Information för användare av e-tjänstekort och HSA-ID

Transkript

1 Information för användare av e-tjänstekort och HSA-ID Du som arbetar i Järfälla kommun och arbetar med känsliga uppgifter och behöver säker identifiering och inloggning. System som innehåller känsliga uppgifter om individer i Järfälla kommun kräver säker identifiering av den som använder systemen. Järfälla kommun använder därför e-tjänstekort och registrerar berörda medarbetare i den nationella HSA-katalogen. Varje berörd medarbetare får då en egen unik HSA-ID. Järfälla kommun är anslutna till den nationella HSAkatalogen via SLL som även utfärdar e-tjänstekorten. Korttyper På ditt kort finns Järfälla kommuns namn och logotyp. Det finns tre korttyper: SIS för anställda i kommunen, OSIS privata utförare i kommunen och Reservkort. Tjänstekort med legitimation Ditt kort är en SIS-godkänd legitimation och är en värdehandling. Tänk på att kortet även är din personliga e-legitimation. Om någon får tillgång till kortet och dina koder kan den även logga in på din bank och skatteverket m.fl. web-sidor i ditt namn. Exempel: Reservkort, etjänstekort utan legitimation Reservkortet fungerar inte som legitimation men är ditt personliga kort. Gäller högst i tre månader. Exempel: Kommunledningskontoret Besöksadress: Riddarplatsen 5 6tr IT-servicekontoret Postadress: JÄRFÄLLA Agneta Nilsson, Systemförvaltare/ITadministratör Telefon växel: Telefon: (direkt) (mobil) E-post: jarfalla.kommun@jarfalla.se Webbplats: Fax: Organisationsnummer: Postgiro: Bankgiro:

2 Tjänstekort utan legitimation Ditt kort är en OSIS och är inte godkänt som legitimation men det är en värdehandling. Tänk på att kortet även är din personliga e-legitimation. Om någon får tillgång till kortet och dina koder kan den även logga in på din bank och skatteverket m.fl. OBS Det namn som visas med fetstil på kortet är ditt tilltalsnamn i folkbokföringen. Kontakta Skatteverket innan du beställer fotografering om du vill ändra tilltalsnamn Om HSA-ID HSA-ID är en unik identifierare som används inom vården i stället för personnummer. För att få ett HSA-ID kontrolleras dina personuppgifter mot folkbokföringen. Din anställning eller uppdrag för Järfälla verifieras av din chef. Om du har en legitimerad yrkestitel verifieras den via Socialstyrelsen.

3 Hur får jag mitt e-tjänstekort med legitimation? Din chef måste först göra en beställning via kommunens beställningsrutin. Du kommer att få ett mejl med bekräftelse på att beställningen är mottagen från e-tjänstekortansvarig med instruktioner om hur du ska göra. Du beställer själv tid för fotografering för e-tjänstekortet hos SLL. Boka fotografering så snart som möjligt! Det tar ca två veckor efter fotograferingen innan du får ditt kort. En bekräftelse kommer om bokningen till din e-post. Det kommer även en påminnelse om den inbokade tiden till din e-post och om du angett sitt mobilnummer kommer även en påminnelse via SMS. Du ska ta med sig en giltig ID-handling (svenskt pass, körkort, SIS-kort, skatteverkets ID-kort eller nationella ID-kortet) till fotograferingen. Ett kuvert med dina personliga koder för kortet kommer att skickas till din folkbokföringsadress. Kortet hämtas ut på samma ställe som fotograferingen. Även när du hämtar ut kortet måste du kunna legitimera sig med giltigt ID-kort. Du måste också ha med ditt kodkuvert vid utlämningen av kortet. Hur får jag mitt reservkort? Verksamhetschefen beställer kortet via kommunens beställningsrutin. Kortet måste personligen hämtas ut hos IT-avdelningen/Lokala EK i Järfälla kommun under kontorstid. Reservkortet fungerar inte som legitimation. Reservkortet är giltigt från 1 dag till 3 månader. När du hämtar ut ditt kort hos IT-avdelningen/Lokala EK i Järfälla kommun måste du kunna legitimera dig med en giltig legitimation. Du får ett kuvert med dina personliga koder som hör till kortet. Kontrollera att numret på kuvertet är samma som numret på kortet och att kuvertet är oöppnat.

4 När du fått ditt kort När du använder ditt kort första gången När man använder sitt kort och certifikat första gången får man frågan: Vill du installera ett rot-certifikat på datorn? På den frågan måste man svara ja. Svarar man nej på den frågan blir man tvungen att kontakta IT-avdelningen för att komma vidare. 1.1 Hjälp och felsökning Innan du vänder sig till IT-avdelningen kan du själv göra vissa åtgärder för att lösa problem med kortläsaren: Kolla att du har NetID på din dator I nedre högra hörnet av din skärm hittar du en uppåtpil klicka på den så öppnas rutan till höger Kolla att kortläsaren är inkopplad I rutan ska du hitta NetIDikonen (som här visas nere till höger)

5 Pröva nedanstående steg: 1. Stäng webbläsaren 2. Se till att det inte sitter något kort i kortläsaren. 3. Om kortläsaren sitter ansluten med en sladd, d.v.s. inte sitter i tangentbordet, anslut kortläsarens sladd till datorn. 4. Vänta litet. Sätt sedan i kortet i kortläsaren. 5. Vänta litet. Starta webbläsaren. 6. Gå in på önskad webbsida. 7. Har du fortfarande problem vänd dig till IT-avdelningen tfn Säkerhet och ansvar Kort och koder skall inte förvaras tillsammans. Förvaras dessa tillsammans är det mycket lätt för en obehörig som kommer över kort och koder att få åtkomst till känsliga data som registrerats om exempelvis brukare och patienter. Du får aldrig låna ut ditt kort eller låna någon annans kort! När du har fått ditt e-tjänstekort måste du alltid ha med dig kortet i arbetet eftersom det är ett nödvändigt arbetsredskap. Ta ut kortet ur kortläsaren när du går från datorn! Om du förlorar kortet ska du kontakta IT-avdelningen, Polisen och Telia för att spärra kortet! Telia har en spärrtjänst för e-legitimation där kan du spärra din e-legitimation om du misstänker att den är otillförlitlig, till exempel om den kommit i orätta händer efter datorstöld eller dataintrång. Spärrtjänsten är tillgänglig 24 timmar per dygn, året runt. Du når Spärrtjänsten via telefonnummer: Om du glömt ditt kort I första hand ska du åka hem och hämta ditt kort om du glömt det. Om du akut behöver kortet finns det möjlighet att be chefen beställa ett reservkort, via mail eller ett ärende till IT-avdelningen. Reservkort måste hämtas ut hos IT-avdelningen/Lokala EK i Järfälla kommun under kontorstid. IT-avdelningen har besöksadress: Riddarplatsen 5, 3 trappor Järfälla. Tfn Undvik att beställa reservkort i onödan! Det tar tid och kostar pengar.

6 När du slutar Ditt kort upphör att gälla när din anställning eller ditt uppdrag slutar. Du återlämnar då ditt sönderklippta kort till din chef. Observera att chipet ska klippas eftersom kortet annars kan tejpas ihop och användas i en kortläsare. Det sönderklippta kortet ska återlämnas till IT-avdelningen.