STYRA OCH LEDA I PRAKTIKEN Henrik Holmberg, sjukhuschef, Västervik Karl Landergren, medicinsk sakkunnig, Landstinget i Kalmar län
Kvalitetsjämförelser Medarbetarenkät SPECIALISTFÖRENINGAR Patientsäkerhet Medarbetares goda idéer Öppna jämförelser MEDIA Avvikelsehantering Kraftsamling Effektivisering Verksamhetsdialoger LÖF POLITIK Ekonomi Planeringsdialoger PATIENTFÖRENINGAR Facklig samverkan Patientnämnden Patientsäkerhetsdialoger
STRATEGISK LEDNING Skyltfönster Proud People Perform OPERATIV LEDNING Inslag av obstruktion och passivitet MEDARBETARE Minskade resurser Ökade krav Stress
Varje dag lite bättre kraften hos många Mål: Sveriges bästa kvalitet och säkerhet I fokus: Bra bemötande Bidra till hälsa fysisk aktivitet och tobaksfritt län Jämlik och jämställd verksamhet anpassad utifrån individens behov och förutsättningar Bra cancervård med god tillgänglighet
Jämförelsen som drivkraft i nationella mätningar
Tydlighet STRATEGISK LEDNING Intervenering Struktur Resultatfokus Kontroll Kommunikationsplan MEDARBETARE Minskade resurser Ökade krav OPERATIV LEDNING Inslag av obstruktion
Kommunikationsplan
Transparens STRATEGISK LEDNING Planer Robust sjukhus Vision och värdegrundsarbete Förankring/Implementering Verksamhetsplaner OPERATIV LEDNING Delaktighet Hela sjukhusets ledning Utvecklande ledarskap MEDARBETARE Engagemang Krav
Årshjul Verksamhetsplan inkl verksamhetsmål Verksamhetsberättelse klar Resultatdialog 1 Planeringsdialog Resultatdialog 2
Vision och värdegrund
Alla verksamheter har planer
Chefsstöd Utbyte av ledarkunskap Alla chefer Coachgrupper Utvärdering Medarbetarsamtal Basenhetschefsgrupp Specifika ledningsgrupper (verksamheten) Rekrytering Patienten först! Tydlighet kring vision, idé, förväntningar etc. Kravprofil Profilanalys Introduktionsprogram för chefer Exitsamtal VERKTYGSLÅDA
Vägen framåt STRATEGISK LEDNING Verksamhetsplaner Kompetensförsörjning Daglig styrning Medarbetarkraft MEDARBETARE Delaktighet Engagemang Krav OPERATIV LEDNING Utvecklande ledarskap Indirekt ledarskap Lagutveckling
Daglig styrning på enhetsnivå Samling i kort möte (stående ca 10 min) Samrehab Dialysen Kvinnokliniken Operation Agenda 1. Följa upp: Gick det som vi tänkte igår? Om inte vad hindrade oss? Arkivera avvikelser, störningar och problem. 2. Uppdatera plan och styr: Bestäm detaljplanen för dagen, för patienten eller framtiden. Hur ligger vi till just nu? Behövs några åtgärder? Behöver vi köra ikapp? p? Sakta ner? Är allt förberett? 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Medarbetarkraft
Drivkrafter för förbättring Medarbetarnas goda idéer Det dagliga arbetet fungerar inte optimalt Personal/arbetsmiljö problem Problem med tillgängligheten Medicinska innovationer Problem med vårdens kvalitet Myndighetsdirektiv, lagar, förordningar Problem med ekonomin Patientbehov/klagomål Beslut från högre chefer Viljan att ta en större marknadsandel Öppen redovisning av väntetider på internet m h a av Landstingsförbundets väntetidsdatabas 0 1 2 3 4 5