man delar med sig av sina erfarenheter och kunskaper i området. Vi prioriterar utvecklingen av verktyget på våra studiedagar. Resursanvändning Vi använder skolans budget till att köpa in ipads, i första hand till åk 8 och åk 9. Alla skolans lärare har också fått en egen ipad och kontinuerligt fått utbildning, både externt och internt. Uppföljning Vi kommer under läsåret 2017 att följa upp arbetet i medarbetarsamtalen. I skolans enkät under våren kommer vi att ställa frågor om eleverna upplever att undervisningen har blivit roligare, bättre för deras lärande och mer intressant med detta hjälpmedel. Vi kommer också att följa upp elevernas resultat för att se om de kan ha påverkats av vår satsning på digitala verktyg. Utveckling Vi hoppas att både datorer och ipads ska bli en tillgång för eleverna och att deras resultat kommer att höjas. Vi ser också att utlåningen av ipads till alla elever främjar en likvärdig utbildning. Eleverna har hela tiden med sig sitt arbetsmaterial i sin ipad och vi hoppas att det ska leda till högre resultat. Nämndmål: Alla elever har en god lärmiljö Alla elever känner sig trygga i skolan. Skolan erbjuder en god lärmiljö där bemötande och stöd ger eleverna förutsättningar att fokusera på utbildning och arbetsuppgifter. Det finns

8 Sid 8 (16) tydliga och kända rutiner på skolan för hur man ska hantera olika situationer, exempelvis frånvaro och olika former av kränkningar. Medvetenheten om den fysiska miljöns betydelse för en trygg och kunskapsstödjande arbetsmiljö är hög. Skolan har god samverkan med vårdnadshavare samt socialtjänst, polis och andra relevanta aktörer. Indikator Årsmål KF:s årsmål Periodicitet Andel elever åk 8 nöjda med - Jag kan arbeta i lugn och ro på lektionerna 80 % År Andel elever åk 8 nöjda med - Jag känner mig trygg i skolan 100 % År Total frånvaro i grundskolan 1 % År Nämndmål: Alla elever har inflytande över, förståelse för och tar ansvar för sitt eget lärande utifrån sina förutsättningar Med ökad ålder ökar elevers delaktighet i planering och uppföljning. Eleverna får genom detta en god kännedom om sin prestationsförmåga i förhållande till målen, vilket leder till att eleverna utvecklar en positiv attityd till lärande och ser sin egen ansträngning som betydelsefull. Arbetet för att eleverna ska förstå progressionen i lärandet synliggörs i lärandemiljön genom exempelvis kontinuerlig feedback från lärarna och andra bedömningsunderlag. Indikator Årsmål KF:s årsmål Periodicitet Andel elever åk 8 nöjda med - Jag vet vad jag behöver kunna för att nå målen i de olika ämnena 80 % År KF:s mål för verksamhetsområdet: 1.6 Alla stockholmare har nära till kultur och eget skapande Nämndmål: Eleverna upplever och deltar i kulturlivet Alla elever får ta del av professionella kulturupplevelser. Kultur, estetiska lärprocesser och eget kreativt skapande är en integrerad del i lärandet. Indikator Årsmål KF:s årsmål Periodicitet Andel elever i åk 8 nöjda med - Jag är nöjd med de kulturupplevelser som jag får ta del av i skolan (t.ex. författarbesök, teater, konserter och museibesök). 75 % År

9 Sid 9 (16) Enhetsmål: Vi åtar oss att ge alla elever möjlighet att ta del av Stockholms kulturutbud under sina tre år på Åsö grundskola Vi vill att eleverna ska få upp ögonen för vad deras stad har att erbjuda och på egen hand börja utnyttja stadens hela utbud. Arbetssätt Vi vill ge eleverna fler upplevelser och alla lärarna har blivit uppmanade att aktivt söka sig utanför skolan för att ta del av stadens utbud av kultur och andra upplevelser som bjuds. Kan tex vara kyrkor, vetenskapens hus, Skansen, arkitektur mm. Vi bjuder in en författare till åk 8 genom Läsning pågår. Vi vill också bjuda in aktörer som arbetar normkritiskt och med Likabehandlingsplanens intentioner. Detta vill vi göra i samråd med Elevrådet. Resursanvändning Arbetslaget använder sina pengar till att planera och genomföra kulturupplevelser. Vi använder också pengar från Skapande skola för att samarbeta med olika kulturinrättningar. Uppföljning Arbetslagen har en stående punkt på dagordningen: studiebesök, kulturupplevelser. Uppföljning sker under våren 2017 Utveckling Det ska alltid finnas med i planering att få in kulturen och vad staden kan erbjuda i alla planeringar. Att planera in studiebesök med sina klasser, ska alltid vara en del i arbetet. Vi kommer att göra Elevrådet mycket mer delaktigt i vad vi ska satsa på.

10 Sid 10 (16) KF:s inriktningsmål: 2. Ett klimatsmart Stockholm KF:s mål för verksamhetsområdet: 2.1 Energianvändningen är hållbar Nämndmål: Skolan bidrar till en hållbar livsmiljö Det finns strategier för energihushållning, kosthållning och hållbar utveckling. Detta vävs även in i undervisningen för att synliggöra betydelsen av det personliga ansvaret för vår gemensamma livsmiljö och hälsa. Indikator Årsmål KF:s årsmål Periodicitet Andel ekologiska livsmedel 45 % År Enheter som sorterar ut matavfall för biologisk behandling 1 Sorterar År Enhetsmål: Vi åtar oss att utveckla arbetet med en hållbar livsmiljö Vi vill att våra elever får ett miljöperspektiv och en vilja att ta ansvar för den miljö de själva kan påverka. Vi vill att vår undervisning ska belysa hur samhällets funktioner och vårt sätt att leva och arbeta kan anpassas för att skapa hållbar utveckling. Arbetssätt Genom att arbeta med Lgr 11 och det centrala innehållet kommer flera ämnen att beröra arbetet med en hållbar livsmiljö. Pappersåtervinning i alla klassrum. Övrig källsortering i personalrummet. Resursanvändning Lektionstid Uppföljning Utvärdering i slutet av vårterminen i arbetslagens resultatdialoger. Utveckling Miljöperspektivet ska bli ett naturligt inslag på alla lektioner. Allt från undervisning om bomull i textilslöjden till geografi och matens väg i hemkunskap

11 Sid 11 (16) KF:s inriktningsmål: 4. Ett demokratiskt hållbart Stockholm KF:s mål för verksamhetsområdet: 4.2 Stockholms stad är en bra arbetsgivare med goda arbetsvillkor Indikator Årsmål KF:s årsmål Periodicitet Aktivt Medskapandeindex År Sjukfrånvaro Tas fram av nämnden Tertial Sjukfrånvaro dag ,67 % tas fram av nämnden Tertial Nämndmål: Utbildningsförvaltningen är en attraktiv arbetsgivare för chefer, medarbetare och framtida medarbetare Utbildningsförvaltningens arbete med strategisk kompetensförsörjning säkerställer att alla nivåer gemensamt har den kompetens som är nödvändig för att skapa den bästa skolan för varje elev. Utbildningsförvaltningen attraherar, rekryterar, introducerar och behåller kompetenta och engagerade medarbetare som tar initiativ till och får möjlighet att utveckla sig själva och sitt uppdrag. Lärarna är behöriga och legitimerade, och bidrar tillsammans med övrig personal till skolans utveckling. Arbetsmiljön på utbildningsförvaltningens samtliga arbetsplatser är god. Ett särskilt fokus läggs på frågor kring arbetsbelastning och ledarskap. Enhetsmål: Vi åtar oss att utveckla arbetet som en attraktiv arbetsplats Åsö grundskola ska vara en attraktiv arbetsplats med god arbetsmiljö och en främjande stämning. Arbetssätt Vi värnar en öppen och tillgänglig miljö med öppna dörrar in till skolledningen. Fräscha arbetsrum med personliga datorer och ipads. Vi satsar hela tiden på att skolans personalrum ska vara en avkopplande och lugn plats att sitta tillsammans med kollegor och ta en fika. Skolan erbjuder en mängd hälsofrämjande aktiviteter: -två hälsocoacher som ordnar gemensamma hälsofrukostar flera gånger/termin -friskvårdstimma på schemat samt möjlighet att få en friskvårdspeng vid köp av träningskort -möjlighet att boka massage varannan vecka. Vår massör finns på plats en dag varannan vecka.

12 Sid 12 (16) -tredje radenkort på Dramaten -firande av Våffeldagen, semlor, kanelbullar -gemensamma aktiviteter med middag ca två ggr/läsår -julklapp och sommarbok Resursanvändning Bekostat av skolans budget. Skolans två hälsocoacher. Uppföljning Genomgång av stadens brukarenkät varje år och med jämna mellanrum genomför vi en egen enkät bland personalen. Utveckling Vi vill att skolan ska fortsätta att utveckla sitt personalfrämjande tänk och att det ska anpassas beroende på personalgrupp och behov. KF:s mål för verksamhetsområdet: 4.3 Stockholm är en stad som lever upp till mänskliga rättigheter och är fritt från diskriminering Nämndmål: I samtliga verksamheter integreras mångfaldsperspektiv Mångfaldsperspektivet är integrerat i det ordinarie arbetet. Personalen har kunskap om mänskliga rättigheter, antirasism, extremism och normkritisk pedagogik. Alla elever och all personal garanteras samma rättigheter och möjligheter. Skolan förmedlar de demokratiska värdena och mänskliga rättigheterna. Främlingsfientlighet, rasism och extremism motarbetas. Skolan förebygger kränkningar, diskriminering och trakasserier genom regelbunden kartläggning av verksamheten tillsammans med elever. Uppföljning görs utifrån det stöd som finns framtaget. Eleverna har inflytande i arbetet samt känner till sina rättigheter i enlighet med FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna. Aktivitet Startdatum Slutdatum Skolornas upprättade planer mot diskriminering och kränkande behandling stäms av årligen av central förvaltning

13 Sid 13 (16) Enhetsmål: Vi åtar oss att se till att all personal arbetar för en skola med mångfald samt för att alla elever och all personal arbetar för mänskliga rättigheter, antirasism, mot extremism och med en normkritisk pedagogik. Personalen har hela tiden mångfaldsperspektivet med sig i det ordinarie arbetet. Personalen har kunskap om mänskliga rättigheter, antirasism, extremism och normkritisk pedagogik. Verksamheten arbetar för att alla ska garanteras samma rättigheter och möjligheter. Alla elever och all personal garanteras samma rättigheter och möjligheter. Skolan förmedlar de demokratiska värdena och mänskliga rättigheterna. Främlingsfientlighet, rasism och extremism motarbetas. Arbetssätt Skolan förebygger kränkningar, diskriminering och trakasserier genom regelbunden kartläggning av verksamheten tillsammans med elever. Trygghetsgruppen jobbar aktivt med arbetslagen och mentorerna. På varje arbetslagsmöte finns en stående punkt där man tar upp eventuella trakasserier i klasserna och hur man ska lösa det. Varje vecka har klasserna mentorstid, då man jobbar med att informera eleverna om vad som gäller på skolan samt jobba för att motverka trakasserier och kränkningar samt stärka klassens sammanhållning. Trygghetsgruppen jobbar aktivt tillsammans med samtal med elever som utsätter andra för trakasserier och kränkningar. Resursanvändning Trygghetsgruppen träffas varannan vecka och jobbar strategiskt. En dag avsätts för Trygghetsgruppen som planerar för vidare arbete med planen samt hur arbetet under mentorstiden för att förebygga och informera ska utvecklas. Eleverna har inflytande i arbetet samt känner till sina rättigheter i enlighet med FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna. Uppföljning Uppföljning görs utifrån det stöd som finns framtaget samt skolans enkäter. Plan mot diskriminering och kränkande behandling utvärderas mot Skolverkets checklista varje år. Skolans elevenkät "Trygghet och trivsel" genomförs varje år och den har tydligare fokus på diskrimineringsgrunderna än tidigare. Utveckling Alla skolans elever och all personal ska känna sig väl förtrogna med skolans mål gällande mänskliga rättigheter, antirasism, extremism och normkritisk pedagogik.

14 Sid 14 (16) Uppföljning av ekonomi Resursanvändning Åsö grundskola är en 7-9 skola med cirka 520 elever och personal. Budget för 2017 är beräknad till tkr och skolans resultatfond är ca kronor. 80 % av budgeten är lönekostnader. Skolan satsar på klasser med 24 elever och ett utbyggt elevhälsoteam. Vi har en skolsköterska på 100%, kurator på 100 %, speciallärare och specialpedagoger på 460%, Studie och yrkesvägledare på 100% samt resurspersonal i varierande omfattning beroende av behov och tillgång till verksamhetsstöd. Dessutom har vi en person på 60% som är biblioteksansvarig och finns i vårt bibliotek. Skolan har under de senaste åren satsat på renoveringar i olika former som kommer eleverna tillgodo kronor lägger skolan på Volvo IT och därmed har vi god datortäthet på skolan. Skolan har dessutom många lärarkandidater, arbetar med Skapande skola, Läslyftet och handledarutbildningar vilket påverkar skolans intäkter och kostnader.

15 Sid 15 (16) Budget 2017 Övriga frågor Rutiner för hantering av synpunkter och klagomål Vi svarar på all mail inom 48 tim och har alla kontaktuppgifter på vår hemsida. Dessa rutiner ska vara styrande för skolans hantering av klagomål och synpunkter från elever och vårdnadshavare, allmänhet, samarbetspartners och andra aktörer och som avser skolans verksamhet riktad till såväl egen regi som fristående verksamhet. Bemötande och syfte Medborgare och brukare som på olika sätt hör av sig till skolan med synpunkter och klagomål ska bemötas på ett sätt som kännetecknas av serviceanda, vilket innebär att bemötandet ska utmärkas av vänlighet, korrekt information, begriplighet och likvärdighet. De som lämnar synpunkter och klagomål ska känna sig trygga med att förvaltningen säkerställer att fel och

16 Sid 16 (16) brister rättas till. De lämnade synpunkterna och klagomålen ska bidra till skolans kvalitetsoch förbättringsarbete och ingå i kvalitetssystemet.