Feedback On Demand för HR-arbete INLEDNING Alla organisationer har ett ständigt behov av att ha en korrekt och aktuell bild av hur den egna verksamheten fungerar för att kunna styra och leda organisationen på ett professionellt sätt. För att det ska vara möjligt behövs tillförlitliga och smidiga utvärderingsmetoder, som snabbt kan förmedla bilden av hur det går. Feedback on Demand (FOD) är en användarvänlig webbaserad plattform för feedback och utvärderingar och syftar just till att förbättra organisationers överblick av den egna verksamheten genom att tillföra regelbunden och snabb feedback. FOD erbjuder inte minst möjligheter att få bättre koll på hur företagets HR-processer fungerar. I FOD finns ett flertal väl utprovade utvärderingsverktyg som tillför viktig information över hur några av organisationens viktigaste HR-frågor fungerar. I FOD Plus kan ett företag teckna en förmånlig årslicens på obegränsat antal valfria HR-utvärderingar och kan därigenom användas som HR-avdelningens verktygslåda. Läs mer här hur det fungerar! VAD ÄR FEEDBACK ON DEMAND? Feedback On Demand (FOD) betyder ungefär: att få feedback när som helst, när behov uppstår och bygger på samma idéer som finns i t ex Spotify och SVT-Play: webbaserat, användarvänligt, snabbt och nära kopplad till en lokal användares behov. I FOD handlar det ofta om att tillgodose en chefs, projektledares eller en HR-avdelnings utvärderingsbehov. FOD kan beskrivas som en webbaserad verktygslåda som gör det möjligt att genomföra regelbundna professionella utvärderingar snabbt, smidigt och kostnadseffektivt. Syftet är att göra det enkelt för organisationer, lokala chefer och användare att få snabb feedback om hur olika aspekter i verksamheten fungerar. FOD kan användas för att utvärdera många angelägna frågor t ex ledarskap, ledningsgrupper, effektivitet, internt samarbete, arbetsmiljö och projektarbete. Det behövs ingen speciell installation av programvara för att genomföra utvärderingar via FOD. Det enda som behövs är en dator, eller en smartphone, och en internetuppkopling. Snabbare och enklare kan det inte bli! Enstaka utvärderingar eller årslicens på obegränsat antal valfria utvärderingar (FOD Plus) I FOD erbjuds två principiella lösningar för hur det går till att beställa och genomföra en utvärdering: a) beställa utvärderingar styckevis, eller b) via en förmånlig årslicens på obegränsat antal valfria utvärderingsenkäter: FOD Plus. Vestra AB, Grev Turegatan 26, 114 38 Stockholm. Tel: 086939990. e-mail: info@vestra.se. www.vestra.se
UTVÄRDERINGSVERKTYG FÖR HR-FRÅGOR I FOD återfinns följande standardutformade utvärderingsenkäter för HR-arbete: Ledarskap 360 Q4 Förutsättningar för framgångsrikt ledarskap Introduktion av nya medarbetare Exit medarbetare som slutar sin anställning Inför Medarbetarsamtal Kompetensutveckling Arbetsmiljö Delaktighet och Medarbetarskap Samarbetsklimat Jämställdhet Frågorna i formulären bygger på erfarenheter från genomförda utvärderingar i många organisationer. Under årens lopp har frågor som fungerat bra behållits medan frågor som inte hållit måttet sållats bort. Ledarskap 360 Q4 Ledarskap 360 Q4 används främst för att följa upp närmaste chefs ledarskap. Här utvärderas två grundläggande huvuddimensioner i ledarskapet: Medarbetarinriktning och Resultatinriktning. Vi kallar metodiken för Q4-modellen efter den ideala ledarprofilen Q4, som är en ledare som ligger högt i bägge dimensionerna. Basen i Ledarskap Q4 är de underställda medarbetarnas bild av sin chef. Men verktyget är flexibelt när det gäller vilka som ska delta. Det avgör beställaren själv: medarbetare, kollegor, överordnad chef eller egen utvärdering. En Ledare Q4 kan alltså genomföras enbart baserad på medarbetarnas bedömning, eller som en fullfjädrad 360-graders utvärdering. Förutsättningar för framgångsrikt ledarskap För att en ledare ska nå framgång måste en rad förutsättningar finnas på plats, förutom ledarens personliga egenskaper. Några exempel: bra administrativt stöd, tillräckligt med tid för att ta hand om alla medarbetare, ett tydligt chefsuppdrag, stöd från överordnad chef etc. I denna utvärderingsenkät får cheferna själva bedöma i vad mån de rätta förutsättningarna är på plats för att de ska nå framgång. Introduktion av nya medarbetare En nyanställd medarbetare behöver snabbt komma in i jobbet och få en korrekt bild av vad arbetet innebär. De flesta organisationer har därför ett introduktionsprogram. Hur fungerar introduktionen? Har den nya medarbetaren fått en tillräckligt tydlig bild av företagets mål och inriktning? Är medarbetarens arbetsuppgifter och ansvarsområde tydliga? Detta är några av de frågor som detta verktyg följer upp. 2
Exit medarbetare som slutar sin anställning De som frivilligt slutar sin anställning sitter alltid inne med viktig information om det företag de kommer att lämna, inte minst om orsakerna till varför de slutar sin anställning. En exitutvärdering syftar till att systematiskt kartlägga varför medarbetare väljer att sluta sin anställning och identifiera vad som borde göras för att få medarbetare att stanna. Inför Medarbetarsamtal Det största problemet med medarbetarsamtal är att de förbereds för dåligt. Detta utvärderingsverktyg löser det problemet genom att chef och medarbetare i förväg får bedöma sig själva och varandra. Deras respektive bilder åskådliggörs i rapporten som utgör utgångspunkten för medarbetarsamtalet. Här tydliggörs bl a eventuella skillnader mellan ledarens och medarbetarnas bedömningar. Kompetensutveckling Kompetensutvecklingsfrågor är grundläggande i alla organisationer. Detta verktyg följer t ex upp medarbetarens personliga utvecklingsplan, möjligheter att få kompetensutveckling och synen på utvecklingsmöjligheterna. Arbetsmiljö Stress och utbrändhet har varit de mest påtagliga arbetsmiljöproblemen under senare år. Andra viktiga arbetsmiljöfrågor är problem relaterade till öppna kontorslandskap, värk som är kopplad till datoranvändning samt satsning på hälsofrämjande aktiviteter. Delaktighet och Medarbetarskap Det finns idag en stark övertygelse och värdering i många organisationer att medarbetare förväntas ta ett allt större eget ansvar både för sin egen utveckling men också för verksamheten. För att detta ska vara möjligt måste de samtidigt bjudas in att bli mer delaktiga i beslut och planering. Det är skälet till att delaktighet och medarbetarskap hör tätt samman och Samarbetsklimat Ett bra samarbete är förstås en viktig förutsättning för att nå framgång. I denna utvärdering mäts både samarbetslimatet mellan medarbetarna i arbetsgruppen och med andra arbetsgrupper. Jämställdhet En hög grad av jämställdhet mellan män och kvinnor är en förutsättning för att locka till sig och behålla duktiga medarbetare. Här följs jämställdheten upp både i närmaste arbetsgrupp och i organisationen som helhet. 3
Andra utvärderingsenkäter I FOD finns förstås möjlighet att beställa andra nyckelfärdiga utvärderingar, förutom ovanstående varianter, t ex ledningsgrupp, förutsättningar för ledarskap, projektutvärderingar m fl. Det går också att utveckla, med vår hjälp, helt egna företagsanpassade utvärderingsenkäter. Kontakta oss för mer information! FOD SÅ GÅR DET TILL Att beställa och genomföra en utvärdering via FOD är mycket enkelt. Det fungerar ungefär som att beställa en resa på nätet. 1. Välj utvärdering 2. Bestäm datum för ifyllande 3. Fyll i deltagarnas e-postadresser 4. Utforma eller godkänn följebrev 5. Skicka ut enkäten 6. Rapporten kommer automatiskt Jämförelser i rapporten I rapporten finns det möjlighet att få två jämförelser: a) mot föregående utvärdering (om en sådan genomförts) och b) mot ett databasvärde som är uppbyggt på resultatet från andra genomförda utvärderingar i andra organisationer. 4
FOD PLUS EN VERKTYGSLÅDA FÖR CHEFS- OCH VERKSAMHETSUTVECKLING För organisationer som har ett regelbundet behov av att årligen genomföra flera utvärderingar lönar det sig snabbt att beställa en årslicens på obegränsat antal valfria utvärderingar - FOD Plus. FOD Plus fungerar därigenom som en kraftfull verktygslåda för en HR-avdelning, som innehåller de utvärderingsverktyg organisationen behöver för chefs- och verksamhetsutveckling. FOD Plus så fungerar det Välj vilka utvärderingsenkäter som organisationen är intresserad av att använda I årslicensen ingår en egen företagsanpassad FOD-portal med organisationens logotype I portalen läggs valda utvärderingsenkäter in i startsidan som gör det enkelt att beställa Här sparas också rapporter över tidigare genomförda utvärderingar som gör det lätt för användare att få överblick över de olika HR-processerna och att lära sig av tidigare misstag och framgångar Bild ovan: Exempel på vy från FOD Plus med pågående och avslutade utvärderingar 5
Möjlighet till företagsanpassning Det finns möjlighet att mot ett pristillägg anpassa formulären, eller lägga till egna frågor, så att de ännu bättre passar de speciella behov som finns i respektive företag. PRISER Enstaka utvärderingar Kommentar Pris 1100 kr/utvärdering FOD Plus VETA MER? KONTAKTA OSS! Mikael Karlsson e-post: mikael.karlsson@vestra.se Tel: +46702278833 Årslicens. Ger tillgång till obegränsat antal utvärderingar. Möjlighet att mot pristillägg lägga till egna frågor eller justera befintliga frågor. Pris baserat på antal användare, organisationens storlek och eventuella önskemål om företagsanpassning. Kontakta oss för prisförslag! Pierre Schou e-post: pierre.schou@vestra.se Tel:+46703555266 6