Anbudsinbjudan avseende Patientnära panel-pc, stationära datorer, bildskärmar och tillbehör

Relevanta dokument
Anbudsinbjudan avseende Tunna klienter

Anbudsinbjudan avseende Digital dikteringsutrustning

Anbudsinbjudan. Arbetsanpassade glasögon

2 Krav på leverantör Stöd- och tilläggstjänster, Företagshälsan NLL. Dnr: Ansvarig: Josefine Barsk

A) Upphandlingsföreskrifter Vindkraftverk 12KS/0282. A) Upphandlingsföreskrifter

HVO-tankstation i Eslövs kommun

Inbjudan till anbudsgivning Neuropsykiatriska utredningar

Upphandling av provningstjänster EMC

Anbudsförfrågan Upphandling av ett (1) komplett släck- och räddningsfordon.

1. Mobiltelefoner och telefoner för analog telefoni

Härmed inbjuds ni att lämna anbud enligt nedan angivna förutsättningar.

1. Anvisningar för upphandlingen

UMEVA, Robertsfors kommun, Vännäs kommun, Bjurholms kommun, Vindelns kommun, Sorsele kommun.

Skellefteå kommun inbjuder till anbudsgivning gällande - Nyckelfri hemtjänst -, enligt nedanstående instruktioner och bifogade handlingar.

2. Administrativa förutsättningar och krav

1 KVALIFICERINGSKRAV ANBUDETS FORM OCH INLÄMNING ANBUDETS GILTIGHETSTID AVTALSPERIOD ANBUDSPRISER...

Anbudsinbjudan avseende Gånghjälpmedel samt trehjuliga cyklar Hjälpmedel Stockholm (SLL) HMS

ANBUDSINBJUDAN. Ledningsfordon till Brandförsvaret i Uppsala

1. Generell del. Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion. Upphandlande organisation. 1.1 Allmän information Kommunförbundet Skåne

Avrop från ramavtal med förnyad konkurrensutsättning

Allmän orientering. Förfrågningsunderlag

Upphandlingsföreskrifter, UF

Umeå Kommun inbjuder till anbudsgivning gällande - Taxiresor -. Upphandlingen genomförs enligt Lagen om Offentlig Upphandling (LOU).

Upphandling av arkitekttjänster. Diarienr

1. Förfrågningsunderlag

Öppet förfarande, upphandlingen genomförs i enlighet med bestämmelserna i lagen (2007:1091) om offentlig upphandling.

Upphandling av gardiner och textilier

Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Dnr Vikariehanteringssystem. Anbudsinbjudan. stockholm.se

1. Administrativa föreskrifter

Vårdval tandvård Västernorrland. Bilaga 2 Ansökan. Allmän barn- och ungdomstandvård. Version

ANSÖKAN OM GODKÄNNANDE AV PSYKOTERAPI INOM LOV ÖREBRO LÄN

Upphandling av mediebyrå för annonseringsaktiviteter i samband med avveckling av Svensk Kassaservice. Dnr /72

1. Upphandling avseende Ledarskapsutbildning UGL - Utveckling av Grupp och Ledare

Tilläggshandikapp i form av t.ex. rörelsehinder, syn, hörselnedsättning, epilepsi eller andra fysiska/psykiska funktionshinder kan förekomma.

Upphandling av inkassotjänster. Diarienr

Utvärderingsrapport för upphandling. DU-UPP Transport av avfall

2. Kvalificering och obligatoriska krav

Tilldelningsbeslut och upphandlingsprotokoll avseende upphandling av:

Utvärderingsrapport Efterbetalda korttjänster

Handläggare Datum Dnr Håkan Häggblad DD KSN Upphandling av tjänst för fakturaskanning och meddelandeväxel ANBUDSINBJUDAN

1. Administrativa föreskrifter

12. ANSÖKAN OM GODKÄNNANDE INOM VÅRDVAL UPPSALA LÄN

1.0 KRAV PÅ LEVERANTÖREN - UTESLUTNING OCH KONTROLL

Upphandling KFN 2014/91 Utegym 2014

Upphandling av utbildning i samband med avveckling av Svensk Kassaservice. Dnr:

Anbudsförfrågan på upphandling av Hantverkartjänster Målare

Bilaga 3 Anbudsformulär

Avrop av enstaka platser i äldreboende enligt lagen om valfrihetssystem (LOV) Britt Wiklander 12/51

Inbjudan att inkomma med anbudsansökan avseende busstrafik Avtalsområde S6 Linje 10

1 Information om upphandlingen

Härmed inbjuds Ni att lämna anbud i enlighet med förutsättningarna i detta förfrågningsunderlag inklusive bilagor.

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER

Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Ljuskällor

Om Vårdgivare avser att ansöka om godkännande för flera mottagningar lämnas en ansökan per mottagning.

Avtalsform Rangordnat avtal Namn Tekniska konsulttjänster

Administrativa föreskrifter Städning av soprum UH

1. Administrativa föreskrifter Program för primärvården i Västmaland

Utvärderingsrapport Förbetalda kort

Vårdval Västernorrland. Bilaga 1 Ansökan

Anbudsinbjudan Gränssnittsingenjör till Kungl. biblioteket (KB)

1. Upphandling av Jag-stärkande aktiviteter

Ansökan om godkännande för Vårdval Kronoberg

Inledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER

Förfrågningsunderlag Upphandling ramavtal 2010 Privat psykoterapi

Administrativa föreskrifter HVB Ungdom Diarienummer: KS

4.0 Krav på registrerings-, skatte- och avgiftsskyldigheter

ANBUDSINBJUDAN UPPHANDLING AV OBLIGATORISK SJUKVÅRDSFÖRSÄKRING FÖR ANSTÄLLDA HOS SJUNDE AP-FONDEN I SAMARBETE MED FÖRSÄKRINGSSTRATEGI SVERIGE AB

Diarienummer

Anbudsinbjudan. Medarbetarhandledning i Region Väst. Datum Anbudsinbjudan. Medarbetarhandledning i Region Väst

FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR. Denna upphandling omfattar två stycken delområden: Delområde 1 Tolktjänster för utländska språk Delområde 2 - Teckentolkar

Utbildningshandledning i psykologisk behandling/psykoterapi på psykologprogrammet Boris Kovacic /2015

Storumans kommun. Upphandling Familjerådgivning. Dnr: ON/2010:

Upphandlingsprocessen Riktlinjer och stöd för våra leverantörer inför upphandlingen

1. Anvisningar för upphandlingen

Kriterieunderlag upphandling Förpackningsmaterial till livsmedel

Familjerådgivningstjänster

Om Vårdgivare avser att ansöka om godkännande för flera mottagningar lämnas en ansökan per mottagning.

Handläggare Datum Diarienr

Örnsköldsvik Kommun upphandlar - Service på hissar och rulltrappor -, enligt nedanstående instruktioner och bifogade handlingar.

1 Information om upphandlingen

1. Administrativa föreskrifter

Anbudsinbjudan avseende Leverans av kortämnen

Administrativa föreskrifter Drift av särskilt boende, Lindbacken, Säffle Diarie Nr SOC

Upphandling av teknisk konsult. Diarienr

Google GSA med backupenhet

ANSÖKAN OM GODKÄNNANDE INOM VÅRDVAL UPPSALA LÄN 2015

En upphandlande myndighet kan med stöd av 10 kap. 2 LOU komma att utesluta anbudsgivare från upphandlingen om denne:

ANBUDSINBJUDAN. Innehållsförteckning

1. Upphandlingsföreskrifter

2. Kvalificering och obligatoriska krav

Diarie Ange företagets kontaktperson för upphandlingen med namn, telefonnummer och epostadress.

Landstingsstyrelsens förvaltning Sida 1 av 19 LS HSN SLL Juridik och Upphandling Upphandlingsavdelningen Datum:

Sista anbudsdag Upphandlingens namn Besiktningar - Tryckkärl, kokgrytor och säkerhetsventiler UH Inlämnat

3. Ansökan om LOV avtal Program för primärvården i Västmanland

Anbudsformulär. Kvalificering av anbudsgivare

Upphandling av Specialisttjänst Boden-bolag 1

ANSÖKAN OM GODKÄNNANDE FÖR VÅRDVAL ALLMÄN BARN- OCH UNGDOMSTANDVÅRD NORRBOTTENS LÄN

Handläggare Tel.nr. Datum Ärendenummer Niclas Olofsson /2011

FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR. 1.2 BAKGRUND Kommunens ramavtal för Frukt, grönsaker och rotfrukter färska löper ut och ny upphandling ska göras.

Transkript:

Sida 1 av 10 Anbudsinbjudan avseende Patientnära panel-pc, stationära datorer, bildskärmar och tillbehör

Sida 2 av 10 Innehållsförteckning 1. Bakgrund... 3 2. Omfattning... 3 3. Avtalsperiod... 3 3.1. Upphandlande myndighet... 3 3.2. Handläggare... 4 3.3. Upphandlingsförfarande... 4 3.4. Begränsad kontroll... 4 3.5. Anbudsinlämning... 4 3.6. Anbudstidens utgång... 4 3.7. Anbudets giltighetstid... 4 3.8. Samtliga eller delar av upphandlingen... 4 3.9. Tilldelning av kontrakt... 5 4. Anbudets form och innehåll... 5 4.1. Språk och dokumentation... 5 5. Anbudspriser.... 5 6. Frågor, förtydliganden och rättelser... 5 6.1. Frågor under anbudstiden... 5 6.2. Förtydliganden och rättelser under anbudstiden... 6 7. Kvalificering av anbudsgivaren... 6 7.1. Registrerings- skatte och avgiftsskyldigheter... 6 7.2. Anbudsgivarens ekonomiska ställning... 6 7.3. Anbudsgivarens tekniska förmåga och kapacitet... 7 7.4. Miljö... 7 7.5. Etiskt och socialt ansvar... 7 7.6. Kvalitetsledningssystem... 7 7.7. Lokaliseringsnummer... 8 8. Prövning och utvärdering av anbud... 8 9. Sekretess... 8 10. Tilldelningsbeslut... 9 11. Avtal... 9 12. Uppgifter om Anbudsgivaren... 9 13. Inlämnande av anbud... 9 Dokumentförteckning... 10

Sida 3 av 10 1. Bakgrund Stockholms läns landsting, SLL, ansvarar för och bedriver hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och utbildning inom landstingets område. I länet finns ca 2 miljoner invånare. Totalt finns inom SLL cirka 43 000 anställda, exklusive de som arbetar hos privata leverantörer. Landstinget omsätter cirka 70 miljarder kronor per år, varav sjukvården står för ca 75 procent. Verksamheten bedrivs dels i förvaltningsform och dels i bolagsform. Cirka 30 procent av landstingets verksamhet bedrivs idag av privata leverantörer. Ytterligare information om SLL kan hämtas från www.sll.se. 2. Omfattning Denna upphandling avser successiva leveranser av patientnära panel-pc, stationära datorer, bildskärmar och tillbehör till Stockholms läns landstings förvaltningar, bolag och stiftelser (SLL). Dessutom har TioHundra AB rätt att avropa från ramavtalet. Upphandlingen är indelad i fyra (4) kontraktsområden: Område A- patientnära Panel-PC Område B- patientnära stationära datorer Område C- bildskärmar för patientnära miljöer Område D- patientnära tillbehör Anbud kan lämnas på ett, flera eller samtliga angivna områden. Fullständigt anbud ska lämnas per kontraktsområde. Omfattning och beskrivning av efterfrågade produkter framgår av Kravspecifikationen, bilaga 1 och Prisbilagan, bilaga 2. SLL förbinder sig inte att avropa viss mängd/volym. 3. Avtalsperiod Avtalstiden är tre (3) år med möjlighet för beställaren att förlänga avtalet upp till ett (1) år. Avtal börjar gälla när det undertecknas av bägge parter. Målsättningen är att teckna avtal senast 2015-06-01. 3.1. Upphandlande myndighet Stockholms läns landsting, organisationsnummer 232100-0016, genom SLL Upphandling, Box 22550, 104 22 Stockholm.

Sida 4 av 10 3.2. Handläggare Handläggare för denna upphandling är: Camilla Dahlman 3.3. Upphandlingsförfarande Denna upphandling genomförs som öppet förfarande enligt lagen om offentlig upphandling, LOU (2007:1091). 3.4. Begränsad kontroll SLL kommer kontrollera anbuden i enlighet med bestämmelsen om begränsad kontroll i Lagen om offentlig upphandling (SFS 2007:1091) 11 kap 17. Detta innebär för anbudsgivarna att handlingar rörande Leverantörens lämplighet endast skickas in på begäran av SLL. 3.5. Anbudsinlämning Anbud ska lämnas in elektroniskt via http://www.upphandling.sll.se. På sidan finns instruktionsfilmer om hur det går till att lägga upp konto, hämta förfrågningsunderlag och att lämna in anbud samt kontaktuppgifter till såväl sidansvarig som systemsupport. Personlig support i upphandlingssystemet Amesto Sourcing kan normalt påräknas helgfri vardag fram till 15:00. 3.6. Anbudstidens utgång Anbud ska ha inkommit senast 2014-03-23 Anbud som inkommer efter anbudstidens utgång får ej prövas. 3.7. Anbudets giltighetstid Anbud ska vara bindande sex (6) månader efter anbudstidens utgång. Lämnas anbud i denna upphandling, anses detta krav vara uppfyllt. Om upphandlingen blir föremål för rättslig prövning kan SLL komma att begära förlängning av anbudets giltighetstid. 3.8. Samtliga eller delar av upphandlingen Upphandlingen är uppdelad i fyra (4) kontraktsområden enligt beskrivning i bilaga 1 Kravspecifikation. Anbud kan lämnas på ett, flera eller samtliga angivna områden. Fullständigt anbud ska lämnas per kontraktsområde.

Sida 5 av 10 Anbudsgivare ska ange vilket/vilka område(n) ni lämnar anbud på. Se bilaga 3, Checklista. 3.9. Tilldelning av kontrakt Tilldelning av kontrakt kommer att ske enligt nedan: En (1) leverantör per område där samtliga villkor är fastställda för avrop. 4. Anbudets form och innehåll 4.1. Språk och dokumentation Anbudet ska vara skrivet på svenska. SLL genomför anbudsbedömning utifrån handlingar/uppgifter i ert anbud. Extra handlingar/uppgifter som ej är nödvändiga för en fullständig bedömning kommer inte att beaktas. Eventuella certifikat accepteras på annat EES-språk. Intyg enligt punkt 7.1 från anbudsgivare hemmahörande i EU-medlemsstat accepteras på respektive EU-språk. Vissa andra bilagor såsom exempelvis tekniska specifikationer och produktblad kan accepteras på engelska. SLL har mycket begränsade möjligheter att enligt LOU förtydliga/komplettera anbud och det är därför viktigt att anbudet innehåller efterfrågad och fullständig information. Anbudsgivaren behöver därför, innan anbudsinlämning, säkerställa att samtliga ska-krav är uppfyllda. Anbudsgivare äger inte rätt till ersättning för nedlagt arbete i samband med anbudsgivning. 5. Anbudspriser Anbudspriser ska anges i svenska kronor (SEK) exklusive mervärdeskatt och inkludera samtliga kostnader för åtaganden enligt detta förfrågningsunderlag. Priser ska anges i Prisbilaga, bilaga 2. I de fall en vara är valutaberoende anges hur stor del i procent av priset som påverkas och aktuell valuta för respektive berörd typkonfiguration i angiven kolumn i prisbilagan. Rabatterbjudanden som innebär s.k. gratisleveranser kommer inte att utvärderas. 6. Frågor, förtydliganden och rättelser SLL:s förtydliganden, rättelser och svar på frågor publiceras på SLL:s webbplats. Dessa är en del av förfrågningsunderlaget. Anbudsgivaren ansvarar för att hålla sig kontinuerligt underrättad. 6.1. Frågor under anbudstiden Eventuella frågor angående denna upphandling sker skriftligen via www.upphandling.sll.se under rubriken Frågor och svar. Samtliga inkomna frågor kommer att publiceras med svar

Sida 6 av 10 under denna rubrik. Sista dag för att ställa frågor är den 2015-03-13. Därefter kan SLL inte garantera att frågorna besvaras. 6.2. Förtydliganden och rättelser under anbudstiden Om förfrågningsunderlaget behöver förtydligas eller kompletteras med anledning av frågor till den upphandlande myndigheten eller av någon annan anledning, lämnas skriftligt förtydligande/komplettering senast 2015-03-18 till alla som begärt förfrågningsunderlaget. 7. Kvalificering av anbudsgivaren Kvalificeringen sker mot de kvalificeringskrav som ställts på anbudsgivaren nedan, övriga administrativa krav i denna anbudsinbjudan samt uteslutningsgrunderna i LOU. 7.1. Registrerings- skatte och avgiftsskyldigheter Anbudsgivare ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende registrerings-, skatte- och avgiftsskyldigheter. Vid upphandlingar har SLL ett samarbete med Skatteverket. Detta samarbete innebär att information om Anbudsgivarens skatteuppgifter kommer att hämtas från Skatteverket. Då informationen endast erhålls för svenska företag ska utländsk Anbudsgivare insända motsvarande dokument som intyg på att denna fullgjort i hemlandet föreskrivna registreringar och betalningar. Intyget får ej vara äldre än sex (6) månader vid anbudstidens utgång. Utländsk Anbudsgivare ska även lämna kopia på giltigt registreringsbevis för företaget, utfärdat av behörig officiell myndighet i hemlandet. 7.2. Anbudsgivarens ekonomiska ställning Anbudsgivaren ska ha en stabil ekonomisk ställning. SLL kommer vid den ekonomiska kvalificeringen göra en helhetsbedömning av den ekonomiska risken för företaget, dvs. dess förmåga att fullfölja ett avtal av denna storlek, genom att analysera ekonomisk/finansiell information hämtad från Bisnode Kredit AB. Vid bedömningen kommer bland annat Anbudsgivarens betalningsförmåga, lönsamhet och generella trender att granskas. Anbudsgivaren ska på SLL:s begäran kunna lämna ytterligare uppgifter som behövs för att göra en helhetsbedömning av anbudsgivarens ekonomiska förutsättningar.

Sida 7 av 10 7.3. Anbudsgivarens tekniska förmåga och kapacitet Kapacitet Leverantören ska ha kapacitet av att leverera patientnära panel-pc, stationära datorer, bildskärmar och tillbehör i den volym som framgår av bilaga 2, Prisbilaga samt bilaga 6, Förlaga till avtal. Erfarenhet Anbudsgivaren ska ha erfarenhet av att leverera patientnära panel-pc, stationära datorer, bildskärmar för patientnära miljöer och it-tillbehör som är av liknande karaktär och storlek som beskrivs i förfrågningsunderlaget. 7.4. Miljö Inom SLL gäller ett Miljöpolitiskt program, Miljöutmaning 2016, för åren 2012-2016 www.sll.se. Det är viktigt att antagen leverantör beaktar gällande miljöprogrammiljöprogram och samarbetar med SLL i dessa frågor. Anbudsgivaren redogör för sitt interna miljöarbete genom att besvara frågorna i Miljöbilagan. Ifylld Miljöbilaga ska bifogas anbudet, bilaga 4. 7.5. Etiskt och socialt ansvar Sveriges regioner och landsting vill säkerställa att de varor och tjänster som köps in är producerade under hållbara och ansvarsfulla förhållanden. Sedan 2010 samarbetar alla landsting och regioner i detta arbete och en gemensam uppförandekod har tagits fram. Anbudsgivare ansvarar för att ta del av dokumentet Uppförandekod för leverantörer, bilaga 5, i samband med anbudsgivning. Antagen leverantör åtar sig i och med avtalstecknandet att följa villkoren avseende etiskt och socialt ansvar i Avtalet, bilaga 6. Vid avtalsstart ska antagen leverantör efter anmodan lägga in ett antal grundläggande uppgifter i landstingens och regionernas webb-baserade avtalsuppföljningsverktyg (för mer information se www.uppföljningsportalen.se). 7.6. Kvalitetsledningssystem Anbudsgivaren ska, vid avtalstecknandet, ha ett väl fungerande system för avvikelsehantering samt en dokumenterad rutin för kvalitetssäkring ISO 9001 eller likvärdigt. Redovisas på anmodan.

Sida 8 av 10 7.7. Lokaliseringsnummer GLN (Global Location Number) används för att på ett entydigt sätt kunna identifiera ett företag eller en organisation. Vid elektronisk handel används GLN för att identifiera parter, leveransplatser och för att styra fakturor till en viss adress. Med anledning av detta ska SLL:s leverantörer vid avtalstecknandet ha ett GLNlokaliseringsnummer (13 siffor). Information om GLN-nummer kan erhållas från GS1 Sweden, www.gs1.se. Vid frågor kontakta GS1 Sweden:s kundtjänst direkt. För aktuella kontaktuppgifter, se GS1 Sweden- Kundservice. 8. Prövning och utvärdering av anbud Detta förfrågningsunderlag med bilagor innehåller ett antal obligatoriska krav. De Anbudsgivare som uppfyller dessa krav samt övriga administrativa krav, kommer att prövas och anbudet utvärderas i två steg: 1. Prövning av ska-krav på efterfrågade produkter enligt Kravspecifikationen och dess bilagor. De Anbudsgivare som uppfyller samtliga ska-krav går vidare till steg 2, utvärdering av anbudet. 2. Utvärdering sker med hänsyn tagen till följande utvärderingskriterier: - Pris - Kvalitet SLL kommer att anta det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet. Beskrivning av hur utvärderingen sker, framgår av bilaga 7-10, Utvärdering kontraktsområde A-D. 9. Sekretess Enligt Offentlighets- och sekretesslagen (SFS 2009:400) gäller absolut anbudssekretess till dess att tilldelningsbeslut har fattas eller upphandlingen på annat sätt avslutats. Därefter blir anbud och andra i upphandlingen ingående uppgifter offentliga såvida de inte omfattas av sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen. Om Anbudsgivaren anser att de uppgifter som anbudsgivaren lämnat omfattas av sekretess måste Anbudsgivaren i anbudet skriftligen begära detta och precisera vilka uppgifter som avses samt vilken skada som skulle åsamkas anbudsgivaren om uppgifterna röjs. Alla uppgifter som Anbudsgivaren vill sekretessbelägga lämnas i form av separata bilagor som enkelt kan avskiljas från övriga uppgifter i anbudet. Den omständigheten att en Anbudsgivare begärt sekretess utgör inte av någon garanti för att de aktuella uppgifterna kommer att omfattas av sekretess, utan SLL kommer att göra en självständig sekretessprövning i varje enskilt fall. Sekretessen kan slutligen komma att provas av domstol.

Sida 9 av 10 Om ni önskar att delar av ert anbud omfattas av sekretess anges vilka delar i rutan nedan: Bifogas/ Ifylls om tillämpligt Bilagor nr: 10. Tilldelningsbeslut Samtliga Anbudsgivare kommer att meddelas via den e-postadress som angivits i Amesto Sourcing om vem/vilka som erhållit kontrakt. Upplysningen kommer även att publiceras på www.upphandling.sll.se. 11. Avtal Avtalsvillkor framgår av bilaga 6, Förlaga till Ramavtal. 12. Uppgifter om Anbudsgivaren Uppgifter lämnas enligt nedan. Företagsnamn Organisationsnummer Postadress Postnummer och ort Telefonnummer E-postadress Eventuell webbadress När Anbudsgivaren registrerar sig i upphandlingssystemet Amesto Sourcing anger Anbudsgivaren kontaktperson för upphandlingen. Denna kontaktperson erhåller all information som publiceras angående denna upphandling. Om ändring sker av uppgifterna under anbudets giltighetstid är det Anbudsgivarens ansvar att tillse att den upphandlande myndigheten erhåller uppdatering av uppgifterna. 13. Inlämnande av anbud Inlämnande av anbud innebär att Anbudsgivaren accepterar samtliga ska-krav och avtalsvillkor. Vi emotser ert anbud med intresse.

Sida 10 av 10 Dokumentförteckning Bilaga 1 Kravspecifikation Bilaga 2 Varukorg Bilaga 3 Checklista Bilaga 4 Miljöbilaga Bilaga 5 Uppförandekod för leverantörer Bilaga 6 Förlaga till ramavtal Bilaga 7 Utvärdering kontraktsområde A Bilaga 8 Utvärdering kontraktsområde B Bilaga 9 Utvärdering kontraktsområde C Bilaga 10 Utvärdering kontraktsområde D Bilaga 11 Specifikation e-tjänstekort, SIS och reservkort