Kontroll av e-tjänstekort och tillhörande PIN-koder Alla e-tjänstekort behöver kontrolleras innan kortkrav införs på enheten. Kontrollera extra noga Om ett e-tjänstekort har en kortare giltighetstid än 2015-12-31 behöver det kontrolleras extra noga. Man ser giltighetstiden på själva e-tjänstekortet längts ned till höger. Bild 1 Så här gör man Stoppa in e-tjänstekortet i kortläsaren, vänta 2-3 sekunder tills NetiD har läst e-tjänstekortet. Klicka på meny Testa e-tjänstekort på Lisa/Genvägar/E-tjänstekort Bild 2 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 1 av 17
Klicka Ja i nästa dialogruta om den visas. Bild 3 Om man glömt att sätta i e-tjänstekortet i kortläsaren visas denna bild. Bild 4 Sätt i e-tjänstekortet i kortläsaren och klicka på Läs in nytt kort. Om vit bock på grön bakgrund visas är ditt e-tjänstekort OK och du kan avsluta testet här. Bild 5 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 2 av 17
Test av fler kort Om ni vill testa fler kort måste ni trycka på knappen Läs in nytt kort när ni bytt e-tjänstekort i kortläsaren. Det är möjligt att läsa flera e-tjänstekort även på dator med singelpaket. Kravet är att två kortläsare är kopplade till datorn och att e-tjänstekort finns i båda kortläsarna. Välj Kort nr: 1 eller Kort nr: 2 vid rubriken Flera kort finns och klicka på Läs in nytt kort. Bild 6 Testa kod för inloggning På sidan går det också att kontrollera e-tjänstekortets PIN-koder. Klicka på knappen Testa inloggning, bilden nedan visas. Man skriver in sin sexsiffriga kod för inloggning och klicka på OK (Om två kortläsare är inkopplade till datorn och två e-tjänstekort sitter i går det att testa inloggning genom att navigera med knapparna Testa inloggning med kort 1 eller välja Kort nr: 2 och Testa inloggning med kort 2.) Bild 7 Om koden är korrekt visas bilden nedan Bild 8 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 3 av 17
Om koden inte stämmer visas bilden nedan. Om man inte vet vilken PIN-kod man har kan man själv sätta en ny PIN-kod med hjälp av PUK-koden. Se beskrivning för hur man gör i dokumentet Låsa upp PIN-koder med PUK-kod som finns publicerat på Lisa/E-tjänstekort/Dokument. Bild 9 Testa kod för underskrift Gör sedan samma test med din kod för underskrift. Klicka på knappen Testa underskrift, bilden nedan visas. Klicka på OK. OBS! Du behöver inte välja något certifikat i dropplisten. (Om två kortläsare är inkopplade till datorn och två e-tjänstekort sitter i går det att testa underskrift genom att navigera med knapparna Testa underskrift med kort 1 eller välja Kort nr: 2 och Testa underskrift med kort 2.) Bild 10 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 4 av 17
Bilden nedan visas. Skriv in din sexsiffriga PIN-kod för underskrift och klicka på Jag skriver under Bild 11 Om koden är korrekt visas bilden Bild 12 Om koden inte stämmer visas bilden. Om man inte vet vilken PIN-kod man har kan man själv sätta en ny PIN-kod med hjälp av PUK-koden. Se beskrivning för hur man gör i dokumentet Låsa upp PINkoder med PUK-kod som finns publicerat på Lisa/E-tjänstekort/Dokument. Bild 13 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 5 av 17
Anvisning till de som inte har korrekt certifikat Sidan Testa e-tjänstekort Om testen visar ett rött kryss (se bilden nedan) ska LBA/ITR-person på verksamheten kontaktas för beställning av nytt SITHS certifikat. Ogiltiga certifikat kan vara antingen tidsmässigt utgånga eller spärrade. Se under kolumnen Status längst till höger. Om det finns ogiltiga certifikat på kortet kan man ta bort dem genom att klicka på knappen Ta bort ogiltiga certifikat. Bild 14 Bilden nedan visas. Skriv in din sexsiffriga PIN-kod för inloggning och klicka på Öppna. Fortsätt sedan på samma sätt med övriga spärrade certfifikat så att de försvinner från e-tjänstekortet. Bild 15 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 6 av 17
I vissa fall kommer NetiD dialogruta en gång till. Denna gång krävs den sexsiffriga koden för underskrift. Skriv iså fall in koden och klicka på Öppna Bild 16 I bilden nedan kan man se att i detta fall finns ett certifikat utställt från Stockholms läns landsting. Det certifikatet går inte att använda inom LiÖ. Om man har en annan organisations SITHS certifikat nedladdat på e-tjänstekortet kan det bli problem att logga in mot Citrix/Journalportalen om det är det certifikatet som är senast nedladdat till e-tjänstekortet. I de fall ringer man till IT-akuten på tel. 33 000 så hjälper de till med att ta bort det/de aktuella certifikaten från e-tjänstekortet Bild 17 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 7 av 17
Uppdatering av SITHS certifikat på e-tjänstekort Om kontrollen visar att e-tjänstekortet måste uppdateras med nytt SITHS certifikat ska LBA/ITR på enheten kontaktas för beställning av ett nytt. När LBA/ITR har gjort beställning av enbart SITHS certifikat till e-tjänstekortet skickas e-postmeddelandet nedan till personen: Från: svara-ej@lio.se [mailto:svara-ej@lio.se] Skickat: den 29 november 2013 11:49 Till: Efternamn Förnamn Ämne: SITHS certifikat är beställt Hej[personens namn] [Namn på beställare], som är lokal behörighetsadministratör (LBA) inom din verksamhet, har gjort ett beställningsunderlag för SITHS certifikat åt dig. Det innebär att du inom ett dygn kommer att få ytterligare ett mail från E- tjanstekort@lio.se med en länk till en Självadministration där du själv kan hämta och skriva ner SITHS certifikatet på ditt e-tjänstekort. För att kunna utföra detta behöver du ha dina PIN-koder till hands samt ett tangentbord med kortläsare eller en ansluten kortläsare till datorn. Du behöver också ha standardapplikationen NetiD installerat på datorn. Med Vänlig Hälsning E-tjänstekort När certifikatsunderlaget är skapat, inom ett dygn, skickas ytterligare ett e-postmeddelande till personen. Från: E-tjanstekort@lio.se [mailto:e-tjanstekort@lio.se] Skickat: den 29 november 2013 11:46 Till: Efternamn Förnamn Ämne: SITHS-certifikat att hämta till ditt e-tjänstekort Hej, Du har nu ett SITHS-certifikat att hämta till ditt kort. Du hämtar det via någon av länkarna: https://ccu.trust.telia.com/ccu eller https://cve.trust.telia.com/ccu Gör så här: 1.Stoppa in kortet i kortläsaren 2.Kopiera någon av länkarna ovan 3.Stäng alla webbläsarfönster eller webbapplikationer 4.Öppna Lisa och klistra in länken i adressfältet och klicka på enter. 5.Logga in med din Telia e-legitimation (för reservkort använd kortnumret) och följ guiden. Om du har några frågor eller får några problem, kontakta IT-akuten på telefon 33000 Hälsningar E-Tjänstekort Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 8 av 17
Gör så här E-tjänstekortet måste sitta i tangentbordet/kortläsaren under hela tiden tills alla aktiviteter är utförda. Du behöver också ha dina PIN-koder tillgängliga. För att ta bort ett SITHS certifikat från e-tjänstekortet gör man enligt anvisningar nedan. Högerklicka på NetiD ikonen som finns i aktivitetsfältet längst ner till höger på skärmen. Bild 18. Nedanstående bild visas. Vänsterklicka på texten e-tjänstekort - i menyn som visas. Beroende på vilken typ av tangentbord/kortläsare du har kan nedan texten se annorlunda ut men texten börjar alltid med e-tjänstekort -. Bild 19. I meddelande rutan som visas, klicka på knappen Innehåll. Bild 20. Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 9 av 17
Applikationen laddar och en meddelanderuta som visar innehållet i chippet på ditt e-tjänstekort visas. Varje rad är ett certifikat. Alla certifikat där det står ditt namn och där utfärdare är SITHS CA eller LIO Issuing CA ska tas bort Bild 21 Vänsterklicka en gång på en av raderna där det står ditt för- och efternamn med SITHS CA som utfärdare. För muspekaren över den markerade raden och högerklicka en gång på den, en meny visas. Vänsterklicka en gång på texten Ta bort. Bild 22 19121212-1212 19121212-1212 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 10 av 17
Klicka Ja på frågan. Bild 23 Nedan inloggningsruta visas. Skriv in din PIN-kod för legitimering och klicka på knappen Öppna. Bild 24 Följande meddelande visas. Klicka på knappen OK. Bild 25. Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 11 av 17
Det ena SITHS certifikat är nu borttaget från e-tjänstekortet. Bild 26 Upprepa samma sak med ditt andra certifikat utfärdat av SITHS CA samt det som är utfärdat av LIO Issuing. Efterföljande borttagningar av certifikat kräver inte att du anger dina PINkoder. Bild 27 19121212-1212 19121212-1212 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 12 av 17
När e-tjänstekortet enbart har två rader med ditt namn och Telia som utfärdare samt en rad där det står SITHS CA v3, Carelink i kolumn Innehavare samt Utfärdare är e-tjänstekortet klart för att hämta hem det nybeställda SITHS certifikatet. Innehållet på e-tjänstekort ska se ut enligt bilden. Bild 28. 19121212-1212 19121212-1212 Hämta nytt SITHS certifikat till e-tjänstekortet Du ska ha ditt e-tjänstekort i tangentbordet/kortläsare tills alla aktiviteter är utförda. Du behöver också ha dina PIN-koder tillgängliga. På Lisa/E-tjänstekort/Om e-tjänstekort/hämta SITHS certifikat till befintligt kort finns länkarna till SITHS Självadministration, systemet där man hämtar sina SITHS certifikat. Länkarna till applikationen är https://ccu.trust.telia.com/ccu (Sjunet) eller: https://cve.trust.telia.com/ccu (Internet). Vilken länk du väljer spelar ingen roll. (Om du vill kan du använda någon av länkarna i e-postmeddelandet som nyligen har skickats till dig från E-tjanstekort@lio.se). När du har klickat på länken kommer en inloggningsruta. Klicka på knappen OK. Bild 29. 19121212-1212 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 13 av 17
Skriv in din PIN-kod för legitimering och klicka på knappen Jag legitimerar mig. Bild 30 Nu är du inloggad i SITHS Självadministration. Här kan man utföra en del andra aktiviteter men nu ska du enbart hämta ditt nybeställda SITHS Certifikat, vilket även kallas för HCC (Health Care Certificate). Bocka i radioknappen för Hämta nytt HCC och klicka på knappen Nästa. Bild 31 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 14 av 17
Klicka på Nästa för att godkänna innehållet i certifikatet. Bild 32 Hämtning av HCC. Skriv in din PIN-kod för underskrift och klicka på OK. Bild 33 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 15 av 17
Nedladdningen är nu klar. Klicka på Slutför. Bild 34 Du kommer nu tillbaka där du började i guiden. Hämtningen av ditt SITHS certifikat är klart. Klicka på Logga u. Bild 35. Stäng sedan ner hela sidan med X som på en vanlig Internetsida. Bild 36 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 16 av 17
Kontroll av att e-tjänstekortet är uppdaterat Kontroll av e-tjänstekort v1.7 Kontrollera att ditt e-tjänstekort är OK genom att använda Testa e-tjänstekort på Lisa/Genvägar/E-tjänstekort. Bild 37 Utgivare: Projektet Stark autentisering inom Landstinget i Östergötland Sidan 17 av 17