Kvalitetsrådets sammanträde 10 juni 2015

Transkript

1 Kallelse/Dagordning Kvalitetsrådets sammanträde 10 juni 2015 Datum: Onsdag 10 juni 2015 Tid: Plats UB3018, Växjö Vid eventuell föredragning via Kalmar finns möjlighet att delta via Holken, Falken Förhinder: Vänligen meddela Åsa Wågman, 6016 el 6316 eller via e-post: Ledamöter: Övriga: Bo Bergbäck, prorektor, ordförande Lena Fritzén, prorektor Niklas Ammert, Fakulteten för konst och humaniora Petter Boye, Ekonomihögskolan Sebastian Hellvin, Linnéstudenterna Patrik Henriksson, Linnéstudenterna Brita Johansson Cederblad, Nämnden för lärarutbildning Ann-Charlotte Larsson, Fakulteten för teknik Emma Nilsson, Linnéstudenterna Ingrid Runesson, Fakulteten för hälso- och livsvetenskap Ninni Wahlström, Fakulteten för samhällsvetenskap Marie Brorson, Studerandeavdelningen Magnus Eriksson, Universitetsledningens kansli Peter Knutsson, Universitetsledningens kansli Linda Ingeman, Kommunikationsavdelningen Thorbjörn Nilsson, Universitetsledningens kansli Anna Nyqvist, Kommunikationsavdelningen Annika Rosengren, Kansliet för lärarutbildning Tony Wågman, Universitetsledningens kansli Åsa Wågman, Universitetsledningens kansli Ärendenummer Ärendemening och föredragande Hålltider 21 Fastställande av dagordning 1 min 22 Uppföljning av minnesanteckningar * 4 min 23 ISB, International student barometer 20 min Föredragande: Linda Ingeman 24 Informationspunkter a Kunskaper i engelska internationella studenter 10 min Föredragande: Marie Brorson/Thorbjörn Nilsson 1 (2)

2 b Promemoria Kvalitetssäkring av högre utbildning 1 min Föredragande: Magnus Eriksson c Kursrelaterad resursanvändning 5 min Föredragande: Magnus Eriksson/Åsa Wågman d Doktorandbarometer 5 min Föredragande: Tony Wågman e Hur hanterar fakulteterna undervisning på engelska? 5 min Föredragande: Peter Knutsson f Hur arbetar fakulteterna med A-F skalan med tanke på lärarutbildningsstudenter? Föredragande: Peter Knutsson 5 min 25 Linnéstudenterna 10 min Föredragande: Linnéstudenterna 26 Gemensamma kursvärderingar* 5 min Föredragande: Peter Knutsson/Magnus Eriksson Förslag till beslut 27 Var studenter vänder sig då kvalitetsbrister uppstår* 15 min Föredragande: Thorbjörn Nilsson/Peter Knutsson Ärendet ajournerat vid sammanträde Linnébarometern 30 min Föredragande: Tony Wågman 29 Linnéuniversitetets kvalitetssäkringssystem 45 min a Förslag till nytt kvalitetssäkringssystem (20) Föredragande: Thorbjörn Nilsson b Samarbete i fyrklövern (15) Föredragande: Lena Fritzén c Kvalitetskonferens (10) Föredragande: Thorbjörn Nilsson 30 Höstens sammanträdestider* 1 min Föredragande: Åsa Wågman 31 Övriga frågor 10 min * = Handling bifogas, ** = Handling delas ut vid sammanträdet Ingen asterisk endast muntlig föredragning. Angiven tid avser tid som disponeras för ärendet. 2 (2)

3 Minnesanteckningar Kvalitetsrådet Peter Knutsson Minnesanteckningar från Linnéuniversitetets Kvalitetsråd 14 april 2015 Ledamöter: Närvarande: Lena Fritzén, prorektor, ordförande Bo Bergbäck, prorektor Niklas Ammert, Fakulteten för konst och humaniora Petter Boye, Ekonomihögskolan Sebastian Hellvin, Linnéstudenterna Emma Nilsson, Linnéstudenterna t.o.m. ärende 16 Ingrid Runesson, Fakulteten för hälso- och livsvetenskap Frånvarande: Brita Johansson Cederblad, Nämnden för lärarutbildning Ann-Charlotte Larsson, Fakulteten för teknik Ninni Wahlström, Fakulteten för samhällsvetenskap Övriga: Helén Anderson, Ekonomihögskolan, ärende 11 Magnus Eriksson, Universitetsledningens kansli, fr.o.m. ärende 16 Cecilia Kjellgren, Fakulteten för samhällsvetenskap, ärende 12 Peter Knutsson, Universitetsledningens kansli Maria Lindgren, Fakulteten för konst och humaniora, ärende 15 Åsa Wågman, Universitetsledningens kansli Ärende Anteckning 9 Fastställande av dagordning 1 min Ordförande hälsar välkommen. Dagordning fastställs enligt förslag. 10 Uppföljning av minnesanteckningar Minnesanteckningar från 26 februari lämnas öppet för synpunkter. Mötespunkt 3b från föregående möte behandlas vid Kvalitetsrådets möte i juni. Minnesanteckningarna läggs till handlingarna. 4 min 11 Kvalitetsrådets relation till kommittéernas arbete Internationalisering Helén Anderson ordförande i universitetets internationaliseringskommitté redogör för kommitténs arbete. Kommittén har tillgång till 1% av universitetets utbildningsuppdrag att fördela till fakulteter och NLU. Medlen avser att stödja aktiviteter som främjar internationalisering på grundnivå och avancerad nivå. Merparten fördelas till fakulteterna utifrån de nyckeltal som kommittén beslutat. Viss del av medlen fördelas också till Linnaeus University Summer Academy samt lärar- och administratörsutbyte. 1 (6)

4 Kommittén arbetar med att förbättra nyckeltalen för att ytterligare premiera fakulteter som bedriver ett aktivt internationaliseringsarbete. Kommittén avser också att identifiera udda verksamheter/initiativ. Dvs. något som kan ses som speciellt för just Linnéuniversitetet min Kvalitetsrådet berör följande: Det multikulturella klassrummet, dess innebörd och hur man kan uppnå detta. inresande studenters språkkunskaper (i engelska). Finns behov av att ställa högre krav på goda språkkunskaper? kommittén har sett en tendens att det sker påfallande många avhopp efter en termins studier bland internationella studenter. Kommittén avser att söka svar på vad som orsakar detta. hur arbetar kommittén med internationalisering på hemmaplan? Helén menar denna fråga kommer att ingå i kommande nyckeltal. hur använder internationaliseringskommittén Linnébarometern? Angående ovanstående punkt inresande studenters språkkunskaper påtalar ordförande vikten av att referensgruppen som arbetar med frågan om att stärka internationella studenters kunskaper i engelska (med representation från UK, STUD och fakulteterna) kommunicerar sitt arbete med internationaliseringskommittén. Kvalitetsrådet konstaterar att det är viktigt att såväl kvalitetsrådet som kommittéerna sinsemellan har kännedom om varandras uppdrag och möjlighet till inblick i varandras arbete. Bland annat för att undvika dubbelarbete. 12 Erfarenheter av utvärderingsarbetet Intervjuundersökning vid FSV Cecilia Kjellgren redogör för genomförd intervjustudie vid fakulteten för samhällsvetenskap. Studien berör bland annat: - Organisation, arbetsledning och arbetsförhållanden vikten av att flera personer har ett ansvar för tilldelat arbete i beredningen. - Behovet av uppskattning och arbetstillfredsställelse viktigt att närmaste chef uppmärksammar individernas arbetsinsatser. - Rutiner, processbeskrivningar, arkiverade handlingar vikten av systematik i arbetet. Att skapa rutiner för att underlätta arbetet med insamling av underlag som ska ingå i rapporter, självvärderingar etc. - Tid för aktivt och fortsatta kvalitetsarbete behovet av att i processerna göra plats för att även kunna följa upp identifierade kvalitetsbrister som uppmärksammats under arbetes gång. Även sådan brister som formellt inte omfattats av själva utvärderingen min 2 (6)

5 - Studentmedverkan behovet av att finna former för att underlätta studenternas medverkan. Kvalitetsrådets ledamöter konstaterar att respektive fakulteter har liknade erfarenheter av arbetat med kvalitetsutvärderingar som redovisas i Cecilia Kjellgrens intervjustudie. Kvalitetsrådet tar till sig rapporten i utveckling och genomförande av kommande kvalitetssäkringsarbete. 13 Informationspunkter a Linnébarometern 5 min Åsa Wågman informerar om arbetet med Linnébarometern 2015 och aktuell svarsfrekvens. Åsa konstaterar en högre svarsfrekvens jämfört med förra året med undantag för vissa program. Kvalitetsrådet uppdrar åt Tony Wågman och Åsa Wågman att informera fakulteterna vilka program som behöver förbättra svarsfrekvensen. b Kursrelaterad resursanvändning 5 min Projekt kursrelaterad resursanvändning övergår dess andra fas. Hösten 2015 ska kurser som ingår i ett eller flera olika program årskurs 2 följas upp. Kvalitetsrådets ledamöter uppdrar åt sig själva att ge förslag på 2-3 kurser per fakultet. Kurserna ska ingå i ett program alternativt kan de vara från olika program utgöra kurser i programmets årskurs 2 eller motsvarande nivå avse höstterminen läsperiod 1 omfatta 7,5 hp. Ange kursens: kurskod, kursnamn, kursansvarig Ovanstående meddelas till Åsa Wågman senast 30 april Kvalitetsrådet uppdrar åt Åsa Wågman att översända information om projektet och dess uppdrag till fakulteternas dekan, prodekan, utbildningsledare samt kanslichef. 14 Linnéstudenterna 10 min a Studentmedverkan i universitetets arbete Sebastian Hellvin lyfter fram studentkårens svårighet att få en inblick i universitetets organisation vad gäller dess beslutande och beredande organ. Studentkåren behöver ökad kännedom om universitetet organisationen för att rekrytera studentrepresentanter. Sebastian refererar till tidigare Studentinflytandepolicy (Växjö universitet, 2009) som skulle kunna utgöra en grund för ett arbete att tydliggöra studentmedverkan och underlätta rekrytering av studeranderepresentanter. Kvalitetsrådet beslutar att bilda en arbetsgrupp bestående av representant från Linnéstudenterna, en representant per fakultet/nlu samt en representant från Universitetsledningens kansli. Linnéstudenterna förslås vara sammankallande och 3 (6)

6 ordförande för arbetsgruppen. Vid första mötet deltar kvalitetsrådets ledamöter för att sedan föreslå lämplig fakultets-/nlu-representant. Uppdraget redovisas till Kvalitetsrådet under hösten Projekt Linnéstudenternas språkfärdigheter Maria Lindgren har på uppdrag av rektor genomfört utredning av studenters språkfärdigheter. Utredningen har skett i samverkan med representanter från fakulteterna/nlu. Maria avrapporterar arbetsgruppens utredning till kvalitetsrådet. Utredningen föreslår bland annat att Universitetspedagogiska enheten (UPE) ges i uppdrag att planera och genomföra utbildning för universitets lärare. Syftet är att dels tillhandahålla verktyg för att i kursplaner formulera mål och innehåll om muntlig och skriftlig språkfärdighet, dels ge kompetens att undervisa om och examinera dessa. Kvalitetsrådet ställer sig i dess helhet bakom arbetsgruppens förslag. Kvalitetsrådet föreslår korrigering av arbetsgruppens förslag/uppdrag enligt nedan. Kvalitetsrådet föreslår korrigering av arbetsgruppens förslag enligt följande: Att UPE, med stöd av Fakulteten för konst och humaniora, ska utveckla ett ramverk som stöd för arbetet med att formulera mål och innehåll med syfte att utveckla en systematik i kursplanerna kring språklig utveckling. I vissa sammanhang, till exempel program som leder till yrkesexamina, tas även hjälp av kompetens från övriga fakulteter. 16 Promemoria Kvalitetssäkring av högre utbildning Peter Knutsson sammanfattar fakulteterna/nlu:s synpunkter på promemorian. Fakulteterna är i grunden positiva till förslaget men lyfter fram några kritiska punkter bland annat: Den tregradiga betygsskalan kan vara begränsande. Risk att UKÄ tappar bort delar av goda exempel bland lärosäten som erhåller det näst högsta omdömet. Svårigheten att bedöma promemorian då mycket av dess innehåll och strukturer fortfarande saknas och förväntas arbetas fram via UKÄ. I sammanhanget bra att detta ska ske i samråd med lärosäten, studenter och arbetsmarknad. Oklart vad innebörden av att utbildningsutvärderingar utgör en betydande andel. Därför behov av ökad tydlighet vad gäller omfattning och beslut om vilka nationella och tematiska utvärderingar som ska göras. Kvalitetsrådet anser att förslaget till nytt kvalitetssäkringssystem i grunden är bra men att det i nuvarande form fortfarande saknar vilka kriterier och standarder som ska gälla. 4 (6)

7 20 min Ordförande informerar om den fortsatta ärendegången. Fakulteternas synpunkter sammanställs och redovisas för rektorsgruppen. Därefter formuleras universitetets remissyttrande som förankras med universitetets ledningsgrupp. Yttrandet ska vara Utbildningsdepartementet tillhanda senast 8 maj. 25 min 17 Linnéuniversitetets kvalitetssäkringssystem 25 min Bo Bergbäck redogör för universitetets fortsatta arbete med att utforma ett kvalitetssäkringssystem. Universitetets kvalitetssäkringssystem har att utgå från Högskolelagen, universitetets vision och strategi och universitetets kvalitetspolicy. Fakulteterna/Nämnden för lärarutbildning (NLU) ansvarar för genomförande av kvalitetsarbetet. Kvalitetsrådet samordnar kvalitetsarbetet. Universitetet kvalitetssäkringssystem bör bestå av gemensamma verktyg (universitetsövergripande) samt fakulteternas interna kvalitetsarbete. Kvalitetsrådet har att utveckla ramar och strategidokument för universitetets kvalitetssäkringssystem. Respektive fakultet fyller på med fakultetsspecifikt kvalitetsarbete. Bo Bergbäck informerar att Linnéuniversitetet har inlett en diskussion inom fyrklövern (en sammanslutning av lärosätena MiUn, OrU, KaU och LnU) om eventuellt samarbete vad gäller utvärderingar av program och kurser. En arbetsgrupp har bildats för att utreda villkoren för ett sådant samarbete. Tidplan och arbetsgång Mars juni 2015: Arbetsgruppen inom fyrklövern utreder villkoren för samarbete som redovisas på Kvalitetsrådets möte den 10/6. Hösten 2015: Kvalitetsrådet arrangerar en universitetsintern kvalitetskonferens. Ordförande meddelar att prorektorerna avser att under hösten 2015 påbörja arbetet med ytterligare två indikatorer: a) nybörjarstudie och b) doktorandenkät. Kvalitetsrådet ställer sig bakom prorektorernas fortsatta arbete att utreda möjligheten till ett fyrklöversamarbete. 18 Gemensamma kursvärderingar Magnus Eriksson redogör för uppföljning av fakulteternas arbete med kursvärderingar. Magnus konstaterar att samtliga fakulteter har beslutade regler för hur man ska arbeta med kursvärderingar. Dvs. det finns regler för hur kursvärderingar ska bedrivas på såväl universitetsövergripande (universitetets lokala regler för kurs) som fakultetsnivå (regler som fastställts av respektive fakultet). Magnus redovisar tabell som visar hur väl respektive fakultet följer upp lokala regeldokumentet för kurs (avseende kursvärdering). Utifrån denna kan det finnas behov av vissa smärre korrigeringar av fakulteternas regeldokument. 5 (6)

8 Kvalitetsrådet anser att respektive fakultet ansvarar för att kursvärderingar i realiteten genomförs, sammanställs, analyseras och kommuniceras. Kvalitetsrådet konstaterar att det inte behöver utformas någon gemensam processbeskrivning för hela lärosätet. Kvalitetsrådet föreslår att a) respektive fakultet driver frågan om att kursvärderingar genomförs, sammanställs, analyseras och kommuniceras. b) Kvalitetsrådet följer upp fakulteternas arbete med kursvärderingar vid kommande möten under hösten Var studenter vänder sig då kvalitetsbrister uppstår 15 min Mötespunkten ajourneras till nästa sammanträde. 20 Fakultetsövergripande frågor avstämning/diskussion a Hur hanterar fakulteterna undervisning på engelska i olika 5 min program. T ex hur skrivs utbildningsplan och kursplan mm? Ingrid Runesson väcker frågan om hur och när beslut om undervisningsspråk för en viss kurs måste fastställas? Kvalitetsrådet uppdrar åt Universitetsledningens kansli att följa upp frågan och rapportera till rådet vid nästa sammanträde. b Hur arbetar fakulteterna med A-F skalan med tanke på lärarutbildningsstudenter? Ingrid Runesson väcker frågan och A-F-skalan och lärarstudenter. Kvalitetsrådet uppdrar åt Universitetsledningens kansli att följa upp frågan och rapportera till rådet vid nästa sammanträde. 5 min 6 (6)

9 Förslag på uppföljning av kursvärderingsrutiner I december 2014 presenterade internrevisionen en rapport som innehåller en granskning av Linnéuniversitetets arbete med kursvärderingar. Internrevisionen noterar ett antal förbättringsområden. Gemensamt för dessa områden är brister i ett systematiskt arbetssätt med kursvärderingar. Mot bakgrund av internrevisionens granskning lyftes frågan i kvalitetsrådet om att utforma en gemensam kursvärderingsrutin för hela universitetet. I en efterföljande uppföljning av fakulteternas arbete med kursvärderingar framkommer dock att samtliga fakulteter, med undantag av NLU, har beslutade regler som även utgör processbeskrivning för hanteringen av kursvärderingar. 1 Bortsett från vissa innehållsliga brister 2 bedöms fakulteterna ha väl utarbetade regler och processbeskrivningar för att genomföra kursvärderingar på ett tillfredsställande sätt. Internrevisionen visar emellertid att handläggningsprocesserna inte fullt ut har implementerats i verksamheten. I det fortsatta arbetet är det viktigt att säkerställa att kursvärderingar genomförs utifrån de regler som beslutats. Kvalitetsrådet beslutade vid sammanträdet att följa upp fakulteternas arbete med kursvärderingar vid kommande möten under Som ett första steg för att kvalitetssäkra arbetet med kursvärderingar föreslås Kvalitetsrådet besluta följande arbetsgång: 1. Vid Kvalitetsrådets sammanträde redogör respektive fakultet hur de avser att säkerställa att den praktiska hanteringen av kursvärderingar genomförs utifrån de skriftliga kursvärderingsrutiner som beslutats. 2. Vid Kvalitetsrådets sammanträde redogör varje fakultet för utfallet av punkt 1. Redogörelsen ska visa a) hur stor andel av genomförda kurser som genomfört kursvärderingar (gäller kurser som påbörjas höstterminen 2015 och tenterats senast ), b) hur implementering och arbetsgång/process fungerat. Gärna med exempel på vad som fungerat bra samt vilka delar som är i behov av förbättring. 1 Uppföljningen presenterades vid kvalitetsrådets möte och finns även att utlagd på Medarbetaren. 2 I uppföljningen har de skriftliga rutinerna jämförts med ett antal central punkter i Lokala regler gällande kursvärdering vid Lnu. I jämförelsen framkommer att vissa saker i rutinerna saknas eller är otydliga, varför fakulteterna bör tydliggöra och/eller justera detta. Närmare information om vad som eventuellt saknas på fakultetsnivå finns i den uppföljning som är utlagd på Medarbetaren. 1 (1)

10 Hantering av studenters synpunkter och uppkomna problem i utbildningen 1 (4)

11 Bakgrund Studenter vid Linnéuniversitet ska ha tillgång till en bra studiemiljö och hög kvalitet i sin utbildning. Studenternas återkoppling på universitetets verksamhet är en viktig del i kvalitetsarbetet. Huvuddelen av studenternas synpunkter på sin utbildning ges via kursvärderingar och Linnébarometern. Utöver dessa synpunkter framför studenter synpunkter direkt till lärare och annan personal. I dessa fall är det viktigt att veta vem studenten ska vända sig till och hur synpunkterna hanteras. Det kan gälla olika aspekter på utbildningen och många av dessa kan besvaras av den lärare som undervisar på kursen. I vissa fall handlar det om formella överklaganden enligt högskoleförordningen kap.12. Dessa hanteras enligt särskild ordning. Även anmälningar enligt diskrimineringslagen respektive arbetsmiljölagen hanteras enligt särskild ordning. Linnéstudenterna och studerandeombudsmannen är en resurs för studenten och flera av programföreningarna erbjuder också hjälp. För doktoranden kan doktorandombudsmannen vara ett stöd. Student- och doktorandombudsmännen finns till för samtliga, även för den som inte är medlem i studentkåren. De kan fungera som ombud för eller biträde för till studenten. Hantering av synpunkter och uppkomna problem i utbildningen I normalfallet ger studenter synpunkter på sin utbildning till ansvarig lärare eller via kursvärderingar när kursen avslutas. Om studenten inte är nöjd med information, undervisning eller bemötande bör studenten, i första hand, ge synpunkter direkt till berörd lärare eller berörd administratör. Studenten kan också vända sig till berörd programledare alternativt berört programråd. Då ovanstående inte är lämpligt eller möjligt, eller att synpunkterna inte får ett tillfredsställande resultat, kan studenten vända sig till berörd chef. Gäller det lärare vänder sig studenten till institutionens prefekt men gäller det administratör vänder sig studenten till fakultetens kanslichef. Om inte någon av dessa kontakter ger önskat resultat kan studenten vända sig till fakultetens dekan eller prodekan.. Doktorander vänder sig till prefekt, personalkonsult eller dekan för att framföra synpunkter på utbildning eller anställning. I normalfallet reds doktoranders ärenden ut i samtal med handledare, studierektor eller forskningssekreterare. Alla anställda har ett ansvar för att se till berörda medarbetare och beslutande organ får kännedom om synpunkter som behöver lyftas in i det systematiska kvalitetsarbetet inom och utom fakulteten, och att detta sker på ett sätt som inte i onödan pekar ut enskilda personer. Utredning och åtgärder Den chef som har fått in ett klagomål utreder frågan utifrån rådande

12 omständigheter. I detta arbete ingår att kontakta berörda medarbetare för att lösa uppkomna problem. I det fall den chef som fått klagomålen inte är direkt chef för berörd medarbetare vänder sig chefen till närmast underordnad chef. Vilka åtgärder som ska vidtas beror helt och hållet på vad utredningen visar och vad som är lämpligt. Några exempel på åtgärder är dock: samtal med studenter och berörd personal, korrigering av begångna felaktigheter, förebyggande åtgärder. Åtgärderna utformas i samråd med berörd personal. Berörd chef ansvarar för att åtgärderna vidtas. Berörd chef meddelar prodekan utredningens slutsatser, vidtagna åtgärder och eventuell uppföljning samt återkopplar till studenten. Uppföljning I vissa fall behövs uppföljning för att se utfallet av de vidtagna åtgärderna. Berörd chef ansvarar för denna uppföljning. Följande tabell sammanfattar de kontakter studenten kan ta när denna har synpunkter på undervisning respektive administration. Hitta rätt med dina synpunkter Vid synpunkter och problem som uppkommit i studentens utbildning kontaktas i första hand berörd lärare och därefter: Kursansvarig Programledare Prefekt Prodekan Vid synpunkter och problem som uppkommit i studentens utbildning som handlar om administrativa problem kontaktas i första hand berörd administratör och därefter: Kanslichef Dekan

13

14 Linnéuniversitetets kvalitetsråd Sammanträden höst 2015 Datum: Torsdag 24 september 2015 Tid: Plats: Redet, Kalmar (Vid eventuell föredragning från Växjö finns möjlighet att delta via H1272) Ordförande: Lena Fritzén, prorektor Datum: Torsdag 22 oktober 2015 Tid: Plats: UB3018, Växjö (Vid eventuell föredragning från Kalmar finns möjlighet att delta via Holken.) Ordförande: Bo Bergbäck, prorektor Datum: Torsdag 17 december 2015 Tid: Plats: Redet, Kalmar (Vid eventuell föredragning från Växjö finns möjlighet att delta via H1272) Ordförande: Lena Fritzén, prorektor Förhinder: Eventuella förhinder anmäls till eller Kallelse och minnesanteckningar: Kallelse tillsammans med handlingarna skickas ut 1 vecka innan sammanträdet. Minnesanteckningar skickas ut mellan 1-2 veckor efter sammanträdet. 1 (1)