Förfrågningsunderlag 2014-06-19 Upphandlande organisation Upphandling Ulricehamns kommun Företagshälsovård 2015 Anna-Karin Merstrand 14/14 Sista anbudsdag: 2014-08-20 Symbolförklaring: Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten ingår i kvalificeringen Frågan är viktad och ingår i delen av upphandlingen Texten kommer att ingå i avtalet Texten innehåller sekretessbelagd information Frågan besvaras av köparen 4. Kravspecifikation 4.1. Omfattning och krav 4.1.1. Upphandlingens omfattning Upphandlingen omfattas av företagshälsovård för samtliga verksamheter i Ulricehamns kommun, uppdelat på följande; - Bastjänst - Tilläggstjänster - Personalstödstjänst (individuellt stöd), enligt punkt 4.1.8, i detta förfrågningsunderlag. Bastjänst Bastjänsten utgör arbetsrelaterade insatser. I bastjänsten ska den första kontakten med Företagshälsovården ingå med kompetenserna, företagssköterska, företagsläkare samt fysioterapeut. Den anställde kontaktar (telefon, e-post) en koordinator som i sin tur slussar ärendet vidare till någon av kompetenserna. Detta utgör första kontakten och ska ingå i bastjänsten och kostnaden för tjänsten. Tilläggstjänst För nästa kontakt / insats debiteras timersättningen för den kompetensen som nyttjas. I tilläggstjänsten ingår också provtagningar, vaccinationer, drog-och alkoholtester, hälsoundersökningar mm. Tilläggstjänster utgör arbetsrelaterade insatser. Antagen leverantör ska tillhandahålla och genomföra enkätundersökningar vid behov. 4.1.2. Övergripande krav på uppdraget Det hälsoinriktade arbetet i kommunen är en viktig strategisk fråga. Det handlar om att få friskare anställda, förebygga ohälsa och få tillbaka sjukskrivna i arbete. Kommunen arbetar med åtgärder för hälsa samt driver övergripande projekt för att öka hälsan och minska sjukfrånvaron. Med företagshälsovård avses en oberoende expertresurs inom områdena: - Arbetsmiljö - Rehabilitering - Hälsovård Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 1 av 19
Målet med upphandlingen är att teckna ramavtal med en samarbetspartner som är lyhörd, flexibel och kan möta kommunens skiftande behov. Det behövs en aktiv och engagerad samarbetspartner med kunskap om organisationer av Ulricehamns kommuns storlek. De övergripande målen med företagshälsovården är att den på individ-, grupp- och organisationsnivå ska: - Utgöra ett stöd för chefer och medarbetare, i det förebyggande arbetsmiljö- och hälsoarbetet, i anpassnings- och rehabiliteringsarbetet samt i det främjande hälsoarbetet. - Ha en konsultativ roll och verka på ett proffessionellt och oberoende sätt gentemot beställaren och dennes personal. - Vara en oberoende expertresurs som kompletterar kommunen med specialistkunskap inom arbetsmiljö, ohälsa, och hälsa i ett brett perspektiv. - Ha kompetens att identifiera, beskriva samband mellan arbetsmiljö, organisation, produktivitet och hälsa. - Baserat på helhetssyn ge förslag på åtgärder och gemensamt med beställare aktivt verka för att de genomförs. - Vara ett stöd för uppdragsgivaren i arbetsmiljöarbetet och underlätta så att intentionerna i kommunens policyns (arbetsmiljö, alkohol/droger mm) och arbetsmiljölagstiftningen efterlevs. Anbudsgivaren ska besitta breda kunskaper inom arbetsorganisation, arbetsmiljöfrågor, ledarskap, beteendevetenskap, ergonomi, medicin, rehabilitering och teknik. Uppfyller anbudsgivaren de övergripande kraven? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva kortfattat hur de övergripande krav (enligt ovanstående) på individ-, grupp,- och organisationsnivå uppfylls. (Fritextsvar) 4.1.3. Godkännande av företagshälsovård Anbudsgivaren ska av Försäkringskassan vara godkänd som anordnare av företagshälsovård. Intyg som styrker kravet ska bifogas med anbudet. Anbudsgivaren ska bifoga intyg som visar att de är godkända av Försäkringskassan som anordnare av företagshälsovård. (Bifogat dokument) 4.1.4. Formell kompetens Anbudsgivaren ska under hela avtalsperioden kunna tillhandahålla följande kompetenser för uppdraget: Företagsläkare: - Läkarlegitimation enligt Socialstyrelsen. - Godkänd företagsläkarkurs (15 poäng/22,5 högskolepoäng). - Minst två års tjänstgöring i specialiteten företagshälsovård. Företagssköterska och/eller legitimerad sjuksköterska: Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 2 av 19
- Sjuksköterskeexamen med vidareutbildning till företagssköterska (40 poäng/60 högskolepoäng) alternativt sjuksköterskeexamen enligt Socialstyrelsen. - Minst två års erfarenhet i specialiteten företagshälsovård. Fysioterapeut: - Sjukgymnastexamen enligt Socialstyrelsen samt vidareutbildning till ergonom. - Minst två års erfarenhet av företagshälsovård. Leg naprapat: - Naprapatexamen enligt Socialstyrelsen. - Minst två års yrkeserfarenhet. Leg Psykolog: - Psykologexamen enligt Socialstyrelsen. - Minst två års erfarenhet av företagshälsovård. Leg psykoterapeut: - Psykoterapeutexamen enligt Socialstyrelsen. - Minst två års erfarenhet av företagshälsovård. Beteendevetare: - Kandidatexamen inom beteendevetenskap (t.ex. psykologi eller sociologi). - Minst två års erfarenhet av företagshälsovård. Drogterapeut: - Adekvat utbildning för både drogpreventivt arbete och behandling/handledning. - Minst två års yrkeserfarenhet. Arbetsmiljöingenjör: - Utbildad arbetsmiljöingenjör eller likvärdig. - Minst två års yrkeserfarenhet. Organisationskonsult: - Adekvat akademisk utbildning med inriktning organisationsutveckling. - Minst två års erfarenhet. Medarbetare kan på grund av kultur, religion eller andra skäl ha behov/önskemål om att möta ett givet kön vid kontakt med företagshälsovårdens kompetenser. Det är därför värdefullt om möjligt leverantören kan erbjuda kompetenser av båda könen under hela avtalsperioden inom följande kompetensområden: - Företagsläkare - Företagssköterska/Leg sjuksköterska - Fysioterapeut - Leg naprapat - Leg psykolog - Leg psykoterapeut - Beteendevetare - Drogterapeut CV för efterfrågade kompetenser som ska tillhandahållas under hela avtalsperioden, kommer att begäras in vid utvärderingen och på det eller de anbud som kan komma att antas som ramavtalsleverantör. Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 3 av 19
Anbudgivaren ska hålla kommunens kontaktperson informerad inför förändringar som sker med angiven bemanning och organisation för uppdraget. Arbetsspråket ska genomgående vara svenska. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende formel kompetens? (/ svar) Kan anbudsgivaren erbjuda samtlig kompetens enligt ovanstående beskrivning? (/ svar) Kan leverantören om möjligt erbjuda kompetenser av båda könen under hela avtalsperioden inom ovanstående beskrivna kompetensområden? (Fritextsvar) 4.1.5. Finansiering Anslag för företagshälsovård beslutas årligen som en del av kommunens budgetarbete. Ersättningen för bastjänsten utbetalas till leverantören med 1/4 av årskostnaden kvartalsvis i förskott som samlas i en kronbank. Avstämning och avräkning från kronbanken ska ske kvartalsvis på avropade tjänster. En avstämning mot kommunens totala anslag för företagshälsovård ska ske i slutet av innevarande år, dock senast i december månad. Vid överskridande av kronbanken ska tilläggsfakturering ske efter överenskommelse. Eventuellt samlat överskott från kronbanken vid årets slut ska tillfalla nästkommande års kronbank. Vid avtalets upphörande ska eventuellt överskott i kronbanken krediteras kommunen. Eventuell ändringar av utbetalningarna sker efter överenskommelse mellan parterna med 6 månaders framförhållning efter kvartalsvis uppföljning. Andra insatser eller tilläggstjänster debiteras direkt på avropande verksamhet. Eventuell ändring av finansiering kan bli aktuell under avtalsperioden och detaljer kring detta ska beslutas i samråd mellan kommunen och leverantören. Accepterar anbudgivaren krav avseende finansiering? (/ svar) 4.1.6. Lokaler Anbudsgivaren ska på eget initiativ för uppdragets fullgörande tillhandahålla lämpliga lokaler under hela avtalsperioden. Lokalerna ska vara belägna i Ulricehamns centralort. Lokalerna ska vara handikappanpassade, och det ska finnas goda parkeringsmöjligheter i anslutning till lokalerna. Anbudsgivaren behöver inte ha tillgång till offererade lokaler vid anbudslämnandet men ska kunna stryka att offererade lokaler kommer att finnas tillgängliga och anpassade för verksamheten vid avtalsstart. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende lokaler? (/ svar) Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 4 av 19
Redovisa hur krav avseende lokaler uppfylls. Om så är möjligt, ange besöksadress till lokal som kommer att disponeras under avtalsperioden. (Fritextsvar) 4.1.7. Tillgänglighet Anbudsgivaren ska vara tillgänglig för mottagning, rådgivning och tidsbokning minst mellan 07.30-16.30 alla vardagar. Anbudsgivaren ska erbjuda tidsbokning och andra tjänster mellan 07.30-16.30 alla vardagar per telefon och e-post. Denna tjänst/koordinator ska ingå utan extra kostnad. Koordinatorn som beställaren initialt kommer i kontakt med via telefon ska: - kunna boka tider direkt - vid behov slussa vidare i organisationen - administrera telefontider - ha rätt kompetens att agera bollplank för rätt insats vid enklare ärenden I samband med storhelger och inför semesterperiod ska lämpliga mottagningstider beslutas i samråd med beställarens kontaktpersoner. Väntetiden vid tidsbokning ska aldrig överstiga 10 dagar. Anbudsgivarens företagssköterska ska erbjuda telefonrådgivning. När en beställare lämnat ett meddelande via koordinator, telefon eller e-post ska företagssköterskan, i brådskande fall, ringa upp samma dag. I icke brådskande fall ska företagssköterskan återkomma senast nästkommande vardag. Anbudsgivaren ska erbjuda besökstid hos företagssköterska inom fem dagar från det att beställningen gjorts. Anbudsgivaren ska erbjuda besökstid hos företagsläkare och övriga offererade kompetenser inom tio dagar, eller enligt överenskommelse, från det att beställning gjorts. Mottagningstid för alkohol- och drogtestning ska erhållas samma dag som beställning sker. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende tillgänglighet? (/ svar) Redovisa hur krav avseende tillgänglighet uppfylls. (Fritextsvar) 4.1.8. Personalstödstjänst Samtliga anställda i Ulricehamns kommun har möjlighet att få individuellt stöd vid olika personliga problem. Det kan vara både arbetsrelaterade problem såsom, stress, utbrändhet, mobbning, samarbetsproblem och privata problem såsom, relationsproblem, skilsmässa, tvister, dödsfall, ekonomiska problem, juridiska svårigheter, missbruksproblem, problem med barnen etc. De anställda ska ha tillgång till insatser dygnet runt, hela året i form av telefonrådgivning och/eller personligt besök. Insatsen ska vara kostnadsfri för den anställde. Det ska vara enkelt för den anställda att få en kontakt med någon av de specialister som är knutna till tjänsten. Den anställde ska kunna vara anonym om den anställde önskar det. Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 5 av 19
Återkoppling i form av statistik ska ske till kommunen, minst 2 ggr/år. Statistiken ska minst vara uppdelad enligt följande; Arbetsrelaterad Privatrelaterad Eventuella tilläggstjänster, samt uppdelning inom respektive problemområde. Antalet ärenden och den procentuella fördelningen ska redovisas i statistiken. I samråd med leverantören kan redovisningen komma att utökas eller ändras. Anbudsgivaren ska i anbudet beskriva hur företaget kan erbjuda individuellt personalstöd i samband med arbetsrelaterade eller privata problem för kommunens anställda samt strukturen på uppdraget. Ange den kompetens som är knutna till tjänsten. Anbudsgivaren kan erbjuda tjänsten via en underleverantör. Om så sker, ska tjänsten hanteras av anbudsgivaren. Kommunen lägger stor vikt vid att anbudsgivaren och underleverantören har ett gott samarbete och att det finns en naturlig koppling och samverkan mellan parterna under avtalsperioden. Detta ska redovisas och ingå i redovisning/uppföljning av avtalet. Anbudsgivaren ska ange kostnaden för tjänsten per anställd under punkten Ersättning. Ersättningen utbetalas till antagen leverantör med 1/4 av årskostnaden kvartalsvis i efterskott. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende tjänsten individuellt personalstöd? (/ svar) Beskriv hur anbudsgivaren kan erbjuda tjänsten, individuellt personalstöd till samtliga anställda i kommunen. (Fritextsvar) Ange vilka specialistkompetenser som kan erbjudas och ingår i tjänsten. (Fritextsvar) 4.1.9. Kunskapsöverföring För att ha en god kvalitet på hälsoarbetet behöver kommunen få stöd, information, kunskap kring nya bestämmelser, förändringar, forskningsresultat, ny rön mm. Anbudsgivaren ska vara vaksam på förändringar i organisationen och signalera behov av eventuella åtgärder inom arbetsmiljöområdet. Anbudsgivaren ska ha en mycket god bild av kommunal verksamhet och dess behov för att kunna bistå med en mycket god omvärldsbevakning och ha väl utarbetade rutiner och kvalitetssäkring för att överföra detta till kommunen. Här syftas inte på de enskilda medarbetarnas individuella kompetensutveckling hos företagshälsovården utan hur man som organisation har möjlighet att hålla sig á jour med vad som händer inom arbetsmiljöområdet. Anbudsgivaren ska beskriva hur de som organisation kvalitetssäkrar omvärldsbevakning både vad gäller att vidmakthålla kompetens, tillämpa och inhämta kunskap om arbetsmiljöfrågor samt rutiner för implementering i den egna verksamheten och på vilket sätt den kan förmedlas till kommunen på grupp- och organisationsnivå. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende kunskapsöverföring? (/ svar) Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 6 av 19
Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende kunskapsöverföring uppfylls? (Fritextsvar) 4.1.10. Kompetensutveckling Anbudsgivaren ska ansvara för att egen handläggande personal har adekvat utbildning och erfarenhet av företagshälsovårdsarbete samt att dessa ges tillfälle till kontinuerlig kompetensutveckling för att kunna göra professionella åtgärdsbedömningar mm. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende den kompetensutveckling som erbjuds dess personal? (/ svar) Anbudsgivaren ska kortfattat beskriva den kompetensutveckling som erbjuds personalen. (Fritextsvar) 4.1.11. Samverkan och kvalitetsuppföljning Parterna ska träffas 4 gånger/år under avtalsperioden, med för avtalet utsedda kontaktpersoner, för genomgång av hur samarbetet fungerar och hur intentionerna i avtalet efterlevs. Kommunen initierar till dessa möten och denna form av samverkan ska vara kostnadsfri för kommunen. Vid avtalsstart kommer kommunen att fastställa mötestiderna. Leverantören ska göra uppföljning via enkät för att t ex mäta den anställdes och/eller chefens uppfattning av levererade tjänster. Tjänsten ska vara kostnadsfri för kommunen. Enkäten ska innehålla få frågor och ska skickas ut i samband med besök, under en samlad period under året. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende samverkan och kvalitetsuppföljning? (/ svar) 4.1.12. Identifiering av frisk- och riskfaktorer Anbudsgivaren ska identifiera indikatorer på frisk- och riskfaktorer på individ-, grupp- och organisationsnivå och kontinuerligt återrapportera till kommunen. Denna rapportering ska vara kostnadsfri för kommunen. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende identifiering av risk-friskfaktorer? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende identifiering av risk- och friskfaktorer uppfylls. (Fritextsvar) 4.1.13. Journalhantering och sekretess Anbudsgivaren ska svara för att journalföring samt förvaring och hantering av journaler sker i enlighet med gällande lagstiftning. Anbudsgivaren ska även tillse att dess personal är informerad om denna lagstiftning samt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd beträffande sekretess. Det åligger vidare anbudsgivaren att vid avtalets ikraftträdande och upphörande tillse att gällande lagstiftning efterlevs vid överföring av journaler. Skyldigheten att iaktta sekretess ska även gälla efter avtalets upphörande. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende journalhantering och sekretess? (/ svar) Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 7 av 19
4.2. Främjande tjänster 4.2.1. Arbetslagsutveckling Anbudsgivaren ska erbjuda arbetslagsutveckling genom rådgivning till chefer samt genom praktisk arbetslagsutveckling. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende arbetslagsutveckling? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende arbetslagsutveckling uppfylls. (Fritextsvar) 4.2.2. Informationsinsatser/rådgivning Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla informationsinsatser och rådgivning för individ och grupp i olika livsstilsfrågor, t ex kost, motion, stress, alkohol, droger, rökning, snusning. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende informationsinsatser/rådgivning? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende informationsinsatser/rådgivning uppfylls. (Fritextsvar) 4.2.3. Medverkan i olika samverkansgrupper Anbudsgivaren ska vid behov medverka i olika samverkansorgan avseende främjande arbetsmiljöarbete. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende medverkan i olika samverkansgrupper? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende medverkan i olika samverkansgrupper uppfylls. (Fritextsvar) 4.2.4. Hälsofrämjande coaching och handledning för chefer Anbudsgivaren ska tillhandahålla hälsofrämjande coaching och handledning för chefer på individ- och gruppnivå. Metoderna som används ska utgå från forskning och vara vetenskapligt beprövade. Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 8 av 19
Coachingen ska ge möjlighet till insikt om egna värderingar, drivkrafter, motivation att arbeta med förändring av tankesätt och beteenden, skapa medvetenhet, ansvar och självtillit samt ge stöd till individen/gruppen att finna egna valmöjligheter och lösningar. Handledning syftar till att främja verksamhetens utveckling och gagna såväl organisation, chefer, medarbetare och brukare. Handledningen ska ge utrymme för reflektion till problemlösning för olika arbetsrelaterade uppdrag. Anbudsgivaren ska redogöra för de metoder, verktyg, teorier och det arbetssätt som används. Erbjudna coacher och handledare ska ha minst två års erfarenhet av tidigare coach respektive handledningsuppdrag och anbudsgivaren ska styrka genom att redovisa två referensuppdrag inom varje område. Uppgifter om uppdragens omfattning och tidsperiod samt referensernas organisationer, namn och kontaktuppgifter ska redovisas. Referenterna ska kunna rekommendera anbudsgivarens erbjudna coacher och handledare. Kompetens: Beteendevetare, psykolog och organisationskonsult. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende hälsofrämjande coaching och handledning för chefer? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende hälsofrämjande coaching och handledning för chefer uppfylls. (Fritextsvar) Anbudsgivaren ska redovisa de coacher och handledare som erbjuds för tjänsten. (Fritextsvar) Referensuppdrag nr 1, coaching. Redovisa referensuppdraget enligt ovanstående beskrivna uppgifter. (Fritextsvar) Referensuppdrag nr 2, coaching. Redovisa referensuppdraget enligt ovanstående beskrivna uppgifter. (Fritextsvar) Referensuppdrag nr 1, handledning. Redovisa referensuppdraget enligt ovanstående beskrivna uppgifter. (Fritextsvar) Referensuppdrag nr 2, handledning. Redovisa referensuppdraget enligt ovanstående beskrivna uppgifter. (Fritextsvar) Kan referenserna rekommendera anbudsgivarens erbjudna coacher och handledare? (/ svar) 4.3. Förebyggande tjänster 4.3.1. Stöd och vägledning för chefer Anbudsgivaren ska vara tillgänglig för chefer för stöd och vägledning i syfte att identifiera frisk- och riskfaktorer samt att genomföra förebyggande insatser på individ- och gruppnivå. Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 9 av 19
Uppfyller anbudsgivaren krav avseende stöd och vägledning för chefer? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende stöd och vägledning för chefer uppfylls. (Fritextsvar) 4.3.2. Samtalsstöd Anbudsgivaren ska vid behov kunna tillhandahålla samtalsstöd till enskilda medarbetare i syfte att förebygga ohälsa. Detta kan gälla stöd i svåra situationer orsakade av exempelvis stress och kriser. Anbudsgivaren ska ha en handlingsplan/verktyg för att hjälpa enskilda medarbetare att komma vidare i olika situationer. Anbudsgivaren ska ha en rutin för återkoppling till arbetsgivaren. Kompetens: Beteendevetare och psykolog. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende samtalsstöd? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende samtalsstöd uppfylls. (Fritextsvar) Anbudsgivaren ska beskriva rutinen för återkoppling till arbetsgivaren. (Fritextsvar) 4.3.3. Arbetsmiljöinventering Anbudsgivaren ska vara tillgänglig för konsultation vid arbetsmiljöinventering. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende arbetsmiljöinventering? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende arbetsmiljöinventering uppfylls. (Fritextsvar) 4.3.4. Arbetsmiljöarbete Anbudsgivaren ska vid behov medverka vid möten angående förebyggande arbetsmiljöarbete i olika samverkansorgan. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende arbetsmiljöarbete? (/ svar) Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 10 av 19
Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende arbetsmiljöarbete uppfylls. (Fritextsvar) 4.3.5. Ergonomigenomgång/rådgivning om ergonomi förebyggande Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla ergonomigenomgång av arbetsplatsers utformning och rådgivning om ergonomiska frågor på individ- och gruppnivå. Kompetens: Sjukgymnast/ergonom. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende förebyggande ergonomigenomgång/rådgivning om ergonomi? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende förebyggande ergonomigenomgång/rådgivning om ergonomi uppfylls. (Fritextsvar) 4.3.6. Fysiska arbetsmiljöfaktorer Anbudsgivaren ska vara tillgänglig för rådgivning i frågor om fysisk arbetsmiljö. Vidare ska anbudsgivaren besitta kompetens att utföra mätningar av t.ex. inomhusklimat, störande ljud och belysning. Kompetens: Arbetsmiljöingenjör. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende fysiska arbetsmiljöfaktorer? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende fysiska arbetsmiljöfaktorer uppfylls. (Fritextsvar) 4.3.7. Psykiska arbetsmiljöfaktorer Anbudsgivaren ska vara tillgänglig för rådgivning i frågor om psykisk arbetsmiljö. Kompetens ska finnas för undersökning och bedömning av hälso- och arbetsmiljörisker avseende det psykosociala arbetsklimatet. Kompetens: Beteendevetare, psykolog och organisationskonsult. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende psykiska arbetsmiljöfaktorer? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva företagets tillvägagångsätt för rådgivning i frågor om psykisk arbetsmiljö samt beskriva kompetensen för uppdraget. (Fritextsvar) Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 11 av 19
4.3.8. Lagstadgade hälsoundersökningar Anbudsgivaren ska ha formell kompetens att genomföra lagstadgade hälsokontroller för personer som arbetar i riskmiljöer som omnämns i Arbetsmiljöverkets författningssamling AFS 2005:06 Medicinska kontroller i arbetslivet. Debitering ska ske per lagstadgad hälsokontroll. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende lagstadgade hälsoundersökningar? (/ svar) 4.3.9. Hälsoprofilsbedömning Anbudsgivaren ska kunna utföra komplett hälsoprofilsbedömning med konditionstest eller utan konditionstest. I syfte att öka hälsomedvetenheten för såväl organisation som för medarbetaren efterfrågas en vetenskaplig metod för hälsoprofilsbedömning som t ex HPB( TM). Metoden som används ska kartlägga hälsotillstånd, uppskatta friskfaktorer och spåra tidiga tecken på ohälsa. Metoden ska innehålla: - Frågor rörande livsstils- och levnadsvanor. - Kontroll av blodtryck, längd och vikt. - Beräkning av skelett- och fettfrikroppsvikt. - Arbetsprov (konditionstest) på ergometercykel med belastning efter kön, ålder, vikt och fysisk status. - Diskussion och förslag kring förändring av livsstils- och levnadsvanor till medarbetaren. Kompetens: Utbildning i HPB(TM) eller likvärdigt. Debitering ska ske per utförd hälsoprofilsbedömning med konditionstest eller per utförd hälsoprofilsbedömning utan konditionstest. Kostnaden ska anges i prismatrisen. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende hälsoprofilsbedömning? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende hälsoprofilsbedömning uppfylls. (Fritextsvar) 4.4. Arbetsanpassning och rehabilitering 4.4.1. Support till chefer vid arbetsanpassning och rehabilitering Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla support till chefer vid arbetsanpassning och rehabilitering. Detta kan bl.a. innebära konsultation vid aktiv yrkesinriktad rehabilitering av individer och grupper samt stöd till chefer i utveckling av anpassnings- och rehabiliteringsverksamheten. Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 12 av 19
Uppfyller anbudsgivaren krav avseende support till chefer vid arbetsanpassning och rehabilitering? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende support till chefer vid arbetsanpassning och rehabilitering uppfylls. (Fritextsvar) 4.4.2. Multidisciplinär arbetsförmågebedömning Anbudsgivaren ska kunna genomföra multidisciplinär arbetsförmågebedömning för att utreda medarbetarens möjlighet att återgå i ordinarie arbete, annat arbete hos arbetsgivaren eller arbete på arbetsmarknaden i stort. Det är viktigt att anbudsgivaren har en mycket god kännedom av kommunal verksamhet och de krav som ställs på olika befattningar men även av arbetsmarknaden i stort. Bedömningen ska göras med nödvändiga specialistkompetenser (minst 3) vid varje aktuell utredning. Arbetsförmågebedömningen ska minst uppfylla de krav som ställs i SKL modell/rekommenderad arbetsmetod, enligt SKL cirkulär 08:74. Metoden som ska användas bör innehålla moment av såväl en objektiv bedömning av medarbetaren i simulerade arbetsuppgifter och/eller reell miljö som en subjektiv självskattning där medarbetarens egen uppfattning om arbetsförmåga undersöks. Bedömning och återkoppling till chef ska ske skriftligen inom en månad. Debitering ska ske per arbetsförmågebedömning och kostnaden ska anges under rubriken Ersättning. Uppfyller anbudsgivaren minst de krav som ställs enligt SKL cirkulär 08:74 eller likvärdigt? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva sin metodik och hur krav avseende multidisciplinär arbetsförmågebedömning uppfylls. (Fritextsvar) Anbudsgivaren ska beskriva ett avidentifierat exempel. (Fritextsvar) 4.4.3. Läkarkonsultation Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla företagsläkare för konsultation och individuell bedömning under rehabilitering av medarbetare. Företagsläkaren ska även kunna lämna utlåtanden om sjukdomsbilder och läkarintyg m.m. Kompetens: Företagsläkare. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende läkarkonsultation? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende läkarkonsultation uppfylls. (Fritextsvar) Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 13 av 19
4.4.4. Möten i samband med rehabilitering Anbudsgivaren ska vid behov kunna medverka vid möten i samband med rehabilitering. Anbudsgivaren ska samordna kompetenser då olika/fler kompetenser är inkopplade på ett ärende/uppdrag. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende möten i samband med rehabilitering? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende möten i samband med rehabilitering uppfylls. (Fritextsvar) 4.4.5. Ergonomigenomgång/rådgivning om ergonomi rehabilitering Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla rådgivning i ergonomiska frågor till enskilda medarbetare vid anpassning och arbetsträning i samband med rehabilitering. Kompetens: Fysioterapeut Uppfyller anbudsgivaren krav avseende ergonomigenomgång/rådgivning om ergonomi rehabilitering? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende ergonomigenomgång/rådgivning om ergonomi rehabilitering uppfylls. (Fritextsvar) 4.4.6. Samtalsstöd vid rehabilitering Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla samtalsstöd till enskilda medarbetare som har drabbats av nedsatt arbetsförmåga och som behöver stöd för att återfå arbetsförmåga. Det kan gälla stöd i svåra situationer orsakade av exempelvis stress och kriser. Kompetens: Beteendevetare och psykolog. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende samtalsstöd vid rehabilitering? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende samtalsstöd vid rehabilitering uppfylls. (Fritextsvar) 4.4.7. Krisstöd Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla krisstöd till enskilda eller grupper av medarbetare vid kriser kopplade till arbetet eller arbetsgrupper. Krisstödet kan innebära avlastningssamtal och Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 14 av 19
debriefing med enskilda medarbetare eller grupper efter trauma orsakat av till exempel olyckshändelse, kollegas dödsfall, våld eller hot om våld. Experthandledning via telefon ska kunna erbjudas efter 15 minuter. Besök/åtgärd ska kunna tillhandahållas inom 10 faktiska timmar från begäran. Besök/åtgärd kan även avse fysisk närvaro på plats, där så är rimligt. Kompetens: Beteendevetare, och psykolog/psykoterapeut. Debitering vid besök/åtgärd utanför ordinarie arbetstid (07:30-16:30) ska ske per påbörjade 30 minuter enligt offererat pris per kompetens med ett maximalt tillägg av 100 % av timkostnaden. Exempel: Psykolog: 1000 SEK/timme Faktisk tidsåtgång besök/åtgärd: 2 timmar och 35 minuter Debiteringstid: 3 timmar Debitering utanför ordinarie tid (100%): 1000 x 3 x 2= 6000 SEK/besök/åtgärd Uppfyller anbudsgivaren krav avseende krisstöd? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende krisstöd uppfylls. (Fritextsvar) 4.4.8. Konflikthantering Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla stöd till chefer och medarbetare var för sig och i grupp vid konflikthantering av t ex intressemotsättningar, relationsproblem, värderings-,förändrings- och sak konflikter. Kompetens: Beteendevetare, psykolog, psykoterapeut och/eller organisationskonsult. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende konflikthantering? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende konflikthantering uppfylls. (Fritextsvar) 4.4.9. Bedömning av missbruksproblem Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla medicinsk bedömning av eventuellt alkohol- eller drogmissbruk samt föreslå lämplig behandling. Kompetens: Företagsläkare, beteendevetare, psykolog och drogterapeut. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende bedömning av missbruksproblem? (/ svar) Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 15 av 19
Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende bedömning av missbruksproblem uppfylls. (Fritextsvar) 4.4.10. Drogtestning Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla drogtestning vid misstanke om missbruk. Drogtestningen ska bedrivas utifrån gällande bestämmelser och med höga krav på säkerhet och etik. Kompetens: Företagssköterska och drogterapeut med behörighet att utföra drogtester. Debitering ska ske per drogtest och kostnad ska anges i prismatrisen. Under avtalsperioden kan kommunen komma att komplettera tjänsten för akut drogtestning med primärvård eller motsvarande. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende drogtestning? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende drogtestning uppfylls. (Fritextsvar) 4.4.11. Jourstöd Anbudsgivaren ska under vardagar ca 07:30-16:30 erbjuda jourstöd via telefon till chefer vid akut uppkomna situationer som t ex alkohol/drogproblematik, 1:a dagsintyg, bedömningar av avstängning pga. smittorisk. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende jourstöd? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende jourstöd uppfylls. (Fritextsvar) 4.5. Utbildningsutbud 4.5.1. Utbildning i arbetsmiljö Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla utbildning i arbetsmiljö för grupper av chefer och medarbetare inom exempelvis det fysiska och psykosociala arbetsmiljöområdet, rehabilitering samt systematiskt arbetsmiljöarbete. Debitering sker enligt överenskommelse per utbildningsinsats. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende utbildning i arbetsmiljö? (/ svar) Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 16 av 19
Anbudsgivaren ska beskriva ett exempel på hur utbildning i arbetsmiljö kan genomföras. (Fritextsvar) 4.5.2. Utbildning avseende livsstilsfrågor Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla utbildning avseende livsstilsfrågor som t ex kost, motion, stress, alkohol, droger, rökning och snusning. Kompetens: Företagssköterska och drogterapeut. Debitering sker enligt överenskommelse per utbildningsinsats. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende utbildning avseende livsstilsfrågor? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva ett exempel på hur utbildning avseende livsstilsfrågor kan genomföras. (Fritextsvar) 4.6. Övrigt utbud 4.6.1. Kortare konsultationer för arbetsgivaren Anbudsgivaren ska tillhandahålla kortare konsultationer till chef och personalspecialist, av specifika ärenden med rätt kompetens och rätt resurs. Vid telefonrådgivning ska debitering ske på verklig tidsåtgång enligt offererat pris per kompetens. Vid konsultation ska debitering ske per påbörjade 15 minuter enligt offererat pris per kompetens och redovisas en gång per månad. Uppfyller anbudsgivaren krav avseende kortare konsultationer? (/ svar) Anbudsgivaren ska beskriva hur krav avseende kortare konsultationer uppfylls. (Fritextsvar) 4.6.2. Provtagning Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla provtagning avseende exempelvis MRSA, hepatit B och C, virus, hiv/aids, samt stick- och skärskador. Kompetens: Företagssjuksköterska Debitering ska ske per provtagning och kostnad ska anges i prismatrisen. Anbudsgivaren ska acceptera och uppfylla krav avseende provtagning. (/ svar) 4.6.3. Vaccinationer Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla vaccinationer avseende exempelvis influensa, stelkramp, polio och PPD-kontroll. Kompetens: Företagssjuksköterska. Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 17 av 19
Debitering ska ske per vaccination där kostnad för vaccin enligt dagspris får tillkomma. Kostnad ska anges i prismatrisen. Anbudsgivaren ska acceptera och uppfylla krav avseende vaccinationer. (/ svar) 4.7. Ersättning 4.7.1. Pris och debiteringsprinciper Anbudsgivaren ska offerera samtliga positioner i nedanstående prismatriser. Pris ska anges i SEK, exklusive mervärdesskatt. Priserna ska inkludera samtliga kostnader för åtaganden enligt detta förfrågningsunderlag såsom kostnader för administration, reseersättning, koordinator, bokningsavgifter och andra tilläggskostnader. Inga andra kostnader får tillkomma. Kostnaden för bastjänsten utgör följande kompetenser; Företagsläkare, Företagssköterska samt Fysioterapeut. Se prismatris nedan. Tilläggstjänster utgör övriga efterfrågade kompetenser, men även ovanstående i bastjänsten beskriva kompetenser kan efterfrågas vid tilläggstjänster. Se prismatris nedan. Debitering utöver bastjänst, ska ske per: - verklig tidsåtgång vid telefonrådgivning (summeras och faktureras kvartalsvis). - påbörjad 15 minutersperiod enligt offererat pris per kompetens för kortare konsultationer. Offererat pris dividerat med 4 ger kostnaden för en 15 minutersperiod. - påbörjad 30 minutersperiod enligt offererat pris per kompetens. Offererat pris dividerat med 2 ger kostnaden för en 30 minutersperiod. - gång vid tjänster som avropas per verksamhet. Pris exklusive mervärdesskatt ska anges i nedanstående prismatriser, inkluderande samtliga kostnader som upphandlingen genererar. Angivna volymer är uppskattade volymer per år och är inte bindande för kommunen. Behovet av volymer kan både minska men även öka. Angivna årsvolymer används vid utvärderingen av anbuden. Ange kostnaden/ersättningen i SEK exklusive mervärdesskatt för respektive kompetens som utgör Bastjänsten, enligt specifikationen i prismatrisen. I ersättningen ska alla kostnader som innefattas av tjänsten ingå. Inga övriga kostnader får tillkomma. (Prismatris) Specifikation Kvantitet Enhet Ange ersättning för Företagsläkare 95,00 tim Ange ersättning för Företagssköterska/legitimerad sjuksköterska 70,00 tim Ange ersättning för Fysioterapeut 85,00 tim Ange pris/timma i SEK exklusive mervärdesskatt för respektive kompetens enligt prismatrisen. I ersättningen ska alla kostnader som innefattas av tjänsten ingå. Inga övriga kostnader får tillkomma. Ersättningen per kompetens utgör ersättning vid Tilläggstjänster. (Prismatris) Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 18 av 19
Specifikation Kvantitet Enhet Ange ersättning för Legitimerad Psykolog 40,00 tim Ange ersättning för Legitimerad Psykoterapeut 25,00 tim Ange ersättning för Beteendevetare 230,00 tim Ange ersättning för Drogterapeut 5,00 tim Ange ersättning för Arbetsmiljöingenjör 10,00 tim Ange ersättning för Hälsopedagog 5,00 tim Ange ersättning för Organisationskonsult 245,00 tim Ange ersättning för Naprapat 225,00 tim Ange pris i SEK exklusive mervärdesskatt för tjänster enligt nedanstående prismatris. I ersättningen ska alla kostnader som innefattas av tjänsten ingå. Inga övriga kostnader får tillkomma. (Prismatris) Specifikation Kvantitet Enhet Hälsoprofil med konditionstest 5,00 st Hälsoprofil utan konditionstest 5,00 st Multidiciplinär arbetsförmågebedömning 5,00 st Drogtest 5,00 st Provtagning 25,00 st Vaccination (exklusive kostnad vaccin) 5,00 st Lagstadgade hälsoundersökningar 10,00 st Ange ersättning per anställd för Personalstödstjänsten, enligt punkt 4.1.8 i förfrågningsunderlaget. (Prismatris) Specifikation Kvantitet Enhet Ange ersättning för personalstödstjänsten. Se punkt 4.1.8. 2 000,00 anställda Utskrivet: 2014-06-19 12:57 Sida 19 av 19