Chefer i skottlinjen! Docent Christina, enheten för Intervention och implementeringsforskning inom arbetshälsa
Projektet Projektgrupp: Elisabeth Björk Brämberg Cecilia Åkerblom 3 års projekt Finaniserat av afa-försäkring 2017-09-04 Namn Efternamn 2
Definition mobbning Olämpligt/oacceptabelt beteenden/handlingar Förekommer upprepade gånger Över en tidsperiod ( 6 mån) Eskalerande process under vilken personen som utsätts hamnar i underläge och blir föremål för systematiska negativa sociala handlingar Maktobalans (formell eller informell) Einarsen, S., et al., (2011). Bullying and harassment in the workplace: developments in theory, research, and practice Second ed., Boca Raton, FL: Taylor & Francis Group
Vilka är de typiska mobbningsbeteendena mot chefer som drabbats? Medarbetare dyker inte upp på utsatta möten Talar illa om chefen bakom ryggen Söker stöd och får stöd från andra chefer Skvaller och rykten kring chefen Vägrar utföra tilldelade arbetsuppgifter Undanhåller information (Branch et., al (2007). Managers in the firing line: Contributing factors to workplace bullying by staff an interview study. Journal of Management & Organization, 31, 264 281) 2017-09-04 4
Maktperspektiv (maktobalans) Positionens makt (formell makt) Legitim makt Belöningsmakt Tvingande makt Informationsmakt Personlig makt (Informell makt) Expertmakt Referens/vänskapsmakt 2017-09-04 Namn Efternamn 5
Tre olika typer av faktorer som möjliggör mobbning (organisationsnivå) Strukturer eller missförhållanden (ex upplevd obalans i makt, frustration och missnöje) Motiverande strukturer och uppmuntran (ex intern konkurrens och belöningssystem) Vissa omständigheter (ex.nedskärningar, omorganisationer, förändringar i arbetsgruppen och omstruktureringar) Källa: Salin, D.,(2003). Ways of explaining workplace bullying: A review of enabling, motivating and precipitating structures and processes in the work environment. Human Relations. 56: p. 1213-1232. 2017-09-04 Namn Efternamn 6
En studie gjord av tidningen chef (Källa: http://chef.se/chefer-och-mobbning/) 2017-09-04 Namn Efternamn 7
Chefer i skottlinjen! En studie om mobbade chefer Enkät- & intervjustudie 2017-09-04 Namn Efternamn 8
Antal chefer som är utsatta för mobbning Totalt 3,2 % (586 av 18 000 chefer, redan insamlad registerdata) 3,5 % (N=381) 2,8 % (N=205) Källa: Björklund, C. et.al, (2015). Chefer i skottlinjen! En kvantitativ studie av chefer som blivit utsatta för mobbning. Karolinska Institutet. 2017-09-04 Namn Efternamn 9
Andel chefer utsatta för mobbning olika sektorer Prel.resultat Källa: Björklund, C. et.al, (2015). Chefer i skottlinjen! En kvantitativ studie av chefer som blivit utsatta för mobbning. Karolinska Institutet. 2017-09-04 10 )
Mobbning och stress 40 35 30 25 20 * * * 15 10 5 0 Spänt arbete Utmattning Sömnproblem pga arbetet * p < 0.05 Mobbade Ej mobbade Björklund, C. et.al, (2015). Chefer i skottlinjen! En kvantitativ studie av chefer som blivit utsatta för mobbning. Karolinska Institutet. 2017-09-04 Namn Efternamn 11
Mobbning och stress 45 40 35 * 30 25 * 20 15 10 5 0 Spänt arbete Utmattning Sömnproblem pga arbetet * p < 0.05 Kvinnor Män Björklund, C. et.al, (2015). Chefer i skottlinjen! En kvantitativ studie av chefer som blivit utsatta för mobbning. Karolinska Institutet. 2017-09-04 Namn Efternamn 12
Chef hierarkier och kön och utsatt för mobbning (prel.resultat) Högre chefspostion Lägre chefspostion 2017-09-04 Namn Efternamn 13
Resultat från intervjuerna 2017-09-04 Namn Efternamn 14
Intervjuer (prel.resultat) Totalt 22 chefer (5 st exkluderade) Medelålder 52 år 17 kvinnor 5 män 5 från privat verksamhet 17 från offentlig sektor (kommun, landsting, statlig) 2017-09-04 Namn Efternamn 16
Hur fick vi tag på cheferna att intervjua... Genom media Snöbollseffekten HR-avdelningar Via föreläsningar 2017-09-04 Namn Efternamn 17
Mobbningsprocess Kännetecken för situationer där mobbning bland chefer uppstår Faktorer som hindrar att arbetssituationen förbättras Avslut 2017-09-04 Namn Efternamn 18
Kännetecken för situationer där mobbning bland chefer uppstår Dysfuntionella grupper (mkt att förlora med en ny chefoch slutat) Starka informella ledare Ny i chefpositionen Hög graden av beroende av medarbetare (maktförhållande) Inget stöd från chef/ledning Otydligt ledarskap från högre chef/ledningsgrupp Otydlig struktur i organisationen Organisatoriska förändringar (ny organisation, ny överordnad chef, ny ägar struktur etc) 2017-09-04 Namn Efternamn 19
Faktorer som hindrar att arbetssituationen förbättras Åskådareffekten Bristande handlingsberedskap hos överordnad chef och/eller ledning Om medarbetare mobbar oftast stöd från högre chef (vänskaps makt) Fackliga representanter som driver det hela (referens makt) Syndabockstänkande Ett mönster av att flera chefer blivit mobbade 2017-09-04 Namn Efternamn 20
Hur slutar det hela... Aktivt stöd från chef/ledning samt kollegor/medarbetare (aktivt säger ifrån att detta inte är acceptabelt) Utköpt (mest vanligt) Säger upp sin tjänst Den/de som aktivt mobbar slutar Har ännu inte avslutats (utredning, sjukskrivning etc) 2017-09-04 Namn Efternamn 21
Ledning Chef Chef Medarbetare Medarbetare Medarbetare 2017-09-04 Namn Efternamn 22
Vem var mobbarna? (intervjuerna) Högre chefer Fackliga representanter Medarbetare (får direkt eller indirekt stöd från högre chef) HR-avd (direkt eller indirekt) Kollegor 2017-09-04 Namn Efternamn 23
Vad behöver utsatta chefer? Riktlinjer kring mobbning som också inkluderar chefen som utsatt person Chefsstöd HR-avdelningar Företagshälsa (speciella chefsmottagningar) Fackliga orgaisationer Stöd från organisationen Person X som slutade efter många år som chef och, säger att hon hade behövt mer stöd för att orka jobba kvar. Jag hade behövt ha modigare människor över mig. Några som hade vågat ställa sig upp och ifrågasätta systemet, det som på något sätt tillät att jag blev kränkt (Jusek, Karriär) Stöd från sin chef Jag såg att en av mina chefer blivit utsatt för mobbning av en av medarbetarna. Detta var inte acceptabelt, hade ett mycket allvarligt samtal med medarbetaren. Det löste sig alla jobbar kvar (Från en verksamhetschef) Stöd från kollegor 2017-09-04 Namn Efternamn 24
Fortsättningen... Utveckla en specifik enkät utifrån kunskapen från intervjuerna för att få ökad kunskap Vad kostar detta? Produktionsbortfall Hur hateras mobbning bland chefer idag? Organisationer (HR avd) Facket Företagshälsan Utveckla verktyg för förebyggande arbete 2017-09-04 Namn Efternamn 25
Sammanfattning Mobbning kan drabba alla på en organisation Tydliga riktlinjer (medarbetare & chef) Negativ påverka på alla nivåer Interventioner på alla nivåer
Tack för mig! 2017-09-04 Namn Efternamn 27