Medarbetarundersökning 2012

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012 Barn & Skola 926 respondenter Mars 2012 Genomförd av CMA Research AB

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 1 Innehållsförteckning Sammanfattning Åtgärdsförslag Fakta om undersökningen Fakta om respondenterna Stöd för tolkning av resultat NMI Nöjd Medarbetar Index Helhetsbild Arbetssituation Hälsa Arbetsmiljö och jämställdhet Delaktighet och påverkan Organisation och samverkan Ledarskap Medarbetarsamtal och lönesamtal Arbetsplatsträff Kund-/Brukarfokus Trygghet Intranätet Miljö Förbättringsarbete Kompetens och utveckling

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 2 Sammanfattning Tydlig försämring av NMI NMI-värdet för Barn & skola har minskat med 18 enheter sedan 2010 och uppgår nu till 3,71 på en femgradig skala. Motsvarande andel för hela kommunen uppgår till 3,85. En klart lägre andel av medarbetarna inom Barn & skola är som helhet nöjda med sin arbetssituation och med Lidköpings kommun som arbetsgivare. Allt fler upplever hög belastning och stress Andelen medarbetare som ofta upplever negativ stress på jobbet är klart större än vid 2010 års mätning. Medarbetarna upplever även i lägre grad än 2010 att de har en rimlig arbetsbelastning, och att det finns tid för återhämtning efter perioder av stress. Det är allt färre medarbetare som håller med om att man på arbetsplatsen arbetar med att förbättra hälsa. Många har en bra känsla för sitt arbete De allra flesta medarbetare känner sig trygga i sin yrkesroll, har god kunskap om sina kunders/brukares krav och behov samt upplever att de har de kunskaper som krävs för att utföra sina arbetsuppgifter. men efterfrågar samtidigt utveckling i arbetet Andelen medarbetare som inte är nöjda med sin utveckling i arbetet och som inte anser sig få tillräcklig kompetensutveckling har ökat sedan två år tillbaka. Fortsatt starka resultat för medarbetarsamtal 93 procent uppger att de har haft ett medarbetarsamtal under de senaste 12 månaderna. Medarbetarna är även i år i hög grad nöjda med hur samtalen genomförs.

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 3 Åtgärdsförslag Barn & skola uppvisar tydliga resultatförsämringar sedan 2010 och det är viktigt att vidta åtgärder för att bryta den negativa utvecklingen. Nedanstående områden har vi identifierat som viktiga för förvaltningen att fortsätta hålla en hög gprestation inom respektive förbättra/utveckla. Fortsätt prestera bra Kompetens Medarbetarna känner sig trygga i sin yrkesroll och har de kunskaper som krävs för att utföra sina arbetsuppgifter. Arbetsmiljö och jämställdhet gällande att ha högt i tak i gruppen, vara lyhörda för varandras önskemål och behov, dela med sig av kunskaper och erfarenheter, respektera varandra och att alla behandlas lika. Ledarskap Vad gäller att stödja och stimulera medarbetare som vill förbättra verksamheten samt förmedla vision, värderingar och mål till arbetsgruppen. Medarbetarsamtal Förvaltningen ligger på fortsatt bra resultatnivåer vad gäller genomförande av medarbetarsamtal. En arbetsguide har tagits fram för att vara ett stöd för chefer/arbetsledning i arbetet med att gå igenom resultaten med arbetsgruppen och komma igång med utvecklingsarbetet. De åtgärder som tas fram i samband med återrapportering av medarbetarundersökningen blir ett underlag i verksamhetsplaneringen. Förbättra/utveckla Medarbetarnas arbetsbelastning och möjligheter till återhämtning Barn & Skola har tydliga resultatförsämringar inom detta område vilket fått stor inverkan på medarbetarnas helhetsintryck av sin arbetssituation. Det är viktigt att enheterna vidtar åtgärder för att avlasta och stötta medarbetare som ofta upplever negativ stress i arbetet. Organisationsförändringar I de fall där det relativt nyligen genomförts en omorganisation eller större personalförändringar är det särskilt viktigt att säkerställa att den nya organisationen har rätt inriktning med tydliga roller och ansvarsfördelningar. Delaktighet och påverkansmöjligheter exempelvis informationsvägar, tillräckligt med tillfällen att diskutera och få information om verksamheten samt att medarbetaren har möjlighet att påverka sin situation.

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 4 Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Syftet med undersökningen är att ta reda på hur medarbetarna inom Lidköpings kommun upplever sina arbetsförhållanden och sin arbetsmiljö. Medarbetarundersökningen ingår som en del i det systematiska arbetsmiljöarbetet. Resultatet från denna medarbetarenkät fungerar som underlag både för förbättringar på arbetsplats- och förvaltningsnivå samt utveckling av kommunens övergripande arbete med arbetsgivarfrågor. Genomförande Undersökningen har genomförts under november 2011 - mars 2012 av CMA Research, se www.cmaresearch.se för mer information. Anders Johansson på CMA Research har varit projektledare. Analys har genomförts av Peter Pettersson och Thomas Carlsson. Inom Lidköpings kommun har Nils Svensson varit kontaktperson. Metod Enkät utskickad till samtliga medarbetare inom Lidköpings kommun, antingen via E-post eller postalt. Datainsamlingen har genomförts under perioden 9 januari - 3 februari 2012. Den totala svarsfrekvensen i undersökningen är 82 procent, vilket ger ett mycket bra underlag för att bedöma medarbetarnas attityder till sin arbetssituation. ti Motsvarande andel i 2010 års undersökning uppgick till 84 procent. Rapportering - Huvudrapport med resultat för samtliga svarande inom Lidköpings kommun. - Rapporter per förvaltning. - Separata enhets- och arbetsplatsrapporter t t samt chefsprofiler förutsatt att antalet svar är tillräckligt stort för att garantera medarbetarnas anonymitet (minst 5 svarande). Chef/Arbetsledning ingår ej i redovisning i för egen grupp.

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 5 Fakta om undersökningen Totalt har 3 098 personer besvarat enkäten. 80 av dessa anser att de har varit borta från arbetet under så pass lång tid att de ej kan bedöma faktorer gällande sin arbetssituation. Den slutliga svarsdatabasen innehåller därför svar från 3 018 medarbetare. Inkomna svar totalt Svarsfrekvens web Svarsfrekvens postalt Svarsfrekvens totalt Kommunstyrelsen 60 92% - 92% Intern Service 192 79% 72% 75% Teknisk service 70 88% 85% 88% Kultur & Fritid 91 88% 79% 87% Barn & Skola 943 81% - 81% Utbildning 313 88% - 88% Vård & Omsorg 1174 81% 71% 81% Social & Arbetsmarknad 121 90% 73% 89% Samhällsbyggnad 98 87% 66% 77% Räddningstjänsten 36 95% - 95% Totalt 3098 83% 71% 82%

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 6 Fakta om respondenterna Kön Anställningstid 85 procent av respondenterna är kvinnor. 15 procent är män. -2 år 5% 2-10 år 24% 11-20 år 32% Ålder Medelålder: 46 år Medelålder män: Medelålder ki kvinnor: - 30 år 7% 31-40 år 41-50 år 51-60 år 46,3 år 46,9 år 25% 31% 29% 20 år - 39% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 61 år - 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 7 Stöd för tolkning av resultat Tolkning av åtgärdsmatris För varje frågeområde finns en så kallad åtgärdsmatris. I åtgärdsmatrisen visas vilka faktorer förvaltningen får bäst utväxling av att prioritera och här delas faktorerna in i tre fält: Faktorer inom grönt fält har stor påverkan på medarbetarnas helhetsinställning till sin arbetssituation och bidrar idag i hög grad positivt till nöjdheten. Detta är områden där det bör säkerställas att den goda prestationen upprätthålls. På åtgärdsmatrisens axlar visas dels prestation, det vill säga medarbetarnas medelbetyg på varje fråga, och dels påverkan på helhetsattityden. Påverkan är ett sambandsmått (korrelation), och anger hur starkt samband varje enskild fråga har med helhetsfrågan: Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation. Observera att resultaten i undersökningen generellt ligger på en hög nivå, varför resultaten i frågor som ligger i det röda området bör betraktas som låga relativt övriga frågor, och inte låga i absolut mening. Faktorer inom rött fält har också stor påverkan på medarbetarnas helhetsinställning men de påverkar i hög grad nöjdheten negativt. De definieras därför som förbättringsområden. Faktorer inom grått fält har relativt låg påverkan på medarbetarnas syn på arbetssituationen idag, vilket innebär att medarbetarna kan vara både missnöjda och nöjda med dessa faktorer utan att det påverkar nöjdheten. Det är dock viktigt att bevaka dessa eftersom faktorernas påverkan kan öka, till exempel om inställningen skulle försämras. Hög (>3,96) Medel (3,66-3,95) Låg (<3,65) ( Pr restation Låg Medel Hög Påverkan

Nöjd Medarbetar Index NMI Modell Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 8 NMI - Nöjd Medarbetar Index är ett sammanfattande resultat för medarbetarnas inställning till sin arbetssituation. Helhetsbild Indexet är uppbyggt av ett antal områden (Delindex) utifrån de frågeområden som finns i enkäten. Delindexen ger en fingervisning om inom vilka områden som förvaltningen har en hög respektive låg prestation. Arbetssituation Hälsa Arbetsmiljö och jämställdhet Kompetens och utveckling NMI Delaktighet och påverkan Organisation och samverkan Ledarskap Medarbetarsamtal och arbetsplatsträff

Nöjd Medarbetar Index NMI Resultat tpå åkommunnivå och hförvaltningsnivå i Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 9 Lidköpings kommun totalt Kommunstyrelsen Vård & Omsorg Social l& Arbetsmarknad Räddningstjänsten Kultur & Fritid Teknisk Service Utbildning Intern Service Samhällsbyggnad Barn & Skola NMI 385 3,85 3,91 3,87 401 4,01 3,97 3,79 3,98 3,97 3,90 3,96 402 4,02 4,03 3,88 3,97 3,95 3,86 389 3,89 3,88 3,86 3,94 3,83 3,79 3,86 378 3,78 3,77 3,73 3,75 3,75 366 3,66 3,71 3,89 3,88 1 2 3 4 5 2012 2010 2008

Nöjd Medarbetar Index NMI Resultat t för delområden Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 10 Barn & Skola uppnår ett NMI-värde på 3,71, vilket är ett klart lägre resultat än vid tidigare mätningar. Tydligast försämringar har skett för helhetsbild, arbetssituation, hälsa samt delaktighet och påverkan. NMI Kompetens och utveckling Arbetsmiljö och jämställdhet t Medarbetarsamtal och arbetsplatsträff Ledarskap Hälsa Helhetsbild Arbetssituation Organisation och samverkan Delaktighet och påverkan 3,71 3,89 3,88 3,94 3,89 3,86 3,76 3,63 3,62 3,60 3,60 4,10 4,13 4,01 4,03 3,91 3,84 389 3,89 3,82 3,83 3,86 4,02 3,95 3,83 3,85 3,72 375 3,75 3,51 3,70 3,69 1 2 3 4 5 2012 2010 2008

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 11 Helhetsbild Nästan sex av tio uppger att de totalt sett är nöjda med sin arbetssituation samt med Lidköpings kommun som arbetsgivare. Jag skulle gärna rekommendera någon att söka arbete vid Lidköpings kommun Medel Ingen åsikt 3,7 5% Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation ti 58 28 14 36 3,6 0% Jag är som helhet nöjd med Lidköpings kommun som 58 29 13 3,6 1% arbetsgivare 0% 20% 40% 60% 80% 100% 62 Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) 27 11

Helhetsbild Jämförelse Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 12 Barn & Skola har lägre helhetsresultat jämfört med genomsnittet för övriga förvaltningar. Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag skulle gärna rekommendera någon att söka arbete vid Lidköpings kommun 3,7 Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation Jag är som helhet nöjd med Lidköpings kommun som arbetsgivare Lidköpings kommun (exkl B&S) 3,6 3,6 Barn & Skola

Helhetsbild Utveckling Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 13 Resultaten ligger på klart lägre nivåer än vid tidigare mätningar. Jag skulle gärna rekommendera någon att söka arbete vid Lidköpings kommun Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation Jag är som helhet nöjd med Lidköpings kommun som arbetsgivare 1 2 Medelvärden För få 3 4 svar 5 För få 3,7 svar För få 36 3,6 svar För få 3,6 svar 2008 2010 För få svar 2012

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 14 Arbetssituation Medel Jag känner att jag gör ett bra jobb 89 9 1 4,4 0% Ingen åsikt Jag känner yrkesstolthet 81 14 6 4,2 0% Jag upplever att jag har en klar bild av mina ansvarsområden 79 14 7 4,1 0% Jag trivs med mina arbetsuppgifter 79 18 4 4,1 0% Jag känner motivation i mitt arbete 69 23 8 3,9 0% Jag har tillgång till moderna tekniska hjälpmedel i mitt arbete 61 24 15 3,6 0% Jag signalerar när jag behöver avlastning eller hjälp med att 53 30 17 35 3,5 1% prioritera arbetsuppgifter Jag kan påverka min arbetstidsförläggning 36 32 32 3,0 1% Jag har en rimlig arbetsbelastning 36 32 32 3,0 0% Jag kan påverka när mina arbetsuppgifter ska utföras 34 34 32 3,0 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)

Arbetssituation Jämförelse Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 15 Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag känner att jag gör ett bra jobb Jag känner yrkesstolthet Jag upplever att jag har en klar bild av mina ansvarsområden Jag trivs med mina arbetsuppgifter Jag känner motivation i mitt arbete 4,4 4,2 4,1 4,1 3,9 Jag har tillgång till moderna tekniska hjälpmedel i mitt arbete Jag signalerar när jag behöver avlastning eller hjälp med att prioritera arbetsuppgifter Jag kan påverka min arbetstidsförläggning Jag har en rimlig arbetsbelastning Jag kan påverka när mina arbetsuppgifter ska utföras 3,0 3,0 3,0 35 3,5 3,6 Lidköpings kommun (exkl B&S) Barn & Skola

Arbetssituation Utveckling Andelen medarbetare som anser sig ha en rimlig arbetsbelastning har sjunkit tydligt sedan 2010. Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 16 Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag känner att jag gör ett bra jobb 4,4 Jag känner yrkesstolthet Jag upplever att jag har en klar bild av mina ansvarsområden Jag trivs med mina arbetsuppgifter Jag känner motivation i mitt arbete 4,2 4,1 4,1 3,9 Jag har tillgång till moderna tekniska k hjälpmedel l i mitt arbete Jag signalerar när jag behöver avlastning eller hjälp med att prioritera arbetsuppgifter Jag kan påverka min arbetstidsförläggning Jag har en rimlig arbetsbelastning Jag kan påverka när mina arbetsuppgifter ska utföras * 3,0 3,0 3,0 3,5 36 3,6 * Frågan var inte med 2008 2008 2010 2012

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 17 Arbetssituation Händer det ofta att du upplever stress på Lidköpings jobbet som påverkar dig negativt? kommun (exkl B&S) 1% 2012 Aldrig 2% 6% 2% 2010 12% Någon gång/år 2008 18% 25% 17% 25% Någon gång/månad 33% 34% 30% 37% Någon gång/vecka 34% 28% 35% 25% Dagligen 14% 8% 15% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Det finns tid för återhämtning efter perioder av stress på jobbet 20 34 46 2,6 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Medel Ingen åsikt

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 18 Arbetssituation Medarbetarna inom Barn & Skola instämmer i lägre grad än övriga i att det finns tid för återhämtning efter perioder av stress i arbetet. Resultatet är även lägre än vid tidigare undersökningar. Medelvärden 1 2 3 4 5 Det finns tid för återhämtning efter perioder av stress på jobbet 26 2,6 Lidköpings kommun (exkl B&S) Barn & Skola Medelvärden 1 2 3 4 5 Det finns tid för återhämtning efter perioder av stress på jobbet 2,6 2008 2010 2012

Arbetssituation Åtgärdsmatris t Faktorer gällande arbetsbelastning, möjligheter till återhämtning efter stressiga perioder, motivation samt påverkansmöjligheter är viktiga att förbättra. 9. 1. 2. 3. Frågor 1. Jag känner att jag gör ett bra jobb 2. Jag trivs med mina arbetsuppgifter Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 19 5. 8. 10. 6. 7. 4. 11. Påverkan Vårda Förbättra Övervaka Prestation 3. Jag känner yrkesstolthet 4. Jag har en rimlig arbetsbelastning 5. Jag känner motivation i mitt arbete 6. Jag kan påverka min arbetstidsförläggning 7. Jag kan påverka när mina arbetsuppgifter ska utföras 8. Jag signalerar när jag behöver avlastning eller hjälp med att prioritera arbetsuppgifter 9. Jag upplever att jag har en klar bild av mina ansvarsområden 10. Jag har tillgång till moderna tekniska hjälpmedel i mitt arbete 11. Det finns tid för återhämtning efter perioder av stress på jobbet

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 20 Hälsa Medarbetarna anser i stor utsträckning att de har Mer än fyra av tio anser inte att de på deras god fysisk och psykisk hälsa. arbetsplats arbetar med att förbättra hälsa. Medel Jag har god psykisk hälsa 82 15 4 4,2 0% Ingen åsikt Jag har god fysisk hälsa 72 24 4 4,0 0% Jag har en bra balans mellan arbete, familj och fritid 68 24 9 3,9 0% Min arbetsgivare intresserar sig för min hälsa och mitt välbefinnande 47 30 23 3,4 3% På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra hälsa 22 36 42 27 2,7 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)

Hälsa Jämförelse Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 21 Även i dessa frågor ligger Barn & Skola på en lägre nivå jämfört med övriga. Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag har god psykisk hälsa Jag har god fysisk hälsa Jag har en bra balans mellan arbete, familj och fritid Min arbetsgivare intresserar sig för min hälsa och mitt välbefinnande På min arbetsplats t arbetar vi med att förbättra hälsa 27 2,7 Lidköpings kommun (exkl B&S) 3,4 4,2 4,0 3,9 Barn & Skola

Hälsa Utveckling Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 22 Resultaten ligger på lägre nivåer än vid tidigare undersökningar, särskilt vad gäller arbetet med att förbättra hälsa på arbetsplatsen. Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag har god psykisk hälsa 4,2 Jag har god fysisk hälsa Jag har en bra balans mellan arbete, familj och fritid Min arbetsgivare intresserar sig för min hälsa och mitt välbefinnande * På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra hälsa * 2,7 3,4 3,9 4,0 2008 2010 2012 * Frågorna var inte med 2008

Hälsa Åtgärdsmatris t Det är viktigt att medarbetarna upplever att deras arbetsgivare intresserar sig för deras hälsa och välbefinnande, vilket 23 procent inte upplever idag. 1. 2. Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 23 Många anser heller inte att de på deras arbetsplats arbetar med att förbättra hälsa. Frågor 1. Jag har god fysisk hälsa 2. Jag har god psykisk hälsa 3. Prestation 3. Jag har en bra balans mellan arbete, familj och fritid 4. Min arbetsgivare intresserar sig för min hälsa och mitt välbefinnande 5. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra hälsa 5. 4. Påverkan Vårda Förbättra Övervaka

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 24 Hälsa Nästan fyra av tio medarbetare uppger att de sällan eller aldrig stannar hemma om de är sjuka en arbetsdag. Lidköpings I vilken omfattning stannar du hemma om du är sjuk en arbetsdag? kommun (exkl B&S) 13% 2012 Alltid 16% 16% 10% 2010 28% Oftast 29% 2008 24% 25% 20% Ibland 21% 17% 18% 33% Sällan 29% 35% 40% 6% Aldrig 6% 8% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 25 Hälsa De vanligaste anledningarna till att medarbetarna inte stannar hemma vid sjukdom är att de förlorar för mycket ekonomiskt, samt att det inte finns ersättare som kan ta deras arbetsuppgifter. Vilket är det vanligaste skälet till att du inte stannar hemma om du är sjuk? Lidköpings kommun (exkl B&S) Förlorar för mycket ekonomiskt på att stanna hemma 27% 40% Finns ingen ersättare som kan ta mina arbetsuppgifter 24% 15% För att hinna med mina arbetsuppgifter inom utsatt tid 11% 12% Känner press från arbetsgivare/kollegor att närvara på jobbet 9% 4% Har blivit en vana 7% 7% Det finns ingen risk att jag smittar andra på min arbetsplats 6% 12% Annat skäl 17% 10% p 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: 801 personer

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 26 Arbetsmiljö och jämställdhet Medarbetarna upplever i hög grad att de är respekterade av sina arbetskamrater, samt att alla på arbetsplatsen behandlas lika. Medel Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater 88 10 2 4,4 1% På min arbetsplats behandlas alla lika * 86 11 3 4,3 5% I min arbetsgrupp är vi lyhörda för varandras behov och önskemål I min arbetsgrupp har vi högt i tak och vågar framföra våra åsikter I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till varandra 74 74 21 20 5 5 Ingen åsikt 4,0 2% 4,0 2% 4,0 2% Jag upplever att jag mår bra på jobbet 68 24 8 39 3,9 1% Om konflikter uppstår hanterar vi dem på ett bra sätt 63 28 9 3,7 5% Vi ger varandra återkoppling på varandras arbete 48 36 16 3,4 2% Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 48 35 17 3,4 0% * Oavsett kön, ålder, etnisk bakgrund, religion, trosuppfattning, funktionshinder eller sexuell läggning 72 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) 22 6

Arbetsmiljö och jämställdhet Jämförelse Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 27 Barn & Skola har lägre resultat än genomsnittet i flera frågor, bland annat i frågorna om medarbetaren mår bra på jobbet och om den Medelvärden fysiska arbetsmiljön. 1 2 3 4 5 Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater 44 4,4 På min arbetsplats behandlas alla lika I min arbetsgrupp är vi lyhörda för varandras behov och önskemål I min arbetsgrupp har vi högt i tak och vågar framföra våra åsikter I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till varandra Jag upplever att jag mår bra på jobbet Om konflikter uppstår hanterar vi dem på ett bra sätt 4,0 4,0 4,0 3,9 3,7 4,3 Vi ger varandra återkoppling på varandras arbete Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 3,4 3,4 Lidköpings kommun (exkl B&S) Ä Barn & Skola

Arbetsmiljö och jämställdhet Utveckling Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 28 Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater 4,4 På min arbetsplats behandlas alla lika * I min arbetsgrupp är vi lyhörda för varandras behov och önskemål I min arbetsgrupp har vi högt i tak och vågar framföra våra åsikter I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till varandra Jag upplever att jag mår bra på jobbet Om konflikter uppstår hanterar vi dem på ett bra sätt 4,0 40 4,0 4,0 3,9 3,7 4,3 Vi ger varandra återkoppling på varandras arbete Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 3,4 3,4 2008 2010 2012 Ä * Vid 2008 års undersökning var formuleringen behandlas alla jämställt

Arbetsmiljö och jämställdhet Åtgärdsmatris t Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 29 Förvaltningen har förbättringspotential vad gäller att medarbetarna ska må bra på jobbet samt ha en bra fysisk arbetsmiljö. Frågor 2. 3. 4. 7. 1. Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 8. 2. Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater 5. 9. 6. 1. Påverkan Vårda Förbättra Övervaka Prestation 3. I min arbetsgrupp är vi lyhörda för varandras behov och önskemål 4. I min arbetsgrupp har vi högt i tak och vågar framföra våra åsikter 5. Om konflikter uppstår hanterar vi dem på ett bra sätt 6. Vi ger varandra återkoppling på varandras arbete 7. I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till varandra 8. På min arbetsplats behandlas alla lika 9. Jag upplever att jag mår bra på jobbet

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 30 Kompetens och utveckling Medarbetarna uppger i hög grad att de känner sig trygga i sina yrkesroller samt att de har de kunskaper som krävs för att utföra sina arbetsuppgifter. Samtidigt är det nästan en fjärdedel som anser att de inte får den kompetensutveckling som de behöver. Jag har de kunskaper som krävs för att utföra mina arbetsuppgifter 89 9 2 Medel Ingen åsikt 4,3 0% Jag känner mig trygg i min yrkesroll 87 10 2 4,3 0% Min kompetens tas tillvara på ett bra sätt 76 19 5 4,0 0% Jag är nöjd med min utveckling i arbetet tdet senaste året 63 25 12 37 3,7 2% Jag får den kompetensutveckling som jag behöver för mitt 48 28 23 3,3 1% arbete 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)

Kompetens och utveckling Jämförelse Barn & Skola har tydligt lägre resultat än övriga i frågan om medarbetarna får den kompetens- utveckling som de behöver. De är även mindre nöjda än övriga med sin utveckling i arbetet under det senaste året. Medelvärden Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 31 Jag har de kunskaper som krävs för att utföra mina arbetsuppgifter Jag känner mig trygg i min yrkesroll 1 2 3 4 5 4,3 43 4,3 Min kompetens tas tillvara på ett bra sätt Jag är nöjd med min utveckling i arbetet det senaste året Jag får den kompetensutveckling som jag behöver för mitt arbete Lidköpings kommun (exkl B&S) 3,3 3,7 4,0 Barn & Skola

Kompetens och utveckling Utveckling Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 32 Resultaten ligger på lägre nivåer än vid tidigare undersökningar. Medelvärden Jag har de kunskaper som krävs för att utföra mina arbetsuppgifter Jag känner mig trygg i min yrkesroll Min kompetens tas tillvara på ett bra sätt Jag är nöjd med min utveckling i arbetet det senaste året Jag får den kompetensutveckling som jag behöver för mitt arbete 1 2 3 4 5 4,3 4,3 4,0 3,7 3,3 2008 2010 2012

Kompetens och utveckling Åtgärdsmatris t Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 33 Förvaltningen har bra resultat gällande att ta tillvara medarbetarnas kompetens och detta har stor inverkan på totalnöjdheten. Förbättringsmöjligheter finns för kompetensutveckling. 1. 3. 2. Frågor 1. Jag har de kunskaper som krävs för att utföra mina arbetsuppgifter 2. Min kompetens tas tillvara på ett bra sätt 5. Prestation 3. Jag känner mig trygg i min yrkesroll 4. Jag får den kompetensutveckling som jag behöver för mitt arbete 5. Jag är nöjd med min utveckling i arbetet det senaste året 4. Påverkan Vårda Förbättra Övervaka

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 34 Delaktighet och påverkan Medarbetarna anser i liten utsträckning att de kan påverka sin arbetssituation, samt att det finns tillräckligt med tillfällen att diskutera och få information om verksamheten. Medel Jag tar initiativ till förändring och utveckling i verksamheten 69 26 5 3,9 1% Jag vet var jag kan finna den information jag behöver för mitt arbete 69 23 8 3,8 0% Jag får stöd och uppmuntran när jag kommer med idéer och förslag till förbättringar 66 26 7 3,8 2% Jag anser att vi har bra informationsvägar 52 33 15 3,5 1% Jag känner mig delaktig i det som görs och beslutas i min 50 32 18 3,4 1% arbetsenhet Jag kan påverka min arbetssituation 35 40 24 3,1 1% Vi har tillräckligt t med tillfällen för att diskutera/få info om 38 31 31 3,1 1% verksamheten 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ingen åsikt

Delaktighet och påverkan Jämförelse Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 35 I flera av frågorna har Barn & Skola resultat som är låga jämfört med övriga förvaltningar. Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag tar initiativ till förändring och utveckling i verksamheten Jag vet var jag kan finna den information jag behöver för mitt arbete Jag får stöd och uppmuntran när jag kommer med idéer och förslag till förbättringar Jag anser att vi har bra informationsvägar Jag känner mig delaktig i det som görs och beslutas i min arbetsenhet Jag kan påverka min arbetssituation Vi har tillräckligt med tillfällen för att diskutera/få info om verksamheten 3,1 3,1 Lidköpings kommun (exkl B&S) 3,5 34 3,4 3,9 3,8 3,8 Barn & Skola

Delaktighet och påverkan Utveckling Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 36 Resultatet är till stora delar lägre än vid tidigare undersökningar. Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag tar initiativ till förändring och utveckling i verksamheten 39 3,9 Jag vet var jag kan finna den information jag behöver för mitt arbete Jag får stöd och uppmuntran när jag kommer med idéer och förslag till förbättringar Jag anser att vi har bra informationsvägar Jag känner mig delaktig i det som görs och beslutas i min arbetsenhet Jag kan påverka min arbetssituation Vi har tillräckligt med tillfällen för att diskutera/få info om verksamheten 2008 2010 2012 3,1 3,1 3,5 3,4 3,8 3,8

Delaktighet och påverkan Åtgärdsmatris t Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 37 Detta är ett viktigt område att prioritera i ett förbättringsarbete då flera faktorer har stor inverkan på totalnöjdheten. 4. 7. 5. 3. 6. 1. 2. Prestation Frågor 1. Jag kan påverka min arbetssituation 2. Jag känner mig delaktig i det som görs och beslutas i min arbetsenhet 3. Vi har tillräckligt med tillfällen för att diskutera/få info om verksamheten 4. Jag tar initiativ till förändring och utveckling i verksamheten 5. Jag får stöd och uppmuntran när jag kommer med idéer och förslag till förbättringar 6. Jag anser att vi har bra informationsvägar 7. Jag vet var jag kan finna den information jag behöver för mitt arbete Påverkan Vårda Förbättra Övervaka

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 38 Organisation och samverkan De flesta uppger att de verkar för att deras kunder/brukare ska få en positiv uppfattning om Få medarbetare håller med om att Barn & skolas enheter samarbetar på ett bra sätt respektive förvaltningen och Lidköpings kommun. känner samhörighet med förvaltningen som helhet. Notera att många inte tagit ställning i frågan som rör samarbetet mellan förvaltningens enheter. Medel Ingen åsikt Jag verkar för att våra kunder/brukare och andra får en positiv uppfattning om förvaltningen 79 17 4 4,1 4% Jag verkar för att våra kunder/brukare och andra får en positiv uppfattning om kommunen 75 22 3 4,1 6% Jag känner till innehållet i min verksamhets styrkort 75 15 11 3,9 6% Jag känner till kommunens vision och övergripande inriktning 60 26 14 3,7 4% Jag känner samhörighet med kommunen som helhet 44 36 19 3,3 7% Jag känner samhörighet med förvaltningen som helhet 36 36 28 3,1 4% Jag tycker att förvaltningens olika enheter samarbetar på ett 28 42 30 2,9 26% bra sätt 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)

Organisation och samverkan Jämförelse Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2012, sid 39 Medelvärden 1 2 3 4 5 Jag verkar för att våra kunder/brukare och andra får en positiv uppfattning om förvaltningen Jag verkar för att våra kunder/brukare och andra får en positiv uppfattning om kommunen Jag känner till innehållet i min verksamhets styrkort 3,9 4,1 4,1 Jag känner till kommunens vision och övergripande inriktning 3,7 Jag känner samhörighet med kommunen som helhet 3,3 Jag känner samhörighet med förvaltningen som helhet 3,1 Jag tycker att förvaltningens olika enheter samarbetar på ett 29 2,9 bra sätt Lidköpings kommun (exkl B&S) Barn & Skola